Я, простите, совершенно пропала с радаров – работала над личными проектами, готовилась к воркшопу и где-то в перерывах радовалась отпуску :) а вас тем временем стало очень много – приходите знакомиться @Anna_Boo, я всегда рада интересным людям!
А пока – выводы последних дней:
- воркшоп прошел классно, но можно и лучше :) Основной мой косяк – я сосредоточилась на подготовке контента, но забыла, что мероприятие, по сути, тоже продукт. И в этом плане я собрала все классические шишки менеджера-начинашки, ей богу :(
1) Не уточнила, на какую аудиторию рассчитан мастер-класс. В целом, мне повезло, слушатели оказались примерно одного уровня, но было и несколько ребят совсем без подготовки, и несколько продактов с 10+ лет опыта. Понятно, что у них всех были совершенно разные ожидания :)
2) Попыталась впихнуть невпихуемое. Меня всегда раздражали лекции, после которых уходишь цветочком – весь такой политый водой. Поэтому я решила, что у меня будет по-другому: мало того, что воркшоп был на 4 часа (ребята, кто приходил, вы реально герои!!), так еще и включал в себя упражнения, которые обычно делаются в течение 3-5 дней. В итоге вместо насыщенности получилась сумбурность, чтобы все успеть; что-то вообще пришлось урезать. Поэтому, кажется, оптимальный формат: если после рабочего дня – 1,5 часа максимум; все, что больше, надо планировать на выходные.
3) Не подумала про менеджера. Догадываться, что это надо было бы сделать, я начала только за 4 часа до мероприятия: когда в одной руке у меня был пакет с книжками для победителей, в другой – сумка с расходными материалами и еще зонт, а до офиса Рамблера 17 минут пешком :)) Слава богу, в Рамблере есть прекрасная Катя Текунова, а у меня есть чудесный муж, которые помогали мне на протяжении всего воркшопа. Разложить материалы, настроить оборудование, проверить микрофоны, встретить гостей, следить за временем - казалось бы, мелочи, но именно они отвечают за хороший user experience.
В целом, мне понравилось, отзывы очень мотивируют организовать что-нибудь еще, так что у истории будет продолжение :))
А пока – выводы последних дней:
- воркшоп прошел классно, но можно и лучше :) Основной мой косяк – я сосредоточилась на подготовке контента, но забыла, что мероприятие, по сути, тоже продукт. И в этом плане я собрала все классические шишки менеджера-начинашки, ей богу :(
1) Не уточнила, на какую аудиторию рассчитан мастер-класс. В целом, мне повезло, слушатели оказались примерно одного уровня, но было и несколько ребят совсем без подготовки, и несколько продактов с 10+ лет опыта. Понятно, что у них всех были совершенно разные ожидания :)
2) Попыталась впихнуть невпихуемое. Меня всегда раздражали лекции, после которых уходишь цветочком – весь такой политый водой. Поэтому я решила, что у меня будет по-другому: мало того, что воркшоп был на 4 часа (ребята, кто приходил, вы реально герои!!), так еще и включал в себя упражнения, которые обычно делаются в течение 3-5 дней. В итоге вместо насыщенности получилась сумбурность, чтобы все успеть; что-то вообще пришлось урезать. Поэтому, кажется, оптимальный формат: если после рабочего дня – 1,5 часа максимум; все, что больше, надо планировать на выходные.
3) Не подумала про менеджера. Догадываться, что это надо было бы сделать, я начала только за 4 часа до мероприятия: когда в одной руке у меня был пакет с книжками для победителей, в другой – сумка с расходными материалами и еще зонт, а до офиса Рамблера 17 минут пешком :)) Слава богу, в Рамблере есть прекрасная Катя Текунова, а у меня есть чудесный муж, которые помогали мне на протяжении всего воркшопа. Разложить материалы, настроить оборудование, проверить микрофоны, встретить гостей, следить за временем - казалось бы, мелочи, но именно они отвечают за хороший user experience.
В целом, мне понравилось, отзывы очень мотивируют организовать что-нибудь еще, так что у истории будет продолжение :))
Ещё один вывод по мотивам вопросов на мастер-классе. Меня спросили, как "попасть" в продакты, хочу поделиться ответом и тут.
1) Честно говоря, я знаю не так много людей, которые сразу пришли на позицию продакта. Многие начинали проджектами, аналитиками, дизайнерами, тестировщиками. Если не хватает компетенций, двигайтесь постепенно: идите на ту позицию, которая близка к вашей текущей, просто потихоньку подгребайте под себя разные продуктовые обязанности. Даже в большой компании рук не хватает, всегда можно придумать, где помочь: провести исследование, покопаться в циферках, порисовать мокапы, организовать команду и запилить какое-то улучшение. По щелчку пальцев ничего не случится, надо брать на себя ответственность и вкалывать, только так и можно расти.
Мой личный пример:
До того, как попасть в Яндекс, я работала веб-редактором в крупном издательстве. Но мне была интересна не только работа с контентом: много времени я тратила на то, чтобы проанализировать поведение читателей на сайте и понять, как можно улучшить их user experience (хотя тогда, конечно, я даже термина такого не знала). Свои идеи я подкрепляла циферками, анализом конкурентов и исследованиями рынка и периодически теребила то начальство, то отдел разработки. Все это выливалось в небольшие проекты, а в итоге и вовсе привело к функциональному редизайну сайта и работе над своим мобильным приложением (что, кстати, дало нехилый профит). На эту часть работы я сделала акцент на собеседовании и, видимо, не зря :)
2) Когда я только пришла в продакт-менеджмент, я знала не так много. И для меня одним из самых полезных и быстрых способов учиться были пет-проджекты (проекты, которыми вы занимаетесь отдельно от основной работы в свободное время). Во-первых, вы прокачиваете именно менеджерские скиллы (что можно сделать только в команде, никакие курсы тут не помогут). Да что там, чего только стоит собрать команду! Во-вторых, разбираетесь с новыми технологиями. К примеру, в Яндексе у меня была бэкенд-команда, плюсы, ML и все такое. Благодаря пет-проджектам я познакомилась с computer vision и чат-ботами, узнала про нюансы мобильной разработки, поработала с фронтендерами и дизайнерами. Это не только улучшило качество моей текущей работы, но и позволило добавить пару полезных строчек в резюме (и таким образом, расширило круг потенциальных работодателей).
3) Если у вас вообще нет опыта работы с продуктами, пожалуйста, не идите на курсы типа "Все, что вы хотели знать про продакт-менеджмент, за 80 дней". Такие собирательные программы не только требуют кучу времени и денег, но и потенциально вредят. Во-первых, ни один курс не совпадёт на 100% с тем, что вам придётся делать на работе. Одним нужна unit-экономика, другим дизайн, третьим статистика, четвёртым продвижение в сторах или реклама. Опять же, большая разница между работой в бэкенд/фронтенд-команде, b2b/b2c-продукте, в агентстве/СМИ/корпорации/стартапе. Во-вторых, ни один нормальный работодатель не будет руководствоваться бумажкой об окончании такого курса при найме. Что же делать? Сначала - определить для себя компанию и позицию мечты. Затем понять, что конкретно делают на этой позиции: поискать информацию в интернете, почитать описания вакансий, попытаться через знакомых найти людей, которые там работают, и договориться об интервью. Сопоставить получившийся список со своими навыками. И дальше уже точечно находить курсы, которые закрывают определенный пункт. Опять же, учитесь сразу приоритизировать: начинать с того места, где у вас наибольший провал. +10 очков тому кандидату, который на собеседовании говорит: да, у меня не хватает таких-то скиллов, поэтому я сделал это, это и это. Ну и - смотрите пункт 1 и 2 в этой заметке :))
1) Честно говоря, я знаю не так много людей, которые сразу пришли на позицию продакта. Многие начинали проджектами, аналитиками, дизайнерами, тестировщиками. Если не хватает компетенций, двигайтесь постепенно: идите на ту позицию, которая близка к вашей текущей, просто потихоньку подгребайте под себя разные продуктовые обязанности. Даже в большой компании рук не хватает, всегда можно придумать, где помочь: провести исследование, покопаться в циферках, порисовать мокапы, организовать команду и запилить какое-то улучшение. По щелчку пальцев ничего не случится, надо брать на себя ответственность и вкалывать, только так и можно расти.
