Спонсор проекта

В конце июня стартует большой курс об управлении продуктом, Product Owner, от Binary District. Читают эксперты из Avito, Яндекса, Сбербанка, МТС, IBM и других топовых компаний. Конечно, у нас есть скидка.

За полтора месяца вы узнаете:
— Как спланировать запуск, чтобы никто не горел в дедлайнах
— Как работать с продуктом и ничего не сломать: проверять гипотезы, исследовать конкурентов и отслеживать эффективность с помощью метрик
— Как проводить CustDev и решать проблемы клиентов
— Как управлять командой и ставить задачи так, чтобы вас понимали.

Чтобы получить скидку 10%, используйте промокод «proproduct» во время регистрации.

Регистрация — https://goo.gl/mbsPNV

BTW, до конца недели я в Сан-Франциско, пишите в личку, если есть желание пересечься :)
(Но не забывайте про этикет и представляйтесь в первую очередь 😄)

Вчера в чате https://t.me/joinchat/BrfI2UHjvA2HbQNSW4Irog случилась очень крутая дискуссия на тему моего поста про «Цель» - если у вас возникли вопросы, зайдите почитайте :)

Ну и отвечая тем, кто написал мне в личку: книга крутая, читать однозначно надо! Одного мнения точно не будет, поэтому составляйте своё ;)

Друзья, а тем временем вышла новая серия NFNG Talks ❤️ думаю, главного героя вы прекрасно знаете: это Михаил Карпов, директор по продукту в Skyeng и организатор крутейшего ProductCamp.

Миша рассказал про необходимые для продактов навыки и измерения их успешности, собеседования на высокие позиции и поиск точек профессионального роста. Ну и, конечно, поделился классными ресурсами для развития :)

Смотрите с удовольствием, делитесь фидбэком, оставляйте комментарии - мне очень важна ваша обратная связь ❤️

https://www.youtube.com/watch?v=0bYH-ywcIjM

Рассказала Cossa, как перейти в продакт-менеджмент и выбрать хороший обучающий курс (интервью давала около месяца назад, поэтому не удивляйтесь “экс-Intercom”):

https://www.cossa.ru/234/214809/

Привет всем новоприбывшим!

Все лонгриды канала можно найти на Medium, в соответствующих разделах https://medium.com/no-flame-no-game - там уже под сотню статей 🎉

Видео лежат на YouTube-канале https://www.youtube.com/channel/UC33LkHyKsiqIfvDNS0p5m9w

А ещё больше ресурсов - в описании канала :)

Один из вопросов, который мне задают чаще всего, – это "а как вы проводите свой день". В ответ, видимо, ожидается что-то вроде: "ну, сначала стендап, потом 1-1 с техническим менеджером, потом на графички смотрю" и тд. На самом деле, такой ответ (да и вопрос) подразумевает, что человек в корне не понимает, чем он занимается. Поэтому начнем с самых основ:

- нет, продакт не должен составлять роадмап и определять стратегию
- продакт не должен делать аналитику
- продакт не должен разговаривать с пользователями и проводить глубинки и юзабилити
- продакт не должен проводить встречи, брейнштормы и 1-1
- и так далее.

Он может это делать – но только в том случае, если это продвинет его на пути к главной цели:

- гарантировать, что в команде принимаются лучшие на данный момент решения.

Заметьте, не все решения должны приниматься продактом, но, в конечном счете, именно он отвечает за те решения, к которым пришла команда. Это значит примерно три вещи:

1) Самое главное, чем продакт должен заниматься на ежедневной основе, - это дизайн процессов и взаимосвязей. Обеспечивать, что все в команде помнят про миссию и стратегию; вовремя соединять коллег с сотрудниками из других департаментов; делиться тем контекстом, который получили из конкурентного анализа или пользовательского исследования. В большинстве случаев продакт не обладает достаточными компетенциями для принятия решений (например, в программировании или дизайне), его задача – дать нужному человеку нужное количество информации и помочь ему прийти к наилучшему решению за минимально возможное количество времени.

