Всем привет!
У меня для вас две новости:
- теперь задачки выходного дня будут выходить раз в две недели, чтобы у вас было больше времени над ними подумать
- а еще у них появился спонсор в лице замечательного издательства МИФ ;) Многие из вас указали в опросе, что лучший подарок для продакта – это хорошая книга; так что я буду отбирать для вас самые крутые издания и вручать за лучшие ответы на задачки. Каждый раз это будет один победитель и 1 книжка в электронном формате.
Приз этой недели – книга "Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно" от Майкла Микалко (Thinkertoys в английском варианте). https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/igri_uma/
Майкл – американский офицер; в составе специалистов разведки НАТО и группы немецких ученых он исследовал методы креативного мышления и генерации идей. В книжке он резюмировал результаты этих исследований и щедро разбавил их примерами.
Надо сказать, что книжка 1991 года, и потому некоторые кейсы могут показаться либо очевидными, либо устаревшими. Но в целом, это кладезь полезной информации для всех, кого порой брейнштормит ;) Меня недавно спрашивали, откуда брать идеи для работы над продуктом – вот пожалуйста, практически учебник с упражнениями, которые можно делать как просто для развития креативности, так и применять вполне себе точечно для решения определенной проблемы.
К примеру, один из методов, о котором рассказывает Майкл, называется SCAMPER:
S = Substitute? — Заменить?
C = Combine? — Комбинировать?
A = Adapt? — Адаптировать?
M = Modify? = Magnify? — Модифицировать? = Увеличить?
P = Put to other uses? — Предложить другое применение?
E = Eliminate or minify? — Устранить или уменьшить?
R = Revers? = Rearrange? — Поменять на противоположное? = Реорганизовать?
Смысл в том, чтобы выделить задачу или проблему, которую вы хотите решить, поочередно задать все эти вопросы и попытаться найти пространство для инновации.
И, раз уж мы заговорили про инновации, ловите такую вот #задачкувыходногодня:
Перепридумайте процесс получения загранпаспорта: от момента подачи заявки до момента выдачи. Как этот процесс мог бы выглядеть в идеале, с учетом существующих (и развивающихся) технологий?
Можете использовать метод, описанный выше, или же любой другой.
Ответы пишите в чате @chatnfng или присылайте на abuldakova42@gmail.com до 4 сентября включительно.
И опять же, раз уж мы заговорили про инновации, не могу не упомянуть канал про научные книжки, факты и новости @mifnauka. Вот, например, ссылка на игру, которая по реакции определяет возраст https://t.me/mifnauka/88 ^_^
У меня для вас две новости:
- теперь задачки выходного дня будут выходить раз в две недели, чтобы у вас было больше времени над ними подумать
- а еще у них появился спонсор в лице замечательного издательства МИФ ;) Многие из вас указали в опросе, что лучший подарок для продакта – это хорошая книга; так что я буду отбирать для вас самые крутые издания и вручать за лучшие ответы на задачки. Каждый раз это будет один победитель и 1 книжка в электронном формате.
Приз этой недели – книга "Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно" от Майкла Микалко (Thinkertoys в английском варианте). https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/igri_uma/
Майкл – американский офицер; в составе специалистов разведки НАТО и группы немецких ученых он исследовал методы креативного мышления и генерации идей. В книжке он резюмировал результаты этих исследований и щедро разбавил их примерами.
Надо сказать, что книжка 1991 года, и потому некоторые кейсы могут показаться либо очевидными, либо устаревшими. Но в целом, это кладезь полезной информации для всех, кого порой брейнштормит ;) Меня недавно спрашивали, откуда брать идеи для работы над продуктом – вот пожалуйста, практически учебник с упражнениями, которые можно делать как просто для развития креативности, так и применять вполне себе точечно для решения определенной проблемы.
К примеру, один из методов, о котором рассказывает Майкл, называется SCAMPER:
S = Substitute? — Заменить?
C = Combine? — Комбинировать?
A = Adapt? — Адаптировать?
M = Modify? = Magnify? — Модифицировать? = Увеличить?
P = Put to other uses? — Предложить другое применение?
E = Eliminate or minify? — Устранить или уменьшить?
R = Revers? = Rearrange? — Поменять на противоположное? = Реорганизовать?
Смысл в том, чтобы выделить задачу или проблему, которую вы хотите решить, поочередно задать все эти вопросы и попытаться найти пространство для инновации.
И, раз уж мы заговорили про инновации, ловите такую вот #задачкувыходногодня:
Перепридумайте процесс получения загранпаспорта: от момента подачи заявки до момента выдачи. Как этот процесс мог бы выглядеть в идеале, с учетом существующих (и развивающихся) технологий?
Можете использовать метод, описанный выше, или же любой другой.
Ответы пишите в чате @chatnfng или присылайте на abuldakova42@gmail.com до 4 сентября включительно.
И опять же, раз уж мы заговорили про инновации, не могу не упомянуть канал про научные книжки, факты и новости @mifnauka. Вот, например, ссылка на игру, которая по реакции определяет возраст https://t.me/mifnauka/88 ^_^
👍1
У меня для вас две новости: хорошая и плохая :)
Хорошая: 27 сентября в Москве пройдет конференция по продуктовому маркетингу Epic Growth Conference http://egconf.ru. 6 докладов, в списке выступающих - CEO Prisma Lab, CEO Maps.me, COO FunCorp, CEO App in the Air и COO Ultimate Guitar.
Вход на мероприятие свободный, но только для 200 участников, которых организаторы отбирают сами (чтобы нетворкинг был супер-качественным). Так вот, официальная регистрация открывается только завтра, но для читателей No Flame No Game - сегодня 🔥🔥🔥. Ребята пообещали повышенный приоритет аппрува тем, кто зарегистрируется в понедельник.
Плохая новость: я, к сожалению, не смогла присоединиться ни как спикер, ни как участник :( надеюсь всех повидать в следующий раз! Ну и скоро - несколько анонсов, почему 😊stay tuned!
@proproduct
Хорошая: 27 сентября в Москве пройдет конференция по продуктовому маркетингу Epic Growth Conference http://egconf.ru. 6 докладов, в списке выступающих - CEO Prisma Lab, CEO Maps.me, COO FunCorp, CEO App in the Air и COO Ultimate Guitar.
Вход на мероприятие свободный, но только для 200 участников, которых организаторы отбирают сами (чтобы нетворкинг был супер-качественным). Так вот, официальная регистрация открывается только завтра, но для читателей No Flame No Game - сегодня 🔥🔥🔥. Ребята пообещали повышенный приоритет аппрува тем, кто зарегистрируется в понедельник.
Плохая новость: я, к сожалению, не смогла присоединиться ни как спикер, ни как участник :( надеюсь всех повидать в следующий раз! Ну и скоро - несколько анонсов, почему 😊stay tuned!
@proproduct
Ровно месяц в Ирландии. Не верится 🙂
Накатала тут по этому поводу постик о своих приключениях: мало продакт-менеджмента, простите, но много эмоций 😉
https://medium.com/@buldakova/%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%8F%D1%86-%D0%B2-%D0%B4%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B5-%D0%B8-%D1%82%D1%80%D0%B8-%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D1%8B-9979c696b7a1
Накатала тут по этому поводу постик о своих приключениях: мало продакт-менеджмента, простите, но много эмоций 😉
https://medium.com/@buldakova/%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%8F%D1%86-%D0%B2-%D0%B4%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B5-%D0%B8-%D1%82%D1%80%D0%B8-%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D1%8B-9979c696b7a1
Medium
Месяц в Дублине и три квартиры
Как ни странно это писать, прошел уже месяц как я переехала в Дублин. Долго думала, как же задокументировать происходящее, и поняла, что н…
#вопросотчитателя
"Как учиться дизайну продактам? Т.е. нужно ли учиться так же, как дизайнеру? Или достаточно прокачать отдельные скилы: разобрать N интерфейсных кейсов, научиться ставить задачи дизайнеру и т.п.?"
На самом деле, этот вопрос задают не только про дизайн, но и про все другие дисциплины, с которыми продактам приходится сталкиваться: разработка, аналитика, маркетинг, бизнес. А должен ли продакт программировать? А знать SQL? А работать с ценообразованием и конкурентным анализом?
