Друзья, вчера мы пообщались с Аней Ситниковой – обсудили, как балансировать trade offs в команде Product Growth, сочетать материнство и карьерный рост, а также разрабатывать стратегию для профессионального развития.

Получилась очень интересная беседа ❤️ как обычно, жду ваших комментариев: один из них получит в подарок книжку The Culture Map: Breaking Through the Invisible Boundaries of Global Business by Erin Meyer, о которой рассказывает Аня. Победителя объявлю в следующем выпуске.

https://www.youtube.com/watch?v=F_HqkitOlDg

Друзья, приглашаю вас на следующую встречу с потрясающей героиней - будем общаться с Таней Авлочинской, Head of Product. Таня живет в Минске и отвечает за Product Growth в PandaDoc. До этого была разработчиком, проектным менеджером в мобайле и продактом в фотоплатформе LensCulture. Таня собирает продуктовые митапы Product Tank и менторит стартапы.

Встречаемся 9 июля в 20-00 по Москве!

Ссылка, чтобы записаться (кликните на колокольчик):
https://youtu.be/B8-72eAD27k

Напомню, что у нас сейчас идут две классные инициативы:

1) решаем продуктовую задачу для необычного стартапа https://t.me/proproduct/979

2) делимся фидбэком на предыдущий стрим и выигрываем книжку The Culture Map: Breaking Through the Invisible Boundaries of Global Business https://t.me/proproduct/982

Ну и добавим третью, раз уж на то пошло 🙂 как вы заметили, я начала развивать Youtube канал и нуждаюсь в вашей поддержке! 🖤

Что нужно сделать:

1. Подписаться на Youtube канал (если вы уже подписаны, просто укажите свой ник), ответить на пару супер-коротких вопросов вот тут https://forms.gle/Evs5CaBzSZk2X7om9. Среди всех, кто это сделает, разыграю три "библии для продактов" – Inspired by Marty Cagan (она как раз недавно вышла на русском!).

2. Если вы гуру поддержки и считаете, что канал может быть полезен вашим друзьям/коллегам, расскажите про него в соцсетях и добавьте ссылку на пост в ту же форму. Среди всех, кто это сделает, я разыграю годовую подписку на Harvard Business Review 😱

Итоги подведем 13 июля ☺️

Друзья, меня тут опять унесло в работу с головой, и я не завершила рассказ про ML PM. Исправляюсь 🙂 начало вот тут.

Расскажу сегодня про команду. Для начала надо выделить три типа команд - продуктовые, исследовательские и микс. Примеры:

- вот у нас есть почтовый клиент и проблема - большое количество спама. Продуктовая команда понимает, что для решения проблемы эффективнее всего использовать ML, и работает над моделью и интерфейсом;

- тогда как успех продуктовой команды измеряется в определенных продуктовых/бизнесовых метриках, успех исследовательской команды измеряется в научных прорывах и публикациях. Задача команды - установить новый state of the art в определенной технологии, например, распознавании голоса или изображений;

- микс-команда чаще всего встречается на продуктах типа контекстной рекламы или поиска, где ML - основная функциональность. Отличие от продуктовой команды - оптимизации происходят за счет улучшения алгоритмов, а не end to end решения. В какой-то момент стандартные решения заканчиваются, и возникает нужда в более инновационных решениях - тогда-то и приходят на помощь исследователи.

В продуктовой команде состав особо не отличается от обычной команды - за исключением нескольких ML разработчиков и обязательного присутствия Data Scientist. Иногда есть и модель, когда ML разработчики формируют отдельный "отряд" и работают как сервис для всех продуктовых команд в компании.
В любом случае, задача PMа в такой команде - понимать, где проблему пользователя можно решить с помощью ML, и почему это лучше каких-то ручных эвристик.

Исследовательская команда преимущественно состоит из ML разработчиков и ML researchers. Они не трогают продакшн-код и, в основном, работают на прототипах; их цель - валидировать или, наоборот, опровергнуть какой-то научный подход. PM такой команде не особо нужен; зато есть TPM или техлид, которые выполняют функцию координаторов – следят за сроками, коммуницируют прогресс.

