صباح الخيرات ☀️☀️
🎺🎺🎺كتاب HQ5th edition
لكل الناس اللى كانوا منتظرينه
المرجع الأساسي لدراسة Cphq
بالتوفيق لجميع الزملاء 🙏🙏🙏

اشترك معانا فى قناة التليجرام وتابع معانا عشان نقدر نساعدك تحصل على الشهادة 🙏🙏🙏

https://t.me/promed_academy_2017

https://iwtsp.com/97471172831

#HQsolutions 5th edition
#CPHQ #ثقافة_الجودة #سلامة_المرضى #CPPS #CBAHI #إدارة_المخاطر #الجودة_الصحية

دايما معانا كل ماهو جديد 🥳🥳

أهلاً بكل زملاءنا الأعزاء ! 👋

اليوم هنتكلم عن موضوع شيق ومهم جداً في رحلتنا نحو شهادة الجودة الصحية CPHQ، وهو مراحل تكوين أي فريق عمل. هذا النموذج يساعدنا على فهم كيف تتطور الفرق وتنمو لتصل إلى أفضل أداء ممكن.

النموذج الذي سنتحدث عنه اليوم هو نموذج “توكمان” (Tuckman’s Model)، والذي يقسم مراحل تطور الفريق إلى أربع مراحل أساسية (وأحياناً خمسة). دعونا نتعرف عليها ببساطة:

1. مرحلة التكوين (Forming): 👥

• هذه هي مرحلة البداية، مثل أول يوم في أي تجمع جديد.
• الكل متحمس ومتفائل، ولكن في نفس الوقت، هناك شعور بالقلق وعدم اليقين.
• الأعضاء يتعرفون على بعضهم البعض وعلى المهام المطلوبة منهم.
• في هذه المرحلة، يعتمد الفريق بشكل كبير على القائد لتوجيههم وتحديد الأدوار.
ضرورى جدا هنا ان الأعضاء يقومون بوضع القواعد الأساسية لسير الفريق مثل عدم التأخر عن بدء الاجتماع ، عدم استعمال الجوال أثناء الاجتماع
وهكذا

2. مرحلة العصف (Storming): 🌪️

• هنا تبدأ الصراعات والاختلافات في الظهور.
• تظهر وجهات النظر المختلفة، وقد تحدث بعض التوترات والمنافسة بين الأعضاء.
• هذه المرحلة طبيعية جداً وصحية، فهي تساعد الفريق على فهم بعضهم البعض بشكل أعمق.
• دور القائد هنا هو تسهيل التواصل وحل النزاعات وتشجيع النقاش البناء.


3. مرحلة الاستقرار (Norming): 👍

• بعد تجاوز مرحلة العصف، يبدأ الفريق في الاستقرار والانسجام.
• يتفق الأعضاء على قواعد وأساليب عمل مشتركة، وتزداد الثقة والتعاون بينهم.
• يبدأ الفريق في العمل كوحدة واحدة متماسكة، ويشعر الأعضاء بالانتماء.
• يتحول دور القائد هنا إلى داعم وميسر لعمل الفريق.

4. مرحلة الأداء (Performing): 🚀

• هذه هي مرحلة الإنتاجية العالية، حيث يصل الفريق إلى أفضل أداء له.
• يعمل الفريق بسلاسة وفعالية لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الأعضاء لديهم درجة عالية من الاستقلالية والثقة في قدراتهم وقدرات زملائهم.
• يكون التركيز الأساسي على إنجاز المهام وحل المشكلات بشكل إبداعي.

مرحلة إضافية: الإنهاء (Adjourning):

• هذه المرحلة تحدث عندما ينتهي المشروع أو المهمة التي تكون من أجلها الفريق.
• يتم تقييم الإنجازات والاحتفال بالنجاحات.

