🗣 Добро пожаловать в сообщество PROЗооРетейл!

Конференция PROЗооРетейл уже давно вышла за рамки просто образовательного мероприятия. Это настоящий центр развития отрасли и важное событие для зообизнеса. За 2 года наша команда провела 6 конференций для более чем 3 000 участников, и их число растёт!

👏🏻 PROЗооРетейл достиг масштабов профессионального сообщества, поэтому мы запускаем канал здесь, в Telegram.

Вас ждут:

✅ обсуждения актуальных и острых вопросов зооретейла;
✅ экспертные мнения и разборы кейсов;
✅ свежая аналитика рынка;
✅ анонсы мероприятий и новостей отрасли;
✅ возможность задавать вопросы спикерам.

💬 Каждый может внести свой вклад в развитие отрасли в нашем профессиональном сообществе. Подключайтесь к дискуссиям, рассказывайте о нас друзьям и партнёрам и будьте в центре событий!

Подробная информация о нас и наших активностях: https://prozooretail.ru/

🔥 VII PROЗооРетейл уже 19 марта!

Зооретейл меняется, выходят новые законы и правила, и, чтобы оставаться в игре, важно о них знать. Подготовьтесь к переменам вместе с нами! VII онлайн-конференция PROЗооРетейл — это ваш ориентир в мире зообизнеса на 2025 год!

🎯 Тема: «Зооретейл-2025: правила игры»

💻 Формат: онлайн

🔍 Что вас ждёт:

✅ «Честный Знак»: маркировка ветпрепаратов и косметики для питомцев — разберём все нюансы работы в 2025 году;

✅ Аналитика и тренды российского рынка функциональных добавок для собак и кошек. Популярность витаминизации;

✅ Аналитика рынка от наших партнёров «Нильсен»;

✅ Розничный рынок ветеринарных препаратов в России — итоги 2024 года и перспективы 2025-го;

✅ Честный разговор о главном — прямые ответы на важные вопросы о бизнесе.

Задавайте вопросы нашим спикерам в чате трансляции, адаптируйтесь к новым условиям и будьте на шаг впереди!

Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы уверенно играть по новым правилам!

📌 Регистрация — по ссылке: https://prozooretail.ru

#PROЗооРетейл

🤩 Раскрываем первую тройку спикеров PROЗооРетейла!

Отраслевая конференция PROЗооРетейл стартует в 10:00 сразу с важных вопросов и цифр. Объявляем первых трёх спикеров мероприятия ✍🏻

📈 Денис Долгачёв, руководитель группы по работе с ритейлами «Нильсен»

Спикер расскажет, как изменятся покупатели и рынок зоотоваров в 2025 году. Наша традиционная рубрика.

💉 Николай Беспалов, директор по развитию аналитической компании RNC Pharma

Вместе с экспертом поговорим о том, как меняется розничный рынок ветеринарных препаратов в России и как зообизнесу адаптироваться к новым условиям работы. Николай подведёт итоги 2024 года и расскажет о перспективах 2025-го.

💊 Егор Нестеров, технический директор ООО «Провет Рус» (бренд ProPhyto)

Вас ждут аналитика и тренды российского рынка функциональных добавок для собак и кошек — особое внимание спикер уделит тренду на витаминизацию. Как работать с такими добавками в системе «Честный знак», если решили поставить их на полку, — обсудим вместе с нашим гостем.

⏺Ждём ваших регистраций по ссылке: prozooretail.ru

❤️Сообщество PROЗооРетейл в Telegram

🎙 Показываем вторую часть спикеров завтрашней конференции!

На очереди — вторая тройка экспертов конференции PROЗооРетейл. Будем много говорить о «Честном знаке» и ситуации на рынке ветпрепаратов. Не пропустите!

💉 Вильнур Шагиахметов, руководитель проекта товарной группы «Ветеринарные препараты» ЦРПТ

Эксперт расскажет о том, чем работа в системе «Честный знак» для ветпрепаратов отличается от других категорий, и разложит по полочкам нюансы маркировки. Готовьте свои вопросы спикеру!

🧼 Дмитрий Варфоламеев, руководитель проектов товарной группы «Парфюмерно-косметическая продукция и бытовая химия» ЦРПТ

Обязательна ли маркировка косметики для животных и как она повлияет на рынок зоотоваров, а также какие сложности могут возникнуть у участников зоорынка — обсудим с Дмитрием уже завтра.

💊 Семён Жаворонков, исполнительный директор Ассоциации ветеринарных фармацевтических производителей (АВФарм)

Вместе с Семёном рассмотрим ключевые изменения на рынке ветпрепаратов, вызовы для зообизнеса и возможности импорта в 2025 году. Выступление эксперта будет полезным для владельцев зоомагазинов с ветаптекой и ветеринарных клиник.

