BTW, ребята из AppTractor перевели мое интервью с Джоном Беллом на русский, за что им большое спасибо 🙂

http://apptractor.ru/info/interview/dzhon-bell-twitter-budushhee-dizayna-uzhe-nastupilo-i-ono-svyazano-s-dannyimi.html

#вопросотчитателя "Аня, а в чем сакральный смысл названия канала? Откуда вообще оно появилось?"

Должна вам признаться, за мной есть грешок 🙂 вообще я довольно толерантна, но есть одна категория людей, которую я на дух не переношу. Это люди, которые сидят на попе ровно.

Вот устроились они на работу, зарплату платят – и прекрасно! Зачем искать возможности для роста? Зачем брать на себя дополнительную ответственность? В понимании таких людей это лишь дополнительные сложности и проблемы с неопределенным выхлопом и большими вложениями.

Еще хуже, когда эта работа им категорически не подходит. Они будут ныть до последнего, что все плохо и отвратительно, но сами не уйдут и даже не попытаются поискать то, что будет приносить им радость, а не плохое настроение утром рабочего дня.

Я уверена, что возможность что-то изменить в своей жизни есть всегда - был бы flame, была бы искра, был бы интерес пробовать новое. Но всегда легче найти причину, почему ты не можешь это сделать, чем реально сделать.

Вот так и получаются люди, у которых no flame и, соответственно, no game. И игра здесь не настолки и не халф лайф, а в более общем смысле – процесс, которым ты увлечен, в который ты затянут по уши. Это ваша работа, ваше дело, ваша классная и интересная жизнь, ребята.

Ну и, непосредственно, поводом для создания канала стал очень скучный курс по менеджменту, который был в числе прочих, когда я проходила программу по дизайну. Я обожаю свою профессию и тогда дико расстроилась – наверняка для кого-то это было первое знакомство, которое не зажгло и оказалось последним. Поэтому цель этого канала - рассказывать про продакт-менеджмент интересно и никогда не забывать про flame 😉и ваш фидбэк и вопросы очень в этом помогают 👍

@proproduct

Хей-хо, а я наконец-то отсмотрела все те видео, что вы прислали на конкурс от @inspectorgadgets https://t.me/proproduct/464. Огонь, ребята, мне пришлось нелегко: было прислано много крутого контента, поэтому для определения победителя я внимательно смотрела на соблюдение 20-минутного правила. Но в итоговый список вошло даже то, что в два раза дольше по продолжительности (впрочем, не вошло то, что я лично не смогла отнести к самым классным продуктовым видео ;). Итак, погнали:

User experience

- Design is in the details – Paul Bennett: https://www.ted.com/talks/paul_bennett_finds_design_in_the_details

- What can we learn from shortcuts? – Tom Hulme: https://www.ted.com/talks/tom_hulme_what_can_we_learn_from_shortcuts

- When we design for disability, we all benefit - Elise Roy: https://www.youtube.com/watch?v=g2m97gPI70I&list=WL&index=91

- Technology & Design - Interview with Jonathan Ive: https://www.youtube.com/watch?v=DS2U3Dh4Vsg&list=WL&index=120

- Rapid prototyping - Tom Chi: https://vimeo.com/55741515


Psychology

- How to break the cookie habit - Charles Duhigg: https://www.nytimes.com/video/magazine/100000001362755/how-to-break-the-cookie-habit.html

- The Psychology Behind Successful Products - Nathalie Nahai: https://www.mindtheproduct.com/2016/05/psychology-behind-successful-products-nathalie-nahai/


Business

- Ben Thompson explains the great unbundling: https://www.youtube.com/watch?v=UUsoGDqjVsQ&list=WL&t=3s&index=102

- Designing your Value Proposition - Alex Osterwalder: https://www.mindtheproduct.com/2014/11/alex-osterwalder-designing-your-value-proposition/


