Еще затронули тему high agency - одного из самых важных качеств для продакта. Очень рекомендую почитать вот этот тред:

https://twitter.com/george__mack/status/1068238562443841538

Друзья, я готовлю для вас классный гид по переезду и работе за границей – помогите сделать его еще полезнее!

Нужно ответить на два коротких и анонимных вопроса https://forms.gle/M1i1VPTvGeAjofbMA Благодарю заранее!🙏

Друзья, к слову: я добавила таймкоды ко всем интервью https://www.youtube.com/playlist?list=PLWBQHa8KRmH9-GgcaQ2MRUzOfa4wxUieQ - теперь можете найти и посмотреть только самые релевантные секции ❤️

Друзья, и у меня для вас новый анонс интервью с крутейшим гостем! В этот четверг мы встретимся с Анной Бояркиной, Head of Product в Miro, сервисе для совместной работы, который помогает распределённым командам работать вместе, будто они сидят в переговорке у одной доски.

За 9 лет в Miro Аня поработала в маркетинге, строила команду поддержки пользователей, и уже 5 лет руководит продуктом и занимается развитием команды. Я в предвкушении интервью и тем, которые мы собираемся обсудить, давно уже хотела организовать эту встречу и вот, все звезды сошлись - не пропустите!

❤️ Встречаемся 3 сентября в 20-30 по Москве на моем Youtube-канале https://www.youtube.com/AnnaBuldakova

Запись интервью с Аней уже на канале ^_^ https://youtu.be/mmFp2-V65qI Мы поговорили про культуру в продуктовых командах, стратегии найма продактов и карьерное развитие в профессии, а также обсудили, как бороться с эмоциональным выгоранием и стрессом.

Обязательно смотрите описание к видео, там множество полезных ресурсов! И, как обычно, одному из ребят, оставивших комментарий под видео, я подарю книжку, рекомендованную Аней, - "Гормоны счастья".

Друзья, многие из вас присылали вопросы про публичные выступления, и у меня для вас классная новость!

В пятницу 25 сентября в 20-30 по Москве мы пообщаемся с Артемом Гусевым, основателем бюро Глагол, организатором и тренером TEDx.

Поговорим о том, как сделать стартап-питч, подготовиться к совещанию по итогам полугодия и провести All Hands/Q&A сессию со своей командой, если вы топ-менеджер.
Для каждой ситуации обсудим типичные ошибки и как их избежать, а еще разберем процесс подготовки.

Артема и его бюро неоднократно хвалили мои друзья, плюс Артем как ex продакт-менеджер отлично разбирается в специфике, поэтому, думаю, беседа получится очень полезной и насыщенной практическими советами. Вы можете помочь сделать ее еще лучше: если у вас есть вопросы по публичным выступлениям или конкретные примеры, которые хочется разобрать, присылайте их через эту форму до следующей среды.

Встречаемся, как обычно, на моем Youtube-канале: подписывайтесь, чтобы не пропустить уведомление о начале трансляции ❤️

Всех с началом новой рабочей недели! А я к вам с очередным анонсом и потрясающей героиней.

Катя Вебер – Program Manager в Youtube, отвечает зa фильтрацию абьюзивного контента в комментариях с помощью ML (text abuse detection). Переехала в Долину в 2015, несколько лет работала Program Manager в филиале французской компании Criteo, разрабатывающей рекламную платформу. До этого 8 лет была проджектом и затем продактом в Яндексе, где занималась улучшением качества поиска/геопоиска.

В интервью мы пообщаемся про разницу между program/project/product-менеджерами; про то, как получить 5 офферов в такие компании, как Google, Amazon, LinkedIn; про то, как работать с ML-продуктами.

Присоединяйтесь к нам в этот четверг (17/09) в 21-00 по Москве! Вот здесь можно подписаться на уведомления: https://youtu.be/wiQXD542hTw

Друзья, видео с Катей уже на канале: обсудили, как готовиться к интервью, развивать soft skills и почему в Долине нет проджектов 😱

Обязательно загляните в описание, там миллион полезных ресурсов. И, как обычно, одному из комментаторов подарю книжку, о которой так увлеченно рассказывала Катя, - "Гении и аутсайдеры" ❤️

https://www.youtube.com/watch?v=wiQXD542hTw

Всем привет!

