Как выбрать правильные метрики для продукта - начало тут https://t.me/proproduct/526

«Adoption (Принятие): новые пользователи продукта или фичи. Например: количество аккаунтов, созданных за последние 7 дней, или процент пользователей Gmail, которые используют лейблы».

А вот здесь надо снова вернуться к метрикам маркетинга vs метрики продукта. Adoption как раз прекрасный пример метрики, которая где-то на стыке.

Может ли улучшение качества продукта или новая крутая фича увеличить количество новых пользователей? Может. Может ли рекламная кампания или пост в блоге увеличить количество регистраций? Может.

В моей практике второе случалось чаще, чем первое; вполне возможно, что из-за специфики продуктов, с которыми я работала. Ещё один немаловажный фактор, почему я все же больше отношу эту метрику к маркетингу, - это пользовательская привычка. Очень небольшое количество людей регулярно проверяет, как там обновился ваш продукт, особенно если они уже используют конкурента и создали вокруг него какой-то процесс (например, когда я иду на работу, слушаю подкасты в Spotify) или, что ещё хуже для вас, добавили свою персональную информацию (например, когда я делаю фото на телефон, загружаю их в iCloud). Чем дольше пользователь использует продукт, тем, вероятно, выше для него будет цена переключения. Таким образом, чтобы заставить пользователя перейти к вам, нужно либо чтобы у конкурента был видимый недостаток, которого у вас нет, либо у вас должна быть киллер-фича, которой нет у конкурента. В обоих случаях это предполагает два варианта:

1) пользователю вроде как все нравится, потому что он не знает, как может быть лучше - маркетинг его информирует об альтернативах
2) пользователь недоволен текущим решением и пользуется им, потому что не видит/не нашел лучших вариантов - опять же, нужно ему о них рассказать с помощью маркетинговых инструментов.

Безусловно, есть ещё фактор сарафанного радио, когда пользователи в восторге от продукта и делятся рекомендациями с друзьями. Но, на мой взгляд, с точки зрения продукта это лучше отражается тремя другими метриками:

- activation (осознал ли пользователь ценность продукта)
- engagement (продолжает ли он получать пользу)
- retention (о ней поговорим завтра 😉)

@proproduct

Продолжаем переводить и разбирать статью про метрики продукта и как из выбирать https://library.gv.com/how-to-choose-the-right-ux-metrics-for-your-product-5f46359ab5be

"Retention (Удержание): процент пользователей, возвращающихся в продукт. Например: как много активных пользователей в выбранный момент все ещё пользуются продуктом в более поздний момент? Возможно, вам даже больше будет интересна обратная метрика, где удержать пользователей не удалось, – отток или churn".

Тут мало что можно добавить: retention для большей части сервисов – одна из важнейших продуктовых метрик. В моей практике retention + engagement определяли успех продукта или фичи и наиболее точно соответствовали ценности, которую получает пользователь.
Churn не работает на уровне фичи, но, наверное, будет самым громким звоночком, что с продуктом что-то не так. Понятно, что будет часть пользователей, которая будет утекать по естественным причинам; нам же наиболее интересны прошедшие активацию пользователи, которые решили уйти.

"Task success (Успех в выполнении задания): включает в себя традиционные поведенческие UX метрики, например, оперативность (пример – время на выполнение задания), эффективность (процент выполненных заданий) и процент ошибок. Эта категория наиболее применима к части продукта, ориентированной на выполнение задачи: например, поиск или процесс загрузки".

Пример метрики, которая отлично работает для UX-исследований, но, на мой взгляд, не особо хорошо подходит в качестве продуктовой. Перечисленные выше примеры, скорее, относятся к техническим метрикам или метрикам "здоровья продукта", и это совсем другая категория.
Возьмем, к примеру, яндексовый поиск. Да, можно улучшить время ответа, но при этом найти трешовые или нерелевантные результаты, которые не принесут пользы юзеру. Из этого следуют 2 вывода:
- технические метрики на уровне продукта или сервиса надо рассматривать с учетом пользовательских метрик
- технические метрики показывают эффективность продукта, но далеко не всегда – его ценность и качество.

