Друзья, всем привет! Принесла вам еще две классные ссылки:

https://we-can-help.notion.site/e1d581ba6bf348d682d36d64c389d4ba - коллекция разнообразных ресурсов помощи (и для волонтеров, и для беженцев)

https://www.ox.ac.uk/admissions/graduate/fees-and-funding/fees-funding-and-scholarship-search/graduate-scholarship-scheme-for-ukraine-refugees - грант от Оксфорда на годовое обучение в университете для беженцев из Украины. Подача заявок до 20 июня.

За последние три месяца я пообщалась в разных форматах с 500+ человек из Украины, Беларуси, России, которым пришлось искать работу за рубежом. Хочу суммировать топ языковых ошибок, которые замечаю почти у всех:

1. Если вы говорите “I work in IT”, это значит, что вы работаете сисадмином или в техподдержке. Правильно: “I work in tech”.

2. В английском нет родов. Если в русском можно сказать: “Пользователь нажал на кнопку, и у него не возникло никаких вопросов”, - в английском использование местоимения he будет подразумевать, что пользователь - мужчина.
Правильно: “A user clicked on a button, and they didn’t have any questions about it”. They используется, даже когда вы говорите про одного человека, но не хотите делать акцент на род.

3. В резюме нужно указывать список достижений, а не список активностей, которыми вы занимались. Все достижения пишем в Past simple, короткими отдельными пунктами.

4. Если вы пишете письмо в tech компанию, вам не нужны канцеляризмы типа “Dear Sir/Madam” или другие витиеватые фразы из учебника делового английского 80-х годов. Стандартный формат такой:

Hi team/ [name of the hiring manager if you know it],

Hope you are doing well. //обязательно небольшой small talk

[Абзац про вас и про то, почему вы подаетесь на вакансию]

Please find my CV attached and let me know if you need any references or extra info.

Looking forward to hearing from you soon!

Best/Regards,
[name]

5. Small talk - обязательная часть интервью. Спросите у интервьюера, как у него дела, пожалуйтесь на погоду или обратите внимание на какую-то деталь на заднем плане. Без этого вас могут посчитать не очень вежливым ;)

Друзья, по вашим просьбам хочу организовать еще один бесплатный Q&A про переезд и поиски работы за границей - расскажу все, что знаю. Я сама жила в Германии, Ирландии и Англии + неплохо знаю про США.

У нас будет теплые ламповые посиделки в Zoom; чтобы записаться и получить ссылку, оставьте заявку вот тут https://forms.gle/mUdX3UuhAhj4bY5N9

Встреча пройдет 2 июня в 17-00 по Москве.

Ну и, раз уж на то пошло: многие спрашивали, закрыли ли мы вакансии. Вакансии закрыли, фигачим в поте лица - про жизнь стартапера в UK буду подробнее писать в Твиттере, заходите https://twitter.com/NoFlameNoGame

Рассказала прекрасным ребятам из 180 градусов про карьеру продакта за рубежом, переезд(ы) и рост в международных компаниях - получилось такое резюме моих 6 лет за границей. Вот вам ссылочки, послушать на выходных:

https://pc.st/e/.-7Wp6NTWUh - общая ссылка на эпизод

Apple https://apple.co/3NF9UmS

Яндекс.Музыка: https://music.yandex.ru/album/6318458/track/104926820?utm_medium=copy_link

Друзья, небольшая к вам просьба: я хочу организовать круглый стол на тему найма в стартапах во время TechCrunch Disrupt - если вы считаете, что эта тема заслуживает обсуждения, проголосуйте, пожалуйста, здесь

https://techcrunch.upvoty.com/b/disrupt-audience-choice/hacking-hiring-how-to-build-an-a-team-without-a-budget-of-a-large-corporation/

Спасибо за вашу поддержку! ❤️

Ребята, перед выходными делюсь с вами еще одной записью - мы с GoPractice сделали подборку советов про переезд, работу продактом за рубежом, поиски ментора и особенности трудоустройства в корпорации.

Вот здесь видео:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLOz_R0y_2-5xuutp43chOIChmnq8kXk8L

А здесь текстовая расшифровка:
https://gopractice.ru/series/webinars_anna_buldakova/

Enjoy!

Ну что, ребята, едем на TechCrunch Disrupt 🔥 огромное спасибо всем, кто поддержал нас и проголосовал!

Друзья, всем привет! Потихоньку начинаю к вам возвращаться ❤️

Одной строкой - где я была:
- участвовала в разнообразных акциях, вебинарах, мероприятиях в поддержку Украины и людей, пострадавших от войны;
- запойно работала - с одной стороны, чтобы ментально справляться с происходящим безумием; с другой стороны, чтобы двигаться вперед в решении глобальных проблем, над которыми мы работаем вместе с нашей командой.