Давайте сначала еще раз повторим, кто такой продакт. Продакт – это такой чувак, который докапывается до проблем пользователя, накладывает их на бизнес-реалии и дальше с R&D-командой пытается найти самое оптимальное решение. Но! Это определение супер-общее и в зависимости от сетапа команды может смещаться то в одну, то в другую сторону. Где-то продакту требуются серьезные технические знания, потому что он плотно работает с инженерами; где-то для этого есть engineering manager, но нет продакт дизайнера/UX дизайнера, поэтому приходится рисовать мокапы и проводить исследования – и так далее. Я работала в кардинально разных командах, с кардинально разным стеком технологий, и могу вам точно сказать: невозможно выучить все. Ваш дизайнер работает фулл-тайм, да еще и учится и читает материалы по теме. Если вы, конечно, не хотите перейти в дизайнеры, вам не нужно пытаться его "догнать" по уровню знаний. Для этого у вас и есть команда, а не один человек-оркестр. Почему же часто у продактов возникает комплекс "надо скорее бежать учиться"?
- неэффективная коммуникация: вы не понимаете, о чем вам говорят коллеги, что значат термины, которые они используют, вам сложно объяснять им свои идеи.
Что делать: поговорить один на один с каждым из коллег, попросить совета. Обычно а) они могут порекомендовать классные статьи/книжки, в которых разбираются основы б) вы будете учить не все подряд, а точечно, что необходимо непосредственно для вашей текущей работы в) вы устраните "барьеры", которые могли возникнуть из-за недостаточного общения: возможно, коллеги считали, что вы и так хорошо разбираетесь в теме, или не думали, что вы испытываете трудности. Все адекватные люди понимают, что пробелы могут быть у всех; если вы покажете свою заинтересованность и желание разобраться, скорее всего, вам помогут - причем на достаточном уровне, чтобы закрыть проблему.
- неправильно расставленные приоритеты: вам сложно оценивать трейд оффы между затратами и профитом, предусматривать риски, распределять ресурсы.
Что делать: тут у вас будет три шага. Во-первых, сделайте все из предыдущего пункта; очень часто проблема не в недостатке знаний, а в плохо построенной коммуникации. Во-вторых, еще раз проверьте с руководителем, какие от вас ожидания. Раз вас взяли на эту позицию, вполне возможно, что все хорошо (и просто кто-то другой плохо делает свою работу, а вы паникуете); но - другой вариант - ожидали, что вы подтянете какие-то скиллы. Не помешает уточнить, какие именно. В-третьих, если все же понимаете, что надо учиться, составьте примерно такой список:
1) 3 навыка, отсутствие которых вам наиболее вредит и мешает в работе
2) 3 навыка, наличие которых вам наиболее помогло бы продвинуться в работе.
При этом старайтесь быть максимально конкретными: не "разобраться с аналитикой", а "написать 10 работающих SQL-запросов". Вы же продакт, вы прежде всего должны определить проблему, цель и метрики успеха ;)
Вот ресурсы, которые мне помогли начать разбираться в теме и отталкиваться от этого при освоении новых знаний.
Computer Science
https://courses.edx.org/courses/course-v1:HarvardX+CS50+X/course/
Дизайн
Гайды по Material Design https://material.io/
Apple design guidelines https://developer.apple.com/design/
Еще, когда я захожу на новый для меня сайт или в приложение, стараюсь разобраться, почему мне им приятно пользоваться или почему нет; прикидываю в уме структуру объектов, думаю, а как бы я реализовала эту задачу, делаю скриншоты удачных решений.
Маркетинг
Филип Котлер, книга "Основы маркетинга"
@proproduct
"Как учиться дизайну продактам? Т.е. нужно ли учиться так же, как дизайнеру? Или достаточно прокачать отдельные скилы: разобрать N интерфейсных кейсов, научиться ставить задачи дизайнеру и т.п.?"
На самом деле, этот вопрос задают не только про дизайн, но и про все другие дисциплины, с которыми продактам приходится сталкиваться: разработка, аналитика, маркетинг, бизнес. А должен ли продакт программировать? А знать SQL? А работать с ценообразованием и конкурентным анализом?
Давайте сначала еще раз повторим, кто такой продакт. Продакт – это такой чувак, который докапывается до проблем пользователя, накладывает их на бизнес-реалии и дальше с R&D-командой пытается найти самое оптимальное решение. Но! Это определение супер-общее и в зависимости от сетапа команды может смещаться то в одну, то в другую сторону. Где-то продакту требуются серьезные технические знания, потому что он плотно работает с инженерами; где-то для этого есть engineering manager, но нет продакт дизайнера/UX дизайнера, поэтому приходится рисовать мокапы и проводить исследования – и так далее. Я работала в кардинально разных командах, с кардинально разным стеком технологий, и могу вам точно сказать: невозможно выучить все. Ваш дизайнер работает фулл-тайм, да еще и учится и читает материалы по теме. Если вы, конечно, не хотите перейти в дизайнеры, вам не нужно пытаться его "догнать" по уровню знаний. Для этого у вас и есть команда, а не один человек-оркестр. Почему же часто у продактов возникает комплекс "надо скорее бежать учиться"?
- неэффективная коммуникация: вы не понимаете, о чем вам говорят коллеги, что значат термины, которые они используют, вам сложно объяснять им свои идеи.
Что делать: поговорить один на один с каждым из коллег, попросить совета. Обычно а) они могут порекомендовать классные статьи/книжки, в которых разбираются основы б) вы будете учить не все подряд, а точечно, что необходимо непосредственно для вашей текущей работы в) вы устраните "барьеры", которые могли возникнуть из-за недостаточного общения: возможно, коллеги считали, что вы и так хорошо разбираетесь в теме, или не думали, что вы испытываете трудности. Все адекватные люди понимают, что пробелы могут быть у всех; если вы покажете свою заинтересованность и желание разобраться, скорее всего, вам помогут - причем на достаточном уровне, чтобы закрыть проблему.
- неправильно расставленные приоритеты: вам сложно оценивать трейд оффы между затратами и профитом, предусматривать риски, распределять ресурсы.
Что делать: тут у вас будет три шага. Во-первых, сделайте все из предыдущего пункта; очень часто проблема не в недостатке знаний, а в плохо построенной коммуникации. Во-вторых, еще раз проверьте с руководителем, какие от вас ожидания. Раз вас взяли на эту позицию, вполне возможно, что все хорошо (и просто кто-то другой плохо делает свою работу, а вы паникуете); но - другой вариант - ожидали, что вы подтянете какие-то скиллы. Не помешает уточнить, какие именно. В-третьих, если все же понимаете, что надо учиться, составьте примерно такой список:
1) 3 навыка, отсутствие которых вам наиболее вредит и мешает в работе
2) 3 навыка, наличие которых вам наиболее помогло бы продвинуться в работе.
При этом старайтесь быть максимально конкретными: не "разобраться с аналитикой", а "написать 10 работающих SQL-запросов". Вы же продакт, вы прежде всего должны определить проблему, цель и метрики успеха ;)
Вот ресурсы, которые мне помогли начать разбираться в теме и отталкиваться от этого при освоении новых знаний.
Computer Science
https://courses.edx.org/courses/course-v1:HarvardX+CS50+X/course/
Дизайн
Гайды по Material Design https://material.io/
Apple design guidelines https://developer.apple.com/design/
Еще, когда я захожу на новый для меня сайт или в приложение, стараюсь разобраться, почему мне им приятно пользоваться или почему нет; прикидываю в уме структуру объектов, думаю, а как бы я реализовала эту задачу, делаю скриншоты удачных решений.
Маркетинг
Филип Котлер, книга "Основы маркетинга"
@proproduct
Material Design
Build beautiful, usable products faster. Material Design is an adaptable system—backed by open-source code—that helps teams build high quality digital experiences.
