Давайте дам вам очередную #задачкувыходногодня. Напомню, что обсуждать решение можно в нашем чате https://t.me/chatnfng; я не проверяю (но иногда комментирую) ответы.

Представьте, что вы первый продакт-менеджер сайта российских железных дорог rzd.ru. В свой первый рабочий день вы изучаете метрики и замечаете очень высокий процент отказов на главной странице. Составьте план действий: как вы будете исследовать проблему? Как будете выяснять "боль" пользователей? Что вы можете сделать, чтобы улучшить ситуацию, уже в ближайшую неделю?

Есть такие люди-профессиональные снобы (или проснобы, чтобы покороче). В компании проснобов ты постоянно чувствуешь себя двоечником, причем по всем предметам сразу. Они морщат нос, если ты не можешь по памяти назвать все компоненты lean canvas, и презрительно кривятся, когда ты путаешься в законе Фиттса. Наверное, у всех была хотя бы одна конференция, где лектор пренебрежительно бросал в зал: "Ну это, конечно, знают все", – и слушатели непроизвольно съеживались, чтобы ненароком не выдать свое незнание.


Знать все невозможно. И даже не потому, что постоянно появляется что-то новое, и объем информации растет, а потому что у всех разный рабочий сетап: одним нужна аналитика и SQL, другим - дизайн и ux-исследования. Вот представим, что живет прекрасный продуктовый менеджер, отлично себе работает и профессионально развивается. Но тут появляется просноб и вякает: "Как, ты даже не знаешь, как делать когортный анализ?". Наш герой мужественно идет на курсы по продуктовой аналитике, учится делать расчеты в экселе и осваивает статистику. Но что же происходит потом? На работе эти навыки он использует редко, коробочка со знаниями покрывается пылью, и обана - он опять ничего не знает про когортный анализ. Спрашивается, зачем надо было тратить время?


Не поймите меня неправильно, я очень даже "за" всестороннее развитие. Но только при разумном использовании ресурсов. Если вы работаете с бизнес-частью и монетизацией и не рисуете экраны, зачем в данный момент вам учиться дизайну и читать про типографику? Если вы проводите user interviews, зачем вам разбираться с sql? Не лучше ли пользоваться теми возможностями, которые у вас есть, и углублять свои знания в тех областях, которые релевантны вашей работе?


На мой взгляд, оправданны только три варианта:
- вам не нравится то, чем вы занимаетесь сейчас, и вы хотите сменить работу
- вы достигли определенной планки в своей области и хотите попробовать что-то новое
- вы "застряли" и ищете вдохновения в других областях.


Во всех других случаях вы просто, извиняюсь, прокрастинируете, да еще и обманываете себя, что занимаетесь полезным делом. Если нет возможности практики, скоро вся теория выветрится из вашей головы. Поэтому лучше пристальнее посмотрите на свою работу и подумайте, какие навыки могли бы прокачать в применении к текущим обязанностям. Понятно, что порой так и хочется потоптаться по травке на другой стороне забора. Только стоит ли это того? Вместо того, чтобы смотреть на сторону, лучше пользуйтесь ресурсами, которые у вас уже есть.

Ееей, наконец-то определилась дата моего приезда в Москву! К сожалению, у меня будет всего пара дней, и времени хватит только на один воркшоп (зато с классной темой и на 4 часа ;). Мест ограниченное количество, но, надеюсь, все заинтересованные смогут попасть.

Встречаться будем 15 июня в 19-00, встреча будет состоять из двух частей:

- лекция (30 минут). Разберем кейсы известных компаний, чтобы понять:
1) Какие основные источники может использовать продакт-менеджер для генерации идей
2) Как проверить идею на глобальном уровне ("Golden Circle", Jobs To Be Done и Goals-Signals-Metrics)
3) Как проверить идею на локальном уровне (user story mapping, быстрое прототипирование, контексты)

- воркшоп (3-3,5 часа). С помощью инструментов Design Sprint и Brand Sprint (Google Ventures) мы попробуем придумать и "оправдать" разработку новой фичи для существующего продукта.

Основной упор будет сделан на практику; до этого будет небольшая лекция с примерами, чтобы ввести всех в курс дела. В перерывах буду рада знакомиться и общаться ^_^

На следующей неделе будет ссылка с регистрацией, а пока save the date!

Всем привет! Сегодня начинается конференция СПИК, и, как вы знаете, я виртуально приняла участие в секции "Типичный день продуктолога мобильного приложения" :) и дискуссия по темам секции будет идти не только в зале, но и в чате @chatnfng.

