Деловой протокол и этикет
2.45K subscribers
658 photos
57 videos
16 files
393 links
Занимательные истории в стиле сторителлинг экс-начальника Управления протокольных мероприятий Московского университета имени М.В.Ломоносова Владимира Делова
Funny stories from the chief of protocol Vladimir Delov
Download Telegram
Для того чтобы попробовать приготовить «настоящие» вафли Жаклин вам понадобятся следующие ингредиенты:
1/2 стакан несолёного растопленного сливочного масла;
1 столовая ложка сахара;
2 больших яйца;
7/8 стакан молока или 1 стакан пахты (240 граммов);
1 стакан (113 граммов) просеянной муки;
щепотка соли;
4 чайные ложки разрыхлителя для теста.
Важно: с помощью миксера взбиваем масло с сахаром, затем постепенно вводим остальные ингредиенты. Белки взбиваем и осторожно добавляем в массу в самый последний момент. Выпекаем в вафельнице.
P.S. Пахта — обезжиренные сливки, жидкий побочный продукт, получаемый при производстве масла из коровьего молока. #рецепты
🔥203👍2
Временно исполняющий обязанности губернатора Томской области В.В.Мазур оставил комментарий в своём телеграм канале по ситуации с неправильно повешенным флагом Российской Федерации (временно ставшим до смешения похожим на флаг Сербии) на здании администрации правительства и пообещал научить подчинённых Родину любить.
Надо признать, что это далеко не первый случай путаницы цветов государственного флага.
Не забываем, как легко запомнить правильность расположения цветов на флаге нашей страны.
👏7🔥6
Почему у нас нет «первых леди»?

Интересное исследование компании «Minchenko consulting» «Супруги руководителей субъектов РФ 2022». В исследовании рассмотрено 83 супруги руководителей субъектов РФ за период 2020-2022 годов.
До сих пор должность главы региона в РФ (как и вообще государственное управление) остаётся «традиционно» мужской сферой, женщины редко попадают на высшие должности (это скорее исключение). В связи с этим интересно, что в российских регионах так и не сложился полноценный институт «первых леди». Большинство глав регионов не афишируют информацию о своей семье и не поощряют публичность своей семьи, что, несомненно, мешает нам рассматривать глав регионов не только как администраторов, но и как «таких же» как и мы людей, выбранных нами на этот пост.
👍17
Как опознать свой бокал на вечеринке?
Наверняка каждому из нас приходилось, поставив свой бокал, потерять его среди множества других и гадать, какой же из них ваш. Тот, что с губной помадой на ободке, или тот, что сильно заляпан жирной едой? На выручку может придти аксессуар - маркер бокала. Хозяин мероприятия может заранее приобрести свой вариант, проявив вкус, и предложить уже оформленные бокалы гостям.
На фото мой вариант маркеров.
👍29
В каждом письме, имеющим посыл поздравить, выразить благодарность или соболезнование желательно использовать одну главную мысль, а не пытаться втиснуть в текст несколько сообщений. Например, я всегда был противником поздравления в одном письме сразу с несколькими праздниками, а тем более я считаю, что светские и религиозные праздники надо разделять. Если светский праздник Новый год в основном признают и празднуют большинство людей, то православное Рождество по «старому стилю», празднуют именно православные христиане. Поздравляя всех адресатов оптом (списком), можно попасть впросак, например поздравив мусульманина или буддиста. А эти всеми любимые заблаговременные поздравления с новым годом по китайскому календарю (в этом году он был 1 февраля)? А у меня есть знакомый, заявляющий, что он атеист и что не хотел бы получать массовые бездумные поздравления с религиозными праздниками, но не знает, как культурно завить, что не хочет их получать. Я понимаю, что рассылка отдельных писем требует дополнительного труда и затрат, но тогда встаёт вопрос – вы поздравляете всех для того, чтобы им было приятно, или это пустая формальность и вам плевать на чужие чувства (тем более, что воспитанный человек скорее всего промолчит). Так что, поздравляя, постарайтесь сделать так, чтобы каждый получатель почувствовал толику тепла от вашего поздравления.
👍8
Во многих крупных корпорациях требования к одежде прописываются довольно-таки жёсткими правилами, в которых детально оговаривается все детали образа сотрудника – от наличия и цвета макияжа и маникюра, до фасона и материала, из которого может быть пошит костюм сотрудника. Обычно они сразу проговариваются при приёме на работу или «считываются» самим кандидатом при прохождении собеседования.