Motivation

- Stanford Commencement Speech 2005 - Steve Jobs: https://www.youtube.com/watch?v=D1R-jKKp3NA

- Top 10 rules for success - Ben Horowitz: https://www.youtube.com/watch?v=597rlkBd82U

- Behind Every Great Product - Marty Cagan: https://www.mindtheproduct.com/2016/10/behind-every-great-product-marty-cagan/


Building the product

- A Map from Goals, Around Assumptions, Through Tasks, Towards Results: https://www.youtube.com/watch?v=rbuWjS1I7dY

- 10x Not 10%: Product management by orders of magnitude - Ken Norton: https://vimeo.com/141675862

- How to build a product - Y Combinator Startup School (и все их видео из этой серии): https://www.youtube.com/watch?v=6IFR3WYSBFM&list=WL&index=106

- Product Management: From Meh to Awesome - Shiva Rajaraman: https://www.youtube.com/watch?v=-TGeVR7FFho

- The Art of Saying No - Mina Radhakrishnan: https://vimeo.com/134431732

- Jobs to be Done: from Doubter to Believer - Sian Townsend: https://vimeo.com/167029277

Ну и - барабанная дробь - видео от победителя. Я оценила и количество присланных видео, и качество, и сопроводительный текст 😉 Ксения, поздравляю с заслуженной победой и свяжусь с вами по почте для уточнения деталей 🎉🎉🎉

- How great leaders inspire action - Simon Sinek https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action

- What skills are needed to be an effective Product Manager? https://www.youtube.com/watch?v=RNmOml4thdw

- Product Strategy is About Saying No - Des Traynor: https://vimeo.com/81544164

- The three ways that good design makes you happy - Don Norman: https://www.youtube.com/watch?v=RlQEoJaLQRA

- Less is More - Jakob Nielsen (и в целом очень рекомендую канал NNgroup): https://www.youtube.com/watch?v=dntokZAGr_c

- What makes us feel good about our work? - Dan Ariely: https://www.youtube.com/watch?v=5aH2Ppjpcho


Поздравляю всех с такой классной подборкой, которая у нас совместно получилась! ❤️

@proproduct

А я решила попробовать новый вариант и публиковать #задачкувыходногодня в субботу утром :) что думаете? Приходите обсуждать и время, и задачку в чат @chatnfng ;)

Вы недавно присоединились к продуктовой команде Overcast. У продукта прикручена система аналитики, считается много разных метрик, но качественных исследований никогда не проводилось. Вы хотите сделать первый подход и поговорить со слушателями, почему, как и когда они слушают подкасты (какой контекст, влияет ли продолжительность подкаста на прослушивания, бесит ли реклама). Напишите примерный сценарий для подобного исследования.

Ваша цель - "познакомиться" с пользователями, узнать про их модели прослушивания подкастов.

@proproduct

Воскресные картинки: average manager vs great manager в 10 иллюстрациях

https://medium.com/the-year-of-the-looking-glass/average-manager-vs-great-manager-cf8a2e30907d

Мои любимые:

#вопросотчитателя

"Есть ли какая-то разница между продактами в России и за границей?"

Этот вопрос в разных вариациях мне задают с завидной регулярностью, и до последнего времени я не особо понимала, что на него ответить. Видимо, потому что в Берлине сложилась примерно похожая ситуация с Москвой: профессия продакт-менеджера (как, впрочем, и продакт-дизайнера) появилась относительно недавно, довольно долго никто не понимал, как их учить, какой у них должен быть бэкграунд и чем они должны заниматься. Продактов постоянно путали (хотя и до сих пор путают) с проджектами, потому что многие компании решили проблему довольно топорно: просто переименовали проджектов в продактов. Действительно, почему бы и нет :)

Как часто выглядит профайл среднего продакта из страны, где продуктовая культура появилась недавно:
- образование: экономист/маркетолог/математик/инженер. Техническое образование приветствуется, но необязательно
- опыт: пара лет работы проджектом/тестировщиком/саппортом/биздевом/дизайнером/аналитиком, реже – разработчиком.

