Стратегия, культура, продукт | Лена Тупикова
2.77K subscribers
499 photos
26 videos
43 files
376 links
🚀 Канал о бизнесе, продуктах, командах и культуре: кейсы, прожарки, фреймворки и личные инсайты.
👩‍💼 Лена Тупикова: CPO, B2C/B2B международные продукты, ментор команд, бизнес-коуч, ex-Яндекс, CEO CPO.Agency. @elenakotina
Сайт: CPO.Agency
Download Telegram
Минутка вредных советов.
19😁8👍3
Мои любимые слова из словаря яндексоида

Я писала пост с чек-листом, что нельзя забывать при погружении нового человека,
а про словарик-то забыла написать!

Ведь какой это шок всегда, когда ты приходишь на новое место, а там какими-то трёх-буквенными сокращениями все забрасывают тебя. ой-ой-ой 🙈

Итак!

- Бабуля 👵 — версия мобильного поиска для старых браузеров. Долго мы тогда обсуждали, как там рекламу показывать :)

- Барби — кофепоинт в Питере (кстати, кофепоинт - это кухня на каждом этаже, где всякие вусняшки)

- ББ или Большой брат 👀 : сервис для персонализации рекламы (ну там всякие данные про пользователей лежат....)

- БК - Баннерная крутилка — где храним рекламу, в аукцион играем и рекламу отбираем для Директа и РСЯ.

- Вжик 🏃🏻‍♂️ - человечек с древнего логотипа Маркета.

- 🎯 Голсятница — внутренний сервис с целями

- БЯК — Яндекс Карты на десктопе (они Большие!)

- Джакузи-таск 🛁 - такая задача небольшая, где и кода мало написали и тестировать быстро.

- Дырка - доступ в какую-нибудь систему. Ей еще надо прорасти!

- Лягушка 🐸 - устройство для конференц-звонков, которое у нас раньше в переговорках стояла. (в кабинетах для встреч)

- Ежупа 🦔 - "Ну это же ежу понятно"

- Гусь ака "Запускаем гуся, работяги" 🦢

- Жучок 🐞 - в которого надо писать! На сервисах есть маленькая иконка жука - кликаешь и можно сообщить об ошибки на сервисе быстро.

- Зоопарк — набор виртуальных машин с разными операционками и браузерами для тестирования.

- Император (imperator 👑) — логин внутренний Миши Парахина (ex- директора по технологиям). И тогда же появилась Империя - команда Поискового портал.

- Карма — есть у каждого сотрудника, и её надо беречь. (а еще это Андрей Кармацкий 😅, который в мои времена работы над Справочником был крутым дизайнером, а теперь лидит продукт Я.Учебник)

- Костыль 🛠, который надо быстро закостылять, чтобы что-то починить в продукте, например. Стандартная схема работает так: быстро тяп-ляп сделал, потом забыл, а потом полгода переделываешь.

- Лего - библиотека стандартных элементов дизайна.

- Морда — главная страница Яндекса.


А у вас какие словечки в ходу?

#fun
@projectsproducts
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10😁2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤩 Как понять, станешь ты богатым или нет

На канале 25-й час выложили сториз, и навеяло мне это разбор юнит-экономики, которую мы недавно смотрели.


Ребята в своём кейсе посчитали очень оптимистичные цифры, которые показывают классную прибыльность проекта.

Однако, несмотря на энтузиазм, я считаю важным смотреть и модель с пессимистичным сценарием.

Это поможет лучше подготовиться к возможным проблемам.

Подумайте про снижение спроса, увеличение затрат на маркетинг, прогнозы экономической ситуации, а хватит ли вам ресурсов в поддержке, в какой момент нужно начать оптимизировать процессы, и тд и тп.....

Вот так и сможешь погадать "будешь богатым или нет" 🕶
👍5😁4🔥1
Ты лучше будешь за подписку платить или один за на всю жизнь купишь?
Anonymous Poll
29%
Лучше подписка!
38%
Хочу платить один раз
40%
Вообще не хочу платить❗️
6%
Другое.....
Какой мне показали сервис! Once.com

Ребята играют на чувствах, что всем надоело платить за кучу подписок, и пора это закончить!

Today, most software is a service. Not owned, but rented. Buying it enters you into a perpetual landlord–tenant agreement. Every month you pay for essentially the same thing you had last month. And if you stop paying, the software stops working. Boom, you’re evicted.


Они запускают "новую" бизнес модель! Плати один раз - получай на всю жизнь.

Сейчас у них 2 продукта:
- Campfire: A group chat system similar to Slack or Teams, but simpler.

- Writebook: The easiest way on earth to publish a book online.


Посмотрите, какие тексты они пишут:
You don’t rent Campfire like SaaS products — you buy it, it’s yours. Like a jar of peanut butter.

Говорят, что посчитали модель, посмотрели LTV, заложили надбавку, и полетели!

Что думаете?
Сколько вы сейчас платите за подписки?
👍32👀1
Вопросы, на которые часто забываем отвечать

Бывает, что мы придумали классную идею, и её хочется скорее бежать делать, но очень важно подумать, а кому это нужно и какую проблему вы пытаетесь решить.

Иногда ответы на эти вопросы пишут в Стратегии / BRD / MRD /... , не так важно, где вы это напишите, но главное ответить:


1. Какую проблему вы пытаетесь решить?

