К слову, ребята: если вы в Лондоне, и мы ещё не знакомы, давайте это исправлять! Напишите мне одной строкой в личку, кто вы, над чем работаете и почему нам надо встретиться :) @Anna_Boo

А мы продолжаем акцию с издательством "Альпина": я выбираю классные книжки и публикую отрывки из них.

"От нуля к единице" – одна из тех универсальных книг, которые можно советовать как начинающим, так и продвинутым, как продактам, так и всем, кто работает с ними в команде. Тиль, со-основатель PayPal и Palantir Technologies, а также один из первых инвесторов Facebook, на примере мировых технологических компаний рассказывает про фундаментальные, но не всегда очевидные законы функционирования рынка, бизнеса и прогресса.
В этой главе, например, он доказывает, что конкуренция далеко не такое позитивное (а, напротив, разрушительное) явление, как многие привыкли думать.

http://telegra.ph/Otryvok-iz-glavy-Ideologiya-konkurencii-07-01

Спонсор проекта

Юрий Ветров, директор по дизайну бренда Mail.Ru, много пишет о дизайн-менеджменте и работе продуктовых дизайн-команд — https://t.me/pdigest. Связка менеджера продукта и дизайнера (или классическая троица продукт+разработка+дизайн) — одна из самых плотных и важных в продуктовой работе. Круто, когда каждый в ней знает о специфике работы друг друга — так взаимодействие ещё полезнее, а продукт — лучше.

Вот несколько свежих выпусков и характерных тем:

— О термине DesignOps, который набирает популярность — https://t.me/pdigest/71 и https://t.me/pdigest/67
— Новости дизайн-систем — https://t.me/pdigest/70 и https://t.me/pdigest/56
— Книги по дизайну — https://t.me/pdigest/68

Подпишитесь на дайджест продуктового дизайна в Телеграме — @pdigest — его читают многие менеджеры продуктов, которые хотят выпускать сильные вещи.

Меня уже неоднократно спрашивали про ресурсы для продактов – что читать, что смотреть; я на этот вопрос отсылала к вот этой стародавней своей заметке https://goo.gl/gqjakZ и табличке ресурсов в описании канала. Кажется, пришла пора сделать этот список более структурированным: то, что можно посоветовать начинающему продакту, вряд ли подойдет сеньору. Поэтому я выделила 4 категории:

1. Хотят перейти в продакты (0 лет опыта)
2. Джуниоры (0-2 года)
3. Миддлы (3-5 лет)
4. Сеньоры (>6 лет опыта)

Есть, конечно, еще категория "директор по продукту" (10+ лет опыта), но я еще никогда не была на такой позиции и пока что советовать не возьмусь 😉
Для каждой категории я опубликую список книг и статей, которые на данном этапе мне кажутся очень важными и даже обязательными к прочтению. Чтобы вы их все же прочитали, а не просто добавили в свой и так длинный список, буду предельно краткой 🙂

Итак, поехали – категория №1: хотят перейти в продакты (0 лет опыта)

Книги:
1. Cracking the PM interview, G.McDowell (на русском "Карьера менеджера IT-проекта. Как устроиться на работу в ведущую технологическую компанию"). Отлично выстраивает мозги на темы "а чем вообще занимается продакт", "какие компетенции нужны" и "а как проверить, что эти компетенции у меня есть".
2. Product Leadership: How Top Product Managers Launch Awesome Products and Build Successful Teams, R.Banfield, M.Eriksson, N.Walkingshaw. Рассказ от лица мастодонтов индустрии – как вести за собой команду и запускать успешные продукты.
3. Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days, J.Knapp, B.Kowitz, J.Zeratsky (на русском Спринт: Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней). Уже миллион раз восхваляла эту книгу; читать, чтобы заразиться духом исследований и влюбиться в профессию.
4. Mindset, C.Dweck (на русском - Гибкое сознание). Читать, чтобы понять: нет ничего невозможного!

