Чувак из TransferWise показывает соотношение запросов на запуск в стране (синяя полоска) и реальных пользователей после запуска (желто-коричневая)

Очень четкая артикуляция проблемы и гипотезы от директора по продукту в TheEconomist

Классный фреймворк и метрики от SongKick (чувак рассказывал, что стартапам не нужен роадмап, но нужно видение, стратегия и понимание проблемы)

Спонсор проекта

Привет. Я Дмитрий Капаев, занимаюсь исследованиями и сервис-дизайном, преподаю в Вышке и Британке, пишу про свою работу и прикольные инструменты в канале @bananamonkeyfit

25-26 июля мы проводим воркшоп про теорию и практику Jobs To Be Done. Он поможет понять, как находить потребности пользователей и точки роста для продукта, улучшать опыт пользователей и взаимопонимание в команде.

Промо-код на скидку 20% найдете в моем канале @bananamonkeyfit а подробности о воркшопе на сайте: https://www.jtbd.academy

Друзья, расскажите мне - с кем ещё вы хотели бы сделать AMA? Можно писать в личку @Anna_Boo, ещё лучше - в чате, чтобы все видели :)

https://t.me/joinchat/BrfI2UHjvA2HbQNSW4Irog

У меня сегодня немножко грустный день - закончился мой курс в Central Saint Martins, одном из лучших в мире University of the Arts.

В британских (и, насколько я знаю, американских тоже) универах есть практика летних курсов, на которые может записаться любой желающий: например, по физике в Оксфорде или по бизнесу в UCL. Преподают часто те же профессора, что и на стандартных программах, плюс вы получаете доступ ко всем facilities университета: например, библиотеке (в CSM она просто потрясающая!), столовой, закрытым для туристов залам (это, например, в Оксфорде), - по сути, становитесь полноправным студентом на время курса. Продолжительность разная - от 5 дней до нескольких месяцев.

Я брала курс под названием Developing your creativity - мы смотрели на работы художников, дизайнеров, писателей, музыкантов и пытались декомпозировать и воспроизвести их творческий метод. Мне оооочень понравилось (гораздо больше, например, чем Британка в Москве). Я обязательно напишу более подробный отчёт, но идеей делюсь с вами сейчас, пока лето ещё в разгаре, и вы ещё можете попасть на какой-нибудь классный курс :)

Друзья, а я к вам с анонсом нового AMA! 🔥🔥🔥
К нам в гости придёт Катя Текунова, ранее директор по продуктам в Rambler&Co, а сейчас руководитель онлайн-продаж в Acronis.

У Кати безумно интересный карьерный путь, с поворотами в маркетинг, продакт-менеджмент и сейчас продажи. Как продакт, она работала с очень непростыми продуктами, требующими технической экспертизы, - при этом получив гуманитарное образование по специальности «Связи с общественностью».

Катя возглавляла департамент маркетинга в Hosting Community (сейчас RU-CENTER). Затем работала менеджером по маркетингу и продукту API Яндекс.Карт, через год возглавила группу развития продуктов для разработчиков в Яндексе. В 2015 году пришла в Rambler&Co, где сначала руководила сервисом Платформа, который включает в себя ряд инфраструктурных продуктов для всей группы компаний, а затем стала директором по продуктам. С апреля 2019 года руководит онлайн-продажами в Acronis.

Присоединяйтесь к трансляции 15 августа в 19-00 по Москве вот здесь t.me/nfng_ama.

Напомню, как это работает:
1) Если вы хотите задать вопрос, надо присоединиться к t.me/nfng_ama
2) Появиться там во время трансляции
3) Задать свой вопрос в течение 45 минут, пока гость находится в чате
4) Запись интервью потом будет опубликована на основном канале @proproduct

AMA с Олегом Якубенковым
https://t.me/proproduct/818

AMA с Ксенией Петровой
https://t.me/proproduct/836

АМА с Иваном Козловым
https://t.me/proproduct/852

Друзья, а вот и подоспели записи с World Product Summit - в том числе, моего выступления про machine learning https://slideslive.com/academyox/world-product-summit-2019

Enjoy!

