А вдруг кто не знал: вместо того, чтобы делать бумажную библиотеку на работе, можно сделать бизнес-аккаунт для Kindle. Там, правда, ограничение по количеству устройств (до 25, кажется), но все равно очень круто, на мой взгляд. У меня самой киндла нет, но есть аккаунт и приложение, в котором я читаю на телефоне/планшете, – такое тоже годится. Ну да, и раз уж у нас рубрика полезных советов: в приложении можно почитать сэмплы книг, которые вас интересуют, там обычно страниц по 30-40 доступно в бесплатной версии. Я таким образом уже отсекла несколько книг, которые изначально собиралась купить 🙂

https://whispercast.amazon.com/

@proproduct

Какое-то время назад мы собирали с вами классные продуктовые ссылки, а теперь давайте попробуем собрать крутые продуктовые видео. Условия такие:

- продолжительность не более 20 минут
- в открытом доступе
- тема связана с продуктовой разработкой
- это видео вы могли бы порекомендовать как начинающим продактам, так и профи.

Присылайте ваши варианты мне на abuldakova42@gmail.com до 22 августа включительно, лучшими я поделюсь на канале.

А чтобы было поинтереснее, эту инициативу решил поддержать @inspectorgadgets, интернет-магазин, где представлены разнообразные любопытные новинки с Kickstarter и Indiegogo. И приз, должна вам сказать, просто бомбический! Очень теперь хочу такой себе, но нет, все любимым подписчикам 😉

Вы наверняка, как и я, не представляете жизнь без рюкзака, где лежит любимый ноут, пара зарядок, в поездках – документы и беззеркалка. Но менеджер не был бы менеджером, если бы не составил список требований:

- много отделений, чтобы сумка не превращалась в кроличью нору
- жесткая спинка и система балансировки веса, чтобы даже после нескольки-часовой прогулки плечи и спина не хотели отвалиться
- грязе- и дождеустойчивость – те, кто ездит на велике, поймут 😉

Так вот, рюкзак Bobby (который, на минуточку, собрал 640 тысяч фунтов вместо 20 на Кикстартере) более чем соответствует этим критериям. Более чем – потому что основная фишка этого рюкзака в защите от краж: все молнии и карманы надежно прятаны от потенциальных карманников. Зацените название: bobby – сленговое прозвище для лондонских полицейских.

Более подробный обзор можно прочитать тут https://www.inspectorgadgets.ru/blogs/blog/bobby; на канале у ребят @inspectorgadgets – про еще кучу классных технологических новшеств.

Ну и один такой рюкзак отправится к читателю, приславшему лучшее продуктовое видео. Дерзайте, за такой приз стоит побороться!

@proproduct

Интересный рассказ про продуктовые процессы в Asana. Надо, к слову, заметить, что их Head of Product - соавтор книги Cracking the PM interview (которую я всем так назойливо советую 😉)

https://medium.com/@jackiebo/how-we-build-products-at-asana-the-product-process-from-inception-to-launch-c5cce9adf776

👋Хей-хо, привет всем новоприбывшим! 👋
Я Аня Булдакова, работала в Яндексе в свеже-социальном поиске; затем переехала в Берлин, где была продакт-лидом в стартапе на стыке hardware&software; буквально неделю назад стартовала продактом в Intercom в Дублине.

Пишу здесь исключительно про то, чем пользуюсь в работе сама, что читала/пробовала/смотрела и могу рекомендовать – и никак иначе.

Помимо канала, есть еще:

- табличка со всеми ценными ресурсами (книгами/рассылками/каналами/курсами), которыми я делилась на канале goo.gl/jD8u9T
- чат @chatnfng, где собралась какая-то потрясающая компания продуктовых мощных менеджеров ^_^
- канал с российскими и зарубежными вакансиями @hireproproduct
- рассылка http://tinyletter.com/proproduct, где 2 раза в месяц я собираю лучшие материалы с канала + добавляю еще приятные бонусы 🙂
- мой блог на Medium https://medium.com/@buldakova, куда я периодически не забываю выкладывать лонгриды
- и канал на youtube https://www.youtube.com/c/AnnaBuldakova

Всем очень рада, если есть комментарии/замечания/предложения, пишите @Anna_Boo

А я тем временем, как и обещала, пообщалась с Джоном Беллом, продакт-дизайнером в Twitter. К сожалению, вопросы про сам Twitter задать не удалось, зато получилось любопытное интервью про продуктовый дизайн и его будущее в целом 😉 и далеко не со всеми пунктами я согласна – а что вы думаете?

