У меня прямо неделя хороших новостей :) Если вы читали мой пост про Jobs To Be Done, но ничего не поняли, или не читали вовсе – вот новый вариант, с блэкджеком, классными иллюстрациями и интересными примерами.
Мы с командой Tilda вложили в его подготовку много сил и будем очень рады, если вы почитаете/полюбуетесь/поделитесь с друзьями ;) ✌️

http://tilda.education/articles-jobs-to-be-done

Принесла вам ещё несколько классных telegram-каналов :) делитесь со мной @Anna_Boo, я с удовольствием подписываюсь на новенькое и читаю, а самыми годными делюсь тут 😎

@themarfa - очень практичный канал со скидками на платные программы + заметки о новых/интересных сервисах и приложениях. Я, честно, обожаю пробовать что-то новенькое, каждую неделю устанавливаю десятки программ (и столько же сношу 🙈). Идеи же подсматриваю на ProductHunt, Quora и на этом канале.

@stratmarketing - мне очень нравится рассылка Stratechery, автор которой делится исследованиями рынка и стратегий компаний; отлично, что теперь есть и ресурс на русском языке на эту тему. Хорошие подборки практических кейсов, советов и ссылок.

@pinkponies - увлекательные истории про корпоративную культуру и управление людьми от сотрудника Google. Единственный минус - обновляется не так часто, как хотелось бы; но по качеству контента просто 🔥🔥🔥

Друзья, а поделитесь со мной, пожалуйста, каких крутых и супер опытных продакт-менеджеров из России вы знаете? Можно в личку @Anna_Boo, но лучше в чатике, чтобы не повторяться @chatnfng Пишите имя-фамилия + текущая компания

Меня порой спрашивают, где именно в Яндексе я работала, - теперь смело могу делиться этой ссылкой :) Леша Шаграев рассказывает про Свежесть в Поиске, которой занималась наша команда:

https://habrahabr.ru/company/yandex/blog/329946/

Одна задачка уже была у нас сегодня в чате, давайте я добавлю еще одну ;)

Представьте, что вы продакт-менеджер в Telegram/Facebook Messenger/ WhatsApp, и следующая фича в вашем роадмапе - кастомная клавиатура для мобильного приложения. Как вы будете определять требования к проекту? На какие метрики будете смотреть?

Приходите обсуждать в чат @chatnfng

Что-то давно не делилась с вами подборкой классных продуктовых книг – если вы еще не, очень советую почитать:

1. Нир Эяль, "На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки"
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/pokupatel_na_kryuchke/

Легкая для чтения книжка про user engagement и виральность с качественной теоретической базой и интересными прикладными примерами. Для дизайнеров и продактов – мастрид за счет кейсов от Instagram, Pinterest, Twitter и других технологических компаний; если же вы хотите углубиться в психологический аспект вопроса, почитайте еще "Силу привычки" Дахигга.

2. Тим Браун, "Дизайн-мышление в бизнесе"
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/changebydesign/

Книга от CEO IDEO – компании, подарившей миру дизайн-мышление и на его основе создавшей множество классных физических и диджитал-продуктов, пространств, сервисов. Тим Браун подробно рассказывает про саму методологию, с массой крутых примеров из портфолио IDEO. Одна из самых вдохновляющих книг, которую я когда-либо читала.

3. Дональд Норман, "Дизайн привычных вещей"
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/design-everyday-things/

Эту книгу рекомендуют в Школе стажеров Горбунова, ее не раз мне советовали знакомые дизайнеры в Яндексе - и она действительно стоит своих высоких оценок. Это книга не про дизайн как красивые картинки, набор определенных правил или инструментов, а про дизайн как решение проблемы. Примеры, конечно, уже немного устарели, но сами принципы должны стать манифестом любого продуктового специалиста, а принципы – лечь в основу каждой дизайнерской работы.

4. Фил Барден, "Взлом маркетинга"
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/vzlom_marketinga/

"Поваренная книга" для продакта и маркетолога; в ней собраны и отлично систематизированы последние исследования в области психологии, принятия решений, целеполагания. Каждое исследование проиллюстрировано интереснейшими кейсами из практики известных компаний. Прочитать за раз непросто, книга довольно объемная, насыщенная полезной информацией. Но вот положить на столе и время от времени подглядывать – отличный вариант.

