Деловой протокол и этикет
2.45K subscribers
658 photos
57 videos
16 files
393 links
Занимательные истории в стиле сторителлинг экс-начальника Управления протокольных мероприятий Московского университета имени М.В.Ломоносова Владимира Делова
Funny stories from the chief of protocol Vladimir Delov
Download Telegram
Лора Буш с королем Саудовской Аравии Абдаллой в Эр-Рияде в 2008 году
Президент США Б.Обама с супругой и королем Саудовской Аравии Салманом в Эр-Рияде в 2015 году
Во время предыдущей поездки в мечети Istiqlal в Джакарте, Индонезия, в 2010 году Президент США Б.Обама с супругой и великим имамом Али Мустафа Якубом
Хотя, есть и другие прецеденты. В 2017 года Анна Линде (слева), министр по делам ЕС и торговле Швеции (сидит рядом с Шахиндохтом Молаверди, вице-президентом Ирана по делам женщин и семьи), носила хиджаб во время визита в Иран - вместе со многими другими в шведской делегации. Это вызвало обсуждение в twitter, где Hillel Neuer, исполнительный директор правозащитной группы U.N. Watch, назвала это «позором». Активист по борьбе с хиджабом Masih Alinejad согласился, отметив в Фейсбуке: «На самом деле, соблюдая директивы Исламской Республики, западные женщины узаконивают обязательный закон о хиджабе».
В нашей практике есть и такой пример. В ходе визита в Саудовскую Аравию спикер верхней палаты российского парламента В. Матвиенко провела ряд деловых встреч с королём и другими представителями руководства страны. Следуя местным традициям, она покрыла голову платком и надела платье особенно почитаемого в исламских странах зелёного цвета, чем вызвала восхищение и одобрение принимающей стороны.
«Есть, во-первых, дипломатическая культура. Если приезжаешь в другую страну, ты должен уважительно относиться к культуре, к традициям, религиозным особенностям. И это непременные условия дипломатического этикета. Но это ещё и такая внутренняя культура, потому что если ты как-то с пренебрежением относишься, то никакого доверительного диалога уважительного не получится. Вот сегодня ко мне подошло очень много женщин-депутатов Консультативного совета, и они особо все подходили и особо все это подчёркивали: вот спасибо вам за то, что вы уважительно так отнеслись к нашим традициям», — заявила Матвиенко.
Дресс-код в учебном заведении. Постоянно возникают дискусии, нужен он или нет. Поговорим на занятии МФК. А вот мнение о дресс-коде действующем в СмолГУ и опубликованном на сайте. "Во избежании конфликтных ситуаций с охраной СмолГУ, просим Вас соблюдать этические нормы и правила поведения в вузе". https://egf67.ru/news/dress_kod_v_smolgu/2019-06-17-302
Любопытную историю о допустимости вольного поведения во время переговоров рассказал В.Н. Шевченко в своих воспоминниях в книге "Повседневная жизнь Кремля при президентах": "Б.Клинтон и Б.Ельцин продолжили разговор, и Клинтон по-американски высоко задрал ногу на ногу. Борис Николаевич во время переговоров держался всегда очень строго, начиная от одежды и кончая позой. Клинтон же в этот раз не просто положил ногу на ногу, но еще и взялся руками за ботинок. Это было уже не в первый раз. Борис Николаевич вдруг спросил: «Что, Билл, ботинок жмет?» Клинтону перевели. Он усмехнулся, опустил ногу и больше никогда на встречах с Ельциным такую позу не принимал".
В РЖД в 2013 году были разработаны единые нормы и стандарты делового этикета сотрудника ОАО "РЖД". https://gudok.ru/zdr/179/?ID=908024
На одной из лекции я задаю вопрос студентам, как вы обращаетесь к незнакомым людям, есть ли общепринятые обращения? Господин, товарищ, мужчина и тд. Обычно мне отвечают, что обращаются обезличенно: Не подскажите, позвольте пройти и тд. А вот что оказывается на эту тему говорил академик Д.С.Лихачёв:
– Мы страна без обращения к другому. Вот что я слышал от одного эмигранта, приезжавшего в Россию: «Вы знаете, что у вас заменило обращение к другому человеку? Слово «ну». Всегда к нам обращается экскурсовод и говорит: «Ну, пойдем…», «Ну, сейчас будем обедать…» Постоянное «ну», привычка обращаться с понуканием вошла в язык. 