Как выглядит профайл среднего продакта из страны, где продуктовая культура появилась давно (это, преимущественно, США + страны, где представлены R&D-офисы американских компаний):
- образование: бакалавриат + магистратура в престижном вузе по Computer Science или Design; MBA очень приветствуется (а много где и обязательно)
- опыт: не меньше 5 лет работы в продуктовой команде на позиции разработчика/дизайнера/аналитика. Если есть MBA, то могут взять на стажировку, а затем и на постоянную позицию.

Безусловно, бывают исключения, но ориентироваться надо, скорее, на такую картину. Почему это важно понимать?

"Аня, я тут разослал заявки в Facebook, Google и Airbnb, но мне никто не ответил! Что не так с моим резюме?" – пишет мне Василий, 23 года, Head of Product в стартапе (безусловно, все данные изменены, но суть та же). Дело в том, что резюме Василия конкурирует с еще тысячей резюме от выпускников Стэнфорда, которые постажировались в Амазоне и поработали несколько лет в стартапе; а, может, даже какое-то время успешно рулили своим стартапом. Надо отметить, что именно по этой причине в Америке не так часто встретишь 20-летнего продакта; все же это стратегическая роль, на которую предпочитают брать более зрелого и опытного человека.

Опять же, если мы вернемся к странам, где продуктовая культура появилась недавно, то там в свое время случилась "болезнь титулов": так как профессия формировалась практически на лету, люди очень быстро из джуниоров превращались в сеньоров и даже "хэдов". И, как ни странно, при поиске работы за рубежом смотрели на позиции, соответствующие не по количеству лет опыта, а по названию роли; а переход на позицию "просто продакта" или, боже упаси, джуниора воспринимали как даунгрейд. На самом деле, я знаю немало ребят, которые делали такой переход, и, на мой вкус, это рывок вверх. Хотя, конечно, каждому свое ;)

@proproduct

Уже давно хотела вам рассказать про парочку полезных инструментов, которые очень помогают мне при планировании дел. Я тот еще маньяк и постоянно все пытаюсь оптимизировать; но пока что вот эта связка работает для меня на удивление хорошо.

Все дела я делю, прежде всего, на те, которые привязаны к какой-то дате/времени, и те, где я сама себе ставлю дедлайн.
Первая категория попадает в Google Календарь; я обычно создаю 1 календарь на 1 сферу жизни – например, сейчас у меня отображаются календари с рабочего аккаунта (это Встречи, к которым я люблю прикреплять аттачменты из Google Drive – что нужно прочитать или какая повестка встречи; и Дедлайны: например, через неделю мне надо сдать план, я ставлю себе дедлайн и добавляю нотификации "напомнить мне за 1/2/3/n дней до события") и с личного аккаунта (Встречи, Занятия, Отпуск). Еще удобная фишка – это email с перечнем всех дел на завтра, который приходит мне в 6 утра (это все можно отрегулировать в настройках календаря).

Вторая категория делится на личные и рабочие дела.
Для рабочих дел я завела небольшой блокнот (у меня Muji, если что). Раньше я пыталась использовать какой-то софт, но меня напрягало 2 фактора:
- мне часто приходят в голову идеи во время встреч, но как-то неудобно смотреть в экран ноута, когда беседуешь с человеком. Пользоваться блокнотом в этом плане гораздо приятнее и вежливее, на мой вкус;
- иногда надо что-то зарисовать: можно это сделать на маркерной доске, если она под рукой, и потом сфоткать; но мне в последнее время больше нравится делать мини-версию большого рисунка/рисовать прямо в блокноте/рисовать на стикерах и вклеивать – лучше усваивается 😉

В конце дня я просматриваю записи и:
- идеи по проектам переношу в соответствующие документы или бэклог
- дела, которые хорошо бы когда-нибудь сделать, выписываю на большой стикер
- дела, которые надо сделать завтра-послезавтра, выписываю на короткие стикеры и в порядке приоритета приклеиваю на страничку (сверху - самый важный; одна страница = один день).

