Напоминаем вам, что мы БЕСПЛАТНО выкупаем из американского iHerb!

C промокод: IHERB23

Успейте воспользоваться акцией, так как прямо сейчас в магазине проходит финальная распродажа года - скидки достигают 75%!

И несколько советов, как покупать правильно на iHerb с байерами Простобокс:

1. Байеры выкупают товары только из американского iHerb - внимательно выбирайте регион на сайте магазина в правом верхнем углу, или используйте VPN с наличием сервера в США.

2. Заранее выбирайте тариф доставки - в некоторых декларация содержит 20 строк, в других - 30. Если покупаете много - подготовьтесь заранее.
*При выкупе тариф «Для экономных» недоступен.

3. Не покупайте более трех одинаковых товаров для доставки в одной посылке.

4. Не покупайте косметику на iHerb при доставке в Россию. Она под санкциями.

5. При самостоятельных покупках, не путайте номер заказа iHerb и номер трека для отслеживания. Они отличаются. Трек присвается при передаче заказа в доставку, и по нему же на сайте iHerb можно отследить движение заказа до склада. Его и нужно указать при ранней регистрации посылки.

Айхербические новости!

Уважаемые клиенты!

Мы очень стараемся отвечать на ваши вопросы в комментариях под нашими постами. В каком-то смысле здесь образовался филиал службы поддержки, поэтому давайте поговорим о том, как эффективно задавать вопросы и получать ответы.

Чтобы избежать уточнений и максимально ускорить ответы на вопросы, придерживайтесь, пожалуйста, следующих рекомендаций:

1. Если вы спрашиваете про посылку или заказ – пишите их номер в первом же сообщении и номер вашего STE.
2. Подробно описывайте проблему, которая у вас возникла, в одном сообщении.
3. Если ваш вопрос пропустили, обязательно повторите вопрос полностью или ссылайтесь на первоначальный вопрос, который вы задавали.

Вполне возможно, что вы сможете самостоятельно найти ответ на ваш вопрос, воспользовавшись этими ссылками:

Сколько стоит доставка, в какой срок доставляются посылки

Как покупать в США

Как покупать, если нет возможности купить самостоятельно в американском магазине (покупка с байерами)

Особенности доставки в Россию

Список санкционных товаров (РФ и РБ)

Все ответы на частые вопросы

Вся информация для новичков сервиса

Магазины, из которых байеры не выкупают заказы

И правила, которых мы очень просим вас придерживаться:

1. НЕ ПИСАТЬ СООБЩЕНИЕ КАПСЛОКОМ. Даже если очень хочется.
2. Не писать все сообщение жирным шрифтом. Можно выделить важное, например номер заказа, но не все сообщение.
3. !!!!!!!!! 100500 восклицательных знаков к сожалению не сделают ваше сообщение самым важным в ленте.

Все эти хитрые приемы не ускорят ответ на ваш вопрос.

За крик капсом в чате, мат, троллинг (в отношении службы поддержки или других клиентов) и упоминание конкурентов – может случиться бан без предупреждения.

Давайте взаимно уважать труд и время, и решать любые вопросы с позитивным настроем. Спасибо!

В аутлете Saks OFF 5th продолжается финальная распродажа дикого 2022 года!

На многие товары уже распространяются скидки, но вы можете сэкономить дополнительные 25% от стоимости, применив/попросив операторов применить промокод BUNDLED в Корзине.

Из интересного, где применяется код:

- Верхняя одежда от Barbour, Pajar, S13, Tommy Hilfiger и других классных брендов.

- Ботинки от BCBGeneration, Karl Lagerfeld, Pajar, Sorel и других.

- Свитеры из кашемира от 360 Cashmere, Amicale, Malo, Saks Fifth Avenue и других.

- Головные уборы, перчатки и шарфы от Givenchy, UGG и других.

Очень много разных качественных товаров с дополнительными скидками от Saks OFF 5th!

Планируете доставку в Россию? Обратите внимание на ограничения.

Желаем вам исполнения мечты, и всегда отличного настроения!

Уважаемые клиенты!

К сожалению, посылки, отправленные в РФ 19 и 21 декабря тарифами Для Экономных, С объединением и По Одной возвращаются на склад для переупаковки и переотправки. Турецкие авиалинии отказались брать на доставку партии в составе которых есть посылки с электроникой.

Последние несколько дней мы решали проблему и искали альтернативный маршрут для этих партий, но, к сожалению, это не увенчалось успехом. Когда Turkish Airlines отказались вести партию мы связались с Etihad, однако они, несколько дней подумав, сослались на санкции и также отказались брать наш груз, даже с завышением стоимости отправки. Сейчас мы не можем придумать ничего лучше, чем вернуть посылки на склад с целью разделения отправки на 2 части: на посылки, которые могут лететь Turkish Airlines, и на те, которые так лететь не могут.

У меня нет техники, что будет с моей посылкой, отправленной 19 или 21 декабря?
Если в вашей посылке нет электроники и техники (никакой), то посылка будет принята складом, пересобрана и отправлена со склада на этой неделе или сразу после Нового Года. Новость про отправку будет размещена в личном кабинете дополнительно.

У меня есть техника в посылке, что делать?
Если в вашей посылке есть электроника, но нет компьютерных процессоров и б/у одежды, ее можно будет отправить тарифами Через Почту и Через ЕМС. По каждой такой посылке будет отправлен вопрос в тикет. Ждите его, до этого никаких шагов предпринимать не надо.
Если в вашей посылке есть компьютерный процессор или б/у одежда вместе с любой электроникой - такую посылку мы будем бесплатно хранить на складе до того, как организуем постоянный канал доставки техники через Арабские Эмираты. Организация канала может занять 2-3 недели.

