Начинаем!

Всем привет! А у меня для вас новый анонс интервью на NFNG 🙂 нашей гостьей станет Евгения Куйда, со-основатель приложений Replika.ai и Luka. До этого Женя работала шеф-редактором журнала Афиша, главредом Afisha.ru, занималась банком для Мегафона, отучилась в London Business School, прошла в Y Combinator и запустила несколько с треском провалившихся стартапов.

Мы поговорим про то, зачем учить AI эмпатии, стоит ли идти в Y Combinator и как избежать выгорания на проектах с высокой степенью риска и неопределенности.

Присоединяйтесь в этот четверг по ссылке https://youtu.be/Hd8PFzR8NCw

Прямо сейчас: Паша Шишкин, ex Head of Product в Авито, рассказывает про найм продактов на сеньорные позиции и отвечает на вопросы на @hireproproduct

На днях очень классно пообщались с Юрой Агеевым в рамках подкаста make sense: я рассказала про руководство командой, необходимые навыки для people managers и карьерный рост продактов. Буду рада услышать ваш фидбэк и мысли на тему - делитесь в комментариях!

Послушать можно тут:

https://sense23.com/podcast/make-sense-119-o-people-management-navykah-neobhodimyh-rukovoditelyam-i-karernom-roste-menedzherov-produktov

Прямо сейчас: Глеб Кудрявцев, руководитель продуктов в Skyeng, рассказывает про найм продактов на джуниор и миддл позиции и отвечает на вопросы на @hireproproduct

Друзья, всем привет!

Давайте с вами пообщаемся на тему валидации гипотез. Обсудим:

1) валидация проблемы != валидация решения
2) как формулировать гипотезы
3) какие есть методы валидации гипотез

Докидывайте вопросы по теме сюда, как обычно:

https://forms.gle/t8e8idaXEWoaxJip6

Начнем с самых основ - "валидация проблемы != валидация решения".

Одна из ошибок, которую я часто вижу у джуниоров, - это объединение этапов валидации проблемы и валидации решения, тогда как это два критически разных шага.

Что происходит на этапе валидации проблемы:

1) мы пытаемся понять, важна ли проблема, которую мы пытаемся решить: сила пользовательской "боли", потенциальный охват, стратегическая важность и ценность для бизнеса;

2) мы пытаемся оценить, а можем ли мы эту проблему решить в нашем контексте (с нашими ресурсами, на нашем рынке) и решить уникально (сделать одной из сильных сторон по сравнению с конкурентами).

Что происходит на этапе валидации решения:

1) мы пытаемся понять, решает ли предложенный продукт/фича нашу проблему;

2) мы пытаемся оценить, насколько эффективно он решает проблему.

Почему эти два этапа важно разводить:

Предположим, вы работаете над конкурентом Гугл карт и пытаетесь оценить, что делать в первую очередь: инструмент для добавления новых точек для бизнесов или инструмент для добавления новых точек для пользователей.

Если мы пропускаем шаг с проблемой, как будет выглядеть оценка:
- обе фичи важны;
- но добавление точек для пользователей сделать проще + это больший сегмент нашей аудитории, поэтому начинаем с него.

Какие опасности такого подхода:
- на выходе получаем feature factory - команду, которая фигачит, казалось бы, без продыха, но для бизнеса мало что меняется;
- делаем то, что проще и быстрее, не делаем то, что может быть более долгосрочной инвестицией;
- особенно в b2b (но и в b2c тоже) - пользователи раздражаются на большое количество мелких апдейтов, которые не складываются в понятную историю.

А как тогда надо?

Делаем шаг назад и начинаем с оценки проблемы. Допустим, инструмент для бизнеса решает проблему точности данных на картах; а инструмент для пользователей решает проблему генерации данных (расширения нашего инвентаря). Какая проблема сейчас важнее и почему? Если мы решим эту проблему, изменится ли состояние бизнеса, выиграем ли мы позиции в конкурентной борьбе?

Если данных у вас и так хватает, и основная проблема с точностью, без разницы, что второе решение можно сделать быстрее. Я адепт подхода, что надо выбрать самую важную проблему и фокусироваться на ее решении, а не палить из всех пушек и пытаться решить все и сразу.

Еще один важный бонус: приоритизация становится проще, так как вы перестаете сравнивать верблюдов с лошадьми. Когда вы четко определили, что проблема - в точности данных, а успех решения проблемы мы определим по метрике Х, и генерация идей, и их оценка займет в разы меньше.

@proproduct

Друзья, мне каждый день прилетает от вас по 5-7 вопросов - я просто физически не успеваю отвечать каждому, хоть и очень хочу.

Поэтому я придумала новый формат - ежемесячный закрытый Q&A стрим, где буду отвечать на ваши вопросы во всех подробностях. Можно присылать описание своей проблемы/ задачи/ вопроса, и я буду разбирать их в прямом эфире.