Очень люблю присказку "больше всех пахала лошадь, но председателем колхоза она так и не стала". Какое-то время назад одним из моих любимых развлечений было уработаться до полуночи, поспать пару часов и потом снова идти на работу. К чему это привело? Исключительно к переутомлению (хорошо, что не к чему похуже). Почему я так делала? Потому что думала, что хорошо работать = много работать. Но это совершенно не так. И дело даже не в том, что в таком режиме вы быстро становитесь непродуктивны и эмоционально истощены. В большинстве случаев это значит, что вы не знаете, в каком направлении хотите двигаться, и ждете, что кто-то заметит вашу усердную работу и за ручку отведет на следующую ступень.
Так порой случается, да. В хороших компаниях даже есть специальные люди, которые должны помогать сотрудникам с карьерным ростом. Но не лучше ли самому разобраться, какие есть перспективы и как туда попасть?
Мне в свое время попалась на глаза статья о модели GROW, придуманной еще в 80-е годы и используемой сейчас в Google на разговорах о career path. Все, что нужно сделать, – ответить на 4 ключевых вопроса; и примерная структура готова. Я обычно строю такой план на 2 года и потом ежемесячно сверяюсь ;)
Goal (цель): Чего вы хотите достичь?
Вспомогательные вопросы:
- Где вы видите себя через 1/2/5 лет?
- Если бы у вас не было никаких ограничений по деньгам/навыкам, на какой позиции вы бы себя видели? Какая ваша позиция мечты?
- Какие ваши интересы, ценности и мотивации?
Reality (реальность): Что происходит сейчас?
Вспомогательные вопросы:
- Какие аспекты на вашей текущей позиции больше всего вас расстраивают/радуют?
- Какой фидбэк вы получали от коллег относительно ваших сильных и слабых сторон?
- Чувствуете ли вы, что текущая позиция позволяет вам расти? Если нет, то что могло бы это изменить?
Options (опции): Что вы могли бы сделать?
Вспомогательные вопросы:
- Что бы вы могли сделать прямой сейчас, чтобы прокачать навыки, необходимые для достижения вашей цели?
- Как вы могли бы расширить свою сеть контактов?
- Кто мог бы стать вашим ментором?
- За какие проекты или задачи вы могли бы взяться?
Will (намерение): Что вы сделаете?
Вспомогательные вопросы:
- Что вы сделаете? Когда?
- Какие ресурсы вы будете использовать? Какие навыки помогут вам?
- Какая поддержка со стороны команды или руководства вам понадобится/могла бы вам помочь?
А вы пишете карьерные планы? Приходите обсуждать в чат @chatnfng
@proproduct
Так порой случается, да. В хороших компаниях даже есть специальные люди, которые должны помогать сотрудникам с карьерным ростом. Но не лучше ли самому разобраться, какие есть перспективы и как туда попасть?
Мне в свое время попалась на глаза статья о модели GROW, придуманной еще в 80-е годы и используемой сейчас в Google на разговорах о career path. Все, что нужно сделать, – ответить на 4 ключевых вопроса; и примерная структура готова. Я обычно строю такой план на 2 года и потом ежемесячно сверяюсь ;)
Goal (цель): Чего вы хотите достичь?
Вспомогательные вопросы:
- Где вы видите себя через 1/2/5 лет?
- Если бы у вас не было никаких ограничений по деньгам/навыкам, на какой позиции вы бы себя видели? Какая ваша позиция мечты?
- Какие ваши интересы, ценности и мотивации?
Reality (реальность): Что происходит сейчас?
Вспомогательные вопросы:
- Какие аспекты на вашей текущей позиции больше всего вас расстраивают/радуют?
- Какой фидбэк вы получали от коллег относительно ваших сильных и слабых сторон?
- Чувствуете ли вы, что текущая позиция позволяет вам расти? Если нет, то что могло бы это изменить?
Options (опции): Что вы могли бы сделать?
Вспомогательные вопросы:
- Что бы вы могли сделать прямой сейчас, чтобы прокачать навыки, необходимые для достижения вашей цели?
- Как вы могли бы расширить свою сеть контактов?
- Кто мог бы стать вашим ментором?
- За какие проекты или задачи вы могли бы взяться?
Will (намерение): Что вы сделаете?
Вспомогательные вопросы:
- Что вы сделаете? Когда?
- Какие ресурсы вы будете использовать? Какие навыки помогут вам?
- Какая поддержка со стороны команды или руководства вам понадобится/могла бы вам помочь?
А вы пишете карьерные планы? Приходите обсуждать в чат @chatnfng
@proproduct
Можно я тоже вставлю свои 5 копеек про Apple? Я работала в hardware-стартапе, ходила на специализированные выставки и общалась с производителями. И то, что показали вчера, было реализовано другими, просто менее раскрученными брендами, ещё пару лет назад.
Не знаю, возможно, неправильно каждый год ждать революций. Но чем мне раньше нравился Apple, это "новым мышлением". Не итерациями на существующем продукте, а именно умением копнуть глубже и немного расширить горизонты возможного. Что ж, видимо, сейчас у них другая миссия: приводить новые технологии к стандарту в индустрии. Тоже неплохо :)
Не знаю, возможно, неправильно каждый год ждать революций. Но чем мне раньше нравился Apple, это "новым мышлением". Не итерациями на существующем продукте, а именно умением копнуть глубже и немного расширить горизонты возможного. Что ж, видимо, сейчас у них другая миссия: приводить новые технологии к стандарту в индустрии. Тоже неплохо :)
В заметке про отличия между русскими и зарубежными продактами https://t.me/proproduct/478 я сознательно обошла один очень важный пункт – знание языка.
Обычно все понимают, что, когда ты начинаешь работать в иностранной компании, необходимо умение общаться устно и письменно. Вопрос в том, на каком уровне это необходимо. И если инженеру на первых порах вполне будет комфортно с intermediate/upper-intermediate, то к продакту требования гораздо выше.
Где могут поджидать сложности:
- проведение встреч. Продакт обычно берет на себя обязанность ведущего, должен слышать всех и соответствующе реагировать. А теперь представьте ситуацию: идет брейншторм-сессия, в комнате несколько людей с разными акцентами и разным уровнем английского. Продакт стоит у доски и записывает идеи. Что будет, если он плохо понимает, что ему говорят? Либо ему придется постоянно переспрашивать; либо самому допридумывать, что сказали другие; либо игнорировать, что говорят другие, и писать исключительно свои идеи. Все три варианта далеко не огонь, мягко говоря.
- общение с пользователями. Даже если у вас есть выделенная команда исследователей, все равно рано или поздно вам придется либо участвовать в исследовании, либо самому делать небольшой ресерч. Если продакт плохо владеет языком, произойдет примерно то же, что и в первом пункте: либо он допридумает сам за пользователя, либо просто не вынесет для себя никакой пользы. Более того, может пострадать и репутация компании: как бы отреагировали вы, если бы представитель команды R&D попросил вас уделить ему полчаса, а потом не мог связать двух слов по телефону?
- написание документации. Продакты делают саммари встреч, составляют роадмапы, пишут проджект брифы. К последним в Intercom, например, довольно жесткие требования: объем должен быть не больше 250 слов. Это значит, что в небольшой текст вы должны вместить много смысла и не растекаться мыслью по древу. Если основа вашего языка - какие-то простые конструкции и слова, далеко вы так не уедете.
Пугаться не стоит, и даже если у вас elementary (и даже если вы не знаете, что такое elementary ;), язык вполне можно довести до соответствующего уровня. Главное, обратите на эти аспекты внимание на занятиях.
Более того, если вас взяли на работу, наверняка считают ваш уровень вполне подходящим.
О чем не стоит переживать:
- очень часто я наблюдала этот эффект и на себе, и на знакомых: сразу после переезда уровень языка падает, и вы говорите, возможно, даже хуже, чем когда жили в России. Это период адаптации, и это нормально :) мозгу нужно время, чтобы перестроиться. У меня обычно этот процесс занимал пару-тройку недель.
- акцент. Конечно, я не говорю про сильно выраженный акцент, май диаррр фррррендс, с таким надо бороться. Но если вы хорошо говорите, и небольшой акцент чувствуется; или же вы считаете, что звучите не достаточно "по-британски" или "по-французски" - забейте. А то иначе придется определять, акцент какого региона страны вы хотите: например, в той же Франции южный акцент сложно понимать даже парижанам.