Мой личный пример:
До того, как попасть в Яндекс, я работала веб-редактором в крупном издательстве. Но мне была интересна не только работа с контентом: много времени я тратила на то, чтобы проанализировать поведение читателей на сайте и понять, как можно улучшить их user experience (хотя тогда, конечно, я даже термина такого не знала). Свои идеи я подкрепляла циферками, анализом конкурентов и исследованиями рынка и периодически теребила то начальство, то отдел разработки. Все это выливалось в небольшие проекты, а в итоге и вовсе привело к функциональному редизайну сайта и работе над своим мобильным приложением (что, кстати, дало нехилый профит). На эту часть работы я сделала акцент на собеседовании и, видимо, не зря :)
2) Когда я только пришла в продакт-менеджмент, я знала не так много. И для меня одним из самых полезных и быстрых способов учиться были пет-проджекты (проекты, которыми вы занимаетесь отдельно от основной работы в свободное время). Во-первых, вы прокачиваете именно менеджерские скиллы (что можно сделать только в команде, никакие курсы тут не помогут). Да что там, чего только стоит собрать команду! Во-вторых, разбираетесь с новыми технологиями. К примеру, в Яндексе у меня была бэкенд-команда, плюсы, ML и все такое. Благодаря пет-проджектам я познакомилась с computer vision и чат-ботами, узнала про нюансы мобильной разработки, поработала с фронтендерами и дизайнерами. Это не только улучшило качество моей текущей работы, но и позволило добавить пару полезных строчек в резюме (и таким образом, расширило круг потенциальных работодателей).
3) Если у вас вообще нет опыта работы с продуктами, пожалуйста, не идите на курсы типа "Все, что вы хотели знать про продакт-менеджмент, за 80 дней". Такие собирательные программы не только требуют кучу времени и денег, но и потенциально вредят. Во-первых, ни один курс не совпадёт на 100% с тем, что вам придётся делать на работе. Одним нужна unit-экономика, другим дизайн, третьим статистика, четвёртым продвижение в сторах или реклама. Опять же, большая разница между работой в бэкенд/фронтенд-команде, b2b/b2c-продукте, в агентстве/СМИ/корпорации/стартапе. Во-вторых, ни один нормальный работодатель не будет руководствоваться бумажкой об окончании такого курса при найме. Что же делать? Сначала - определить для себя компанию и позицию мечты. Затем понять, что конкретно делают на этой позиции: поискать информацию в интернете, почитать описания вакансий, попытаться через знакомых найти людей, которые там работают, и договориться об интервью. Сопоставить получившийся список со своими навыками. И дальше уже точечно находить курсы, которые закрывают определенный пункт. Опять же, учитесь сразу приоритизировать: начинать с того места, где у вас наибольший провал. +10 очков тому кандидату, который на собеседовании говорит: да, у меня не хватает таких-то скиллов, поэтому я сделал это, это и это. Ну и - смотрите пункт 1 и 2 в этой заметке :))
Хорошая подборка толковых продуктовых книг (если вдруг пропустили в нашем чате :) https://pdidenko.com/lib/
Друзья, на всякий случай опрос: а где ещё, кроме Телеграма, вам было бы удобно меня читать? :)
Где вам было бы удобно читать этот канал?
Medium – 452
👍👍👍👍👍👍👍 53%
Facebook – 272
👍👍👍👍 32%
Vkontakte – 67
👍 8%
Twitter – 40
👍 5%
Другое (пишите в личку) – 15
▫️ 2%
Tumblr – 6
▫️ 1%
👥 852 people voted so far. Poll closed.
Medium – 452
👍👍👍👍👍👍👍 53%
Facebook – 272
👍👍👍👍 32%
Vkontakte – 67
👍 8%
Twitter – 40
👍 5%
Другое (пишите в личку) – 15
▫️ 2%
Tumblr – 6
▫️ 1%
👥 852 people voted so far. Poll closed.
Ну что ж, то, о чем мечтали большевики (и просили читатели ;), свершилось: открываю подписку на ежемесячную рассылку канала :) самые ценные материалы месяца, ссылки и задачки - в компактной упаковке. Подписаться можно здесь:
http://tinyletter.com/proproduct
А для тех, кто решит поддержать это начинание и расскажет про рассылку друзьям, я приготовила небольшой сюрприз – крутейшую книжку от Dan Ariely "Predictably Irrational: the hidden forces that shape our decisions". Очень советую почитать, если вы еще не, это маст рид для продакта.
А чтобы получить ее от меня в подарок, нужно:
1. Поделиться ссылкой на рассылку и парой слов о ней в любой соцсети до 28.06 включительно
2. Скинуть мне ссылку на пост (не забудьте его открыть ;)
3. 29 июня я случайным образом выберу одного победителя и отправлю ему книжку по почте.
Всем удачи!
P.S. И да, многие вчера проголосовали за Medium, можно начинать тут https://medium.com/@buldakova ;)
http://tinyletter.com/proproduct
А для тех, кто решит поддержать это начинание и расскажет про рассылку друзьям, я приготовила небольшой сюрприз – крутейшую книжку от Dan Ariely "Predictably Irrational: the hidden forces that shape our decisions". Очень советую почитать, если вы еще не, это маст рид для продакта.
А чтобы получить ее от меня в подарок, нужно:
1. Поделиться ссылкой на рассылку и парой слов о ней в любой соцсети до 28.06 включительно
2. Скинуть мне ссылку на пост (не забудьте его открыть ;)
3. 29 июня я случайным образом выберу одного победителя и отправлю ему книжку по почте.
Всем удачи!
P.S. И да, многие вчера проголосовали за Medium, можно начинать тут https://medium.com/@buldakova ;)
Medium
Anna Buldakova – Medium
Read writing from Anna Buldakova on Medium. AI/ML Product manager at Facebook (ex-Intercom, ex-Yandex).
Наконец-то нашла интернет, чтобы подвести итоги конкурса с рассылкой, - пишу откуда-то из-под Флоренции (btw, про путешествия рассказываю в Инстаграме @annamali_a). И - барабанная дробь - книжка отправляется к Никите Хамнаеву:
https://www.facebook.com/khamnaev/posts/10211364073911853
Всем огромнейшее спасибо за поддержку, первый выпуск рассылки скоро полетит к подписчикам. Но рандом такой рандом :) Никита, напишите мне в личку, пожалуйста, чтобы договориться об отправке приза.
https://www.facebook.com/khamnaev/posts/10211364073911853
Всем огромнейшее спасибо за поддержку, первый выпуск рассылки скоро полетит к подписчикам. Но рандом такой рандом :) Никита, напишите мне в личку, пожалуйста, чтобы договориться об отправке приза.
