Какие вакансии вам интересны?
anonymous poll

Продакт-менеджер – 398
👍👍👍👍👍👍👍 41%

Все, что относится к продукту – 139
👍👍 14%

UX-дизайнер – 125
👍👍 13%

Разработчик – 123
👍👍 13%

Продакт-дизайнер – 99
👍👍 10%

Продуктовый аналитик – 76
👍 8%

👥 960 people voted so far.

Наткнулась тут на закон Голла (Gall's law), который очень созвучен одному из основных правил в Intercom, – start small:

Сложные системы, которые работают, неизменно произошли от простых систем, которые работали. Сложные системы, созданные с нуля, никогда не работают, их нельзя подправить, чтобы заставить их работать. Придется все равно начать с начала – с работающей простой системы.

Вообще интересно, что Голл был педиатром и изучал проблемы развития и воспитания детей, но в 1975 году написал эссе о том, как системы работают и разрушаются. Эта работа вдохновила многих ученых, работавших над теорией систем, и системных дизайнеров (например, Grady Booch, одного из создателей UML). Еще одно подтверждение тому, что никогда не стоит замыкаться в своей области и не интересоваться тем, что лежит за пределами ваших профессиональных интересов. Инновации происходят где-то стыке ;)

@proproduct

А завтра отправится в путь вторая рассылка с итогами июля – самыми интересными статьями, задачками и новой фишечкой – саммари обсуждений в чате ;) если вы еще не подписались, самое время это сделать!

http://tinyletter.com/proproduct

Скандалы, интриги, расследования - рассказываю, почему все же мы с мужем уехали из Берлина:

https://medium.com/@buldakova/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D0%BC%D1%8B-%D1%83%D0%B5%D0%B7%D0%B6%D0%B0%D0%B5%D0%BC-%D0%B8%D0%B7-%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0-4fe8f06041b5?source=linkShare-8f2221af3168-1501692306

Меня часто спрашивают, как выбрать метрики, на которые надо смотреть в эксперименте и затем мониторить, для новой фичи. Я для себя составила очень простой список из очень простых вопросов, которые помогают это сделать, – причем независимо от типа продукта и компании, где вы работаете:

1) Что изменится для компании и продукта, когда фича будет зарелизена в продакшн? (Меряем в эксперименте)
2) Что изменится для пользователя, какую проблему мы решим?
(Меряем в эксперименте)
3) Как мы поймем, что фича не сломана? (Мониторим)
4) Как мы поймем, что фича приносит ожидаемую пользу и не деградирует? (Мониторим)

Примеры ответов:

1) Что изменится для компании и продукта, когда фича будет зарелизена в продакшн? - Вырастет количество новых и активных пользователей.
2) Что изменится для пользователя, какую проблему мы решим? - Уменьшится время, затрачиваемое на регистрацию.
3) Как мы поймем, что фича не сломана? - Скорость загрузки страницы не изменится.
4) Как мы поймем, что фича приносит ожидаемую пользу и не деградирует? - конверсия в регистрации сохраняется на прежнем уровне; время на регистрацию сохраняется на прежнем уровне.

После экспериментов (а затем релиза) вы просто добавляете сюда получившиеся цифры.

@proproduct

В последнее время многие просят рассказать про детали переезда, собеседований в иностранные компании, плюсы-минусы жизни и работы за границей. Поэтому я решила провести онлайн-трансляцию и ответить на все вопросы разом. Будет и про Берлин, и про Дублин/Лондон – на основе личного опыта; поделюсь всем, что знаю ;) буду рассказывать, а вы по ходу будете задавать вопросы.

Детали и запись тут, программа примерная – можете заранее присылать вопросы по теме @Anna_Boo, на все постараюсь ответить!
http://telegra.ph/Pereezd-za-granicu-lichnyj-opyt-08-03

После трансляции всем участникам будет доступна запись видео.

Запись открыта до 7 августа включительно или пока не закончатся места ;)

Бонус: всем участникам, кто захочет, – посмотрю и дам комментарий по резюме (что можно поправить, что дополнить).

Принесла вам очередную #задачкувыходногодня с клевыми призами :)

Представьте, что вы один из топ-менеджеров в Apple и думаете над долгосрочной стратегией компании, пытаетесь понять, что должно стать вашим "новым айфоном". Что вы будете делать, какие инструменты будете использовать, чтобы приблизиться к решению и придумать продукт, который изменит индустрию?