2) Продакт должен оценивать важность решения и, соответственно, количество информации, необходимое для его принятия. В письме к акционерам Amazon Jeff Bezos https://blog.aboutamazon.com/company-news/2016-letter-to-shareholders выделил два типа решений: 1) необратимые решения (те, которые ведут к рискам для репутации компании, потере пользователей или данных, могут нанести значимый финансовый урон) 2) решения, которые можно откатить назад. В жизни, как обычно, это не четкое разделение, а, скорее, слайдер между 1 и 2. Чем больше требуется инвестиций, чем выше важность для компании, чем больше мы рискуем, тем ближе на шкале мы будем к типу 1. Чем ближе мы к типу 1, тем больше нам требуется информации для принятия решения. Не будем сейчас говорить про приоритизацию, это отдельная большая тема; главное, что надо запомнить: решения отличаются по степени важности, и это ведет нас к использованию разных инструментов и процессов для их принятия.

3) Ну и последнее: зачем мы собираем информацию – проводим глубинки, делаем анализ данных и все такое? По сути, чтобы быть уверенными в правильности принятого решения. Но вот вам загадка от Брэндона Чу, директора по продукту в Shopify: "Вашей целью должно быть не "всегда принимать правильное решение", а "инвестировать правильное количество времени в принятие решения относительно его важности"". Вдумайтесь в эту фразу. Даже если вы обладаете 100% информации, значит ли это, что вы сделаете правильный выбор? Конечно, нет: мир слишком сложная и постоянно меняющаяся система, чтобы у нас была хоть какая-то гарантия. При этом большинство людей думает наоборот: чем больше у меня информации, тем лучшее решение я приму. Это приводит к избыточным исследованиям, трате времени и замедлению процессов. Почитайте вот эту заметку https://goo.gl/NV1b1b
Большинство решений, которые мы принимаем, не требуют серьезных затрат на сбор информации; достаточный уровень уверенности в позитивном исходе достигается очень быстро. Возвращаясь к письму Безоса, если вы уверены более чем на 70%, значит, вы принимаете это решение слишком поздно.

@proproduct

Итого алгоритм работы продакта примерно такой:

1. Какие решения надо принять вашей команде?
2. Какова важность каждого из этих решений (инвестиции, риски, итоговый выхлоп)? Какого уровня уверенности мы должны достичь ("я на 60% уверен, что, если мы увеличим шрифт на кнопке, конверсия вырастет")?
3. Что нам надо сделать, чтобы собрать нужное количество информации для достижения этого уровня? (провести исследования, покопаться в данных, запустить бету и тд)

На основе этих ответов и надо строить свой день и свою работу в целом.

@proproduct

Спонсор проекта – Binary District

Недавно рассказывали про наш 1,5-месячный курс для продактов. На него уже закрылась регистрация (обещают скоро сделать второй поток), а пока хотим порекомендовать короткие 2х-дневные интенсивы, которые пройдут 22–23 июня в Москве:

1. Project management in IT

Разбор кейсов, лекции и практика. Спикеры — менеджеры проектов Skyeng, Redmadrobot, «МегаФон», OneTwoTrip — https://goo.gl/kCw1f6

2. Product Owner Weekend

Спикеры и кейсы Яндекса, Едадил, Papyrus, L’Oréal. Исследование рынка, создание стратегии, инструменты автоматизации процессов и продуктовая аналитика — https://goo.gl/Pi9jpU

На оба курса по промокоду proproduct можно получить скидку 10%. Оба интенсива пройдут в Императорском яхт-клубе на Берсеневской набережной: нетворкинг и фотографии в приятной атмосфере обеспечены.

Хочу поделиться с вами отзывом на книгу «Crucial conversations» - в русском переводе «Трудные диалоги: Что и как говорить, когда ставки высоки» (К.Паттерсон, Д.Гренни, Р.Макмиллан, Э.Свитцлер).

