Стратегия, культура, продукт | Лена Тупикова
2.77K subscribers
499 photos
26 videos
43 files
376 links
🚀 Канал о бизнесе, продуктах, командах и культуре: кейсы, прожарки, фреймворки и личные инсайты.
👩‍💼 Лена Тупикова: CPO, B2C/B2B международные продукты, ментор команд, бизнес-коуч, ex-Яндекс, CEO CPO.Agency. @elenakotina
Сайт: CPO.Agency
Download Telegram
#Заметка

Мотивация с точки зрения психологии


Мотивация – это не просто желание или внешняя награда, а процесс, который помогает нам двигаться к целям и определяет, насколько активно мы готовы двигаться вперёд.

Для управления мотивацией мы давно уже не ограничиваемся повышением зарплаты.

Да, деньги важны, но они далеко не всегда работают как мощный стимул в долгосрочной перспективе.

Что же тогда действительно мотивирует людей?

Есть много теорий, и у каждой свой взгляд на суть мотивации.

_________
Теория иерархии потребностей А. Маслоу

Можно с уверенностью сказать, что самая известная теория

У всех есть 5 типов потребностей:
- Физиологические, включающие потребности в пище, жилье, сексе, т.е. такие, которые необходимы для поддержания функций организма.
- Потребность в безопасности.
- Социальные потребности, включающие потребность иметь друзей, любить и быть любимым, желание быть причастным к жизни коллектива.
- Оценочные, состоящие из факторов внутреннего отношения: самоуважения, независимости и способности к достижению целей, и факторов внешнего отношения.
- Потребность в самореализации.


_________
Теория ERG

Она говорит, что у нас есть три группы потребностей:
- существования (безопасность и физический комфорт),
- причастности (взаимоотношения с окружающими)
- роста (развитие и самореализация).

Что интересно, эти потребности могут проявляться одновременно, а не в строгой иерархии. И если что-то более важное для нас становится недоступным (например, карьерный рост), мы переориентируемся на что-то более основное (например, безопасность).

_________
Теория потребностей МакКлелланда.

Здесь потребности людей делятся на стремление к достижению, к власти и к причастности. Например, кто-то стремится к результатам и кайфует от новых побед, кому-то важнее влиять на других и принимать решения, а кто-то хочет быть частью команды и чувствовать себя нужным. Особенность этой теории в том, что потребности здесь не иерархичны, как в пирамиде Маслоу, а работают вместе, влияя друг на друга.

_________
Теория постановки целей

Она утверждает: один из лучших стимулов — это достижение конкретной цели. Здесь ключевым фактором мотивации становится не только сама цель, но и путь к ней, процесс и конкретные шаги. Четкие цели, обратная связь и поддержка — всё это помогает людям сосредоточиться и идти к результату с удовольствием.

_________
Теория ожидания

Она говорит о том, что уровень мотивации зависит от нашего внутреннего ощущения того, что мы можем достичь результата и получить за это вознаграждение. По сути, всё сводится к трём вопросам, которые задаёт себе любой сотрудник:
- "Смогу ли я это сделать?",
- "Даст ли это желаемый результат?"
- "Стоит ли результат усилий?".

Чем больше у человека уверенности в положительных ответах, тем выше его мотивация.

_________

❗️Но одних теорий недостаточно. На практике мотивация не выстраивается лишь на целях и ожиданиях.

Важен ещё и фактор разнообразия.

Человек, выполняющий монотонную работу, рано или поздно утратит интерес.
Дайте сотрудникам задачи, которые позволят им проявить себя, добавьте элементы новизны и свободы действий. Когда человек видит, что ему доверяют больше и его вклад важен, это вдохновляет.

Современные исследования говорят:
мотивация — это сложный коктейль из внутренних потребностей, внешних стимулов и динамичного окружения. И если правильно миксовать эти ингредиенты, можно создать условия, в которых людям нравится работать.

Хотите ещё заметок про теории психологии в управлении? Нужно только огонёчки и лайки 🔥❤️👍

#team
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥101👍1
Несколько дней назад YC опубликовали видео с Сэмом Альтманом (OpenAI).

Видео в целом про путь Сэма, OpenAI и стартапы.

Очень понравилось несколько его мыслей:

У меня была глубокая вера в то, что где-то в мире есть взрослые, которые отвечают за все, и они знают, что происходит, и у кого-то есть ответы на все вопросы.
Если кто-то давил на вас, он, вероятно, знал, что происходит.
Теперь я понимаю, что вы можете просто попробовать что-то сделать. Ни у кого нет ответов на все вопросы. В комнате нет взрослых, которые волшебным образом скажут вам, что именно нужно делать. И тебе просто нужно как-то быстро сориентироваться и найти свой путь. Для меня это стало большим открытием в жизни.