Почему это клево:
1) фокус на одной, самой важной задаче – пока не сделаешь и не оторвешь стикер, не увидишь следующую. Раньше, когда я видела весь список, мысли непроизвольно начинали скакать от одной задачи к другой;
2) у страницы физически ограничена площадь, больше 5 стикеров на нее не приклеишь. Это значит, что сюда попадают действительно важные и неотложные дела. Если я успеваю выполнить все, просто перехожу к делам с большого стикера. Если что-то не успеваю, переклеиваю в следующий день или переформулирую задачу.

Ну и для личных дел я использую Things 3 для телефона. Не знаю, почему, но это единственный таск-трекер, который у меня прижился. Возможно, потому, что он сделан очень просто и удобно? 😉 В любом случае, это одно из немногих приложений, где получаешь настоящее удовольствие от использования, от продуманности взаимодействий всех элементов системы.

Особенно мне нравятся 3 вещи:
- инбокс: куда ты скидываешь все дела/идеи, а потом раскидываешь их по дням. Я, например, так делаю план по постам для Telegram-канала;
- upcoming: где как раз можно посмотреть обзор твоих дел на ближайшее время
- проекты: типа как теги, по которым можно посмотреть все завершенные/запланированные дела. У меня обычно параллельно идет несколько проектов одновременно, и это очень помогает отслеживать прогресс.

Вот посмотрите еще очень крутой обзор от Ани Заболотной https://geekchick.ru/2017/08/04/things-3-tried-and-tested/

А как вы планируете дела? 😉

@proproduct

Всем привет!

У меня для вас две новости:

- теперь задачки выходного дня будут выходить раз в две недели, чтобы у вас было больше времени над ними подумать
- а еще у них появился спонсор в лице замечательного издательства МИФ ;) Многие из вас указали в опросе, что лучший подарок для продакта – это хорошая книга; так что я буду отбирать для вас самые крутые издания и вручать за лучшие ответы на задачки. Каждый раз это будет один победитель и 1 книжка в электронном формате.

Приз этой недели – книга "Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно" от Майкла Микалко (Thinkertoys в английском варианте). https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/igri_uma/

Майкл – американский офицер; в составе специалистов разведки НАТО и группы немецких ученых он исследовал методы креативного мышления и генерации идей. В книжке он резюмировал результаты этих исследований и щедро разбавил их примерами.

Надо сказать, что книжка 1991 года, и потому некоторые кейсы могут показаться либо очевидными, либо устаревшими. Но в целом, это кладезь полезной информации для всех, кого порой брейнштормит ;) Меня недавно спрашивали, откуда брать идеи для работы над продуктом – вот пожалуйста, практически учебник с упражнениями, которые можно делать как просто для развития креативности, так и применять вполне себе точечно для решения определенной проблемы.

К примеру, один из методов, о котором рассказывает Майкл, называется SCAMPER:

S = Substitute? — Заменить?
C = Combine? — Комбинировать?
A = Adapt? — Адаптировать?
M = Modify? = Magnify? — Модифицировать? = Увеличить?
P = Put to other uses? — Предложить другое применение?
E = Eliminate or minify? — Устранить или уменьшить?
R = Revers? = Rearrange? — Поменять на противоположное? = Реорганизовать?

Смысл в том, чтобы выделить задачу или проблему, которую вы хотите решить, поочередно задать все эти вопросы и попытаться найти пространство для инновации.

И, раз уж мы заговорили про инновации, ловите такую вот #задачкувыходногодня:

Перепридумайте процесс получения загранпаспорта: от момента подачи заявки до момента выдачи. Как этот процесс мог бы выглядеть в идеале, с учетом существующих (и развивающихся) технологий?
Можете использовать метод, описанный выше, или же любой другой.

