Деловой протокол и этикет
2.45K subscribers
658 photos
57 videos
16 files
393 links
Занимательные истории в стиле сторителлинг экс-начальника Управления протокольных мероприятий Московского университета имени М.В.Ломоносова Владимира Делова
Funny stories from the chief of protocol Vladimir Delov
Download Telegram
"Куда ни пойдёте, где ни пристанете, накормите и напоите убогого, но больше всего почитайте гостя, откуда бы он к вам ни пришёл, простолюдин ли, знатный или посол, если не можете почтить его даром - едой или питьём приветьте, ибо они, повсюду бывая, прославят человека по всем весям - или добрым или злым". ("Поучения Владимира Мономаха XII в.)
История рубиновых звёзд Кремля.
83 года назад на башнях Московского Кремля установили звезды, которые стали символом не только Кремля, но и всей страны.
С XVII века на Спасской, Троицкой, Боровицкой и Никольской башнях Московского Кремля находились позолоченные гербовые двуглавые орлы из меди.
По решению советского правительства 18 октября 1935 года орлы были демонтированы, а позднее и переплавлены на металл.
В августе 1935 года политбюро постановило: "К 7 ноября 1935 г. снять 4 орла, находящиеся на Спасской, Никольской, Боровицкой, Троицкой башнях кремлёвской стены и 2 орла со здания Исторического музея. К этому же сроку решено установить на указанных 4 башнях Кремля пятиконечную звезду с серпом и молотом".
Первую кремлёвскую звезду установили 23 октября 1935 года на Спасской башне, а в промежуток с 25 по 27 октября звезды появились на Троицкой, Никольской и Боровицкой башнях.
Первые звезды были изготовлены из красной листовой меди на металлическом каркасе. Каждая звезда весила приблизительно одну тонну. На звёздах разместили бронзовые эмблемы серпа и молота. Эмблемы были украшены уральскими самоцветами – горным хрусталём, топазом, аметистом, аквамарином, сандритом, александритом.
Звезды демонтировали незадолго до 20-й годовщины Октябрьской революции. Одну из них, снятую со Спасской башни, впоследствии водрузили на шпиль Северного речного вокзала в Москве.
На смену звёздам-самоцветам пришли новые – рубиновые. Их установили 2 ноября 1937 года уже на 5 башнях, добавилась ещё одна - Водовзводная, или Свиблова. Ранее у неё на шпиле находился флажок.
Рубиновые звезды подсвечиваются изнутри, для чего Московский электроламповый завод (МЭЛЗ) разработал специальные лампы в 1937 году. Мощность ламп в звёздах на Спасской, Троицкой, Никольской башнях составляла 5 кВт, на Водовзводной и Боровицкой – 3,7 кВт.
Рубиновые звезды Кремля имеют разные размеры. Размах лучей на Спасской и Никольской башнях – 3,75 метра, на Троицкой – 3,5, на Боровицкой – 3,2, а на Водовзводной – 3 метра.
В креплении каждой звезды лежат специальные подшипники, это сделано для уменьшения нагрузки при больших воздушных потоках, при сильном ветре звёзды вращаются как флюгеры.
Звезды впервые потушили и зачехлили в брезент в годы Великой Отечественной войны. Они были хорошим ориентиром для авиации врага. Впоследствии их вновь погасили по просьбе режиссёра Никиты Михалкова ради съёмки одного из эпизодов "Сибирского цирюльника".
В 2014 году на Спасской башне провели комплексную реконструкцию звезды: у неё появилась новая система освещения с несколькими металлогалогенными лампами общей мощностью 1000 Вт.
BBC выпустило руководство по соцсетям для своих сотрудников

Новое руководство по соцсетям будет применяться к сотрудникам независимо от того, используют ли они онлайн-платформы в личных или профессиональных целях. Прочитала документ и привожу некоторые ключевые моменты:

Основные правила:

▪️ Всегда ведите себя профессионально и относитесь к другим с уважением и вежливостью;
▪️ Если ваша работа требует от вас сохранять беспристрастность, не выражайте личного мнения по вопросам политики или спорным темам.
▪️ Не критикуйте своих коллег публично. Соблюдайте конфиденциальность.