За технические метрики обычно отвечает не PM, а разработчики или технический менеджер. Улучшают их чаще всего по одной из двух причин:

1) есть определенный стандарт в индустрии, которого надо достичь, чтобы быть конкурентоспособным. Например, если вы делаете поиск, ваше время ответа ну никак не может быть 1 минута.
2) текущие лимиты ограничивают возможности компании для роста.

@proproduct

Следующий фрагмент будет без моих комментариев; но, думаю, вы и так поймете, где там противоречащие друг другу куски ;)

"Эти метрики можно применять на разных уровнях – от всего продукта до конкретной фичи. Например, в Gmail мы можем быть заинтересованы как в adoption продукта в целом, так и в adoption ключевых фич (например, лейблов или архивирования).

Нас часто спрашивают: "Зачем измерять adoption или retention, когда ты просто можешь посчитать уникальных пользователей?". Безусловно, важно понимать, сколько пользователей к вам приходит за определенный период (например, активные пользователи за 7 дней). Но если вы также измеряете adoption и retention, вы точно отделите новых пользователей от возвращающихся и сможете быстро понять, растет ли ваша аудитория. Это особенно важно для новых продуктов или фич, или для редизайна.

Необязательно создавать метрики во всех из этих категорий – вы можете выбрать только те, которые наиболее важны для вашего проекта. Фреймворк HEART может помочь вам решить, какая из категорий вам нужна. Например, в бизнес-продуктах, которыми пользователи, возможно, пользуются ежедневно и где они интегрированы в рабочий процесс, может быть бессмысленно мерять вовлеченность, зато может быть интереснее сосредоточиться на счастье пользователя или на task success. Как бы то ни было, может быть полезно учитывать engagement на уровне определенных фич, как индикатор их полезности.

Мы применяли фреймворк HEART к широкому спектру проектов в Google и считаем, что это очень полезный инструмент, чтобы направить обсуждение с командой в нужное русло. Акроним хорошо запоминается; его можно использовать для фасилитации встреч, просто обозначая категории на доске".

@proproduct

После заметок про продуктовые метрики мне прилетело много интересных вопросов, поэтому я решила организовать трансляцию 😉

Разберем на примере, как определять метрики продукта; затем поотвечаю на ваши вопросы. Из наметившихся тем:

1) Метрики продукта vs маркетинга (unit-экономика)
2) Метрики продукта vs метрики проекта
3) Design-driven vs data-driven

Когда: 7 декабря в 21-00 по Москве
Продолжительность: 1-1,5 часа
Стоимость: 950 рублей при оплате до 30 ноября, 1500 при оплате в декабре. Оплатить можно тут yasobe.ru/na/proproduct

Трансляция будет на моем Youtube-канале https://www.youtube.com/channel/UC33LkHyKsiqIfvDNS0p5m9w; всем участникам придет закрытая ссылка за час до начала. После трансляции запись будет доступна по той же ссылке.

Часть 2 - Процесс "Цели-сигналы-метрики"
Начало тут https://t.me/proproduct/526

"Итак, как же перейти от HEART категорий к метрикам, которые вы можете внедрить и трекать? К сожалению, нет готового HEART дашборда, который магически за вас это сделает, – наиболее вероятно, что самые полезные метрики будут специфичны для вашего продукта или проекта.

Цели
Порой хочется начать думать о метриках, просто составляя длинный лист, но он быстро может стать громоздким и неудобным в приоритезации. В идеале вам нужен небольшой сет ключевых метрик, которые важны для всех членов команды. Чтобы понять, что это за метрики, надо начать на уровень выше: определить цели, а потом уже выбрать метрики, которые помогут вам измерять прогресс по выполнению этих целей.

