Про удобство (Михаил Греков)
19.3K subscribers
178 photos
19 videos
2 files
512 links
Про продуктоводство, UX, работу с b2b-продуктом, кейсы из жизни и пользование Озон.

Пишет Михаил Греков, Head of product BI Analytic Workspace aw-bi.ru

🔥 Второй канал: Продуктовошная @suda_smotri

Сотрудничество — @GrekovM
Download Telegram
​​Команда по подписке

Если у вас сложности с наймом команды для продукта или проекта, то у рынка есть “облачное” решение и для такой задачи — Human Cloud Platform Skipp .

Skipp уже собрала 2000+ специалистов, которые готовы приступить к вашим задачам в течение 72 часов.

Как работает:

1. Вы оставляете заявку на сайте;
2. Менеджер Skipp помогает составить портреты специалистов, исходя из ваших задач;
3. Skipp предлагает список кандидатов с учетом релевантного стека компетенций, опыта и кейсов;
4. Назначаются собеседования (при желании);
5. Skipp передает специалистов под ваше руководство;
6. В конце спринта подсчитываются человеко-часы;
7. Вы оплачиваете гонорар только по согласованным часам.

Соберите команду на платформе Skipp и запустите свой продукт: https://clc.to/I0TZLw
Data Driven User оставил отзыв, с которым не поспоришь.
П — прекрасно!
​​Ползком к 2022

Мне кажется, что я давно не ждал так сильно новогодние каникулы, как жду их в этом году. Отдыхать же важно, а я в этом году часть отдыха пропустил в связи со сменой места работы — теперь хочется просто добраться до НГ и полностью отключиться на несколько дней от цифрового мира.

Такое отключение всегда дает заряд идей для новых постов и новых проектов, а этого мне сейчас не хватает. Полный идейный вакуум — голова занята текущими задачами и нет ни возможности, ни желания подумать шире.
В общем, получился пост не про успешный успех 🤷‍♂️

А как у вас конец года проходит?

Кстати, если у вас есть проблема с планированием отпуска (дофига отдыхаете летом, а потом доползаете до НГ), то у меня есть статья про подход к планированию отпуска: Когда и как ходить в отпуск, чтобы отдохнуть.
Либо я подведу итоги, либо итоги подведут меня 💪

Кратко: год прошёл хорошо, местами замечательно.

Новые инструменты:
— Confluence (раньше жизнь миловала).
— Создание и запуск рекламных кампаний в Facebook (Ад-менеджер).
— figjam (понравилось).
— Metabase (это open source BI).
— Discord (хороший).
— Тинькофф-инвестиции (пробую).
— Почти запомнил комбинацию клавиш, чтобы набирать кавычки-ёлочки на клавиатуре.

Новые форматы:
— Провел 2 аудио эфира в канале: с Андреем Поддубным и Анной Лисняк (было клёво).
— Было несколько коллабов с розыгрышем билетов среди подписчиков.
— Сделал формат #чтобылодальше

Новые знания:
— Прочитал и прослушал порядка 20 книг за год (сильно больше, чем обычно). Спасибо Альпине за поставки новинок.
— Мало, но системно занимаюсь в Скаинге английским. Начал смотреть фильмы на английском.

Айти Кадр, itkadr.ru:
— Помог 70 менти найти наставника.
— Начал работу с юрлицами.
— С Аней Лисняк запустили курс по дизайн-лидерству. Мало участников, много кайфа.
— 7000 р. от записей к наставникам отправил на благотворительность.

Канал:
— Вырос на 1800 подписчиков.
— Было порядка 120 новых постов (2-3 в неделю) + повторы старых + анонсы.
— Второй канал, Продуктовошная, вырос в 2+ раза.

Работа:
— Поменял.

Дом:
— Переехал.

Иное:
— Похудел на 9 кг, хотя не особо и нуждался в этом 🤷‍♂️
— Уже год получается регулярно по утрам принимать контрастный душ.
— Внедрил регулярные утренние пробежки на эллиптическом тренажёре.

Не смог:
— Не запустил марафон (тему пока скрываю), но подготовил 70% минимума, который нужен для запуска.
— Не сделал апдейт структуры Айти Кадр: лоскутно что-то сделал, но на серьёзные изменения меня пока не хватило.
— Не дописал статью “UX-систем, с которыми работают”. Вяло пишу её уже год — тем краше будет после выхода.
— Не выступал на конфах. Эфиры в канале заменили мне это.