Facebook
Nik Khamnaev
В интернете не так много хороших источников про продакт менеджмент, а на русском - можно сосчитать на пальцах одной руки. Аня (ex-Яндекс, а скоро Intercom) пишет интересно в телеграм канале, а...
Какое-то время назад в Product Club была задачка: если бы вы пришли новым продактом в Google Maps, что бы вы сделали в первую очередь? Задачка была с подвохом; многие начали предлагать идеи для разработки и сразу рваться в бой. На самом деле, Google Maps здесь для красного словца – правильный ответ можно применить к любому продукту. У меня есть любимое эссе на эту тему, почитайте:
https://www.kennorton.com/essays/what-to-do-in-your-first-30-days-as-product-manager.html
Ну или вот мой вольный пересказ с комментариями из собственного опыта ;) Итак, что делать, если вы, продакт-менеджер, только вышли на работу?
1. Обговорите с начальством, что от вас ждут и как будет оцениваться ваша работа
Из серии "очевидное, но часто забываемое". Возможно, вы уже говорили про это на собеседовании. Возможно, ваш босс просто душка, и вы верите, что он и так по заслугам оценит вашу работу. Но когда вы стартуете, вам необходимо установить общий контекст и еще раз проговорить ваши цели. Сколько времени вам готовы дать на адаптацию? За что вы отвечаете и в каких решениях вы автономны? Что для вашего руководителя будет показателем успешной работы? Вы пришли не освещать офис своим светлым продуктовым челом, а затыкать определенные дыры, о которых в стартапном угаре вам могут и забыть сказать. Но вы как продакт должны не забыть спросить ;)
2. Познакомьтесь с командой
Во-первых, вам важно установить контакт и убедить окружающих, что вы вполне себе милый котик, открыты к коммуникации и совместной игре на банджо. Для этого сойдет и совместное поедание пиццы или тортиков вечером после работы ;) Во-вторых, вам важно понять, чего от вас как от продакта ждут коллеги. Особенно это критично для компаний, где вы первый продакт: никто не знает, что вы за зверь и чем будете заниматься. Так было, например, в моем берлинском стартапе: у одних вообще не было опыта работы с продактами, у других обязанности продакта сильно отличались от того, что предполагалось для моей позиции. И тут важно сделать несколько вещей:
- для коллег не из разработки (маркетинг, контент, саппорты и тд – все, с кем вы будете общаться) - написать письмо, где вы расскажете, чем будете заниматься и по каким вопросам к вам можно приходить. И провести несколько 1-1 с руководителями/представителями департаментов, чтобы понять: как происходила коммуникация до вашего прихода? Что работало, а что нет? Что можно улучшить?
- для коллег из непосредственно вашей команды - поговорить с каждым лично. Звучит как трата времени, но это окупит себя с лихвой. Вам важно понять, кто за что отвечает, какие есть проблемы с коммуникацией и процессами, и как видят вас в этой цепочке.
3. Поговорите с техлидом
Попросите устроить вам экскурс по технической части продукта. Что используется, почему, какие есть проблемы на данный момент. Вы должны четко представлять себе архитектуру, хотя бы поверхностно понимать, как работают и взаимодействуют компоненты системы, знать о техническом долге и рисках.
Не бойтесь задавать вопросы, рисуйте как можно больше, выписывайте на отдельный листочек незнакомые слова. Это ваше домашнее задание: к концу адаптационного периода понимать их все ;)
4. Почитайте документацию
Ну и вообще – все документы и исследования по продукту. Если времени не так много, попросите руководителя указать вам на самые важные. Это поможет вам быстрее найти общий язык с командой и сэкономит кучу времени, когда вы будете думать о развитии продукта и новых фичах. Вы удивитесь, как много уже было придумано и опробовано до вас ;) Ну и важный момент - познакомитесь со стандартами оформления документов в компании (как, например, здесь принято писать проджект бриф?).
5. Разберитесь с инструментами
Где команда трекает таски и баги? Где смотрит аналитику? Как ведет документооборот и строит роадмап? Возможно, вам повезет, и какие-то из инструментов будут вам знакомы. Но, к примеру, в большинстве крупных компаний многие внутренние сервисы будут самописными; да и в маленьких даже стандартные инструменты могут использоваться по-своему. Заложите время на изучение и конфигурацию рабочего софта под ваши потре
https://www.kennorton.com/essays/what-to-do-in-your-first-30-days-as-product-manager.html
Ну или вот мой вольный пересказ с комментариями из собственного опыта ;) Итак, что делать, если вы, продакт-менеджер, только вышли на работу?
1. Обговорите с начальством, что от вас ждут и как будет оцениваться ваша работа
Из серии "очевидное, но часто забываемое". Возможно, вы уже говорили про это на собеседовании. Возможно, ваш босс просто душка, и вы верите, что он и так по заслугам оценит вашу работу. Но когда вы стартуете, вам необходимо установить общий контекст и еще раз проговорить ваши цели. Сколько времени вам готовы дать на адаптацию? За что вы отвечаете и в каких решениях вы автономны? Что для вашего руководителя будет показателем успешной работы? Вы пришли не освещать офис своим светлым продуктовым челом, а затыкать определенные дыры, о которых в стартапном угаре вам могут и забыть сказать. Но вы как продакт должны не забыть спросить ;)
2. Познакомьтесь с командой
Во-первых, вам важно установить контакт и убедить окружающих, что вы вполне себе милый котик, открыты к коммуникации и совместной игре на банджо. Для этого сойдет и совместное поедание пиццы или тортиков вечером после работы ;) Во-вторых, вам важно понять, чего от вас как от продакта ждут коллеги. Особенно это критично для компаний, где вы первый продакт: никто не знает, что вы за зверь и чем будете заниматься. Так было, например, в моем берлинском стартапе: у одних вообще не было опыта работы с продактами, у других обязанности продакта сильно отличались от того, что предполагалось для моей позиции. И тут важно сделать несколько вещей:
- для коллег не из разработки (маркетинг, контент, саппорты и тд – все, с кем вы будете общаться) - написать письмо, где вы расскажете, чем будете заниматься и по каким вопросам к вам можно приходить. И провести несколько 1-1 с руководителями/представителями департаментов, чтобы понять: как происходила коммуникация до вашего прихода? Что работало, а что нет? Что можно улучшить?
- для коллег из непосредственно вашей команды - поговорить с каждым лично. Звучит как трата времени, но это окупит себя с лихвой. Вам важно понять, кто за что отвечает, какие есть проблемы с коммуникацией и процессами, и как видят вас в этой цепочке.
3. Поговорите с техлидом
Попросите устроить вам экскурс по технической части продукта. Что используется, почему, какие есть проблемы на данный момент. Вы должны четко представлять себе архитектуру, хотя бы поверхностно понимать, как работают и взаимодействуют компоненты системы, знать о техническом долге и рисках.
Не бойтесь задавать вопросы, рисуйте как можно больше, выписывайте на отдельный листочек незнакомые слова. Это ваше домашнее задание: к концу адаптационного периода понимать их все ;)
4. Почитайте документацию
Ну и вообще – все документы и исследования по продукту. Если времени не так много, попросите руководителя указать вам на самые важные. Это поможет вам быстрее найти общий язык с командой и сэкономит кучу времени, когда вы будете думать о развитии продукта и новых фичах. Вы удивитесь, как много уже было придумано и опробовано до вас ;) Ну и важный момент - познакомитесь со стандартами оформления документов в компании (как, например, здесь принято писать проджект бриф?).