В микс-команде чаще всего будут ML разработчики, пара исследователей, один или два Data Scientists, Data Engineer, User Researcher, иногда маркетолог и content strategist. Бывает, что команда, которая занимается интерфейсом, интегрирована в ML, но чаще это, опять же, сервисная модель: то есть, условно, одна команда отвечает за интерфейс поиска, а несколько ML команд занимаются алгоритмами.
В микс-команде задача продакта – находить области для улучшения продукта, а затем их приоритизировать. Для этого нужно очень глубоко разбираться в том, как работает модель, какие источники данных использует, какую цель оптимизирует, и так далее. Обязательно – читать научные исследования в своей области и приносить идеи команде на обсуждение. Я, например, читала доклады с NeurIPS и потом брейнштормила с техлидом, что мы можем попробовать в продукте.

Продуктовые команды легко могут превращаться в микс. Например, в примере с почтой: мы поняли, что спам-фильтр очень важен для всего продукта, и даже incremental improvements принесут огромную пользу для бизнеса, - в таком случае есть смысл сделать отдельную ML-команду под эту задачу.

В последней заметке расскажу про MVP и user research для ML продуктов. Вроде как на все остальные ваши вопросы я ответила, но, если нет, доспросить можно по этой ссылке.

@proproduct

Друзья, на канале уже доступна запись трансляции с Таней Авлочинской, Head of Product в PandaDoc.

Мы обсудили, зачем становиться ментором, как совмещать карьеру и семью, а также какими инструментами и фреймворками пользуется Таня.

Как обычно, среди всех, кто оставит комментарий под видео, я разыграю книгу по Таниной рекомендации – “Инструменты гигантов. Секреты успеха, приемы повышения продуктивности и полезные привычки выдающихся людей” от Тимоти Ферриса.

https://youtu.be/B8-72eAD27k?t=117

Друзья, я продлила дедлайн для этого конкурса до конца сегодняшнего дня - завтра подведу результаты: до конца дня отправлю письма счастья победителям!

Друзья, а я с радостью анонсирую следующее интервью: пообщаемся с Софией Швец, CEO Let's Enhance, платформы для улучшения фотографий с помощью AI. София вместе со стартапом прошла через престижный акселератор Techstars, а до этого работала в Google. Входит в топ 20 tech предпринимателей Украины. Переехала в Долину в марте 2020.

Будем общаться про предпринимательство, жизнь в Долине, роль CEO и еще много всего интересного - приходите с вопросами ^_^

Встречаемся 23 июля в 20-00 по Москве!

https://youtu.be/IKpi1X69R_I

Друзья, очень крутое объявление для тех, кто недавно закончил универ и хочет стать продактом: в Facebook начинается новый набор на RPM программу!

И 30 июля пройдет вебинар, где про нее подробно расскажут предыдущие участники программы:

Facebook are hosting an Insider's Guide to Becoming a Product Manager virtual event for those who are new to Product Management and are interested in applying for our programme.

Join us for this virtual event to learn more about what it is like to be a Product Manager at Facebook and have an impact on products that touch billions of users. Hear from our current Rotational Product Managers on how they got into product management and get their top tips on how to master Facebook's interview process.

Записаться можно тут https://rpminsightevent.splashthat.com/, запись открыта до 17 июля.

А вот здесь я писала подробнее про программу: https://t.me/proproduct/878

Решила попробовать новый формат - запускаю рубрику #ментальныеловушкипродакта, короткие заметки "на подумать".

Ментальная ловушка №1: "если я блокирую команду, это провал".

Пример: разработчики готовы начинать работу над новой фичой, но продуктовая спецификация (one pager) еще в процессе. Продакт паникует, собирает что-то за час, отдает команде, чтобы не задерживать начало разработки. Простой в несколько дней воспринимается как провал.

В чем ловушка: мы пытаемся оптимизировать непрерывный execution; кажется, что постоянно бежать - лучше, чем остановиться и подумать. Задачи, связанные с работой над фичой в прогрессе, всегда приоритизируются выше, чем более оторванные от текучки дела (например, исследование проблемы, рынка или конкурентов).

