Q: Есть ли примеры каких-то крутых инсайтов, которые были найдены с помощью продуктовой аналитики и что невозможно было предугадать здравым смыслом?
A: Продуктовая аналитика — это то направление, которое только недавно начало развиваться внутри VK как нечто системное. Я бы даже не стал называть её аналитикой пока что. Сейчас это просто статистика.

Q: Вы используете что-то из подходов Growth Hacking'a внутри ВК?
A: Есть отдельная команда, которая так и называется «Команда Роста». Но технический и продуктовый долг прямо сейчас таков, что они, скорее, не проверяют гипотезы, а берут понятные проблемы и точки роста и фигачат.

Q: На какие проекты смотрите в первую очередь в плане копирования удачных решений?
A: Не сказал бы, что смотрим именно на какие-то продукты. Что-то на виду и очевидно, до чего-то нужно докопаться. Трендсеттеры прямо сейчас очевидны.

Q: Какие критерии успешности нового продукта можешь выделить на этапе проработки идеи?
A: Целиком зависит от продукта и задач ¯\_(ツ)_/¯

Q: Как в vk развивают сотрудников?
A: В основном, через работу и челленджи. Мы поддерживаем сотрудников в их желании получать новые знания, но проактивно в этом направлении не работаем. Наверное, это упущение, но пока так.

Q: Есть ли польза от посещений конференций?
A: Смотря для кого. Для тебя как специалиста — да. Нетворк же. Если выступаешь — личный бренд. Конференция как место получения каких-то знаний — миф.

Q: Что тебя больше всего вдохновляет в текущей работе?
A: Есть почти 100 миллионов пользователей, и решения твоей продуктовой команды напрямую влияют на их жизнь. Это целиком твоя ответственность. Сложно сказать, что может вдохновлять больше.

@proproduct

Q: Каких скиллов/качеств сейчас не хватает большинству продактов на рынке?
A: Не хватает комплексности. Есть знания в одной области, а в другой пусто совсем. И непонятно, что с этим человеком делать. Нет ощущения, что ты ему отдашь продукт целиком, и он его вытянет. Но это специфика VK и его организационной структуры.

Q: Есть ли у тебя pet-projects?
A: Да, и не один 🙂

Q: Расскажи, как по-твоему: 1. Захантить сотрудников в стартап с насиженного места при том же уровне зп? 2. Можно ли в стартап нанимать мидлов и начинающих как командообразующих игроков, но с огнем в глазах и потенциалом?
A: 1. Задачи и перспективы. Работа в большой компании — это, с одной стороны, стабильность, с другой же, меньше драйва и движухи, что устраивает далеко не всех. Если продать задачи, показать перспективу и не сойти при этом за умалишенного — всё реально. Примеров масса.
2. С одной стороны, конечно, можно. Нанимать в стартап стоит людей, которые хотят что-то доказать, а не тех, кто идет монетизирвать свой опыт. С другой стороны, нужно быть готовым к артефактам вида, например, странной архитектуры, заложенной на старте. Если есть крутые менторы или своя компетенция, которая позволит не наломать дров на старте, — это хорошо. Впрочем, живёт же Dropbox с MySQL до сих пор как-то, и ничего.

Q: Проект большой, вроде Headspace. Много дизайна. Стоит ли связываться с фрилансерами?
A: В таком случае, наверное, не стоит. В продукте типа Headspace дизайн очень сильно влияет на весь UX. Требуется длительная итеративная работа и тяга к совершенству, а не формальному закрытию задачи.

Q: Были ли какие-то проблемы с наймом и оформлением сотрудников как ИП?
A: Зависит от стадии компании и того, кого ты нанимаешь. Опытный сильный CTO из большой компании со всеми социальными благами на такие условия пойдёт вряд ли. «Мутновато» для него. Молодой разработчик с горящими глазами, который верит в твою идею, пойдёт работать и за кеш, с этим нет проблем.

Q: Как искать дизайнеров кроме Behance и Dribble?
A: VK нанимает дизайнеров через конкурсы. Aviasales брал из нетворка. Сложный вопрос, на самом деле. Не знаю.

Q: Какую классную книжку ты прочитал за последнее время?
A: Не читаю книг. Ограничиваюсь рассылками, статьями, подкастами. Это не предмет для гордости, просто факт. На самом деле, подбор потребляемого контента в 2019 году — это сложный скрупулезный процесс и постоянный поиск баланса. Свой поток я формировал годами: что-то из Твиттера, что-то из корпоративных чатов, что-то из рассылок и так далее. Источников много. Постоянно что-то меняется, что-то уходит или приходит.
Если советовать, то пусть будет рассылка от Ben Evans.

@proproduct

Спонсор проекта

Завтра, 4 июля,
6 продактов выступят на онлайн-конференции @uxmarafon
"Банковский продакт-дизайн"

Зрители услышат 6 продуктовых историй:

1. Про эмоции в продукте "Диалоги". Сбербанк
2. Про улучшение UX и редизайн. Райффайзенбанк
3. Про создание сайта при 101 заказчике. Росбанк
4. Про UX-исследования. ВТБ
5. Про построение команды и процессы. Промсвязьбанк
6. Про Figital и распознавание лиц. Ак Барс Банк

Зрители любят UX-Марафон за высокое качество контента, удобный онлайн-формат и скромную стоимость.