لماذا من المهم أن نعرف هذه المراحل؟

فهم هذه المراحل يساعدنا كمتخصصين في الجودة الصحية على:

• توقع التحديات التي قد تواجه فرق العمل.
• تطوير استراتيجيات فعالة للتعامل مع كل مرحلة.
• بناء فرق عمل قوية ومتعاونة قادرة على تحقيق أفضل النتائج.

أتمنى أن يكون هذا الشرح مفيداً لكم. شاركونا آراءكم وتجاربكم في التعليقات! 👇

#الرعاية_الصحية #إدارة_المعلومات #جودة_الرعاية_الصحية #CPHQ #تطوير_المستشفيات #HFE #انتقال_الرعاية #kotter #dataanalysis #information_management #CPPS #study_design

يلا نبسط اى حاجة صعبة 🤩🤩🤩 احيانا بنلخبط بين ادوار فريق الجودة: 🎯 احنا هنعتبر انفريق الجودة زي فريق الكورة ⚽… كل واحد له دور مهم!
علشان نفهم أدوار فريق تحسين الجودة بسهولة، تخيلوا معايا فريق كرة 👇

👨‍🏫 القائد (Leader / الكابتن - المدرب)هو اللي بيوجه الفريق، بيحدد الخطة، وبيشجع الكل يمشي في نفس الاتجاه 🎯

🧑‍⚖️ المُيسر (Facilitator / الحكم)بيحافظ على النظام داخل “الماتش” 👇✔ ينظم الكلام✔ يدي فرصة للجميع✔ يمنع الخروج عن الموضوع✔ يضمن إننا نوصل لقرار

💼 الراعي الرسمي (Sponsor)هو الداعم الأساسي 💰✔ يوفر الموارد✔ يزيل العقبات✔ يدعم الفريق من بره الملعب

🏃‍♂️ الأعضاء (Team Members / اللاعبين)دول نجوم الفريق ⭐✔ بينفذوا الشغل✔ بيقترحوا حلول✔ بيحولوا الأفكار لنتائج

💡 الخلاصة:
فريق ناجح =🎯 قائد واضح🧑‍⚖️ مُيسر منظم💼 راعي داعم🏃‍♂️ أعضاء شغالين


https://wa.me/+97471172831

https://t.me/promed_academy_2017

#PromedAcademy #CPHQ #QualityManagement #CPPS #cphq_with_marwa

💡 الفرق بين اللي بينجح في CPHQ… واللي بيعيد؟

مش عدد الساعات…
لكن طريقة التفكير 👌

🔥 اتعلم تفكر بعقلية Quality Leader
مش بس تحفظ

👩‍⚕️ مناسب لكل أعضاء الفريق الطبي من السعودية وباقي دول الخليج والشرق الأوسط و الولايات المتحدة