Ответ присылайте до 6 августа включительно на abuldakova42@gmail.com с пометкой "Задачка выходного дня".

Автор лучшего ответа получит возможность посетить бесплатно мою онлайн-трансляцию про тонкости переезда https://t.me/proproduct/448. 2 и 3 место – скидку 50% на билет. Все участники, приславшие ответы, получат скидку 25% на билет.

Хотите задать вопрос продакт-дизайнеру из Twitter? ;)

В этом августе институт «Стрелка» организует Digital August — программу, посвященную дизайну и предпринимательству, с лекциями и воркшопами от экспертов Google, Twitter, Dots и Red Antler. Тема этого года — технологические тренды в цифровом поле, в частности, нюансы интерфейсного дизайна и стратегии digital-продуктов.

18 августа – Джон Белл, продакт-дизайнер Twitter, на лекции "Дизайн, защищающий пользователей" расскажет об эволюции коммуникационных процессов в решении проблемы абьюза в онлайне. Зарегистрироваться можно тут http://strelka.com/ru/events/event/2017/08/18/designing-with-abuse-in-mind

11 сентября – Джесс Майра, продакт-дизайнер Google, на лекции "Будущий миллиард пользователей" расскажет, как изменится рынок, когда рост пользователей будет происходить за счет старшего поколения и жителей удаленных районов, почему стоит обнулить дизайн-интуицию и начать опираться на культурные соображения новых юзеров. Зарегистрироваться можно тут http://strelka.com/ru/events/event/2017/09/11/great-leaps-at-google-redefining-scale-to-build-for-billions

Лекции бесплатны, но также можно зарегистрироваться и на практические воркшопы от Джона и Джесс: http://strelka.com/ru/events/events/workshops

А еще специально для читателей канала No Flame No Game "Стрелка" предоставила возможность задать вопросы Джону Беллу, одному из спикеров программы и продакт-дизайнеру в Twitter. До 6 августа включительно присылайте свои вопросы мне в личку @Anna_Boo, я отберу лучшие, а Джон на них ответит.

Очень многие попросили, и не могу не пойти навстречу: приём ответов на #задачкувыходногодня продлён на 1 день, сегодня ещё можно прислать решение. Завтра с утра подведём итоги.

Ну и заодно напомню про регистрацию на нашу беседу о переезде и работе за границей:
https://t.me/proproduct/449

Да, к слову: я-таки добралась до Дублина и завтра выхожу на работу. Кто здесь, пишите, буду рада встретиться! :)

Впервые приняла участие в подкасте :) интересный опыт и интересный разговор, спасибо ребятам!

В 16 выпуске подкаста мы обсудили такой непонятный простым смертным технарям термин как продуктоводство. Что такое продукт, кто продукт менеджер, а также многое другое нам поведала гость - Анна Булдакова.

Аня - экс-Яндекс, а сейчас уже продукт менеджер в известном стартапе Intercom в Дублине. Вместе с ней мы обсудили тему со всех сторон и получили множество полезных советов по развитию собственных продуктов. Кроме того, мы узнали о том, как бросить это наше программирование, и уйти заниматься действительно полезными вещами.

SoundCloud: http://bit.ly/2uC2NqC
iTunes: http://apple.co/2tsWoOz
Содержание и ссылки: http://bit.ly/2uapRKl

#podlodka

А у @ponchiknews обновление списка крутых каналов :)

Ааа! Не прошло и месяца, и вот: обновленный список клевых телеграм-каналов (и тех, которые хотят ими быть) — про дизайн, продукты, стратегию. Теперь с авторскими комментариями.

http://telegra.ph/Telegram-kanaly-pro-dizajn-produkty-i-strategiyu-07-18

Ребята, простите: до конца недели будет небольшое затишье - разбираюсь в тонне новой информации :)) зато на следующей уже начну вам рассказывать, как у нас онбордят менеджеров - много интересных фишек! Ну и наконец-то допишу материал по исследованиям конкурентов - если, кстати, вы ещё хотите поделиться, как вы это делаете, welcome @Anna_Boo

