Спонсор проекта

Важный залог успеха продукта - удобный и ценный пользовательский опыт. Если вы хотите узнать про UX все, 8 апреля в Высшей школе экономики стартует самый полный и системный курс по созданию успешного UX, который включает 128 часов оффлайн занятий.
В нем примут участие лучшие эксперты: Ксения Стернина (руководитель UX-лаборатории в Mail.ru), Алексей Копылов (экс-глава UX цифрового маркетинга в Kaspersky Lab), Дмитрий Капаев (сооснователь агентства Useful) и многие другие.

До 25 марта по промокоду no flame no game — скидка 25%. Подробности — http://product.hsbi.ru/ux-research

Кстати, а кто-то собирается на Emerge? Буду там выступать (и, к слову, в очень хорошей компании ;))

https://emergeconf.io/news/new-speakers

P.S. Для всех подписчиков NFNG скидка 25% на все типы билетов – промокод emergeflame25

Вчера мне удалось пообщаться с крутейшим чуваком, продакт-директором с 15-летним опытом работы в стартапах и больших компаниях – расспрашивала его о точках роста для продакта. Хочу поделиться двумя моментами, которые показались довольно универсальными 🙂

1) Senior продакт должен уметь мыслить как предприниматель и создавать scope.

Я знаю много ребят, которые отлично справляются с execution, – они приходят на продукт/часть продукта, где понятна аудитория и ее проблемы и заданы границы ответственности команды. Вот в рамках этих границ они и фигачат – возможно, даже прекрасно фигачат, перевыполняя все поставленные цели, но это поведение джуна или миддла. Если хочется переходить на более высокие позиции, надо становиться более автономным и искать возможности роста для бизнеса, а не конкретной продуктовой фичи. Здесь уже начинается анализ рынка, конкурентный анализ, разработка стратегии: то есть, умение выстраивать процесс роста, а не просто везение или случайность.

Если попробовать это визуализировать, энергия джуна сконцентрирована внутри команды; он работает внутри одного замкнутого круга определенного размера.
Миддл примерно балансирует внутреннюю и внешнюю направленность. Сеньор преимущественно сфокусирован на внешнем: он развивает отношения с другими командами, следит за рынком и либо расширяет границы своего круга, либо создает новые.

Здесь важно отметить, что нельзя просто сменить свое направление и одномоментно вырасти в директора. Во-первых, к автономности надо быть готовым. Это очень сложный навык, и развивать его надо постепенно: придется потратить время на execution и работу со своим начальником, прежде чем появится грамотное понимание процесса. Во-вторых, к автономности должна быть готова ваша команда (и это пункт два).

2) Senior продакт умеет делегировать.

Кто формулирует гипотезу и определяет метрики успеха? Кто синхронизирует работу команды и минимизирует риски? Кто драйвит решения и коммуницирует их наружу?

Джун занимается всем этим сам. Миддл пытается к этому добавить еще и стратегию, поэтому работает по 14 часов в сутки. Сеньор понимает, что его основной фокус - стратегия, поэтому единственный выход - перекладывать execution на лидов.

Очень редко, когда команда сразу к такому готова, поэтому нужно вкладываться в людей, выстраивать доверие и хорошую динамику в группе (поэтому так важны все социальные активности!). Для продакта невозможно развитие скачками: потому что, прежде чем вырасти самому, нужно вырастить команду.

@proproduct

Спонсор проекта

Ты дизайнер, продакт или просто любишь делать крутые продукты? Устал и хочешь на море? Мы - Катя и Света (дизайнер и продакт) - делаем для тебя ламповую и уютную регату с 24 по 31 августа в Черногории. Вместе с нами - Артем Горбунов (Бюро Горбунова), Саша Ермоленко (Рамблер) и Иван Горшунов (Google). Мы будем учиться ходить под парусом, швартоваться у живописных черногорских берегов, говорить о дизайне, стартапах, IT и жизни, пить вино, неформально общаться и много отдыхать.