- даже спустя несколько лет жизни за границей будет много слов и выражений, которые вы не будете понимать. И дело не в том, что у вас низкий уровень; просто у вас другое чувство языка, другой менталитет, другие книги, которые вы читали, и другое кино, которое вы смотрели. Что-то придет со временем, но вы не нейтив, надо с этим смириться. Впрочем, в этом и свое очарование ;)
@proproduct
Обычно все понимают, что, когда ты начинаешь работать в иностранной компании, необходимо умение общаться устно и письменно. Вопрос в том, на каком уровне это необходимо. И если инженеру на первых порах вполне будет комфортно с intermediate/upper-intermediate, то к продакту требования гораздо выше.
Где могут поджидать сложности:
- проведение встреч. Продакт обычно берет на себя обязанность ведущего, должен слышать всех и соответствующе реагировать. А теперь представьте ситуацию: идет брейншторм-сессия, в комнате несколько людей с разными акцентами и разным уровнем английского. Продакт стоит у доски и записывает идеи. Что будет, если он плохо понимает, что ему говорят? Либо ему придется постоянно переспрашивать; либо самому допридумывать, что сказали другие; либо игнорировать, что говорят другие, и писать исключительно свои идеи. Все три варианта далеко не огонь, мягко говоря.
- общение с пользователями. Даже если у вас есть выделенная команда исследователей, все равно рано или поздно вам придется либо участвовать в исследовании, либо самому делать небольшой ресерч. Если продакт плохо владеет языком, произойдет примерно то же, что и в первом пункте: либо он допридумает сам за пользователя, либо просто не вынесет для себя никакой пользы. Более того, может пострадать и репутация компании: как бы отреагировали вы, если бы представитель команды R&D попросил вас уделить ему полчаса, а потом не мог связать двух слов по телефону?
- написание документации. Продакты делают саммари встреч, составляют роадмапы, пишут проджект брифы. К последним в Intercom, например, довольно жесткие требования: объем должен быть не больше 250 слов. Это значит, что в небольшой текст вы должны вместить много смысла и не растекаться мыслью по древу. Если основа вашего языка - какие-то простые конструкции и слова, далеко вы так не уедете.
Пугаться не стоит, и даже если у вас elementary (и даже если вы не знаете, что такое elementary ;), язык вполне можно довести до соответствующего уровня. Главное, обратите на эти аспекты внимание на занятиях.
Более того, если вас взяли на работу, наверняка считают ваш уровень вполне подходящим.
О чем не стоит переживать:
- очень часто я наблюдала этот эффект и на себе, и на знакомых: сразу после переезда уровень языка падает, и вы говорите, возможно, даже хуже, чем когда жили в России. Это период адаптации, и это нормально :) мозгу нужно время, чтобы перестроиться. У меня обычно этот процесс занимал пару-тройку недель.
- акцент. Конечно, я не говорю про сильно выраженный акцент, май диаррр фррррендс, с таким надо бороться. Но если вы хорошо говорите, и небольшой акцент чувствуется; или же вы считаете, что звучите не достаточно "по-британски" или "по-французски" - забейте. А то иначе придется определять, акцент какого региона страны вы хотите: например, в той же Франции южный акцент сложно понимать даже парижанам.
- даже спустя несколько лет жизни за границей будет много слов и выражений, которые вы не будете понимать. И дело не в том, что у вас низкий уровень; просто у вас другое чувство языка, другой менталитет, другие книги, которые вы читали, и другое кино, которое вы смотрели. Что-то придет со временем, но вы не нейтив, надо с этим смириться. Впрочем, в этом и свое очарование ;)
@proproduct
Telegram
No Flame No Game
#вопросотчитателя
"Есть ли какая-то разница между продактами в России и за границей?"
Этот вопрос в разных вариациях мне задают с завидной регулярностью, и до последнего времени я не особо понимала, что на него ответить. Видимо, потому что в Берлине сложилась…
"Есть ли какая-то разница между продактами в России и за границей?"
Этот вопрос в разных вариациях мне задают с завидной регулярностью, и до последнего времени я не особо понимала, что на него ответить. Видимо, потому что в Берлине сложилась…
Как приоритезировать баги: краткое руководство от Airbnb 😉
1) Как часто случается проблема? (число обращений)
2) Сколько пользователей затронуто? (процент пользователей)
3) Насколько это важно для пользователя? (серьезность проблемы)
4) Существует ли способ решить эту проблему вручную? (сложность решения)
5) Сколько ресурсов потребуется, чтобы решить проблему? (человекочасы)
6) Можно ли применить решение к другим проблемам? (эффект от решения)
Как приоритезировать фичи: RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort)
- можно тут https://blog.intercom.com/rice-simple-prioritization-for-product-managers/ почитать подробнее, а вот здесь https://docs.google.com/spreadsheets/d/12BY8jlCPOVav1KFocIx-wruLjO-TVE2tpLO-oFM3SDA/edit#gid=0 посмотреть пример расчета
Reach (Охват): скольким пользователям мы улучшим жизнь?
Impact (Эффект): насколько сильно мы улучшим жизнь нашим пользователям?
Confidence (Уверенность): насколько мы уверены, что вообще сможем что-то улучшить?
Effort (Усилия): сколько времени нам понадобится, чтобы претворить в жизнь задуманное?
Даже если вы не хотите продумывать коэффициенты для разных факторов, просто попытайтесь ответить на эти вопросы, прежде чем начинать разработку - уже будет очень полезно 😉
@proproduct
1) Как часто случается проблема? (число обращений)
2) Сколько пользователей затронуто? (процент пользователей)
3) Насколько это важно для пользователя? (серьезность проблемы)
4) Существует ли способ решить эту проблему вручную? (сложность решения)
5) Сколько ресурсов потребуется, чтобы решить проблему? (человекочасы)
6) Можно ли применить решение к другим проблемам? (эффект от решения)
Как приоритезировать фичи: RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort)
- можно тут https://blog.intercom.com/rice-simple-prioritization-for-product-managers/ почитать подробнее, а вот здесь https://docs.google.com/spreadsheets/d/12BY8jlCPOVav1KFocIx-wruLjO-TVE2tpLO-oFM3SDA/edit#gid=0 посмотреть пример расчета
Reach (Охват): скольким пользователям мы улучшим жизнь?
Impact (Эффект): насколько сильно мы улучшим жизнь нашим пользователям?
Confidence (Уверенность): насколько мы уверены, что вообще сможем что-то улучшить?
Effort (Усилия): сколько времени нам понадобится, чтобы претворить в жизнь задуманное?
Даже если вы не хотите продумывать коэффициенты для разных факторов, просто попытайтесь ответить на эти вопросы, прежде чем начинать разработку - уже будет очень полезно 😉
@proproduct
The Intercom Blog
RICE: Simple prioritization for product managers
Prioritization is a challenge for any product manager. How do you decide what to work on first? Here is a simple scoring system to help prioritize well.
Друзья, а я наконец-то могу рассказать, над каким продуктом я буду работать (и работала последний месяц) в Intercom. Это Live Chat for Sales - 15 крутейших фич, невероятная командная работа и грандиозные планы. Запуск случился буквально полчаса назад, все, кто могут, распределились по переговоркам и помогают саппортам справляться с вопросами 🙂 зацените наше решение, а если понравится – поддержите на ProductHunt, мы будем очень благодарны! 👍👍👍
https://www.producthunt.com/posts/live-chat-for-sales-by-intercom
https://www.intercom.com/live-chat/
https://www.producthunt.com/posts/live-chat-for-sales-by-intercom
https://www.intercom.com/live-chat/
Product Hunt
Intercom - Product Information, Latest Updates, and Reviews 2025 | Product Hunt
A platform to provide a seamless customer experience across AI and human support, delivering increased customer satisfaction while reducing costs.
В продолжение поста про знание языка: многие спросили, а нужно ли сдавать экзамены при переезде, чтобы получить долгосрочную визу.
