PR Partner
1.25K subscribers
1.1K photos
143 videos
243 links
PR Partner оказывает услуги в области PR, SMM и маркетинга с 2006 года в России, с 2022 года — в ОАЭ. Является членом АКОС, резидентом клуба «Прорыв», эксклюзивным партнером LEWIS в России и СНГ.

Агентство: prpartner.ru
Для связи: sales@prpartner.ru
Download Telegram
Общаетесь с клиентами в мессенджерах?

Мы да. Это не всегда первая точка контакта (часто первичный запрос приходит в директ, на почту, по телефону, на живых встречах). Но продолжаем диалог чаще всего в мессенджерах.

На эту тему Инна Анисимова подробно говорила на SMM-прорыве 2024. Ее доклад так и назывался — «Бизнес-коммуникации с клиентами в мессенджерах». Разобрали:

⭕️где клиенты любят общаться больше всего (топ-3 любимых мессенджера в РФ — WhatsApp, Telegram, Viber);
⭕️плюсы и минусы чат-ботов (там больше вопрос эмоций, творчества и умения обучаться);
⭕️как не надо общаться, если не хотите потерять клиента (как минимум не пропадать с радаров);
⭕️как оживить спящего лида (персонализация, ретаргетинг и фидбек помогут, но есть ещё много крутых способов)
⭕️как оформить аккаунт и чат в WA, TG и др. (аватарка, название, описание, быстрые ответы и т. п.)

Делитесь в комментах интересным опытом бизнес-общения в мессенджерах, хорошим и не очень 🙂

#prpartner #точкиконтакта #бизнескоммуникация #мессенджеры
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍2🔥2
Пока вы моете руки, пристегиваете ремень безопасности или заправляете кофе-машину, журналист уже закончил читать ваш пресс-релиз. Вот так вот 🙃

Почти 70% журналистов тратят меньше минуты на чтение одного релиза. Остальные — от 1 до 5 минут. Если в пресс-релизе больше 200 слов, 7 из 10 журналистов не дочитают его до конца. Вывод: нужно научиться выражать свою мысль за 60 секунд. 

Еще пара аргументов ↘️

⭕️Среднее время чтения (A.R.T., average reading time): считается, что в среднем взрослый человек читает 200 слов в минуту.

⭕️Если в тексте больше 500 слов, некоторые порталы могут его обрезать. Если больше 700 — Google News может «зарубить» его как слишком длинный. НО! Текст менее чем из 125 слов тот же Google News распознает как слишком короткий, а читателю режет глаз.

В общем, перед тем как нажать «Отправить», спросите себя: «Может, еще подсократить?» 🙂

#prpartner #новыемедиа #медиа
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9
ИИ или копирайтер: кто пишет лучше

Смотря, какие у вас задачи и приоритеты.

🌹 Преимущества ИИ:

1️⃣ Скорость. ИИ генерирует тексты моментально.
2️⃣ Масштабируемость. Может быстро создавать большие объемы контента.
3️⃣ Экономичность. Обычно дешевле, чем работа копирайтера.
4️⃣ Универсальность. Пишет на любые темы и адаптируется под разные стили.

🌹 Преимущества копирайтера

1️⃣ Креативность и эмоциональность. Человек глубже вникает в тему, лучше передаёт эмоции.
2️⃣ Индивидуальный подход. Подстраивается под бренд, tone of voice и контекст.
3️⃣ Адаптация. Пишет в нише, без лишних обобщений, собирает и адаптирует информацию под тему/задачу.
4️⃣ Проверка на соответствие. Оценивает контекст и вносит правки, исходя из специфики ТЗ и ЦА.

✔️ Выбирайте ИИ, если:

⭕️ надо быстро создать текст для соцсетей, блогов или описаний.
⭕️ требуется написать сразу много однотипных текстов, например, карточки товаров.
⭕️ бюджет ограничен, а контент нужен.

✔️ Выбирайте копирайтера, если:

⭕️ нужны уникальные, проработанные тексты с определенным tone of voice.
⭕️ много деталий, нюансов, важны эмоции (слоганы, концепции, сценарии).
⭕️ нужны креатив и уникальность.

В идеале — комбинируйте: ИИ, чтобы быстро писать базовые тексты, и копирайтера, чтобы допилить их до нужной глубины и формата.


