Это правда интересно. Невероятно горжусь работой всей команды 💪🏻

Ура! Мы наконец оформили в кейс историю о том, как команда title создала и запустила журнал с нуля.

Получилась действительно увлекательная история, читайте ее на нашем сайте.

А здесь можно посмотреть распаковку бумажного экземпляра.

Будем рады вашим впечатлениям в комментариях. И да, похвалить нас тоже можно — мы старались 😌

Если хотите оформить кейс для своей компании, пишите главреду Анастасии Рейзес @editor_reizes. Поможем выделить вашу ценность и рассказать интересную историю.

Как там у вас дела в последний рабочий день?

🔥 — мчу в последнем вагоне дедлайнов
🎉 — чилю с мандаринами, никакой работы
👌🏻 — составляю план на следующий год
🥲 — последний? А такой бывает?

С этого года копирайтеры и смм-щики признаны официальными профессиями и добавлены в общий классификатор.
Коллеги, что думаем по этому поводу?

Ситуация: телеграм блокируют, его основателя хотят признать экстремистом, реклама запрещена
Мое желание возобновить канал: самое время начать ✨

Знаю-знаю, это очень тупо, спустя три месяца тишины писать "я вернулась", "вы меня не забыли?" и прочее, поэтому давайте сразу перейдем к контексту.

Мое сердце и душа — агентство копирайтинга title — живет и здравствует. Скорее всего, мы полностью переедем в соцсеть с картинками с апреля, но свой авторский блог в телеге я оставлю.

Сейчас мы активно ищем партнеров, чтобы создать для клиентов теплую экосистему, где решение найдется для каждой задачи. Готовы коллабиться с веб-дизайнерами, рилсмейкерами, смм-щиками и всеми, кому может быть нужна помощь с текстами.
Например, студии по разработке сайтов могут отдать нам ведение сео-блога. Мы получаем проект, студия получает процент с первого чека, клиент остается доволен, что все нашел в одном месте! Пишите, если хотите партнериться)

Мне недавно исполнилось 32, и то, что называют кризисом среднего возраста, я ощущаю как кайф среднего возраста. Пою в хоре, танцую бачату, руковожу агентством, а еще в этом году стану мамой. Собственно, период ленивости прошел, поэтому я снова здесь) Из других "кризисных" желаний — возобновить писательство, создать продукт для фрилансеров, взрастить блог в запрещенограме. По крайней мере, за полгода, а там посмотрим на характер новых "обстоятельств" 😂

Вопросы задавать можно, советы по беременности — с осторожностью 😂

Слова, от которых я этого не ожидала: консилер, страчателла, лайфхак, угги 🤯

Решила конкретно разобраться с новыми правилами о русификации всего, чего можно, который вышел с 1 марта. Если вы думали, что это касается только вывесок салонов красоты и магазинов одежды, то нннэт. Касается и онлайн-бизнеса, и даже самозанятых.

Смысл в чем: вся публичная информация для потребителя должна быть понятной. По логике закона, иностранные слова = незнакомый язык = некорректное восприятие = потребитель не получил понятную инфо = штраф до 500 тыс рублей на юрлицо. То есть бизнесу нужно убирать "неправильные" слова везде: на вывесках снаружи и внутри, в рекламных объявлениях, карточках товаров и рассылках.

Хуже всего этим нишам:
— общепиту: придется менять меню с такими словами как митболы, спайси, айс, чикен, тальятелле, брускетта и т.д.
— брендам одежды: под запретом угги, кроп, скинни, кэжуал и не только
— салонам красоты: консилер, бьюти, нэйл, SPA — это минимум, который надо заменить

❕ для тех, кто работает с b2c, — русифицировать лучше все, в том числе сайт и соцсети. Для b2b-бизнеса немного попроще: внимательно с рекламой

Как соблюсти закон?

Любое подозрительное слово проверяем в словарях или через специальные сервисы. Мы пользуемся этим сайтом: загорелось красное окно — значит, слово надо заменить. Сделать это можно двумя способами:
1. написать перевод на русский
2. сделать уточнение на русском, а англицизм оставить следом или в скобках

Возьмем к примеру брускетту. Чтобы было все правильно, можно написать либо "бутерброд с поджаренным хлебом", либо "бутерброд с поджаренным хлебом брускетта"

❕при этом в списке разрешенных есть англицизмы, например, латте — позволительно, но вот айс-латте — ни-ни. Можно использовать худи, прайс, кейс, оверсайз — но все это нужно проверять на именно такое написание. "Бэкэнд" писать можно, а вот "бекэнд" — уже считается нарушением.

