Деловой протокол и этикет
2.45K subscribers
658 photos
57 videos
16 files
393 links
Занимательные истории в стиле сторителлинг экс-начальника Управления протокольных мероприятий Московского университета имени М.В.Ломоносова Владимира Делова
Funny stories from the chief of protocol Vladimir Delov
Download Telegram
АТЭС все.jpg
33.2 KB
В 2006 году Вьетнам впервые выступил организатором саммита АТЭС, по окончанию его участникам были преподнесены комплекты национального костюма ао зай.
Традиционный вьетнамский костюм ао зай (в переводе с вьетнамского языка означает «длинное платье» или «длинная рубашка») является одним из главных символов культуры вьетнамского народа. Этот шёлковый комплект состоит из брюк и длинного вышитого платья с глубокими разрезами по бокам для женщин и такой же вышитой удлинённой рубашки для мужчин. По боковому разрезу на ао зай сразу можно понять, выходцем из какой части страны является его обладатель — в центральном регионе Вьетнама разрез низкий, ниже пояса, а на более жарком юге — выше. Дополняет ао зай черный или коричневый тюрбан, который сворачивается из шёлковой материи.
АТЭС.jpg
100.9 KB
Президент РФ ВВ Путин и президент США Д Буш младший в ао зай на торжественном фотографировании
Этический кодекс для зрителей и сотрудников Рижского театра

Я уже писал в этом канале о различных правилах и требованиях к посетителям театров, опубликованным на их страницах. Вот ещё одно из них. Если у вас есть интересные замечания, пишите в чат.

Режиссёр и художественный руководитель Нового Рижского театра Алвис Херманис сформулировал семь правил этического кодекса для зрителей и сотрудников театра своего театра.

1. В нашем театре действует свобода слова.
2. Наш театр и политкорректность несовместимы.
Объект внимания театра – исследование человека во всех его проявлениях. Если мы позволяем проявиться только красивой и правильной стороне человеческой натуры, мы никогда не познаем его тайну и ​​бездну – а это именно то, что нас интересует в нашей работе и жизни. Остальное просто скучно и неправда. Если политкорректность входит в театр, значит, его надо закрыть и разойтись по домам.
3. В нашем театре разрешено шутить на любые темы или рассказывать анекдоты без ограничений.
Если человек работает в театре или приходит как зритель, он должен научиться справляться с ситуацией, когда кто-то словесно задевает его чувства, потому что это проблема его собственного восприятия, а не других. Это – жизнь, и нормально жить среди других людей, которые отличаются от вас.
Если человек не справляется с этим и слишком уязвим – настоятельно рекомендуем отказаться от посещения театра.
4. В нашем театре разрешено флиртовать и заводить романы как между актёрами, так и между зрителями, в любых комбинациях.
5. В нашем театре могут работать люди с разными политическими взглядами. Чем они разнообразнее – тем лучше и интереснее.
6. В нашем театре можно не только не прятать и не стыдиться своих политических взглядов, но и не бояться открыто их высказывать и спорить о них.
7. В нашем театре каждому разрешено верить, что его убеждения самые правильные.

Да пребудет с вами Бог.

Алвис Херманис, художественный руководитель JRT
По материалам "Журнала ТЕАТР".
Называя телеграм канал на латинице, надо тщательно подбирать слова, что бы не попасть в неудобное положение. Так произошло примерно год назад, когда Министерство связи и массовых коммуникаций РФ несколько двусмысленно назвало канал «везём домой ковид19».
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Поздравляю всех с праздником весны, пусть праздник будет у всех таким, каким мы сами хотим его видеть. Будьте счастливы и здоровы.
Можно ли запрещать носить национальную (религиозную) одежду в странах с другими культурными традициями? Может это борьба за безопасность? Или это борьба за права женщин?
Референдум в Швейцарии запретил ношение одежды, скрывающей лицо, это касается в первую очередь никаба и мусульманской бурки, носить их теперь можно будет только в местах отправления культа, причём это касается и временно находящихся в стране.
В 2009 году на референдуме был введён запрет на строительство минаретов. https://www.bbc.com/russian/news-56316623
Интересно сравнить официальные поздравления МГУ в два традиционных праздника:

"23 февраля – День защитника Отечества
Поздравляем всех, кто служит Отчизне каждый день, стоит на страже ее интересов и безопасности! Желаем всем причастным к празднику с легкостью преодолевать все трудности, а всем остальным рядом иметь надежное плечо товарища".