Цель секции: дать конкретное представление слушателям об узких местах мобильных приложений. Какую роль играет дизайн? Какие SDK и инструменты можно и нужно использовать, чтобы быстро увеличить функционал своего продукта? Как эффективно использовать мобильное приложение для бизнеса в условиях смены парадигмы от B2B/B2C к B4B2C?

Присоединяйтесь!

К слову, мой доклад про лидерство теперь можно посмотреть тут:

https://youtu.be/2zerM0iZ2d0

Друзья, и как обещала - ссылка на регистрацию на мой воркшоп в Москве.

Воркшоп будет всего один, и мест ограниченное количество, но, надеюсь, все заинтересованные смогут попасть.

Тема – "Проверка продуктовых идей до начала разработки". Основной упор будет сделан на практику; до этого будет небольшая лекция с примерами, чтобы ввести всех в курс дела. В перерывах буду рада знакомиться и общаться ;)

По ссылке более подробная программа и еще бонус: причина, почему в июле я уезжаю из Берлина :)))

https://kassa.rambler.ru/promo/workshop

Все билеты проданы, билетов больше нет 😊друзья, спасибо вам огромное за такую колоссальную поддержку и поздравления! Буду очень рада всех увидеть и познакомиться :) ну и пост про собеседования в Intercom и Spotify на подходе.

Очень неплохой чеклист по оптимизации приложения в AppStore

Ребята, к сожалению, я и правда в этот приезд очень ограничена по времени, а площадка - по вместимости, поэтому дополнительных билетов не будет :( но это не последний мой ивент в Москве, так что еще увидимся и познакомимся!

Хочу с вами поделиться подборкой библиотек от крутых компаний - с обучающими роликами, статьями, инструментами. Осторожно, застрять можно надолго! ;)

Дизайн и продакт-менеджмент

https://blog.intercom.com/ - Intercom
http://facebook.design/ - Facebook
https://airbnb.design/ - Airbnb
https://design.google.com/ - Google
https://developer.apple.com/videos/design/ - Apple
https://academy.yandex.ru/events/design/msk-2015/ - Яндекс

Маркетинг

https://www.yourprimer.com/ - Google
http://googledigitalacademy.com/ - и еще раз Google
https://www.facebook.com/blueprint - Facebook
https://academy.yandex.ru/events/internet_marketing/ - Яндекс

Технологии

https://yandex.ru/company/technologies - Яндекс
https://developers.google.com/edu/ - Google

Если знаете, что можно еще сюда добавить из best practices, пишите @Anna_Boo

Ну и в дополнение - подборка материалов с, наверное, самого крутого продуктового ивента в России - ProductCamp

https://www.slideshare.net/PCampRussia/presentations
https://productcamp.ru/library/

Прочитала книжку "О шрифте" Эрика Шпикерманна https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/o-shrifte/

Честно говоря, не очень поняла целевую аудиторию. Для тех, кто вообще ничего не знает о типографике, будет слишком сложно; мало информации, которой можно вдохновиться или сразу применить на практике. На мой взгляд, автор слишком фокусируется на разнице между самими шрифтами - а для начинающего уровня, кажется, лучше начать с задач и проблем, которые можно решить с помощью шрифта.

Для продолжающих будут интересны примеры, которые занимают 70% книги; но теорию надо выдирать по крупицам. Лучше Чихольда или Гордона почитать ;)

В общем, книга красивая, эстетическое удовольствие получите; а вот знаний, увы, нет.

У меня прямо неделя хороших новостей :) Если вы читали мой пост про Jobs To Be Done, но ничего не поняли, или не читали вовсе – вот новый вариант, с блэкджеком, классными иллюстрациями и интересными примерами.
Мы с командой Tilda вложили в его подготовку много сил и будем очень рады, если вы почитаете/полюбуетесь/поделитесь с друзьями ;) ✌️

http://tilda.education/articles-jobs-to-be-done

Принесла вам ещё несколько классных telegram-каналов :) делитесь со мной @Anna_Boo, я с удовольствием подписываюсь на новенькое и читаю, а самыми годными делюсь тут 😎

@themarfa - очень практичный канал со скидками на платные программы + заметки о новых/интересных сервисах и приложениях. Я, честно, обожаю пробовать что-то новенькое, каждую неделю устанавливаю десятки программ (и столько же сношу 🙈). Идеи же подсматриваю на ProductHunt, Quora и на этом канале.