В 2022 планирую:
— Запустить марафон.
— Написать 3 статьи.
— Сделать 3 аудио эфира.
— Прочитать/прослушать 20+ книг.
— Добавить больше кейсовости и #чтобылодальше в канал.

Спасибо, что читаете! Увидимся уже в 2022 🎄
Ожидания от руководителя

Однажды на собеседовании меня попросили сформулировать: какие качества руководителя важны для меня (это было уже не первое собеседование в компанию).

У меня получилось вот так:

▫️Умение доверять. Если руководитель не умеет доверять, то он завязывает процессы на себя и делает хуже общему делу. А во-вторых, не доверяет = не верит в тебя = демотивация.

▫️Умение слушать. Если ты выделил время для встречи с сотрудником — удели 100% внимания этой встрече. Ужасно бесит, когда во время встречи руководитель отписывает в чатах или ещё какие-то дела делает.

▫️Уважение к чужому времени. Бывает разное, но когда босса ждут 10 человек — фигня. Или когда босс начинает переписку посреди ночи — тоже фигня.

▫️Умение соблюдать баланс work-life. С трудоголиками частенько тяжело работать: они либо в делах по уши, либо раздражённо-уставшие. Я бы хотел, чтобы мой босс умел грамотно распоряжаться своим временем.

▫️Желание получать и давать обратную связь. Круто, когда есть периодические 1-1 с руководителем.

▫️Умение не обещать лишнего. Будет меньше разочарований от несбывшихся обещаний.

Приятные мелочи:

▫️Чувство юмора. Нельзя же всё время на серьёзных щах быть :)

▫️Редкое применение статуса при принятии решений. Типа: “Сделай так, как я сказал(а)!”.

#кактотак
Самый популярный пост в канале за 2021 год.
13.6К просмотров. Опубликован 05.08.2021. Обожаю его :)

Причинно-следственная связь

Понравилась мысль в книге Талеба "Чёрный лебедь" про стремление людей всё упрощать и строить везде причинно-следственные связи. Как я это понимаю: когда ты внутри какого-то относительно сложного события (например, создание продукта, рост стартапа, война и т.п.), то тебе сильно меньше понятно, что дальше произойдёт. Взлетит не взлетит, кто победит и т.п. — ничего не понятно точно.

Но когда событие проходит, то задним числом будет сделана куча причинно-следственных связей, которые событие упростят и разложат по полочкам — появится кейс. Но эти связи нисколько не значат, что если снова будет такое событие и ты будешь действовать по причинно-следственным связям, то результат снова повторится или ты, наоборот, избежишь провала. Связи упрощены, а если они прошли через много рук, то упрощены многократно.

Тяга к созданию причинно-следственных связей нам дана генетически, но раньше было меньше сложных событий: рычит лев — теряйся. Простые связи. Сейчас же, в сложных событиях довольно сложно (невозможно?) выстроить корректно причинно-следственные связи и наша тяга к их созданию может быть порой вредной: создаём связи там, где их нет, теряя критическое мышление.

Кстати, не только мы создаём такие связи — даже голуби могут быть суеверными и создавать связи. Прочитайте про эксперимент Скиннера с голубями. Кратко: голубя сперва заставили поголодать, чтобы была мотивация, а потом сажали в коробку, в которую каждые 15 секунда падал шарик еды. Шарик еды просто падал, но голубь в итоге создавал ритуал: например двигал головой в определённую сторону, веря, что именно из-за этого падала еда. 6 из 8 голубей создали свой ритуал, которого ранее не было: нашли для себя причинно-следственную связь. Создали кейс для конференции: Как получать еду, двигая головой влево.

Оставлю этот пост без причинно-следственных выводов. У каждого они всё равно свои могут быть.

#кактотак
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Просто, чтобы вы улыбнулись немного в пятницу 😉
Смотреть надо со звуком.
​​Как время летит — 2 года назад выпустил цикл статей для тех, кто создаёт системы для регулярной работы: CRM-ки, ERP-шки и прочая автоматизация бизнес-процессов.

UX-таблиц, с которыми работают в трёх частях
и
UX-форм, с которыми работают

Это для аналитиков-проектировщиков-дизайнеров.

Статьи за это время 70 000 раз просмотрены и 20 000 раз полностью прочитаны — не мало с учётом, что тема не попсовая и не для всякого.