Спонсор проекта

НИУ ВШЭ продолжает набор на Программу "Управление цифровым продуктом" для продакт-менеджеров.

За 6 месяцев обучения вы пройдете полный цикл управления продуктовой разработкой от идеи до продажи, а также получите индивидуальное менторство для своего проекта.
Вас ждет новая программа обучения, преподаватели - эксперты из ведущих российский компаний. На данный момент это единственная в России программа, по окончании которой выдается государственный диплом о профессиональной переподготовке в области управления продуктом.

Обучение стартует 23 сентября 2019 года. Осталось 15 свободных мест.
Подробности: https://product.hsbi.ru/

Вопрос "как попасть в продакт-менеджеры" волнует не только российское, но и международное сообщество – и хотя старый добрый метод (пет-проекты + подгребание обязанностей https://medium.com/no-flame-no-game/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%8B-%D0%B8-%D0%B3%D0%B4%D0%B5-%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B5%D1%82-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%8B-957ebd41b06e) все еще прекрасно работает, не могу не рассказать про один обходной путь.

Почти все знают, что у крупных зарубежных компаний есть специальные позиции для студентов – легко гуглится по словам "product manager intern + название компании". Вот, например, такая позиция в Amazon https://www.amazon.jobs/en/jobs/887825/product-management-intern-print-and-kindle-books-luxembourg. Появляются они ближе к лету и, понятное дело, требуют, чтобы вы в момент стажировки числились в университете.

Но что делать тем, кто уже покинул стены alma mater? Для вас в тех же компаниях есть программы под названием Rotational/Associate Product Manager. Условия везде разные, но суть примерно схожая: у вас нет опыта в продакт менеджменте, есть потенциал, энергичность и мотивация – приходите на программу, и вас всему научат :) вот несколько программ, где сейчас открыта подача заявок.

Facebook RPM (https://www.facebook.com/careers/jobs/464280037739323/)
Программа длится 18 месяцев, за это время RPM "проходит" через 3 разные команды и ведет свой собственный проект под руководством опытных продактов. Например, один из моих знакомых RPM поработал в Oculus, Community Integrity и Workplace, а по окончании программы остался в Workplace.
RPM – полноценный сотрудник компании, но еще с миллионом плюшек. Например, для них организуются дополнительные менторские программы и воркшопы, а также research trips в другие страны на несколько недель, чтобы лучше узнать о каких-то интересных трендах на разных рынках и в разных культурах: например, в этом году ребята ездили в Германию, Таиланд, ЮАР, Израиль и Марокко. Темы исследования и страны определяются отдельно для каждого набора.

Условия: до 1.5 лет опыта в продакт-менеджменте или дизайне, хорошее структурное и аналитическое мышление.

Google APM (https://buildyourfuture.withgoogle.com/programs/apm-program/#!?detail-content-tabby_activeEl=welcome)
Продолжительность: 2 года, с ротациями между командами.
Условия: выпускники 2019 года или специалисты с <3 годами опыта.

LinkedIn APM (https://careers.linkedin.com/apm)
Продолжительность: 18 месяцев, с ротациями между 2 командами.
Условия: кандидаты с с предпринимательской жилкой/лидерским потенциалом.

Uber APM (https://www.uberapms.com/)
Продолжительность: 18 месяцев, с ротациями между 3 командами.
Условия: выпускники 2018/2019 года.

Twitter APM (http://www.twitterapm.com/#twitterapm)
Продолжительность: 2 года, с ротациями между командами.
Условия: предпочтительно выпускники 2019 года.

Yahoo APM (https://yahooapms.com/)
Продолжительность: 2 года, с ротациями между 2 командами.
Условия: выпускники 2019 года или специалисты с <2 годами опыта.