Использование соцсетей. «Да»:

1) всегда относитесь к другим с уважением. Люди, работающие на BBC, должны подавать пример цивилизованной дискуссии;
2) предполагайте, что все, что вы скажете или опубликуете, будет рассмотрено критически;
3) даже если вы публикуете информацию в группе, которая выглядит как частная, или применили настройки конфиденциальности в своих аккаунтах, применяйте те же стандарты, что и при публикации публично;
4) имейте в виду, что нет никакой разницы между тем, как личный и официальный аккаунт воспринимается в соцсетях: отказ от ответственности не обеспечивает защиту;
5) если вы знаете, что у вас что-то не так в соцсетях, исправьте это;
6) помните, что ваш личный бренд в соцсетях всегда вторичен по отношению к вашей ответственности перед BBC;
7) соблюдайте конфиденциальность внутренних встреч и обсуждений;
8.) подумайте о том, что ваши лайки, ретвиты, использование хештегов и те, на кого вы подписаны, говорят о вас, ваших личных предубеждениях;
9) будьте открыты, ищите и уважайте самый широкий спектр мнений и отражайте их;
10) Если вы делитесь историей, четко указывайте, что она развивается, и ваши сообщения не являются окончательными или устоявшимся представлением;
11) подумайте, как сигнализировать, что сообщение - это профессиональное суждение, а не личное мнение, с оговорками или ссылками на контекст.
12) используйте отдельные сообщения по общественным вопросам, а не присоединяйтесь к дискуссиям, начатым другими участниками;
13) будьте осторожны с опровержениями – они могут подпитывать конфликт.

Использование соцсетей. «Нет»:

1) не вступайте в злобные перепалки, или переписки, которые плохо отразятся на вас или на BBC;
2) никогда не используйте свой статус BBC для получения личной выгоды или проведения личных кампаний;
3) не раскрывайте, как вы голосуете или выражаете поддержку какой-либо политической партии;
4) не выражайте своего мнения по каким-либо моментам, являющимся предметом текущих политических дебатов, или по спорным темам;
5) не обсуждайте темы, выходящие за рамки вашей специализации;
6) не публикуйте ничего, что нельзя было бы сказать в эфире или на платформах BBC;
7) не жертвуйте точностью ради скорости. Второе и правильное всегда лучше, чем первое и неправильное. Неточный пост - это проблема для вас, ваших коллег и BBC;
8.) не ссылайтесь ни на что, что вы не прочитали полностью;
9) не поддавайтесь соблазну неформальности тона и языка в соцсетях. Ваши сообщения о новостных событиях и проблемах требуют тщательного обдумывания и редакторской дисциплины. Например, использование эмодзи может – случайно или намеренно – подорвать в остальном беспристрастный пост.
Огромное значение при составлении дипломатического документа имеет правильность написания имени, фамилии и титула адресата. Они должны точно соответствовать записям в официальных документах.
Иначе, это может рассматриваться как намеренное оскорбление.
Во время царствования Алексея Михайловича (1645-1676) переписывая один из документов по невнимательности писцом было пропущено слово «государь». Царь сразу направил гневное послание боярину Ордин-Нащокину, который ведал Посольским приказом:
«Апреля в 19 день писал эсте к нам, а в отписке вашей в первом столбце прописано, где было надобно прописать нас, великого государя, и написали великого, а государя не написано. И то вы сделали не остерегательно, и к вам ся наша грамота придет и вы бы впредь в своих отписках и во всяких наших делах, которые будут на письме, наше, великого государя, именование и честь писали с большим остерегательством.
А вы, дьяки, вычитали бы всяки письма сами не единожды и высматривали бы гораздо, чтобы впредь в ваших письмах таких неосторожностей не было.
А подьячему Гришке Котошихину, котрьга тоэ описку писал, велели бы эсте за то сделает наказание - бить батоги».
Цвета российского триколора перепутали в поздравлении с Днём народного единства от имени ректора Алтайского университета Сергея Бочарова.