⏺Ждём ваших регистраций по ссылке: prozooretail.ru

❤Сообщество PROЗооРетейл в Telegram

Друзья, мы начали 🚀

Давайте знакомиться 👀
Елена Крупина, ведущая конференции.
Директор по маркетингу АО «Валта Пет Продактс»

Спасибо, что были с нами! 🤗

Делитесь своими отзывами в комментариях — мы обязательно учтём обратную связь при организации следующих конференций! 😊

📌 Как и обещали, делимся с вами
контактными данными и полезными ссылками ЦРПТ. Сохраняйте!

Электронный адрес почты товарной группы «Ветеринарные препараты» по всем вопросам, связанным с маркировкой:
vet@crpt.ru

Официальный телеграм-чат для всех участников товарной группы «Косметика и бытовая химия»:
https://t.me/+uYy4_d2OtIgxNGYy

Информационный канал:
https://t.me/pkpibh

‼️ Как ветеринарной аптеке или клинике зарегистрироваться в системе «Гален»?

Мы обещали выпустить отдельный пост по вопросу, который вы задали нам на последней конференции PROЗооРетейл. Рассказываем, что нужно для работы в системе «Гален»:

1️⃣ Зарегистрировать ветеринарную аптеку или клинику (хозяйствующий субъект) во ФГИС «ВетИС» (это делает ветеринарное управление субъекта Российской Федерации по вашему заявлению).

Что нужно указать в заявлении на регистрацию:

• сведения об организации/ИП;
• сведения о местах работы аптеки или клиники: фактический адрес, вид объекта, вид деятельности.

2️⃣ Зарегистрировать администратора хозяйствующего субъекта. Для этого нужно подать заявление — можно сделать онлайн во ФГИС «ВетИС» или офлайн в письменном виде за подписью руководителя в территориальное управление Россельхознадзора.

✅ После регистрации уполномоченному лицу (администратору) поступят именные реквизиты доступа на адрес электронной почты, который был указан в заявлении.

👩🏻‍💻 Мы понимаем, что к нововведениям нужно адаптироваться и у вас ещё много вопросов по работе с системой «Гален» и не только. Поэтому в апреле мы планируем провести вебинар, в котором подробно расскажем обо всех этих нюансах.

Следите за нашими обновлениями!

💊 Тренды рынка БАДов для питомцев

Развитие рынка витаминно-минеральных добавок для животных — это уже один большой тренд зообизнеса. Почему же БАДы так популярны и нужны ли они на полках зоомагазинов, нам рассказал Егор Нестеров, технический директор ООО «Провет Рус».

💸 Объём мирового рынка БАДов для людей и животных составил $139 млрд в 2024 году, и эта цифра ежегодно растёт. В России рынок даже человеческих добавок скромнее и составляет около $300 млн, при этом рост намного активнее, чем в мире: от 1 млрд руб. в 2020 году до 27 млрд руб. в 2023 году.

А при чём здесь питомцы?

👏🏻 Растёт осознанность в содержании: увеличиваются расходы владельцев на питание, уход, груминг и ветеринарные услуги. К питомцам относятся как к членам семьи, об их здоровье и качестве жизни действительно заботятся.

⚡️В 2023 году рынок БАДов для животных оценивался в 24 млрд руб. Особой популярностью пользуются мультивитамины, добавки для здоровья костей и суставов, здоровья ЖКТ и поддержки иммунитета.

🤓 Зоомагазины — это зона экспертности: именно специализированный ретейл стал доминирующим каналом сбыта добавок для питомцев. На офлайн-розницу и онлайн-каналы зоомагазинов приходится более 50% продаж таких БАДов.

Стоит задуматься о постановке такого ассортимента на полку 🤔

🗣Полная запись выступлений Егора Нестерова и других спикеров конференции, а также презентации доступны на сайте: prozooretail.ru

💉Как изменился рынок ветпрепаратов к 2025 году

О текущей ситуации на рынке, реструктуризации и выходе новых товарных позиций на прошедшей конференции PROЗооРетейл рассказал Николай Беспалов, директор по развитию аналитической компании RNC Pharma. Вот несколько тезисов из его выступления:

📈 На рынке ветеринарных препаратов инфляция почти вдвое больше, чем в среднем по российской экономике. При этом динамика роста цен неравномерна по месяцам и различается у российских и импортных препаратов. Зарубежные дорожают быстрее.

💻 Доля онлайн-канала в продажах растёт: в 2024 году она достигла 21,4% от денежного объёма рынка и 17,1% в натуральном выражении. Ещё в 2022 году показатель составлял 8,7% в денежном и 6,7% в натуральном выражении.