Далее, о возложении цветов студентов и ректора к мемориалам и Воинским захоронениям в рамках акции #ЗащитимПамятьГероев

"МГУ поздравляет всех женщин с 8 марта 🌷

Переоценить роль женщины в современном обществе крайне трудно. И сегодня, в такой пусть и немного морозный, но все же по-настоящему весенний день, мы хотим присоединиться к многочисленным поздравлениям с Международным женским днём!
Вы вкладываете в дело душу и свои лучшие качества. Будьте всегда окружены любовью и заботой. Продолжайте восхищать этот мир, чтобы он стал вашим лучшим отражением 😍".
Завершается поздравление циклом заметок о женщинах-ученых университета.
Затрапезная одежда.
Иногда мы слышим или встречаем в литературе выражение, называющее старое повседневное не выходное платье затрапезным.
Оказывается, название одежды идёт от фамилии купца М. С. Затрапезнова, жившего во времена Петра I. У него была своя ткацкая фабрика в Ярославле, где производились не только дорогие ткани, но и простые и доступные широкому городскому населению. Одной из них и стала затрапеза — пёстрая и полосатая ткань для будничной и домашней одежды. Впоследствии это название было перенесено на всякое платье, выглядящее поношенным и потрёпанным, которым можно было не сильно дорожить.
Уважаемые слушатели МФК, открылась возможность записаться на курс, есть одно место. Сообщите пожалуйста желающим, если такие есть.
Объявление для слушателей МФК.
Будьте внимательны, ссылка на занятия в zoom поменялась. Зайдите в личный кабинет, ссылку уже прислали.
Религиозная одежда в учебном заведении – можно или нельзя.
Ношение хиджабов и другой религиозной одежды в светских школах России неоднократно становилось предметом ожесточённых споров в обществе. По этому поводу президент страны Владимир Путин заявлял, что нет ничего хорошего в ношении хиджабов в образовательных учреждениях: по его словам, такой традиции в России, даже в мусульманских регионах, никогда не было.
Первыми в РФ запрет на ношение хиджабов в школах выпустили власти Ставрополья, в чем их поддержал Верховный суд России (2015 год). Министр образования и науки РФ Дмитрий Ливанов выражал мнение, что дети, которые носят хиджабы, должны учиться в религиозных образовательных учреждениях.
"Я не думаю, что истинно верующие люди атрибутикой стараются подчеркнуть своё отношение к вере подчеркнуть… У нас светский характер образования", — сказала Васильева на пресс-конференции, посвящённой итогам 2016 года, комментируя запрет на ношение мусульманских хиджабов в школах. «Несколько лет назад конституционный суд принял решение о том, что хиджабам, как подчёркивающим национальную принадлежность, не место в школе. Поэтому я считаю, что этот вопрос был решён конституционным судом несколько лет назад», — добавила Васильева.
«Платок не атрибутика, а важная часть одежды мусульманки, носить которую предписано Всевышним Аллахом и Пророком. Васильева вправе высказывать своё «личное убеждение», но оно остаётся её мнением и не принимает силу закона» высказался глава Чечни Рамзан Кадыров.
Парламент Чечни в 2017 году принял поправку в виде новой статьи 23.1 "Требования к одежде обучающихся" в республиканский закон "Об образовании разрешающий учащимся одеваться в соответствии с их вероисповеданием. Администрация учебных заведений Чечни теперь обязана учитывать право учащихся одеваться согласно их традициям и религиозным верованиям, например, носить хиджабы.
https://www.svoboda.org/a/28403579.html
Уважаемые друзья, слушатели курса МФК. Приношу свои извинения. Сегодня была изменена ссылка на занятие, но по какому-то недоразумению новая ссылка имела ограничение на подключение в 100 слушателей. Я тут же поставил в известность технические службы, но проблема была преодолена только через 40 минут. Я очень надеюсь, что это больше не повторится. Ещё раз приношу вам свои извинения.
P.S. 40 минут занятие шло для студентов, успевших счастливо подключиться в числе первых ста.
«Чрезмерная экстравагантность нарядов супруги».
Обязан ли чиновник «строго разграничивать частную и государственную деятельность», а если да, то как?