Порой может быть удивительно сложно сформулировать цели проекта, и в этот момент полезно использовать для дискуссии категории метрик HEART. В YouTube, к примеру, одна из наиболее важных целей относится к категории Engagement: мы хотим, чтобы пользователи наслаждались видео, которые они смотрят, и продолжали открывать больше видео и каналов, которые они хотели бы посмотреть. У вас могут быть разные цели для определенного проекта или фичи – и для продукта в целом. Для YouTube Поиска ключевая цель относится к Task Success категории: когда пользователь вводит запрос, мы хотим, чтобы он быстро и легко нашел наиболее релевантные видео или каналы.
Частая ловушка – определять цели в рамках ваших существующих метрик: например, "наша цель увеличить трафик на сайт". Да, каждый хочет это сделать, но как UX-улучшения помогут вам в этом? Хотите ли вы увеличить вовлеченность существующих пользователей или привлечь новых?

Вы можете не осознавать, что у разных членов вашей команды могут быть разные представления о целях вашего проекта. Этот процесс предоставляет возможность достичь соглашения о том, в каком направлении вы движетесь".

@proproduct

«Сигналы

Следующий шаг – привязать цели к более низкоуровневым сигналам. Как успех или провал в достижении целей может проявить себя в пользовательском поведении или отношении? Например, сигналом вовлеченности для YouTube может быть количество видео, просмотренных пользователем, а еще лучше – время, потраченное на просмотр видео. Сигналом провала в Task Sucess категории для YouTube Search может быть запрос, по которому не было ни одного клика на результаты.

Обычно есть большое количество потенциально полезных сигналов для конкретной цели. Как только вы набросаете какое-то количество "кандидатов", остановитесь и проведите небольшое исследование.

Во-первых, насколько легко трекать каждый сигнал? Будут ли логироваться нужные действия в продукте, или можно ли это сделать? Можете ли вы выкатывать опросы на постоянной основе? Для Task Success метрик одна из опций – использовать задания в benchmarking исследовании, которые можно проводить с большим количеством участников.
Во-вторых, выбирайте сигналы, которые будут чувствительны к изменениям в вашем дизайне. Если вы уже собираете потенциально полезные сигналы, вы можете проанализировать имеющиеся данные и попытаться понять, какие сигналы будут точнее всего предсказывать достижение соответствующей цели.

Метрики
Сигналы, которые вы выбрали, можно уточнить и превратить в метрики, которые вы будете трекать в динамике или использовать для сравнения в экспериментах. В примере с вовлеченностью в YouTube мы могли бы внедрить сигнал "как долго пользователи смотрят видео" как метрику "среднее количество минут, потраченное на просмотр видео, на пользователя в день".

Специфика сильно зависит от вашей инфраструктуры. Но, как и на предыдущем шаге, есть множество метрик, которые можно вывести из определенного сигнала, – вам надо будет проанализировать данные и решить, какие будут для вас наиболее полезны. Возможно, вам также надо будет нормализовать сырые числа и использовать среднее или проценты, чтобы сделать их более "говорящими".

Процесс Цели-Сигналы-Метрики должен привести к приоритезации метрик – важно трекать метрики, которые относятся к вашим ключевым целям. Не добавляйте просто "интересные цифры" в ваш список. Помогут ли они вам принять решение? Нужно ли вам трекать их в динамике, или достаточно одного измерения? Фокусируйтесь на метриках, которые относятся к вашим целям, чтобы избежать затрат на их внедрение и засорения дашборда.

Если вы хотите, чтобы ваш продуктовый дизайн информировался данными, подумайте над метриками, которые отражают качество user experience, и свяжите их с вашими основными целями”.

@proproduct

Друзья, весь перевод я выложу на Medium, а пока – задавайте вопросы, если что-то осталось непонятным по продуктовым метрикам, постараюсь добавить в статью 😉 @Anna_Boo

Ребята, если вы участвуете в трансляции про продуктовые метрики, не стесняйтесь присылать вопросы ;)
Да, и осталось всего два дня, чтобы записаться, потом цена вырастет:

https://t.me/proproduct/533

В Intercom одна из основных задач продакта – формулировка проблемы. С этого начинается любой проект, любая командная встреча; это будет первый вопрос, которой вам задаст исследователь или аналитик. Продакт может потратить около недели на то, чтобы докопаться до сути и выразить ее в нескольких предложениях. И что же должны сказать коллеги, которые их прочитают?

"Ну да, это всем понятно".