И, само собой, иностранные слова нужно перевести. Не получится "beauty studio" заменить на "бьюти-студия", так как "бьюти" нет в списке разрешенных слов. Только "студия красоты".

По выводам: я успокоилась, так как до изучения вопроса считала, что нашему агентству придется перелопатить весь сайт и добавить новую проверку к статьям на нашем блоге. Но нет, так как а) среди нашей аудитории нет физлиц-потребителей, б) мы не рекламируемся. Кстати, именно это я узнала, написав на почту тому самому сервису по проверке. Они подробно ответили на мои вопросы, такие пупсики!
Следить за нормами нам все равно придется, так как некоторые наши заказчики работают с b2c, а, значит, тексты, которые мы им пишем, должны быть полностью русифицированы.

Давайте быструю проверку на внимательность (и интуицию 😂)? Прочитайте текст ниже и посчитайте, сколько слов надо заменить (словосочетания будем считать за 1 слово на замену). Напишите в комментариях ваш ответ, завтра выложу правильный

Кофейня «Coffee with you» — место ваших встреч с друзьями. У нас вы можете заказать насыщенный americano и синнабон, сочный латте на милке с амаретто или флэт-уайт на фрэш-молоке. В меню маффины, панкейки, коблер, чуррос, крамбл.

Ответ на вчерашний тест: слов на замену по новому закону — 8.

Что нужно исправить:
1. «Coffee with you» — название на английском нужно перевести (если это не зарегистрированный товарный знак)
2. americano — английское слово переводим
3. синнабон — нет в словаре разрешенных слов, меняем на синоним или переводим
4. на милке с амаретто — нет в словаре
5. на фрэш-молоке — нет в словаре, но с подвохом 😉
6. панкейки — нет в словаре
7. чуррос — нет в словаре
8. крамбл — нет в словаре

После русификации получился бы такой текст:

Кофейня «Кофе с тобой» — место ваших встреч с друзьями. У нас вы можете заказать насыщенный американо и булочку с корицей синнабон, сочный латте на молоке со сладким ликером амаретто или флэт-уайт на фреш-молоке. В меню маффины, плоские блинчики панкейки, коблер, испанская сладкая выпечка чуррос, английский фруктовый десерт крамбл.

Ищем проекты, которым сделаем классный контент!

В моем агентстве копирайтинга title лучшая команда из авторов, редакторов, дизайнеров, сеошников и маркетологов. Мы помогаем компаниям

✔️ запускать блоги, авторские и бренд-медиа
✔️ выпускать статьи в СМИ и в seo-блоги
✔️ создавать редакции под задачи (например, разработать и издать журнал с нуля)

Сейчас самое время прописать/скорректировать контент-стратегию с учетом всех изменений. Напишите мне, обсудим, куда двигаться именно вам в контенте.

Как всегда, любовь и благодарность за репосты ❤️
А за личную рекомендацию, после которой к нам придет клиент, — процент с первого чека!

Есть два типа клиентов в контенте

Одни приходят и говорят: "Я знаю, чего я хочу. Вот моя цель, вот так я хочу ее достичь, под это мне нужны руки. Сделайте"

Другие же говорят: "Я знаю, чего я хочу, но не знаю как. Скажите, что мы будем делать?"

Я совсем не против первых — в конце концов, это гораздо легче. У нас был такой кейс, писали вот тут, что из этого вышло.

Но вторых я просто обожаю, потому что обычная встреча по сбору ТЗ превращается в живой тетрис. Каждый ответ на вопрос становится фигуркой, из которых нужно собрать ровную и гармоничную картину. Эксперты, интервью, фактура, площадка, бюджет, сроки, ожидания — на глазах вырисовывается план, у человека загораются глаза, он на все согласен! Это те, кто приходят за профессиональным мнением, и такое сотрудничество интересно обеим сторонам.