Я к вам с двумя анонсами:

1. Напоминаю, что сегодня у нас бесплатный мастер-класс по публичным выступлениям - обязательно присоединяйтесь, чтобы задать вопросы https://t.me/proproduct/1021

2. На @hireproproduct - моем канале с продуктовыми вакансиями - сегодня можно поучаствовать в 3-минутном опросе и получить классные подарки 🙂

Друзья, запись мастер-класса по публичным выступлениям уже на канале https://www.youtube.com/watch?v=xEm55ew_yH0 - получилось очень живо и с множеством практических рекомендаций 🙂

А еще, если посмотреть трансляцию, можно получить один из классных призов:

1. От меня - поделитесь комментарием, какой из советов в трансляции вам запомнился больше всего; одному из комментаторов я подарю одну из лучших, на мой взгляд, книг по публичным выступлениям - “TED TALKS. Слова меняют мир. Первое официальное руководство по публичным выступлениям”.

2. От Артема - поделитесь в комментариях ссылкой на самое классное выступление (Артем в конце видео подробнее рассказывает условия). К лучшему комментатору отправится набор “Карточек спикера” с инструментами для подготовки к выступлениям (я сама такой теперь хочу 😍).

Подведем итоги 1го октября!

Друзья, мы с ребятами из TYPICAL (следить за ребятами можно в Телеграм) сделали очень классный проект про корпоративную культуру. Я, как вы знаете, работала и в стартапах, и в крупных компаниях – и это, безусловно, кардинально разный опыт. Куда идти, если ты только начинаешь карьеру? Где можно быстрее вырасти на руководящую должность? О каких аспектах стоит помнить, выбирая между несколькими предложениями о работе? Мы попытались рассмотреть эти вопросы через призму культуры в компании – прямых ответов в исследовании нет, зато есть множество крутых инсайтов, которые вам помогут в принятии решений.

В исследовании приняли участие продакты из таких компаний, как: Resume, BestDoctor, Flo, Aviasales, Skyeng, Wrike, Открытие, Мегафон, Сбербанк.

Прочитать исследование можно тут: https://vc.ru/hr/162214-issledovanie-korporativnoy-kultury-kompaniy-aviasales-skyeng-sberbank-i-drugie

Друзья, хотела вам рассказать, что на следующей неделе буду разговаривать с Пашей Педенко и Ярославом Степаненко про AI в продуктовой разработке.
У меня недавно был цикл заметок про это, ребята решили копнуть глубже и приготовили кучу интересных вопросов.

Обязательно присоединяйтесь - будем так же брать вопросы из зала!

7 октября в 21-00 по Москве:
https://www.youtube.com/watch?v=g2wJdjSALOQ

Кстати! Ещё одна новость: я наконец-то придумала, зачем мне Инстаграм и что туда писать 😂 буду рефлексировать над своими целями и планами, вот первый заход: https://www.instagram.com/p/CFxBhtGjRBp/?igshid=3pbzpzm60m8j

Давайте на следующей неделе поднимем тему PRD - product requirements document. Как писать, чем отличается от ТЗ и one pager, кто за него должен отвечать, какие ошибки совершают чаще всего.

Если у вас есть вопросы по теме, присылайте тут - https://forms.gle/t8e8idaXEWoaxJip6

У нас в компании есть фишка - PM Circles: такие "кружки по интересам", где продакты знакомятся и обмениваются опытом. Я записалась в ML PM Circle и сегодня познакомилась с другими участниками - и у меня в очередной раз взрывается голова 😁 окей, давайте просто перечислю: один создал и руководил AI департаментом в NASA и участвовал в создании телескопа Хаббл; второй делал первую версию Kindle в Amazon; третья была Head of Recommender Systems в LinkedIn; четвертый продал стартап и сейчас делает Shops в Instagram - и так далее. Когда меня в следующий раз спросят, а зачем переезжать/ зачем идти работать в FAANG, буду скидывать им эту заметку 🙂

Друзья, в этот четверг у нас снова потрясающая гостья – мы встречаемся с Катей Текуновой, Director of Marketing Operations and Online Sales в Acronis.

С начала 2020 года Катя живет в Болгарии и ведет телеграм-канал «Живи там хорошо!». До Acronis работала в Rambler&Co, где сначала руководила сервисом Платформа, который включает в себя ряд инфраструктурных продуктов для всей группы компаний, а затем стала директором по продуктам. До этого возглавляла группу развития продуктов для разработчиков в Яндексе.

Поговорим про переход из продакт-менеджмента в маркетинг, переезд в Болгарию и особенности работы с инфраструктурными продуктами.