Чем плохо:
- у продакта не находится времени глубоко подумать над проблемой и успехом; оценить риски и edge cases. Вероятно, что команда начнет разработку раньше, но застрянет на первом повороте, придется возвращаться назад и начинать сначала. Второй вариант - команда сделает решение для несуществующей проблемы. В любом случае, потраченное время будет больше потенциального "простоя" в начале;
- у продакта не находится времени подумать над стратегией. Команда застревает на уровне локальных оптимизаций и делает неконкурентноспособный продукт, несмотря на то, что работает круглыми сутками.

Вопросы "на подумать":
1) Чувствуешь ли ты себя некомфортно, если берешь время на размышление, а не решаешь "горящие" задачи?
2) Какой процент твоей работы сейчас – это решение срочных задач (reactive) vs средне-/долгосрочное мышление (proactive)?
3) Действительно ли команда заблокирована? Или это иллюзия срочности? (например, могут ли разработчики в это время заняться рефакторингом или документацией)
4) Как можно изменить процесс разработки, чтобы сделать выбор в п.1 более простым?
5) Как можно заложить "долгосрочное мышление" в оценку работы продакта?

@proproduct

5К 😍😍😍 спасибо вам за поддержку, друзья!

https://www.youtube.com/AnnaBuldakova

Для всех, кто присоединился недавно, расскажу, где меня можно читать помимо Телеграма:

Мой сайт - тут все крупные материалы на английском языке, рекомендации книг для продактов с разным уровнем опыта и коллекция шаблонов для основных продуктовых документов ❤️

YouTube - пока что преимущественно интервью с крутыми продактами; есть пара видео про роадмап и составление резюме - думаю сейчас над новыми форматами (спасибо всем, кто поучаствовал в исследовании!)

Medium - тут лежат все лонгриды с этого телеграм-канала, разбитые по категориям.

Instagram - жизнь за границей, путешествия

Twitter - пока скорее эксперимент, чем что-то серьезное; выкладываю туда заинтересовавшие меня ссылки на статьи, книжки, игры и так далее.

Ментальная ловушка №2: “мы это уже пробовали”

#ментальныеловушкипродакта

Пример: команда собирается на брейншторминг, новый разработчик предлагает идею, которую уже тестировали год назад и не достигли с ней успеха. Без особого обсуждения идея отклоняется.

В чем ловушка: время и исполнение (timing and execution) часто бывают важнее, чем сама идея. За 1-2 года рынок и пользователи могли существенно поменяться – в новых условиях и старая идея может стать успешной.

Чем плохо:
⁃ если старая идея “возвращается” к команде, возможно, это сигнал снова ее обсудить. Если мы по дефолту ее откинем, можем упустить что-то потенциально классное.
⁃ миллион примеров в индустрии, когда компания запускала новый продукт, продукт не летел и закрывался; а спустя пару лет конкурент выходил на рынок с похожим решением и добивался успеха.

Вопросы “на подумать”:
1. Когда эксперимент/запуск не удался, поняли ли мы, в чем была причина? Была ли проблема с идеей или с исполнением?
2. Как мы можем отслеживать старые идеи, где не получилось исполнение или рынок/пользователи были не готовы?
3. Если мы хотим взять старую идею в работу: какие условия/ предположения изменились с прошлого раза, когда мы тестировали эту идею? Почему мы считаем, что будем успешными в этот раз?

@proproduct

Друзья, напомню, что у нас в 20-00 сегодня будет очень интересный разговор про стартапы, Долину и менеджмент с Софией Швец, CEO Let's Enhance, ex-Google. Приходите и готовьте вопросы!

И заодно объявим победителя розыгрыша книжки 🙂

https://t.me/proproduct/992

Друзья, интервью с Софией Швец уже на канале! Мы поговорили про работу в Google, создание своего стартапа и роль CEO, exit для стартапов, "синдром самозванца" и карьерные риски.