Чтобы записаться, надо стать Патроном - по ссылке вот тут https://www.patreon.com/buldakova
Там есть еще одна интересная опция, на которую можно подписаться, - рассылка про переезд и работу за границей.

Присоединяйтесь! Первый Q&A стрим состоится уже 4 декабря, а рассылка отправится к вам 5го декабря.

Ну и еще одна классная новость: эксперимент с коучингом прошел превосходно, поэтому я готова переводить его на постоянную основу 🙂 еще раз напомню, что это:

Коучинг-сессии для продакт лидеров (от 5 лет опыта работы; позиция: Lead PM/ Director/ основатель стартапа). Готова помогать вам прокачиваться в области продуктовой стратегии, коммуникации, перестроения процессов и орг структуры, организационного дизайна – это моя экспертиза, наработанная за годы собственного опыта и менторства, в стартапах и крупных компаниях.
Это индивидуальные 1-1 сессии с почасовой оплатой; прежде чем стартовать, мы созваниваемся на 15 минут и обсуждаем, какую задачу вы хотели бы решить и могу ли я с ней помочь.

Все детали по записи вот тут:
https://nfng.pro/coaching/

Прошла наконец-то MBTI тест для общего развития 😁

Что хочу по этому поводу сказать (и всяких других тестов - например, StandOut)

1) я очень люблю проходить тесты, но к самой концепции классификации людей отношусь с изрядной долей скепсиса. У меня твердая уверенность в том, что каждый цветочек уникален, и нет волшебной таблетки, чтобы ко всем сразу найти подход. Нужно работать и инвестировать время, строить отношения, чтобы действительно понять, как человек мыслит и принимает решения.

2) еще одно забавное наблюдение - все эти тесты преимущественно фокусируются на классных вещах, чтобы снизить градус отторжения. С психологической точки зрения, мы с большей вероятностью найдем в себе эти хорошие черты. Естественно, мне приятно прочитать, что я такой замечательный стратег (тем более, этот тип еще и самый редкий среди женщин) - а вот недостатки типа запрятаны поглубже, чтобы люди не разочаровались в тесте.

3) несмотря на то, что я написала выше, проходить тесты, на мой взгляд, полезно - это такой классный повод для саморефлексии. В MBTI мне понравились аспекты, которые они рассматривают для определения личности, в StandOut был новый взгляд на “что считать своими сильными сторонами”. Мне интересно поразмыслить: а в какой точке я нахожусь сейчас? Где я вижу возможности для роста? Соответствуют ли результаты моему внутреннему самоощущению и почему? Отражено ли это в моем личном и карьерном плане? Многие аспекты можно изменить и проработать - но для этого необходимость изменения сначало надо осознать.

@proproduct

Да, и все сразу спросили ссылку:

1) MBTI - лучше погуглите, их много, есть бесплатные версии. Я брала платную вот тут mbtionline.com, но соотношение цена-качество было так себе.

2) StandOut - если купить книжку StandOut 2.0: Assess Your Strengths, Find Your Edge, Win at Work, то там идет промокод на бесплатное прохождение теста. Плюс, кажется, сейчас у автора теста можно пройти его бесплатно даже без покупки книжки - https://www.marcusbuckingham.com/

Эти два теста мне пока что понравились больше всего - пишите в комментариях, если вы проходили еще какие-то классные тесты!

Я иногда помогаю стартапам нанимать продактов и прошу кандидатов рассказать про один продукт, который они считают классным и один - который считают плохим. За счет этого, казалось бы, простенького вопроса сразу вскрывается большое количество проблем в мышлении и нарушений логики – но поговорить я хотела не про это.

Как часто отвечают на вопрос про плохой (или хороший) продукт?

Самый джуниорский ответ - «мне не понравился продукт Х, потому что у него плохой UX”. У человека нет нужного вокабуляра, чтобы описать, что именно было не так. Какое-то чутьё, возможно, есть, но преобразовать его в слова не получается.

Ответ уровня чуть постарше - «у этого продукта косяки с процессом регистрации», и дальше анализ всего флоу с предположениями по точкам отвала пользователей. Этот человек, вероятно, отвечает за небольшой кусок продукта или просто набил руку на анализе воронок.

Дальше поинтереснее - «этот продукт не приносит ценности». Ура! Вот здесь начинаются разговоры уже на сеньорном уровне про проблемы, определение ценности продукта с бизнесовой и пользовательской точки зрения.