8 октября, 20-30 по Москве - как обычно, нажимайте на “колокольчик”, чтобы не пропустить начало: https://youtu.be/A7fRnrK6GEM

Итак, наша тема на неделю – PRD или product requirements document. Внимательно прочитала ваши вопросы и попытаюсь все охватить, но если что - форма для вопросов всегда открыта https://forms.gle/t8e8idaXEWoaxJip6

Для начала разберемся, в какой момент у нас должен появляться PRD. Иерархия примерно такая:
1. Сначала идет видение и миссия
2. Затем стратегия
3. Затем цели и роадмап
4. И только после этого PRD.

Не забываем, что это итеративный процесс: то есть, после написания PRD можно возвращаться на шаг назад и обновлять роадмап, если понадобится.

Что же такое PRD? Сразу дисклеймер - одного правильного ответа тут нет. Я спросила 5 продактов из разных компаний и получила 5 кардинально разных ответов. Мой ответ может не совпадать с политикой партии и основан на личном опыте с конкретными компаниями и командами. Рекомендую не следовать советам вслепую, а пробовать и экспериментировать. Вот вам сразу подборка шаблонов и примеров: https://nfng.pro/templates/

Еще одно уточнение: помимо PRD, есть понятия BRD/MRD (погуглите ;)) и one pager – я кощунственно объединяю все это в одну сущность. Главное, чтобы решало задачу, а там пусть хоть фикусом называется 🙂
ТЗ (техническое задание) - согласно официальному определению, это спецификация, которая содержит набор требований и по сути является частью контракта между заказчиком и исполнителем. Это артефакт проектной разработки, поэтому в контексте этих заметок мы ТЗ трогать не будем.

Хороший PRD решает несколько задач:

1. Помочь команде договориться, что, как и зачем мы делаем.
САМЫЙ критичный пункт. Здесь важен даже не столько документ, а процесс, который запускает создание этого документа:

⁃ мы не бросаемся делать, а сначала тратим время на “подумать”. Это позволяет ЗАРАНЕЕ обсудить риски и ограничения, скорректировать сроки, продумать критерии успеха.
⁃ мы достигаем единого понимания контекста. Даже если вы обсуждали эту идею раньше, я с 99% гарантией могу сказать, что у всех людей в команде будет разное понимание ее воплощения, изначального скоупа, метрик и так далее. Такое недопонимание может очень дорого стоить, если не починить его в самом начале, - особенно в том случае, когда команда работает удаленно.
⁃ иногда работа над PRD может привести к решению не делать проект – и это очень круто! Вместо того, чтобы осознать это через 2 месяца разработки, мы потратили неделю и уже сейчас поняли, что не взлетит.

2. Коммуницировать внешним стейкхолдерам, что, как и зачем мы делаем.

⁃ Стейкхолдерами могут быть другие команды, ваше руководство, кроссфункциональные партнеры, например, саппорт или legal.
⁃ Очень частая практика - писать для внешней аудитории one pager: по сути, краткое и более доступное содержание внутреннего документа. Мне такое разделение не нравится по двум причинам: 1) у самой команды тоже должен быть доступ к краткой версии - это облегчает запоминание. Мы начинаем каждую встречу по проекту с беглого взгляда на вот эту короткую часть; под конец проекта она должна быть просто выжжена у всей команды на подкорке; 2) у внешних команд часто возникает потребность посмотреть на детали проекта. Плюс, меньше документов, меньше нагрузки на мозг, где что искать и какой документ для чего 🙂

3. Документировать ключевые параметры продукта/фичи для будущего использования.

⁃ Не так важно, когда вы стартап и полагаетесь на tribal knowledge; проблемы начинают возникать, когда уходят люди или компания кратно растет. Безусловно, можно посмотреть на код и техническую документацию (если она есть ;)); но это не поможет понять, почему и как были приняты определенные продуктовые решения и избежать прошлых ошибок.


В следующей заметке поговорим про основные составляющие PRD.

@proproduct

Основные составляющие хорошего PRD

Погнали дальше - начало тут https://t.me/proproduct/1034

Можно очень легко проверить, хороший ли PRD: дайте его вашему CEO, разработчику из другой команды и уборщице тете Глаше, а затем спросите:
1. Что делает команда
2. Зачем она это делает
3. Как она это делает.