Планируется ли возможность отправки электроники/техники указанными тарифами?
Да, мы прорабатываем такую возможность. Как только она появится - мы сообщим дополнительно.

Можно ли вернуть посылки в магазин?
Нет, мы не можем вернуть ваши заказы и посылки в магазин. Мы дадим возможность их отправить при первой возможности. До этого момента будем бесплатно хранить на складе.

У меня собрана/собрана и оплачена посылка с электроникой/техникой тарифами Для экономных, По Одной и С объединением. Что делать?
Если в вашей посылке есть электроника/техника, но нет компьютерных процессоров и б/у одежды, ее можно будет отправить тарифами Через Почту и Через ЕМС. Ждите сообщения в тикетах в первую неделю января. Мы дадим возможность вам отправить эти посылки со склада в порядке очереди после тех посылок, что вернулись из аэропорта.
Если в посылке есть компьютерный процессор или б/у одежда вместе с любой электроникой - такую посылку мы будем бесплатно хранить на складе до того, как организуем постоянный канал доставки техники через Арабские Эмираты. Организация канала может занять 2-3 недели.

Что такое электроника и техника?
Под это определение попадает все, что включается в розетку или заряжается от электричества. От ноутбука и телефона до электрической зубной щетки. От часов до наушников. От фенов и кухонных комбайнов до пылесосов. Все, что может заряжаться от розетки.

А можно узнать что с моей посылкой, отправленной 19 или 21 декабря через тикет или чат?
Мы не рекомендуем писать в тикеты по конкретной посылке из партии. Если электроники/техники нет - посылки поедут привычным маршрутом в течение нескольких дней. Если электроника/техника есть - с вами свяжутся представители службы поддержки через тикеты.

Моя посылка еще не отправлена. Она может поехать вместе с вернувшимися на склад посылками в этом году?
Нет. Посылки, которые еще не были отправлены со слада поедут по графику начиная с 3 января.

Моя посылка была отправлена до 19 декабря. Она в порядке?
Да, все посылки, отправленные до 19 декабря уже находятся или в Турции или в РФ, что означает, что посылки благополучно доберутся до вас. Отслеживание посылки до поступления на таможню может работать некорректно. Мы работаем над устранением причин некорректного отображения статусов посылок.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда Простобокса.

Уважаемые клиенты! С грустью вынуждены вам напомнить об ограничениях и запретах при заказе с iherb.com

Это очень важно! Под запретом для доставки в Россию:

- Декоративная и уходовая косметика как из магазина iHerb, так и любых других магазинов. Даже если она идет в подарок при покупке!

- Косметика, гигиенические помады, средства содержащие в составе спирт, антибиотики - запрещены к отправке в Россию.

- Бальзамы для губ и помады запрещены к отправке в РФ.

- Neosporin мазь с антибиотиком запрещена к отправке в РФ.

- Капли Баха Rescue Remedy запрещены к пересылке, в составе есть спирт.

Все посылки тщательно проверяются, и при обнаружении запрещенных товаров, нужно будет платно заказать разделение посылки на запрещённые и разрешённые товары. После чего утилизировать запрещенку, либо платно ($10) вернуть ее в магазин (если возврат доступен для товара).

Мы каждый день достаем из посылок помаду и вышеперечисленную «запрещенку». И для вас это платно. Не надо, пожалуйста пытаться заказывать санкционку!

Помните, тариф Для экономных становится недоступным, если из посылки приходится доставать запрещенные товары, разделять посылку.

Если у вас есть сомнение на счет товара - пришлите ссылку в чат, мы проверим и ответим вам.

Надеемся на ваше понимание и изучение всех ограничений до формирования заказов.

И напоминаем, что БЕСПЛАТНЫЙ выкуп из iHerb продолжается с промокодом IHERB23.

​Выиграйте $100 на покупки в магазинах США!

Условия розыгрыша очень просты - вам лишь нужно:

1. Быть подписанным на наш Телеграм-канал @prostoboxme
2. Быть зарегистрированным пользователем на сайте prostobox.com (иметь собственный STE - строка личного адреса в США).
3. Нажать на кнопку «Участвовать» ниже.
4. Перед участием убедитесь, что мы доставляем посылки в ваш регион/страну.

Через 2 недели (13 января в 23:00 МСК) бот подведет итоги, и объявит победителей!

Победителей будет трое, и каждый получит $100 на свой счёт в Личном кабинете на сайте prostobox.com для покупок в любых американских магазинах, с помощью наших байеров. Счастливчики смогут потратить всю сумму как на товары, так и на услуги нашей компании. Например, смогут купить на все 100 баксов товары, а доставку оплатить сверху, или же взять по условному свитшоту Tommy Hilfiger, а на сдачу - доставку. Вывести «призовые» на свой счёт в банке, к сожалению не получится.

Важно! Для получения приза надо быть зарегистрированным клиентом Prostobox.com и иметь персональный STE.

Приглашайте к участию друзей и повышайте свои шансы на победу!

Пусть всем поможет Дед Мороз совместно с Санта Клаусом!

Участников: 981
Призовых мест: 3
Дата розыгрыша: 23:00, 13.01.2023 (0 дней)

Победители розыгрыша:
1. Aibek Nevo - T964
2. Serge - T672
3. Galym - T535