Q: О регионах. Оказавшись в компании, которая продаёт по всему миру, как ты узнавала о специфике каждого рынка? Например, в ОАЭ до сих пор много инфраструктурных проектов, где решения Акрониса точно в тему. Тебе нужно увеличить там продажи, у тебя в руках вся мощь онлайна. Что будешь делать?
A: У нас есть представители или партнеры в разных регионах. Я до сих пор общаюсь с коллегами и расспрашиваю их о региональных спецификах.
С зарубежными рынками есть одна неочевидная сложность, о которой я раньше не задумывалась, — локализация. Обычно это довольно больно и дорого, поэтому на некоторых специфических рынках мы даже онлайн продаем через партнеров, например, в Корее.
1. Изучаю рынок всеми способами — интернет, партнеры, коллеги…
2. Оцениваю ROI самостоятельного выхода
3. Изучаю партнерские предложения
4. …
5. Profit!

Про продуктивность

Q: Сколько часов в сутках ты работаешь? Хочешь его увеличить/уменьшить?
A: В среднем, я работаю обычные 8 часов. Иногда 12, иногда 4. Я считаю, что нужно уметь соблюдать баланс между жизнью и работой. Когда у меня появился ребенок, я должна была каждый день в 20:00 отпускать няню. Соответственно, в 19:00 я закрывала ноутбук и уходила домой. Конечно, могли быть исключения, но это реальные форс-мажоры, а не система. Когда есть ограничитель, начинаешь эффективнее работать и меньше прокрастинировать. Пропадает отмазка «сейчас посижу в фейсбучеке, а потом вечером все уйдут, и я поработаю».
В идеале, работать надо меньше часов, повышая эффективность и автоматизируя рутину.

Q: Используешь ли какие-то инструменты для организации/приоритезации собственных задач? Помимо календаря :)
A: Things и листочки А4 😉 Также я активно пользуюсь почтой как списком задач. У меня во Входящих только те имейлы, которые требуют моей реакции или присмотра. В среднем, не более 20 веток.

Q: Какую классную книжку ты прочитала за последнее время?
А: Я главный тормоз, поэтому последнее, что я прочитала — Deadline Демарко 🙂 На мой взгляд, это неплохой производственный роман, но местами очень уж наивный.
А если говорить просто про полезные книжки, то мне очень нравится Shipping Greatness – отличное практическое пособие для новичков. Почему-то книга у нас не сильно популярна. Вероятно, из-за отсутствия русского перевода.

@proproduct

Спонсор проекта

Сделано — сервис по отделке квартир с фиксированными ценой и сроками. Весной Сделано купила компания Ивана Таврина Kismet Capital Group. Теперь у Сделано есть опытный партнер, который поможет компании стабильно развиваться и расти.

1. Менеджер внутреннего продукта Сделано - нужно разобраться со всем процессом строительства, построить для него удобную систему и улучшить эффективность работы компании. Есть возможность вырасти в СРО - узнать больше про вакансию

2. Менеджер клиентского продукта Сделано - нужно находить и тестировать новые клиентские офферы, отвечать за конверсии в ремонт и разрабатывать личный кабинет клиента - узнать больше про вакансию

👉Присылайте резюме и выполненное тестовое на to@talentdealers.ru👈

Двигать метрики – это не стратегия

За последний год я пообщалась не с одним десятком стартапов на тему роадмапа и стратегии – а точнее, их отсутствия. В лучшем случае, было что-то вроде "+x% DAU" или "+x% conversion to y".

"А почему DAU, а не MAU? – спрашиваешь их. – Почему количество пользователей, а не частота использования? А что если мы нарастим DAU в России, а просядем в Китае, это ок?".

Ответа на эти вопросы, чаще всего, нет. Если у вас их тоже нет, хорошенько подумайте, а есть ли у вас продакт-менеджер, или это проджект/аналитик/разработчик с модным тайтлом. Он/она общается с пользователями, пишет PRD и бесконечно приоритезирует бэклог – и команда вполне логично недоумевает, зачем для этого нужен отдельный человек.

Продакт отвечает за стратегию развития продукта. Что значит "стратегия":
- понимание текущего состояния продукта;
- понимание трендов на рынке и текущих/потенциальных проблем;
- понимание, куда мы хотим прийти через x лет;
- артикуляция принципов и этических стандартов, которыми мы будем руководствоваться по пути;
- артикуляция того, что мы делать НЕ будем.