В идеальном случае ответы должны быть одинаковыми (что никогда не случается). В близком к идеалу случае ответы должны пересекаться в ключевых деталях.
Уборщица у нас здесь появилась не случайно, но об этом ниже :)

Первое, с чего начинается PRD, это указание стадии проекта. Я выделяю Exploration (движение от 0 к 1, с миллионом неизвестных и 50:50 шансом на успех) и Execution (четкое понимание рисков, подводных камней и успеха).
Почему это важно: у вашего читателя сразу создаются правильные ожидания. От проектов в исследовательской стадии не стоит ждать точного соблюдения сроков или конкретики в метриках.

Следующая часть – проблема, которую мы хотим решить. Кто наша целевая аудитория? В чем их "боль" или задача? Откуда мы знаем, что это реальная проблема и ее стоит решать? Почему она важна для бизнеса?
Почему это важно: в PRD это один параграф, но в реальности требуется большой объем работы, чтобы его написать, - иногда "просто" прошерстить предыдущие исследования, чтобы найти необходимые данные; иногда организовать дополнительное исследование или анализ, чтобы валидировать некоторые аспекты проблемы.
Этот параграф нужно зачитывать на каждой встрече, у команды он должен отскакивать от зубов. Удивительно, но в процессе работы над решением определение проблемы начинает трансформироваться в неожиданные формы - если его не зацементировать изначально в головах коллег.

Третья часть - определение успеха и цели.
В какой момент мы поймем, что решили проблему? Что изменится с точки зрения пользователя? Какие метрики лучше всего выразят это изменение?
Почему это важно: опять же, позволяем команде договориться об общем понимании успеха и подумать, что и как мы будем измерять. Не должно быть такого, что фича уже почти готова, и тут команда спохватывается: а что нам нужно мерить. Это приводит к: 1) конфликтам в команде из-за разного видения; 2) неточности (а иногда и невозможности) измерения ценности; 3) микроменеджменту в процессе.

Четвертая часть - наше предлагаемое решение. Я люблю делать так:
⁃ сначала one sentence pitch - описание решения одним предложением;
⁃ затем 3-4 ключевых аспекта пользовательского опыта;
⁃ открытые вопросы и риски;
⁃ дальше ссылка на дизайн-файл, где подробно прописаны пользовательские stories/flows и все аспекты взаимодействия на разных платформах;
⁃ ссылка на техническое исследование.

Почему именно так: как говорилось в прошлой заметке, любому человеку, который откроет ваш файл, должно быть понятно, что вы предлагаете сделать. Наша Уборщица появляется здесь во второй раз, чтобы подчеркнуть этот пункт. В PRD все максимально ясно и понятно. В техническом и дизайн-документах - уже уходим в дебри и глубокое описание всех взаимодействий. Но начинаем все равно с питча и списка вопросов и рисков, которые, по идее, должны вычеркиваться по мере проработки последующих пунктов.

Пятая часть: ключевые этапы и даты.
Условно это может выглядеть так: M0 - какая-то подготовительная работа; M1 - MVP; M2 - закрытая бета; и так далее. На каждом этапе должны быть прописаны критерии перехода на следующий этап: что мы меряем, на что смотрим, за каким фидбэком следим.

Почему это важно: ни один хороший продукт не делается за один заход и не запускается сразу на 100% пользователей в идеальном виде. Нужно продумать и договориться, что нужно валидировать в продакшене в первую очередь; какие вы предвидите итерации; какие условия должны быть выполнены для запуска.

Шестое: дополнительные ресурсы.
Дашборды, предыдущие исследование, любые другие релевантные документы. Создавайте такую базу знаний по проблеме, чтобы 1) это была единая точка входа; 2) если в дальнейшем вы решите сделать итерацию или перепридумать продукт, у вас был доступ ко всем нужным материалам.

В следующей заметке поговорим, а кто все-таки пишет PRD.

Парочка анонсов:

1. Вот тут я рассказываю про AI в продакт-менеджменте (SoundCloud, Apple) и делюсь карьерными новостями 🙂 получилась очень толковая беседа, спасибо Паше и Ярику!

2. Сегодня мы уже на NFNG встречаемся с Катей Текуновой - Катя сделала блестящую карьеру в продакт-менеджменте и выросла до директора по продуктам в Rambler&Co, но затем решила сменить профессию и переехала в Болгарию. Почему - спросим у нее сегодня в 20-30 по Москве https://t.me/proproduct/1033

В этом же выпуске будут объявлены победители розыгрыша книг https://t.me/proproduct/1027 - еще можете успеть поучаствовать!