Сейчас я нахожу в себе силы вернуться и в блог, чтобы делиться мыслями и экспертизой, помогать людям интегрироваться за рубежом и строить классные продукты, которые так нужны в это непростое время.

У меня накопилось несколько тем, про которые я хочу сделать цикл заметок; проголосуйте, пожалуйста, про что вам интереснее всего прочитать?

Ну что же, кажется, soft skills выиграли 🙂 давайте с них и начнем.

Сразу оговорюсь: в каждой стране и даже в каждой компании свои нормы и своя культура. Я делюсь своим опытом (Facebook, Intercom, стартапы + UK, Германия, Ирландия, ну и немножко US за счет фейсбука).

Первый момент, где обычно ломаются многие ребята из Восточной Европы, - это приветствие и его расширенная версия, small talk. Как это выглядит, если люди знакомы:

- Привет!
- Привет!
- Как прошли твои выходные?
- Ходил в кино на “Мстителей”. Очень классный фильм, рекомендую! А твои как?
- А я наконец-то добралась до йоги.
- (и дальше в том же духе примерно 5 минут).

Если люди не знакомы, то часто спрашивают, откуда вы, где работаете, что думаете про Лондон (если вы в Лондоне ☺️).

Какая реакция на small talk неправильная:

1. Отвечать односложно и не задавать вопросы в ответ. Например:

- Как прошли твои выходные?
- Все окей.
- Ну и жара сегодня, да?
- Да, и правда.

После такого обмена ваш собеседник подумает, что либо он вас чем-то обидел, либо вы грубиян.

2. Считать, что вашему собеседнику реально интересны все-все-все подробности вашей жизни и отвечать детально. Например:

- Что ты думаешь про Лондон?
- Мне очень одиноко, я не могу найти друзей. Только моя работа поддерживает меня на плаву.

Я уже не раз видела ситуации, где ребята воспринимали такие вопросы как попытку подружиться и начинали изливать душу - и потом не понимали, почему разговор быстро заканчивался и не приводил к обмену контактами в инстаграме. Почитайте вот тут про культуру персиков и кокосов 😉

Как быть вежливым, но не переходить границу во время small talk:

1. Подумайте про список тем, про которые вы можете спросить собеседника. Спустя какое-то время это уже войдет в привычку, но поначалу надо готовиться 😉

2. Заучите слова, которые выражают эмоциональную окраску. Когда вам задают вопрос, отвечайте развернуто, хотя бы парой предложений.

3. Не делитесь своими проблемами. Самый лучший пример здесь - когда вас спрашивают How are you?, на автомате надо отвечать - All good, you? Тут не предполагается негативного ответа, иначе вы переведете разговор в очень неловкое русло.

4. Потренируйте подобные разговоры с вашим учителем по английскому. Без практики поддерживать беседу уже через несколько минут становится непросто. Обычно достаточно 5 минут, но, например, на разных светских мероприятиях это может растягиваться и на часы.

Зачем нужен small talk

Если вашему собеседнику не особо интересно, чем же вы занимались на выходных, то зачем все это? Моя основная гипотеза - это культурное неприятие молчания.

Когда я училась коучингу, одним из упражнений было молчание, чтобы coachee мог сам подумать над вопросом, без подсказок со стороны коуча. Все остальные участники программы были из US или UK, и для них это оказалось самое, самое некомфортное и сложное упражнение! Остаться в тишине с собеседником даже на несколько минут ощущалось как пик невежливости и недружелюбности.

Ну и, хоть во время small talk вы не становитесь друзьями, ваш контакт, пусть даже и мимолетный, будет немного человечнее. Так строится локальность и коммьюнити: у меня есть сосед Дэн, который постоянно ремонтирует свой мотоцикл; за кофе я иду к Лео, который всегда рад поболтать про сорта зерен; а на стрижку пойду к Харриет, с которой мы обсуждаем новые настольные игры. Small talk позволяет видеть вокруг людей - а не просто non playing characters.

Спустя 6 месяцев в предпринимательстве и стартапах я нашла новые глубины уважения к моим друзьям-фаундерам 😅

А вообще как раз на эту тему хотела сделать вторую заметку по теме soft skills - и это культура фидбэка.

Так как последние 6 лет я работала в зарубежных компаниях, в рамках продакт-менеджмента особо не сталкивалась с фидбэком “восточноевропейского типа”, так как почти все мои коллеги были либо из Западной Европы, либо уже жили здесь долгое время.

Когда мы начали делать бизнес и питчить, то встречались с людьми из разных культур – и тут различия в фидбэке невозможно было не заметить.