Не могу, к сожалению, сказать за все страны, но из моего личного опыта:
- в Германии, так как мы переезжали по Blue card, подтверждение языка не требовалось. Если бы ехали по обычному рабочему контракту, пришлось бы сдавать немецкий на уровень A1 (самый простой);
- в Ирландии тоже не нужно ничего подтверждать (по крайней мере, при наличии Critical Skills Work Permit);
- а вот для переезда в Великобританию нужно сдать IELTS – минимум на 4 балла (что, если честно, не так-то сложно, если правильно и целенаправленно готовиться). Муж готовился пару недель с преподавателем на italki и сдал на 7.5 🙂
Вот здесь можно почитать подробнее про IELTS и вообще про изучение английского; ведет канал лингвист с соответствующим образованием и опытом - так что можно доверять 👍#нереклама #апростоличнаярекомендация #еслиувасклассныйканалнапишитемневличку
https://t.me/one_way_or_another/17
Не могу, к сожалению, сказать за все страны, но из моего личного опыта:
- в Германии, так как мы переезжали по Blue card, подтверждение языка не требовалось. Если бы ехали по обычному рабочему контракту, пришлось бы сдавать немецкий на уровень A1 (самый простой);
- в Ирландии тоже не нужно ничего подтверждать (по крайней мере, при наличии Critical Skills Work Permit);
- а вот для переезда в Великобританию нужно сдать IELTS – минимум на 4 балла (что, если честно, не так-то сложно, если правильно и целенаправленно готовиться). Муж готовился пару недель с преподавателем на italki и сдал на 7.5 🙂
Вот здесь можно почитать подробнее про IELTS и вообще про изучение английского; ведет канал лингвист с соответствующим образованием и опытом - так что можно доверять 👍#нереклама #апростоличнаярекомендация #еслиувасклассныйканалнапишитемневличку
https://t.me/one_way_or_another/17
Telegram
One Way Or Another
Немного об IELTS.
IELTS - международный тест английского языка, который нужно сдавать большинству тех, кто
а) хочет поступить в зарубежный университет;
б) собирается переехать в другую страну и работать там;
в) работает в какой-нибудь российской компании…
IELTS - международный тест английского языка, который нужно сдавать большинству тех, кто
а) хочет поступить в зарубежный университет;
б) собирается переехать в другую страну и работать там;
в) работает в какой-нибудь российской компании…
В пятницу в первый раз выступала на английском языке перед англоговорящей аудиторией: на еженедельном Show&Tell (это что-то типа серии 2-минутных демо – кто что сделал за эту неделю), анализировала первый фидбэк после запуска в среду.
И вот удивительное дело: у меня довольно большой опыт выступлений на русском языке (начиная от музыкальных в качестве вокалиста и пианиста и заканчивая профессиональными в качестве уже продакта). Но это все перестает действовать, когда ты переходишь на новый язык.
Собственно, такой эффект я впервые заметила с французским: в университете играла во французском театре и как будто начинала заново, как будто никогда и не работала на сцене. Тогда преподаватель дала мне несколько советов, которые помогли раскрепоститься:
1. Нервничать перед выступлением – абсолютно нормальная реакция. Выброс адреналина позволяет вам быстрее реагировать на происходящее, острее чувствовать аудиторию. Но очень важно уловить момент, когда нервозность начинает переходить в страх или панику. Как раз они блокируют память и могут привести к тому, что в какой-то момент на сцене у вас случится ступор. Что делать: во-первых, не забывать дышать. Можно попытаться сфокусироваться на дыхании и посчитать вдохи-выдохи. Во-вторых, поставить "якоря". Предварительно исследуйте зал и выберите 3 предмета, на которые у вас периодически будет падать взгляд. Постарайтесь связать эти предметы с каким-то приятным, эмоциональным воспоминанием. Когда будете на сцене и почувствуете, что начинаете паниковать, посмотрите на ваши "якоря" и сделайте три вещи: 1) Вдохните 2) Выдохните 3) Сверьтесь, что все в порядке (темп речи, телодвижения и мимика в норме и под контролем).
2. За наши способности говорить на иностранном языке и работать на сцене (двигаться, жестикулировать, даже держать микрофон) отвечают совершенно разные части мозга. Проблема в том, что одномоментно мы можем фокусироваться лишь на одной комплексной задаче: попробуйте, к примеру, одновременно играть в теннис и читать "Евгения Онегина". Что делать: довести одно из действий до автоматизма. Если, например, вместе с "Онегиным" я попрошу вас пробежаться по знакомой вам дорожке, скорее всего, для вас это не составит труда: ваш мозг "отдаст" бег в другое ведомство (отвечающее за привычные и рутинные действия), а сам сосредоточится на решении более непривычной задачи. И наоборот: если "Онегин" у вас уже от зубов отскакивает, а бежите вы по незнакомому лесу, да еще и ночью, фокус будет именно на последнем. Собственно, в примере с выступлениями можно либо заучить текст (а уже на следующем уровне переходить к свободной речи, а затем к шуткам), либо отработать свои движения на сцене, чтобы тело поминутно знало, что и когда делать (на мой взгляд, это сложнее ;).
3. Запишите себя на видео. Даже если мы сделали пункт 2, это значит, что одно из действий мы отдали на откуп автоматической системе и не особо его контролируем. Неплохо бы понимать, что вообще там творится 🙂 плюс интересный эффект: у многих страх камеры (даже если за ней никого нет) сильнее страха сцены. Отличная тренировка, чтобы держаться увереннее.
4. Практикуйтесь при любой возможности! Я, например, сейчас собираюсь найти несколько местных митапов, где можно выступать на продуктовые темы, и подготовить небольшую презентацию. Для тренировки вообще неважно, сколько перед вами человек: 10 или 100; главное, чтобы они были незнакомыми.
А у вас есть какие-то секреты подготовки к публичным выступлениям? Делитесь в @chatnfng 😉
@proproduct
И вот удивительное дело: у меня довольно большой опыт выступлений на русском языке (начиная от музыкальных в качестве вокалиста и пианиста и заканчивая профессиональными в качестве уже продакта). Но это все перестает действовать, когда ты переходишь на новый язык.
Собственно, такой эффект я впервые заметила с французским: в университете играла во французском театре и как будто начинала заново, как будто никогда и не работала на сцене. Тогда преподаватель дала мне несколько советов, которые помогли раскрепоститься:
1. Нервничать перед выступлением – абсолютно нормальная реакция. Выброс адреналина позволяет вам быстрее реагировать на происходящее, острее чувствовать аудиторию. Но очень важно уловить момент, когда нервозность начинает переходить в страх или панику. Как раз они блокируют память и могут привести к тому, что в какой-то момент на сцене у вас случится ступор. Что делать: во-первых, не забывать дышать. Можно попытаться сфокусироваться на дыхании и посчитать вдохи-выдохи. Во-вторых, поставить "якоря". Предварительно исследуйте зал и выберите 3 предмета, на которые у вас периодически будет падать взгляд. Постарайтесь связать эти предметы с каким-то приятным, эмоциональным воспоминанием. Когда будете на сцене и почувствуете, что начинаете паниковать, посмотрите на ваши "якоря" и сделайте три вещи: 1) Вдохните 2) Выдохните 3) Сверьтесь, что все в порядке (темп речи, телодвижения и мимика в норме и под контролем).
2. За наши способности говорить на иностранном языке и работать на сцене (двигаться, жестикулировать, даже держать микрофон) отвечают совершенно разные части мозга. Проблема в том, что одномоментно мы можем фокусироваться лишь на одной комплексной задаче: попробуйте, к примеру, одновременно играть в теннис и читать "Евгения Онегина". Что делать: довести одно из действий до автоматизма. Если, например, вместе с "Онегиным" я попрошу вас пробежаться по знакомой вам дорожке, скорее всего, для вас это не составит труда: ваш мозг "отдаст" бег в другое ведомство (отвечающее за привычные и рутинные действия), а сам сосредоточится на решении более непривычной задачи. И наоборот: если "Онегин" у вас уже от зубов отскакивает, а бежите вы по незнакомому лесу, да еще и ночью, фокус будет именно на последнем. Собственно, в примере с выступлениями можно либо заучить текст (а уже на следующем уровне переходить к свободной речи, а затем к шуткам), либо отработать свои движения на сцене, чтобы тело поминутно знало, что и когда делать (на мой взгляд, это сложнее ;).