🧩 Происходит реструктуризация рынка. Растут объёмы у препаратов из России и Словении, замещая игроков из Германии и США. Доля РФ составила 65,9% в натуральном и 47,8% в денежном выражении, Словении — 9,8% в натуральном выражении и 9,2% в деньгах.

📦 На рынок выходит больше новых товаров: 320 SKU от отечественных производителей и 56 от иностранных в 2024 году. При этом ещё за год до этого, в 2023 году, российские поставщики выпустили только 51 новую SKU.

Позже мы покажем ещё больше цифр из выступления Николая Беспалова и раскроем, какой объём рынка прогнозируют в RNC Pharma ✨

➡️ Полные записи последней и других конференций PROЗооРетейл доступны на сайте: prozooretail.ru

С какими сложностями уже столкнулась розница при работе с «Честным знаком»

🔧 Затраты на техническую подготовку. Бизнесу нужно заплатить за переустановку ПО и интеграцию системы.
Хорошая новость: вложения разовые.

⏱ Проблемы с доработкой кассового оборудования. Многие ретейлеры не успели подготовиться заранее к исполнению требований. Поэтому сейчас им приходится ускоренно дорабатывать кассовое программное обеспечение.

Совет. Операторы помогают проработать вопрос — не стесняйтесь обращаться за поддержкой.

😨 Проблемы со сканированием. Встречаются единичные случаи, когда матричные коды не считываются.

Решение. Свяжитесь с производителем и импортёром. Обычно они уже знают, как решить проблему, а новые партии поступают в продажу без дефектов.

🎓 Дефицит знаний. Из 6 800 юридических лиц с лицензией на продажу ветпрепаратов только около 10% ранее работали с маркировкой. Многие игнорируют обучающие мероприятия, а выполнить все постановления без разъяснений может быть сложно.

Где получить знания. Не пропускайте наши мероприятия, совсем скоро мы анонсируем важный вебинар по теме маркировки и не только.

Полные записи последней и других конференций PROЗооРетейл доступны на сайте: prozooretail.ru

А с какими сложностями вы сталкиваетесь? Делитесь в комментариях, а мы разберём ваши вопросы на ближайшем вебинаре ✏️

Тренды современного рынка зооиндустрии и как под них подстроиться 📈

Рынок зооиндустрии стремительно меняется под влиянием новых технологий, социальных трендов и трансформации потребительских привычек. В 2025 году ключевыми драйверами роста станут гуманизация, персонализация, цифровизация, забота о здоровье питомцев и эмоциональная вовлечённость владельцев 🐾

Бизнесу, который хочет оставаться конкурентоспособным, важно не только отслеживать эти тенденции, но и адаптировать под них свои продукты и сервисы. Как это сделать, рассказал Александр Колчин, директор по контенту «Зооинформа», на своём вебинаре «Тренды зообизнеса — 2025» 🚀

Подробности в статье по ссылке.

✍️ Ещё несколько цифр по зоорынку от компании «Нильсен» с нашей последней конференции

Продолжаем показывать вам цифры из аналитики рынка зоотоваров, которую представил Денис Долгачёв, руководитель группы по работе с ритейлерами компании «Нильсен». Первая часть — в этом посте.

📊 Онлайн-канал всё ещё активно растёт, но уже не так быстро, как год назад. Доля интернет-продаж достигла 22%, за год она выросла на 2,6 п.п.

📊 В структуре продаж индустрии есть небольшие изменения: немного снизилась доля кормов для кошек (70,1% в деньгах), однако остальные категории выросли: корма для собак (19%), наполнители (6,6%), лакомства (4,3%).

🍖 При этом лакомства стали единственной категорией, рост которой в натуральном выражении больше, чем в денежном: +21,8% к натуральным продажам и +20,3% к деньгам. Самая большая разница у наполнителей: продажи выросли на 6,5% в натуральном исчислении и на 13,7% в деньгах.

👏🏻 Зоомагазины поставили на полки новые SKU, и чаще всего это были лакомства — в среднем 7 новых позиций на магазин. Драйверами продаж стали функциональные лакомства для собак.

💥 Среди брендов самый активный рост показали СТМ кормов для кошек и собак, а также марки, занимающие 5-25-е строчки по объёмам продаж. Топ-4 бренда либо показали минимальный рост (+1,9% в кормах для кошек), либо упали (-2,6% в кормах для собак) в натуральном выражении.

Третью часть цифр покажем позже, не переключайтесь⚡️

А запись последней и других конференций PROЗооРетейл доступны на сайте: prozooretail.ru

✨ Продавец зоомагазина — это профессия

Встать за прилавок зоомагазина и продавать может любой успешный продавец из любого сегмента розницы — это заблуждение, которое часто стоит бизнесу денег, клиентов и времени. Мы искренне считаем, что продавец зоомагазина — это отдельная профессия.