И, наконец, самый крутой ответ - не отвечать :) а для начала спросить, как мы определяем «плохость» и «ценность». Если у продукта перегруженный и сложный интерфейс, но при этом инфраструктура держит нагрузку от сотен миллионов пользователей, это плохой продукт? Если продукт не зарабатывает денег, но при этом помогает предотвращать суициды, это плохой продукт? Если у продукта ультра низкий ретеншн, но о нем все говорят, это плохой продукт? Пока мы не договорились о понятиях, ответить на эти вопросы будет сложно. Классный кандидат, как и классный продакт, прежде всего фокусируется на создании фреймворка, нежели чем на поиске решения.

Простой пример: когда мы обсуждаем новую фичу, основная задача продакта - не придумать все аспекты работы фичи, а создать у команды общее понимание, что такое успех и как мы узнаем, что мы его достигли. Продакт - это про анализ экосистемы, оценку опций и эмпатию.

И да, маленькое примечание: именно поэтому кейсы типа «как бы я улучшил Uber” (это когда человек берет и разносит какую-то фичу и затем предлагает своё решение) - в большинстве случаев полная фигня. Ни один продукт не существует в вакууме, и вам со стороны никогда не видно тех trade offs и ограничений, с которыми работает команда. Продукт не состоит только из UX, большая часть айсберга, как обычно скрыта под водой. Не демонстрируйте поверхностность, всегда смотрите глубже.

@proproduct

Друзья, сегодня для моих “патронов” на Patreon вышло первое письмо про переезд за границу: рассказываю, а зачем вообще переезжать и какие для этого есть способы. В следующих выпусках будем говорить про то:

как понять, что переезд - это для вас;
как выбрать страну для переезда;
как оценить стоимость жизни;
как искать вакансии;
как готовиться к собеседованиям;
как адаптировать резюме;
как обсуждать оффер;
как подготовиться к переезду;
как адаптироваться к новой жизни;
и так далее!

Присоединяйтесь!
Количество участников ограничено; считайте, это такая закрытая бета 🙂

https://www.patreon.com/buldakova

Один из самых частых вопросов, который мне задают, - это как оценить свои навыки и обнаружить пробелы. На мой взгляд, самый эффективный способ – стать ментором.

У меня уже было несколько заметок на этот счет:
https://t.me/proproduct/825
https://t.me/proproduct/829
но я добавлю еще пару мыслей.

Идеальная разница между ментором и mentee - 3 года опыта.
Нет, не нужно быть специалистом с 20-летним стажем, чтобы ваши знания кому-то пригодились. Наоборот, чем больше разрыв, тем хуже ментор может помочь: ему уже не близки проблемы, которые пытается решить mentee, он забыл, как их решал сам, ему уже не так интересно про них общаться.
Если у вас 2-3 года опыта, вы можете быть офигенным ментором для ребят с нулевым опытом или которые еще только пытаются перейти в профессию.

У всех менторов есть "синдром самозванца".
Кажется, что все ваши знания - это очевидно и никому не нужно. Абсолютно не так! Начните общаться с mentee, и вы очень быстро увидите, как много ваших инсайтов уникальны и ценны.

А зачем мне это нужно? Тратить свое время и бесплатно делиться знаниями, вот еще.
Менторы получают огромный мешок бонусов, вот лишь некоторые из них:

1) Оценить свои навыки - то, с чего мы, собственно, начали. Когда мы рассказываем и делимся, то как бы со стороны смотрим на собственный опыт. Более того, менторство дает возможность переосмыслить этот опыт в другом контексте - на примере ситуаций и проблем mentee.
Я очень часто в процессе менторства и на основе фидбэка от mentee осознавала, что в некоторых областях я молодец, хотя считала, что не очень; а в некоторых надо еще разобраться. Менторство помогает увидеть свои уникальные сильные стороны и понять, какие аспекты твоего опыта интересны людям (что круто, например, для подготовки к конференциям).

2) Перейти в руководство людьми или стать платным консультантом. Менторство - это навык, который необходим, если вы хотите расти в people management или впоследствии перейти в консалтинг/коучинг/преподавание. Если у вас появились подчиненные, это большой психологический скачок и абсолютно другой набор навыков, чем был нужен на позиции продакта. Менторство не решает все проблемы, но позволяет сделать этот переход плавнее и ставит вас на более выгодную стартовую позицию. Когда я впервые стала руководить людьми, я оооочень сильно ощутила, как предыдущий опыт в менторстве мне помогает быть лучше как менеджер; это довольно ощутимая и очень важная часть работы.

3) Помогать людям. На каждой сессии вы видите, что приносите пользу: ваш mentee становится лучше как продакт, значит, его продукт и команда тоже становятся лучше. Немного банальная, но точная метафора: это как посадить семечко и наблюдать, как появляются первые ростки. Вы ощутимо замечаете, как с вашей помощью человек начинает двигаться вперед.