Недавно у меня было знакомство с таким клиентом: первый разговор занял почти час. Про таких я говорю фразой вороны из мультика: "Куда лечу? Чего хочу?" 😂
Обычно это когда есть идея, но нет понимания, как она должна реализоваться. Поэтому время уходит на кидание дротиков в движущуюся мишень. А вы это для чего хотите сделать? А как люди должны узнать? А почему им должно быть интересно? А дальше они что должны сделать? И вот, в конце часа, появляется примерный план контент-продвижения под задачу, а не под идею.

Первому типу клиентов это не нужно, он сам все расскажет, а, вероятнее, просто скинет уже составленный документ. И это ок, но, как по мне, для этого необязательно идти в агентство, можно и фрилансером обойтись (если нет объема, конечно). А вот чтобы человека ментально обнять с ощущением "Спокойно, дорогой, сейчас все придумаем" — это только у нас такое возможно.

Площадки блочат, рекламу запрещают, вводят белые списки. Давайте-ка порассуждаем, где делать контент и легально, и эффективно? Чтобы он не лежал мертвым грузом, а приносил заявки и узнаваемость?

До недавнего времени я бы сказала: в инстаграме. Даже при запрете площадки, даже при запрете рекламирования — тяжелее, муторнее, но это все равно единственная соцсеть, где можно быстро вырасти и легко поддерживать эффект.

Но после новости о том, что операторы будут вынуждены брать плату за пользование впн, надо срочно начать использовать другие способы продвижения.

Таргет в ВК, контекстная реклама в Яндекс Директе — единственные доступные нам инструменты, но работают они так себе, да и стоят неоправданно дорого.

Что делать?

Совершать камбэк в интернет 2010го! Как компании тогда продвигались? Через сайты. Блоги и SEO. И это до сих пор прекрасно работает, просто соцсети дают более быстрый результат. Ну а теперь снова возвращаемся к качественному текстовому контенту)

Мое агентство стабильно получает лиды именно с сайта. Да, так будет не сразу. Да, возможно придется модернизовать текущий сайт или вообще создать его с нуля. Но это инвестиция в бесконечный трафик, а не в сиюминутный контент, который завтра забудется.

Мы делаем контент-планы для блогов на сайте, анализируем метрики, отслеживаем динамику и пишем SEO-статьи. Это всегда будет работать и, даже если соцсети пока активны, SEO уже нужно начинать заниматься.

Всю неделю у меня сплошные переписки с менеджерами то банков, то сервисов. И это мрак

История 1 — с Т-банком. Подключаю себе услугу для бизнеса, максимально описав свой запрос в чате поддержки. Мне быстренько все сделали, а на следующий день позвонили с предупреждением, что налоговая может мне предъявить. Потому что сотрудник поддержки подключил мне не все, что было нужно, прочитав мой запрос, видимо, жопой 🤡
Но, хоть и накосячили сами, подумала я, все-таки позвонили и помогли оперативно "замести следы". Не тут-то было. Еще через день выяснилось, что звонивший менеджер дал мне неправильную инструкцию по пользованию этой услугой. Другой сотрудник прописал, что делать надо не так, а по-другому, иначе будут проблемы. Нуепт...

История 2 — с ОТП-банком. Недавно на пересадке в Пулково меня поймал менеджер банка и оформил мне их карточку. Вообще я не против с ними поболтать, опыт забавный. А тут еще условия кешбэка оказались выгоднее, чем у моего банка. Я радостно закидывала туда денюжки, ожидая выгодный возврат. Однажды я не смогла посмотреть свои категории кешбэка — приложение настаивает, что мне нужно сначала оформить пластиковую карту... Но она же у меня есть. Обращение с моим запросом крутится уже больше недели, мне то предлагают установить приложение заново, то закрывают обращение типа оно решено. В какой-то момент из истории операций просто исчезло несколько дней с платежами. Может, повышенная сохранность нервных клеток лучше повышенного кешбэка, а?

История 3 — с сервисом рег.ру. Через него регистрируются все сайты. И до 1 сентября нужно все домены привязать к госуслугам, иначе сайтик прикроют 🤷‍♀️ Этим я занималась дайбог 3 дня, если не больше. В инструкции черным по белому написано: нажмете "пройти идентификацию" — автоматом перейдете на сайт госуслуг и нажмете ок. Если данные в аккаунте не совпадают с госуслугами, возьмите ссылку и передайте ее "настоящему" админу. Хотя контакты прописаны мои, и идентификацию через госуслуги я тоже прошла, сайт подпихивал мне ссылку. Чат поддержки предлагал мне снова прочитать инструкцию)) И что оказалось? Что ссылку надо было вставить в поиск браузера! Ну бред же.