Удобный и практичный стиль кэжуал сегодня очень распространён в обществе, его носят и умудрённые сединой профессора и молодые клерки, этот стиль один из самых популярных в мире. Хотя ещё не так давно работники корпораций обязаны были носить на работу строго официальные деловые костюмы со строгими галстуками.
Во второй половине XX века возникло некое послабление для сотрудников компаний, когда в дресс-коде возник новый формат Casual Friday. Но как именно и почему появился этот стиль? Некоторые предполагают, что это позволило сотрудникам после окончания укороченного пятничного рабочего дня сразу отправиться отдыхать за город.
👍63👎2
Есть и другие обоснованные предположения, что эта традиция была введена усилиями двух американский компаний, которые таким образом пытались поспособствовать увеличению продаж своих товаров. Считается, что всё началось с компании производителя одежды Hawaiian Fashion Guild, которая в целях повышения продаж гавайских рубашек придумала идею Aloha Friday, котороя предполагала, чтобы работники офисов в последний рабочий день недели носили эти неформальные яркие рубашки. А уже затем компания Dockers, выпускающая удобную повседневную одежду и свои знаменитые брюки Chino, в 1966 году создала концепцию Casual Friday. Компания сумела убедить людей, что одежда в удобном сдержанно-непринуждённом стиле может на один день заменить официальную, занять нишу между джинсами и деловым костюмом. В 1992 году компания выпустила брошюру «Руководство по повседневной деловой одежде» и разослала её в инициативном порядке менеджерам по работе с персоналом по всей стране. С тех пор этот стиль твёрдо укоренился в дресс-коде многих компаний.
Тут важно учесть, что при выборе одежды в стиле casual Friday необходимо понимать, что это не чистый casual: тут не допустимы футболки, спортивные штаны, модные «рваные» элементы, яркие рисунки и логотипы, рубашки с короткими рукавами. Да и что возможно офисному клерку (более свободный стиль), невозможно политику или государственному служащему (они могут лишь снять галстук).
Мы можем заменить классические ботинки на лоферы, надеть льняной или кашемировый пиджак с накладными карманами, заменить галстук на паше, а официальную рубашку на водолазку.
👍14👎2
Интересная история стола Президента США в Овальном кабинете Белого дома, деланного из древесины корабля «HMS Resolute» с необычной историей.
В 1852 году английский барк «Резолют» принял участие в арктической экспедиции с целью поиска пропавшей экспедиции Д. Франклина, но 1854 году капитан был вынужден оставить корабль в ледовом плену спасая команду без надежды на спасение корабля. В следующем году он был обнаружен американцами целым, приведён в порт и после выкупа правительством США был в качестве жеста доброй воли был возвращён Великобритании. В 1879 году был разобран и по решению правительства Великобритании из его древесины был изготовлен стол, который был подарен в 1880 году в знак доброй воли президенту США Р. Хейзу. С тех пор стол в основном стоит в Овальном кабинете, лишь четверо президентов с тех пор временно меняли его на другие столы.
👍15
Ф. Рузвельт попросил дополнить его передними панелями с изображением Большой печати США (напомню, он передвигался в кресле), а в дальнейшем при президенте Г. Трумэне были приделаны петли.
P.S. На фото Кэролайн Кеннеди и Джон Кеннеди (младший) играют под столом, пользуясь отсутствием Президента.
👍14
Нужен ли тебе ланч-бокс на работу?
Что ещё может так отразить твою индивидуальность как модный ланч-бокс, в котором лежит любимая еда? Во многих странах корпоративная культура позволяет приносить с собой еду только тогда, если рабочие помещения оборудованы специальным помещением для принятия пищи с вытяжкой воздуха или предлагают есть в ближайшем кафе.
Есть на рабочем месте не лучшая мысль, так как часто хочется не только потихоньку погрызть орешков и выпить чай с «печенькой». Но, кому хочется работать в какофонии запахов: Маша любит корейскую кухню, Инга разогревает плов, а Вадим делает горячий бутерброд. А эти сопутствующие еде разговоры о здоровом питании и ЗОЖ, которые скрашивают время обеда. Вот именно любителям еды с «запахом» и не понятно, что в этом такого. А посетители, а если у соседа мигрень или аллергия? Это похоже на курильщиков, которые не замечают табачный дым, и он им совсем не мешает.