#копирайтинг #контент
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8👍5🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Are you ready? Yes! Калининград, встречай 🥳

#prpartner #trip
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍3
Мы так долго ждали эту поездку, а три дня пролетели как-то очень быстро 😌 Калининград — #onelove. Смотрим фотки и хотим вернуться 🫶

Отметили свое 18-летие в одном из крутейших мест в мире. Находились, наплавались, надегустировались (сыров и шоколада, а не того, что вы подумали 😏).

Рыбная деревня, остров Канта, проспект Мира, площадь Победы, Театральная улица, исторический район Амалиенау, мастерская Хомлинов, Кафедральный собор, Танцующий лес, высота Эфа, Куршская коса, Зеленоградск (город кошек), Светлогорск, сыроварня Schaaken Dorf (это даже текстом много, а ногами — ноу комментс). И, конечно, кулинарный мастер-класс — это уже почти традиция. Готовили в студии «PRЕМИУМ» батат, филе-миньон, салат из тыквы и страчателлы, очень классное пространство, и шеф-повар крутой 🙂

Сувениры тоже не забыли.

Было здорово. Очень!

Еще раз поздравляем команду с совершеннолетием, немножко ловим флешбеки и врываемся в рабочий процесс 😊

#нам18 #happybirthday #мыкоманда
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
16🔥6❤‍🔥5👍2💘2🤗1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Не ищите у себя плюсы, узнайте, какие недостатки у ваших конкурентов, и сделайте это лучше», — Дмитрий Хаскель в интервью Инне Анисимовой рассказал, как запустить международный бизнес и выйти на многомиллионные обороты на китайском маркетплейсе Alibaba.

Дмитрий — исполнительный директор «Alibaba» в России, создатель международной сервисной компании PAL, резидент клуба «Эквиум».

🔴 В интервью он рассказал про международный бизнес и особенности входа на китайский рынок, про то, чем отличается Alibaba от OZON и Wildberries, дал несколько советов по бизнесу, маркетингу и работе с конкурентами. Смотрим!

#vlog #интервью
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤‍🔥3👍2
9 трендов digital-маркетинга в России

Повангуем? Заглянули в стеклянный шар (нет), проанализировали наши кейсы, клиентские запросы, рынок в целом и наметили несколько ключевых трендов digital-маркетинга в России на ближайшие год-два ⬆️

1️⃣ Персонализация. Клиенты ждут уникальных предложений. Используйте Big Data, ИИ и таргетинг, чтобы дать то, что им нужно.
2️⃣ Видеоконтент. Reels, Shorts, клипы — короткие форматы с нами надолго.
3️⃣ Маркетплейсы. Выделили как отдельный тренд, хотя сами макретплейсы — и инструмент, и площадка, внутри которой формируются собственные тенденции.
4️⃣ Инфлюенсеры. С акцентом на микро- и наноблогеров с более узкой, но лояльной аудиторией. Больше доверия от пользователей — выше конверсия за счет целевых рекомендаций.
5️⃣ Голосовой поиск. «Алиса, посоветуй, куда сходить…» Люди ищут голосом — адаптируем контент и SEO-стратегии под голосовые запросы.
6️⃣ Мессенджеры. WhatsApp, Telegram, директы в соцсетях — давно не только для общения, но и для продаж. Чат-боты и директ-маркетинг выходят в топ коммуникаций с клиентами.
7️⃣ Пользовательский контент (UGC). Онлайн эквивалент сарафанного радио. Пользователи постят фото, видео, отзывы, отмечают бренд, это видят их подписчики, больше доверия — больше целевых действий.
8️⃣ AR/VR. Да-да, в России это пока не массовое явление. Но некоторые бренды пробуют. Виртуальные туры, шоу-румы, интерактивные показы, 3D-демо и т. д. Дальше больше.
9️⃣ Omni-channel. Каналов коммуникации сегодня оооочень много. Мессенджеры, соцсети, почта, сайт, телефон, мобильные приложения. Офлайн, онлайн… Нужна единая (омниканальная) система, которая объединит их все.