Пройти на такую программу легче, чем на стандартную продакт-менеджерскую позицию, и, если хорошо себя проявить, есть высокий шанс потом остаться в компании. Да в любом случае – это потрясающий опыт и возможность поучиться у крутых специалистов + еще получать за это зарплату. Обязательно дерзайте и пробуйте!

@proproduct

Спонсор проекта

7 октября НИУ ВШЭ запускает новый курс по продуктовой аналитике "Развитие цифрового продукта на основании данных и метрик" для:
- всех, кто хотят стать продуктовым аналитиками или для аналитиков с небольшим опытом работы
- менеджеров продукта, которые хотят ставить задачи аналитикам и понимать, как работать с метриками
- бизнес и ИТ-специалистов, которые хотят повысить свою квалификацию в области продуктовой аналитики.

156 часов практики, в рамках которой вы научитесь:
- выстраивать систему продуктовых метрик применительно к цифровому продукту (конверсия, ARPPU, CAC, LTV и др.),
- проводить А/В тесты и делать интерпретацию их результатов, - анализировать продуктовые запуски через систему продуктовых метрик,
- тестировать гипотезы и их влияние на метрики
- и многое другое.
Подробнее по ссылке: https://product.hsbi.ru/product-analytics

Друзья, напоминаю, что сегодня в 7 вечера по Москве мы встречаемся с Катей Текуновой – присоединяйтесь к АМА и задавайте интересующие вас вопросы!

https://t.me/proproduct/875

Начинаем, присоединяйтесь вот здесь t.me/nfng_ama

Ну и заодно еще одно "чтиво": написала пост по мотивам своего доклада на World Product Summit про Machine Learning for Product Managers

https://www.mindtheproduct.com/2019/08/5-machine-learning-lessons-for-product-managers/

🔥 AskMeAnything с Катей Текуновой

В прошлую среду читатели NFNG пообщались с Катей Текуновой, руководителем онлайн-продаж в Acronis. Катя потрясающий профессионал с классной карьерной историей: из пресс-секретаря в маркетологи --> в продакты --> в директора по продукту --> в продажи.

Катя рассказала про историю этих переходов, необходимые навыки для продактов, проблемы найма и работу в Acronis.

Про карьерный путь и ключевые навыки

Q: Как училась делать первые шаги в IT?
A: Для меня IT началось с книжки «HTML для чайников», так что мой опыт не сильно сейчас полезен 🙂 Начало всегда зависит от стартовой точки, мне кажется. Например, уже учась в универе, можно начинать работать в саппорте или тестировании в IT компаниях. Я знаю очень классных продактов, которые начинали именно с этих позиций. Обычно это роли, которые требуют очень хорошего понимания продукта. Дальше нужна проактивность. Видите что-то, что можно улучшить — берёте и пишите свое видение/предложение, ищите аналитику, и вперёд, к продактам.
Если вы уже состоявшийся специалист с определенным уровнем зарплаты, то, кажется, лучше начать с выбора компании, дальше устроиться туда по своей специальности, а дальше искать возможности внутреннего развития и перехода.

Q: Когда ты встречалась с вопросом, который тебе совсем не понятен, к каким ресурсам ты обращалась?
A: Обычно хватает англоязычной википедии. Когда мне нужно было разобраться в веб-специфичных вещах — стандарты и дока W3C. https://caniuse.com выручает обычно, если нужно браузероспецифичное что-то понять.

Q: Расскажи про переломные шаги в своей карьере? Как понимала, куда двигаться и как развиваться?
A: После универа я работала по специальности — пресс-секретарем в банке. И сразу начала брать на себя дополнительные обязанности: например, начала поддерживать сайт. Тогда поняла, что мне интересно перейти в IT, и я начала искать варианты. Бывшая коллега искала личного помощника коммерческому директору в Хостинг-Центре, и я подумала, что это мой шанс. Главное, попасть туда хоть кем-то, а дальше разберусь. Уже через год я возглавила департамент маркетинга. В Яндексе я снова брала на себя дополнительные задачи и быстро превратилась в продакта из маркетолога.