🎁 أول محاضرة مجانًا

✔شرح وافى مبسط للمنهج كامل

✔ 30 امتحان محاكي

✔موك + تقرير اداء

✔ مراجعة هدية

📅 6 مايو – 7 مساءً
🔥 خصم لحد 1 مايو

📩 احجز مكانك:
https://wa.me/+97471172831

https://t.me/promed_academy_2017

#CPHQ #CPPS #الجودة_الصحية #سلامة_المرضى

“ممكن غلطة صغيرة تغيّر حياة مريض بالكامل…”
علشان كده بنتكلم عن سلامة المرضى (Patient Safety) مش كـ مصطلح نظري… لكن كـ ممارسة يومية بتفرق فعلًا.
📍 سلامة المرضى ببساطة: هي إنك تضمن إن كل خطوة في رحلة المريض—من الدخول لحد الخروج—بتتم بأعلى درجة أمان ممكنة، مع تقليل أي احتمالية لحدوث ضرر.
طيب ليه ده محور أساسي في الجودة؟
لأن: أي خطأ—even لو بسيط—ممكن يؤدي لمضاعفات خطيرة… لكن في المقابل، التركيز على السلامة بيحقق:
✔ ثقة أعلى من المرضى ✔ تقليل الهدر والتكاليف ✔ سمعة أقوى للمؤسسة ✔ بيئة عمل أكثر أمانًا وتحفيزًا للفريق
🧠 هنا بييجي دور CPHQ… مش كشهادة بس، لكن كـ mindset + tools تساعدك تطبق فعلي:
🔹 Just Culture بدل ثقافة اللوم → ثقافة تعلُّم الإبلاغ عن الأخطاء = فرصة تحسين، مش عقاب
🔹 RCA (Root Cause Analysis) ما تسألش “مين غلط؟” اسأل “ليه الغلط حصل؟” واشتغل على السبب الحقيقي
🔹 IPSG (الأهداف العالمية لسلامة المرضى) Framework عملي يشمل: • التحقق الصحيح من هوية المريض • تواصل واضح (SBAR) • أمان الأدوية عالية الخطورة • جراحة آمنة (Checklist) • منع العدوى (Hand Hygiene) • تقليل السقوط
⚡ الخلاصة: سلامة المرضى مش إجراءات إضافية… هي الطريقة الصح للشغل.
كل خطوة بتعملها صح—even لو بسيطة—ممكن تنقذ حياة.
📌 ولو عايز تشتغل بشكل احترافي في المجال ده، CPHQ هتديك الطريق + الأدوات.

💬 https://wa.me/+97471172831

🔗 https://t.me/promed_academy_2017

#CPHQ #PatientSafety #HealthcareQuality #سلامة_المرضى #جودة_الرعاية #RCA #IPSG

🚀 مستمرين مع بعض في رحلتنا نحو فهم الجودة الصحية… وخطوة أقرب لاجتياز امتحان CPHQ بثقة 💪
📌 من أكتر المفاهيم اللي بتتكرر في الامتحان وبتعمل لخبطة عند ناس كتير:
Validity vs Reliability 🤔
طيب إيه الفرق الحقيقي بينهم؟
✨ خلّي بالك… مش كفاية إننا “نقيس”!
لازم القياس يكون:
✔ صحيح
✔ ثابت
تعالى نفهمها ببساطة 👇
🔹 Validity (الصدق / الصح )
يعني الأداة بتاعتك بتقيس الحاجة الصح فعلًا؟
مثال: لو بتقيس رضا المرضى… هل الأسئلة بتقيس الرضا فعلاً؟ ولا بتقيس حاجات تانية زي الأكل أو الانتظار؟
👉 لو بتقيس الهدف الحقيقي = Valid
🔹 Reliability (الثبات)
يعني لو كررت القياس كذا مرة… هتطلع نفس النتيجة؟
مثال: 3 ممرضين قيّموا نفس الحالة بنفس الأداة وطلعوا نفس النتيجة
👉 كده الأداة Reliable
🎯 الخلاصة اللي لازم تحفظها:
✔ Validity = صحة القياس
✔ Reliability = ثبات القياس
⚠️ ومهم جدًا: لازم الأول يكون في Reliability عشان نقدر نثق في الـ Validity
💡 سؤال على نفس النمط (زي الامتحان):
أداة بتدي نفس النتيجة كل مرة، لكن مش بتقيس الهدف المطلوب…
دي تعتبر:
👉 Reliable but NOT Valid ✅
🔥 لو عايز تفهم أكتر وتذاكر بذكاء مش بمجهود عشوائي…
انضم لينا في Promed Academy
مع د. مروة سعد
🎓 شرح مبسط + أسئلة امتحانية + تدريب عملي
#CPHQ #سلامة_المرضى #الجودة_الصحية #HealthcareQuality #PromedAcademy



https://wa.me/+97471172831
https://t.me/promed_academy_2017
https://www.facebook.com/share/1aDpEmW2NF/?mibextid=wwXIfr

