#вопросотчитателя
"Аня, здравствуйте! Спасибо вам большое за статью про то, как писать бриф. Хотела узнать – а есть ли примеры/формы того, как должен быть задокументирован вижен? Я совсем недавно перешла в продакты из маркетинга. В маркетинге есть такая штука, как бренд-документ – буквально на одном листе зафиксирован proposition, аудитории, ценности и преимущества. Используется ли такое в продакт-менеджменте?"

Итак, давайте поговорим про product vision (продуктовое видение).

Что это?
Честно говоря, есть огромная путаница в понятиях, и даже надежные источники не сходятся во мнении и дают разные определения. Вот, например, HBR считает, что видение – это про будущее, миссия – про настоящее с перспективой в будущее, про тот рынок и тот бизнес, в котором вы работаете (или не работаете).

Но посмотрим на Facebook:

Give people the power to build community and bring the world closer together,

– это их миссия, хоть здесь и нет ничего про бизнес.

Marty Cagan (автор книги Inspired) считает, что хорошее продуктовое видение описывает будущее, которое мы пытаемся создать, в 5-летней (для hardware компаний – в 10-летней) перспективе. Это не роадмап, не стратегия и не бриф; это не про цифры и конкретику, а про мотивацию и вдохновение. Формат при этом может быть разным: у одних видение выражено одной строчкой, у других – сторибордом, у третьих – прототипом.

Продолжение тут:
https://medium.com/@buldakova/%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B8%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F-6a092a89c5a8

Скажите, а как вы проводите исследование конкурентов? Стандартный SWOT или какой-то ещё фреймворк? Покидайте мне ссылки-ваши комментарии в личку @Anna_Boo, сведу все воедино ;)

Давайте подкину вам ещё #задачкувыходногодня.
Вы недавно устроились продактом в молодой b2b стартап. Сервис позволяет ресторанам создавать приложения, через которые посетители могут смотреть меню, делать заказ и отслеживать статус, но помимо этого - выходить в интернет, играть, смотреть видео, выбирать сопутствующие товары.

У компании уже есть клиенты, 100 тысяч DAU и инвесторы, которые каждый месяц ждут отчёта о вашем прогрессе. На данный момент основные метрики в продукте - количество платящих клиентов и средний чек на посетителя. Никакие пользовательские метрики на данный момент недоступны, чтобы внедрить систему аналитики, потребуется около 1 месяца разработки. За то же время и с теми же ресурсами вы можете добавить возможность показа рекламы партнеров в приложении.

Основатель стартапа - за вторую опцию, так как это сделает продукт более привлекательным для инвесторов, и вообще считает, что на данном этапе ресурсы надо инвестировать в заметные для пользователя фичи.

Будете ли вы бороться за внедрение аналитики в первую очередь? На что вы будете смотреть, как будете принимать решение? Как будете переубеждать фаундера (если будете)? Приходите обсуждать в @chatnfng :)

Всем привет! Вопрос к тем, кто периодически присматривается к новым вакансиям. Под крылом этого канала есть канальчик с вакансиями @hireproproduct, и мне интересно - вы ищете исключительно продакт-менеджерские вакансии или какие-то ещё? Напишите мне свои мысли в личку @Anna_Boo или проголосуйте в опросе ниже :) спасибо!

Какие вакансии вам интересны?
anonymous poll

Продакт-менеджер – 398
👍👍👍👍👍👍👍 41%

Все, что относится к продукту – 139
👍👍 14%

UX-дизайнер – 125
👍👍 13%

Разработчик – 123
👍👍 13%

Продакт-дизайнер – 99
👍👍 10%

Продуктовый аналитик – 76
👍 8%

👥 960 people voted so far.

Наткнулась тут на закон Голла (Gall's law), который очень созвучен одному из основных правил в Intercom, – start small:

Сложные системы, которые работают, неизменно произошли от простых систем, которые работали. Сложные системы, созданные с нуля, никогда не работают, их нельзя подправить, чтобы заставить их работать. Придется все равно начать с начала – с работающей простой системы.