Часто случаются истории, когда частная жизнь чиновников становится известной прессе и общественности. Причём не скучная, вроде домашних обедов или присутствия на молебне в церкви, а скорее публику интересует что-то экстравагантное, из ряда вон выходящее. Как, например, поступок жены депутата подмосковного города Щелково Алексея Яковлева, выступающей под псевдонимом Yaxana, которая перекрыла МКАЛ для съёмок своего клипа и была оштрафована за «нарушение правил движения пешеходом», «за вождение автомобиля, не имея права на управление транспортным средством с нарушением правил применения ремней безопасности» и вызвав волну обсуждения и осуждения в обществе. Часто возникает вопрос, насколько такие действия подрывает имидж государства или учреждения, насколько чиновник и его окружение в личной жизни должны придерживаться какого-то «морального или этического кодекса». Если он чётко не прописан работодателем, то тогда всё остаётся на усмотрение «общественного мнения».
Как, например, в случае с женой посла Швейцарии в Берлине Томаса Борера, бывшей обладательницы титула «Мисс Техас», принявшей участие в фотосессии для немецкого журнала «Макс» в роли «Пастушки из Альма», «Золушки» на фоне нового швейцарского посольства. Это вызвало критику в Швейцарии, а также в Германии. Общественность потребовала отставки Борера из-за «чрезмерной экстравагантности нарядов супруги», представляющей страну в неправильном свете. Министр иностранных дел Швейцарии попросил объяснений от своего посла и потребовал, чтобы супружеская пара в дальнейшем «строго разграничивала частную и государственную деятельность».
Позже посол был отозван на родину «в связи с переходом на другую работу».
Театральный этикет
Мы идём в театр. Надо ли знать и соблюдать какие-то правила этикета? Да, и всё чаще и чаще мы можем видеть, что театры в виде рекомендации публикуют «правила посещения театра». Попробую сформулировать основные.
В театр принято приходить заранее, сверившись со временем начала спектакля в билете. Нужно успеть раздеться, сдать верхнюю одежду в гардероб, привести себя в порядок, найти и занять свои места.
Театральная постановка предполагает праздничную обстановку и приподнятое настроение, поэтому вас ждут в театре в нарядной одежде.
Непосредственно в зал необходимо войти до третьего звонка. Если опоздаете, то скорее всего придётся смотреть первое действие с балкона или стоя, если вообще пропустят в зал.
Чтобы пройти к своему месту, повернитесь лицом к сидящим, а спиной к сцене и проходя постарайтесь не наступать на ноги сидящим зрителям. Я, если прихожу позже всех ещё и приношу извинение за доставленное неудобство.
Если ваше место кем-то занято, не надо вступать в пререкания и шуметь, необходимо обратится к служителю театра, он поможет всё решить.
Нельзя приносить в зал еду и там её есть, для этого существует буфет. Шуршание конфетных фантиков и запах еду отвлекает ваших соседей от просмотра спектакля.
Главное правило спектакля – тишина в зале. Необходимо отключить мобильные телефоны. Привычка оставлять включённый телефон на вибрации и то и дело загорающиеся экраны телефонов мешают вашим соседям. Нельзя громко комментировать увиденное и следует воздержаться от посещения театра, если вы больны и чихаете или кашляете.
Занимать оба подлокотника кресла не нужно - ваш сосед тоже имеет право облокотиться. Не следует опираются на спинку переднего кресла и не нужно упираться в неё ногами, а также раскачиваться из стороны в сторону.
Когда опустится занавес, не рекомендуется сразу бежать в гардероб за одеждой. Артисты выходят на поклон, и часто не один раз. Поблагодарите их аплодисментами. Во многих театрах до сих пор предлагают воспользоваться услугой аренды бинокля, которая даёт возможность взять свои вещи в гардеробе без очереди. Или просто насладитесь общением и атмосферой театрального вечера и возьмите вещи чуть позже без толкотни в очереди.
P.S. Я присутствовал на представлении Ленинградского мюзик-холла, артисты которого закончив выступление и увидев бросившихся в гардероб зрителей объявили: «Л. Утёсов называл зрителей заранее выбегавших в гардероб «калошниками», так как они бежали за своими калошами прежде окончания спектакля. А для тех, кто остался в зале мы исполним ещё несколько номеров на бис!». Было интересно смотреть на возвращающихся из гардероба «калошников», что досматривали представление стоя в дверях зала.