Действуют early birds цены c возможностью оплаты по частям. Тут все подробности: http://clc.to/design-regata

Друзья, два небольших анонса для вас:

1) Я начала учиться на программе Reforge (https://www.reforge.com/) - ее создатели Brian Balfour, Casey Winters и Andrew Chen, что уже говорит о многом 🙂 интересно ли вам, чтобы я делилась впечатлениями?
Напишите мне в личку, если участвуете сами ^_^

2) На дочернем канале с продакт-менеджерскими вакансиями @hireproproduct в последнее время просто бум на крутые позиции - присоединяйтесь!

Ну и еще одна огненная новость: No Flame No Game запускает новый формат - Ask Me Anything!

Раз в месяц я буду приглашать в гости лучших продуктовых ребят, а вы будете задавать им вопросы в прямом эфире ^_^

Как это работает:
1) Если вы хотите задать вопрос, надо присоединиться к t.me/nfng_ama
2) Появиться там во время трансляции
3) Задать свой вопрос в течение 45 минут, пока гость находится в чате
4) Запись интервью потом будет опубликована на основном канале @proproduct

И нашим первым гостем будет Олег Якубенков 🔥🔥🔥 многие из вас знают Олега по его безмерно крутому курсу Симулятор https://simulator.gopractice.ru/ и блогу GoPractice (теперь и в Телеграмм! @gopractice). Сейчас Олег запускает новый продукт в Joom, а до этого работал в Facebook, MSQRD, API.AI, ZeptoLab и Яндекс. Это один из умнейших людей, кого я знаю, с глубоким взглядом на аналитику и данные – в общем, предчувствую очень интересную беседу :)

Трансляция состоится 3 апреля в 21:00 по Москве - присоединяйтесь к t.me/nfng_ama и готовьте хорошие вопросы!

Ребята, как вы знаете, уже через 15 дней состоится Product Sense – крупнейшая конференция по продакт-менеджменту в России и СНГ. Как и в прошлом году, ждите много интересных кейсов, дискуссий и крутейших спикеров – из Booking.com, Revolut, ManyChat, Skyeng, Яндекс и еще десятка уважаемых компаний.

А еще у вас будет редкая возможность услышать про касдев от одного из "отцов-основателей" - Роба Фитцпатрика, автора книги "Спроси маму", который расскажет про scalable customer learning.

Ну и, конечно, нетворкинг: организаторы серьезно инвестируют в ваше общение и знакомства, так что без инсайтов точно не останетесь ^_^

Пока мы все в ожидании, NFNG и ProductSense запускают флешмоб – участвуйте, готовьте почву для общения уже сейчас и получайте подарки 🔥🔥🔥

1. До 23:59 по Москве 9 апреля разместите заметку на Facebook про три вещи, которые вы хотели бы знать в начале своей продуктовой карьеры.
2. Добавьте хэштеги #noflamenogame #productsense #pmwisdom. Важно: ваш профиль должен быть открыт на время проведения флешмоба, чтобы мы могли найти ваш пост.
3. 10 апреля ВСЕ участники флэшмоба получат промокоды для покупки билетов конференции со скидкой – 2 тысячи рублей на Standard и Professional, 3500 на Level Up (с воркшопами).
4. Три лучших поста в дополнение к скидке получат фирменную футболку ProductSense и книгу Good Strategy/Bad Strategy: The difference and why it matters by Richard Rumelt прямиком из Лондона от No Flame No Game 🙂

Дерзайте!

Ссылка на программу конференции https://goo.gl/VBvNRo

Друзья, через полтора часа начинаем! Готовьте вопросы для Олега Якубенкова и присоединяйтесь к группе, чтобы следить за интервью в прямом эфире ^_^

До окончания флешмоба NFNGxProduct Sense осталось чуть больше суток 😱 кто ещё не успел поучаствовать и получить скидку на конференцию и книжку от меня (которая, кажется, ещё не продаётся в России, но должна быть у каждого продакта) - это ваш шанс!

https://t.me/proproduct/811

По заявкам телезрителей: рассказываю про программу Reforge https://www.reforge.com/, в которой буду участвовать следующие 6 недель.
Про курс узнала от ребят-продактов в Facebook: одни организовывались, чтобы вместе проходить курс, другие делились отзывами (преимущественно, очень восторженными).