Метрики, безусловно, важны для ежедневной операционной работы, но сами по себе, без стратегии, совершенно бессмысленны. Предположим, мы выбрали DAU ключевой метрикой – вроде как вещь нужная, правда?

- Но что если мы, например, Avito – количество пользователей растет, но количество покупок не увеличивается;
- Но что если цикл использования нашего продукта – месяц, а не день;
- Но что если мы выходим на новый рынок;
- Но что если мы, например, заспамим всех нотификациями – количество пользователей в краткосрочной перспективе вырастет, удовлетворение от продукта упадет.

Метрики помогают следить за прогрессом; стратегия помогает принимать решения – что, особенно в долгосрочной перспективе, намного важнее.

@proproduct

Спонсор проекта

7 октября НИУ ВШЭ запускает новый курс по продуктовой аналитике "Развитие цифрового продукта на основании данных и метрик", курс состоит из 2-х частей. Первая часть - Стратегии роста и удержания пользователей цифрового продукта (вы узнаете, какие существуют механики привлечения и удержания пользователей и как они влияют на метрики), вторая часть - Аналитика цифрового продукта (вы научитесь выстраивать систему продуктовых метрик, проводить А/В тесты, когортный анализ и др.)

156 часов практики оффлайн!

Подробнее по ссылке: https://product.hsbi.ru/product-analytics

Юхууу, крутейшие новости, ребята, – готово Исследование рынка продакт-менеджеров 2019!

У нас вместе получилось узнать много нового о навыках, проблемах и карьерных возможностях продактов, а также составить огромный перечень ресурсов для самообразования – начиная с книг и блогов и заканчивая курсами и конференциями. Переходите по ссылкам, изучайте, делитесь с друзьями и коллегами 🔥🔥🔥

Это исследование, как и предыдущее, я делала в партнерстве с командой Miro (former RealtimeBoard) – ребята работают над платформой для визуальной коллаборации команд. Они не только создают крутейший продукт международного уровня, но и активно вкладываются в развитие продуктового коммьюнити в России, за что им огромное спасибо!

@proproduct

Еще сразу пара классных новостей ^_^
Как и обещала, для самых активных компаний No Flame No Game приготовил небольшой сюрприз - персональные стикеры 😍 Поздравляем Яндекс, Тинькофф и Qlean!

Ну и бонус-стикер для всех подписчиков NFNG, потому что вы классные ❤️

И напоследок:

NFNG договорился с двумя классными продуктовыми курсами, которые вошли в топ 5 по результатам исследования, о специальной скидке для всех подписчиков! Учитесь у лучших 🔥

Скидка на Симулятор от GoPractice – 10%, действительна до 20 сентября https://simulator.gopractice.ru?utm_source=partner&utm_campaign=N4BI1C

Скидки на курсы от ProductStar:
- мини-курс по Mobile – скидка 40%, старт уже на следующей неделе https://productstar.ru/secret-mobile-noflamenogame
- основной курс – скидка 40% https://productstar.ru/secret-noflamenogame

Спонсор проекта

МФТИ ведет набор в Онлайн-магистратуру «Технологическое Предпринимательство» (ТехПред). Особенности ТехПреда:

– Диплом магистра МФТИ государственного образца + Полноценное бизнес-образование для предпринимателей, продактов и инженеров

– Дистанционное обучение. Возможность совмещать с full-time работой, однокурсники со всего мира (от Швейцарии до Тайваня)

– Развитие реального бизнес-проекта (с текущей работы или собственного стартапа). Примеры проектов – видеоаналитика для птицефабрик, робот-садовник, прибор ранней диагностики онкозаболеваний

– Живое общение с преподавателями и персональным ментором конкретно по вашему проекту

– Сообщество Физтехов, объединяющее экспертов в технологиях и бизнесе

Подробнее: https://clck.ru/Hq2dG

Как стать продакт-менеджером

Лично я писала на эту тему тут и вот тут (а уж сколько всего понаписано в интернетах, сложно представить!)
– но вопросы все еще с завидной регулярностью прилетают мне в личные сообщения. Поэтому напишу на эту тему отдельную заметку – ловите краткий курс счастливой жизни.

Продакт-менеджером стать НИКАК. Если вы задали такой вопрос в такой формулировке, у вас уже нет ключевых навыков продакта – автономности и умения декомпозировать проблему (ну и коммуникативных скиллов, если уж на то пошло). С чего же интуитивно надо начать? Ответить для себя на вопросы:

⁃ кто такой продакт и что он делает
⁃ как это отличается от того, что делаю я
⁃ А ОНО МНЕ НАДО?

