Ребята, если вы в Минске на Emerge сегодня, приходите в зал Build в 16:20 - буду рассказывать про то, как сделать лучше процесс принятия решений. Ну и подходите завтра пообщаться, если меня увидите!

Ребята, а у нас новый крутой гость на AskMeAnything - Иван Козлов, CPO Vk.com! 🔥🔥🔥До этого Ваня успел со-основать CleverPumpkin и поработать VP of Mobile в Aviasales - и там, и там он до сих пор Board Member и Advisor. Я уже готовлю вопросы про лидерство и работу с командой :)

Присоединяйтесь к трансляции 11 июня в 19-00 по Москве вот здесь t.me/nfng_ama.

Напомню, как это работает:
1) Если вы хотите задать вопрос, надо присоединиться к t.me/nfng_ama
2) Появиться там во время трансляции
3) Задать свой вопрос в течение 45 минут, пока гость находится в чате
4) Запись интервью потом будет опубликована на основном канале @proproduct

AMA с Олегом Якубенковым
https://t.me/proproduct/818

AMA с Ксенией Петровой
https://t.me/proproduct/836

Как приятно было со всеми повидаться (и познакомиться с новыми классными ребятами) на Emerge! Если вдруг вы пропустили, я скоро опубликую расшифровку своего выступления со слайдами – тема очень интересная, хочется услышать больше фидбэка 🙂

А я уже начинаю готовиться к следующей конфе в Лондоне - будет много классных спикеров, например, Director of Product Management в Twitter или VP of Product в Songkick https://worldproductsummit.com. Я буду рассказывать про особенности работы продактом для ML&AI продуктов и тоже собираюсь опубликовать потом расшифровку – есть ли у вас какие-то вопросы по теме? Начиная от роадмаппинга и постановки целей до организации команды и проведения исследований 🙂 напишите мне в личку @Anna_Boo, это будет очень ценно для подготовки материала.

Начинаем через полчаса! Присоединяйтесь 🙂

Хочу с вами сегодня пообщаться на тему "а нужен ли продакту технический бэкграунд?".

Удивительно, но это один из самых популярных вопросов про навыки. Мало кто спрашивает про дизайн, аналитический или бизнес-бэкграунд. Никто не говорит про психологию или навыки презентации. Неужели никому это не важно?

Мне кажется, тут есть два возможных ответа.
Первый – многие продакты по сути занимаются проектной работой; то есть, пишут PRD, драйвят команду, организуют процессы. В рамках такой работы один из самых критичных скиллов – это оценка рисков и таймлайнов проекта, что довольно тяжело сделать без технического бэкграунда (и, соответственно, плотной работы с разработчиками).
Второй – во многих технических аспектах надо реально _разбираться_. В дизайне, как и в искусстве, много "диванных экспертов" – ребят, у которых от природы есть какой-то вкус, но никаких реальных знаний и теоретической базы. В разработке "вкус" не поможет, надо садиться и учить.

По сути, это одна и та же проблема – "у меня нет общего языка с разработкой, мы не понимаем друг друга". Вот как я ее решала:

- основы надо знать всем. Погуглите "introduction to computer science", посмотрите вот такой курс, например: https://www.edx.org/course/cs50s-introduction-to-computer-science;
- определите, есть ли специфика в продукте, над которым вы работаете. Я, например, много работала с machine learning продуктами; у кого-то больший акцент на инфре или на мобильных. Тут очень помогает пообщаться с разработчиками и спросить их про основные концепты, про которые вам надо знать. Я составляла для себя список вещей, с которыми мне надо разобраться, и каждый вечер методично гуглила и читала материал. К слову: на тему ML рекомендую все курсы Andrew Ng на Coursera и вот эти статьи http://www.r2d3.us/;
- я несколько раз начинала учиться программировать, но ни на одной работе мне это не было нужно. Если, конечно, вы не собираетесь менять карьеру, вы не достигнете уровня профессионализма ваших разработчиков (да и зачем вам это?) – лучше инвестировать в отношения и полагаться на их техническую экспертизу. В конце концов, вас наняли не для того, чтобы "перепроверять" сроки, которые обозначила разработка, или сомневаться в правильности их решений. Но, на всякий случай, перепроверьте ожидания от вашей роли с руководителем 😉

Я училась на журналиста и также знаю много крутых ребят-продактов, у кого гуманитарное образование. Технический бэкграунд – совершенно не залог успеха. Вот что критично важно для продакта, так это умение разбираться в новых темах и очень быстро их усваивать. На эту тему крайне рекомендую вот такой курс https://www.coursera.org/learn/learning-how-to-learn. Ну и так, на всякий случай, почитайте про imposter syndrome 😉

@proproduct

Спонсор проекта

@bangbangeducation — канал онлайн-школы дизайна Bang Bang Education. Помимо курсов для дизайнеров, школа выпускает много полезного бесплатного контента: вебинары с преподавателями, «Беседы» c интересными людьми дизайн-сообщества, обзоры инструментов для удобной и продуктивной работы, подборки книг и хороших онлайн-ресурсов. Все это помогает изучать дизайн самостоятельно, формировать вкус и больше практиковаться.