В чем фишка: собрались однажды Brian Balfour (ex VP Growth @ HubSpot), Casey Winters (ex Growth Lead at Pinterest, advisor @ Tinder, Eventbrite, Reddit, Canva, Pocket), Shaun Clowes (ex Head of Growth at Atlassian) и Andrew Chen (General Partner at Andreessen Horowitz) – все четверо легенды в мире маркетинга и growth. И решили придумать супер-прикладную программу для уже состоявшихся профессионалов, которые хотят глубже погрузиться в стратегии роста продукта. Точнее, программ целых три: моя называется Retention+Engagement Deep Dive, про остальные можно почитать вот тут https://www.reforge.com/all-programs.

Просто так записаться нельзя: нужно подать заявку, рассказать про свою мотивацию учиться и иметь не меньше 5 лет опыта работы в индустрии. По словам создателей, принимают меньше 15% заявившихся. Все потому, что большой акцент делается на нетворкинг и работу в группах: участники должны быть интересны и полезны друг другу.

Как проходят занятия:
- После оплаты вам дается доступ к личному кабинету, где раз в неделю открываются материалы недели (видео и статьи), с расчетом на 2-3 часа занятий.
- Здесь же можно записаться на live events – интервью с приглашенными звездами из разных компаний и групповые встречи. В Сан Франциско встречи проходят вживую; для всех остальных отдельно организуется видео-трансляция (приглашенные гости при этом разные).
- Здесь же есть доступ к форуму, где можно задать вопрос коллегам или присоединиться к дискуссии. Учитывая, что все студенты из крутых компаний, обсуждения проходят на очень высоком уровне.
- И еще дается доступ к Members Directory – списку всех текущих и бывших студентов программы. Можно искать по разным критериям, запросить интро и задать интересующий вопрос лично.

Моя программа начинается 10 апреля, и я в данный момент в Японии, так что подробно со всем ознакомиться еще не успела (но уже записалась на все предложенные встречи ^_^). В предвкушении :)

@proproduct

Спонсор проекта

Привет, меня зовут Ваня Замесин, я экс–продакт (ex Yandex Images, ex Chatfuel). Веду канал про то, что ботаю, чтобы стать предпринимателем. Какие ошибки совершаю, какие принципы обнаруживаю. Пишу несколько постов в неделю, половина—краткие саммари англоязычных статей и видео про продукт/предпринимательство/психологию/устройство мира, вторая половина—моя рефлексия и мысли. Ещё делюсь успехами и фейлами моего стартапа Мета—Подбор психолога. Давайте ботать вместе 🤓

👉 @zamesin 👈

А да, ещё еду с курсом по проверке продуктовых гипотез и кастдеву в Минск (уже через неделю), Киев и Питер. Буду рад вас видеть http://custdev.me

Недавно Костя Горский рассуждал про OKR для дизайнеров https://t.me/desprod/500 - один из вопросов, который мне так же часто задают про продактов. Из той же серии - а как выбрать North Star metric для продукта? На что смотреть при запуске фич?

И продуктивность сотрудников, и успех продукта не могут оцениваться через набор одинаковых для всех метрик. Более того, если вы узнали про кейс другой компании и решили сделать «как у них», скорее всего, вас ждёт провал.

Вот представьте себе, например, сборную по футболу и по фигурному катанию. Обе команды интересует победа, но ни стратегию, ни тактики одной нельзя применять для успеха другой. Конечно, некоторые вещи будут пересекаться: как минимум, и те, и другие спортсмены должны быть в хорошей физической форме. Но даже определение «хорошей физической формы» отличается для разных видов спорта: какие мышцы прокачивать, делать акцент на гибкость или на выносливость, и так далее.