Если "оно вам надо", то ваш дифф между п.1 и п.2, по сути, и есть руководство к действию. Приоритезируете ваш наборчик по глубине проблемы, и вперед.

Как получить п.1:
⁃ прочитать несколько книжек из заметки, что приложена в самом начале;
⁃ провести 5 интервью с продактами из компаний, которые вам нравятся / которые делают продукты, которые вам нравятся (вопросы можно взять отсюда; продактов можно взять на конференциях/курсах/LinkedIn/Facebook);
⁃ составить карту компетенций и навыков.

А дальше исключительно пахать, работать и снова пахать :) делать свои проекты, разбирать кейсы, идти в стажеры к профессионалам.

Повторю еще раз, другими словами:
⁃ сначала сделать исследование самому, потом задавать конкретные вопросы;
⁃ задавать конкретные вопросы – конкретным людям, которые вас драйвят/вдохновляют/заставляют думать;
⁃ их ответы сразу брать в работу и практиковать. Теорию – в топку.

Вам не нужно специальное образование, миллион курсов и прочитанных книг по теме, чтобы стать продактом. Практика, общение и курсы для прокачки точечных проблем – наилучший микс для старта.

Ну и напоследок: можно ли перейти в продакты из танцоров/маркетологов/программистов?

Можно.
Go back to the top.

@proproduct

Спонсор проекта

Практически каждый продакт-менеджер сталкивался с ситуацией: A/B тест проанализировали криво, решение для продукта принять невозможно. Часто это происходит из-за того, что:
- не смогли корректно посчитать размер выборки;
- выбрали нерелевантный метод оценки для основной метрики;
- стали подглядывать и рано остановили a/b тест.

Все эти и многие другие вопросы будут разбираться на интенсиве ExperimentFest.

Мы разберем основы A/B тестирования, посмотрим на примеры от крупных компаний и погрузимся в особенности математической статистики на реальных бизнес-задачах.
Интенсив пройдет 28 и 29 сентября в Москве.
Специальная цена для подписчиков канала по промокоду noflame_nogame – 15 000 вместо 20 000 за оффлайн-участие.

Друзья, если вам понравилось исследование, поддержите его, пожалуйста, на vc.ru – нам будет очень приятно! 🔥

https://vc.ru/hr/82029-issledovanie-rynka-prodakt-menedzherov-2019

Ну и заодно заметка про Machine Learning вышла на Medium – приходите, если хотите обсудить или задать вопросы по теме!

https://medium.com/@buldakova/5-machine-learning-lessons-for-product-managers-5625a4e3da5

В последнее время участились вопросы о переходе в продакт-менеджмент из других специальностей/индустрий, поэтому я подумываю провести трансляцию на эту тему 🙂

Если вам интересно поучаствовать, пожалуйста, заполните форму https://forms.gle/mtM9sbotGQzz4uk67 - она поможет мне оценить интерес и подготовить для вас качественный контент.

Ну что же, судя по количеству ответов, да еще и в воскресенье вечером, трансляции быть!

Общаться будем на моем канале на YouTube https://www.youtube.com/channel/UC33LkHyKsiqIfvDNS0p5m9w – если вы подписаны, вам придет нотификация о начале трансляции + я скину ссылку сюда, когда начнем.

Когда: 12 сентября (четверг), 19-30 по Москве
Что: как перейти в продакт-менеджеры, как оценить свои скиллы и наработать опыт

Поделитесь информацией со всеми, кому это может быть полезно, и готовьте вопросы!

Хочу вам сегодня рассказать про две книжки, которые недавно прочитала: первая – "Принципы" Рэя Далио, вторая – "Creativity, Inc" Эда Кэтмелла.

Обе книги – про то, как построить с нуля компанию и создать в ней "свою" культуру. Обе – от практиков, основателей, которые сами прошли весь путь и теперь делятся опытом. И при этом обе книги – бесконечно разные, начиная от стиля повествования и заканчивая самими подходами к лидерству и руководству.

Сразу спойлер: этически и идеологически мне ближе то, о чем пишет Эд, чем то, о чем пишет Рэй, и это определило мое восприятие этих книг. Это мое субъективное мнение, и для кого-то все может оказаться совсем наоборот.