Статьи - для того, чтобы разобраться, чем занимаются продакты:
1. Good Product Manager/Bad Product Manager, B.Horowitz https://a16z.files.wordpress.com/2014/08/good-product-manager.pdf
2. A Product Manager's Job, J.Elman https://medium.com/@joshelman/a-product-managers-job-63c09a43d0ec
3. What makes a great product manager at Google https://www.quora.com/Google-company-5/What-makes-someone-a-great-product-manager-at-Google-What-are-the-necessary-and-ideal-qualities-to-have
4. Пара моих заметок из раздела "Образование" https://medium.com/no-flame-no-game/tagged/nfng-education

Рассылки - для того, чтобы погрузиться в индустрию:
1. HackerNews https://www.hackernewsletter.com/
2. ProductHunt https://www.producthunt.com/

Цели этой фазы:
- понять, чем занимается продакт, и какие компетенции важны. Оценить себя по шкале от 0 до 10 по каждой из компетенции, понять, что надо прокачивать в первую очередь.
- начать учить английский, если еще не. Если вы хотите профессионально расти, нужен язык, иначе вы будете пропускать 90% ценного контента.

@proproduct

А какие книги/ресурсы вы бы порекомендовали тем, кто хочет перейти в продакты?

Приходите обсуждать в чат https://t.me/joinchat/BrfI2UHjvA2HbQNSW4Irog

Спонсор проекта

СoMagic — лидер рынка коллтрекинга — ищет Senior Product Manager'a, поднимать новое направление речевой аналитики. Есть все шансы создать третий полноценный бизнес-юнит компании, наряду с уже известными брендами UIS и CoMagic.

Рассказ CPO и кофаундера — Димы Кудинова — про позицию: http://bit.ly/CoMagicCPOpitch
Подробнее про вакансию и куда писать: http://bit.ly/coMagicSeniorPM

Ребята, а я тут задумала провести бесплатную трансляцию для школьников, которых интересует работа в IT: рассказать подробнее про профессии, какие требуются навыки, какие возможны перспективы, какие могут быть подводные камни. Возможно, будут еще гости кроме меня :)

Интересно? Заполняйте форму и зовите знакомых школьников, посмотрим, наберется ли кворум:

https://goo.gl/forms/ccDk0jMB7aGbECF72

Начало тут https://t.me/proproduct/672

Категория №2 - Джуниоры (0-2 года опыта)

Цель этой фазы:
- разобраться, какие функции есть в команде (разработка, дизайн, аналитика, исследования, тестирование, маркетинг, контент, саппорт и тд) и для чего они нужны
- потрогать руками каждую из них, попытаться что-то сделать на практике
- понять, как правильно использовать каждую функцию для хорошего и надежного execution.

Книги:
1. Naked Statistics: Stripping the Dread from the Data, C.Wheelan (на русском - Голая статистика). Основы статистики в увлекательной форме, чтобы заинтересоваться и начать копать глубже.
2. How to Measure Anything: Finding the Value of Intangibles in Business, D.Hubbard (на русском - Как измерить все, что угодно). Лучшая книжка, чтобы "включиться" в аналитику и понять, как правильно работать с данными.
3. Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation, T.Brown (на русском - Дизайн-мышление в бизнесе. От разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей). Вдохновляюще, просто и понятно про дизайн и проектирование пользовательского опыта.
4. Intercom on Jobs To Be Done. Про то, без чего не должна начинаться разработка продуктов и новых фич.
5. Getting real, 37 signals. Краткий справочник по всему процессу разработки от создателей Basecamp.