Вообще интересно, что Голл был педиатром и изучал проблемы развития и воспитания детей, но в 1975 году написал эссе о том, как системы работают и разрушаются. Эта работа вдохновила многих ученых, работавших над теорией систем, и системных дизайнеров (например, Grady Booch, одного из создателей UML). Еще одно подтверждение тому, что никогда не стоит замыкаться в своей области и не интересоваться тем, что лежит за пределами ваших профессиональных интересов. Инновации происходят где-то стыке ;)

@proproduct

А завтра отправится в путь вторая рассылка с итогами июля – самыми интересными статьями, задачками и новой фишечкой – саммари обсуждений в чате ;) если вы еще не подписались, самое время это сделать!

http://tinyletter.com/proproduct

Скандалы, интриги, расследования - рассказываю, почему все же мы с мужем уехали из Берлина:

https://medium.com/@buldakova/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D0%BC%D1%8B-%D1%83%D0%B5%D0%B7%D0%B6%D0%B0%D0%B5%D0%BC-%D0%B8%D0%B7-%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0-4fe8f06041b5?source=linkShare-8f2221af3168-1501692306

Меня часто спрашивают, как выбрать метрики, на которые надо смотреть в эксперименте и затем мониторить, для новой фичи. Я для себя составила очень простой список из очень простых вопросов, которые помогают это сделать, – причем независимо от типа продукта и компании, где вы работаете:

1) Что изменится для компании и продукта, когда фича будет зарелизена в продакшн? (Меряем в эксперименте)
2) Что изменится для пользователя, какую проблему мы решим?
(Меряем в эксперименте)
3) Как мы поймем, что фича не сломана? (Мониторим)
4) Как мы поймем, что фича приносит ожидаемую пользу и не деградирует? (Мониторим)

Примеры ответов:

1) Что изменится для компании и продукта, когда фича будет зарелизена в продакшн? - Вырастет количество новых и активных пользователей.
2) Что изменится для пользователя, какую проблему мы решим? - Уменьшится время, затрачиваемое на регистрацию.
3) Как мы поймем, что фича не сломана? - Скорость загрузки страницы не изменится.
4) Как мы поймем, что фича приносит ожидаемую пользу и не деградирует? - конверсия в регистрации сохраняется на прежнем уровне; время на регистрацию сохраняется на прежнем уровне.

После экспериментов (а затем релиза) вы просто добавляете сюда получившиеся цифры.

@proproduct

В последнее время многие просят рассказать про детали переезда, собеседований в иностранные компании, плюсы-минусы жизни и работы за границей. Поэтому я решила провести онлайн-трансляцию и ответить на все вопросы разом. Будет и про Берлин, и про Дублин/Лондон – на основе личного опыта; поделюсь всем, что знаю ;) буду рассказывать, а вы по ходу будете задавать вопросы.

Детали и запись тут, программа примерная – можете заранее присылать вопросы по теме @Anna_Boo, на все постараюсь ответить!
http://telegra.ph/Pereezd-za-granicu-lichnyj-opyt-08-03

После трансляции всем участникам будет доступна запись видео.

Запись открыта до 7 августа включительно или пока не закончатся места ;)

Бонус: всем участникам, кто захочет, – посмотрю и дам комментарий по резюме (что можно поправить, что дополнить).

Принесла вам очередную #задачкувыходногодня с клевыми призами :)

Представьте, что вы один из топ-менеджеров в Apple и думаете над долгосрочной стратегией компании, пытаетесь понять, что должно стать вашим "новым айфоном". Что вы будете делать, какие инструменты будете использовать, чтобы приблизиться к решению и придумать продукт, который изменит индустрию?

Ответ присылайте до 6 августа включительно на abuldakova42@gmail.com с пометкой "Задачка выходного дня".

Автор лучшего ответа получит возможность посетить бесплатно мою онлайн-трансляцию про тонкости переезда https://t.me/proproduct/448. 2 и 3 место – скидку 50% на билет. Все участники, приславшие ответы, получат скидку 25% на билет.