Не успела сделать для вас перевод на русский; все сложнее правильно формулировать на русском чисто английские выражения и обороты, и хороший перевод занимает неоправданно много времени 🙈

http://telegra.ph/Budushchee-dizajna--ehto-rabota-s-dannymi-08-17

Да, и для москвичей – завтра Джон выступает с лекцией на "Стрелке". Зарегистрироваться можно тут http://strelka.com/ru/events/event/2017/08/18/designing-with-abuse-in-mind

@proproduct

Прошли первые две недели в Intercom, поделюсь с вами, как проходит онбординг:

1) В первый день, так как начинают люди из разных департаментов, рассказывают довольно общие вещи: миссия компании, рабочие часы и распорядок, плюшки, активности, устройство офиса. Обычно в этот день приходит еще один из основателей, но нам не повезло :(
Это классно, потому что ты скопом отвечаешь на кучу вопросов, которые возникают поначалу у всех: как настроить компьютер? где здесь туалет? что делать, если я плохо себя чувствую? Даже если ты не запомнил все, знаешь, где найти информацию или у кого спросить.

2) Также мне назначили "PM buddy" – "дружка-продакта" ;) по сути, это человек на той же позиции, что и ты, который может подсказать тебе со всеми вопросами, касающимися работы. Где смотреть аналитику, а что значит вот эта аббревиатура, как проходит стендап – обычно все это узнается методом тыка, потому что новички боятся отвлекать коллег от работы или страдают от "синдрома самозванца". Твой "Buddy" – это человек, которого ты знаешь, что можешь отвлекать :)
Но, кстати, в Intercom какая-то особая в этом плане атмосфера. К новеньким подсаживаются за стол, останавливают в коридоре, зовут на кофе – познакомиться и узнать, не нужна ли в чем-то помощь. Заметила, что вообще ирландцы супер-дружелюбные; возможно, поначалу это было национальной чертой, которая по мере найма иностранцев превратилась в корпоративную ценность.

3) Мой начальник – group product manager – каждый день в течение недели проводил со мной часовые сессии. До них я должна была прочитать определенные документы – например, про процесс разработки фичи или про роадмап – и подготовить вопросы. Это помогло довольно плавно за короткий срок освоить ключевую информацию.

4) Но, самое главное, мне дали 2 небольших проекта: один в команде, в которой я буду работать постоянно, и один (который начнется на следующей неделе) – в другой команде, "под крылом" их продакта. Во-первых, так можно сразу начать "наносить пользу", как выразился мой знакомый разработчик; во-вторых, на таком масштабе ты разберешься примерно, как что работает, но еще не успеешь ничего критично сломать. Ну и опыт в другой команде позволяет посмотреть на свой продукт и процессы под другим углом.

5) И, конечно, встречи – понятно, что я познакомилась со всеми продактами, многими дизайнерами, исследователями, аналитиками, разработчиками; но в том числе я много разговаривала с нашими сейлзами и саппортами. Для b2b-бизнеса это один из самых ценных источников знаний ;)

@proproduct

Друзья, а я напомню, что у вас остались всего сутки, чтобы поучаствовать в классном контесте и получить крутой рюкзак от @inspectorgadgets 😉 Keep calm and win the battle!

https://t.me/proproduct/464

BTW, ребята из AppTractor перевели мое интервью с Джоном Беллом на русский, за что им большое спасибо 🙂

http://apptractor.ru/info/interview/dzhon-bell-twitter-budushhee-dizayna-uzhe-nastupilo-i-ono-svyazano-s-dannyimi.html

#вопросотчитателя "Аня, а в чем сакральный смысл названия канала? Откуда вообще оно появилось?"

Должна вам признаться, за мной есть грешок 🙂 вообще я довольно толерантна, но есть одна категория людей, которую я на дух не переношу. Это люди, которые сидят на попе ровно.