Книжка, по сути, про то, как строить коммуникацию в напряженной ситуации, например:

- дать негативный фидбэк коллеге
- завершить отношения
- попросить друга вернуть долг.

Мне не очень нравится перевод слова crucial как «трудный» - это, скорее, «решающий» или «критичный»: от последствий таких разговоров зависит ваша карьера или отношения с близкими людьми. Авторы разбирают, как отличить «критичные» диалоги от «некритичных» и что делать, чтобы перевести ситуацию в нейтральное русло и достичь желаемого результата.

Кому читать:
Если вы только недавно стали менеджером (например, из разработчиков перешли в продакты или техлиды), читать обязательно! Советы в книге очень дельные, на каждый даётся миллион примеров и даже ссылки на видео. Это основы менеджерской коммуникации, на этих заповедях строится обмен фидбэком, встречи 1-1, ну и более сложные истории типа увольнения.

Кому не читать:
Если вы успешно менеджерите команды более 4-5 лет, вам, скорее всего, будет неинтересно. Книжка хорошая, но базовая - если за время работы вы для себя сами не вывели эти рекомендации, я буду искренне удивлена (и захочу вас спросить, а что тогда для вас «успешный менеджер»).

UPD Читатели подсказывают, что можно получить читательский билет в библиотеке Litres и взять книжку бесплатно https://libfl.ru/static/litres/

@proproduct

Спонсор проекта - alitools

“Ищем сильного менеджера продукта в alitools.io - https://jobs.tut.by/vacancy/25991789
и продакт маркетинг- менеджера - https://jobs.tut.by/vacancy/25991602
Если вы считаетесь с метриками, внимательны к людям, имеете за плечами боевой опыт управления продуктами и хотите делать хорошо, так, чтобы было о чем рассказать коллегам на митапе, приходите и делайте, ресурсы мы дадим.
Проект большой-2000000 пользователей-работы много.
Минск. Комфортный офис. Бесплатные обеды. Белая зарплата. Будем ждать ваших откликов!”

К слову, ребята: если вы в Лондоне, и мы ещё не знакомы, давайте это исправлять! Напишите мне одной строкой в личку, кто вы, над чем работаете и почему нам надо встретиться :) @Anna_Boo

А мы продолжаем акцию с издательством "Альпина": я выбираю классные книжки и публикую отрывки из них.

"От нуля к единице" – одна из тех универсальных книг, которые можно советовать как начинающим, так и продвинутым, как продактам, так и всем, кто работает с ними в команде. Тиль, со-основатель PayPal и Palantir Technologies, а также один из первых инвесторов Facebook, на примере мировых технологических компаний рассказывает про фундаментальные, но не всегда очевидные законы функционирования рынка, бизнеса и прогресса.
В этой главе, например, он доказывает, что конкуренция далеко не такое позитивное (а, напротив, разрушительное) явление, как многие привыкли думать.

http://telegra.ph/Otryvok-iz-glavy-Ideologiya-konkurencii-07-01

Спонсор проекта

Юрий Ветров, директор по дизайну бренда Mail.Ru, много пишет о дизайн-менеджменте и работе продуктовых дизайн-команд — https://t.me/pdigest. Связка менеджера продукта и дизайнера (или классическая троица продукт+разработка+дизайн) — одна из самых плотных и важных в продуктовой работе. Круто, когда каждый в ней знает о специфике работы друг друга — так взаимодействие ещё полезнее, а продукт — лучше.

Вот несколько свежих выпусков и характерных тем:

— О термине DesignOps, который набирает популярность — https://t.me/pdigest/71 и https://t.me/pdigest/67
— Новости дизайн-систем — https://t.me/pdigest/70 и https://t.me/pdigest/56
— Книги по дизайну — https://t.me/pdigest/68

Подпишитесь на дайджест продуктового дизайна в Телеграме — @pdigest — его читают многие менеджеры продуктов, которые хотят выпускать сильные вещи.

