Telegram-аналитика: как оценивать эффективность своего канала

Тема оперативного анализа соцмедиа продолжает оставаться очень актуальной, и мы решили собрать в нашем канале полезные инструменты, которые помогут оценивать эффективность ваших соцсетей. Начнём с Telegram.

Самое главное, что стоит помнить — эта площадка стоит особняком среди других социальных медиа. По факту её тоже относят к ним, поскольку здесь есть лайки, комментарии, репосты и т.д. Для мониторинга используют всё те же информационно-аналитические системы, что и для других соцсетей. Но к нам в PR News часто приходят запросы на совместный анализ традиционных медиа и Telegram. Главным образом такая картина складывается потому, что эту социальную сеть относят к зоне ответственности пиарщиков, а не отдела маркетинга или бренд-менеджмента. Площадка, с точки зрения корпораций, выделяется в общем медиаландшафте.

В связи с этим Telegram-аналитика начала развиваться самостоятельно, и появились сервисы, которые специализируются только на нём:

Telegram Analytics

Здесь можно зарегистрировать свой канал и бесплатно отслеживать его статистику буквально по дням: считать подписчиков, охваты, упоминания и т.д. Посмотрите, как это работает, на нашем примере — по ссылке есть вся свежая информация о ComInsights.

Сервис составляет собственные рейтинги Telegram-каналов и публикаций по странам, видам контента и разным языкам. Кроме того, на платформе есть функция поиска публикаций по ключевым словам — так можно отследить упоминание своего бренда, продукта, руководителя компании или важной для вас темы. Делается всё это через бота, который потом выдаёт данные в виде симпатичных диаграмм.

Telemetr

Схожие функции — у сервиса Telemetr: рейтинги, поиск постов, аналитика каналов и бот, который помогает в работе. Важное отличие площадки в том, что она монетизирована — к бесплатным функциям прилагаются дополнительные, которые позволяют анализировать свою аудиторию, контент и его эффективность (в том числе, от рекламы) в деталях. И, кстати, расценки Telemetr выгодно отличаются от расценок многих медиа-аналитических систем, так что можно отдельно пользоваться этой платформой для оценки Telegram.

#tools

Tier-1 или 2? Как определять приоритетные СМИ: часть 1

Мы тут обнаружили, что не писали о такой простой, но базовой теме, как определение приоритетности СМИ для коммуникаций. Исправляемся и рассказываем, что и когда можно считать Tier-1 и Tier-2 и как обычно выбирают приоритетные издания для конкретной компании.

С английского “tier” буквально переводится как «ряд». Аналитики под этим термином подразумевают список СМИ, которые считаются приоритетными для коммуникаций конкретной компании или персоны. Tier-1 здесь — наш «золотой эталон», медиа, в которые мы стремимся попасть. Tier-2 — второй «ряд» по приоритетности, но также подходящий для нас пул СМИ.

Есть два подхода к тому кто и как должен определять приоритетность площадок для публикаций. В этом посте мы расскажем о первом подходе.

Итак. Подход первый, универсальный. 

В этом случае определение Tier-1/Tier-2 универсально для любой компании, не важно, кто это — металлургическая компания или бренд молодёжной одежды. Приоритетным будут самые влиятельные СМИ, лидирующие в рейтингах по показателям охвата аудитории.

Можно ориентироваться на один или несколько источников:

• Медиалогия, которая регулярно составляет топ СМИ по цитируемости;
• Brand Analytics, где помимо СМИ есть ещё и отличные рейтинги соцмедиа. Вот, например, данные из Telegram;
• Mediascope публикует данные СМИ по охвату аудитории.

В этом случае список Tier-1 будет одинаков для любой компании: попасть в топовую газету или в передачу на популярном телеканале — это однозначно успех.

В следующем посте расскажем про второй подход, который, как нам кажется, всё-таки более корректен и оптимизирован под бизнес-задачи разных компаний.

#howto

Tier-1 или 2? Как определять приоритетные СМИ: часть 2

Если вы пропустили предыдущий пост — недавно мы писали о том, как выбирать для себя приоритетные СМИ (Tier-1/Tier-2). Есть два подхода: универсальный и целевой. О первом читайте выше, а сегодня мы расскажем о целевом методе, который перекочевал в аналитику из медиапланирования.

Если в универсальном варианте нам подходят все СМИ, которые можно считать топовыми, то здесь мы выбираем только релевантные для нашей аудитории издания, чтобы продвигать конкретный информационный повод.

Несколько упростив, коммуникации можно разделить на корпоративные и продуктовые. Целевыми СМИ в данном случае будут те, что подходят для конкретного направления и которые читает именно наша аудитория. Выбрать их можно с помощью Affinity Index — Индекса соответствия.

Этот инструмент позволяет понять, читает ли аудитория то или иное издание. Он рассчитывается из отношения рейтинга СМИ по целевой аудитории к рейтингу по базовой (всей аудитории). Affinity Index показывает, насколько качественно взаимодействует с информацией наша ЦА. В этом случае мы отбираем издания по индексу соответствия (измеряется в процентах, где максимум — это 100%) — чем он выше, тем более приоритетным для нас можно считать то ли иное СМИ.

О том, как целевые СМИ использовать в качестве KPI, мы рассказывали в одном из наших постов. Там же внизу поста есть дашборд, иллюстрирующий, как наглядно можно представить представленность компании в приоритетных СМИ первого и второго эшелона.

#tools #howto

Где найти данные, когда нет бюджета на аналитику

В продолжение темы месяца «Аналитика соцмедиа» хотим сегодня рассказать, как можно бесплатно изучить данные рынка социальным сетям и сориентироваться в трендах. Есть открытые источники, которые помогут решить, как, где и через кого позиционироваться наиболее эффективно.

• ВЦИОМ регулярно публикует рейтинги, индексы, аналитические доклады и исследования на самые разные темы — от политики и финансов до страхов и любви и, конечно, про интернет и соцсети.

• На сайте Mediascope можно найти рейтинги интернет-СМИ (в том числе соцсетей и мессенджеров) и данные по аудитории соцсетей за разные периоды.

• Brand Analytics публикует медиатренды, рейтинги медиаперсон в СМИ и соцмедиа, медиаресурсов, рейтинги блогеров, популярных сообществ и статистику соцсетей.

• У Медиалогии есть рейтинги соцмедиа, а также блогеров и инфлюенсеров. Из любопытного по нашей теме месяца — Digital & PR Index, по направлениям «недвижимость» и «фармацевтика» можно посмотреть представленность компаний в традиционных СМИ и соцмедиа.

• JagaJam публикует рейтинги компаний в соцсетях по отраслям (можно видеть лидеров и изучать их статистику), составляет топ-100 знаменитостей в России, список лучших медиа в Telegram и блогеров YouTube. У сервиса есть классный инструмент Social Index, который позволяет проводить мониторинг российской аудитории соцмедиа и на основе этих данных выводить индекс их активности. Кроме того, здесь доступна бесплатная версия для аналитики аккаунта в соцсетях.

• Similarweb специализируется на веб-аналитике. Ищите здесь рейтинги сайтов (можно посмотреть отдельно новостные или соцсети), приложений, анализируйте свой сайт и сравнивайте себя с конкурентами.

#smmаналитика