Рэй Далио – создатель одного из самых успешных хедж-фондов Bridgewater Associates. Его книга – это, по сути, монолог о том, как он принимал решения, делал ошибки, строил компанию: первая часть – это его автобиография, вторая – принципы, которые он вывел для себя в течение жизни. Мне это напомнило книгу The Hard Thing about Hard Things, где первая половина была утомительно детальной, а вторая – сугубо теоретической. Получилось, что эти финальные постулаты оторваны от доказательной базы, поданы как набор некоторых философских утверждений, многие из которых не особо оригинальны и уже не раз звучали в других книгах про менеджмент. Мне такое читать скучно: я не верю автору на слово, я хочу с ним живой дискуссии через книгу – а это создается через описание процесса мышления, проб и ошибок, через которые он прошел. Это частично есть в первой части, но с точки зрения структуры текста не соединено со второй.

Напротив, Эд Кэтмелл, президент Pixar и Walt Disney Animation Studios, рассказывает историю. Его размышления и принципы удачно вплетены в общую канву повествования, с большим количеством примеров из его работы в качестве руководителя. Изначально книга читается как документальный роман о создании Pixar, но в итоге ты остаешься с миллионом записей и мыслей о лидерстве. И, что было особенно важно для меня, о лидерстве в креативных индустриях. Многие книги о менеджменте написаны людьми, которые работали на производстве или пытались сделать его более эффективным. Да, конечно, креативность тут важна в верхах, но менеджмент в большинстве случаев сводился к оптимизации расходов/доходов. Люди в этих условиях – не больше, чем ресурс. Таичи Оно и его изобретения в Toyota, безусловно, гениальны, но стоит ли проводить аналогию с разработкой продуктов? Правда ли, что у нас такой же конвейер, и все сотрудники одинаковы и заменимы?

Я считаю (и мой предыдущий опыт подтверждает), что лучшие продукты создают креативные коллективы, не конвейеры. И это значит, что тут нужен совершенно другой подход. В книге Эда Кэтмелла огромное количество советов на эту тему: как создать пространство для креативности, как дать людям свободу и автономию, как при этом укладываться в сроки и бюджеты. Это уникальный кладезь идей для любого менеджера в нашей индустрии. Я думаю, что перечитаю эту книгу еще раз через несколько лет и найду в ней какие-то новые смыслы и мысли.

Рэй Далио пытается проанализировать все аспекты работы, свести все к метрикам и понятным фреймворкам. Это вполне естественное желание: нашему мозгу так проще, кажется, что все под контролем, – вспомнить про тот же тейлоризм. Эд Кэтмелл выводит нас на другой уровень и говорит, что менеджер должен осознать и принять – многие вещи не подвластны нашему контролю.

“If you’re sailing across the ocean and your goal is to avoid weather and waves, then why the hell are you sailing?”

Знайте про производственный менеджмент, учитесь креативному лидерству ^_^

@proproduct

Спонсор проекта

14 октября в Москве пройдет крупнейшая конференция по продуктовому маркетингу — Epic Growth Conference! Выведи свой продукт на новый уровень, узнав секреты роста от таких компаний, как Miro, Яндекс.Такси, FunCorp, Badoo, App in the Air, Wrike, Aviasales.

Сетка докладов уже на сайте:
— Как мы растили ретеншн в продукте iFunny (Михаил Табунов, CPO FunCorp)
— Using Data and Customer Empathy to Drive Growth (Юлия Малыш, Head of Growth Miro)
— Модель оценки новых рынков: почему ЮАР лучше Швейцарии (Ярослав Котышов, Aviasales)
— и еще топовых семь докладов.

В дополнение — 15 октября пройдут воркшопы по гроусхакингу от Skyeng, PandaDoc, ScrumTrek, Social Tech, где будет возможность прокачать свои навыки продакта, а весь полученный опыт сразу применить к своему продукту.

Регистрация и подробности на сайте*промокод egc_nfng дает скидку до 20 cентября.

Друзья, а у меня для вас потрясающие новости. Я очень редко провожу курсы, но по многочисленным заявкам решила повторить свой прошлогодний курс по навыкам коммуникации в продуктовой разработке. Коммуникация – один из важнейших soft skills и skills in general для продактов, дизайнеров, тех лидов, менеджеров. Мы обсудим:
- как давать фидбэк
- как работать с конфликтами в команде
- как работать с групповой динамикой и проводить крутые брейншторминги и ретроспективы
- как организовать коммуникацию в распределенной команде
- как доносить идеи до руководства
- new: разберем основные артефакты, которые составляет продакт (роадмап, PRD, стратегия)
- и еще много всего! Буду рассказывать на примерах из своей практики и давать домашку 🙂

Скоро откроем регистрацию, а пока что save the date: 5-12 ноября ^_^