Приятно, что и сегодня статьи читают (медиум шлёт регулярно статистику) — я и сам недавно перечитал: добавить пока нечего :)

Постараюсь осилить в этом году вишенку на торте: UX-систем, с которыми работают.

В общем, если вы делаете сложную систему, то у меня есть для вас ссылочки 😉
#UX
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Канал, который помогает генерировать новые идеи! 🔥 Неожиданные UI/UX решения, готовый код, разборы шотов с Dribbble и полезный софт ждут тебя.

Подписывайтесь: @web_design_insp
Насмотренность глазами коллег
Какой же кайф советоваться и штурмить какую-нибудь идею с ребятами, у которых хорошая насмотренность.

Например, ты приходишь обсудить свои идеи по визуализации для новой фичи к дизайнеру:

Без насмотренности
— ...
(Тишина, примет твои идеи)

С хорошей насмотренностью
— Смотри, а можно сделать ещё лучше, сейчас пример покажу.

И так по всем спецам — советоваться хочется с теми, у кого кругозор широкий.
​​Некоторые продукты делают настолько мудацкие схемы с целью задержать пользователя, что просто диву даёшься. Одна из самых бесячих схем: невозможно отписаться от рассылки без авторизации в личном кабинете. Причём, после авторизации надо ещё и галочки тыкать, что получать, а что нет.

Да вы же меня подписали сразу на всё, а отключать я должен кусочками! Ну не мудацкое ли поведение? Лишь бы я поленился и не отписался, лишь бы я зашёл и поднял им ретеншен ...

А вот фиг! Если я встречаю назойливые уведомления, от которых нельзя отписаться без авторизации в личном кабинете — отправляю в спам. А чем больше пользователей отправят в спам — тем сложнее из него выбраться, так как доверие к рассылке у почтовиков снижается.

Сегодня в спам отправил Geek Brains, которые свои рассылки мало того, что маскируют под некое “новое личное сообщение”, так ещё и отписаться сразу не дают. Некрасиво!

#ux
Сгенерил в сервисе AI да Пушкин стихотворение по теме поста выше (Нельзя отписаться от рассылки). Как метко AI Пушкин подметил зачем такое делается😉
Growth Product Manager — кто это и как им стать?

Продакт-команда драйвит компанию за счет успеха пользователя и удобства продукта. Но для масштабного роста нужно делать много быстрых экспериментов, растить монетизацию и постоянно искать новые решения. И это уже совершенно новый фокус, который продуктовой команде не удержать. Так появилась новая специальность — Growth Product Manager.

🔥 У Epic Growth стартует вторая когорта курса “Growth Product Manager”🔥 А еще, премиум-сообщество Growth Members с регулярными поддерживающими активностями после обучения на год!

Следом за Airbnb, Facebook, Uber, Twitter, Spotify и Google потребность в таких специалистах начинают осознавать и в России:

— 600 результатов по запросу Growth Product в поиске по вакансиям на LinkedIn в России.
— GrowFood, Kodland, Работа.ру, Aliexpress Россия и другие крупные digital-компании уже ищут Growth-продактов в свои команды.
— Команда Flo выросла до целого Growth-департамента из 50 человек, а в Growth team Miro уже 60 сотрудников.

Спрос растет, но пока мало кто понимает, кто такой Growth PM и как им стать. Если вы хотите научиться выжимать максимум прибыли от продуктов и дать мощный толчок своей карьере — записывайтесь прямо сейчас!

Автор курса — Александр Смехов, Chief Growth Officer в Simple App, ex-Head of Growth в Ultimate Guitar.

Что вас ждет?

— 6 недель активного обучения
— Лекции от экспертов в LIVE + доступ к записям
— Групповые кейс-стади на примере крупных проектов
— Мастермайнды, на которых вы сможете обсудить с другими продактами актуальные проблемы и найти решения
— Learning by doing
— Обмен опытом с коллегами
— Сертификат о прохождении курса
— Целый год поддерживающих активностей и нетворкинга после обучения


Старт — 5 февраля👈🏻
Длительность — 6 недель
______________

Для подписчиков канала действует крутое спецпредложение до 31 января

Курс "Growth Product Manager" + бесплатный доступ к премиум-комьюнити Growth Members с регулярными поддерживающими активностями после обучения

Станьте Growth Product менеджером и получите доступ в новое закрытое премиум-сообщество Growth Members. Выгода — 30 000 рублей, невероятный рост и десятки полезных знакомств.