Делитесь своими мыслями и фидбэком в комментариях: как обычно, один из них получит в подарок книжку, о которой рассказывала Соня, – "Принципы" Рэя Далио.

https://www.youtube.com/watch?v=IKpi1X69R_I&feature=youtu.be

Друзья, а я с удовольствием анонсирую нашу следующую гостью: 6 августа в 20-00 по Москве мы пообщаемся с Ксенией Стерниной. Ксюша живет в Лондоне и работает Head of Research в компании Arrival, которая занимается разработкой коммерческого электротранспорта.
Два года назад Ксения со-основала компанию UXSSR, чтобы упростить процесс рекрутинга респондентов для исследований. Сейчас компания помогает русскоязычным бизнесам выходить в UK и US, адаптировать продукт и интерфейс под потребности аудитории.
Ранее Ксения отвечала за исследования в Google Russia и Mail.Ru.

Обсудим, как сделать взаимодействие продактов и исследователей наиболее эффективным, что делать, если у вас в компании нет отдела UXR, и о чем стоит помнить при выходе на новые рынки.

Присоединяйтесь и готовьте вопросы!

https://youtu.be/L37Ufinxk3U

Ментальная ловушка №3: “вложения времени в проект оправдывают его приоритет”

#ментальныеловушкипродакта

Пример: команда уже полгода работает над проектом, который потенциально должен был быть очень важным, но до сих пор не достиг поставленных целей. Во время планирования следующего полугодия команда принимает решение продолжить работу над проектом, так как при таком количестве потраченного времени "надо же показать какой-то результат".

В чем ловушка: это называют sunk cost fallacy effect/ Concorde effect - когда люди уже сделали значимую инвестицию в проект, они более склонны продолжить работу над ним, даже если с рациональной точки зрения это не имеет смысла. Почитайте больше на Википедии, там много интересных примеров.
Если мы купили билет в театр и посередине спектакля поняли, что он нам не очень нравится, большинство людей останутся сидеть до конца - считая что иначе они потеряют стоимость билета.
В реальности, оставаясь на плохой постановке, они теряют дважды - стоимость билета + время, которое они могли бы потратить на что-то более приятное.

Чем плохо:
⁃ дополнительные пара месяцев не спасут плохой проект. Если все индикаторы говорят, что "не летит", нет смысла заканчивать работу и тратить лишнее время;
- раннее завершение проекта и невозможность его завершить могут повлиять на командный дух. Но что хуже: осознать и принять тот факт, что проект неуспешный, сейчас, или осознать это + потратить время впустую?

Вопросы “на подумать”:
1. Если проект обещает быть долгосрочным, как мы можем разбить его на вменяемые шаги с четкими критериями для перехода на следующий шаг?
2. Если долгосрочный проект не летит, понимаем ли мы, что пошло не так? Какие у нас есть индикаторы прогресса?
3. Продолжаем ли мы работать над долгосрочным проектом, потому что видим путь для кардинального улучшения, или потому что не хотим признавать ошибки, сделанные на предыдущих этапах?
4. Что поощряет культура компании: feature factory, где успех команды меряется по количеству запущенных фич, или умение учиться на ошибках и принимать правильные продуктовые решения?

@proproduct

Заметка на полях: точно тот же подход надо использовать и в личной жизни - например, для чтения книжек. Если книга не приносит тебе удовольствия и пользы, нужно закрывать ее и переключаться на новую. (Мне это дико тяжело дается, но я борюсь с собой 😄 и экономлю время для действительно полезных книг)

Друзья, я сегодня впервые за несколько лет буду давать интервью в прямом эфире 🙂 расскажу про переход из журналистики в продакт-менеджмент, работу в разных компаниях и разницу в культурах, нетворкинг для развития карьеры – а также отвечу на ваши вопросы!

Интервью будет на канале у Эллины Ellina Daily, присоединяйтесь к нам в 20-00 по Москве!

https://youtu.be/28-aLZQNrkU

Друзья, наш разговор с Эллиной уже у нее на канале.

Я рассказала про свой путь в продакт-менеджмент, работу за границей, подход к саморазвитию, поиски work-life balance и любимые книжки. Делитесь, что вам отозвалось, в комментариях, очень ценю ваш фидбэк и поддержку!

И очень рекомендую канал Эллины для всех, кто интересуется развитием карьеры и профессиональным ростом. Один из немногих каналов на YouTube, который я смотрю 🙂

https://youtu.be/28-aLZQNrkU