@stratmarketing - мне очень нравится рассылка Stratechery, автор которой делится исследованиями рынка и стратегий компаний; отлично, что теперь есть и ресурс на русском языке на эту тему. Хорошие подборки практических кейсов, советов и ссылок.

@pinkponies - увлекательные истории про корпоративную культуру и управление людьми от сотрудника Google. Единственный минус - обновляется не так часто, как хотелось бы; но по качеству контента просто 🔥🔥🔥

Друзья, а поделитесь со мной, пожалуйста, каких крутых и супер опытных продакт-менеджеров из России вы знаете? Можно в личку @Anna_Boo, но лучше в чатике, чтобы не повторяться @chatnfng Пишите имя-фамилия + текущая компания

Меня порой спрашивают, где именно в Яндексе я работала, - теперь смело могу делиться этой ссылкой :) Леша Шаграев рассказывает про Свежесть в Поиске, которой занималась наша команда:

https://habrahabr.ru/company/yandex/blog/329946/

Одна задачка уже была у нас сегодня в чате, давайте я добавлю еще одну ;)

Представьте, что вы продакт-менеджер в Telegram/Facebook Messenger/ WhatsApp, и следующая фича в вашем роадмапе - кастомная клавиатура для мобильного приложения. Как вы будете определять требования к проекту? На какие метрики будете смотреть?

Приходите обсуждать в чат @chatnfng

Что-то давно не делилась с вами подборкой классных продуктовых книг – если вы еще не, очень советую почитать:

1. Нир Эяль, "На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки"
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/pokupatel_na_kryuchke/

Легкая для чтения книжка про user engagement и виральность с качественной теоретической базой и интересными прикладными примерами. Для дизайнеров и продактов – мастрид за счет кейсов от Instagram, Pinterest, Twitter и других технологических компаний; если же вы хотите углубиться в психологический аспект вопроса, почитайте еще "Силу привычки" Дахигга.

2. Тим Браун, "Дизайн-мышление в бизнесе"
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/changebydesign/

Книга от CEO IDEO – компании, подарившей миру дизайн-мышление и на его основе создавшей множество классных физических и диджитал-продуктов, пространств, сервисов. Тим Браун подробно рассказывает про саму методологию, с массой крутых примеров из портфолио IDEO. Одна из самых вдохновляющих книг, которую я когда-либо читала.

3. Дональд Норман, "Дизайн привычных вещей"
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/design-everyday-things/

Эту книгу рекомендуют в Школе стажеров Горбунова, ее не раз мне советовали знакомые дизайнеры в Яндексе - и она действительно стоит своих высоких оценок. Это книга не про дизайн как красивые картинки, набор определенных правил или инструментов, а про дизайн как решение проблемы. Примеры, конечно, уже немного устарели, но сами принципы должны стать манифестом любого продуктового специалиста, а принципы – лечь в основу каждой дизайнерской работы.

4. Фил Барден, "Взлом маркетинга"
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/vzlom_marketinga/

"Поваренная книга" для продакта и маркетолога; в ней собраны и отлично систематизированы последние исследования в области психологии, принятия решений, целеполагания. Каждое исследование проиллюстрировано интереснейшими кейсами из практики известных компаний. Прочитать за раз непросто, книга довольно объемная, насыщенная полезной информацией. Но вот положить на столе и время от времени подглядывать – отличный вариант.

5. Бен Хоровиц, "Легко не будет"
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/legrko_ne_budet/

Легендарный сооснователь Andreessen Horowitz и один из самых уважаемых предпринимателей в Долине делится своим опытом – как основать стартап, как набрать команду (и потом ей управлять), как определять культуру компании. Если вам интересна лишь философия или ключевые мысли Бена, лучше почитайте его блог. Но если вам нужен мудрый советник, когда вы не спите ночью и пытаетесь понять, стоит ли увольнять сотрудника, это ваш выбор. Отличная вещь для всех лидеров, руководителей, менеджеров, хотя некоторые детали и будут интересны исключительно для СЕО.

Ииии - начинается второй набор в Product club!! Подробности по ссылке http://telegra.ph/Product-Club---novyj-nabor-06-07

Некоторое время назад я просила вас порекомендовать классные продуктовые каналы, с тех пор я на многое подписана и читаю. Сегодня с удовольствием советую вам авторский канал Ивана Козлова, VP Mobile Products в Aviasales.

Ваня классный спикер, с огромным опытом работы с мобильными, и мне интересны даже не столько новости из индустрии, которыми он делится (хотя они тоже крутые :), а его взгляд на эти новости. Искренне рекомендую!

https://t.me/mobilenewsru