Хотите задать вопрос продакт-дизайнеру из Twitter? ;)

В этом августе институт «Стрелка» организует Digital August — программу, посвященную дизайну и предпринимательству, с лекциями и воркшопами от экспертов Google, Twitter, Dots и Red Antler. Тема этого года — технологические тренды в цифровом поле, в частности, нюансы интерфейсного дизайна и стратегии digital-продуктов.

18 августа – Джон Белл, продакт-дизайнер Twitter, на лекции "Дизайн, защищающий пользователей" расскажет об эволюции коммуникационных процессов в решении проблемы абьюза в онлайне. Зарегистрироваться можно тут http://strelka.com/ru/events/event/2017/08/18/designing-with-abuse-in-mind

11 сентября – Джесс Майра, продакт-дизайнер Google, на лекции "Будущий миллиард пользователей" расскажет, как изменится рынок, когда рост пользователей будет происходить за счет старшего поколения и жителей удаленных районов, почему стоит обнулить дизайн-интуицию и начать опираться на культурные соображения новых юзеров. Зарегистрироваться можно тут http://strelka.com/ru/events/event/2017/09/11/great-leaps-at-google-redefining-scale-to-build-for-billions

Лекции бесплатны, но также можно зарегистрироваться и на практические воркшопы от Джона и Джесс: http://strelka.com/ru/events/events/workshops

А еще специально для читателей канала No Flame No Game "Стрелка" предоставила возможность задать вопросы Джону Беллу, одному из спикеров программы и продакт-дизайнеру в Twitter. До 6 августа включительно присылайте свои вопросы мне в личку @Anna_Boo, я отберу лучшие, а Джон на них ответит.

Очень многие попросили, и не могу не пойти навстречу: приём ответов на #задачкувыходногодня продлён на 1 день, сегодня ещё можно прислать решение. Завтра с утра подведём итоги.

Ну и заодно напомню про регистрацию на нашу беседу о переезде и работе за границей:
https://t.me/proproduct/449

Да, к слову: я-таки добралась до Дублина и завтра выхожу на работу. Кто здесь, пишите, буду рада встретиться! :)

Впервые приняла участие в подкасте :) интересный опыт и интересный разговор, спасибо ребятам!

В 16 выпуске подкаста мы обсудили такой непонятный простым смертным технарям термин как продуктоводство. Что такое продукт, кто продукт менеджер, а также многое другое нам поведала гость - Анна Булдакова.

Аня - экс-Яндекс, а сейчас уже продукт менеджер в известном стартапе Intercom в Дублине. Вместе с ней мы обсудили тему со всех сторон и получили множество полезных советов по развитию собственных продуктов. Кроме того, мы узнали о том, как бросить это наше программирование, и уйти заниматься действительно полезными вещами.

SoundCloud: http://bit.ly/2uC2NqC
iTunes: http://apple.co/2tsWoOz
Содержание и ссылки: http://bit.ly/2uapRKl

#podlodka

А у @ponchiknews обновление списка крутых каналов :)

Ааа! Не прошло и месяца, и вот: обновленный список клевых телеграм-каналов (и тех, которые хотят ими быть) — про дизайн, продукты, стратегию. Теперь с авторскими комментариями.

http://telegra.ph/Telegram-kanaly-pro-dizajn-produkty-i-strategiyu-07-18

Ребята, простите: до конца недели будет небольшое затишье - разбираюсь в тонне новой информации :)) зато на следующей уже начну вам рассказывать, как у нас онбордят менеджеров - много интересных фишек! Ну и наконец-то допишу материал по исследованиям конкурентов - если, кстати, вы ещё хотите поделиться, как вы это делаете, welcome @Anna_Boo

Костя Горский рассказывает про вчерашний большой лонч в Intercom. Мне невероятно импонирует такой подход к разработке продукта. Не "все побежали - и мы побежали", а "мы поняли, зачем это надо нашим пользователям, зачем это надо нам и как мы это можем реализовать в рамках нашей миссии и видения". Очень круто. Почитайте, на канале у Кости ещё продолжение этой истории (и ещё много классных материалов ;)