Команда @bangbangeducation пишет о том, что вдохновляет и мотивирует их самих, и что будет полезно и интересно всем, кто любит дизайн, любит самообразование и стремится исследовать новое.

Если вы хотите быстро расти и продвигаться по карьерной лестнице, прежде всего, выбирайте хорошего менеджера.

Интересно, что при приеме на работу кандидаты интересуются зарплатой, культурой, командой, дополнительными плюшками, но мало кто спрашивает, кто же тот человек, который в следующие пару лет будет принимать ключевые для вашей карьеры решения.

Неслучайно в компаниях типа Яндекса или Фейсбука идет разделение по трекам: можно расти как специалисту (и со временем увеличивать сложность product problems), а можно – как менеджеру (работать с people problems). Если человек добился выдающихся результатов как специалист, совершенно не значит, что он будет крутым менеджером. Эта позиция подходит далеко не всем и требует очень специфичных навыков.

Как распознать классного менеджера:

⁃ ваши интересы у него на первом месте. Он понимает, в каком направлении вы хотите развиваться, и ищет для вас возможности для роста.
⁃ он видит в вас то, чего вы сами еще не видите в себе. Он помогает вам превратить свой потенциал в суперсилу. Он видит, когда вы готовы для следующего шага, даже если вам кажется, что вам еще до него далеко.
⁃ он снижает уровень стресса в вашей жизни. Когда вы в тупике, это первый человек, к которому вы пойдете. Но классный менеджер не скажет вам ответ – он задаст правильные вопросы, чтобы вы сами пришли к решению.

Что спросить на интервью у потенциального менеджера:

⁃ "Расскажи, как ты помогаешь своим подчиненным расти"
⁃ "С какими вопросами к тебе обычно приходят?"
⁃ "Что ты считаешь самым важным критерием для карьерного роста?"
⁃ "Расскажи про случай, когда твоего подчиненного повысили: как принималось это решение?"
⁃ "О чем ты разговариваешь с подчиненными на 1:1?"

Через эти вопросы можно довольно быстро прощупать почву и оценить уровень заботы (https://t.me/proproduct/580).

Надо сказать, что классных менеджеров еще меньше, чем классных продакт-менеджеров, так что если вы нашли такого – крепко за него держитесь. Он, как пружина для шарика в пинболе, придаст вам десятикратное ускорение. С другой стороны, и вам тоже придется поработать. Никто не будет вкладываться в человека, если не видит обратной отдачи. Здесь важно показывать даже не столько результат, а упорство в достижении результата и желание работать над собой, чтобы этот результат постоянно улучшать. И, конечно, честность и открытость тоже очень важны – это незаменимое основание для любого долгосрочного партнерства.

@proproduct

Спонсор проекта

⚡️ 29 июня Epic Growth Workshops

Чтобы продакту быстрее бежать, нужно шире и глубже разбираться в продукте и смежных областях. Epic Growth Workshops — прокачка сразу шести продуктовых навыков и плюс нетворкинг за один день.

Что внутри
— 6 воркшопов;
— за день выбираешь себе 2 из 6;
— остальные пришлют в записи;

Чему научитесь
— управлять экономикой продукта;
— использовать инструменты предиктивной аналитики;
— делать 10 экспериментов в неделю;
— доставать дешевые лиды в моб. рекламе;
— рекрутить респондентов бесплатно;
— мотивировать и избегать выгорания;

Место: Москва (есть онлайн-трансляция)
Цена: 12 900 руб (промокод NFNG дает скидку на билет Workshops)

⚡️ Записаться здесь: https://www.egconf.ru/epicworkshops

Сегодня выступаю и слушаю доклады на World Product Summit – поделюсь потом интересными мыслями. Очень хорошая аудитория и классные выступления!

А пока что хочу поделиться с вами шаблоном, который я заполняю перед началом любого проекта.

https://docs.google.com/document/d/1oPn36van0gzNdxWRdLaAONJyzrgN_CB9wx5Jj95ODgE/edit?usp=sharing

Он постоянно эволюционирует и изменяется от компании к компании, в которой я работаю; но это хороший фреймворк, чтобы начать думать про свой собственный опыт.