Меня уже неоднократно спрашивали про ресурсы для продактов – что читать, что смотреть; я на этот вопрос отсылала к вот этой стародавней своей заметке https://goo.gl/gqjakZ и табличке ресурсов в описании канала. Кажется, пришла пора сделать этот список более структурированным: то, что можно посоветовать начинающему продакту, вряд ли подойдет сеньору. Поэтому я выделила 4 категории:

1. Хотят перейти в продакты (0 лет опыта)
2. Джуниоры (0-2 года)
3. Миддлы (3-5 лет)
4. Сеньоры (>6 лет опыта)

Есть, конечно, еще категория "директор по продукту" (10+ лет опыта), но я еще никогда не была на такой позиции и пока что советовать не возьмусь 😉
Для каждой категории я опубликую список книг и статей, которые на данном этапе мне кажутся очень важными и даже обязательными к прочтению. Чтобы вы их все же прочитали, а не просто добавили в свой и так длинный список, буду предельно краткой 🙂

Итак, поехали – категория №1: хотят перейти в продакты (0 лет опыта)

Книги:
1. Cracking the PM interview, G.McDowell (на русском "Карьера менеджера IT-проекта. Как устроиться на работу в ведущую технологическую компанию"). Отлично выстраивает мозги на темы "а чем вообще занимается продакт", "какие компетенции нужны" и "а как проверить, что эти компетенции у меня есть".
2. Product Leadership: How Top Product Managers Launch Awesome Products and Build Successful Teams, R.Banfield, M.Eriksson, N.Walkingshaw. Рассказ от лица мастодонтов индустрии – как вести за собой команду и запускать успешные продукты.
3. Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days, J.Knapp, B.Kowitz, J.Zeratsky (на русском Спринт: Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней). Уже миллион раз восхваляла эту книгу; читать, чтобы заразиться духом исследований и влюбиться в профессию.
4. Mindset, C.Dweck (на русском - Гибкое сознание). Читать, чтобы понять: нет ничего невозможного!

Статьи - для того, чтобы разобраться, чем занимаются продакты:
1. Good Product Manager/Bad Product Manager, B.Horowitz https://a16z.files.wordpress.com/2014/08/good-product-manager.pdf
2. A Product Manager's Job, J.Elman https://medium.com/@joshelman/a-product-managers-job-63c09a43d0ec
3. What makes a great product manager at Google https://www.quora.com/Google-company-5/What-makes-someone-a-great-product-manager-at-Google-What-are-the-necessary-and-ideal-qualities-to-have
4. Пара моих заметок из раздела "Образование" https://medium.com/no-flame-no-game/tagged/nfng-education

Рассылки - для того, чтобы погрузиться в индустрию:
1. HackerNews https://www.hackernewsletter.com/
2. ProductHunt https://www.producthunt.com/

Цели этой фазы:
- понять, чем занимается продакт, и какие компетенции важны. Оценить себя по шкале от 0 до 10 по каждой из компетенции, понять, что надо прокачивать в первую очередь.
- начать учить английский, если еще не. Если вы хотите профессионально расти, нужен язык, иначе вы будете пропускать 90% ценного контента.

@proproduct

А какие книги/ресурсы вы бы порекомендовали тем, кто хочет перейти в продакты?

Приходите обсуждать в чат https://t.me/joinchat/BrfI2UHjvA2HbQNSW4Irog

Спонсор проекта

СoMagic — лидер рынка коллтрекинга — ищет Senior Product Manager'a, поднимать новое направление речевой аналитики. Есть все шансы создать третий полноценный бизнес-юнит компании, наряду с уже известными брендами UIS и CoMagic.