Ответы пишите в чате @chatnfng или присылайте на abuldakova42@gmail.com до 4 сентября включительно.

И опять же, раз уж мы заговорили про инновации, не могу не упомянуть канал про научные книжки, факты и новости @mifnauka. Вот, например, ссылка на игру, которая по реакции определяет возраст https://t.me/mifnauka/88 ^_^

У меня для вас две новости: хорошая и плохая :)

Хорошая: 27 сентября в Москве пройдет конференция по продуктовому маркетингу Epic Growth Conference http://egconf.ru. 6 докладов, в списке выступающих - CEO Prisma Lab, CEO Maps.me, COO FunCorp, CEO App in the Air и COO Ultimate Guitar.

Вход на мероприятие свободный, но только для 200 участников, которых организаторы отбирают сами (чтобы нетворкинг был супер-качественным). Так вот, официальная регистрация открывается только завтра, но для читателей No Flame No Game - сегодня 🔥🔥🔥. Ребята пообещали повышенный приоритет аппрува тем, кто зарегистрируется в понедельник.

Плохая новость: я, к сожалению, не смогла присоединиться ни как спикер, ни как участник :( надеюсь всех повидать в следующий раз! Ну и скоро - несколько анонсов, почему 😊stay tuned!

@proproduct

Ровно месяц в Ирландии. Не верится 🙂
Накатала тут по этому поводу постик о своих приключениях: мало продакт-менеджмента, простите, но много эмоций 😉

https://medium.com/@buldakova/%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%8F%D1%86-%D0%B2-%D0%B4%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B5-%D0%B8-%D1%82%D1%80%D0%B8-%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D1%8B-9979c696b7a1

#вопросотчитателя
"Как учиться дизайну продактам? Т.е. нужно ли учиться так же, как дизайнеру? Или достаточно прокачать отдельные скилы: разобрать N интерфейсных кейсов, научиться ставить задачи дизайнеру и т.п.?"

На самом деле, этот вопрос задают не только про дизайн, но и про все другие дисциплины, с которыми продактам приходится сталкиваться: разработка, аналитика, маркетинг, бизнес. А должен ли продакт программировать? А знать SQL? А работать с ценообразованием и конкурентным анализом?

Давайте сначала еще раз повторим, кто такой продакт. Продакт – это такой чувак, который докапывается до проблем пользователя, накладывает их на бизнес-реалии и дальше с R&D-командой пытается найти самое оптимальное решение. Но! Это определение супер-общее и в зависимости от сетапа команды может смещаться то в одну, то в другую сторону. Где-то продакту требуются серьезные технические знания, потому что он плотно работает с инженерами; где-то для этого есть engineering manager, но нет продакт дизайнера/UX дизайнера, поэтому приходится рисовать мокапы и проводить исследования – и так далее. Я работала в кардинально разных командах, с кардинально разным стеком технологий, и могу вам точно сказать: невозможно выучить все. Ваш дизайнер работает фулл-тайм, да еще и учится и читает материалы по теме. Если вы, конечно, не хотите перейти в дизайнеры, вам не нужно пытаться его "догнать" по уровню знаний. Для этого у вас и есть команда, а не один человек-оркестр. Почему же часто у продактов возникает комплекс "надо скорее бежать учиться"?

- неэффективная коммуникация: вы не понимаете, о чем вам говорят коллеги, что значат термины, которые они используют, вам сложно объяснять им свои идеи.
Что делать: поговорить один на один с каждым из коллег, попросить совета. Обычно а) они могут порекомендовать классные статьи/книжки, в которых разбираются основы б) вы будете учить не все подряд, а точечно, что необходимо непосредственно для вашей текущей работы в) вы устраните "барьеры", которые могли возникнуть из-за недостаточного общения: возможно, коллеги считали, что вы и так хорошо разбираетесь в теме, или не думали, что вы испытываете трудности. Все адекватные люди понимают, что пробелы могут быть у всех; если вы покажете свою заинтересованность и желание разобраться, скорее всего, вам помогут - причем на достаточном уровне, чтобы закрыть проблему.