Обидно? ("я тут неделю головой о стенку бился, переписывал по 100 раз, а им все сразу понятно?") Ничуть; совсем даже наоборот – это лучшая реакция, которую я могу представить. Это значит, что:
- проблема существует в "сознании" команды
- проблема ясна и хорошо проработана – то есть, команда стартует из одной и той же точки.

Я, честно, замечала такой эффект и за собой: порой читаешь книжку/ слушаешь лекцию и думаешь – блин, ну я же и так все это знала, что тут особенного? А потом понимаешь: да нет, может, оно и летало где-то на задворках подсознания, но никогда не попадало в поле обзора. А вот у автора сформулировано так понятно и четко, что показалось моей собственной мыслью. Самые сильные идеи всегда кажутся самыми простыми и очевидными.

Если то, что вы пишете или говорите, никому непонятно, это не значит, что вы такой умный, а все остальные дураки. Это значит, что либо вы не понимаете до конца предмет, о котором рассказываете, либо не умеете структурированно выражать свои мысли. И то, и другое ведет к огромным затратам времени, а иногда и денег: это когда один дурак понаписал простыню заумного текста, когда можно было обойтись парой предложений, а другой дурак сделал вид, что его понял, – и результат, конечно, не оправдал ничьих ожиданий.

"Друг мой Аркадий, об одном прошу: не говори красиво!".

@proproduct

Друзья, а я с радостными новостями: 26 декабря выступлю в Яндексе с лекцией про цикл продуктовой разработки. Поговорим про сам процесс, какие бывают вариации, от чего они зависят, из каких этапов состоит цикл и какую роль на каждом этапе играет продакт.

Мероприятие открытое и бесплатное, но количество мест, к сожалению, ограничено. Регистрируйтесь тут, буду очень рада лично познакомиться и поотвечать на вопросы:

https://academy.yandex.ru/events/management/26-dec-2017/

Периодически я устраиваю себе сессии по поиску "точек роста": что я могла бы выучить прямо сейчас, чтобы применять в работе (на практике) и быть более продуктивной как менеджер. В этот раз с большим отрывом победил SQL, и вот уже несколько месяцев, как я его использую. Несколько мыслей по этому поводу:

- сам SQL очень простой; в основах можно разобраться за пару часов – очень рекомендую вот этот курс, все разложено по полочкам, да и инструкторы классные https://www.udemy.com/sql-for-newbs/

- самое сложное – разобраться в структуре данных вашего продукта и понять, где что лежит 🙈 поэтому чем скорее вы перейдете к практике, тем лучше; не закапывайтесь в нюансы, а решайте вопросы по ходу (всегда есть stackoverflow, в конце концов). За несколько месяцев активного использования мне вполне хватило курса выше + парочки гуглений 😉 но я менеджер, не аналитик

- результат - выше ожидаемого: общение с аналитиками стало в разы эффективнее; вопросы, для решения которых требовались данные, стали отвечаться гораздо быстрее. Да и с точки зрения системного понимания продукта это прямо 🔥 🔥🔥

@proproduct

Друзья, два объявления:

- к сожалению, регистрация в Яндексе уже закрыта; но будет трансляция и запись выступления - ссылками поделюсь здесь 😉 так что save the date!

- в четверг у нас трансляция про продуктовые метрики, записываться тут https://t.me/proproduct/533. Трансляция будет доступна в записи для всех участников 👍 вопросы можно присылать мне заранее на @Anna_Boo

Собрала в одну заметку перевод статьи от Google Ventures и мои комментарии на тему "Как выбрать метрики продукта" 💪

https://medium.com/@buldakova/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%B0-7a76a2e1c6c5

Сегодня в 12 ночи по Москве закрываю регистрацию на трансляцию про продуктовые метрики https://t.me/proproduct/533 - если вы участвуете, присылайте вопросы, будем разбирать!