4) Это просто очень интересно!
За время своей карьеры с формально поработала в 4 компаниях; за счет менторства я "поработала" в 25. Конечно, это не полноценный эквивалент, но все равно сильно расширяет кругозор и обогащает багаж знаний за счет нового контекста и ситуаций. Мне всегда дичайше интересно разбираться в новых продуктах, компаниях, процессах; это приносит много энергии и вдохновения.


Вопрос, который часто задают после таких материалов, - а где найти ментора?
Обычно я рекомендую искать ментора в собственной компании, но не всегда это вариант. Поэтому под Новый год я решила попробовать другой подход 🙂

ОБЪЯВЛЯЮ НАБОР МЕНТОРОВ!
- Если вы хотите попробовать себя в роли ментора, заполните форму ниже до 31 декабря включительно;
- Я обработаю все заявки и на первой неделе января выложу табличку в открытый доступ, чтобы все участники No Flame No Game могли найти себе классного ментора;
- Необязательно быть продактом: будем рады всем профессиям! Наверняка есть продакты, которые хотят больше узнать про аналитику, или разработчики, которые хотели бы разобраться в дизайне.

https://forms.gle/nuXztzWhhW4Uw3Qk8

Если вы хотите быть mentee:

пока делать ничего не надо, ждите публикации таблички в январе. Но я все же рекомендую попробовать себя в обеих ролях, это наиболее полезно 🙂 и, конечно, поделитесь формой с классными ребятами, чтобы они к нам записались.


https://forms.gle/nuXztzWhhW4Uw3Qk8

Ребятаааа, у нас тут такой огонь! https://t.me/proproduct/1067 Уже 175 заявок, и все просто бомба - не терпится с вами поделиться.

Если вы хотите попробовать себя в роли ментора, у вас еще 3 дня, чтобы оставить заявку. Не откладывайте на завтра и не поддавайтесь "синдрому самозванца" - я уверена, что ребятам и с небольшим опытом есть о чем рассказать. Да блин, даже в самом худшем варианте - "вам никто не написал" - вы получаете ценнейший фидбэк от рынка, что над вашим личным продающим питчем стоит поработать 😉

Для всех менторов я сделаю telegram-чатик, чтобы делиться опытом и обмениваться советами, так что у вас еще и будет группа поддержки.

3 января я опубликую список на канале с инструкциями для всех, кто хочет найти ментора.

P.S. Сразу уточню, так как пошли вопросы: это все на бесплатной основе. Менторство для меня по определению бесплатно (платно - это коучи и консультанты), но лучше на всякий случай пропишу 🙂 Я, соответственно, этим тоже занимаюсь на безвозмездной основе, потому что Новый год и хочется делать что-то хорошее для хороших людей 🎄🎄🎄

Поделилась в stories в Instagram классным инструментом для постановки личных целей и моим небольшим открытием года 😃

Мой аккаунт: https://www.instagram.com/annamali_a/
В основном, делюсь там итогами месяца и рассказываю про жизнь в Лондоне, путешествия и лайфхаки в сторис.

Off topic: моя команда, кстати, недавно запилила классную фичу, которая раскатится и на Instagram. Напишу после запуска, что это 🙂

Друзья, быстрый апдейт по менторской программе: вы ничего не пропустили, скоро все будет - как только, так сразу опубликую на канале. Я немного причесываю данные и продумываю схему матчинга, чтобы у менторов не случилось перегрузки (например, одному ментору из известной компании напишет 100 человек, а другому, из менее известной, - 0).

Ну что же, барабанные палочки – запускаем менторскую программу!

Как программа будет работать

Если вы хотите стать менти (найти себе ментора):

1. Вам нужно будет пообщаться с ботом – пожалуйста, внимательно читайте вопросы, ваши ответы будут влиять на конечный результат.
2. Бот покажет вам наиболее релевантных менторов, с которыми вы сможете связаться и договориться о занятиях.

3. ОЧЕНЬ ВАЖНО: пожалуйста, не пишите сразу всем! 2 ментора на одно полугодие - это прямо максимум, иначе не получается построить хорошие доверительные отношения.

4. Только если ментор не ответил вам в течение пары дней, в этом случае уже можно писать другому кандидату.

5. Все это исключительно на бесплатной основе. Если вы увидите какое-то некорректное поведение, обязательно напишите мне в личку @Anna_Boo. Те же правила будут работать и со стороны менторов: за спам, грубость, нерелевантные обращения будем блокировать сразу же.



Если вы хотите стать ментором

1. Вам тоже нужно пообщаться с ботом - он поделится ссылкой на форму в первом сообщении.
2. Все заявки рассматриваются раз в неделю и затем добавляются в базу.

Ссылка на бота: @nfng_bot

Огромное спасибо талантливому Виктору @handspringer, который придумал крутую идею сделать бота и потом его написал. Если вам понравится проект, можете сказать ему спасибо 🤗