На странице Бочарова Вконтакте появилась картинка с поздравительными словами, на которой фотографию ректора обрамляла бело-красно-голубая лента. Это цвета флага протектората Богемии и Моравии времён третьего рейха
Юмор как часть беседы в международном этикете
«Шутка, юмор могут создать чувство сердечности, радушия, которое может помочь в разрешении трудных проблем» (Freeman C.)
Шутка – это способ сместить акценты в беседе, оживить её, сделать паузу и просто рассмешив собеседников, сблизить их. Но, важно не путать добродушный юмор и злую иронию, например Сократ часто прибегал к иронии в спорах, за что многие граждане Афин невзлюбили его. Или вспомните эпиграммы и судьбу Пушкина и Лермонтова. Лучшие шутки, это безличные или над собой, это позволит избежать ненужных обид.
Надо хорошо понимать, хорошая шутка – заранее подготовленная, мало кто из нас может остроумно и к месту пошутить. Хорошие рассказчики анекдотов долго тренируют этот талант.
В современном мире не приветствуются шутки по отношению женщин, меньшинств, национальностей. Ничего нет опаснее, чем задеть чужое самолюбие, особенно когда обыгрываются отдельные слова в их русском произношении. Но иностранцы не всегда адекватно могут их понять, поэтому их стоит избегать.
Посол В.И. Попов вспоминает: «Некоторые дипломаты во Вьетнаме любили шутить над своими тёщами, но вьетнамцы не смеялись. Когда я спросил одного вьетнамского дипломата, почему они не смеются, то услышал такой ответ: «А мы не понимаем, как может стать эта тема предметом шуток. Вы в своих анекдотах убиваете тёщ утюгом, изгоняете их из дома, надсмехаетесь над ними, у нас тёща – самый уважаемый член семьи. Ведь вы, как я знаю, не шутите над стариками и больными, так и мы не можем одобрить шуток над тёщами»».
Образцом английского дипломатического юмора считается королева Елизавета II. В 1983 году королева нанесла визит в США. На своей яхте «Британия». При приближении к Америке погода сильно испортилась и начался сильный ливень. Им пришлось зайти в первую попавшуюся бухту для укрытия. Когда президент Р. Рейган приехал в этот провинциальный городок и начал извиняться за возникшие осложнения, Елизавета II ответила ему: «Я знала, что номенклатура английского экспорта в США обширна, но я никогда не знала, что мы включили в него и нашу погоду». Президент оценил шутку и разразился громким смехом. (Попов В.И. Жизнь в Букингемском дворце. Елизавета II и королевская семья).
Но и советские дипломаты умели применить юмор для установления добросердечных отношений – в советских посольствах перед переговорами часто демонстрировали фильм «Пёс Барбос или необыкновенный кросс» с Никулиным, Вициным и Моргуновым. В фильме содержится безобидный юмор над самогонщиками и нет слов – он понятен людям в любой культуре.
Таблица элегантности от торговой компании "Фрунзенская"
Декоративная косметика или красота требует жертв.
Умение пользоваться косметикой известно из Древней Греции и Египта, но было в большинстве случаев утеряно и вновь стало распространятся с развитием торговли и завершением Средневековья. Тем более, что христианская церковь не одобряла украшение бренной плоти. В 1649 году папа римский угрожал Божьим гневом аббатам, которые в стремлении быть привлекательными пудрились, завивались и использовали мушки на лице.
Но кто бы мог подумать, что стремление к красоте может принимать столь сильные формы.
В XVIII веке во Франции применение косметики в высшем обществе считалось обязательным. Что бы представить этих красавиц, нужно понимать как они выглядели: выбеливались лица, которые резко контрастировали с ярко красными губами, щёки и нижние веки покрывали румяна, в глаза закапывали белладонну для расширения зрачков, применялась пудра с примесью свинца, пили уксус для "утончённости", на лице были мушки и носили парики. Прибавьте к этому тяжёлый запах парфюмерии и немытых тел. Как же можно было противостоять этой красоте?
Например, в XVII веке в Англии был принят закон: "Все женщины, вне зависимости от их сословия и возраста, которые после опубликования данного закона прельстят какого-нибудь подданного Его Величества короля Англии с помощью парфюмерии, краски для лица, фальшивыми зубами, высокими каблуками и т.д. и этим склонят мужчин к супружеству, будут так же караться, как ведьмы и прочие подобные преступники, а также браки будут считаться после обвинительного приговора недействительными".