Но и в рамках одного вида спорта у команд разные стратегии. Возьмём футбол: кто-то делает акцент на защиту, а кто-то на нападение. Кто-то инвестирует в «звёзд», а кто-то - в отлаженные связки внутри команды. Успех и работа игроков оценивается именно с точки зрения определенной стратегии. Если сам по себе ты быстро бегал и не заработал ни одной красной карточки, но команда проиграла, это не успех.

В продуктовой разработке у нас так же есть общие понятия, которым мы должны дать определения в зависимости от нашего «вида спорта» и выбранной стратегии. У нас есть acquisition, activation, engagement, retention, churn - но что они значат на практике и какой у них приоритет, должно решить руководство. Если вы спрашиваете у внешних людей, какие метрики считать ключевыми, это значит, что ваши менеджеры не проработали видение и стратегию, не задали вам вектор. Если же они сделали хорошую работу, у вас есть понимание точки А (где вы находитесь сейчас) и точки Б (куда вы хотите прийти). В рамках этого отрезка легко понять, какое прокси использовать для отражения прогресса (метрики) и как оценивать эффективность людей, вовлечённых в проект.

@proproduct

Спонсор проекта

Академия продуктовых менеджеров MADE –  новый образовательный проект от Mail.ru Group.

Компания предлагает начинающим продуктологам пройти двухмесячный интенсив под руководством лучших продуктовых менеджеров из разных бизнесов: Почты Mail.ru, Юлы, MAPS.ME, социальных сетей и не только. Также будут занятия от директоров по дизайну и исследованиям.

Слушателей MADE ждет полный курс продуктового менеджмента от исследования рынка до продвижения готового сервиса, прокачка soft skills, решение реальных кейсов, нетворкинг и индивидуальный план развития на год вперед.

Обучение бесплатное, но участникам необходимо пройти конкурс.

Подробности и регистрация: https://vk.cc/9gU6xu

AskMeAnything с Олегом Якубенковым

Многие из вас знают Олега по его безмерно крутому курсу Симулятор https://simulator.gopractice.ru/ и блогу GoPractice (теперь и в Телеграмм @gopractice). Сейчас Олег запускает новый продукт в Joom, а до этого работал в Facebook, MSQRD, API.AI, ZeptoLab и Яндекс.

Читатели канала пообщались с Олегом в прямом эфире и задали миллион вопросов – публикую сегодня выдержку самого интересного: про скиллы для продактов, любимые кейсы, а также полезные привычки и мотивацию.

Q: Какой опыт/кейс ты считаешь самым ценным в своей жизни? Чему научился в результате?
A: Нет одного конкретного. Все проекты, которые я делал, успешные и неуспешные, помогают лучше понять окружающий мир, научиться чему-то новому.
Наверное, выделяется опыт в King of Thieves – мой первый успешный продукт, который дал почувствовать, что, оказывается, это возможно. Про это не только в книжках пишут. Более того, King of Thieves – продукт, который после первого запуска выглядел, как потенциальный провал, но командой мы смогли развернуть тренд и решить проблемы.

Q: Чем отличается работа product manager в классических продуктовых компаниях (мобильных) и в gamedev?
A: Начал отвечать на вопрос и понял, что даже в рамках геймдева есть столько направлений, что четко описать роль продакта в играх не получится. Продакт матч3 обладает другими навыками и экспертизой, чем продакт файтинга или стратегии.
Я бы сказал, что один из самых важных навыков продакта – экспертиза в том, над чем он работает, либо способность эту экспертизу очень быстро получить. Дальше – способность приоритизировать, что часто сводится к принятию решений о том, что делать не надо.

Q: Опиши свою любимую инновацию или продуктовый growth hack, который тебе запомнился в последнее время?
A: Дейтинг приложение Bumble, где только девушки могут сделать первый шаг. Одно небольшое изменение, которое перевернуло все с ног на голову, открыв огромное количество возможностей.