Курсы:
1. Статистика https://www.youtube.com/watch?v=uhxtUt_-GyM&index=2&list=PL1328115D3D8A2566&t=0s
2. CS50's Introduction to Computer Science https://www.edx.org/course/cs50s-introduction-computer-science-harvardx-cs50x
3. How to start a startup (лекции 4-8 и 16 особенно) https://www.youtube.com/channel/UCxIJaCMEptJjxmmQgGFsnCg
4. Школа менеджмента от Яндекса https://www.youtube.com/playlist?list=PLEs8EuAPI73Bj78n7-BIW3s1we0r15yJl

Статьи:
1. Working backwards https://www.allthingsdistributed.com/2006/11/working_backwards.html
2. Writing, briefly http://www.paulgraham.com/writing44.html
3. Writing is thinking https://medium.learningbyshipping.com/writing-is-thinking-an-annotated-twitter-thread-2a75fe07fade
4. Bad Managers Talk, Good Managers Write http://blog.idonethis.com/managers-write/
5. The Agony and Ecstasy of Building with Data https://medium.com/the-year-of-the-looking-glass/the-agony-and-ecstasy-of-building-with-data-56215764d67c
6. The only metric that matters https://medium.com/@joshelman/the-only-metric-that-matters-ab24a585b5ea
7. What are the best ways to prioritise a list of product features https://www.quora.com/Product-Management/What-are-the-best-ways-to-prioritize-a-list-of-product-features
8. Эксперименты в Etsy https://www.slideshare.net/danmckinley/design-for-continuous-experimentation и Airbnb https://medium.com/airbnb-engineering/experiments-at-airbnb-e2db3abf39e7
9. Заметки про продуктовую аналитику на http://gopractice.ru/
10. Мои заметки из раздела про аналитику https://medium.com/no-flame-no-game/tagged/nfng-analytics

@proproduct

Спонсор проекта

30 июля стартует онлайн-интенсив, в котором вы с наставниками за один месяц сможете создать продукт своими руками. За время интенсива вы затронете темы: исследование рынка, CJM, Customer Development, Unit-экономика, проверка и оценка гипотез (MVP). Не упустите возможность понять, как и в какой момент эти инструменты применяются при создании успешного продукта!

Зарегистрироваться на онлайн-интенсив: http://product.vision/product-discovery

Узнать подробнее: @YanaGanina

Ну что же: трансляции быть! До завтра еще можно зарегистрироваться, если вы еще не, и рассказать знакомым школьникам. Программа и приглашение придут всем зарегистрировавшимся на почту:

https://t.me/proproduct/675

Новый выпуск NFNG Talks!

Наш герой не только прошел интересный карьерный путь работы по найму (сначала Яндекс Картинки, затем Chatfuel), но и создал новую ветвь развития в продуктовом менеджменте в России - product advisorship. Вы, наверное, уже догадались, что я говорю об Иване Замесине :)

1) "Я никому не советую быть Product Advisor": от работы по найму до работы на себя – какие навыки нужны, сколько можно зарабатывать и как ставить свои личные KPI
2) "Главное – растить деньги, а дальше есть декомпозиция, из чего это складывается": как оценить эффективность и крутость продакт-менеджера
3) "Customer development – это маркетинг исследований": почему нужно делать custdev, как избавиться от байасов и как приоритизировать полученные инсайты
4) "[Мой] послужной список: системный администратор, служба в армии, студия": почему резюме не так важно, на что обращать внимание начинающим продактам и стоит ли идти в стартап
5) блиц-опрос: лучшие книги, продукты и покупки

Enjoy, share, comment!

https://youtu.be/DFZFsABWRtU

Спонсор проекта

Для Product и Project менеджеров❤️
Лучшие вакансии за июнь!✌️
New.HR вручную собрал для вас самые интересные вакансии из проверенных ИТ и Диджитал компаний.

Вакансии от 35 компаний: Skyeng, Wheely, Qlean, Яндекс, Scentbird, Mail.Ru, HeadHunter, ВТБ, Институт «Стрелка», Ostrovok.ru и т.д.

Ссылка на дайджест: https://new.hr/a1kl

Каждый день мы постим новые вакансии для продактов и проджектов:
Telegram http://amp.gs/eouP
VKontakte http://amp.gs/eoDs
Facebook http://amp.gs/eoDv

Подписывайтесь!