Вот устроились они на работу, зарплату платят – и прекрасно! Зачем искать возможности для роста? Зачем брать на себя дополнительную ответственность? В понимании таких людей это лишь дополнительные сложности и проблемы с неопределенным выхлопом и большими вложениями.

Еще хуже, когда эта работа им категорически не подходит. Они будут ныть до последнего, что все плохо и отвратительно, но сами не уйдут и даже не попытаются поискать то, что будет приносить им радость, а не плохое настроение утром рабочего дня.

Я уверена, что возможность что-то изменить в своей жизни есть всегда - был бы flame, была бы искра, был бы интерес пробовать новое. Но всегда легче найти причину, почему ты не можешь это сделать, чем реально сделать.

Вот так и получаются люди, у которых no flame и, соответственно, no game. И игра здесь не настолки и не халф лайф, а в более общем смысле – процесс, которым ты увлечен, в который ты затянут по уши. Это ваша работа, ваше дело, ваша классная и интересная жизнь, ребята.

Ну и, непосредственно, поводом для создания канала стал очень скучный курс по менеджменту, который был в числе прочих, когда я проходила программу по дизайну. Я обожаю свою профессию и тогда дико расстроилась – наверняка для кого-то это было первое знакомство, которое не зажгло и оказалось последним. Поэтому цель этого канала - рассказывать про продакт-менеджмент интересно и никогда не забывать про flame 😉и ваш фидбэк и вопросы очень в этом помогают 👍

@proproduct

Хей-хо, а я наконец-то отсмотрела все те видео, что вы прислали на конкурс от @inspectorgadgets https://t.me/proproduct/464. Огонь, ребята, мне пришлось нелегко: было прислано много крутого контента, поэтому для определения победителя я внимательно смотрела на соблюдение 20-минутного правила. Но в итоговый список вошло даже то, что в два раза дольше по продолжительности (впрочем, не вошло то, что я лично не смогла отнести к самым классным продуктовым видео ;). Итак, погнали:

User experience

- Design is in the details – Paul Bennett: https://www.ted.com/talks/paul_bennett_finds_design_in_the_details

- What can we learn from shortcuts? – Tom Hulme: https://www.ted.com/talks/tom_hulme_what_can_we_learn_from_shortcuts

- When we design for disability, we all benefit - Elise Roy: https://www.youtube.com/watch?v=g2m97gPI70I&list=WL&index=91

- Technology & Design - Interview with Jonathan Ive: https://www.youtube.com/watch?v=DS2U3Dh4Vsg&list=WL&index=120

- Rapid prototyping - Tom Chi: https://vimeo.com/55741515


Psychology

- How to break the cookie habit - Charles Duhigg: https://www.nytimes.com/video/magazine/100000001362755/how-to-break-the-cookie-habit.html

- The Psychology Behind Successful Products - Nathalie Nahai: https://www.mindtheproduct.com/2016/05/psychology-behind-successful-products-nathalie-nahai/


Business

- Ben Thompson explains the great unbundling: https://www.youtube.com/watch?v=UUsoGDqjVsQ&list=WL&t=3s&index=102

- Designing your Value Proposition - Alex Osterwalder: https://www.mindtheproduct.com/2014/11/alex-osterwalder-designing-your-value-proposition/


Motivation

- Stanford Commencement Speech 2005 - Steve Jobs: https://www.youtube.com/watch?v=D1R-jKKp3NA

- Top 10 rules for success - Ben Horowitz: https://www.youtube.com/watch?v=597rlkBd82U

- Behind Every Great Product - Marty Cagan: https://www.mindtheproduct.com/2016/10/behind-every-great-product-marty-cagan/


Building the product

- A Map from Goals, Around Assumptions, Through Tasks, Towards Results: https://www.youtube.com/watch?v=rbuWjS1I7dY

- 10x Not 10%: Product management by orders of magnitude - Ken Norton: https://vimeo.com/141675862

- How to build a product - Y Combinator Startup School (и все их видео из этой серии): https://www.youtube.com/watch?v=6IFR3WYSBFM&list=WL&index=106

- Product Management: From Meh to Awesome - Shiva Rajaraman: https://www.youtube.com/watch?v=-TGeVR7FFho