Q: Что самое полезное читать про метрики игр и игробаланс?
A: Метрики игр особо не отличаются от метрик любых других продуктов. Это такой же инструмент, который позволяет отвечать на ваши вопросы, понимать, что происходит с продуктом. А читать я рекомендую deconstruction of fun – прекрасный блог.

Q: Если условно разделить навыки продакта на soft (кастдев, интервью и прочее) и на hard skills (DS, аналитика), какие ты считаешь наиболее важными в работе?
A: Главный скилл – структурное мышление. Следствие – способность принимать обоснованные решения. Для принятия решений могут требоваться интервью, анализ данных, что-то еще. Иногда можно принять решение и без дополнительной информации, например, если ты супер хорошо чувствуешь проблему. Можно ничего из этого не уметь, зато собрать вокруг команду, которая прекрасно дополнит недостающие скиллы.

Q: Как натренировать критическое мышление для продакта?
A: Запустить много фичей, которые казались классными, а потом провалились 🙂 Думаю, это приходит с опытом, но с критичностью мышления важно не переборщить, а то критичность может убить смелые инновационные идеи (они на старте часто кажутся гарантированным провалом).

Q: Какой навык у продактов ты считаешь самым недооценённым?
A: Способность фокусироваться.

Q: Должен ли менеджер продукта сам заниматься аналитикой или правильнее все расчетные или исследовательские задачи делегировать аналитику?
A: Можно и так, и так. Сложность для менеджера продукта совмещать в себе роль аналитика в том, что это два очень разных режима работы. Менеджера постоянно дергают, аналитику нужно погрузиться и сфокусировано работать над задачей.

Q: Какой следующий шаг, на твой взгляд, для начинающего продуктового аналитика, если Симулятор Go Practice уже пройден?
A: Найти работу продуктовым аналитиком. Более эффективного способа учиться, чем боевой практический опыт, я не знаю.

@proproduct

Q: Если новая фича не дает статистически значимого прироста по метрикам, но команде нравится, переводите ли ее из теста в продакшн или в мусор?
A: Нравится / не нравится – это очень субъективно. Порой фича может быть необходимым шагом к тому, куда вы хотите привести продукт глобально. В этом случае я лично готов и красный эксперимент выкатить (не всегда, конечно, но я могу об этом задуматься). Сразу скажу, что это сложная тема, которая требует намного более детального ответа, поэтому относитесь к ответу осторожно.

Q: У нас B2B продукт и зачастую наш рост зависит исключительно от работы биздевов, успешности налаживания отношений на выставках/конференциях. Вопрос: какие первоочередные задачи в данной ситуации должен решать продуктовой аналитик?
A: Сложно ответить на вопрос без конкретики, но я работал 2.5 года над B2B продуктом Workplace by Facebook – у нас тоже было не очень много данных (хотя больше, чем у большинства B2B продуктов), но задач и вопросов, которые требовали исследования и где данные могли помочь, было в избытке. Базовый вопрос – почему одни компании, которые у вас регистрируются, успешны, а другие нет? Как поменять продукт или процессы, чтобы повысить вероятность успеха нового клиента?

Q: Лимитируешь ли себя по времени при разработке решения (скетчи, cjm'ы, и другие детали реализации) для проверки гипотезы?
A: Никаких жестких правил на этот счет у меня нет. Если есть внутреннее желание быстрее получить ответ на вопрос, который проверяете, то естественным путем срезается все лишнее.

Q: Есть ли у вас чек-лист и последовательность необходимых исследований при разработке новой фичи?
A: У меня вообще плохо с чек-листами. Я предпочитаю оставлять элемент сумбура в работе. Но это не всегда хорошо работает.

Q: Какой новый инструмент есть для продактов, о котором сейчас никто не знает, но скоро все будут использовать?
A: Я вообще не знаю каких-то инструментов специально для продактов. Опять же, повторюсь, под слово продакт попадает такое многообразие разных профессий с разными требованиями и скиллами, что делать продукт для такой разнородной совокупности пользователей очень сложно.