Костя Горский рассказывает про вчерашний большой лонч в Intercom. Мне невероятно импонирует такой подход к разработке продукта. Не "все побежали - и мы побежали", а "мы поняли, зачем это надо нашим пользователям, зачем это надо нам и как мы это можем реализовать в рамках нашей миссии и видения". Очень круто. Почитайте, на канале у Кости ещё продолжение этой истории (и ещё много классных материалов ;)

Прочитала книжку Lean analytics https://www.amazon.com/Lean-Analytics-Better-Startup-Faster/dp/1449335675. Хотела ее прочитать, на самом деле, уже очень давно, так как многие рекомендовали. И сейчас у меня остался только один вопрос – а что в ней хорошего-то?

Авторы развивают несколько мыслей, которые, на мой взгляд, в корне противоречат принципам качественной продуктовой разработки. Самая жесть – это попытка проанализировать 6 бизнес-моделей с точки зрения ключевых метрик. Берут, к примеру, маркетплейс и говорят: вот 10 метрик, за которыми надо следить; вот так надо делать аналитику. А ну-ка, Uber, Яндекс.Маркет и Booking, давайте глянем на список метрик, на которые вам (согласно авторам книжки) рекомендуется смотреть:

1) Рост числа покупателей и продавцов
2) Рост инвентаря (например, количества объявлений)
3) Эффективность поиска
4) Воронка конверсии
5) Рейтинги и признаки мошенников
6) Метрики, связанные с ценообразованием

Камон, ребята. Несерьезно как-то. Взрослые продакты никогда не ставят метрики ради метрик. Метрики – это просто один из способов договориться с командой о цели и замерить прогресс по ее достижению. Сначала миссия и стратегия, сначала роадмап и цели, и только потом – метрики. Это значит, что даже если Uber и Booking оба маркетплейсы, у них ну никак не может быть одинаковым набор ключевых метрик – потому что у них разные миссии и разные цели.

Безусловно, есть метрики, которые для всех компаний называются одинаково, типа retention или DAU. Но опять же здесь важен контекст продукта. Никому не придет в голову сравнивать DAU Amazon и какого-нибудь приложения, где коллекционеры могут выставлять и продавать редкие крышечки от бутылок. Для вторых, скорее всего, этот показатель будет намного менее важен, чем для первых.

Еще один подход, который меня напряг, – One Metric That Matters. Типа надо выбрать одну метрику, которая играет ключевую роль при работе над фичой. Предположим, наша ключевая метрика – конверсия из клиентов на пробной версии в платящих. Предположим, после запуска новой фичи это число увеличилось на 2%. Что это значит? Да ничего это не значит, потому что невозможно составить полную картину по одной цифре. Нужно смотреть на комплекс метрик, пытаться понять, что происходило на стороне пользователя. Подход OMTM – для ленивых; улучшили показатель, и бегут открывать шампанское, хотя в реальности там мог просто получиться случайный выброс.
При этом я не говорю, что плохо ограничивать количество метрик, на которые ты смотришь и по которым принимаешь решение. Сотня-другая дополнительных циферок вас не спасут, когда фича тонет по всем фронтам. Другое дело, что ограничиваться одной – неправильно; как минимум, всегда есть технические метрики, которые тоже очень важны.

Впрочем, был один графичек, который мне понравился (правда, не в плане продуктовой работы, а в плане построения карьеры 🙈) 😉

@proproduct

BTW, на вот этот семинар 19 августа о переезде и работе за границей открылось 2 свободных места. https://t.me/proproduct/448 Напишите мне в личку @Anna_Boo, пожалуйста, если хотите 😉

А вдруг кто не знал: вместо того, чтобы делать бумажную библиотеку на работе, можно сделать бизнес-аккаунт для Kindle. Там, правда, ограничение по количеству устройств (до 25, кажется), но все равно очень круто, на мой взгляд. У меня самой киндла нет, но есть аккаунт и приложение, в котором я читаю на телефоне/планшете, – такое тоже годится. Ну да, и раз уж у нас рубрика полезных советов: в приложении можно почитать сэмплы книг, которые вас интересуют, там обычно страниц по 30-40 доступно в бесплатной версии. Я таким образом уже отсекла несколько книг, которые изначально собиралась купить 🙂

https://whispercast.amazon.com/

@proproduct