В России косметика в полной мере появилась во время царствования Петра I. До этого применяли народные средства: растительные соки, сажа и тд. Богатые женщины могли позволить себе купить у заезжих купцов редкие белила и румяна. Но не все русские красавицы имели меру в использовании косметики, так С,Коллинз (врач царя Алексея Михайловича) писал: "Румяна их похожи на те краски, которыми мы украшаем летом трубы наших домов".
Министр иностранных дел России прибыл с официальным визитом в Монголию в неформальной одежде (в джинсах). Это вызвало бурное обсуждение в Монголии, так как по дипломатическому протоколу во время официальных визитов существует официальный дресс-код и специальная церемония встречи в аэропорту: почетный караул, ковровая дорожка и встреча первыми лицами государства. Монгольские журналисты писали "посмотрим, в каком наряде он приземлится в Японии и Китае". Официальный представитель МИД РФ М.Захарова объяснила вид министра "тяжёлым перелётом". Надо признать, что из аэропорта делегация России переехала в гостиницу, там министр переоделся в официальный костюм и в дальнейшем полностью соответствовал необходимому дресс-коду.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Новые тренды в церемонии перерезания ленточки на открытии IT-центра в городе Покровск (Якутия). Хотя бы перерезают красную ленточку ещё люди.
29 мая 1942 г. В.Молотов прибыл в Вашингтон (США) для переговоров по возможности открытия второго фронта и дополнительных поставок по лендлизу. В Вашингтоне Молотова поселили в тех же комнатах Белого дома, где до него останавливался Черчилль — напротив комнаты Гопкинса (ближайшего помощника и личного представителя президента США). Элеонора Рузвельт в своих дневниках, как она пишет, с самого начала ощутила симпатию к Молотову: «Он был открытым, тёплым человеком». Обслуживающий ужин для Молотова, Рузвельта и Гопкинса слуга президента Алонцо Филдс вспоминает, что Молотов выглядел «как умная сова… Однажды во время разговора его глаза начали бросать вокруг себя молнии и он, словно лиса, начал готовиться к прыжку». В воспоминаниях Э.Рузвельт есть так же и такой анекдот: камердинер Белого дома помогая гостю расположиться в предоставленном помещении распаковал его чемодан, где он обнаружил «буханку черного хлеба, круг колбасы и пистолет». Далее она пишет: «сотрудники секретной службы не питали особой любви к гостям, вооружённым пистолетами, но тогда все решили промолчать. Судя по всему, г-н Молотов не исключал возможности, что ему придётся от кого-то обороняться, ну а хлебом и колбасой он запасся на случай непредвиденного голода»
Разьяснения МИД РФ об отсутствии флага РФ на переговорах в Армении.
В прошедшую субботу состоялся важный визит российской межведомственной делегации в Ереван и Баку.
В субботу в социальных сетях и СМИ развернулась дискуссия вокруг особенностей армянского государственного протокола. МИД России оперативно дал соответствующий комментарий с фактологией и фото-свидетельствами (https://t.me/MID_Russia/13320).
Речь идёт об особенностях протокола Армении. Его нормы говорят о том, что, когда встречаются не равные по должности лица, допускается один флаг. Например, в российской практике в подобных случаях флаг не выставляется вообще.
Если обратить внимание на фотографии со встречи С.В.Лаврова с А.В.Саркисяном и Н.В.Пашиняном в Ереване в ноябре 2019 г. или любую другую фотографию со встречи министров иностранных дел других стран, то вы в этом убедитесь.
Например, на встрече Пашиняна с Ле Дрианом 28.05.2018 г. - флага 🇫🇷 нет, Болтоном 25.10.2018 г. - флага 🇺🇸 нет, Дендиасом 16.10.2020 г. - флага 🇬🇷 нет.
Граф Алексей Алексеевич Игнатьев (1877-1954) был человеком незаурядным: дипломат, писатель, военный деятель... До 1917 года он был военным агентом в ряде европейских стран, в СССР - дослужился до генерал-лейтенанта.