⚡️Спешите подать заявку до 31 января
Пройдите отбор и повысьте свою ценность на рынке!

*образовательная программа для людей с опытом
Работа = Истории

— Как дела на работе? Что нового?
— Особо ничего: работу работаем.

У вас бывало такое, что на работе ничего нового? Нет новых историй. Или даже не новых, а вообще нет никаких историй, порожденных работой.
Покопавшись в своем рабочем опыте, могу сказать так: если работа не создаёт историй, то к ней начинаешь охладевать.

Если за год с тобой происходят истории на работе — это интересная работа.
Истории, которыми хочется делиться, о которых хочется рассказать: Завязка/Кульминация/ Развязка, а ты в них участвуешь — побеждаешь или проигрываешь.
Примерно так:
"Пришёл заказ, думали не выполним, но ту мы ...... А потом бац и заказчик остался доволен и мы заработали."

А если историй нет, то рассказать-то и нечего: работу работал.
Истории обычно создаются, когда работа новая или появляются новые сферы ответственности. Новый продукт дали, новая должность, новые проекты за тобой закрепили — вышел из зоны скуки. А пропадают истории, когда всё по кругу, когда засиделся: один рабочий год не отличается принципиально от другого.

В общем, мораль-то какая: руководитель должен думать, что про работу могут рассказать сотрудники друзьям, дома или на конференции. Скука у них или есть истории. Ведь, если про треть жизни нечего рассказать , то тем ли делом занята эта треть?

#кактотак из давно опубликованного

Впервые этот пост вышел ровно год назад, но в него и сейчас мне добавить нечего: РАБОТА = ИСТОРИИ.
​​99 % должны уметь это делать, но умеют не все
Хотелось начать пост с кликбейтного заголовка — извините ;) Но это реально так, далеко не все умеют делать или помнят о ключевейшем навыке для любой деятельности. Навык этот — декомпозиция. Известное изречение “Разделяй и властвуй” — это про декомпозицию.

Перед тобой большая задача, которую даже не знаешь с чего начать — разделяй на маленькие и властвуй.

Дали новую сферу, а ты не знаешь с чего начать? — раздели сферу на понятное и непонятное и начинай властвовать.

Хочешь сменить работу, но нет опыта в той роли, на которую хочешь попасть? — составляй план получения опыта и властвуй.

Всё сложное — это соединение более простого. Это настолько фундаментально, что порой странно видеть, как люди впадают в ступор перед “большой задачей”.

Только глупцы смотрят на большую задачу, как на большую задачу — сообразительные смотрят, как на множество маленьких посильных задачек.
Неоднозначное поведение

За эту неделю провёл несколько проблемных интервью в b2b — изучаем опыт автоматизации. Если не касаться конкретной системы (они разные), то самая острая UX боль — неоднозначность.

Пользователи тупо не понимают, что произойдёт, если они выполнят то или иное действие. Не понимают, что после выполнения одного действия от них требуется ещё одно действие. Не понимают статуса своего действия: оно уже выполнено или нет.

Так вот, правила борьбы с неоднозначностью весьма простые:
1. к чему приведёт каждое действие должно быть однозначно ясно до его выполнения.
2. к чему привело действие должно быть однозначно ясно после его выполнения.
3. ну и самое важное: что очевидно для вас, не всегда очевидно для других. Иными, словами надо проверять на пользователях — понимают они вообще, что происходит или нет.

Присмотритесь к вашему продукту, проекту или что там вы делаете — однозначен ли он для пользователей. Точно?

#UX
Хочу позвать эксперта или несколько и устроить аудио эфир на волнующую тему: интересно, без зауми, с вопросами в эфире. Какую тему хотелось бы так обсудить? Предлагайте в комментариях и лайкайте темы, которые вам нравятся из предложенных.

Вместе справимся ;)
Всякий раз, когда публикую такие открытые посты волнуюсь — а вдруг в комментарии ничего и не напишут 😱
​​В ближайший четверг, 10 февраля, состоится онлайн-конференция UX-Марафон #27. Я обычно инфоспонсорю это мероприятие - вот и сейчас поспонсорю, рассказав вам о программе.

Мероприятие откроет Юрий Ветров, вступительным словом про UX-стратегию.