3. Запишите себя на видео. Даже если мы сделали пункт 2, это значит, что одно из действий мы отдали на откуп автоматической системе и не особо его контролируем. Неплохо бы понимать, что вообще там творится 🙂 плюс интересный эффект: у многих страх камеры (даже если за ней никого нет) сильнее страха сцены. Отличная тренировка, чтобы держаться увереннее.
4. Практикуйтесь при любой возможности! Я, например, сейчас собираюсь найти несколько местных митапов, где можно выступать на продуктовые темы, и подготовить небольшую презентацию. Для тренировки вообще неважно, сколько перед вами человек: 10 или 100; главное, чтобы они были незнакомыми.
А у вас есть какие-то секреты подготовки к публичным выступлениям? Делитесь в @chatnfng 😉
@proproduct
Что еще посоветовали по теме выступлений 👆в чате:
1. "Я заучиваю логическую последовательность тезисов, а "наращивать мясо" вокруг них предпочитаю на ходу. Так получается искреннее и сложнее попасть в ситуацию ступора в связи с тем, что забыл кусок заученного текста".
2. "Книжка. Demystifying public speaking из серии A book apart вся хорошая, но один совет там золото прям для меня был: обкатать выступление не только на коте, но и на дружественных коллегах и собрать с них actionable feedback".
3. "Пойдите лучше преподавать что-то бесплатно в рамках социального проекта. Я рассказываю детям про вёрстку. Они задают прекрасные вопросы, учат чётко формулировать свои мысли и объяснять сложные вещи максимально простым языком".
4. "Мне когда то помогла книга "Харизматичный оратор" автор Сергей Шипунов. И из новых книг "TED Talks. Слова меняют мир."
5. "Мне ещё помогает мышление на языке презентации. Т.е. Перед самой презентацией за час или больше (зависит от степени волнения) запрещаю себе думать на русском языке и настраиваюсь на язык презентации (в моем случае либо немецкий, либо английский) . Помогает не сбиться, особенно когда вопросы-ответы начинаются".
6. "Мне в публичных выступлениях очень помогла книга "Хозяин слова. Мастерство публичного выступления" Игоря Родченко. Я скептично отношусь русским авторам, т.к. зачастую опыт и манера изложения не дотягивает до американских или европейских коллег. Но эта книга максимально полезная, воды в ней минимум, да и та в виде историй, которые хорошо иллюстрируют тезисы".
Большое спасибо всем за советы!
@proproduct
1. "Я заучиваю логическую последовательность тезисов, а "наращивать мясо" вокруг них предпочитаю на ходу. Так получается искреннее и сложнее попасть в ситуацию ступора в связи с тем, что забыл кусок заученного текста".
2. "Книжка. Demystifying public speaking из серии A book apart вся хорошая, но один совет там золото прям для меня был: обкатать выступление не только на коте, но и на дружественных коллегах и собрать с них actionable feedback".
3. "Пойдите лучше преподавать что-то бесплатно в рамках социального проекта. Я рассказываю детям про вёрстку. Они задают прекрасные вопросы, учат чётко формулировать свои мысли и объяснять сложные вещи максимально простым языком".
4. "Мне когда то помогла книга "Харизматичный оратор" автор Сергей Шипунов. И из новых книг "TED Talks. Слова меняют мир."
5. "Мне ещё помогает мышление на языке презентации. Т.е. Перед самой презентацией за час или больше (зависит от степени волнения) запрещаю себе думать на русском языке и настраиваюсь на язык презентации (в моем случае либо немецкий, либо английский) . Помогает не сбиться, особенно когда вопросы-ответы начинаются".
6. "Мне в публичных выступлениях очень помогла книга "Хозяин слова. Мастерство публичного выступления" Игоря Родченко. Я скептично отношусь русским авторам, т.к. зачастую опыт и манера изложения не дотягивает до американских или европейских коллег. Но эта книга максимально полезная, воды в ней минимум, да и та в виде историй, которые хорошо иллюстрируют тезисы".
Большое спасибо всем за советы!
@proproduct
Ребята, у меня к вам очень важное обращение.
Пару месяцев назад Таня Ландо, с которой мы работали в Яндексе (а сейчас она в Google), поделилась крутой идеей: профессия продакт-менеджера появилась в России и странах СНГ относительно недавно – интересно было бы понять, с каким бэкграундом люди приходили на эту роль, какие навыки прокачивали, что помогало им в продвижении по карьерной лестнице (и куда вообще можно расти с этой позиции).
В общем, мы решили организовать исследование 🙂качественный этап пройден, мы сформировали гипотезы и теперь хотим их валидировать. Для этого нам понадобится ваша помощь! Если вы продакт и работаете в России/странах СНГ, пожалуйста, пройдите опрос по ссылке ниже. Он довольно основательный и займет 20-30 минут вашего времени. Но в итоге мы с Таней подготовим очень подробный и детальный анализ рынка, которым поделимся со всеми 🙂 и, мне кажется, это будет не только очень интересно, но и полезно с точки зрения развития карьеры и, в целом, профессионального роста для продактов.
Очень надеюсь, что у нас получится собрать достаточно данных, – поэтому, пожалуйста, поучаствуйте сами и поделитесь, где возможно. Спасибо!!! 🙏
Ответы собираем до 5 октября включительно.
https://goo.gl/forms/i3FwQUsw0JpW61Ol1
@proproduct
Пару месяцев назад Таня Ландо, с которой мы работали в Яндексе (а сейчас она в Google), поделилась крутой идеей: профессия продакт-менеджера появилась в России и странах СНГ относительно недавно – интересно было бы понять, с каким бэкграундом люди приходили на эту роль, какие навыки прокачивали, что помогало им в продвижении по карьерной лестнице (и куда вообще можно расти с этой позиции).
В общем, мы решили организовать исследование 🙂качественный этап пройден, мы сформировали гипотезы и теперь хотим их валидировать. Для этого нам понадобится ваша помощь! Если вы продакт и работаете в России/странах СНГ, пожалуйста, пройдите опрос по ссылке ниже. Он довольно основательный и займет 20-30 минут вашего времени. Но в итоге мы с Таней подготовим очень подробный и детальный анализ рынка, которым поделимся со всеми 🙂 и, мне кажется, это будет не только очень интересно, но и полезно с точки зрения развития карьеры и, в целом, профессионального роста для продактов.
Очень надеюсь, что у нас получится собрать достаточно данных, – поэтому, пожалуйста, поучаствуйте сами и поделитесь, где возможно. Спасибо!!! 🙏
Ответы собираем до 5 октября включительно.
https://goo.gl/forms/i3FwQUsw0JpW61Ol1
@proproduct
Google Docs
Исследование рынка продакт-менеджеров
Пожалуйста, участвуйте в исследовании только если вы работаете продакт-менеджером в России/странах СНГ или живете за рубежом, но работаете на российскую компанию, Все данные будут представлены в анонимизированном и обобщенном виде. Если мы захотим взять…
Слушала сегодня интересное интервью с Reed Hastings, CEO Netflix, разговор был о корпоративной культуре (если что, это подкаст Masters of Scale). Для контекста: Netflix прославился своей culture deck, подборкой из 100 слайдов с описанием ценностей компании. Сейчас все это собрано на страничке https://jobs.netflix.com/culture, и одна из секций на собеседовании посвящена ее обсуждению. Если кандидат ценностями не проникся, его не берут.
А в самом интервью запомнилось несколько интересных мыслей:
1. Над культурой и ценностями компании надо задумываться как можно раньше. Вам кажется, что сейчас главное – сделать продукт, и вы готовы брать талантливых людей, даже если их принципы не совпадают с вашими. Но потом эти люди будут нанимать себе подчиненных – собственно, так все и пошло наперекосяк в первой компании Рида. Знаю, к слову, не один пример, где "неправильный" по культуре топ-менеджер привел к дестабилизации компании. Что подводит нас к пункту 2:
2. Важнее не нанимать хороших людей, а не не нанимать плохих (плохих, конечно, в смысле что "неподходящих"). Это очень сложно, особенно когда у тебя не хватает людей в команде, а на примете вроде симпатичный кандидат. Но в долгосрочной перспективе его найм обернется большими затратами, чем простой в работе.