Все знают правило, что при доедании супа тарелку следует наклонять от себя. Когда Алексей Алексеевича спросили, как правильно, то он ответил: "А это зависит от того, в какую сторону вы желаете пролить суп".
Курение
В современном мире утвердилось негативное мнение о курении. Кроме вреда здоровью, наконец то курильщики задумались и о тех, кому дым может быть неприятен. Если сравнивать с советским прошлым, то смотря старые фильмы вы можете убедиться, что раньше курили повсюду. Я хорошо помню время, когда после школы я пошёл работать, то мой наставник совершенно спокойно курил мне в лицо и это не было чем то необычным.
В современном этикете традиционно принято считать, что если на столе стоит пепельница, то это является негласным указанием на возможность (но не на разрешение) курить. Но, всё же, хорошим тоном всегда было и остаётся то, что прежде чем закурить курильщик должен испросить разрешение у хозяйки (хозяина) мероприятия. Но, всё же я бы рекомендовал воздержаться от курения в местах, где могут находиться некурящие люди. Надо или воздержаться от курения, или спросить где находится место для курения.
Важно понимать, что часто во время приёмов хозяева уделяют большое внимание приготовлению каких то "фирменных", изысканных блюд, а табачный дым искажает вкус и запах блюд. Это может расстроить хозяев.
Иногда хозяева проводимого мероприятия могут предложить гостям удалиться в специальное помещение для продолжение беседы и предлагают желающим сигары, к которым обычно подают диджестив. Принято подавать кофе, коньяк, портвейн, изысканные сорта вин.
👍2
В последнее время во многих СМИ пишут о присвоении Евгению Лебедеву пожизненного пэрства. Но как это часто случается, неправильно перевели титул.
Официально он удостоен титула «BARON LEBEDEV, of Hampton in the London Borough of Richmond upon Thames and of Siberia in the Russian Federation».
Те ему не присвоено звание барона «Сибири», для пожизненных пэров такое титулование не допускается, так как у них нет титульных владений. Поэтому Лебедев официально титулуется как «The Lord Lebedev» (барон Лебедев) как и все прочие пожизненные пэры. В чем легко убедиться, заглянув на сайт Парламента Великобритании, где никакого титула «барон Сибирский» не указано (https://members.parliament.uk/member/4900/contact).
А формулировка «of Hampton in the London Borough of Richmond upon Thames and of Siberia in the Russian Federation» означает лишь его место обитания и место происхождения и его следует читать как «барон Лебедев из Хэмптона в лондонском районе Ричмонд-апон-Темс и Сибири в Российской Федерации». Хотя, надо указать, что рождён барон Лебедев «из Сибири» в Москве и просил именоваться «из Москвы». Но англичане тонко пошутили над новым бароном.
https://www.bbc.com/russian/news-55061035?xtor=AL-73-%5Bpartner%5D-%5Bbbc.news.twitter%5D-%5Bheadline%5D-%5Brussian%5D-%5Bbizdev%5D-%5Bisapi%5D&at_custom1=link&at_custom4=7B562FCE-2E74-11EB-B301-83004844363C&at_campaign=64&at_custom3=BBC+News+Russian&at_medium=custom7&at_custom2=facebook_page&fbclid=IwAR2MKyu90n6M_sGvhgfUhZV1SkcTzimJ3Slu2zK6-YS2kDv0nqV0PpMDZWU
Уинстон Черчилль (1874-1965) за свою долгую жизнь служил на разных должностях и носил разные головные уборы. На фотографиях он иногда без любимой сигары. Современники писали, что он выкуривал от 8 до 10 штук в день. Так же он каждый день пил крепкий алкоголь, перемежая его шампанским. Многие считают, что секрет его активного долголетия в дневном сне и умении мгновенно засыпать.
«Я себя, на секундочку, не на помойке нашла».
Как часто я слышу подобные фразы. Простите, почему только на секундочку? Почему не на помойке, есть доказательства?
Хороший тон подсказывает избегать подобных гипербол. Обладая разносторонними знаниями, логикой и юмором вы сможете своим поведением без труда проявить себя. В таком случае не придётся оправдываться, всё и так будет понятно.