До Нового года осталось 2 недели (уму непостижимо!). Во многих компаниях в это время случается либо фриз (мало кому хочется фиксить баги на новогодних каникулах), либо ревью - в общем говоря, разработка немного замирает. Вот вам несколько идей, чем можно заняться:

1) Написать анализ по запущенным фичам

Вообще это надо делать через пару недель после запуска, но все знают, как оно бывает: уже пошла разработка новой фичи, а тут еще дыры надо затыкать, и понеслась. Конец года - отличное время, чтобы пройтись по тому, что вы сделали, и ответить на вопросы:

- Какая была проблема и метрики успеха?
- Какая была гипотеза? (решение)
- Решили ли мы проблему? (качественные/количественные данные)
- Какая может быть следующая итерация?
- Какой урок мы вынесли? Что нового узнали?

Понятно, что в том или ином виде мы этот итог подводим - но гораздо полезнее, когда есть такая вот структурированная рефлексия. Я делаю страничку в Google Docs и потом просто делюсь с командой во время еженедельной встречи - а к концу года, наверное, соберу основные выводы в один док.

2) Устроить брейншторм-сессию с командой

За ежедневной рутиной теряется более глобальное видение продукта, понимание, куда мы идем, - из-за этого люди часто теряют мотивацию. Устройте стратегическую сессию:

- напомните о контексте: проблемах, которые решает продукт; как он вписывается в процессы пользователя
- можно пригласить экспертов/пользователей и позадавать им вопросы (ведущий задает вопросы, остальные конспектируют ответы в формате How Might We - Как мы могли бы...)
- а дальше предложите коллегам взять стикеры трех цветов и побрейнштормить идеи в трех видах: "если бы у нас были неограниченные ресурсы", "над чем следующим мы должны поработать", "маленькие, но важные изменения". Потом наклейте их на доску по категориям и обсудите - вот вам и бэклог на следующий год 😁

3. Пообщайтесь с коллегами не из разработки

Опять же, это то, что надо делать регулярно, но стандартно у многих продактов выпадает из поля зрения. Разговор с сейлзами даст вам обзор основных блокеров для потенциальных покупателей, с саппортами - проблем существующих пользователей. Если у вас есть пипл опсы - узнайте про конференции, где вы можете поучаствовать или выступить; поговорите про дополнительное образование. На каникулах вся эта информация в вашей голове переварится, и на работу придете полными новых идей.

@proproduct

Очень крутое интервью с Костей Горским, дизайн-лидом в Intercom. Костя рассказывает про дизайнеров, но продакт-менеджерам тоже многое окажется близко и релевантно. Видео на час, а смотрится на одном дыхании, потому что живо, интересно и по делу.

Отдельное кудос автору интервью (к сожалению, не знаю, кто делал), чувствуется, что вопросы были хорошие.

https://bangbangeducation.ru/talk/rabota-ne-zakanchivaetsia

Обожаю декабрь, потому что можно медитативно подводить итоги уходящего года и планировать грандиозные вещи на следующий. А в этот раз я подумала - почему бы нам вместе не написать new year resolutions для продактов? 🎉

Работает это так:
- я попросила крутых продуктовых ребят ответить на вопрос: "Если бы в новом году продакты могли сделать только одну вещь для своего профессионального роста, что бы это было?"
- буду публиковать их ответы здесь на канале
- ваша задача - выбрать один из них и осуществить в новом году. Можете взять парочку *под звездочкой, но приоритет должен быть один.

Если вы классный и опытный, но я почему-то не попросила вас законтрибьютить в проект (и на старуху бывает проруха), не стесняйтесь написать мне сами @Anna_Boo. Нужен ответ на вопрос и подтверждение классности (например, название должности и компании 😃).

На правах хозяйки канала я начну и предложу вам две цели на выбор: одна откроет наш парад, а вторая его завершит.

Итак, в новом году я желаю всем продактам научиться....
....грамотно коммуницировать. Тут несколько составляющих:

- правильно выбирать средство коммуникации, будь то встреча, презентация или документ. Сколько времени тратится впустую, когда выбор был сделан неправильно, страшно представить!
- эффективно доносить свою мысль до выбранной аудитории. Мне очень нравится английское слово resonate - резонировать; "your ideas resonate with me" - говорят на встрече. Посмотрим на википедию:

"Наиболее известная большинству людей механическая резонансная система — это обычные качели. Если подталкивать качели в соответствии с их резонансной частотой, размах движения будет увеличиваться, в противном случае движения будут затухать".