5. Разберитесь с инструментами
Где команда трекает таски и баги? Где смотрит аналитику? Как ведет документооборот и строит роадмап? Возможно, вам повезет, и какие-то из инструментов будут вам знакомы. Но, к примеру, в большинстве крупных компаний многие внутренние сервисы будут самописными; да и в маленьких даже стандартные инструменты могут использоваться по-своему. Заложите время на изучение и конфигурацию рабочего софта под ваши потре
Ken Norton Coaching
What to Do in Your First 30 Days in a New Role
Congratulations, a product has found its product manager. How you approach your first 30 days will make a tremendous difference, setting you up for success or struggle.
бности.
6. Познакомьтесь с пользователями
Сходите на UX-исследование. Посидите вместе с саппортами или сходите на демо с сейлзами. Почитайте отзывы в сторах и в соцсетях. Покопайтесь в данных. Чем глубже вы нырнете, тем быстрее поймаете "ощущение пользователя" и сможете делать классный продукт.
7. Поставьте личные цели
Мой любимый пункт :) если про первые шесть в той или иной мере говорят многие, то про этот (по крайней мере, по моему опыту работы в России) забывают почти все. Work-life balance никакущий, люди вкалывают до посинения, а потом выгорают. Как говорится, больше всех пахала лошадь, но председателем колхоза так и не стала. Вот можно так впахивать и надеяться, что тебя оценят (но нет), а можно в самом начале попытаться понять, что вам даст эта работа (да-да-да, не вы ей, а она вам!). Нортон в эссе предлагает ответить на два вопроса:
- Что вы делаете супер-классно, что вы хотите продолжать делать? Как вы этого сможете добиться?
- Что вы хотите улучшить? Какие шаги вы собираетесь предпринять и как измерите прогресс?
Я бы добавила к этому еще парочку:
- Как я могу развиться в этой компании и что мне для этого нужно? Как может проходить мой карьерный рост? (См.также п.1 ;)
- Какие границы я установлю для работы? На сколько я готов задерживаться, собираюсь ли работать по выходным и в отпуске? Конечно, про факапы мы тут не говорим :)
И последний универсальный совет:
Keep calm, carry on and have fun!
6. Познакомьтесь с пользователями
Сходите на UX-исследование. Посидите вместе с саппортами или сходите на демо с сейлзами. Почитайте отзывы в сторах и в соцсетях. Покопайтесь в данных. Чем глубже вы нырнете, тем быстрее поймаете "ощущение пользователя" и сможете делать классный продукт.
7. Поставьте личные цели
Мой любимый пункт :) если про первые шесть в той или иной мере говорят многие, то про этот (по крайней мере, по моему опыту работы в России) забывают почти все. Work-life balance никакущий, люди вкалывают до посинения, а потом выгорают. Как говорится, больше всех пахала лошадь, но председателем колхоза так и не стала. Вот можно так впахивать и надеяться, что тебя оценят (но нет), а можно в самом начале попытаться понять, что вам даст эта работа (да-да-да, не вы ей, а она вам!). Нортон в эссе предлагает ответить на два вопроса:
- Что вы делаете супер-классно, что вы хотите продолжать делать? Как вы этого сможете добиться?
- Что вы хотите улучшить? Какие шаги вы собираетесь предпринять и как измерите прогресс?
Я бы добавила к этому еще парочку:
- Как я могу развиться в этой компании и что мне для этого нужно? Как может проходить мой карьерный рост? (См.также п.1 ;)
- Какие границы я установлю для работы? На сколько я готов задерживаться, собираюсь ли работать по выходным и в отпуске? Конечно, про факапы мы тут не говорим :)
И последний универсальный совет:
Keep calm, carry on and have fun!
Через пару часов отправится первый выпуск рассылки :) не забудьте поделиться впечатлениями! http://tinyletter.com/proproduct
Выпуск улетел :) если не успели подписаться, смотрите в архиве:
http://tinyletter.com/proproduct/archive
http://tinyletter.com/proproduct/archive
TinyLetter
Ежемесячная рассылка No Flame No Game
Все самое важное для продакт-менеджеров от No Flame No Game
Принесла вам еще парочку классных telegram-каналов:
@ponchiknews – отличные ссылки на тему продуктового дизайна и стратегии от Алексея Иванова. Алексей работал в IDEO, Philips Design, а сейчас – в SYPartners. Что показательно, ссылки даже не успевают попасть в Pocket, читаю сразу :))
@qetzal_1up – авторские заметки и рассуждения на тему продакт-менеджмента, стартапов и всего-всего от Евгения Казначеева, head of product в Ecwid
@rsphd – канал PhD-студента, где публикуются ссылки на разнообразные интересные исследования. Много классных инсайтов, искренне рекомендую!
@uxhorn – отборные материалы из лучших российских групп по UX. Прочитать все просто физически невозможно, но качество материалов действительно очень достойное
@ponchiknews – отличные ссылки на тему продуктового дизайна и стратегии от Алексея Иванова. Алексей работал в IDEO, Philips Design, а сейчас – в SYPartners. Что показательно, ссылки даже не успевают попасть в Pocket, читаю сразу :))
@qetzal_1up – авторские заметки и рассуждения на тему продакт-менеджмента, стартапов и всего-всего от Евгения Казначеева, head of product в Ecwid
@rsphd – канал PhD-студента, где публикуются ссылки на разнообразные интересные исследования. Много классных инсайтов, искренне рекомендую!
@uxhorn – отборные материалы из лучших российских групп по UX. Прочитать все просто физически невозможно, но качество материалов действительно очень достойное
В продолжение поста про продакт-обучение https://t.me/proproduct/397 меня спросили: а где искать пет-проджекты? Спросили – отвечаю ;)
1. Самое простое, как ни странно, это найти идею. Как только начинаешь усиленно думать, оказывается, что идей миллионы – бери да делай ;) вот мои три способа-фаворита для генерации идей:
- посмотреть на свою несчастную жизнь и понять, в каких местах у тебя возникают проблемы;
- посмотреть на несчастный мир и понять, у какой аудитории больше всего проблем. Возможно, на каком-то рынке нет Uber, или школьникам почему-то нужен свой инстаграм, или их родителям нужен свой тиндер;
- посмотреть на подборки ProductHunt и на участников YCombinator (понять, сколько хрени и так уже делается в мире и пойти в фермеры сажать картошку 🙈) - вдохновиться идеями, возможно, скрестить (помидоры с огурцами) AirBnb с Instagram; обычно где-то на стыке своего и чужого возникает что-то обещающее ;)
Нужно ли ждать супер-идею (которая изменит мир/над которой вы захотите проработать остаток жизни/ принесет вам миллиарды)? Не-а. Опыт показывает, что самое главное на этом этапе – чтобы идея драйвила вас и вашу команду. А как оно там повернется, неизвестно никому. Slack вообще изначально был видеоигрой с чатиком; просто чатик всем так сильно понравился, что пришлось сосредоточиться на нем ;) Идея еще сто раз трансформируется по ходу – и это понятно, ведь сейчас у вас только гипотезы, никаких пользователей и данных, чтобы их подтверждать. Пытаясь нащупать что-то великое и глобальное, вы стоите на месте и не получаете никаких инсайтов.