Q: Какие скилы/навыки являются для тебя ключевыми в работе директора или менеджера по продукту?
A: Здравый смысл прежде всего. На втором месте — умение четко выражать свои мысли (коммуникабельность в целом). Третье — способность быстро принимать решения и расставлять приоритеты.
Менеджеру по продукту, а тем более, директору, критически важно уметь говорить на одном языке не только с разработкой, но и с юристами, финансистами, аналитиками, а самое главное — с топ-менеджментом. Это общее.
Хард-скилы, на мой взгляд, всегда зависят от конкретной компании. Где-то важен упор в UX, где-то в аналитику, где-то в проектный менеджмент. У Ани есть хороший пост на эту тему.

Q: Насколько глубоко ты погружаешься в продукт с технической точки зрения? Например, какие алгоритмы используются при реализации, как специалисты пишут код, какими методами тестируют и т.п.
A: Погружаюсь обычно настолько глубоко, насколько в принципе могу. И даже немного больше. Но для меня это не самоцель, это происходит само собой в процессе работы. Мне важно знать, как все устроено и почему именно так. Это позволяет принимать более взвешенные и разумные решения.

Q: Был ли у тебя опыт работы в условиях, когда продакт оказывается между разработкой и бизнесом, бизнес меняет стратегию, а разработка активно сопротивляется изменениям? Какую позицию лучше занять продакту?
A: Регулярно. Если повлиять на решение бизнеса невозможно (чаще всего, так бывает), нужно попробовать его немного скорректировать в нужную для продукта сторону. Некий торг. Плюс нужно постараться понять проблему, которую бизнес пытается решить (часто предлагают уже какое-то не самое оптимальное решение). Это с бизнесом.
Нужно учиться «продавать» разработке решения бизнеса. Одну и ту же задачу можно преподнести по-разному. И это работа продакта находить интерес в задачах и делать акцент именно на нём.

Q: Ты участвуешь в найме специалистов? Бывало, что понимала, что команда слабая для поставленных целей, и что с этим делала?
A: В Рамблере изначально свою команду собирала сама. Потом работала с людьми, которых нанимали те, кому я доверяю плюс сама участвовала в найме. Сейчас работаю с командой, которая уже была сформирована.
Если есть ощущение, что команда слабая, надо очень быстро оценить, сможешь ли ты ее обучить или, в крайнем случае, вытянуть проект самостоятельно (см. видео Оценка сроков по Бобуку Бацеку). Если ответы на оба вопроса «нет», важно не затягивать с решением и начинать менять команду как можно скорее, несмотря ни на что. Это всегда будет «не вовремя».

Q: Какие 3 главные вопроса, которые зададут продакт-менеджеру на собеседовании?
A: Это сложно. Если серьезно, я обычно спрашиваю, как бы человек улучшил какой-либо существующий продукт. Ничего необычного. Но в отличие от многих, я очень расстраиваюсь, когда мне начинают предлагать редизайн и радикальные изменения. Мне нравится, когда человек начинает не с предложений, а с рассуждения о ключевых метриках проекта. Когда человек пытается прикинуть, какая текущая функциональность влияет на эту метрику. Когда человек рассказывает, какую бы статистику и аналитику надо собрать, чтобы начать думать об улучшениях. Если кандидат после этого еще и предложит какие-то конкретные идеи, чтобы улучшить ключевую метрику, это будет бонусом для меня, а не базовым ответом.

Q: Скажи, пожалуйста, какая вилка зарплат у продакт-менеджера middle уровня?
A: Разброс ОЧЕНЬ велик и зависит от компании и уровня. Ну давайте попробуем… от 100 до 200 гросс, например 🙂

@proproduct