Чтобы разместить свою вакансию, пишите: post@newhr.ru

Наконец-то и я добралась до знаменитой книжки "The hard thing about hard things" (в русском переводе - «Легко не будет») от Ben Horowitz.
Книжка попала в миллион различных списков рекомендаций для продактов и предпринимателей, и я ожидала что-то вроде Intercom on Starting up - какие-то ценные уроки, вынесенные автором за время работы CEO и работы со стартапами в качестве VC.

Ну что вам сказать: легко действительно не будет, потому что придётся читать другие книжки - из этой не так уж много можно взять. Полкниги автор относительно связно рассказывает про свой жизненный путь (включая знакомство с женой), а затем (менее связно) пытается подвести под него некоторую теоретическую базу. Очень много про найм, чуть меньше про культуру в компании, проведение 1-1 и обратную связь, одна глава про то, в какой момент продавать компанию.

Кому читать:
Если вы основатель компании и до этого момента не особо интересовались организационным дизайном, хайрингом и прочими подвидами построения процессов, возможно, вы найдёте в этой книге некоторые инсайты. Автор, хоть и по верхам, но затрагивает много экзистенциально важных вопросов, о которых стоит подумать. Мне также понравилась секция с вопросами для интервью Head of Sales - по ее примеру можно построить и вопросы для других ролей.
Ну и, конечно, если вы хотите привлечь инвестиции от Andreessen Horowitz, тоже стоит почитать! 🙂

Кому не читать:
Продактам, которые хотят стать лучшими продактами, - точно не надо, у вас и так большой бэклог более полезных книжек. Предпринимателям, которые вышли из компаний типа Google или Facebook, - тоже нет, у вас это уже должно быть на подкорке зашито. В целом, хоть книга и была опубликована всего 4 года назад, уже кажется несколько устаревшей: возможно, потому что повествование идет о 90х-начале 2000х, возможно, потому что про то же самое писали еще много других авторов. Возможно, есть еще причина. Бывают книги, после которых хочется идти и делать: например, "Цель" Голдратта или "Гибкое сознание" Дуэкк, - это такая инъекция чистой энергии через бумажные страницы. Эта книга – полная противоположность, такое ощущение, что автор сильно уставал в процессе: особенно это заметно по теоретической части. Ну что же, а зато блог и подкаст (a16z) вполне неплохие!

Спонсор проекта

🏆 Chief Product Officer в Mediainstinct — http://bit.ly/CPOMediainstinct — нужно создать продуктовый отдел, снизить на 30% операционные расходы на закупку рекламы и создать новый продукт, генерящий прибыль.

📈 Senior Product Manager в 12Storeez — http://bit.ly/SeniorPM12Storeez — нужно пересобрать команду разработки fashion интернет-магазина и сделать x3 выручки в 2019 году.

Если вакансия вам нравится и вы хотите себя попробовать — присылайте короткий рассказ о себе и почему вы классный кандидат на эту вакансию на to@talentdealers.ru

За время своей карьеры я работала и в стартапах, и в больших организациях, поэтому уже не раз отвечала на вопрос: в чем основная разница между первыми и вторыми. Вот краткая выжимка, что удивляет спрашивающих больше всего:

- почему-то преобладает мнение, что в стартапах у тебя дофига автономии. Все как раз наоборот. В стартапе ты не можешь выбирать, что делать: у тебя нехватка ресурсов и борьба за выживание, поэтому есть вещи, которые должны случиться, иначе ты пойдёшь ко дну. У больших компаний уже есть источник стабильного дохода, поэтому они могут себе позволить эксперименты и вольные отступления от основной темы. Вспомните правило 20% в Google, в разных формах оно есть сейчас во многих крупных организациях. Стартапы просто физически не могут себе позволить такую статью расходов.