Q: Вопрос про собрания и стендапы в ИТ командах. Насколько они эффективны по твоему мнению и как часто их необходимо проводить?
A: Не люблю стендапы, но признаю их полезность. Пары раз в неделю должно быть достаточно, но зависит от проекта/команды.

Q: 1) Как приоритезировать backlog, если нет технического бэкграунда в разработке (программисты вечно по срокам подводят)? 2) Какой самый хардкорный факап в твоем продуктовом опыте обошелся компании очень-очень дорого?
A: 1) Не подскажу, так как у меня нет формализованного подхода к подобной задаче.
2) Я как-то делал игру, которую в итоге закрыли. Думаю, что ее разработка стоила близко к 0.5-1М долларов.

@proproduct

Q: Что тебя ежедневно мотивирует? Почему ты делаешь то, что делаешь?
A: Люблю смотреть на графики, а еще больше – на растущие графики. Каждое утро начинаю с того, что открываю телефон и обновляю ключевые дашборды. А дальше уже все работает само собой, особенно если роста не вижу.

Q: Какую ежедневную привычку (профессиональную или личную) считаешь самой важной для себя?
A: Я каждую неделю начинаю с планирования этой недели, а заканчиваю анализом того, как она прошла, что было сделано. Не уверен, что это самая важная привычка, но точно полезная.

Q: Применяешь ли продуктовый подход к самому себе? Трекаешь какие-нибудь данные о себе? Метрики считаешь?
A: Да, трекаю очень много разных вещей. У меня есть приложение Way of Life, где я отслеживаю более 20 параметров каждый день. Есть кольцо Oura – трекает активность и сон. Весы Nokia – трекают вес.

Q: Есть ли художественный фильм, который был "профессионально" полезен и интересен для тебя?
A: Когда делал Симулятор, прочитал много книг про сценарное мастерство и детально разбирал фильмы, в частности, почти все мультики Pixar.
А вообще я уже пару лет как стал меньше читать профессиональной литературы. Книги из смежных областей нахожу более полезными, так как подходы во многом похожи, но зато узнаешь много нового из новых областей. Например, супер полезно было прочитать книгу про историю второй мировой войны (название не помню).

Q: А почему именно Пиксар?
A: Ключевые принципы построения историй в этих фильмах наиболее заметны, так как мультики делаются на широкую аудиторию, в том числе, на детскую. Плюс мне очень нравятся их творчество и книга Creativity Inc.

Q: Какую лучшую книжку ты прочитал за последнее время?
A: Пожалуй, Bad Blood – очень увлекательная история.

@proproduct

Спасибо всем, кто задавал классные вопросы, и Олегу за общение и ответы! 🔥

Следующее AMA состоится в начале мая, следите за апдейтами на канале.

Ну и еще одна классная новость: Школа менеджеров Яндекса объявляет новый набор! В этом году не только для менеджеров, но еще и для маркетологов и аналитиков.
Я сама прошла ШМЯ, и это лучший формат обучения, который можно придумать: с лекциями от сотрудников компании, семинарами и проверкой знаний "в бою" через работу над индивидуальным проектом.

Школа бесплатная - нужно выполнить тестовое задание и пройти отбор.

Первый этап отбора — тестовое задание, выполняйте его до 21 апреля по ссылке 👉🏻 https://yandex.ru/school-managers/index

Друзья, как уже говорила, 4-5 июня я на Emerge с выступлением – кто будет? С кем мы еще не познакомились? ^_^ Если нам с вами есть что обсудить, напишите мне в личку, организуемся! @Anna_Boo

И еще: рассказывать буду про принятие продуктовых решений через призму intuition-driven и data-driven подходов. Есть ли у вас вопросы по этой теме, что хотелось бы узнать? Тоже приходите в личку 😉

https://emergeconf.io/speakers

👆К слову: по промокоду emergeflame25 у вас будет скидка 25% на все типы билетов до 31 апреля 🙂