Про Data Driven/Data Inspired/...
Все, что мы пытались сделать, - это поверить в то, что нам говорили данные. Было много вещей, в которых мы были глубоко убеждены и ошибались. Убежденность хороша до тех пор, пока у вас так или иначе не появятся данные, и есть много людей, которые ещё будут проверять их.
Но наступает период, когда вы должны быть готовы работать без данных. И в этот момент вам действительно нужно руководствоваться убеждениями.


Про "сделать быстрее других" и бизнес:

Вы можете добиться кратковременного роста, внедряя новую технологию быстрее, чем кто-либо другой. Но помните, что вам нужно всё-таки создать что-то действительно ценное и долговечное. Это мысль, которую стоит держать в голове.
Сейчас каждый может сделать абсолютно невероятное демо, но... каждый может сделать крутое демо. А вот построить бизнес — это уже высший пилотаж. Теперь это можно сделать быстрее и лучше, чем когда-либо, но бизнес всё равно нужно строить.

@projectsproducts
9👍3🔥3
Представьте себе: 2014 год, мир увлечён социальными сетями и мессенджерами, но тут выходит что-то настолько простое, что трудно поверить.......

Приложение, которое могло отправить только одно сообщение: "Yo." Всего две буквы, которые взорвали интернет. 🧨

🚀 Первый месяц: от идеи до миллиона

Ор Арбель создал его за 8 часов, буквально за вечер. Задача была проста: сделать приложение для бизнесмена, которое могло уведомить его ассистента. Но стоило приложению попасть в руки пользователей, как пошла волна. Уже через месяц Yo скачали более 50 000 раз. В первый же день его протестировали более 1000 человек!

📈 Пик популярности: вирусный эффект и большие цифры

В какой-то момент про Yo заговорили все. СМИ, блогеры стали интересоваться, что же это за приложение, в котором "много смысла в двух буквах". В июне 2014-го Yo достигло 1 миллиона пользователей. В этот момент приложение отправляло более 4 миллионов "Йо" в день. 🤯 На волне хайпа стартап привлёк $1,5 млн инвестиций, включая деньги от Andreessen Horowitz — одного из самых крупных венчурных фондов.

Какого черта?! Или магия абсурда
Почему люди скачивали Yo?

- Это был чистый эксперимент, идея ради идеи.
- Можно было "пингануть" друзей, не напрягаясь с текстом. Просто "Йо!"
- Сама абсурдность и минимализм притягивали людей — приложение стало мемом.

"Йо" превратилось в символ утренних и вечерних сообщений между друзьями и способ связи в условиях, когда нужно что-то простое и быстрое.

📉 Путь вниз: скука наступила

Как водится, всё хорошее когда-нибудь кончается. Yo был, как тот новый мем: смешной неделю, потом — надоел.

Число активных пользователей начало стремительно падать, как только люди поняли, что… больше в приложении нечего делать. 📉 Уже через 6 месяцев после пика более 90% пользователей перестали заходить в приложение.

Попытки добавить новые функции — возможность отправки геолокации и даже ссылок — только усугубили ситуацию. Ведь это уже был не тот простой, минималистичный Yo, к которому все привыкли. Новые пользователи не находили ничего интересного, а старые начали жаловаться, что "лучше бы оставили как было".

🎢 Yo Today: мем ушёл, но урок остался

Сейчас Yo больше никто не использует (ну, почти). Приложение так и осталось легендой стартап-сообщества, примером того, как абсурдная идея может взлететь, но только на время.

Зато его история стала вдохновляющей для многих предпринимателей: иногда даже самая минималистичная идея может "выстрелить" на миллионы пользователей, но и закончиться в любой момент.

Мораль: хайп и вирусность могут поднять даже самую простую идею, но без реальной пользы это не продлится долго.

@projectsproducts
#case
🔥52👍1
Роль лидера и роль менеджера
Одна ли это роль?


Иду к вам обсудить. Интересно, что думаете?

"Американский исследователь Дж. Коттер, писал, что самая главная функция лидера — определить необходимые цели, а точнее, миссию организации и разработать стратегию для их достижения.

А работа менеджера заключается в том, чтобы осуществить эту стратегию на практике.

Менеджеры воплощают в жизнь концепции, которые создаются лидером.

Грубо говоря, основная обязанность менеджеров — решение пусть и сложных, но конкретных задач, а лидеры осуществляют общее руководство и намечают генеральный план развития компании, обладая видением будущего.

Эффективные лидеры заставляют людей верить в их видение и идти вместе с ними.