- неправильно расставленные приоритеты: вам сложно оценивать трейд оффы между затратами и профитом, предусматривать риски, распределять ресурсы.
Что делать: тут у вас будет три шага. Во-первых, сделайте все из предыдущего пункта; очень часто проблема не в недостатке знаний, а в плохо построенной коммуникации. Во-вторых, еще раз проверьте с руководителем, какие от вас ожидания. Раз вас взяли на эту позицию, вполне возможно, что все хорошо (и просто кто-то другой плохо делает свою работу, а вы паникуете); но - другой вариант - ожидали, что вы подтянете какие-то скиллы. Не помешает уточнить, какие именно. В-третьих, если все же понимаете, что надо учиться, составьте примерно такой список:
1) 3 навыка, отсутствие которых вам наиболее вредит и мешает в работе
2) 3 навыка, наличие которых вам наиболее помогло бы продвинуться в работе.
При этом старайтесь быть максимально конкретными: не "разобраться с аналитикой", а "написать 10 работающих SQL-запросов". Вы же продакт, вы прежде всего должны определить проблему, цель и метрики успеха ;)

Вот ресурсы, которые мне помогли начать разбираться в теме и отталкиваться от этого при освоении новых знаний.

Computer Science
https://courses.edx.org/courses/course-v1:HarvardX+CS50+X/course/

Дизайн
Гайды по Material Design https://material.io/
Apple design guidelines https://developer.apple.com/design/

Еще, когда я захожу на новый для меня сайт или в приложение, стараюсь разобраться, почему мне им приятно пользоваться или почему нет; прикидываю в уме структуру объектов, думаю, а как бы я реализовала эту задачу, делаю скриншоты удачных решений.

Маркетинг
Филип Котлер, книга "Основы маркетинга"

@proproduct

Очень люблю присказку "больше всех пахала лошадь, но председателем колхоза она так и не стала". Какое-то время назад одним из моих любимых развлечений было уработаться до полуночи, поспать пару часов и потом снова идти на работу. К чему это привело? Исключительно к переутомлению (хорошо, что не к чему похуже). Почему я так делала? Потому что думала, что хорошо работать = много работать. Но это совершенно не так. И дело даже не в том, что в таком режиме вы быстро становитесь непродуктивны и эмоционально истощены. В большинстве случаев это значит, что вы не знаете, в каком направлении хотите двигаться, и ждете, что кто-то заметит вашу усердную работу и за ручку отведет на следующую ступень.

Так порой случается, да. В хороших компаниях даже есть специальные люди, которые должны помогать сотрудникам с карьерным ростом. Но не лучше ли самому разобраться, какие есть перспективы и как туда попасть?

Мне в свое время попалась на глаза статья о модели GROW, придуманной еще в 80-е годы и используемой сейчас в Google на разговорах о career path. Все, что нужно сделать, – ответить на 4 ключевых вопроса; и примерная структура готова. Я обычно строю такой план на 2 года и потом ежемесячно сверяюсь ;)

Goal (цель): Чего вы хотите достичь?
Вспомогательные вопросы:
- Где вы видите себя через 1/2/5 лет?
- Если бы у вас не было никаких ограничений по деньгам/навыкам, на какой позиции вы бы себя видели? Какая ваша позиция мечты?
- Какие ваши интересы, ценности и мотивации?

Reality (реальность): Что происходит сейчас?
Вспомогательные вопросы:
- Какие аспекты на вашей текущей позиции больше всего вас расстраивают/радуют?
- Какой фидбэк вы получали от коллег относительно ваших сильных и слабых сторон?
- Чувствуете ли вы, что текущая позиция позволяет вам расти? Если нет, то что могло бы это изменить?