2. Самое сложное – найти команду. Начинать можно с опроса коллег и знакомых ("делаю пет-проджект, не знаешь ли ты кого-то, кому было бы интересно?"), дальше просить коллег и знакомых порекомендовать тебе своих знакомых. Если совсем уже тупик – идти в профильные сообщества и группы, кидать там клич. Хотя, конечно, на старте желательно иметь хотя бы одного проверенного человека, с кем вы уже работали вместе.
Первое сообщение может быть довольно общим: надо оценить, насколько у человека вообще есть время заниматься сторонними проектами; возможно, он уже во что-то вовлечен. Если время и интерес есть, вот тогда уже можно устроить более предметный разговор. Не бойтесь питчить свою идею! Во-первых, когда вы ее проговариваете, начинаете сами четче видеть концепцию. Особенно если ваш собеседник начинает задавать вопросы, о которых вы даже не думали или которые казались вам очевидными ;) Во-вторых, получаете фидбэк, что на данном этапе суперценно. Знаю людей, которые приходят разговаривать и на этапе идеи, еще даже без прототипа, заставляют тебя подписывать NDA – на мой взгляд, это полный бред. Уникальных идей не существует. Если вы так дрожите за свою гениальную мыслю, идите делайте все сами – в наше время никому доверять нельзя. Самое важное – это реализация. Если вы отказываетесь рассказывать про идею, отсекаете потенциально клевых ребят, с которыми могли бы сделать крутой продукт.
3. Ну и последний пункт – где найти время. Тут все очевидно: выходные + иногда вечер будней. Кто-то смотрит сериальчики, кто-то учится на курсах, кто-то фигачит пет-проджекты – все развлекаются как могут ;) правило 10 тысяч часов тут никто не отменял: чем больше вы пробуете и делаете, тем ближе вы к желаемому результату. С первой попытки еще ни у кого ничего не получалось :)
1. Самое простое, как ни странно, это найти идею. Как только начинаешь усиленно думать, оказывается, что идей миллионы – бери да делай ;) вот мои три способа-фаворита для генерации идей:
- посмотреть на свою несчастную жизнь и понять, в каких местах у тебя возникают проблемы;
- посмотреть на несчастный мир и понять, у какой аудитории больше всего проблем. Возможно, на каком-то рынке нет Uber, или школьникам почему-то нужен свой инстаграм, или их родителям нужен свой тиндер;
- посмотреть на подборки ProductHunt и на участников YCombinator (понять, сколько хрени и так уже делается в мире и пойти в фермеры сажать картошку 🙈) - вдохновиться идеями, возможно, скрестить (помидоры с огурцами) AirBnb с Instagram; обычно где-то на стыке своего и чужого возникает что-то обещающее ;)
Нужно ли ждать супер-идею (которая изменит мир/над которой вы захотите проработать остаток жизни/ принесет вам миллиарды)? Не-а. Опыт показывает, что самое главное на этом этапе – чтобы идея драйвила вас и вашу команду. А как оно там повернется, неизвестно никому. Slack вообще изначально был видеоигрой с чатиком; просто чатик всем так сильно понравился, что пришлось сосредоточиться на нем ;) Идея еще сто раз трансформируется по ходу – и это понятно, ведь сейчас у вас только гипотезы, никаких пользователей и данных, чтобы их подтверждать. Пытаясь нащупать что-то великое и глобальное, вы стоите на месте и не получаете никаких инсайтов.
2. Самое сложное – найти команду. Начинать можно с опроса коллег и знакомых ("делаю пет-проджект, не знаешь ли ты кого-то, кому было бы интересно?"), дальше просить коллег и знакомых порекомендовать тебе своих знакомых. Если совсем уже тупик – идти в профильные сообщества и группы, кидать там клич. Хотя, конечно, на старте желательно иметь хотя бы одного проверенного человека, с кем вы уже работали вместе.
Первое сообщение может быть довольно общим: надо оценить, насколько у человека вообще есть время заниматься сторонними проектами; возможно, он уже во что-то вовлечен. Если время и интерес есть, вот тогда уже можно устроить более предметный разговор. Не бойтесь питчить свою идею! Во-первых, когда вы ее проговариваете, начинаете сами четче видеть концепцию. Особенно если ваш собеседник начинает задавать вопросы, о которых вы даже не думали или которые казались вам очевидными ;) Во-вторых, получаете фидбэк, что на данном этапе суперценно. Знаю людей, которые приходят разговаривать и на этапе идеи, еще даже без прототипа, заставляют тебя подписывать NDA – на мой взгляд, это полный бред. Уникальных идей не существует. Если вы так дрожите за свою гениальную мыслю, идите делайте все сами – в наше время никому доверять нельзя. Самое важное – это реализация. Если вы отказываетесь рассказывать про идею, отсекаете потенциально клевых ребят, с которыми могли бы сделать крутой продукт.
3. Ну и последний пункт – где найти время. Тут все очевидно: выходные + иногда вечер будней. Кто-то смотрит сериальчики, кто-то учится на курсах, кто-то фигачит пет-проджекты – все развлекаются как могут ;) правило 10 тысяч часов тут никто не отменял: чем больше вы пробуете и делаете, тем ближе вы к желаемому результату. С первой попытки еще ни у кого ничего не получалось :)
Telegram
No Flame No Game
Ещё один вывод по мотивам вопросов на мастер-классе. Меня спросили, как "попасть" в продакты, хочу поделиться ответом и тут.
1) Честно говоря, я знаю не так много людей, которые сразу пришли на позицию продакта. Многие начинали проджектами, аналитиками…
1) Честно говоря, я знаю не так много людей, которые сразу пришли на позицию продакта. Многие начинали проджектами, аналитиками…
Очень хороший текст про лидерство: выступление Марка Цукерберга в Гарварде
http://hbr-russia.ru/liderstvo/lidery/p20961/
http://hbr-russia.ru/liderstvo/lidery/p20961/
big-i.ru
Марк Цукерберг: «Недостаточно найти свою цель» | Большие Идеи
Большие идеи
И они возвращаются! Ловите новую #задачкувыходногодня :)
Мало кто знает, но в современных библиотеках Санкт-Петербурга есть абсолютное большинство новых книг от крупных издательств, таких, как МИФ или Альпина. Читатели получают доступ не только к бумажному книжному фонду, но и к электронным подписным ресурсам, например, ЛитРесу. А еще библиотеки прекрасно оборудованы для отдыха или работы и могу конкурировать с книжными кафе или коворкингами. Ежедневно в них проходят десятки мероприятий и работают различные клубы и кружки для читателей всех возрастов: от детей до пенсионеров.
Вот так выглядит современная библиотека: https://vk.com/album-122786530_235450487
Пользоваться услугами и ресурсами всей библиотечной сети может любой зарегистрированный читатель, причем бесплатно.
В скором времени должен перезапуститься портал общедоступных городских библиотек. Портал объединяет 200+ библиотек с фондом более 10 млн изданий (книги, журналы, газеты, редкие издания, альбомы и т.д.). Читатели могут подобрать интересующее издание и заказать его доставку до ближайшей библиотеки, при необходимости продлить заказ или получить электронную копию отрывка. Адрес существующего портала — ksob.spb.ru
Задача: вы хотите использовать перезапуск портала как повод, чтобы рассказать о новых возможностях библиотеки. Ваша цель – привлечь новых читателей и заинтересовать существующих (но давно не возвращавшихся). Продумайте, как вы могли бы это сделать. Учитывайте также, что у библиотек есть соцсети и база email-адресов читателей.