- The Art of Saying No - Mina Radhakrishnan: https://vimeo.com/134431732

- Jobs to be Done: from Doubter to Believer - Sian Townsend: https://vimeo.com/167029277

Ну и - барабанная дробь - видео от победителя. Я оценила и количество присланных видео, и качество, и сопроводительный текст 😉 Ксения, поздравляю с заслуженной победой и свяжусь с вами по почте для уточнения деталей 🎉🎉🎉

- How great leaders inspire action - Simon Sinek https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action

- What skills are needed to be an effective Product Manager? https://www.youtube.com/watch?v=RNmOml4thdw

- Product Strategy is About Saying No - Des Traynor: https://vimeo.com/81544164

- The three ways that good design makes you happy - Don Norman: https://www.youtube.com/watch?v=RlQEoJaLQRA

- Less is More - Jakob Nielsen (и в целом очень рекомендую канал NNgroup): https://www.youtube.com/watch?v=dntokZAGr_c

- What makes us feel good about our work? - Dan Ariely: https://www.youtube.com/watch?v=5aH2Ppjpcho


Поздравляю всех с такой классной подборкой, которая у нас совместно получилась! ❤️

@proproduct

А я решила попробовать новый вариант и публиковать #задачкувыходногодня в субботу утром :) что думаете? Приходите обсуждать и время, и задачку в чат @chatnfng ;)

Вы недавно присоединились к продуктовой команде Overcast. У продукта прикручена система аналитики, считается много разных метрик, но качественных исследований никогда не проводилось. Вы хотите сделать первый подход и поговорить со слушателями, почему, как и когда они слушают подкасты (какой контекст, влияет ли продолжительность подкаста на прослушивания, бесит ли реклама). Напишите примерный сценарий для подобного исследования.

Ваша цель - "познакомиться" с пользователями, узнать про их модели прослушивания подкастов.

@proproduct

Воскресные картинки: average manager vs great manager в 10 иллюстрациях

https://medium.com/the-year-of-the-looking-glass/average-manager-vs-great-manager-cf8a2e30907d

Мои любимые:

#вопросотчитателя

"Есть ли какая-то разница между продактами в России и за границей?"

Этот вопрос в разных вариациях мне задают с завидной регулярностью, и до последнего времени я не особо понимала, что на него ответить. Видимо, потому что в Берлине сложилась примерно похожая ситуация с Москвой: профессия продакт-менеджера (как, впрочем, и продакт-дизайнера) появилась относительно недавно, довольно долго никто не понимал, как их учить, какой у них должен быть бэкграунд и чем они должны заниматься. Продактов постоянно путали (хотя и до сих пор путают) с проджектами, потому что многие компании решили проблему довольно топорно: просто переименовали проджектов в продактов. Действительно, почему бы и нет :)

Как часто выглядит профайл среднего продакта из страны, где продуктовая культура появилась недавно:
- образование: экономист/маркетолог/математик/инженер. Техническое образование приветствуется, но необязательно
- опыт: пара лет работы проджектом/тестировщиком/саппортом/биздевом/дизайнером/аналитиком, реже – разработчиком.

Как выглядит профайл среднего продакта из страны, где продуктовая культура появилась давно (это, преимущественно, США + страны, где представлены R&D-офисы американских компаний):
- образование: бакалавриат + магистратура в престижном вузе по Computer Science или Design; MBA очень приветствуется (а много где и обязательно)
- опыт: не меньше 5 лет работы в продуктовой команде на позиции разработчика/дизайнера/аналитика. Если есть MBA, то могут взять на стажировку, а затем и на постоянную позицию.

Безусловно, бывают исключения, но ориентироваться надо, скорее, на такую картину. Почему это важно понимать?

"Аня, я тут разослал заявки в Facebook, Google и Airbnb, но мне никто не ответил! Что не так с моим резюме?" – пишет мне Василий, 23 года, Head of Product в стартапе (безусловно, все данные изменены, но суть та же). Дело в том, что резюме Василия конкурирует с еще тысячей резюме от выпускников Стэнфорда, которые постажировались в Амазоне и поработали несколько лет в стартапе; а, может, даже какое-то время успешно рулили своим стартапом. Надо отметить, что именно по этой причине в Америке не так часто встретишь 20-летнего продакта; все же это стратегическая роль, на которую предпочитают брать более зрелого и опытного человека.