Отсутствие посторонних запахов на работе важное правило рабочего этикета.
👍15
Деловой протокол и этикет pinned «День независимости как государственный праздник. День независимости является значимым праздником для многих стран, получивших свою независимость (государственность) разными путями. Зачастую это было в результате долгой борьбы, в том числе вооружённым путём…»
Звонить или писать?
Мобильный телефон предложил новую концепцию жизни, где бы ты не находился я всегда и в любое время могу до тебя дозвониться. Это раньше позвонив на проводной телефон вы могли узнать, находится ли рядом с телефонным аппаратом абонент или, может быть тебе отвечали, когда человек сможет принять ваш звонок и не всегда это было в тот же день. Но удобство пользования мобильным телефоном привело к другой проблеме: в современном мире многие из нас перегружены входящими звонками: звонят не только по срочному делу, но и по пустяковым вопросам, от скуки или мошенники. А эти многими любимые голосовые сообщения? И вот часто мы слышим звук звонка во время представления в театре, в соседних кабинках туалета, во время совещаний, торжественных актов и др. Звонки отвлекают не только вас, но и окружающих. Тем более, что многие забывают выключить звук у телефона или считают, что режим «вибрация» никому не мешает. Есть конечно возможность не принимать звонки с неизвестных номеров, но тут поди разбери, отвечать на звонок или нет – а вдруг это срочная доставка, которую вы ждёте?
Современный цифровой этикет предлагает несложное правило: прежде чем позвонить, изложи кратко свой вопрос письменно и спроси, когда было бы удобно созвониться по этому вопросу и его обсудить. Тем более, что это позволит и вам самим чётко и коротко сформулировать суть вопроса. В отличие от звонка, переписка не требует одновременного участия, в конце концов прочесть и ответить можно тогда, когда это будет удобным, хотя затягивать тоже не стоит (если это не выходные дни). Такой способ позволит сделать разговор более удобным, коротким и деловым, так как позволит вашему партнёру обдумать предложенную вами тему, сверится со своими планами затем уже предложить (отклонить) предложенное вами продолжение обсуждения.
P.S. Это правило конечно не касается близких и родных, хотя их время тоже необходимо ценить.
#цифровой_этикет
👍103
Многие компании пытаются сформировать свои собственные правила дресс-кода и поведения, основанные на собственном представлении профессиональной этики.
😁2
Вот, например, компания «Красное и Белое» вводит новые правила поведения для сотрудников, в которых прописаны такие запрещение, как ходить без нижнего белья, беседовать в туалетах, топать в коридорах, носить обувь с металлическим набойками и юбки такой длины, когда «при наклоне вперёд до угла 90 градусов» у сотрудника будет видно нижнее бельё. Мужчинам ограничивают ношение обтягивающей и просвечивающей одежды, оголять подмышки. Всем сотрудникам предписывается в обязательном порядке дезодорантами.
Вот выдержка из документа: «Туалет — это место не для бесед и встреч. Запрещается собираться более двух человек и медленно прогулочным шагом передвигаться по коридорам или решать какие-то вопросы. Стоит здороваться с людьми, которых вы встречаете в офисе, если вы их узнали».
Интересно, как всё это и кто будет контролировать? И насколько это законно. На мой взгляд, при принятии такого рода документов необходимо считаться с мнением коллектива, выраженного через профессиональные объединения, призванные защищать права трудящихся, такие как, например, профсоюзы. Они могли бы участвовать в разработке подобных документов не только номинально, но и быть гарантом соблюдения прав сотрудников. Но в реальной жизни это не всегда получается.
P.S. А что по этому поводу думаете вы?
👍4
Протокольное уклонение от принятия наград.
В государственном и дипломатическом протоколе есть торжественные церемонии вручения государственных, общественных и религиозных наград, вручение которых часто приурочено к государственным праздникам, торжественным датам, юбилеям и визитам награждаемых в другие страны. Случаются и уклонение от принятия государственных или общественных наград, но это необходимо сделать так, чтобы никого не обидеть своим отказом, поэтому обычно такие вопросы заранее согласовываются на протокольном уровне и никогда потом официально не подтверждаются. Мотивы, которыми руководствуются лица отказывающиеся принять награду, могут быть самыми разными: слишком низкий статут награды или неуместность награждения (по их мнению), вероисповедание (религиозные награды), неумеренное принятие наград предыдущим руководителем (которого ты за это критиковал), и другие причины.