Ответы присылайте до 14 июля включительно на abuldakova42@gmail.com. 17 июля мы подведем итоги; лучшие ответы будут переданы команде портала и, возможно, реализованы ;)
Приз за самое проработанное и классное решение – замечательная продуктовая книга "Цель" от Элияху Голдратта https://www.ozon.ru/context/detail/id/26994615/
И, как обычно, приходите обсуждать решение в наш чат @chatnfng ;)
Мало кто знает, но в современных библиотеках Санкт-Петербурга есть абсолютное большинство новых книг от крупных издательств, таких, как МИФ или Альпина. Читатели получают доступ не только к бумажному книжному фонду, но и к электронным подписным ресурсам, например, ЛитРесу. А еще библиотеки прекрасно оборудованы для отдыха или работы и могу конкурировать с книжными кафе или коворкингами. Ежедневно в них проходят десятки мероприятий и работают различные клубы и кружки для читателей всех возрастов: от детей до пенсионеров.
Вот так выглядит современная библиотека: https://vk.com/album-122786530_235450487
Пользоваться услугами и ресурсами всей библиотечной сети может любой зарегистрированный читатель, причем бесплатно.
В скором времени должен перезапуститься портал общедоступных городских библиотек. Портал объединяет 200+ библиотек с фондом более 10 млн изданий (книги, журналы, газеты, редкие издания, альбомы и т.д.). Читатели могут подобрать интересующее издание и заказать его доставку до ближайшей библиотеки, при необходимости продлить заказ или получить электронную копию отрывка. Адрес существующего портала — ksob.spb.ru
Задача: вы хотите использовать перезапуск портала как повод, чтобы рассказать о новых возможностях библиотеки. Ваша цель – привлечь новых читателей и заинтересовать существующих (но давно не возвращавшихся). Продумайте, как вы могли бы это сделать. Учитывайте также, что у библиотек есть соцсети и база email-адресов читателей.
Ответы присылайте до 14 июля включительно на abuldakova42@gmail.com. 17 июля мы подведем итоги; лучшие ответы будут переданы команде портала и, возможно, реализованы ;)
Приз за самое проработанное и классное решение – замечательная продуктовая книга "Цель" от Элияху Голдратта https://www.ozon.ru/context/detail/id/26994615/
И, как обычно, приходите обсуждать решение в наш чат @chatnfng ;)
OZON
Цель. Процесс непрерывного улучшения купить на OZON по низкой цене (26994615)
Цель. Процесс непрерывного улучшения – покупайте на OZON по выгодным ценам! Быстрая и бесплатная доставка, большой ассортимент, бонусы, рассрочка и кэшбэк. Распродажи, скидки и акции. Реальные отзывы покупателей. (26994615)
Во-первых, напомню про нашу классную задачку https://t.me/proproduct/411 с классным призом, на которую еще можно прислать ответ.
Во-вторых, скажу я вам, уехать из Германии без знания немецкого гораздо сложнее, чем в нее приехать. Вот, к примеру, Водафон, один из крупнейших немецких интернет-провайдеров: чтобы закрыть контракт, недостаточно прийти в офис и написать заявление на немецком. Недостаточно факсом (!) отправить Абмельдунг (=разрегистрацию, подтверждение от местного паспортного стола, что ты тут больше не живешь). Надо дозвониться до их службы поддержки, сперва прорвавшись через голосовое меню (тоже на немецком, ага, а если не успеваешь вовремя сообразить, что от тебя хотят, – все, ауф видерзеен), и узнать, что для закрытия контракта также требуется прислать рабочие контракты из страны, куда ты переезжаешь. Прислать ПОЧТОЙ. В головной офис (а это, на минуточку, Ратинген). Спасибо хоть, что не лично надо туда приехать.
В общем, в каждой бочке меда есть свой сбербанк.
Во-вторых, скажу я вам, уехать из Германии без знания немецкого гораздо сложнее, чем в нее приехать. Вот, к примеру, Водафон, один из крупнейших немецких интернет-провайдеров: чтобы закрыть контракт, недостаточно прийти в офис и написать заявление на немецком. Недостаточно факсом (!) отправить Абмельдунг (=разрегистрацию, подтверждение от местного паспортного стола, что ты тут больше не живешь). Надо дозвониться до их службы поддержки, сперва прорвавшись через голосовое меню (тоже на немецком, ага, а если не успеваешь вовремя сообразить, что от тебя хотят, – все, ауф видерзеен), и узнать, что для закрытия контракта также требуется прислать рабочие контракты из страны, куда ты переезжаешь. Прислать ПОЧТОЙ. В головной офис (а это, на минуточку, Ратинген). Спасибо хоть, что не лично надо туда приехать.
В общем, в каждой бочке меда есть свой сбербанк.
Telegram
No Flame No Game
И они возвращаются! Ловите новую #задачкувыходногодня :)
Мало кто знает, но в современных библиотеках Санкт-Петербурга есть абсолютное большинство новых книг от крупных издательств, таких, как МИФ или Альпина. Читатели получают доступ не только к бумажному…
Мало кто знает, но в современных библиотеках Санкт-Петербурга есть абсолютное большинство новых книг от крупных издательств, таких, как МИФ или Альпина. Читатели получают доступ не только к бумажному…
Как приятно получать такие отзывы от участников первого набора :) поздравления Анастасии!
Forwarded from Anastasia Morozova
Сегодня досрочно закончился мой испытательный срок и теперь я head of product в YogaEasy.de и все это благодаря твоему инпуту! Огромное тебе спасибо за product Club! Ещё раз желаю тебе удачи и успехов на новом месте!
Начну потихоньку рассказывать про то, как я попала в Intercom.
Надо отметить, что идея отправить им заявку была не моя :) я на тот момент просто читала блог, слушала подкаст и искренне фанатела от их продуктовой команды и работы. Поэтому, когда муж скинул мне вакансию у них, я прочитала описание...и ничего не сделала. Во-первых, где я, а где Intercom, подумала я. Во-вторых, на позиции требовался strong design experience/background: очень многие в продуктовой команде пришли в менеджеров из дизайнеров (чего не скажешь про меня).
И ничего бы не случилось, если бы не 2 фактора:
- за нерешительность я получила пенделя от мужа: "Что ты теряешь, если отправишь им резюме? Ничего. Зато можешь выиграть по-крупному". В общем, любопытство победило :)
- после того, как я отправила резюме, набралась духу и попросила Костю Горского меня порекомендовать. Костя был арт-директором в Яндексе, сейчас работает Design Lead в Intercom и по шкале профессиональной крутости берет все 100 баллов из 10. Познакомились мы довольно неожиданно и интересно, но это другая история :) благодаря рекомендации мое резюме начали рассматривать уже на совсем другом уровне – к слову, у мужа была точно такая же история с Facebook. В классных компаниях, куда хочет попасть много народу, рекомендации (в большинстве случаев) решают.
Но это было только начало :) итого в моем собеседовании было 6 этапов.
Этап 1: разговор с рекрутером
Стандартные вопросы: какая команда, какие челленджи, что нравится/не нравится в работе продакта, почему Intercom, как хочется развиваться дальше, какие у меня сильные/слабые стороны. Я честно рассказала, что не считаю свой опыт в дизайне strong: в свое время я училась в Британке и в школе Горбунова, довольно плотно занималась UX-исследованиями и рисовала мокапы. Но всегда была именно менеджером и больше работала с разработчиками, чем с дизайнерами. Неожиданно, но рекрутера это порадовало: как оказалось, им сейчас интересны люди с разным бэкграундом – в команде есть и бывшие предприниматели, и технари.