- В стартапе больше возможностей для роста: если мы говорим про карьерный рост, то вряд ли. Очень небольшое количество стартапов растёт с той же скоростью, что и их сотрудники. Условно, ты пришёл первым продактом в команду из 5 человек. Спустя год работы ты вряд ли станешь сеньором, просто потому, что компания ещё не готова нанимать следующего продакта тебе в репорт. В больших организациях такой рост более предсказуем и стабилен. С другой стороны, на высоких позициях (например, если вы метите в head of product) рост идёт быстрее в стартапе. Если же мы говорим про профессиональный рост, тут все неоднозначно. В стартапе у тебя больше ограничений и больше возможностей для рывков и точек роста. Опять же, скорее всего, ты прокачаешься во многих смежных профессиях, так как рук будет не хватать, а делать это кому-то надо. В больших компаниях такие команды (от 0 к 1) тоже есть, но есть и те, кто занимается улучшениями существующего продукта: их больше, и темп там значительно ниже. С другой стороны, у тебя по дефолту доступ к сотням или даже тысячам крутых специалистов, каждый из которых может поделиться советом или рассказать интересный продуктовый кейс (который людям снаружи был бы недоступен - NDA).

В общем, плюсы и минусы есть в любой компании, независимо от ее размера и стадии развития; самое главное не ставить крест на компании, потому что она попала в какую-то категорию. Пробуйте разное и учитесь выносить для себя пользу из любого опыта.

@proproduct

Спонсор проекта

Qlean.ru – крупнейший в России и третий в мире сервис по заказу уборки частных квартир ищет:
1. Lead designer. Хотим найти того, кто знает, что делать с творческой командой и как направить их потенциал в правильное русло. http://catcut.net/nM3w
2. Product Owner в customer service team. Мы хотим сделать так, чтобы все летало, как на космической станции – чат-боты, автоматизация, wow сервис: http://catcut.net/nZTv

Присылайте резюме: ssavicheva@qlean.ru

Трансляция состоится сегодня в 20-00 по Москве - подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить начало https://www.youtube.com/channel/UC33LkHyKsiqIfvDNS0p5m9w

https://t.me/proproduct/675

В последние несколько недель погружаюсь в основы организации работы в компании (organisational psychology, вот это все). Невероятно интересная тема, которой, к тому же, я теперь занимаюсь по работе 🌟

К примеру: помните такое правило про 10 тысяч часов? Это время, в течение которого надо тренировать скилл, чтобы достичь мастерства. Психологи решили проверить его на хирургах и неожиданно выяснили, что оно не работает! Более того: время практики вообще не коррелировало с качеством работы (например, в исследовании смотрели на показатели смертности среди пациентов). Как же так??
Хорошо, что исследователи попались опытные и решили копнуть поглубже. Оказалось, что время практики играет роль, но только в рамках одного учреждения. Как только хирург переходит в новый госпиталь, счётчик сбрасывается на ноль.
Почему так происходит? Ответ очень простой: команда. Мастерство хирурга во многом зависит от его сыгранности с людьми, с которыми он работает.

То же самое справедливо и для продакт-менеджеров. Если «вынуть» продакта из одной команды, где они запускали феерично успешные продукты и фичи, и «вставить» в другую (даже в пределах той же организации), совсем не факт, что предыдущий успех повторится. Разные команды будут требовать разного набора скиллов и личных качеств, но ни один процесс найма это не учитывает. Максимум, что я видела, это разговор с командой на последнем этапе. А, кажется, весь процесс должен начинаться именно с понимания потребности команды.

Если вам интересна эта тема, отпишитесь в чатике https://t.me/joinchat/BrfI2UHjvA2HbQNSW4Irog, могу писать больше примеров :)
А пока вот те ресурсы, которые я изучаю:

1. Книга Drive - про мотивацию и позитивные/негативные стимулы. Всем руководителям - must read!
2. Книга Deep Work - про сфокусированную работу. Я пока на середине книги, но ничего нового, кроме «нужно работать сфокусированно», сказано особо не было.
3. Подкаст Адама Гранта WorkLife - очень рекомендую! Один из известнейших организационных психологов рассказывает про исследования в этой сфере в увлекательной и доступной форме.