🚨 تنبيه مهم! آخر يوم لخصم الحجز المبكر اليوم 30 أبريل!
⏳ الفرصة بتخلص النهارده… لو ناوي تمتحن CPHQ في أغسطس، ده وقت القرار 👇
🔥 عايز تنجح من أول مرة؟ متذاكرش عشوائي… ذاكر بطريقة تخليك تفهم الامتحان مش تحفظ 💪
👩‍⚕️👨‍⚕️ الكورس مناسب لكل الفريق الطبي: أطباء – تمريض – صيادلة – أسنان – فنيين أشعة – فنيين مختبرات
🚀 معانا هتاخد: ✔ شرح مبسط لكل المنهج ✔ 30 نموذج امتحان محاكي 🔥 ✔ Mock Exam + تقرير أداء ✔ كورس مراجعة هدية ✔ لايف + تسجيلات
🎁 أول محاضرة مجانًا (جرب قبل ما تقرر)
📅 بداية الكورس: 6 مايو ⏰ الساعة 7 مساءً بتوقيت السعودية
🔥 الخصم ينتهي اليوم — بعد كده السعر هيزيد
📩 احجز مكانك الآن قبل انتهاء العرض: https://wa.me/+97471172831
⚡ متأجلش… الفرصة دي ممكن تكون نقطة التحول في شغلك!

🚀 مستمرين في رحلة التحضير لشهادة CPHQ!
كتير منكم طلب يتكلم عن الشابتر الجديد 👇
📣 Population Health 📣
والنهارده هنبدأ بواحد من أهم موضوعاته 👌
✨ المحددات الاجتماعية للصحة (SDOH)
طيب يعني إيه الكلام ده ببساطة؟ 🤔
هي كل العوامل "برّه المستشفى"… لكن بتأثر جدًا على صحة الناس!
زي المكان اللي بنعيش فيه، مستوى الدخل، التعليم، والأكل…
💡 يعني صحتك مش بس دكتور ودواء…
لكن كمان حياتك اليومية كلها!

🔍 أمثلة سريعة نفهم بيها الفكرة:
• 💸 الحالة المادية
لو الشخص دخله قليل → صعب يجيب علاج، أو أكل صحي، أو حتى يعيش في مكان كويس
• 🥗 توفر الأكل الصحي
عدم وجود أكل مفيد بشكل كافي → بيؤدي لمشاكل زي السمنة، السكري، وأمراض القلب
• 🏠 بيئة السكن
سكن غير صحي أو مزدحم → يزيد الأمراض خصوصًا الصدرية والمعدية
• 🏥 الوصول للرعاية الصحية
عدم وجود تأمين أو تكلفة عالية → يخلي الناس تأجل العلاج لحد ما الحالة تسوء

⚠️ المهم بقى…
الموضوع ده مش بيأثر على فرد بس!
ده بيأثر على صحة مجتمع كامل 👥
وبيكون سبب رئيسي في:
📉 الفوارق الصحية (Health Disparities)
يعني ناس صحتها أحسن من ناس… بسبب ظروف حياتهم مش أكتر

🎯 الخلاصة:
لو عايزين نحسّن جودة الرعاية الصحية بجد…
لازم نبص للصورة الكبيرة، مش العلاج بس 👌
وده جزء أساسي جدًا في فهمك ونجاحك في CPHQ 💪

🔥 مستنيينكم نكمل باقي الشابتر مع بعض بطريقة سهلة ومبسطة
ولو حابين تبقوا جزء من الرحلة… تابعونا 👇
#CPHQ
#جودة_الرعاية_الصحية


https://wa.me/+97471172831
https://t.me/promed_academy_2017
https://www.facebook.com/share/1aDpEmW2NF/?mibextid=wwXIfr

🚀 بدأ العد التنازلي لكورس CPHQ!