Рассказ CPO и кофаундера — Димы Кудинова — про позицию: http://bit.ly/CoMagicCPOpitch
Подробнее про вакансию и куда писать: http://bit.ly/coMagicSeniorPM

Ребята, а я тут задумала провести бесплатную трансляцию для школьников, которых интересует работа в IT: рассказать подробнее про профессии, какие требуются навыки, какие возможны перспективы, какие могут быть подводные камни. Возможно, будут еще гости кроме меня :)

Интересно? Заполняйте форму и зовите знакомых школьников, посмотрим, наберется ли кворум:

https://goo.gl/forms/ccDk0jMB7aGbECF72

Начало тут https://t.me/proproduct/672

Категория №2 - Джуниоры (0-2 года опыта)

Цель этой фазы:
- разобраться, какие функции есть в команде (разработка, дизайн, аналитика, исследования, тестирование, маркетинг, контент, саппорт и тд) и для чего они нужны
- потрогать руками каждую из них, попытаться что-то сделать на практике
- понять, как правильно использовать каждую функцию для хорошего и надежного execution.

Книги:
1. Naked Statistics: Stripping the Dread from the Data, C.Wheelan (на русском - Голая статистика). Основы статистики в увлекательной форме, чтобы заинтересоваться и начать копать глубже.
2. How to Measure Anything: Finding the Value of Intangibles in Business, D.Hubbard (на русском - Как измерить все, что угодно). Лучшая книжка, чтобы "включиться" в аналитику и понять, как правильно работать с данными.
3. Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation, T.Brown (на русском - Дизайн-мышление в бизнесе. От разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей). Вдохновляюще, просто и понятно про дизайн и проектирование пользовательского опыта.
4. Intercom on Jobs To Be Done. Про то, без чего не должна начинаться разработка продуктов и новых фич.
5. Getting real, 37 signals. Краткий справочник по всему процессу разработки от создателей Basecamp.

Курсы:
1. Статистика https://www.youtube.com/watch?v=uhxtUt_-GyM&index=2&list=PL1328115D3D8A2566&t=0s
2. CS50's Introduction to Computer Science https://www.edx.org/course/cs50s-introduction-computer-science-harvardx-cs50x
3. How to start a startup (лекции 4-8 и 16 особенно) https://www.youtube.com/channel/UCxIJaCMEptJjxmmQgGFsnCg
4. Школа менеджмента от Яндекса https://www.youtube.com/playlist?list=PLEs8EuAPI73Bj78n7-BIW3s1we0r15yJl

Статьи:
1. Working backwards https://www.allthingsdistributed.com/2006/11/working_backwards.html
2. Writing, briefly http://www.paulgraham.com/writing44.html
3. Writing is thinking https://medium.learningbyshipping.com/writing-is-thinking-an-annotated-twitter-thread-2a75fe07fade
4. Bad Managers Talk, Good Managers Write http://blog.idonethis.com/managers-write/
5. The Agony and Ecstasy of Building with Data https://medium.com/the-year-of-the-looking-glass/the-agony-and-ecstasy-of-building-with-data-56215764d67c
6. The only metric that matters https://medium.com/@joshelman/the-only-metric-that-matters-ab24a585b5ea
7. What are the best ways to prioritise a list of product features https://www.quora.com/Product-Management/What-are-the-best-ways-to-prioritize-a-list-of-product-features
8. Эксперименты в Etsy https://www.slideshare.net/danmckinley/design-for-continuous-experimentation и Airbnb https://medium.com/airbnb-engineering/experiments-at-airbnb-e2db3abf39e7
9. Заметки про продуктовую аналитику на http://gopractice.ru/
10. Мои заметки из раздела про аналитику https://medium.com/no-flame-no-game/tagged/nfng-analytics

@proproduct

Спонсор проекта

30 июля стартует онлайн-интенсив, в котором вы с наставниками за один месяц сможете создать продукт своими руками. За время интенсива вы затронете темы: исследование рынка, CJM, Customer Development, Unit-экономика, проверка и оценка гипотез (MVP). Не упустите возможность понять, как и в какой момент эти инструменты применяются при создании успешного продукта!

Зарегистрироваться на онлайн-интенсив: http://product.vision/product-discovery

Узнать подробнее: @YanaGanina

Ну что же: трансляции быть! До завтра еще можно зарегистрироваться, если вы еще не, и рассказать знакомым школьникам. Программа и приглашение придут всем зарегистрировавшимся на почту:

https://t.me/proproduct/675