5. Бен Хоровиц, "Легко не будет"
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/legrko_ne_budet/

Легендарный сооснователь Andreessen Horowitz и один из самых уважаемых предпринимателей в Долине делится своим опытом – как основать стартап, как набрать команду (и потом ей управлять), как определять культуру компании. Если вам интересна лишь философия или ключевые мысли Бена, лучше почитайте его блог. Но если вам нужен мудрый советник, когда вы не спите ночью и пытаетесь понять, стоит ли увольнять сотрудника, это ваш выбор. Отличная вещь для всех лидеров, руководителей, менеджеров, хотя некоторые детали и будут интересны исключительно для СЕО.

Ииии - начинается второй набор в Product club!! Подробности по ссылке http://telegra.ph/Product-Club---novyj-nabor-06-07

Некоторое время назад я просила вас порекомендовать классные продуктовые каналы, с тех пор я на многое подписана и читаю. Сегодня с удовольствием советую вам авторский канал Ивана Козлова, VP Mobile Products в Aviasales.

Ваня классный спикер, с огромным опытом работы с мобильными, и мне интересны даже не столько новости из индустрии, которыми он делится (хотя они тоже крутые :), а его взгляд на эти новости. Искренне рекомендую!

https://t.me/mobilenewsru

Задачка выходного дня сегодня будет очень простенькая:
В свое время Facebook изменил алгоритм отображения постов в новостной ленте с "по хронологии" на "по релевантности". Объясните последствия этого решения с продуктовой и бизнесовой стороны.

Обсуждать можно в чате @chatnfng

Небольшая подборка полезных ссылочек по работе с данными:

https://www.coursera.org/learn/stats-for-data-analysis/ - один из немногих (классных!) курсов на русском языке про статистику и анализ данных

https://courses.edx.org/courses/BerkeleyX/Stat_2.1x/1T2014/info - суперкурс для начинающих по статистике от университета Беркли

http://www.evanmiller.org/ab-testing/sample-size.html - калькулятор для расчета размера выборки для А/Б-теста

https://measuringu.com/wald/ - калькулятор для расчета доверительных интервалов

http://statanaliz.info/ - мой любимый блог про обработку данных в Excel

http://gopractice.ru/ - лучший ресурс по продуктовой аналитике на русском языке

Ну и на десерт:
https://habrahabr.ru/post/217545/ - Как правильно лгать с помощью статистики :))

Забавный тест на менеджерские скиллы из книжки "Секреты консалтинга" — называется "тест на апельсиновый сок".

Представьте, что я организую крупную конференцию на 700 человек и хочу найти подходящее место. Конференция начинается в 9 утра, а в 7 мы хотим угостить участников завтраком. Вы менеджер ресторана при отеле, где мы думаем провести наше мероприятие. Я рассказываю вам о своих требованиях:

- во время завтрака каждый из 700 участников должен получить 1 стакан апельсинового сока
- сок должен быть выжат не ранее, чем за 2 часа до завтрака
- стакан должен быть большим (не менее 500 мл).

Что вы ответите на такой запрос?

Это невозможно? А не хотите ли заменить свежевыжатый сок на пакетный? А не уменьшить ли нам объём стаканов? Да это легко, мы без проблем это организуем?

Правильный ответ: да, безусловно, это непростая задача...и вот сколько это будет вам стоить.
Ваша задача как менеджера — оценить ресурсы. А уже принимать решение о том, тратить их или нет, будет ответственный за это человек.

Смысл упражнения — дать очень сложную, но выполнимую задачу, и посмотреть на реакцию кандидата. Если он обещается успеть за выходные или утверждает, что задание невыполнимо, это явно не ваш вариант.

- А можем ли мы сделать фичу Х?
- Конечно, можем, только это займёт год работы 2 разработчиков и 1 дизайнера, что в деньгах составит Y тысяч долларов. А ожидаемый профит сравним с фичой Z, которую мы делаем прямо сейчас и планируем завершить через 2 недели. Что думаете?

Напомню, что в новом наборе Product Club осталось 2 места :) не затягивайте с выполнением тестового!