🤔 Какие черты обязательно должны быть у продавца зоомагазина?

🐶 Знания по уходу за питомцами. Продавец должен знать, как общаться с ними, как ухаживать, чем кормить, как распознать болезнь. Если в зоомагазине есть живой уголок, продавец должен уметь обращаться с его обитателями.

☺️ Доброжелательность и коммуникабельность. Важно, чтобы продавец любил не только животных, но и людей — и умел общаться, слушать клиента, хотел помогать и решать проблемы покупателей.

🗣️ Владение техниками продаж. Не общение по заученному скрипту, а живой диалог с клиентом, когда покупатель готов сам рассказывать о питомце и увлечён выбором товаров.

📚 Заинтересованность в обучении. Продавец должен быть открыт всему новому и хотеть учиться. Такой человек схватывает на лету, тратя минимум времени и сил на обучение. А это значит — он быстро начнёт приносить результат.

💡 Понимание бизнес-процессов в магазине. Продавец должен знать, как работают другие коллеги, и смочь выйти на замену или быть на подхвате у любого из них, встать за кассу или принять поставку.

Позже расскажем об адаптации новичка, которая позволит вырастить из него настоящего бизнес-партнёра и ценного члена команды 💎

🌟 Работе с персоналом мы посвятили третью конференцию PROЗооРетейл — запись доступна на сайте: prozooretail.ru

Что такое эффективный ассортимент зоомагазина и как его выстроить 📊

🛍 Для грамотного формирования ассортимента необходимо чётко понимать тренды зоорынка и запросы владельцев питомцев — тогда клиент получит положительный опыт, приобретёт все необходимые товары для правильного содержания и может стать лояльным вам на годы вперёд.

Какие товары обязательно должны быть в каждом зоомагазине и почему — рассказала Наталья Шестакова, директор Академии зообизнеса «Валты», бизнес-психолог, бизнес-консультант (ВШЭ), ветеринарный врач, executive-коуч.

Подробности — в статье по ссылке.

🐩Другие тренды, инсайты и готовые решения для бизнеса ищите в записи шестой конференции PROЗооРетейл — запись доступна на сайте: prozooretail.ru

💊Что нужно знать продавцу зоомагазина, чтобы предлагать БАДы

Зоомагазины часто помогают владельцам питомцев получить знания о потребностях их четвероногих друзей. Задача продавца-консультанта — определить цель визита клиента, понять, что за товары его интересуют и какой результат он ожидает получить. Какие вопросы важно задать покупателю для грамотного подбора БАДов — рассказал Егор Нестеров, технический директор ООО «Провет Рус».

🐾 Чем кормят питомца? По материалам исследований компании MARS, только 16% владельцев собак и 33% владельцев кошек в России покупают полнорационные корма. У остальных питомцев рацион не сбалансирован по витаминам и минеральным веществам. Это открывает огромный потенциал для продажи мультивитаминов.

🐾 Есть ли проблемы со здоровьем? Современный рынок БАДов предлагает решения разных проблем: добавки могут помочь восстановиться после лечения антибиотиками или после вакцинации, укрепить иммунитет, скорректировать нарушения ЖКТ, снизить реакции при пищевой чувствительности и аллергии или поддержать при хронических воспалительных процессах в кишечнике.

🐾 Сколько лет питомцу? Существуют добавки как для пожилых любимцев, которые могут помочь собакам или кошкам восполнить силы, так и для молодых, чтобы им, например, быстрее восстановиться после физических нагрузок и даже улучшить когнитивные функции в период дрессировки.

🐾 Какой образ жизни у собаки или кошки? Владельцам разных питомцев можно предложить БАДы для здоровья суставов их любимцев. Такие добавки подойдут молодым собакам и кошкам для профилактики раннего развития артрита; крупным питомцам, склонным к дисплазии тазобедренных и локтевых суставов; спортивным и активным собакам; кошкам с остеопорозом, пожилым четвероногим с выраженными проблемами с суставами.

🐾 Сильно ли линяет питомец? Выпадение волос можно снизить с помощью добавок, которые улучшают структуру шерсти и тонус кожи.

🐾 Как питомец переносит стресс? Есть БАДы, которые могут помочь легче перенести ситуации, которые заставляют нервничать, например, поездку на дачу, переезд, визиты к ветеринару или грумеру, а также снижают сепарационную тревожность

Чтобы правильно подобрать питомцам БАДы, продавцам-консультантам нужно уметь слушать клиентов и задавать им вопросы об особенностях и потребностях их любимцев. Такой подход не просто позволит предложить покупателям персонализированные решения, но и повысит доверие и лояльность к магазину 😘

🗣Полная запись выступления Егора Нестерова и других спикеров конференции, а также презентации доступны на сайте: prozooretail.ru