📅 البداية: الأربعاء 6 مايو
⏰ الساعة: 7 مساءً بتوقيت السعودية

🎁 أول محاضرة مجانًا — جرب بنفسك قبل ما تقرر

💡 لو ناوي تمتحن CPHQ:
ابدأ صح من البداية
وافهم الامتحان بدل ما تحفظ

👩‍⚕️👨‍⚕️ مناسب لكل الفريق الطبي:
أطباء – تمريض – صيادلة – أسنان – فنيين أشعة – فنيين مختبرات

📩 احجز مكانك الآن وابدأ معانا:
[https://wa.me/+97471172831](https://wa.me/+97471172831)

⚡ متفوتش أول خطوة نحو النجاح!
#CPHQ #CPPS #سلامة_المرضى #healthcareworkers #healthcareprofessionals #healthcarejobs

عايز تنجح في CPHQ من أول مرة؟

ناس كتير بتذاكر شهور… وبتسقط بسبب طريقة الحل!

مع كورس CPHQ الشامل هتفهم طريقة التفكير في الامتحان
مش مجرد حفظ 👌

🎁 أول محاضرة مجانًا
📚 شرح + مراجعة + Mock Exam
🔥 30 نموذج امتحان محاكي

📅 البداية 6 مايو
⏰ 7 مساءً بتوقيت السعودية

https://wa.me/+97471172831
https://t.me/promed_academy_2017
https://www.facebook.com/share/1aDpEmW2NF/?mibextid=wwXIfr

📩 ابعت كلمة CPHQ واحجز مكانك الآن
#CPHQ #CPPS #سلامة_المرضى #تطوير_المستشفيات #الجودة_الصحية

🚨 هل فعلًا الحفظ يكفي للنجاح في امتحان CPHQ ؟!
المشكلة ان كتير من الناس تبدأ مذاكرة شهادة الجودة الصحية CPHQ وهي فاكرة إن الامتحان مجرد حفظ definitions ومصطلحات 😔
لكن الحقيقة
ان أغلب أسئلة الامتحان تعتمد على:
✅ الفهم والتحليل
✅ اختيار أفضل قرار
✅ تطبيق مفاهيم الجودة على مواقف حقيقية
✅ التفكير بطريقة Quality Professional
عشان كده ناس كتير تذاكر شهور…
وفي النهاية تحس إن الأسئلة “صعبة وغير مباشرة”!

السر الحقيقي في النجاح:
إنك تتعلم طريقة التفكير + فهم المنهج بطريقة عملية.

ومن هنا هنبدأ معاكم سلسلة يومية مجانية:
🎯 أسئلة
🎯 Tips
🎯 شرح مفاهيم الجودة ببساطة
🎯 Tricks تساعدك في الامتحان
📌 اكتبوا في التعليقات:
إيه أكتر جزء حاسين إنه صعب في CPHQ؟



https://wa.me/+97471172831
https://t.me/promed_academy_2017
https://www.facebook.com/share/1aDpEmW2NF/?mibextid=wwXIfr

#CPHQ
#HealthcareQuality
#PatientSafety
#QualityImprovement
#HealthcareManagement

🚨 من أكتر الكلمات اللي بتتكرر في امتحان CPHQ:

📌 “BEST”

ودي كلمة خطيرة جدًا في الامتحان 😅

لأن أحيانًا كل الاختيارات تكون “صح”…
لكن المطلوب تختار:
✅ أفضل إجراء
✅ أفضل قرار
✅ أفضل أولوية

وده الفرق بين:
❌ الحفظ
و
✅ التفكير كمتخصص جودة

💡 مثال سريع:

لو حصل خطأ طبي…
إيه أفضل خطوة؟

هل:

* نعاقب الموظف؟
* نكتب Incident Report؟
* نحلل Root Cause؟
* نعمل Training؟

📌 غالبًا الامتحان بيدور على:
“أفضل خطوة تحسن النظام وتمنع تكرار الخطأ”