Оговориться может каждый, но нужно немного думать, прежде чем что-то скажешь.
Не проверить микрофон, прежде чем что-то скажешь, как это часто может с нами случиться. Особенно сейчас, во время он-лайн совещаний, когда искус выключить микрофон и изображение, сделав вид что ты присутствуешь, особенно велик.
Мне, например, запомнился случай, который широко освещался в советской прессе. 11 августа 1984 года президент США Р.Рейган готовился к традиционному субботнему радиообращению к гражданам страны. Во время проверки микрофона, не обратив внимание на то, что вещание включено он в шутку произнёс: «Мои соотечественники американцы, я рад сообщить вам сегодня, что подписал указ об объявлении России вне закона на вечные времена. Бомбардировка начнётся через пять минут». Можно ли так шутить президенту ядерной державы, даже если ты думаешь, что микрофон выключен? Несомненно нет.
Известен случай с министром иностранных дел РФ С.Лавровым, когда во время пресс-конференции с саудовским коллегой Аделем аль-Джубейром, пока переводчик переводил заявление о сирийской оппозиции, Лавров, с раздражением качнув головой, отчётливо сказал в микрофон: «Дебилы, …..!», приправив еле слышным нецензурным междометием. Это выражение неожиданно превратилось в мем в нашей стране.
Но бывают и неожиданные примеры, как в анекдоте про министерство культуры …
Министр культуры республики Крым Арина Новосельская на совещании не заметив включённый микрофон обратилась к своим подчинённым «.. твою мать, поставили как обезьяне». Глава Крыма Сергей Аксёнов прокомментировал слова министра «Конечно, плохо, что министр культуры знает такие слова. Если бы это было совещание по ЖКХ или по стройке — там все бы поняли, что без этого стройка не идёт». В данном случае с одной стороны смешно, с другой понятна «культура» общения министра культуры со своими подчинёнными. Первая часть как-то интуитивно понятна, но отождествлять себя с обезьяной?
Будьте осторожны в своих высказываниях и не придётся извиняться.
Подготовка визита Пан Ги Муна в МГУ
В апреле 2008 году я участвовал со стороны МГУ в приёме делегации ООН во главе с генеральным секретарём Пан Ги Муном, находящимся в Российской Федерации с официальным визитом. Во время посещения Московского университета он прочёл (в прямом смысле этого слова) доклад и ему был вручён ректором университета В.Садовничим диплом почётного профессора Московского университета «за выдающийся вклад в развитие международного сотрудничества, укрепление связей с Московским университетом».
С этим связана интересная история. Я, как начальник протокола МГУ, получил текст доклада генсека заранее и имел несомненное удовольствие прочесть первым эти строки:
«Позвольте мне ненадолго вернуться к «Оде блаженныя памяти Государыне Императрице Анне Иоанновне на победу над Турками и Татарами и на взятие Хотина 1739 года» Михаила Ломоносова. Мне, простому выходцу из Азии, некоторые части этой поэмы могут показаться устрашающими, ибо в них говорится о конных ордах, об ожесточённых сражениях и о горах, утопающих в крови. Завершается она на уверенной ноте. Давайте послушаем, что говорит Ломоносов о ваших предках, я цитирую:
«Не тщетно я с тобой трудился, Не тщетен подвиг мой и твой, Чтоб Россов целый свет страшился. Чрез нас предел наш стал широк На север, запад и восток".
Конец цитаты.
Такой подход, возможно, считался естественным 250 лет назад. Однако сегодня мир взирает на ваше поколение с надеждой, что вы будете расширять пределы России совершенно по-иному».
После прочтения такого впечатляющего доклада я посчитал, что текст неплохо бы немного изменить, так как наша сторона может не совсем правильно понять, о говорящихся в докладе «сражениях и горах, утопающих в крови» и «расширении пределов России». (Кто же мог подумать, каким провидцем был Пан Ги Мун). В следствии с чем, у меня состоялась кулуарная беседа с протоколом ООН и МИД РФ, и мы договорились, что студенты не задут острые вопросы про признание Косово, а из текста выступления будет изъят абзац с цитатой Ломоносова и пожеланием «мирного расширения пределов России».
В итоге, к вящему удовольствию, мероприятие прошло успешно, чему может быть способствовала и служба протокола Московского университета.