Плевки во время переговоров. Национальный колорит в дипломатическом этикете. Под столом на государственных переговорах Дэн Сяопина и Маргарет Тэтчер стояла латунная плевательница, предназначенная для китайского лидера. Дэн Сяопин о своих привычках говорил так: "У меня три недостатка. Я пью, курю и плюю".
😁4
В продолжение истории с обращениями. Оказывается, обезличенное обращение может быть из-за банального нежелания запоминать имена. Напоминает историю с мужьями, которые называют жену не по имени, а ласкательными словами, чтобы случайно не назвать именем любовницы. Тренер футбольного клуба «Рубин» Л.Слуцкий заявил: «Обезличивание людей мне не нравится». — В чем природа этой истории? Сейчас я читал интервью одного из игроков «Сочи», как он прекрасно маскирует то, что он не знает, кого как в команде зовут словом «брат». На мой взгляд должно быть какое-то персональное общение. Что это за универсальное слово для каждого человека? Говорят «брат», и 20 человек развернулось, потому что они все себя братьями считают.
Деловой протокол и этикет
Photo
Как правильно кашлять и чихать или этикетные нормы пандемии.
Многие ещё помнят многоразовые тканевые платки, которые мы всегда носили в кармане. Их стирали и гладили, некоторые крахмалили, на них вышивали монограммы и их надушивали. Дамы их роняли и из-за такого платка Арамис вызвал на дуэль Д'Артаньяна. Но под натиском прогресса и массового производства мы стали приобретать и использовать одноразовые бумажные платки, которые меньше отражают нашу индивидуальность, но зато более гигиеничные.
Что необходимо знать о таких, казалось бы, простых вещах как кашель и чихание?
Во время кашля и чихания важно отворачиваться от окружающих и при этом прикрывать рот развёрнутым платком, который после использования необходимо незамедлительно выбросить в мусорную корзину.
Если же случайно с собой нет платка, то считается допустимым кашлять и чихать в локтевой сгиб, но ни в коем случае не в ладонь либо кулак, особенно правой руки. Так как в основном люди правши, то именно правой рукой мы здороваемся, берёмся за ручки двери, держимся за поручни в транспорте, трогаем телефон.
Так же необходимо отказаться от привычки плевать в общественных местах и красиво сморкаться вдаль, зажав одну ноздрю пальцами. Это так же способствует передаче болезней. Не забывайте, что слюна попадает на подошвы обуви, лапы домашних животных и таким образом попадает к нам в дома.
👍1
Уважаемые студенты, добрый день. Я пишу научную работу по преподаванию через zoom и для этого мне необходимы анонимные статистические данные. Заполните пожалуйста анкету https://docs.google.com/forms/d/1twTq1gmekujW3wPCj4xVL2tYhHVZHqbziEBzHRHrBbs/edit#responses
Google Docs
Анкета
Уважаемые студенты! Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы об организации образовательного процесса в условиях дистанционного обучения. Анкета анонимна
👍1
Деловой протокол и этикет
Photo
Заветный пакет из ЦУМа для «сменки»?
В каких красках видится жизнь обладателей покупок в ЦУМе тем, кто сегодня носит в этих пакетах свои вещи каждый день? Как бы много слов не говорилось о том, что поколение Z не подвержено потребительским стереотипам старшего поколения, и что они не готовы тратить большие деньги за бренды и лейблы, а зато готовы приобрести «впечатления» - увлекательные гастрономические приключения и необыкновенные головокружительные путешествия, брендовый пакет в руках всё равно является вожделенной мечтой для многих наших соотечественников. В СССР, где «модные» целлофановые пакеты мыли и стирали, а затем сушили на балконе, нам всем хотелось приобрести ощущение причастности к некой «другой жизни», о которой мы имели очень смутное представление и которая всем нам, безусловно, представлялась красивой и беззаботной. Но сейчас мы живём в другое время и пора узнать, что об этом говорится в этикете.
Современные правила этикета подсказывают, что упаковочные пакеты (даже дорогих брендов) служат только для переноски купленных вещей из магазина домой, но не для повседневной носки с собой. И если вы не хотите получить репутацию человека, не знающего этикет, то после приобретения вещей и доставки их домой пакет выбрасывается.
👍6
Дресс-код — это элегантность и консерватизм.
Если на официальное мероприятие женщина надевает юбку или платье, то непременным правилом делового этикета является наличие тонких колгот или чулок телесного цвета, причём в независимости от погоды. Грубейшей и частой ошибкой является решение не надевать их летом.