Перед интервью я провела немалую исследовательскую работу: почитала про историю компании и про ее основателей, подготовила 20 вопросов, чтобы задать моему собеседнику, поизучала конкурентов, поработала с сайтом и создала аккаунт, чтобы поближе посмотреть на продукт и предложить несколько улучшений. Ничего, кроме вопросов, мне не пригодилось :) но в любом случае такое упражнение было суперполезно.
Этап 2: домашнее задание
В конце интервью рекрутер сказал, что я прошла на следующий этап и должна выполнить домашнее задание. В нем было 2 части:
- представьте, что вы хотите создать компанию-конкурента Intercom. Какую идею вы бы взяли за основу? Какую проблему стали бы решать? Как бы выглядел ваш проджект план? Какие бы вам понадобились ресурсы? Как бы вы оценивали результат?
- выберите 1 или 2 приложения, которые вы используете и считаете примером отличного дизайна. Что делает их такими классными?
Предполагалось, что на задание я должна потратить не больше 3 часов, но по факту время никак не засекалось, и до дедлайна у меня было 4 дня. Что сыграло мне на руку: как раз в этот момент я была в горах, и интернет приходилось в буквальном смысле ловить. Все сдала в срок, по времени уложилась.
Этап 3: разговор с hiring manager
Домашнее задание проверяли 10 дней, зато потом пришло письмо, что со мной хочет пообщаться hiring manager – обычно это будущий непосредственный руководитель, который закрывает позицию у себя в команде. Полчаса мы разговаривали про мой предыдущий опыт, полчаса – про мой ответ на задание. Должна признаться, это было одно из самых приятных и дружелюбных интервью в моей практике :) менеджеру понравились мои идеи и уровень проработки ответа, мы очень интересно пообщались на темы продакт-менеджмента (опять пригодились мои вопросы :) и на том попрощались.
Этап 4: design thinking
После этапа 3 снова прошло около 10 дней, прежде чем меня позвали на следующее интервью с одним из старших продактов. Я освежила в памяти Тима Брауна и свои конспекты по дизайну (всякие там законы Фиттса и Хика), но ничего из этого не понадобилось.
Надо отметить, что идея отправить им заявку была не моя :) я на тот момент просто читала блог, слушала подкаст и искренне фанатела от их продуктовой команды и работы. Поэтому, когда муж скинул мне вакансию у них, я прочитала описание...и ничего не сделала. Во-первых, где я, а где Intercom, подумала я. Во-вторых, на позиции требовался strong design experience/background: очень многие в продуктовой команде пришли в менеджеров из дизайнеров (чего не скажешь про меня).
И ничего бы не случилось, если бы не 2 фактора:
- за нерешительность я получила пенделя от мужа: "Что ты теряешь, если отправишь им резюме? Ничего. Зато можешь выиграть по-крупному". В общем, любопытство победило :)
- после того, как я отправила резюме, набралась духу и попросила Костю Горского меня порекомендовать. Костя был арт-директором в Яндексе, сейчас работает Design Lead в Intercom и по шкале профессиональной крутости берет все 100 баллов из 10. Познакомились мы довольно неожиданно и интересно, но это другая история :) благодаря рекомендации мое резюме начали рассматривать уже на совсем другом уровне – к слову, у мужа была точно такая же история с Facebook. В классных компаниях, куда хочет попасть много народу, рекомендации (в большинстве случаев) решают.
Но это было только начало :) итого в моем собеседовании было 6 этапов.
Этап 1: разговор с рекрутером
Стандартные вопросы: какая команда, какие челленджи, что нравится/не нравится в работе продакта, почему Intercom, как хочется развиваться дальше, какие у меня сильные/слабые стороны. Я честно рассказала, что не считаю свой опыт в дизайне strong: в свое время я училась в Британке и в школе Горбунова, довольно плотно занималась UX-исследованиями и рисовала мокапы. Но всегда была именно менеджером и больше работала с разработчиками, чем с дизайнерами. Неожиданно, но рекрутера это порадовало: как оказалось, им сейчас интересны люди с разным бэкграундом – в команде есть и бывшие предприниматели, и технари.
Перед интервью я провела немалую исследовательскую работу: почитала про историю компании и про ее основателей, подготовила 20 вопросов, чтобы задать моему собеседнику, поизучала конкурентов, поработала с сайтом и создала аккаунт, чтобы поближе посмотреть на продукт и предложить несколько улучшений. Ничего, кроме вопросов, мне не пригодилось :) но в любом случае такое упражнение было суперполезно.
Этап 2: домашнее задание
В конце интервью рекрутер сказал, что я прошла на следующий этап и должна выполнить домашнее задание. В нем было 2 части:
- представьте, что вы хотите создать компанию-конкурента Intercom. Какую идею вы бы взяли за основу? Какую проблему стали бы решать? Как бы выглядел ваш проджект план? Какие бы вам понадобились ресурсы? Как бы вы оценивали результат?
- выберите 1 или 2 приложения, которые вы используете и считаете примером отличного дизайна. Что делает их такими классными?
Предполагалось, что на задание я должна потратить не больше 3 часов, но по факту время никак не засекалось, и до дедлайна у меня было 4 дня. Что сыграло мне на руку: как раз в этот момент я была в горах, и интернет приходилось в буквальном смысле ловить. Все сдала в срок, по времени уложилась.
Этап 3: разговор с hiring manager
Домашнее задание проверяли 10 дней, зато потом пришло письмо, что со мной хочет пообщаться hiring manager – обычно это будущий непосредственный руководитель, который закрывает позицию у себя в команде. Полчаса мы разговаривали про мой предыдущий опыт, полчаса – про мой ответ на задание. Должна признаться, это было одно из самых приятных и дружелюбных интервью в моей практике :) менеджеру понравились мои идеи и уровень проработки ответа, мы очень интересно пообщались на темы продакт-менеджмента (опять пригодились мои вопросы :) и на том попрощались.
Этап 4: design thinking
После этапа 3 снова прошло около 10 дней, прежде чем меня позвали на следующее интервью с одним из старших продактов. Я освежила в памяти Тима Брауна и свои конспекты по дизайну (всякие там законы Фиттса и Хика), но ничего из этого не понадобилось.
👍1
Опять поговорили про мой предыдущий опыт, но уже с акцентом на взаимодействии с дизайнерами. Интервью было всего 30 минут, так что даже не хватило времени на вопросы :))))
Этап 5: onsite
Через неделю мне пришли радостные новости: я практически дошла до финала, меня приглашают в Дублин на 4-часовое интервью. Единственный затык был только в том, что за полгода до этого я купила билеты в Нью-Йорк - и вылет через несколько дней. В итоге до Ирландии я добралась только через 3 недели.
Онсайт должен был состоять из 5 частей:
- дизайн-мышление (30 минут)
- working session: воспроизведение рабочей ситуации, которую надо было решить совместно с продакт-дизайнером, техническим менеджером и старшим продакт-менеджером (1 час)
- дебриф по working session (30 минут)
- работа с инженерами (30 минут)
- ланч с потенциальными будущими коллегами.
Для подготовки к working session прислали проджект бриф с описанием задачи; на сессии надо было обсудить, что именно вы собираетесь делать (как хотите решать проблему) и почему. За несколько часов до начала интервью также прислали несколько потенциальных промежуточных решений для вдохновения ;) ну и программа по ходу немного поменялась:
- сначала была сессия про стратегическое мышление. Собеседник попросил выбрать продукт, который мне нравится (Slack ^_^), и рассказать про то, какой у него может быть роадмап, ключевые метрики, пути развития. А в итоге – предложить фичу, которую можно было бы реализовать в продукте.