- Помогает команде принимать решения и синхронизироваться; не расходиться в понимании проблемы и успеха.
- Важно, чтобы это был не документ PMa, а документ команды. Не должно быть такого, что документ написали в начале проекта, а потом ни разу к нему не возвращались. Он должен обновляться параллельно с прогрессом проекта разными членами команды.
- Результатом этого документа может быть, что вы решите не делать или деприоритезировать проект.
- Если вы хорошо ведете эти документы, это прекрасный онбординговый ресурс для новых членов команды – лучше понять, как вы ведете разработку и принимаете решения.

@proproduct

Спонсор проекта

Привет.

Меня зовут Денис Мартынцев, я с 2009 года занимаюсь созданием и развитием цифровых продуктов.

Компании, в которых я работал, всегда хотели быстро расти, но редко имели для этого достаточно ресурсов. Приходилось искать нестандартные подходы, экспериментировать.

В какой-то момент мне попался на глаза термин growth hacking (взлом роста), и я понял, что это именно то, чем я занимаюсь в своих проектах.

В конце прошлого лета я погрузился в тему с головой и завел канал @growhorse, в котором публикую полезные материалы про системную работу над ростом продуктов.

Если вам интересен product growth management, подписывайтесь на @growhorse

AskMeAnything с Иваном Козловым

В гости к NFNG приходил Иван Козлов, CPO Vk.com, ранее основатель CleverPumpkin и VP of Mobile в Aviasales - и там, и там он до сих пор Board Member и Advisor. В разговоре с читателями Иван рассказал, как устроена работа в VK, какие скиллы надо развивать продактам и стоит ли ходить на конференции 🙂

Q: Расскажи, какие требования и ожидания к продактам в VK? И чем они отличаются от Aviasales?
A: Глобальных отличий нет. Лично я ценю широкий кругозор и обширные компетенции во всех областях от дизайна до разработки – пусть не глубокие, но хотя бы какие-то. Человек-оркестр – взял и затащил от и до.

Q: Как обычно приходят люди на работу в ВК на менеджерские должности? Не по вакансиям на ХХ ведь?
A: Очень много доморощенных. В этом есть и плюсы, и минусы. Есть работа хедхантеров (агентства). Есть проактивная работа наших рекрутеров. Источники стандартные, но не HH, конечно. В основном, кажется, Linkedin. Иногда срабатывает Facebook, но это уже, вероятно, результат накопленных на нём связей.

Q: Сколько может в России заработать крутой PO?
A: Если речь именно о PO, то до 350k, кмк. Если больше, это уже не совсем PO, а что-то более высокоуровневое.

Q: Расскажи об основных концептуальных целях внутри ВК?
A: Основная цель — рост timespent’а. Остальное каскадируется.

Q: Что прямо сейчас ультрамодное в соцсетях? Раньше были игры, потом авторизация и API, потом умная лента.
A: Медиаконтент. Истории, вероятно, и всё, что с ними связано.

Q: Как часто вы в ВК корректируете стратегию развития сервиса? Раз в полгода, например, или чаще? Как это происходит?
A: В целом, продуктовая стратегия формируется на год и дальше корректируется: пока нам доступен такой горизонт сколько-нибудь конкретного планирования. Если говорить о видении, то он, конечно, более долгосрочный, но и существенно более размытый.
Формирование продуктовой стратегии — одна из моих задач в целом.

Q: Какие способы для приоритезации бэклога используешь на практике?
A: Формального стандарта у нас нет. Некоторые команды используют RICE, ICE и их модификации.

Q: Что ты делаешь с разработчиком, который не согласен с бэклогом продукта?
A: Мы стремимся к согласию внутри команд. Всё построено на дискуссии, принципы формирования роадмапа, текущие приоритеты — всё объясняется. Если наши мысли стройны, если в них есть логика, если аргументы не лишены смысла, как правило, конфликтных ситуаций не возникает. На практике больше недовольных процессом, нежели бэклогом.

Q: Должны ли быть проджекты в командах, или его функции может выполнять продакт/тимлид?
A: Зависит от размера команды, сложности продукта и качеств руководителя. В VK в разных командах живут разные конфигурации.

@proproduct

Q: Есть ли примеры каких-то крутых инсайтов, которые были найдены с помощью продуктовой аналитики и что невозможно было предугадать здравым смыслом?
A: Продуктовая аналитика — это то направление, которое только недавно начало развиваться внутри VK как нечто системное. Я бы даже не стал называть её аналитикой пока что. Сейчас это просто статистика.