Скоро на @uxmarafon будут опубликованы лучшие доклады предыдущих 15-выпусков. Подписывайтесь.

Проведем продуктивно время на UX-Марафоне!
Программа, билеты: https://bit.ly/2KEOBpk

Друзья, а мою статью про принятие продуктовых решений опубликовали на Mind the Product 🔥🔥🔥 буду рада вашему фидбэку и комментариям!

https://www.mindtheproduct.com/2019/07/lessons-from-the-space-race-3-steps-to-better-product-decisions/

Недавно видела несколько заметок, где авторы утверждали, что продакты не нужны, и у них функцию продакта выполняет разработчик или аналитик. Я обычно люблю такого рода набросы, потому что они заставляют людей подумать, но конкретно эта тема поднимается с завидной регулярностью, что несколько тревожно. Это говорит о том, что либо продакты в этих компаниях занимаются чем-то не тем, либо люди просто никогда не работали с толковыми продактами. Давайте разберёмся.

Если ваш продакт преимущественно строчит тикеты в джире или разгребает бэклог, это не продакт.
Если ваш продакт исключительно занимается генерацией идей и гипотез, это не продакт.
Если ваш продакт только и делает, что копается в данных, это не продакт.

Продакт может заниматься всеми этими вещами с разной периодичностью (в зависимости от компании, команды и продукта), но все это не главный результат его работы.

Output работы продакта – стратегия продукта и тактики ее достижения.
Outcome работы продакта – четкое понимание внутри команды, куда мы движемся в следующие несколько месяцев/лет и почему это важно. Условно, разбуди любого члена команды посреди ночи, и он скажет, зачем нужна та фича, над которой он работает.

Продакт не нужен в компании из 5 человек, потому что его функции выполняет фаундер. Продакт становится нужен, когда команда начинает расти, и фаундер переключается на другой продукт – свою компанию.

Работа над стратегией влияет многие другие обязанности продакта: например, анализ рынка, приоритезация целей, составление роадмапа, определение проблем. Для работы над конкретным решением/проектом продакт не так критичен, если команда понимает проблему и критерии успеха в ее решении. Я обычно очень плотно вовлечена в проекты с джуниорами и почти не участвую в проектах, где есть опытные разработчики/дизайнеры. В этом случае спецификацию пишет дизайнер, а разработчик делает оценку рисков и проводит эксперимент. Посмотреть данные или поговорить с пользователями, опять же, может любой член команды, и продакт для этого необязателен.
С другой стороны, этот второй вариант встречается крайне редко, поэтому продакту нужно инвестировать в команду и растить ребят, которые могут драйвить проект от и до.

Что касается предыдущего опыта работы, я не вижу каких-то определенных паттернов – знаю успешных продактов, которые до этого были разработчиками, аналитиками, тестировщиками или даже журналистами 😁 Опять же, многое зависит от специфики продукта: где-то очень важен технический бэкграунд, где-то требуется глубокая работа с данными. Но, в любом случае, важно понимать, на какую конкретно работу вас нанимают: иногда от позиции продакта остается только название 😉

@proproduct

Спонсор проекта

В России нет своего glassdoor - непонятно, как узнать больше деталей про компанию, которая интересна.

Ну мы и придумали подкаст «Дело говорим» про культуру разных компаний, чтобы экономить вам время на первое интервью - зачем идти, если можно послушать и понять твое/не твое.

Поговорили с OneSoil - белорусским проектом вокруг сельского хозяйства про:

💶 зарплаты и опционы
👴 особенности консервативной отрасли
👁 как происходит отбор

Слушайте, ставьте оценки и давайте обратную связь:

SoundCloud http://bit.ly/delogovorim_onesoil_sound
Apple Podcasts http://bit.ly/delogovorim_onesoil

👉 Подробнее скорей читните тут: http://bit.ly/pro_podcast
👀 Следите за новыми выпусками https://t.me/talentdealers

Друзья, а я, к слову, опять в Менло Парке и окрестностях на первой неделе августа – пишите, если нам есть что обсудить за чашкой кофе!

Пара заметок с World Product Summit:

Продакт директор из Твиттера советует не идти за толпой и не читать то, что читают все

Чувак из TransferWise показывает соотношение запросов на запуск в стране (синяя полоска) и реальных пользователей после запуска (желто-коричневая)

Очень четкая артикуляция проблемы и гипотезы от директора по продукту в TheEconomist

Классный фреймворк и метрики от SongKick (чувак рассказывал, что стартапам не нужен роадмап, но нужно видение, стратегия и понимание проблемы)

Спонсор проекта

Привет. Я Дмитрий Капаев, занимаюсь исследованиями и сервис-дизайном, преподаю в Вышке и Британке, пишу про свою работу и прикольные инструменты в канале @bananamonkeyfit

25-26 июля мы проводим воркшоп про теорию и практику Jobs To Be Done. Он поможет понять, как находить потребности пользователей и точки роста для продукта, улучшать опыт пользователей и взаимопонимание в команде.

Промо-код на скидку 20% найдете в моем канале @bananamonkeyfit а подробности о воркшопе на сайте: https://www.jtbd.academy

Друзья, расскажите мне - с кем ещё вы хотели бы сделать AMA? Можно писать в личку @Anna_Boo, ещё лучше - в чате, чтобы все видели :)

https://t.me/joinchat/BrfI2UHjvA2HbQNSW4Irog