2. Это делает ваш продукт или услугу уникальными? В чем преимущество вашего продукта?

3. Для кого вы это делаете? На каких клиентов ориентируетесь? Что за целевой рынок? Какой объем рынка?

4. Как вы будете измерять успех?
Какие будут конкретные метрики / показатели / стратегия дохода?

5. Какие альтернативы существуют в настоящее время? Как клиенты сейчас решают проблемы?

6. Почему вы лучше всех решите эту задачу? В чем супер-сила вас / вашей команды / компании?

6. Почему сейчас? Почему нужно делать именно это, а не что-то другое? Что особенного происходит на рынке / в мире?

7. Как вы будете выводить продукт на рынок? Как будете по новую функциональность рассказывать пользователям?

8. Что самое главное должно быть сделано в вашем сервисе / подукте, что станет решающим фактором? Какое главное требование должно быть выполнено?

И вот только после этого появляется та самая ясность: что, для кого и зачем мы создаём. А уже потом можно переходить к конкретике и описывать решение детально.

При желании, можно начинать описать это совместно с GPT, но очень важно задать правильное направление, и проверять идеи на исследованиях и цифрах.

#goals
@projectsproducts
5👍1👀1
Давно я не читала документацию и подсказки в Яндекс Такси.
А тем временем ребята обновили сильно подход. И новые милые иллюстрации, и тексты без бюрократии, которые теперь хочется почитать.

Подкину вам картинок, как пример стиля коммуникаций в продуктах.
9
Salesforce: Как одна идея перевернула рынок ПО

В 1990-х корпоративное ПО продавалось за внушительные лицензионные сборы и устанавливалось на серверы в офисах компаний. Каждое обновление требовало ресурсов и нервов. Но однажды все изменилось.

Salesforce перевернула этот рынок, представив CRM-систему в формате SaaS – доступную по подписке и через интернет.
Это был революционный шаг: клиентам больше не нужно было тратить миллионы на внедрение и обслуживание – достаточно было подключиться к интернету и начать работать. 🧩

💡 Простой, но эффективный MVP

Salesforce начала с минимального продукта, который решал конкретную боль клиентов: управление отношениями с клиентами, без лишних хлопот и затрат. Компания намеренно не добавляла в продукт все возможные функции с самого начала – упор был сделан на простоту и легкость использования. 📈 (не будем сравнивать с тем, что есть сейчас 😅)

Интересно, что изначально Salesforce выглядела как интернет-магазин Amazon – привычный, интуитивно понятный интерфейс, в котором легко разобраться.

🚀Начните с простого, решите реальную проблему клиентов, и дайте им почувствовать ценность продукта.


Легкость и масштабируемость

Salesforce внедрила легкую модель подписки с минимальными затратами на вход, позволяя клиентам начать с небольших объемов, а затем масштабировать использование по мере роста потребностей.
И это сработало: простота внедрения и понятный механизм подписки помог завируситься продукту.

💡Уберите все преграды для пользователей, дайте им попробовать и увидеть выгоду.


Благодаря регулярным доходам от подписки Salesforce могла реинвестировать в разработку новых продуктов, что еще больше ускоряло ее рост.

"Нет софту!" 🚫

В 2000 году Salesforce решает, что пора заявить о себе громче. На презентации они запускают дерзкую рекламную кампанию “No Software”, призванную привлечь внимание и подчеркнуть их радикально новый подход. Вместо привычных демонстраций продукта на сцене они построили зал, изображающий «ад корпоративного софта», с актерами, имитирующими продавцов программного обеспечения в клетках. Это был один из первых ярких примеров их маркетинговой дерзости, которая помогла компании выделиться на фоне традиционных гигантов.

Создание сообщества Trailblazer

Salesforce осознала, что может строить не просто продукт, а целую экосистему вокруг него. В 2003 году проходит первый Dreamforce – событие, на котором клиенты, партнеры и разработчики смогли встретиться и обменяться идеями. Это положило начало движению Trailblazer – сообщество администраторов, разработчиков и консультантов. Dreamforce со временем стал масштабным событием, собирающим десятки тысяч участников.

🎉 Построение сообщества может стать мощным инструментом роста для вашего бизнеса.


AppExchange – новый виток инноваций

В 2005 году Salesforce создает AppExchange, платформу для сторонних разработчиков, где они могут предлагать свои приложения для клиентов Salesforce. Вскоре AppExchange стал "магазином" решений, подобным eBay для корпоративного ПО. Это позволило компаниям разрабатывать свои продукты на базе Salesforce и расширять функциональность системы.

🌐 Подумайте, как вы можете создать экосистему, в которой ваши клиенты и партнеры могут расти вместе с вами.


Позднее Salesforce продолжала расширять портфель своих продуктов и покупать компании. В 2018 году покупка MuleSoft, а затем и Tableau в 2019 году дали возможность Salesforce укрепить свои позиции.

В разгар пандемии они внедрили Work.com для помощи компаниям в организации безопасной работы, а потом купили Slack за $27,7 млрд, что стало самым дорогим приобретением компании.

К 2024 году выручка Salesforce достигла $34,86 млрд, а компанию считают одним из самых влиятельных игроков на SaaS-рынке.


Как вам такая стратегия роста?

#case #strategy
@projectsproducts
🔥52👍1