В журнале "Крокодил" представляли, как могут выглядеть "очки для совещаний". Сейчас можно делать анимированный аватар, чтобы порадовать коллег или преподавателя в zoom конференции
Уважаемые друзья, публикую список литературы, который я могу рекомендовать для дополнительного изучения
а) основная литература:
1.Басманова Э.Б. Визитная карточка. История и современность. Издательство «Новый хронограф». М. 2010 г.
2.Вилинбахов Г.В. История Российского герба и флага С-Пб 2004 г.
3.Епископ Егорьевский Марк Церковный Протокол Издательский Совет Русской Православной Церкви 2007 г.
4.Зарайченко В. Е. Этикет государственного служащего. Из-во "Феникс" 2013 г.
5.Захарова О. Ю. Этикет деловой и общегражданский. История и современность. –М., 2014 г.
6.Лядов П.Ф. История российского протокола. М. «Международные отношения» 2015 г.
7.Самойленко В.В. Профессиональные секреты дипломата. М. «Аспект-пресс» 2020 год
8.Шевченко В.Н. Протокол Президента Российской Федерации М. 2019 г.
9.Юзефович Л. Путь посла Издательство Ивана Лимбаха С-Пб 2017 г.
б) дополнительная литература:
1.«Око всей великой России». Об истории русской дипломатической службы XVI – XVII веков. М. Международные отношения 1989 г.
2.Ансимова И. Магия общения. История и практика этикета. Издательство Звонница-МГ. 2004 г.
3.Басманова Э.Б. «И Флора уронила к ним цветок…» Цветочные традиции и цветочный этикет в частной и общественной жизни России XVIII - XX веков» М.: Новый Хронограф, 2010 г.
4.Борунков А.Ф. Дипломатический протокол в России и дипломатический этикет. М. «Интерпракс» 1993 г.
5.Вуд Дж., Серре Ж. Дипломатический церемониал и протокол М. «Международные отношения» 2011 год.
6.Горшков Г.С. и др. Военно-морской протокол и церемониал. М. Военное издательство. 1979 г.
7.Захарова О. Государственный церемониал. Программа власти. Издательство Центрполиграф 2014 г.
8.Захарова О. Как в СССР принимали высоких гостей. Издательство Центрполиграф 2018 г.
9.Козьякова М.И. Исторический этикет Издательство Согласие М. 2018 г.
10.Луи Руссо де Шамуа Представление об идеальном после. Издательство Научная книга. М. 2007 г.
11.Молочков Ф.Ф. Дипломатический протокол и дипломатическая практика М. «Международные отношения» 1977 г.
12.На языке даров. Правила символической коммуникации в Европе 1000 - 1700 гг. Коллективная монография под редакцией Герд Альтхоф и Михаила Бойцова Издательство Росспэн М.
13.Никифоров Д.С., Борунков А.Ф. Дипломатический протокол в СССР: принципы, норма, практика. М. «Международные отношения» 1988 год.
14.Рахманин В.А. Исповедь начальника протокола (с 1960 года до наших дней). М. «Луч» 2009 г.
15.Сатоу Э. Руководство по дипломатической практике. ОГИЗ 1947 г.
16.Семёнов И.Н Российский дипломатический протокол. История и современность. М. «Белый город» 2011 г.
17.Семёнов И.Н У истоков кремлёвского протокола. протокол. История возникновения российского посольского церемониала и нравы Кремля в XV – XVII веках. М. «Инкомбук» 2005 г.
18.Улахович В.Е. Протокол и этикет в современной дипломатии. М.: ACT; Мн.: Харвест, 2005 г.
19.Фридрих-Карл фон Мозер Женщина-посол и супруга посла: их права. Издательство Научная книга. М. 2006 г.
20.Ходаков А. Дипломатическая кухня. ЛитРес М. 2019 г.
21.Шевченко В.Н. Повседневная жизнь Кремля при президентах. Молодая гвардия, 2004 г.
22.Этикет у народов Передней Азии. Сборник статей. Издательство Наука. М. 1988 г.
23.Юзефович Л.А. «Как в посольских обычаях ведётся…» Русский посольский обычай конца XV – начала XVIIв. М. «Международные отношения» 1988 г.
24.Ягер Д. Деловой протокол. Как выжить и преуспеть в бизнесе Издательство «Инфотропик Медиа». 2012 г