#digital #тренды
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍76🔥5💯1
Точки контакта в маркетинге: стратегия ❗️
Сохраняем в закладки 📌
Автор: @feizullov

Давно хотел раскрыть тему про важный блок маркетинга, места-силы, где клиенты взаимодействует с брендом. Грамотная настройка точек напрямую влияет на успех компании, продажи, долю рынка. В цифровую эпоху это особенно важно, есть даже такие площадки, которыю сложно модерируются. Давайте рассмотрим ключевые точки контакта и подходы к их оптимизации:

1️⃣ Веб-сайт, он же лэндинг, он же интернет-магазин. Ваш виртуальный офис, место встречи с клиентами.
Топ-инструментов:
• SEO: оптимизация сайта для поисковых систем очень важна, органическая выдача в топе повышает доверие и трафик.
• Лидмагнит: размещаем на сайте полезные материалы, CTA-кнопки, книги и чек-листы.
• Ловец лидов: подключаем 24/7 поддержку на сайте, чтобы каждый мог написать, а также ловца лидов 🎣.
• CRM: интегрируем сайт со сквозной аналитикой и CRM, чтобы работать даже с теми, кто ушел, а также подогревать тех, кто еще не купил.
• Поиск: куда же без поисковой рекламы, первые строчки в Яндекс дают целевой трафик и рост доверия.

2️⃣ Социальные сети.
Топ-инструментов:
• Официальные аккаунты: красивые, глянцевые, оформленные, активные, наполненные, интерактивные, полезные, .
• Органический контент: посты, сторис и другие бесплатные форматы, используем все, что повышает охват и количество контактов с брендом.
• Реклама: запускаем таргетированную рекламу на целевые группы, что прописаны в стратегии — это здорово развивает аккаунты.

3️⃣ SERM (управление репутацией в поисковых системах).
Ваша посковая выдача должны быть белой и пушистой, позитивной, красивой.
Топ-инструментов:
• Мониторим каждую неделю поисковую выдачу в Yandex и Google, чтобы контролировать репутацию бренда, кричим, если нашли негатив.
• Повышаем рейтинг на площадках-отзовиках.
• Убираем негатив.
• Размещаем PR-материалы в топ-медиа, это к @inna_prpartner.

4️⃣ Email-маркетинг.
Приятно получать бесплатный полезный тематический журнал на почту, принцип тот же.
• Контент: только вкуснятина, только полезность, думаем о целевой аудитории, потом только о продажах.
• База: тут в помощь CRM.
• CTA: в идеале, продумать лид-магниты, они лучше всего работают на CTA.

5️⃣ Реклама, реклама и еще раз реклама.
В эпоху высокой конкуренции, без нее никуда.
• Стратегия: думаем только о целевой аудитории, что ее волнует и беспокоит, на что реагирует.
• Визуалы: первый контакт с рекламой, как правило, через визуал, ну вы поняли, креатив, тизер, эмоции — должны быть на первом плане.
• УТП: уникальное торговое предложение должно быть четко сформулировано, тем более, когда вы ни одни на рынке.
• CRM: способна помогать показывать рекламу разным группам клиентов, те что отказались увидят один формат, а тем что давно с нами — другой.

6️⃣ Мессенджеры.
Первый контакт происходит тут, в Telegram, What's App, Viber, VKontantek etc.
• Вежливость: наше все при общении с потенциальным клиентом, наше лицо.
• Чат-боты: недооцененный формат колл-центра, который только-только набирает обороты с появление AI.
• CRM: клиенту всегда приятно, когда его помнят по имени, могут быстро найти его покупку или историю, CRM в этом поможет.

7️⃣ ORM (Online Reputation Management).
Первый-первый, вызывает второй. Согласовано, размещаем, не забываем сменить IP, включить инкогнито...знакомо? Конечно, это те самые точки контакта, на которые тяжело влиять без помощи PR Partner.
• Отзывы: всегда отслеживаем рейтинги на всех площадках поисковой выдачи и не только.
• Мониторинг: каждый день утро начинаем с кофе и Brand Analytics, ищем все упоминания, смотрим тональность.
• Посевы: куда же без них, популяризируем наши УТП, повышаем рейтинги, склоняем клиентов в нашу сторону
• Поддержка: отвечаем на все вопросы пользователей на всех площадках бренда.

8️⃣ Influence-маркетинг.
Никогда еще не было так просто поднять охват бренда. Точка контакта в лице многомиллионного блогера, как вам такое? Реальность 🤗. Мы в PR Partner давно уже на волне, помогаем нашим клиентам увеличивать все, что можно, особенно продажи и охваты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍3🔥1
Что забыл? Комменты открыты, пожалуйста, накидываем еще. Кому нужна помощь с точками контакта, пожалуйста, обращайтесь в PR Partner.

#prpartner #prpartner_feizullov #точкиконтакта #маркетинг
3👍2