Опять же, если мы вернемся к странам, где продуктовая культура появилась недавно, то там в свое время случилась "болезнь титулов": так как профессия формировалась практически на лету, люди очень быстро из джуниоров превращались в сеньоров и даже "хэдов". И, как ни странно, при поиске работы за рубежом смотрели на позиции, соответствующие не по количеству лет опыта, а по названию роли; а переход на позицию "просто продакта" или, боже упаси, джуниора воспринимали как даунгрейд. На самом деле, я знаю немало ребят, которые делали такой переход, и, на мой вкус, это рывок вверх. Хотя, конечно, каждому свое ;)

@proproduct

Уже давно хотела вам рассказать про парочку полезных инструментов, которые очень помогают мне при планировании дел. Я тот еще маньяк и постоянно все пытаюсь оптимизировать; но пока что вот эта связка работает для меня на удивление хорошо.

Все дела я делю, прежде всего, на те, которые привязаны к какой-то дате/времени, и те, где я сама себе ставлю дедлайн.
Первая категория попадает в Google Календарь; я обычно создаю 1 календарь на 1 сферу жизни – например, сейчас у меня отображаются календари с рабочего аккаунта (это Встречи, к которым я люблю прикреплять аттачменты из Google Drive – что нужно прочитать или какая повестка встречи; и Дедлайны: например, через неделю мне надо сдать план, я ставлю себе дедлайн и добавляю нотификации "напомнить мне за 1/2/3/n дней до события") и с личного аккаунта (Встречи, Занятия, Отпуск). Еще удобная фишка – это email с перечнем всех дел на завтра, который приходит мне в 6 утра (это все можно отрегулировать в настройках календаря).

Вторая категория делится на личные и рабочие дела.
Для рабочих дел я завела небольшой блокнот (у меня Muji, если что). Раньше я пыталась использовать какой-то софт, но меня напрягало 2 фактора:
- мне часто приходят в голову идеи во время встреч, но как-то неудобно смотреть в экран ноута, когда беседуешь с человеком. Пользоваться блокнотом в этом плане гораздо приятнее и вежливее, на мой вкус;
- иногда надо что-то зарисовать: можно это сделать на маркерной доске, если она под рукой, и потом сфоткать; но мне в последнее время больше нравится делать мини-версию большого рисунка/рисовать прямо в блокноте/рисовать на стикерах и вклеивать – лучше усваивается 😉

В конце дня я просматриваю записи и:
- идеи по проектам переношу в соответствующие документы или бэклог
- дела, которые хорошо бы когда-нибудь сделать, выписываю на большой стикер
- дела, которые надо сделать завтра-послезавтра, выписываю на короткие стикеры и в порядке приоритета приклеиваю на страничку (сверху - самый важный; одна страница = один день).

Почему это клево:
1) фокус на одной, самой важной задаче – пока не сделаешь и не оторвешь стикер, не увидишь следующую. Раньше, когда я видела весь список, мысли непроизвольно начинали скакать от одной задачи к другой;
2) у страницы физически ограничена площадь, больше 5 стикеров на нее не приклеишь. Это значит, что сюда попадают действительно важные и неотложные дела. Если я успеваю выполнить все, просто перехожу к делам с большого стикера. Если что-то не успеваю, переклеиваю в следующий день или переформулирую задачу.

Ну и для личных дел я использую Things 3 для телефона. Не знаю, почему, но это единственный таск-трекер, который у меня прижился. Возможно, потому, что он сделан очень просто и удобно? 😉 В любом случае, это одно из немногих приложений, где получаешь настоящее удовольствие от использования, от продуманности взаимодействий всех элементов системы.

Особенно мне нравятся 3 вещи:
- инбокс: куда ты скидываешь все дела/идеи, а потом раскидываешь их по дням. Я, например, так делаю план по постам для Telegram-канала;
- upcoming: где как раз можно посмотреть обзор твоих дел на ближайшее время
- проекты: типа как теги, по которым можно посмотреть все завершенные/запланированные дела. У меня обычно параллельно идет несколько проектов одновременно, и это очень помогает отслеживать прогресс.