Ииии - начинается второй набор в Product club!! Подробности по ссылке http://telegra.ph/Product-Club---novyj-nabor-06-07

Жду всех завтра на митапе, буду очень рада познакомиться и повидаться! Программа очень интенсивная, приходите на свежую голову :) а в пятницу вечером буду в Яндексе, напишите, если вы там и хотите пообщаться :)))

Я, простите, совершенно пропала с радаров – работала над личными проектами, готовилась к воркшопу и где-то в перерывах радовалась отпуску :) а вас тем временем стало очень много – приходите знакомиться @Anna_Boo, я всегда рада интересным людям!
А пока – выводы последних дней:

- воркшоп прошел классно, но можно и лучше :) Основной мой косяк – я сосредоточилась на подготовке контента, но забыла, что мероприятие, по сути, тоже продукт. И в этом плане я собрала все классические шишки менеджера-начинашки, ей богу :(
1) Не уточнила, на какую аудиторию рассчитан мастер-класс. В целом, мне повезло, слушатели оказались примерно одного уровня, но было и несколько ребят совсем без подготовки, и несколько продактов с 10+ лет опыта. Понятно, что у них всех были совершенно разные ожидания :)
2) Попыталась впихнуть невпихуемое. Меня всегда раздражали лекции, после которых уходишь цветочком – весь такой политый водой. Поэтому я решила, что у меня будет по-другому: мало того, что воркшоп был на 4 часа (ребята, кто приходил, вы реально герои!!), так еще и включал в себя упражнения, которые обычно делаются в течение 3-5 дней. В итоге вместо насыщенности получилась сумбурность, чтобы все успеть; что-то вообще пришлось урезать. Поэтому, кажется, оптимальный формат: если после рабочего дня – 1,5 часа максимум; все, что больше, надо планировать на выходные.
3) Не подумала про менеджера. Догадываться, что это надо было бы сделать, я начала только за 4 часа до мероприятия: когда в одной руке у меня был пакет с книжками для победителей, в другой – сумка с расходными материалами и еще зонт, а до офиса Рамблера 17 минут пешком :)) Слава богу, в Рамблере есть прекрасная Катя Текунова, а у меня есть чудесный муж, которые помогали мне на протяжении всего воркшопа. Разложить материалы, настроить оборудование, проверить микрофоны, встретить гостей, следить за временем - казалось бы, мелочи, но именно они отвечают за хороший user experience.

В целом, мне понравилось, отзывы очень мотивируют организовать что-нибудь еще, так что у истории будет продолжение :))

Ещё один вывод по мотивам вопросов на мастер-классе. Меня спросили, как "попасть" в продакты, хочу поделиться ответом и тут.

1) Честно говоря, я знаю не так много людей, которые сразу пришли на позицию продакта. Многие начинали проджектами, аналитиками, дизайнерами, тестировщиками. Если не хватает компетенций, двигайтесь постепенно: идите на ту позицию, которая близка к вашей текущей, просто потихоньку подгребайте под себя разные продуктовые обязанности. Даже в большой компании рук не хватает, всегда можно придумать, где помочь: провести исследование, покопаться в циферках, порисовать мокапы, организовать команду и запилить какое-то улучшение. По щелчку пальцев ничего не случится, надо брать на себя ответственность и вкалывать, только так и можно расти.

Мой личный пример:
До того, как попасть в Яндекс, я работала веб-редактором в крупном издательстве. Но мне была интересна не только работа с контентом: много времени я тратила на то, чтобы проанализировать поведение читателей на сайте и понять, как можно улучшить их user experience (хотя тогда, конечно, я даже термина такого не знала). Свои идеи я подкрепляла циферками, анализом конкурентов и исследованиями рынка и периодически теребила то начальство, то отдел разработки. Все это выливалось в небольшие проекты, а в итоге и вовсе привело к функциональному редизайну сайта и работе над своим мобильным приложением (что, кстати, дало нехилый профит). На эту часть работы я сделала акцент на собеседовании и, видимо, не зря :)

2) Когда я только пришла в продакт-менеджмент, я знала не так много. И для меня одним из самых полезных и быстрых способов учиться были пет-проджекты (проекты, которыми вы занимаетесь отдельно от основной работы в свободное время). Во-первых, вы прокачиваете именно менеджерские скиллы (что можно сделать только в команде, никакие курсы тут не помогут). Да что там, чего только стоит собрать команду! Во-вторых, разбираетесь с новыми технологиями. К примеру, в Яндексе у меня была бэкенд-команда, плюсы, ML и все такое. Благодаря пет-проджектам я познакомилась с computer vision и чат-ботами, узнала про нюансы мобильной разработки, поработала с фронтендерами и дизайнерами. Это не только улучшило качество моей текущей работы, но и позволило добавить пару полезных строчек в резюме (и таким образом, расширило круг потенциальных работодателей).