Если знаете что-то ещё, поделитесь в чате!

@proproduct

Спонсор проекта

Readdle – компания, которая разрабатывает лучшие на iOS и Mac платформах продукты для продуктивной работы. Scanner Pro, Spark, PDF Expert, Documents, Calendars скачали уже 100 млн пользователей.

Сейчас команда Scanner Pro ищет продакт менеджера https://readdle.com/careers/product-manager

У тебя есть уникальная возможность делать свой продукт в Readdle и вывести его на новый уровень Scanner Pro https://readdle.com/scannerpro – продукт, которий за 7 лет существования все еще остается одним из лучших на платформе!
Не упусти возможность!

Readdle из солнечной Одессы, но мы работаем в 8ми странах мира :)

Смертный грех №1 для продакта – спрашивать пользователей про фичи, которые им нужны. Часто это делают в процессе исследований, некоторые переписывают запросы из обращений в службу поддержки и отзывов в сторе, особо упорные создают целый портал, где пользователи могут делиться своими идеями и голосовать за них.

Не надо так.

Что делает продакт здорового человека? Определяет основные пользовательские сценарии продукта --> собирает сигналы о проблемах/ идентифицирует возможности --> определяет масштаб и ценность каждого пункта --> находит простейший способ проверить гипотезу на пользователях в продукте.

Что делает продакт курильщика? Ведет бэклог с миллионом запросов пользователей, выбирает самый частотный и над ним работает. К чему это приводит:

- мы не решаем основные проблемы пользователя, а просто пилим фичи. В итоге продукт с сотней фич проигрывает продукту с одной, но закрывающей главную потребность. (Он еще и проще в использовании, к тому же.)

Почему так происходит:

- пользователи, которые активно пишут вам запросы, - смещенная выборка. Вы, возможно, решите для них настоящую проблему, но это будет очень маленькая часть вашей аудитории. Уверяю вас: большая часть будет тихо страдать и свалит, как только появится лучшая опция.

- пользователи не разбираются в технологиях (за исключением некоторых специфичных продуктов) и не знают ограничений вашего продукта. Мой пример: пользователи просили сделать экспорт данных; по сути оказалось, что им нужны расширенные настройки приватности. Пользователи должны вам рассказать, какую проблему они хотят решить, а уже вы с командой должны найти наиболее оптимальное решение.

- пользователи хотят все и сразу. Предложите им 20 новых фич - конечно, они хотят их все. Предложите им отранжировать эти фичи по приоритету - да без проблем, вот эта вроде важная, а вот эта вроде не особо. Есть, конечно, одаренные исследователи, которые умеют такие опросы проводить правильно, но это очень, очень редкий случай. Гораздо полезнее и проще (как для вас, так и для пользователей) спрашивать про контекст использования, когда, зачем и почему они берут в руки ваш продукт.

Прикладное JTBD в действии; а вот здесь можно почитать про теорию https://medium.com/no-flame-no-game/%D1%87%D1%82%D0%BE-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5-jobs-to-be-done-%D0%B8-job-stories-4c57c1dc84cf

@proproduct

Спонсор проекта

Поговорить с пользователем до запуска продукта, а не после — верный способ не прогореть. CustDev должен быть обязательным этапом подготовки. Но кто же будет искать респондентов? Делать это через пост в фейсбуке — с виду легко, но на практике вы потратите кучу времени на выяснение реального опыта и согласования.
Мы, команда UXSSR, разработали платформу по поиску людей для исследований. Находим людей точно по запросу за сутки, отсеиваем профессиональных «ходоков» и тестировщиков, и гарантируем чистоту исследования.
Присылайте в чат-бот описание людей, которых необходимо найти, и ждите их в нужное вам время:
 
Телеграм: @uxssr_bot
 
Фейсбук: @theuxssr
 
Email: hello@uxssr.com
 
От 1069 рублей за одного респондента.
 
https://www.uxssr.com?utm_source=tg&utm_campaign=nfng