- Затем была сессия про дизайн. В первой части меня попросили нарисовать дизайн-систему Фейсбука, во второй – показали прототип фичи, которая разрабатывается в Intercom прямо сейчас, и попросили ее покритиковать.
- Третья сессия – про взаимодействие с разработчиками. Говорили про мой предыдущий опыт: как я строила процессы, насколько была вовлечена в обсуждения и принятие решений, какие у меня есть технические скиллы.
- Эти сессии были по 30 минут, но проходили супер-интенсивно. Поэтому ланч в этот момент оказался как нельзя кстати. Компанию мне составили 2 продакт-менеджера. Не знаю, учитывался ли фидбэк от них, но разговор получился очень интересным: я больше узнала про то, как строится работа, как оценивается вклад продактов, что вообще важно в компании, чтобы быть успешным.
- И, наконец, на десерт у меня была часовая рабочая сессия. И если до этого все шло прямо очень неплохо, то тут случился облом. Как я писала выше, мне надо было заранее подготовить решение для предложенной проблемы. Мое решение было хорошим...но совершенно не ложилось на продуктовое видение компании, о чем мне и сообщили интервьюеры. Поэтому пришлось импровизировать и на ходу перепридумывать идею, предлагать новые метрики успеха и определять шаги работы над фичой. После окончания сессии я чувствовала себя как Штирлиц, которого "попросили остаться". На удивление, мой hiring manager, который наблюдал за сессией, но не вмешивался в процесс, на дебрифе меня поздравил 😳 как оказалось, целью этого этапа было оценить не решение, а мои soft skills:
- грамотно вести рабочую встречу
- адекватно воспринимать критику
- учитывать замечания коллег, но в то же время не прогибаться под все, что они говорят
- аргументированно доказывать свою точку зрения
- принимать решение в сжатые сроки.
Правильный же ответ было дать практически невозможно, потому что:
- у меня не было доступа ни к данным, ни к исследованиям, чтобы подкрепить своё решение (заранее про это спросила, и мне разрешили делать предположения). А, собственно, ребята, которые со мной сидели, уже не первую неделю работали над этой задачей :)
- некоторые вещи приходят только спустя какое-то время работы в компании - как, например, понимание того, что более, а что менее приоритетно; что ложится в общую канву, а что будет выбиваться.
В общем, уже спустя 2 дня мне написал рекрутер и предложил перейти к следующему этапу :)
Этап 6: разговор с VP of Product
По идее, этот этап должен был случиться на онсайте, но Пол был в командировке. К счастью, так получилось, что вскоре после этого он оказался в Берлине, и мы встретились лично. Вместо положенного одного часа прогов
Этап 5: onsite
Через неделю мне пришли радостные новости: я практически дошла до финала, меня приглашают в Дублин на 4-часовое интервью. Единственный затык был только в том, что за полгода до этого я купила билеты в Нью-Йорк - и вылет через несколько дней. В итоге до Ирландии я добралась только через 3 недели.
Онсайт должен был состоять из 5 частей:
- дизайн-мышление (30 минут)
- working session: воспроизведение рабочей ситуации, которую надо было решить совместно с продакт-дизайнером, техническим менеджером и старшим продакт-менеджером (1 час)
- дебриф по working session (30 минут)
- работа с инженерами (30 минут)
- ланч с потенциальными будущими коллегами.
Для подготовки к working session прислали проджект бриф с описанием задачи; на сессии надо было обсудить, что именно вы собираетесь делать (как хотите решать проблему) и почему. За несколько часов до начала интервью также прислали несколько потенциальных промежуточных решений для вдохновения ;) ну и программа по ходу немного поменялась:
- сначала была сессия про стратегическое мышление. Собеседник попросил выбрать продукт, который мне нравится (Slack ^_^), и рассказать про то, какой у него может быть роадмап, ключевые метрики, пути развития. А в итоге – предложить фичу, которую можно было бы реализовать в продукте.
- Затем была сессия про дизайн. В первой части меня попросили нарисовать дизайн-систему Фейсбука, во второй – показали прототип фичи, которая разрабатывается в Intercom прямо сейчас, и попросили ее покритиковать.
- Третья сессия – про взаимодействие с разработчиками. Говорили про мой предыдущий опыт: как я строила процессы, насколько была вовлечена в обсуждения и принятие решений, какие у меня есть технические скиллы.
- Эти сессии были по 30 минут, но проходили супер-интенсивно. Поэтому ланч в этот момент оказался как нельзя кстати. Компанию мне составили 2 продакт-менеджера. Не знаю, учитывался ли фидбэк от них, но разговор получился очень интересным: я больше узнала про то, как строится работа, как оценивается вклад продактов, что вообще важно в компании, чтобы быть успешным.
- И, наконец, на десерт у меня была часовая рабочая сессия. И если до этого все шло прямо очень неплохо, то тут случился облом. Как я писала выше, мне надо было заранее подготовить решение для предложенной проблемы. Мое решение было хорошим...но совершенно не ложилось на продуктовое видение компании, о чем мне и сообщили интервьюеры. Поэтому пришлось импровизировать и на ходу перепридумывать идею, предлагать новые метрики успеха и определять шаги работы над фичой. После окончания сессии я чувствовала себя как Штирлиц, которого "попросили остаться". На удивление, мой hiring manager, который наблюдал за сессией, но не вмешивался в процесс, на дебрифе меня поздравил 😳 как оказалось, целью этого этапа было оценить не решение, а мои soft skills:
- грамотно вести рабочую встречу
- адекватно воспринимать критику
- учитывать замечания коллег, но в то же время не прогибаться под все, что они говорят
- аргументированно доказывать свою точку зрения
- принимать решение в сжатые сроки.
Правильный же ответ было дать практически невозможно, потому что:
- у меня не было доступа ни к данным, ни к исследованиям, чтобы подкрепить своё решение (заранее про это спросила, и мне разрешили делать предположения). А, собственно, ребята, которые со мной сидели, уже не первую неделю работали над этой задачей :)
- некоторые вещи приходят только спустя какое-то время работы в компании - как, например, понимание того, что более, а что менее приоритетно; что ложится в общую канву, а что будет выбиваться.
В общем, уже спустя 2 дня мне написал рекрутер и предложил перейти к следующему этапу :)
Этап 6: разговор с VP of Product
По идее, этот этап должен был случиться на онсайте, но Пол был в командировке. К счастью, так получилось, что вскоре после этого он оказался в Берлине, и мы встретились лично. Вместо положенного одного часа прогов
орили целых три: обсудили книжки, JTBD, будущее продакт-менеджмента и Intercom'а, я, конечно, не преминула задать кучу вопросов (вообще обожаю собеседования за возможность общаться с крутейшими чуваками :)
И уже на следующий день мне позвонили рекрутер и hiring manager с предложением присоединиться к команде :) процесс начался 24 февраля, оффер я получила 3 мая.
Продолжение следует, если есть вопросы, пишите в личку - постараюсь ответить в следующих частях.
И уже на следующий день мне позвонили рекрутер и hiring manager с предложением присоединиться к команде :) процесс начался 24 февраля, оффер я получила 3 мая.
Продолжение следует, если есть вопросы, пишите в личку - постараюсь ответить в следующих частях.