Путаница между этими двумя терминами возникает потому, что различие между выбором миссии и ее осуществлением часто стирается. Это происходит потому, что от многих лидеров ждут не только постановки задачи, но и помощи в ее реализации. Так же от менеджеров часто требуют вести подчиненных, хотя это — работа лидеров.

Дж. Коттер сделал наблюдение, что быть действительно хорошим лидером не так просто. Слишком много так называемых лидеров не справляются с управленческими аспектами своей работы, так как ставят недостижимые цели.

В общем, некоторые менеджеры являются лидерами, а некоторые не являются, но при этом являются руководителями и нередко весьма успешными. Возможна и такая ситуация, когда лидер не имеет подчиненных, т.е. не осуществляется непосредственного руководства людьми. В этом случае говорят о «неформальном лидерстве». Поэтому эти два понятия не следует употреблять как синонимы."

Вот такая мысль любопытная....

#team
4👀1
Какую сторону вы выбираете, когда возникает конфликт?

Только не говорите, что у вас не бывает конфликтов. Я тоже когда-то так думала. 😁

@projectsproducts
😁6🔥2
Ещё одна подборка книг

Я к подборкам книг отношусь обычно негативно, так как это вызывает эмоции "блин, невозможно всё прочитать", но когда я нахожу в подборке комбинацию "что-то цепляющее + что-то одно уже прочитанное, что мне понравилось", то начинаю смотреть внимательнее.

И тут я встречаю 5 книг от Эндрю Нг, сооснователь Google Brain, которые, по его мнению, могут изменить мою жизнь.

Жизнь может и не изменят, но определенно расширят горизонты, хоть и некоторые слишком сложно написаны:

1. "Human Compatible" (Стюарт Рассел)
Про развитие продвинутого искусственного интеллекта и его влияние на человечество. Рассел исследует проблему создания систем ИИ, которые соответствуют человеческим ценностям и интересам.

2. "Life 3.0" (Макс Тегмарк)
Космолог MIT Макс Тегмарк представляет мир, где суперинтеллектуальный ИИ доминирует. Он исследует риски и преимущества такого будущего.

3. "The Master Algorithm" (Педро Домингос)
Про поиск универсального алгоритма, который сможет вывести все знания из данных. Он говорит про возможности создания "мастер-алгоритма", способного стать двигателем искусственного интеллекта.

4. "Superintelligence" (Ник Бостром)
Философ Оксфорда Ник Бостром про пути и риски развития суперинтеллектуальных систем ИИ, которые могут превзойти человеческие способности.

5. "Zero To One" (Питер Тиль)
Питер Тиль про взгляд на инновации и предпринимательство, важность создания чего-то нового вместо конкуренции на уже существующем рынке.


#book
👍7🔥41🙏1
Мы так классно с Андреем обсудили картинки Яндекс Такси в комментариях, давайте пообсуждаем Kitfort?

Приехала ко мне как-то техника, а там услада глаз моих и моего ребенка.

Конкурсы, позитивный настрой, магнитики, и предложение "завтракать вместе!" ❤️

Ну милота, согласитесь?
Если вы вдруг подумали, что это велком-пак от нескольких упаковок техники, то нет! это всё только для одной единицы товара.

Я так и не отправила отзывы, не получила крутые призы, но:
- первая эмоция - очень хочется!
- ребенок играет с магнитиками!
- я позитивно настроена, даже после того, как нашла проблему с вафельницей, зато её быстро заменили.

Как вам такой стиль текста и картинок? Законвертится думаете в отзывы?
Лояльность в моем кейсе повысило, но как бы это замерить..😜

Делитесь, кто у вас любимый бренд по текстам и иллюстрациям?

@projectsproducts
👍43🔥3💯1
Про рост

Нашла картинку, и к сожалению, это чаще всего правда жизни.

Если у вас фантастические навыки, но никто о них не знает, шансы получить возможности/рост/карьеру/инвестиции/... стремятся к нулю.

Даже самый крутой профессионал может остаться незамеченным, если его не будет видно.
💯194😢3
Цитата дня

Руководителю на заметку. Как давать корректирующую обратную связь.

Добавляете в начале фразу
«Я даю тебе эти комментарии, потому что у меня очень высокие ожидания, и я уверен, что ты можешь их оправдать»,
и ваши слова дальше перестают воспринимать как атаку, так как "ну, вы такой, у вас высокие ожидания, и вы уверены в успехе человека".
Вы показываете, что вы здесь, чтобы наставлять и хотите помочь, и разговор идет приятнее.
8👀7
⚡️ Тут говорят ввели KPI для губернаторов в России.

Но мы помним, что по теории KPI и OKR, если показателей для оценки больше 5-7, то команда начинает уже теряться.

Держим фокус!
😁6😱2