Сейчас будет неожиданный вывод. Представляете, что кто-то в здравом уме ставит KPI на тексты и требует, чтобы они приносили заявки и продажи? Как копирайтер может за это отвечать, если у компании херовое приложение, некомпетентные менеджеры или глючный сервис? И на все это он не может влиять, а человек, прочитав даже самый охуенный текст в мире, не станет клиентом компании, которая его раздражает. Вот и все, вот и все

Что я бы посоветовала сделать перед тем, как идти работать на себя

И это не про финансы или обучение, а про более тонкую настройку.

Каждый фрилансер сталкивается с тем, что ему нужно придумывать свои правила игры, а не принимать уже готовые, как это было в найме.

В компаниях выбора нет: работаешь так, как сказали. И один из стрессов фриланса — понять, как теперь подходит тебе.

Всем, кто собирается работать на себя, — нужно написать свой свод правил. Принципов в работе, с отсутствием которых вы ни за что мириться не будете.

Ещё ни разу не было такого, что я поступилась своими правилами и сотрудничество получилось классным. Всегда наоборот.

Базово этот свод состоит из 3 правил для фрилансера:
1. Правило оплаты и договора
2. Правило условий
3. Правило коммуникации

Правило оплаты

Например, я всегда работаю по предоплате в 50/100%. Без исключений. Правило, рожденное из ошибок и неприятных ситуаций.

С компаниями всегда заключаю договор. Какими бы лапочками ни были заказчики на этапе переговоров, договор нужен всегда, потому что в конфликтах нет друзей, есть только две юридические стороны.

Шаблон договора, кстати, тоже написан на костях граблях. Кому нужен — напишите в комментах.

Правило условий

Всегда на берегу проговариваю свой график работы, когда и как со мной можно связаться, по какому алгоритму работаю и чего жду от заказчика.

Если человек требует быть на связи вечером, работать на выходных или срочно включаться, не дает конкретных правок — мы не сработаемся.

Я выучила свои нормы и не стесняюсь на них настаивать.

Правило коммуникации

Штука, о которой заранее не скажешь заказчику. Но ее нужно определить для себя, чтобы работа не превратилась в абьюз.

Я за экологичное деловое общение, где есть место общению на «ты» и шуткам, но нет места оскорблениям и негативным эмоциям.

Моя позиция — со-трудничество, а не подчинение. Поэтому как только человек начинает заигрываться в начальника или разговаривать не в деловом тоне — без сожалений заканчиваю работу. А чаще — даже не начинаю, потому что уже научилась сразу распознавать таких людей.

Фрилансер — это не раб на галерах. Мы идем туда, чтобы иметь право выбирать. Кто уже работает на себя, расскажите: как быстро пришли к такой позиции?

Быстрый ту-ду-лист, если у вас есть сайт

В агентстве много работаем именно с текстами на сайт, и в последнее время я консультирую на одни и те же темы. Собрала короткий обязательный список дел для тех, кто постоянно использует свой сайты как источник битусишных лидов.

🔘 Зарегистрировать сайт через госуслуги до 1 сентября

По новому требованию все владельцы доменов должны пройти верификацию — и не важно, физлицо это или юрлицо. Пролететь незамеченным не получится и после 1.09 сайт могут просто заблокировать без возможности продления.

🔘 Проверить наличие запрещенных слов

Запрещенные — те, которых нет в списках рекомендованных словарей по закону о защите прав потребителей. Писала об этом здесь. Такие чекапы всех страниц мы проводим, сверяясь сразу с тремя источниками, — напишите @editor_reizes слово «запрещенка», чтобы получить чекап.

🔘 Обновить статьи двухлетней давности и старше

Самое простое и бюджетное, что можно сделать для seo-шности, — это освежить старые тексты. Поисковые системы любят, когда уже индексируеми материалами занимаются.

🔘 Включить в контент-стратегию seo-статьи на постоянку

SEO-тексты все ещё пытаются похоронить, но мы видим, что это до сих пор классный рабочий инструмент, если писать по ТЗ не десятилетней актуальности , конечно. А с учетом сложностей с другими каналами использовать разные инструменты — это разумно и дальновидно.