3) Если у вас вообще нет опыта работы с продуктами, пожалуйста, не идите на курсы типа "Все, что вы хотели знать про продакт-менеджмент, за 80 дней". Такие собирательные программы не только требуют кучу времени и денег, но и потенциально вредят. Во-первых, ни один курс не совпадёт на 100% с тем, что вам придётся делать на работе. Одним нужна unit-экономика, другим дизайн, третьим статистика, четвёртым продвижение в сторах или реклама. Опять же, большая разница между работой в бэкенд/фронтенд-команде, b2b/b2c-продукте, в агентстве/СМИ/корпорации/стартапе. Во-вторых, ни один нормальный работодатель не будет руководствоваться бумажкой об окончании такого курса при найме. Что же делать? Сначала - определить для себя компанию и позицию мечты. Затем понять, что конкретно делают на этой позиции: поискать информацию в интернете, почитать описания вакансий, попытаться через знакомых найти людей, которые там работают, и договориться об интервью. Сопоставить получившийся список со своими навыками. И дальше уже точечно находить курсы, которые закрывают определенный пункт. Опять же, учитесь сразу приоритизировать: начинать с того места, где у вас наибольший провал. +10 очков тому кандидату, который на собеседовании говорит: да, у меня не хватает таких-то скиллов, поэтому я сделал это, это и это. Ну и - смотрите пункт 1 и 2 в этой заметке :))

Хорошая подборка толковых продуктовых книг (если вдруг пропустили в нашем чате :) https://pdidenko.com/lib/

Друзья, на всякий случай опрос: а где ещё, кроме Телеграма, вам было бы удобно меня читать? :)

Где вам было бы удобно читать этот канал?

Medium – 452
👍👍👍👍👍👍👍 53%

Facebook – 272
👍👍👍👍 32%

Vkontakte – 67
👍 8%

Twitter – 40
👍 5%

Другое (пишите в личку) – 15
▫️ 2%

Tumblr – 6
▫️ 1%

👥 852 people voted so far. Poll closed.

Ну что ж, то, о чем мечтали большевики (и просили читатели ;), свершилось: открываю подписку на ежемесячную рассылку канала :) самые ценные материалы месяца, ссылки и задачки - в компактной упаковке. Подписаться можно здесь:

http://tinyletter.com/proproduct

А для тех, кто решит поддержать это начинание и расскажет про рассылку друзьям, я приготовила небольшой сюрприз – крутейшую книжку от Dan Ariely "Predictably Irrational: the hidden forces that shape our decisions". Очень советую почитать, если вы еще не, это маст рид для продакта.
А чтобы получить ее от меня в подарок, нужно:

1. Поделиться ссылкой на рассылку и парой слов о ней в любой соцсети до 28.06 включительно
2. Скинуть мне ссылку на пост (не забудьте его открыть ;)
3. 29 июня я случайным образом выберу одного победителя и отправлю ему книжку по почте.

Всем удачи!

P.S. И да, многие вчера проголосовали за Medium, можно начинать тут https://medium.com/@buldakova ;)

Наконец-то нашла интернет, чтобы подвести итоги конкурса с рассылкой, - пишу откуда-то из-под Флоренции (btw, про путешествия рассказываю в Инстаграме @annamali_a). И - барабанная дробь - книжка отправляется к Никите Хамнаеву:

https://www.facebook.com/khamnaev/posts/10211364073911853

Всем огромнейшее спасибо за поддержку, первый выпуск рассылки скоро полетит к подписчикам. Но рандом такой рандом :) Никита, напишите мне в личку, пожалуйста, чтобы договориться об отправке приза.