Что это для нас значит? Если вы донесли идею так, что она откликнулась в людях, попала в их частоту, они загорятся, начнут что-то делать, пойдет жара. Если нет – сдвинуть их с места будет во много раз сложнее.

Я сама, честно говоря, долгое время недооценивала эту тему и больше фокусировалась, например, на аналитике или на computer science. Какие-то вещи получались чисто интуитивно, но после начала работы в Intercom я ощущаю, насколько еще можно стать лучше и получить офигенный ROI на вложенное в развитие скилла время. Буду с вами делиться ресурсами и заметками по ходу, если вы что знаете по теме - советуйте 😉

@proproduct

Итак, погнали!

"Если бы в новом году продакты могли сделать только одну вещь для своего профессионального роста, что бы это было?"

Глеб Кудрявцев, руководитель продуктов в Skyeng
https://www.facebook.com/gleb.kudr
"В новом году я рекомендую всем продактам начать использовать на практике следующую мысленную игру:

Каждый раз, когда вы принимаете решение по фиче или направлении развития, представьте, что у вас вообще нет бюджета или команды. Ну, или это один человек вместо десяти. Что бы вы делали в данных условиях? Отвечая на этот вопрос, ваш мозг будет развиваться в правильную для настоящего продуктовода сторону".

Костя Горский, дизайн-лид в Intercom
"Я бы посоветовал написать себе цели на год и как можно чаще возвращаться к списку".

Александр Шубин, продакт-менеджер в Adobe
"Марк Цукерберг вдохновил меня на то, чтобы каждый год ставить перед собой личную цель-вызов. В 2018 мой вызов самому себе - научиться планировать время на то, чтобы осмотреться: изучать тренды, конкурентные и дополняющие продукты, читать книги и ходить на профессиональные мероприятия (благо для айтишников в Долине с этим нет проблем). Не хаотично как раньше, а целенаправленно заблокировать время в своём календаре. Каждую неделю. Надо сказать, что, имея с десяток крупных проектов на работе и семью с двумя детьми дома, это будет непросто. Но наиболее успешные люди, которых я встречал, всегда планировали время на рефлексию и саморазвитие.

Где лежат новые возможности для вашего бизнеса? Какие новые партнёрства принесут наибольший выигрыш? Какие сегменты пользователей ещё не охвачены? Какое новое направление попробовать, прежде чем туда ринутся все остальные? Мой совет для всех на следующий год - каждую неделю находить хотя бы пару часов, чтобы вылезти из траншеи и осмотреться".

@proproduct

"Если бы в новом году продакты могли сделать только одну вещь для своего профессионального роста, что бы это было?"

Света Григорьева, продакт-менеджер в Aliexpress
"В этом году у меня была уникальная возможность посвятить два месяца интенсивной учебе и саморазвитию. Поэтому велик соблазн начать делиться разными прекрасными книжками, статьями, каналами, видео. Но не стану этого делать - можно прочитать все книжки мира, но реально научиться чему-то можно только в бою. Мой совет для профессионального развития - начать делать что-то новое: искать новые возможности, ввязываться в новые авантюры, радикально менять профессиональные сферы, строить новую команду, переезжать в другие страны etc. Опыт продакта складывается из бесконечного анализа ситуаций, в которые попадает пользователь. Чем шире спектр ситуаций, в которых побывал сам, тем глубже испытываемая эмпатия, и тем более крутые инварианты начинаешь видеть. Через какое-то время это начинает приносить неожиданные результаты и в сфере эмоционального интеллекта - любая проблема воспринимается как упражнение в design thinking".

Олег Якубенков, продакт-аналитик в Facebook
"Я бы посоветовал расширять кругозор через общение с людьми / чтение книг из других сфер деятельности. Так ты можешь шире посмотреть на обычные вещи, увидеть все под новым углом".

Катя Текунова, директор по продуктам портала Рамблер и платформы
"В наступающем году я бы пожелала продакт-менеджерам научиться соблюдать life-work balance или, другими словами, правильно распоряжаться своим свободным временем.