Что такое фидбэк “восточноевропейского типа”? Это когда ты, например, делишься идеей, а ее напрочь разносят: например, задают с сотню жестких вопросов. Или называют с десяток конкурентов. Ну или пяток-другой рисков, почему идея не сработает. При этом у вашего собеседника самые лучшие намерения - он искренне думает, что он вам поможет, если найдет все слабые места в вашем предложении.

Я это знаю, потому что сама когда-то была такой же. До тех пор, пока на одной менторской сессии мой менти не сказал мне: “Ты, конечно, правильные вещи говоришь, но после этого разговора мне больше хочется пойти напиться, чем фигачить”.
Это был поворотный момент, когда я поняла - да, после такого фидбэка вас определенно будут считать умным и прошаренным в понимании темы, но поможет ли это вашему собеседнику? В 99% случаев точно нет.

Чем же отличается второй тип фидбэка? Его фокус - на том, что реально важно для другого человека. И очень часто это не перечисление недостатков его идеи (о которых он уже и так знает), а поддержка. Найти интересные аспекты идеи. Вместе побрейнштормить про будущее проекта. А если собеседник просит указать на недочеты, назвать не 10 пунктов, а 2-3 - но самых, на ваш взгляд, требующих внимания.

Не подумайте неправильно, американец или британец тоже может разнести вашу идею в пух и прах, но это, скорее, будет проявлением безразличия, чем заботы. Если вы пришли питчить в акселератор, вероятно, вас завалят вопросами. Если вы спрашиваете совета у менеджера, адвайзора или знакомого, то логичнее ожидать второй подход. Забавно, что порой и он выстреливает в ногу: я слышала от недавно переехавших ребят, что “меня недостаточно менеджат”. Но для меня сейчас “заботливый фидбэк” - единственно правильный подход. Даже не потому, что он более экологичный, а потому что на перспективе дает более крутой результат, так как люди не теряют вдохновение и мотивацию. А это, во многих случаях, гораздо более ценно, чем осознание всех своих недочетов.

Ребята, я ищу себе в команду сильного контент лида (native English speaker/ C2) - вдруг вы такого знаете? Подробности по ссылке, за успешную рекомендацию - referral bonus 💪

Всем привет!

Я очень редко здесь пишу про образовательные продукты для продакт-менеджеров, но есть один, который я всегда готова рекомендовать от души. Когда вышла его первая версия, мы сделали очень классную партнерку, которая вам тогда зашла. И, конечно, когда появилось продолжение, мы не могли упустить момент 🔥

Ладно, нет смысла наводить интригу: вы наверняка уже догадались, что речь идет про GoPractice и их новый «Симулятор управления ростом продукта».

Специально для подписчиков No Flame No Game ребята сделали скидку 10% на основной тариф. Скидка применяется при переходе по ссылке (если при регистрации/логине вы не видите скидку – напишите команде GoPractice sales@gopractice.ru) и действует 5 дней, количество мест ограничено.

Ну а если вы еще сомневаетесь, можете попробовать решить задачку по продуктовому росту - проверьте себя!
Правильный ответ будет на канале в четверг.

💥💥💥

К — это одна из ключевых метрик, определяющих эффективность виральных и других циклов роста. Этот коэффициент отражает, какое количество пользователей приведет средний новый пользователь за один проход цикла.

Задача:

У вас есть два продукта с одинаковым Retention, чьи модели роста построены вокруг вирального цикла роста.

- Виральный коэффициент K первого продукта = 1.1;
- Виральный коэффициент K второго продукта = 11.

В оба продукта приходит 10 000 новых пользователей (это первые пользователи этих продуктов).

Возможно ли такое, что первый продукт будет расти быстрее, чем второй, если их рост целиком базируется на виральном цикле роста с характеристиками выше?

Правильный ответ на продуктовую задачу от GoPractice: да, это возможно, если длина цикла роста в первом продукте значительно короче, чем во втором. Вот визуальное подтверждение.

Длина прохода цикла — один из важнейших параметров, характеризующих эффективность цикла роста. Если вы можете сократить длину цикла, это позволит значительно увеличить приток новых пользователей.

Часто компании фокусируются на повышении K цикла, упуская из виду важность длины прохода цикла. При этом цикл роста с K = 1.05 и длиной в 1 день будет в 500 000 раз эффективнее цикла с K = 100 и длиной прохода в 1 год.

GoPractice поделились вот таким шаблоном, чтобы изучить влияние повышения K и снижения длины прохода цикла на его эффективность в вашем продукте. Это не вполне интуитивно, но именно длина цикла является одним из наиболее мощных рычагов влияния на общую эффективность.

Если вы идентифицировали эффективный цикл в вашей модели роста — изучите его и попробуйте найти способы сокращения его длины. Иногда даже ценой снижения его коэффициента К.