8👍3
Из последних примеров мы видим, что на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ) 2022 года по подтверждению пресс-службы РК российская сторона предложила торжественно наградить Президента Республики Казахстан Касым-Жомарт Токаева государственной наградой орденом Александра Невского. Токаев отклонил это предложение сказав, что он принял решение до завершения своих президентских полномочий не принимать ни отечественные, ни зарубежные награды. В том числе известно, что во время своего визита в Бишкек он уже уклонился от принятия высшей государственной награды Кыргызской Республики орденом «Манас» I степени.
Если рассматривать то, за что вручают такой орден иностранным гражданам, то надо заметить, что сам Токаев сказав: «Санкции есть санкции. Тем более мы получаем уведомления о вторичных санкциях со стороны Запада. Идёт очень сложная, деликатная работа, которую я назвал бы прохождением между Сциллой и Харибдой» и высказался о непризнании так называемых ДНР и ЛДН, что «этот принцип [непризнания] будет применён и в отношении квазигосударственных территорий, коими, на наш взгляд, являются Луганск и Донецк» сам сделал процесс вручения ордена неуместным.
Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков отказался подтвердить информацию о том, что президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев уклонился от принятия ордена Александра Невского. По его словам, г-на Токаева «и не планировалось награждать».
P.S. Для того, чтобы можно было понять за что может быть награждён иностранный гражданин этим орденом, можно познакомиться с его статутом, изложенным в Указе Президента Российской Федерации Д. Медведева от 7 сентября 2010 года № 1099 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации»:
«Орденом Александра Невского могут быть награждены видные зарубежные политические и общественные деятели, представители делового сообщества иностранных государств за заслуги в развитии многостороннего сотрудничества с Российской Федерацией и оказании содействия в её социально-экономическом развитии».
👍14👏2
Новая книга в моей библиотеке.

Кулинария является важной частью международного гостеприимства: как гостя примешь, так и пройдут переговоры. По этому именно традиционная кухня играет роль не столько еды, но позволяет во время трапезы познакомиться с историей нашей страны, непосредственно ощутить эту многогранность нашей страны: это и традиционная посуда и убранство, блюда и напитки, о которых всегда есть что рассказать гостям.
👍14
Богато иллюстрированное двуязычное издание (на русском и английском языках) «Рецепты гостеприимства» было представлено 9 июня 2022 года в Доме приемов МИД России в рамках федерального проекта «Гастрономическая карта России».
Книга представляет спектр российских гастрономических традиций и знакомит читателей с историей и рецептами избранных кулинарных достижений народов России. #рецепты
🔥17👍5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Во время официального подписания документов может возникнуть множество различных казусов, про которые я рассказываю на своих лекциях. Один из любимых, это присвоение ручки. Вот и премьер-министр Республики Армения (Парламентская республика) не удержался от соблазна. Казалось бы никто не видит, почему бы не забрать эту красивую ручку с собой. Но есть много нюансов, о них вы узнаете на моих лекциях.
😁21👍3🥰1🤔1
В международной дипломатии принято, что во время официальных визитов супруги так же посещают эти мероприятия. Там у них бывает своя программа пребывания, в том числе учитывающая их пожелания и пристрастия. Составлением программы занимается протокол принимающей стороны.
В этом году страной-председателем G7 является Германия, поэтому мероприятия 48-го саммита проходит в замке Эльмау (Баварские Альпы). Этим удачным расположением воспользовались жены президента Франции Б. Макрон, премьер-министра Великобритании К. Джонсон, канцлера Германии Б. Эрнст и супруга председателя Европейского совета А. Дербаудренгьен, сходив на прогулку в окрестностях альпийского озера Форгензее с составившими им компанию профессионального лыжника Кристиана Нойройтера и биатлонистки Мириам Нойройтер, которая была со своей трёхмесячной дочерью.
🔥13
Уважаемые друзья, Учёный совет факультета политологии Московского государственного университета имени М.В.Ломоносова 22 июня 2022 принял решение открыть приём на курс повышения квалификации "Деловой протокол и этикет". По итогом обучения слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации МГУ им. М.В.Ломоносова государственного образца.
Обучение по программам реализуется как в очном, в дистанционном и смешанных форматах.
Приём заявлений и формирование групп начнётся в сентябре. https://polit.msu.ru/dopobr/upprogram/delovoj-protokol-i-ehtiket/
👍21🔥9👏4🤔1