Options (опции): Что вы могли бы сделать?
Вспомогательные вопросы:
- Что бы вы могли сделать прямой сейчас, чтобы прокачать навыки, необходимые для достижения вашей цели?
- Как вы могли бы расширить свою сеть контактов?
- Кто мог бы стать вашим ментором?
- За какие проекты или задачи вы могли бы взяться?

Will (намерение): Что вы сделаете?
Вспомогательные вопросы:
- Что вы сделаете? Когда?
- Какие ресурсы вы будете использовать? Какие навыки помогут вам?
- Какая поддержка со стороны команды или руководства вам понадобится/могла бы вам помочь?

А вы пишете карьерные планы? Приходите обсуждать в чат @chatnfng

@proproduct

Можно я тоже вставлю свои 5 копеек про Apple? Я работала в hardware-стартапе, ходила на специализированные выставки и общалась с производителями. И то, что показали вчера, было реализовано другими, просто менее раскрученными брендами, ещё пару лет назад.

Не знаю, возможно, неправильно каждый год ждать революций. Но чем мне раньше нравился Apple, это "новым мышлением". Не итерациями на существующем продукте, а именно умением копнуть глубже и немного расширить горизонты возможного. Что ж, видимо, сейчас у них другая миссия: приводить новые технологии к стандарту в индустрии. Тоже неплохо :)

В заметке про отличия между русскими и зарубежными продактами https://t.me/proproduct/478 я сознательно обошла один очень важный пункт – знание языка.
Обычно все понимают, что, когда ты начинаешь работать в иностранной компании, необходимо умение общаться устно и письменно. Вопрос в том, на каком уровне это необходимо. И если инженеру на первых порах вполне будет комфортно с intermediate/upper-intermediate, то к продакту требования гораздо выше.

Где могут поджидать сложности:
- проведение встреч. Продакт обычно берет на себя обязанность ведущего, должен слышать всех и соответствующе реагировать. А теперь представьте ситуацию: идет брейншторм-сессия, в комнате несколько людей с разными акцентами и разным уровнем английского. Продакт стоит у доски и записывает идеи. Что будет, если он плохо понимает, что ему говорят? Либо ему придется постоянно переспрашивать; либо самому допридумывать, что сказали другие; либо игнорировать, что говорят другие, и писать исключительно свои идеи. Все три варианта далеко не огонь, мягко говоря.
- общение с пользователями. Даже если у вас есть выделенная команда исследователей, все равно рано или поздно вам придется либо участвовать в исследовании, либо самому делать небольшой ресерч. Если продакт плохо владеет языком, произойдет примерно то же, что и в первом пункте: либо он допридумает сам за пользователя, либо просто не вынесет для себя никакой пользы. Более того, может пострадать и репутация компании: как бы отреагировали вы, если бы представитель команды R&D попросил вас уделить ему полчаса, а потом не мог связать двух слов по телефону?
- написание документации. Продакты делают саммари встреч, составляют роадмапы, пишут проджект брифы. К последним в Intercom, например, довольно жесткие требования: объем должен быть не больше 250 слов. Это значит, что в небольшой текст вы должны вместить много смысла и не растекаться мыслью по древу. Если основа вашего языка - какие-то простые конструкции и слова, далеко вы так не уедете.

Пугаться не стоит, и даже если у вас elementary (и даже если вы не знаете, что такое elementary ;), язык вполне можно довести до соответствующего уровня. Главное, обратите на эти аспекты внимание на занятиях.

Более того, если вас взяли на работу, наверняка считают ваш уровень вполне подходящим.