وده جوهر الجودة الصحية 👌

🎯 خلال الأيام الجاية هنشرح:
✅ طريقة حل أسئلة CPHQ
✅ الكلمات المفتاحية في الامتحان
✅ Tricks لاختيار الإجابة الصح

📌 مين يحب ننزل أسئلة MCQ يومية للتدريب؟ 👀

https://wa.me/+97471172831
https://t.me/promed_academy_2017
https://www.facebook.com/share/1aDpEmW2NF/?mibextid=wwXIfr

#CPHQ
#HealthcareQuality
#PatientSafety
#RiskManagement
#QualityImprovement
#CPHQ #CPPS #الجودة_الصحية #سلامة_المرضى

ناس كتير من زمايلنا اللى نجحوا معانا و حصلوا على الشهادة وبالفعل بدأوا يتوظفوا على ارض الواقع بيسألوا
هنعمل ايه هنبدأ منين🤷‍♀️🤷‍♀️
من هنا جت فكرة نعمل لكم حلقات عن #تطبيق الجودة عملى على ارض الواقع

🎬 #يوميات_في_حياة_جودجي


الحلقة الأولى
🚨 “مبروك… إنت بقيت أخصائي جودة!” …بس محدش قالك تعمل إيه أول يوم شغل 😅
دخلت المستشفى… لقيت: 📂 Policies 📊 KPIs 📋 Audits 📈 Quality Indicators 🚨 Incident Reports
وكل الناس بتتكلم اختصارات غريبة: RCA — FMEA — IPSG — TAT 😵‍💫
وفجأة… تحس إنك تايه ومش فاهم: “أنا المفروض أبدأ منين؟!”
📌 الحقيقة المهمة جدًا: أخصائي الجودة الشاطر مش هو اللي حافظ معايير الاعتماد فقط… لكن هو اللي فاهم: ✅ المستشفى شغالة إزاي ✅ المشاكل بتحصل ليه ✅ إزاي يحسن النظام بدون ما الناس تكرهه 😅
💡 أول درس لازم تعرفه في الجودة:
❌ الجودة مش شغل ورق ❌ ومش شغل تفتيش على الناس ❌ ومش إنك تمسك أخطاء الأقسام
✅ الجودة ببساطة: إنك تساعد النظام يشتغل بشكل أكثر أمانًا وكفاءة للمريض.
يعني لما تلاقي مشكلة… ما تسألش: “مين غلط؟”
اسأل: “إيه اللي في النظام خلّى الغلط يحصل؟”
وده الفرق الحقيقي بين: 👎 موظف جودة تقليدي و 🔥 Quality Professional حقيقي
🎯 طيب أول حاجة تعملها كأخصائي جودة جديد؟
ابدأ بـ 3 حاجات فقط:
1️⃣ افهم Workflow كل قسم مش تحفظه… افهمه فعلًا.
2️⃣ انزل الأقسام بنفسك الجودة الحقيقية مش من المكتب 👌
3️⃣ اسمع أكتر ما تتكلم كل قسم عنده معاناة حقيقية محتاجة حد يفهمها.
💡 نصيحة جودجي: أول 3 شهور في الجودة… اعتبر نفسك بتتعلم “لغة المستشفى” 😄
📌 في الحلقة الجاية: هنتكلم عن سر خطير 👀
“ليه بعض الأقسام أول ما تشوف الجودة… تتوتر؟!” 😅
🔥 لو حابب تكمل السلسلة يوميًا: اكتب في التعليقات انت محتاج ايه نوضحه لك 😎
ولو البوست مفيد… ابعتّه لأي حد لسه داخل مجال الجودة


https://wa.me/+97471172831
https://t.me/promed_academy_2017
https://www.facebook.com/share/1aDpEmW2NF/?mibextid=wwXIfr

#يوميات_في_حياة_جودجي #CPHQ #HealthcareQuality #PatientSafety #QualityManagement #HospitalAccreditation