Q: Вы используете что-то из подходов Growth Hacking'a внутри ВК?
A: Есть отдельная команда, которая так и называется «Команда Роста». Но технический и продуктовый долг прямо сейчас таков, что они, скорее, не проверяют гипотезы, а берут понятные проблемы и точки роста и фигачат.

Q: На какие проекты смотрите в первую очередь в плане копирования удачных решений?
A: Не сказал бы, что смотрим именно на какие-то продукты. Что-то на виду и очевидно, до чего-то нужно докопаться. Трендсеттеры прямо сейчас очевидны.

Q: Какие критерии успешности нового продукта можешь выделить на этапе проработки идеи?
A: Целиком зависит от продукта и задач ¯\_(ツ)_/¯

Q: Как в vk развивают сотрудников?
A: В основном, через работу и челленджи. Мы поддерживаем сотрудников в их желании получать новые знания, но проактивно в этом направлении не работаем. Наверное, это упущение, но пока так.

Q: Есть ли польза от посещений конференций?
A: Смотря для кого. Для тебя как специалиста — да. Нетворк же. Если выступаешь — личный бренд. Конференция как место получения каких-то знаний — миф.

Q: Что тебя больше всего вдохновляет в текущей работе?
A: Есть почти 100 миллионов пользователей, и решения твоей продуктовой команды напрямую влияют на их жизнь. Это целиком твоя ответственность. Сложно сказать, что может вдохновлять больше.

@proproduct

Q: Каких скиллов/качеств сейчас не хватает большинству продактов на рынке?
A: Не хватает комплексности. Есть знания в одной области, а в другой пусто совсем. И непонятно, что с этим человеком делать. Нет ощущения, что ты ему отдашь продукт целиком, и он его вытянет. Но это специфика VK и его организационной структуры.

Q: Есть ли у тебя pet-projects?
A: Да, и не один 🙂

Q: Расскажи, как по-твоему: 1. Захантить сотрудников в стартап с насиженного места при том же уровне зп? 2. Можно ли в стартап нанимать мидлов и начинающих как командообразующих игроков, но с огнем в глазах и потенциалом?
A: 1. Задачи и перспективы. Работа в большой компании — это, с одной стороны, стабильность, с другой же, меньше драйва и движухи, что устраивает далеко не всех. Если продать задачи, показать перспективу и не сойти при этом за умалишенного — всё реально. Примеров масса.
2. С одной стороны, конечно, можно. Нанимать в стартап стоит людей, которые хотят что-то доказать, а не тех, кто идет монетизирвать свой опыт. С другой стороны, нужно быть готовым к артефактам вида, например, странной архитектуры, заложенной на старте. Если есть крутые менторы или своя компетенция, которая позволит не наломать дров на старте, — это хорошо. Впрочем, живёт же Dropbox с MySQL до сих пор как-то, и ничего.

Q: Проект большой, вроде Headspace. Много дизайна. Стоит ли связываться с фрилансерами?
A: В таком случае, наверное, не стоит. В продукте типа Headspace дизайн очень сильно влияет на весь UX. Требуется длительная итеративная работа и тяга к совершенству, а не формальному закрытию задачи.

Q: Были ли какие-то проблемы с наймом и оформлением сотрудников как ИП?
A: Зависит от стадии компании и того, кого ты нанимаешь. Опытный сильный CTO из большой компании со всеми социальными благами на такие условия пойдёт вряд ли. «Мутновато» для него. Молодой разработчик с горящими глазами, который верит в твою идею, пойдёт работать и за кеш, с этим нет проблем.

Q: Как искать дизайнеров кроме Behance и Dribble?
A: VK нанимает дизайнеров через конкурсы. Aviasales брал из нетворка. Сложный вопрос, на самом деле. Не знаю.

Q: Какую классную книжку ты прочитал за последнее время?
A: Не читаю книг. Ограничиваюсь рассылками, статьями, подкастами. Это не предмет для гордости, просто факт. На самом деле, подбор потребляемого контента в 2019 году — это сложный скрупулезный процесс и постоянный поиск баланса. Свой поток я формировал годами: что-то из Твиттера, что-то из корпоративных чатов, что-то из рассылок и так далее. Источников много. Постоянно что-то меняется, что-то уходит или приходит.
Если советовать, то пусть будет рассылка от Ben Evans.