О чем не стоит переживать:
- очень часто я наблюдала этот эффект и на себе, и на знакомых: сразу после переезда уровень языка падает, и вы говорите, возможно, даже хуже, чем когда жили в России. Это период адаптации, и это нормально :) мозгу нужно время, чтобы перестроиться. У меня обычно этот процесс занимал пару-тройку недель.
- акцент. Конечно, я не говорю про сильно выраженный акцент, май диаррр фррррендс, с таким надо бороться. Но если вы хорошо говорите, и небольшой акцент чувствуется; или же вы считаете, что звучите не достаточно "по-британски" или "по-французски" - забейте. А то иначе придется определять, акцент какого региона страны вы хотите: например, в той же Франции южный акцент сложно понимать даже парижанам.
- даже спустя несколько лет жизни за границей будет много слов и выражений, которые вы не будете понимать. И дело не в том, что у вас низкий уровень; просто у вас другое чувство языка, другой менталитет, другие книги, которые вы читали, и другое кино, которое вы смотрели. Что-то придет со временем, но вы не нейтив, надо с этим смириться. Впрочем, в этом и свое очарование ;)

@proproduct

Как приоритезировать баги: краткое руководство от Airbnb 😉

1) Как часто случается проблема? (число обращений)
2) Сколько пользователей затронуто? (процент пользователей)
3) Насколько это важно для пользователя? (серьезность проблемы)
4) Существует ли способ решить эту проблему вручную? (сложность решения)
5) Сколько ресурсов потребуется, чтобы решить проблему? (человекочасы)
6) Можно ли применить решение к другим проблемам? (эффект от решения)

Как приоритезировать фичи: RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort)
- можно тут https://blog.intercom.com/rice-simple-prioritization-for-product-managers/ почитать подробнее, а вот здесь https://docs.google.com/spreadsheets/d/12BY8jlCPOVav1KFocIx-wruLjO-TVE2tpLO-oFM3SDA/edit#gid=0 посмотреть пример расчета

Reach (Охват): скольким пользователям мы улучшим жизнь?
Impact (Эффект): насколько сильно мы улучшим жизнь нашим пользователям?
Confidence (Уверенность): насколько мы уверены, что вообще сможем что-то улучшить?
Effort (Усилия): сколько времени нам понадобится, чтобы претворить в жизнь задуманное?

Даже если вы не хотите продумывать коэффициенты для разных факторов, просто попытайтесь ответить на эти вопросы, прежде чем начинать разработку - уже будет очень полезно 😉

@proproduct

Друзья, а я наконец-то могу рассказать, над каким продуктом я буду работать (и работала последний месяц) в Intercom. Это Live Chat for Sales - 15 крутейших фич, невероятная командная работа и грандиозные планы. Запуск случился буквально полчаса назад, все, кто могут, распределились по переговоркам и помогают саппортам справляться с вопросами 🙂 зацените наше решение, а если понравится – поддержите на ProductHunt, мы будем очень благодарны! 👍👍👍

https://www.producthunt.com/posts/live-chat-for-sales-by-intercom

https://www.intercom.com/live-chat/

В продолжение поста про знание языка: многие спросили, а нужно ли сдавать экзамены при переезде, чтобы получить долгосрочную визу.

Не могу, к сожалению, сказать за все страны, но из моего личного опыта:

- в Германии, так как мы переезжали по Blue card, подтверждение языка не требовалось. Если бы ехали по обычному рабочему контракту, пришлось бы сдавать немецкий на уровень A1 (самый простой);
- в Ирландии тоже не нужно ничего подтверждать (по крайней мере, при наличии Critical Skills Work Permit);
- а вот для переезда в Великобританию нужно сдать IELTS – минимум на 4 балла (что, если честно, не так-то сложно, если правильно и целенаправленно готовиться). Муж готовился пару недель с преподавателем на italki и сдал на 7.5 🙂

Вот здесь можно почитать подробнее про IELTS и вообще про изучение английского; ведет канал лингвист с соответствующим образованием и опытом - так что можно доверять 👍#нереклама #апростоличнаярекомендация #еслиувасклассныйканалнапишитемневличку

https://t.me/one_way_or_another/17