Например, сервисы анализа генома человека вроде 23andMe преимущественно растут через сарафанное радио и рекомендации. В таких продуктах практически нет Retention — большинство людей решает свою задачу с помощью первого теста. Поэтому рост практически целиком зависит от эффективности реферального и рекомендательного цикла.

Средний срок получения анализа в таких сервисах составляет примерно три недели. Ради интереса, попробуйте для разных K оценить, как повлияет на рост продукта сокращение времени, необходимого для предоставления результатов, втрое — с трех недель до одной. Спойлер: эффект будет существенным и, возможно, даже более мощным, чем любые другие изменения на уровне ценности продукта.

Больше подобных задачек, примеров из индустрии и полезных формул вы найдете в самом «Симуляторе управления ростом продукта» от GoPractice (не забывайте про скидку 10% специально для читателей NFNG, которая доступна еще 2 дня).

Я вижу и по @nfng_bot, и по vektor.ai, как активно у нас растет число менторов, - но, на самом деле, не очень этому удивляюсь. Помогая другим - а запрос на помощь и поддержку сейчас огромный - мы помогаем и себе: возвращаем в жизнь хотя бы относительное чувство контроля, радуемся небольшим, а, порой, и значимым достижениям своих менти. За последние 7 месяцев мрака менторство было моим генератором хороших новостей: кто-то нашел работу, кто переехал, не потеряв в уровне, кто-то начал адвайзить стартапы. И, пока мы все ждем сейчас одной, самой главной новости, я очень очень хочу, чтобы вот таких маленьких, личных побед было больше.

Именно поэтому мы в Vektor подготовили серию вебинаров для поддержки наших менторов. Так как сервис англоязычный, все мероприятия пройдут на английском языке.

Первый вебинар - для тех, кто еще не решился на менторство. Мы с опытными менторами из Google, Amplitude, Meta расскажем про то, как справлялись с синдромом самозванца, какие нашли для себя неожиданные бенефиты от менторства, а также - как стать классным ментором.
Зарегистрироваться на вебинар можно по ссылке; он бесплатный и открыт для всех.

Следующие вебинары были разработаны нашим Science Lead и будут открыты только для зарегистрированных менторов на платформе. Они посвящены прокачке ключевых менторских навыков:

- Как построить доверие - даже если у вас всего 30 минут
- Как правильно задавать вопросы, чтобы оценить ситуацию менти
- Как эффективно коммуницировать, чтобы менти вас услышал

+ бонус - Как можно использовать инструменты из коучинга для эффективного менторства, с сертифицированным коучем ICF и Head of Analytics в Amazon.

Чтобы получить приглашение на эти вебинары, нужно зарегистрироваться как ментор на https://vektor.ai/

Присоединяйтесь, а если вы поддерживаете нашу миссию - расскажите, пожалуйста, друзьям. Мы хотим, чтобы в мире было больше качественного, доступного менторства ❤️

Ребята, всем привет! У меня к вам два вопроса:

1. У нас с Vektor начинается турне по городам и странам 😅 проще говоря, поездки на конференции - сначала в Сан Франциско (17-25 октября) на TechCrunch Disrupt, где я выступаю; затем WebSummit и Лиссабон на первые две недели ноября. Если вы там и нам с вами полезно пообщаться (или вы знаете кого-то классного там), просигнальте мне в личку @Anna_Boo.

2. С начала войны у меня немного analysis paralysis, про что писать на канале. По старой продуктовой привычке, я решила спросить вас ❤️ если вам хотелось бы, чтобы на канале начало появляться больше продуктового контента, поделитесь, пожалуйста, своим фидбэком здесь: https://forms.gle/7HCEiPtfRx37ovgDA - это формочка на 1 минуту. Большое спасибо 🙏

Ребятаааа, я читаю ваши ответы на опрос, и просто сердечко разрывается 💔 столько любви и поддержки от вас!

Спасибо всем 300 замечательным людям, которые не пожалели добра: оно к вам обязательно вернется. А у меня теперь много новых тем и вдохновения 🙏

Из последних новостей:

Пообщались с Саматом из “Запуск завтра” про работу продакт-менеджером. Получилось, на мой взгляд, очень классно: обсудили и специфику профессии, и работу за границей, и необходимые навыки.

Можно ли сделать крутой продукт без продакта? Когда стоит нанимать продакта? Как стать крутым в профессии? Я поделилась своими мыслями и наблюдениями - мне кажется, мое восприятие профессии немного изменилось после перехода в роль СEO. Интересно, насколько вам отзовется ❤️

Слушайте и подписывайтесь: Apple, Google, Яндекс, Spotify, Castbox, Overcast, веб-версия.