@proproduct

Спонсор проекта

Завтра, 4 июля,
6 продактов выступят на онлайн-конференции @uxmarafon
"Банковский продакт-дизайн"

Зрители услышат 6 продуктовых историй:

1. Про эмоции в продукте "Диалоги". Сбербанк
2. Про улучшение UX и редизайн. Райффайзенбанк
3. Про создание сайта при 101 заказчике. Росбанк
4. Про UX-исследования. ВТБ
5. Про построение команды и процессы. Промсвязьбанк
6. Про Figital и распознавание лиц. Ак Барс Банк

Зрители любят UX-Марафон за высокое качество контента, удобный онлайн-формат и скромную стоимость.

Скоро на @uxmarafon будут опубликованы лучшие доклады предыдущих 15-выпусков. Подписывайтесь.

Проведем продуктивно время на UX-Марафоне!
Программа, билеты: https://bit.ly/2KEOBpk

Друзья, а мою статью про принятие продуктовых решений опубликовали на Mind the Product 🔥🔥🔥 буду рада вашему фидбэку и комментариям!

https://www.mindtheproduct.com/2019/07/lessons-from-the-space-race-3-steps-to-better-product-decisions/

Недавно видела несколько заметок, где авторы утверждали, что продакты не нужны, и у них функцию продакта выполняет разработчик или аналитик. Я обычно люблю такого рода набросы, потому что они заставляют людей подумать, но конкретно эта тема поднимается с завидной регулярностью, что несколько тревожно. Это говорит о том, что либо продакты в этих компаниях занимаются чем-то не тем, либо люди просто никогда не работали с толковыми продактами. Давайте разберёмся.

Если ваш продакт преимущественно строчит тикеты в джире или разгребает бэклог, это не продакт.
Если ваш продакт исключительно занимается генерацией идей и гипотез, это не продакт.
Если ваш продакт только и делает, что копается в данных, это не продакт.

Продакт может заниматься всеми этими вещами с разной периодичностью (в зависимости от компании, команды и продукта), но все это не главный результат его работы.

Output работы продакта – стратегия продукта и тактики ее достижения.
Outcome работы продакта – четкое понимание внутри команды, куда мы движемся в следующие несколько месяцев/лет и почему это важно. Условно, разбуди любого члена команды посреди ночи, и он скажет, зачем нужна та фича, над которой он работает.

Продакт не нужен в компании из 5 человек, потому что его функции выполняет фаундер. Продакт становится нужен, когда команда начинает расти, и фаундер переключается на другой продукт – свою компанию.

Работа над стратегией влияет многие другие обязанности продакта: например, анализ рынка, приоритезация целей, составление роадмапа, определение проблем. Для работы над конкретным решением/проектом продакт не так критичен, если команда понимает проблему и критерии успеха в ее решении. Я обычно очень плотно вовлечена в проекты с джуниорами и почти не участвую в проектах, где есть опытные разработчики/дизайнеры. В этом случае спецификацию пишет дизайнер, а разработчик делает оценку рисков и проводит эксперимент. Посмотреть данные или поговорить с пользователями, опять же, может любой член команды, и продакт для этого необязателен.
С другой стороны, этот второй вариант встречается крайне редко, поэтому продакту нужно инвестировать в команду и растить ребят, которые могут драйвить проект от и до.

Что касается предыдущего опыта работы, я не вижу каких-то определенных паттернов – знаю успешных продактов, которые до этого были разработчиками, аналитиками, тестировщиками или даже журналистами 😁 Опять же, многое зависит от специфики продукта: где-то очень важен технический бэкграунд, где-то требуется глубокая работа с данными. Но, в любом случае, важно понимать, на какую конкретно работу вас нанимают: иногда от позиции продакта остается только название 😉

@proproduct

Спонсор проекта

В России нет своего glassdoor - непонятно, как узнать больше деталей про компанию, которая интересна.

Ну мы и придумали подкаст «Дело говорим» про культуру разных компаний, чтобы экономить вам время на первое интервью - зачем идти, если можно послушать и понять твое/не твое.

Поговорили с OneSoil - белорусским проектом вокруг сельского хозяйства про:

💶 зарплаты и опционы
👴 особенности консервативной отрасли
👁 как происходит отбор

Слушайте, ставьте оценки и давайте обратную связь:

SoundCloud http://bit.ly/delogovorim_onesoil_sound
Apple Podcasts http://bit.ly/delogovorim_onesoil

👉 Подробнее скорей читните тут: http://bit.ly/pro_podcast
👀 Следите за новыми выпусками https://t.me/talentdealers

Друзья, а я, к слову, опять в Менло Парке и окрестностях на первой неделе августа – пишите, если нам есть что обсудить за чашкой кофе!

Пара заметок с World Product Summit:

Продакт директор из Твиттера советует не идти за толпой и не читать то, что читают все