Когда у меня появился ребёнок и мне пришлось уходить с работы ровно в 7, чтобы отпустить няню, я научилась намного эффективнее работать. Не нужно заводить ребёнка, конечно же :), но можно поставить себе дедлайн, придумать хобби, записаться на тренировки или занятия. Только не нужно тешить себя мыслью, что работа это тоже хобби :)

Таким образом можно убить сразу двух зайцев. Во-первых, ваш мозг начнёт отвлекаться и переключаться на работу в фоновом режиме, а во-вторых, вам придётся лучше использовать рабочее время и меньше прокрастинировать".

Юля Некрасова, продакт-менеджер в Яндекс.Афише
"Дать себе свободу самозабвенно заниматься чем-то не связанным с работой. Воплотить не профессиональную мечту, о которой давно думал.
Я верю, что профессиональное развитие может быть долгосрочным и успешным, только если жизнь многогранна. Путешествие на несколько недель, изучение испанского из любви к Испании (hola!), освоение ирландского танца – вспомните, что вызывает в вас детский восторг, и позвольте себе это в 2018. Это сделает любого профессионала счастливее и, парадокс, профессиональнее: видеть перспективу шире, смотреть на проблемы под другим углом, встречать людей из других миров и учиться лучше понимать людей в целом".

@proproduct

"Если бы в новом году продакты могли сделать только одну вещь для своего профессионального роста, что бы это было?"

Александр Кудымов, дизайн-лид в Acronis
"В новом году я бы пожелал вам, да и чего греха таить, и себе тоже научиться одной простой фразе, которую надо периодически повторять: «А не фигню ли я делаю?». Вот так просто, остановиться на минутку, отвлечься, подумать, воздеть глаза к небу и... нет, можно не вслух, достаточно просто про себя спросить: «А не фигню ли я сейчас делаю?». Будьте критичными к себе, объясните, почему не фигню. Если действительно не фигню, то это сразу буст +10 к тому, чем вы занимаетесь сейчас, и подтверждение, что вы идете в правильном направлении. Ну а если фигню, это неплохой повод задуматься, зачем вы это продолжаете делать, ведь еще не поздно прекратить".

Кирилл Гурбанов, лидер продуктовой команды (Цифровые продукты для бизнеса) в Сбербанк
"Взять продукт — идею или существующий — и протестировать на нем максимум гипотез, использовав те навыки, которые вы получили в 2017-м. Нет лучшего катализатора профессионального роста, чем практика".

Иван Замесин, ex Yandex Image Search PM Team Lead, ex Chatfuel PM
"Внедрять новые практики, учиться чему-то новому значительно проще и эффективнее через регулярные процессы в календаре. Например:
- вы давно хотите прочитать стопку классных книжек. Заведите ритуал читать их полчаса по утрам или во время завтрака;
- вы хотите внедрить Jobs To Be Done в работу над продуктом. Поставьте в календаре регулярные слоты на то, чтобы проработать и сформулировать текущие задачи и топ беклога по JTBD.

Заведение регулярного процесса в виде повторяющегося события в календаре экономит силу воли на принятие решения — решение принято уже давно, осталось лишь следовать — и гарантированно напоминает".

Лена Джетпыспаева, продакт-менеджер в LeaseWeb
"Я бы с радостью пошла на стажировку в другую компанию на продакта. К сожалению, стажировки, которые существуют на рынке, открыты либо для junior уровня, либо для тех, кто только окончил университет. А хотелось бы иметь возможность пройти профессиональную стажировку без надобности уходить с текущей работы. Польза для продакта в том, что на деле можно прокачать какие-то профессиональные навыки и увидеть, как построен процесс в той или иной интересующей компании изнутри (не все можно прочитать в книжках и интернете).

Также считаю, что имеет смысл стажироваться внутри компании в разных департаментах или хотя бы раз в месяц "сидеть с ними рядом”. Сразу понимаешь процесс и кухню изнутри, а это очень важно для продакта, так как именно он работает со всеми департаментами сразу, запуская продукт".

@proproduct