Вот посмотрите еще очень крутой обзор от Ани Заболотной https://geekchick.ru/2017/08/04/things-3-tried-and-tested/

А как вы планируете дела? 😉

@proproduct

Всем привет!

У меня для вас две новости:

- теперь задачки выходного дня будут выходить раз в две недели, чтобы у вас было больше времени над ними подумать
- а еще у них появился спонсор в лице замечательного издательства МИФ ;) Многие из вас указали в опросе, что лучший подарок для продакта – это хорошая книга; так что я буду отбирать для вас самые крутые издания и вручать за лучшие ответы на задачки. Каждый раз это будет один победитель и 1 книжка в электронном формате.

Приз этой недели – книга "Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно" от Майкла Микалко (Thinkertoys в английском варианте). https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/igri_uma/

Майкл – американский офицер; в составе специалистов разведки НАТО и группы немецких ученых он исследовал методы креативного мышления и генерации идей. В книжке он резюмировал результаты этих исследований и щедро разбавил их примерами.

Надо сказать, что книжка 1991 года, и потому некоторые кейсы могут показаться либо очевидными, либо устаревшими. Но в целом, это кладезь полезной информации для всех, кого порой брейнштормит ;) Меня недавно спрашивали, откуда брать идеи для работы над продуктом – вот пожалуйста, практически учебник с упражнениями, которые можно делать как просто для развития креативности, так и применять вполне себе точечно для решения определенной проблемы.

К примеру, один из методов, о котором рассказывает Майкл, называется SCAMPER:

S = Substitute? — Заменить?
C = Combine? — Комбинировать?
A = Adapt? — Адаптировать?
M = Modify? = Magnify? — Модифицировать? = Увеличить?
P = Put to other uses? — Предложить другое применение?
E = Eliminate or minify? — Устранить или уменьшить?
R = Revers? = Rearrange? — Поменять на противоположное? = Реорганизовать?

Смысл в том, чтобы выделить задачу или проблему, которую вы хотите решить, поочередно задать все эти вопросы и попытаться найти пространство для инновации.

И, раз уж мы заговорили про инновации, ловите такую вот #задачкувыходногодня:

Перепридумайте процесс получения загранпаспорта: от момента подачи заявки до момента выдачи. Как этот процесс мог бы выглядеть в идеале, с учетом существующих (и развивающихся) технологий?
Можете использовать метод, описанный выше, или же любой другой.

Ответы пишите в чате @chatnfng или присылайте на abuldakova42@gmail.com до 4 сентября включительно.

И опять же, раз уж мы заговорили про инновации, не могу не упомянуть канал про научные книжки, факты и новости @mifnauka. Вот, например, ссылка на игру, которая по реакции определяет возраст https://t.me/mifnauka/88 ^_^

У меня для вас две новости: хорошая и плохая :)

Хорошая: 27 сентября в Москве пройдет конференция по продуктовому маркетингу Epic Growth Conference http://egconf.ru. 6 докладов, в списке выступающих - CEO Prisma Lab, CEO Maps.me, COO FunCorp, CEO App in the Air и COO Ultimate Guitar.

Вход на мероприятие свободный, но только для 200 участников, которых организаторы отбирают сами (чтобы нетворкинг был супер-качественным). Так вот, официальная регистрация открывается только завтра, но для читателей No Flame No Game - сегодня 🔥🔥🔥. Ребята пообещали повышенный приоритет аппрува тем, кто зарегистрируется в понедельник.

Плохая новость: я, к сожалению, не смогла присоединиться ни как спикер, ни как участник :( надеюсь всех повидать в следующий раз! Ну и скоро - несколько анонсов, почему 😊stay tuned!

@proproduct

Ровно месяц в Ирландии. Не верится 🙂
Накатала тут по этому поводу постик о своих приключениях: мало продакт-менеджмента, простите, но много эмоций 😉

https://medium.com/@buldakova/%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%8F%D1%86-%D0%B2-%D0%B4%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B5-%D0%B8-%D1%82%D1%80%D0%B8-%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D1%8B-9979c696b7a1