3. Ценности компании в первую очередь должны соблюдаться руководством. Если люди не видят примера и считают ценности еще одним способом отделить "верхи от низов", ничего не выйдет.
4. Сотрудники должны не только понимать ценности, но и постоянно задаваться вопросом, как их улучшить. Это особенно полезно в моменты роста компании: все гадают, как ценности можно масштабировать; на самом деле, если не высекать их в камне, а пытаться понять, что работает, а что нет, ничего масштабировать не придётся. Ценности "вырастут" вместе с вашей компанией.
В culture deck, кстати, тоже нашла очень много полезного и собираюсь заиспользовать для работы с командой ;)
@proproduct
А в самом интервью запомнилось несколько интересных мыслей:
1. Над культурой и ценностями компании надо задумываться как можно раньше. Вам кажется, что сейчас главное – сделать продукт, и вы готовы брать талантливых людей, даже если их принципы не совпадают с вашими. Но потом эти люди будут нанимать себе подчиненных – собственно, так все и пошло наперекосяк в первой компании Рида. Знаю, к слову, не один пример, где "неправильный" по культуре топ-менеджер привел к дестабилизации компании. Что подводит нас к пункту 2:
2. Важнее не нанимать хороших людей, а не не нанимать плохих (плохих, конечно, в смысле что "неподходящих"). Это очень сложно, особенно когда у тебя не хватает людей в команде, а на примете вроде симпатичный кандидат. Но в долгосрочной перспективе его найм обернется большими затратами, чем простой в работе.
3. Ценности компании в первую очередь должны соблюдаться руководством. Если люди не видят примера и считают ценности еще одним способом отделить "верхи от низов", ничего не выйдет.
4. Сотрудники должны не только понимать ценности, но и постоянно задаваться вопросом, как их улучшить. Это особенно полезно в моменты роста компании: все гадают, как ценности можно масштабировать; на самом деле, если не высекать их в камне, а пытаться понять, что работает, а что нет, ничего масштабировать не придётся. Ценности "вырастут" вместе с вашей компанией.
В culture deck, кстати, тоже нашла очень много полезного и собираюсь заиспользовать для работы с командой ;)
@proproduct
Netflix
Netflix Culture Memo - Careers at Netflix
At Netflix, we aspire to entertain the world, thrilling audiences everywhere. To do that, we’ve developed an unusual company culture focused on excellence, and creating an environment where talented people can thrive — lifting ourselves, each other and our…
Ребята, вдруг кто пропустил или забыл, поэтому дублирую:
Пару месяцев назад Таня Ландо, с которой мы работали в Яндексе (а сейчас она в Google), поделилась крутой идеей: профессия продакт-менеджера появилась в России и странах СНГ относительно недавно – интересно было бы понять, с каким бэкграундом люди приходили на эту роль, какие навыки прокачивали, что помогало им в продвижении по карьерной лестнице (и куда вообще можно расти с этой позиции).
В общем, мы решили организовать исследование 🙂качественный этап пройден, мы сформировали гипотезы и теперь хотим их валидировать. Для этого нам понадобится ваша помощь! Если вы продакт и работаете в России/странах СНГ, пожалуйста, пройдите опрос по ссылке ниже. Он довольно основательный и займет 20-30 минут вашего времени. Но в итоге мы с Таней подготовим очень подробный и детальный анализ рынка, которым поделимся со всеми 🙂 и, мне кажется, это будет не только очень интересно, но и полезно с точки зрения развития карьеры и, в целом, профессионального роста для продактов.
Очень надеюсь, что у нас получится собрать достаточно данных, – поэтому, пожалуйста, поучаствуйте сами и поделитесь, где возможно. Спасибо!!! 🙏
Ответы собираем до 5 октября включительно.
https://goo.gl/forms/i3FwQUsw0JpW61Ol1
Пару месяцев назад Таня Ландо, с которой мы работали в Яндексе (а сейчас она в Google), поделилась крутой идеей: профессия продакт-менеджера появилась в России и странах СНГ относительно недавно – интересно было бы понять, с каким бэкграундом люди приходили на эту роль, какие навыки прокачивали, что помогало им в продвижении по карьерной лестнице (и куда вообще можно расти с этой позиции).
В общем, мы решили организовать исследование 🙂качественный этап пройден, мы сформировали гипотезы и теперь хотим их валидировать. Для этого нам понадобится ваша помощь! Если вы продакт и работаете в России/странах СНГ, пожалуйста, пройдите опрос по ссылке ниже. Он довольно основательный и займет 20-30 минут вашего времени. Но в итоге мы с Таней подготовим очень подробный и детальный анализ рынка, которым поделимся со всеми 🙂 и, мне кажется, это будет не только очень интересно, но и полезно с точки зрения развития карьеры и, в целом, профессионального роста для продактов.
Очень надеюсь, что у нас получится собрать достаточно данных, – поэтому, пожалуйста, поучаствуйте сами и поделитесь, где возможно. Спасибо!!! 🙏
Ответы собираем до 5 октября включительно.
https://goo.gl/forms/i3FwQUsw0JpW61Ol1
Google Docs
Исследование рынка продакт-менеджеров
Пожалуйста, участвуйте в исследовании только если вы работаете продакт-менеджером в России/странах СНГ или живете за рубежом, но работаете на российскую компанию, Все данные будут представлены в анонимизированном и обобщенном виде. Если мы захотим взять…
#вопросотчитателя
"Аня, привет! Посоветуй: как нанимать продактов, если у тебя самого нет продуктового опыта? Я инженер по образованию, сейчас развиваю свою компанию и пока не очень понимаю, как отбирать кандидатов".
Честно, мне еще ни разу не приходилось нанимать людей, не имея при этом соответствующего опыта. Поэтому буду отвечать на основе своего сотрудничества со стартапами и непосредственно с фаундерами.
Самая успешная стратегия, на мой взгляд, – это начать делать работу самому. Так вы точно будете знать, что в компании действительно есть потребность в соответствующем специалисте :) далеко не всем на старте нужны продакты или growth-хакеры, но почему-то часто поиск начинается не с определения проблемы, а с "ну как же мы без роадмапа, дизайн синкинга и юзабилити тестов". Не надо гнаться за трендами, не надо пытаться заткнуть все дыры сразу. Алгоритм должен быть примерно следующим:
- Поймите, что сейчас не работает; составьте список проблем
- Выделите самую ноющую "боль" (чаще всего определяется по параметру "убытки" или "упущенная прибыль")
- Займитесь решением. Очень часто "решением" здесь считают найм дорогостоящего профи, но, даже если вам повезет и вы найдете подходящего человека, первый месяц (как минимум) он будет вникать в контекст; тушить пожары не получится. Видела здесь несколько работающих подходов:
1) Фаундер на несколько месяцев, а то и лет, становится главой департамента и кропотливо, с нуля строит команду и workflows. Требует серьезных временных затрат и погружения в предметную область, на выходе потенциально дает очень крутой, заточенный под компанию процесс.
2) Фаундер быстро набирает (и также быстро увольняет :)) довольно джуниорскую команду, позволяет им экспериментировать, продвигает отличившихся. Риск остаться с непрофессиональным коллективом и (развалить компанию) закопаться в его обучении, возможность – отыскать и вырастить молодой талант, ну и сэкономить мульоны денег.
3) Фаундер находит чувака, который разбирается в теме (через знакомых/инвесторов/отраслевые конференции), и просит его на несколько месяцев стать "советником": помочь с наймом кандидатов (от подготовки текста вакансии вплоть до собеседований); подсказать, на какие проблемные места обратить внимание; с каких вопросов начать копать. Что-то среднее между первым и вторым вариантом, правда, с более четкой перспективой и линией движения; но и с риском, что "советник" окажется недостаточно профессионален или не очень сильно заинтересован в успехе компании (что часто происходит с внешними консультантами).
Выбор подхода зависит от бэкграунда фаундера: к примеру, если вы продакт и собираетесь делать службу поддержки, возможно, вам подойдет вариант №1. Если же вам нужны Data scientists или логисты, скорее, стоит выбрать вариант №3 ;)
@proproduct
"Аня, привет! Посоветуй: как нанимать продактов, если у тебя самого нет продуктового опыта? Я инженер по образованию, сейчас развиваю свою компанию и пока не очень понимаю, как отбирать кандидатов".