Далее будет 3 блока докладов:

1. Был дизайнером, назначили дизайн-лидом. Мои действия.

✔️ Валера, Назаров, Авиасейс

✔️Даша Егорова, МТС

2. Я дизайн-лид с опытом. Мои подходы к реализации UX-стратегии.

✔️Артур Касимов, Ситимобил

✔️Александр Кудымов, Acronis

✔️Алексей Кандауров, Циан

✔️Станислав Игнатьев, X5 Group

3. Был дизайн-менеджером, возвращаюсь к работе руками.

✔️Егор Гилёв, Wrike

Кажется, будет огненно полезно тем, кто хочет пройти путь от специалиста к руководителю и начинающим лидам.

Онлайн, 10 февраля, с 11 до 18 ч.

Запись будет доступна сразу, но вживую пообщаться со спикерами можно будет только во время онлайн-трансляции.

Программа и билеты: https://bit.ly/3gmWnBS

Если вы дочитали до конца, значит вам действительно интересно. У меня есть два билета, которые хочу отдать ❤️ подписчикам - просто напишите в комментарий "Хочу билет". В понедельник рандомно выберу два номера и авторы комментариев под этими номерами получат билет.
Клей для команды

Читаю сейчас книгу “Герой и его команда” (Константин Борисов). Автор выделяет следующие опции, которые влияют на сплочённость команды:

Общая цель
Куда мы все вместе движемся? Имеем ли мы единое видение конечного результата?

Общие ценности
Есть ли у нас хороший ответ на вопрос: “Почему мы здесь собрались, кроме как за деньги?

— Коммуникации
Насколько хорошо и регулярно мы взаимодействуем друг с другом?

Лидерство
Может ли участник команды проявить инициативу, принято ли это, или руководитель это запрещает? Участники команды — кто они, самоценные специалисты или вечные ассистенты руководителя?

— Круг доверия
Может ли участник команды сообщить коллегам, что он совершил ошибку?

— Четко распределённые роли
Все ли знают, что можно ожидать от коллег? Как распределены зоны ответственности

— Кризис
Чтобы кристаллизоваться и сплотиться, команда должна пройти через общий кризис. Вместе. Кто-то отвалится, но оставшиеся закалятся и сплотятся.

Как у вас? Если пройтись по опциям — все виды клея присутствуют?

#книги
Про удобство (Михаил Греков)
​​В ближайший четверг, 10 февраля, состоится онлайн-конференция UX-Марафон #27. Я обычно инфоспонсорю это мероприятие - вот и сейчас поспонсорю, рассказав вам о программе. Мероприятие откроет Юрий Ветров, вступительным словом про UX-стратегию. Далее будет…
Итак, подвожу итоги розыгрыша билетов на UX-Марафон #27: UX-стратегия.
Билеты уходят авторам комментариев №22 и 5 🥳

Для остальных желающих организаторы передали промо-код на скидку — велкам: Pro_UX
Введите его на странице покупки билета и получите билет со скидкой.
Удачного саморазвития!
​​Не дешеветь

Помню в Велвике весной 2021 проводили мы стратегическую сессию — был приглашённый эксперт: увлекательно, задорно, полезно.

В какой-то момент мы разбились по группам, чтобы разные задания делать. И одно из заданий для группы, в которой был и я, звучало так — выписать свои ожидания от работы в компании.

И знаете каким было одно из топовых ожиданий?

“Я хочу оставаться востребованным на рынке труда, работая в компании”.

Если перевести в другую плоскость: я не хочу стать дешевле, пока работаю у вас.

На мой взгляд это ооочень важный момент в составляющей HR-бренда компании: компания должна радоваться, если её сотрудники дорожают на кадровом рынке благодаря работе в компании.

Очень легко это видно по программистам — найти программистов на легаси и монолиты гораздо сложнее чем на современный стек. Кому потом будет важен его опыт работы с древностями?

Дешевеете ли вы или нет можно понять, если проанализировать свою деятельность: то, какие задачи вы делаете, и то, как вы их делаете, соответствует ожиданиям HR-рынка? Вы приобретаете актуальные для вашей профессии навыки, находясь в компании? Компания помогает вам не застаиваться в знаниях?

В общем, всем желаю не дешеветь и оставаться востребованными на HR-рынке, а это зависит и от вас, и от места, в котором вы проводите треть жизни.