Честно, мне еще ни разу не приходилось нанимать людей, не имея при этом соответствующего опыта. Поэтому буду отвечать на основе своего сотрудничества со стартапами и непосредственно с фаундерами.
Самая успешная стратегия, на мой взгляд, – это начать делать работу самому. Так вы точно будете знать, что в компании действительно есть потребность в соответствующем специалисте :) далеко не всем на старте нужны продакты или growth-хакеры, но почему-то часто поиск начинается не с определения проблемы, а с "ну как же мы без роадмапа, дизайн синкинга и юзабилити тестов". Не надо гнаться за трендами, не надо пытаться заткнуть все дыры сразу. Алгоритм должен быть примерно следующим:
- Поймите, что сейчас не работает; составьте список проблем
- Выделите самую ноющую "боль" (чаще всего определяется по параметру "убытки" или "упущенная прибыль")
- Займитесь решением. Очень часто "решением" здесь считают найм дорогостоящего профи, но, даже если вам повезет и вы найдете подходящего человека, первый месяц (как минимум) он будет вникать в контекст; тушить пожары не получится. Видела здесь несколько работающих подходов:
1) Фаундер на несколько месяцев, а то и лет, становится главой департамента и кропотливо, с нуля строит команду и workflows. Требует серьезных временных затрат и погружения в предметную область, на выходе потенциально дает очень крутой, заточенный под компанию процесс.
2) Фаундер быстро набирает (и также быстро увольняет :)) довольно джуниорскую команду, позволяет им экспериментировать, продвигает отличившихся. Риск остаться с непрофессиональным коллективом и (развалить компанию) закопаться в его обучении, возможность – отыскать и вырастить молодой талант, ну и сэкономить мульоны денег.
3) Фаундер находит чувака, который разбирается в теме (через знакомых/инвесторов/отраслевые конференции), и просит его на несколько месяцев стать "советником": помочь с наймом кандидатов (от подготовки текста вакансии вплоть до собеседований); подсказать, на какие проблемные места обратить внимание; с каких вопросов начать копать. Что-то среднее между первым и вторым вариантом, правда, с более четкой перспективой и линией движения; но и с риском, что "советник" окажется недостаточно профессионален или не очень сильно заинтересован в успехе компании (что часто происходит с внешними консультантами).
Выбор подхода зависит от бэкграунда фаундера: к примеру, если вы продакт и собираетесь делать службу поддержки, возможно, вам подойдет вариант №1. Если же вам нужны Data scientists или логисты, скорее, стоит выбрать вариант №3 ;)
@proproduct
#цитатанедели
If you want to build a ship,
don’t drum up the people
to gather wood, divide the
work, and give orders.
Instead, teach them to yearn
for the vast and endless sea.
Antoine de Saint-Exupéry
If you want to build a ship,
don’t drum up the people
to gather wood, divide the
work, and give orders.
Instead, teach them to yearn
for the vast and endless sea.
Antoine de Saint-Exupéry
Друзья, по просьбам трудящихся:
продлили прием ответов на наш мега-опрос для продактов до понедельника (в понедельник утром закроем и начнем обрабатывать результаты).
Если вы еще не успели внести свой вклад, плиз/пожалуйста/сильвупле, поучаствуйте - https://goo.gl/forms/i3FwQUsw0JpW61Ol1
Продуктовое сообщество вам будет благодарно!
продлили прием ответов на наш мега-опрос для продактов до понедельника (в понедельник утром закроем и начнем обрабатывать результаты).
Если вы еще не успели внести свой вклад, плиз/пожалуйста/сильвупле, поучаствуйте - https://goo.gl/forms/i3FwQUsw0JpW61Ol1
Продуктовое сообщество вам будет благодарно!
Google Docs
Исследование рынка продакт-менеджеров
Пожалуйста, участвуйте в исследовании только если вы работаете продакт-менеджером в России/странах СНГ или живете за рубежом, но работаете на российскую компанию, Все данные будут представлены в анонимизированном и обобщенном виде. Если мы захотим взять…
Крутая статья от нашего дизайн-директора Эммета Конноли:
https://blog.intercom.com/how-to-read-a-product/
Если вкратце 😉
Существует четыре вида чтения:
1) базовый: когда ты можешь читать и понимать слова в книге
2) инспекционный: не просто чтение, но и приоритизация - вот содержание, эту главу я прочитаю, а эту пропущу; в этом месте много "воды" и описаний, маловажно, можно пролистать
3) аналитический: медленное и вдумчивое (а порой и неоднократное) чтение. Сюда относится: делать заметки во время чтения, задаваться вопросами, резюмировать прочитанное
4) синтопический: сравнение идей из прочитанной книжки с другими на эту же тематику, построение взаимосвязей между знакомым и новым материалом.
Что интересно, Эммет предлагает перенести эту же схему на продукты:
1) базовый: когда ты скачиваешь приложение, решаешь с ним какую-то задачу (например, заказываешь такси), закрываешь и живешь дальше
2) инспекционный: когда ты скачиваешь приложение из интереса. Оцениваешь, как оно сделано, отмечаешь удачные/неудачные решения, пробуешь прокликать разные экраны
3) аналитический: по сути, попытка ответить на вопрос "почему?" после шага №2. Почему это классно? Почему это меня смутило? Почему я хочу/не хочу воспользоваться продуктом еще раз?
4) синтопический: сравнение продукта с конкурентами. Какие есть паттерны, стандарты и проблемы? Что общего у этих продуктов? В чем они отличаются?
Собственно, первые два пункта – для большинства людей. Третий и, тем более, четвертый – для тех, кто хочет стать лучше в своей профессии (писатель/продакт/дизайнер).
@proproduct
https://blog.intercom.com/how-to-read-a-product/
Если вкратце 😉
Существует четыре вида чтения:
1) базовый: когда ты можешь читать и понимать слова в книге
2) инспекционный: не просто чтение, но и приоритизация - вот содержание, эту главу я прочитаю, а эту пропущу; в этом месте много "воды" и описаний, маловажно, можно пролистать
3) аналитический: медленное и вдумчивое (а порой и неоднократное) чтение. Сюда относится: делать заметки во время чтения, задаваться вопросами, резюмировать прочитанное
4) синтопический: сравнение идей из прочитанной книжки с другими на эту же тематику, построение взаимосвязей между знакомым и новым материалом.
Что интересно, Эммет предлагает перенести эту же схему на продукты:
1) базовый: когда ты скачиваешь приложение, решаешь с ним какую-то задачу (например, заказываешь такси), закрываешь и живешь дальше
2) инспекционный: когда ты скачиваешь приложение из интереса. Оцениваешь, как оно сделано, отмечаешь удачные/неудачные решения, пробуешь прокликать разные экраны
3) аналитический: по сути, попытка ответить на вопрос "почему?" после шага №2. Почему это классно? Почему это меня смутило? Почему я хочу/не хочу воспользоваться продуктом еще раз?
4) синтопический: сравнение продукта с конкурентами. Какие есть паттерны, стандарты и проблемы? Что общего у этих продуктов? В чем они отличаются?
Собственно, первые два пункта – для большинства людей. Третий и, тем более, четвертый – для тех, кто хочет стать лучше в своей профессии (писатель/продакт/дизайнер).
@proproduct
The Intercom Blog
Why you should 'read' a product like a book
Here’s how the little-known skill of ‘active reading’ can teach you how great products get built – and ultimately how to be a better designer.
Я обычно здесь не пишу о вакансиях, для этого есть @hireproproduct, но для любимой компании исключение – ищем продакт менеджеров и исследователей в наш дублинский офис. Очень сильная команда, офигенный продукт с прекрасными пользователями, куча плюшек.
https://boards.greenhouse.io/intercom/jobs/871732#.WdeiCNOGPBI
https://boards.greenhouse.io/intercom/jobs/828483#.WdeimtOGPBI
https://boards.greenhouse.io/intercom/jobs/871732#.WdeiCNOGPBI
https://boards.greenhouse.io/intercom/jobs/828483#.WdeimtOGPBI
boards.greenhouse.io
Intercom