Стратегия, культура, продукт | Лена Тупикова
2.77K subscribers
499 photos
26 videos
43 files
376 links
🚀 Канал о бизнесе, продуктах, командах и культуре: кейсы, прожарки, фреймворки и личные инсайты.
👩‍💼 Лена Тупикова: CPO, B2C/B2B международные продукты, ментор команд, бизнес-коуч, ex-Яндекс, CEO CPO.Agency. @elenakotina
Сайт: CPO.Agency
Download Telegram
Как вы тренируете новые навыки?

У меня есть проблема, что "всегда нужно быстрее, выше, сильнее, и если что-то делать, то хочется сделать "вау", а для этого в работе нужно всё запланировать, перепроверить, и тп.

Но это может мешать работать в команде, часто загоняет в рамки и вообще во всем нужна мера.

У меня есть 2 моих способа напомнить себе, что нельзя всё контролировать и запланировать😅

1. Забраться на какой-то очень высокий аттракцион, так как там точно ноль моего контроля.

2. Поехать в самостоятельную экспедицию без особой подготовки, и тогда ты точно не сможешь отточить весь план, и точно поделишься ответственностью с командой.

Какие у вас есть лайфхаки?


Сейчас я на пункте 2, поэтому ищу любые рекомендации по Карелии и Кольскому полуострову.

Это наша первая северная экспедиция, до этого мы ездили от Москвы до Владивостока, по Азии, Западной Европе на 1-3 месяца до 25 000 км за раз.

Сейчас маршрут примерно на 10 000 км, месяц+, с ребенком, и почти без плана, есть только якорные точки.

Поэтому буду рада любым советам от северных жителей и любителей активного отдыха 🙏
🔥3👍2
Если вы работаете с международными командами или партнерами, разрабатываете стратегию выхода вашего продукта в межнар, то вам может быть интересно посмотреть культурные различия в разных странах от The Culture Factor Group.

Посмотрите на сравнения параметра "Индульгенция" в Египте, России и Чили: по этому параметру людей в странах могут называть снисходительными или сдержанными.

Люди в Чили скорее обладают позитивным отношением к жизни, заядлые оптимисты, которые придают большее значение досугу, действуют и тратя деньги так, как им заблагорассудится.

А в России мы скорее склонны к цинизму, пессимизму, считаем, чтто действия ограничены социальными нормами, и считаем, что потакать себе
неправильно.

Интерактивно и с подробными объяснениями.

@projectsproducts with 🔥

#culture
5
Ждала пятницы, чтобы поделиться таким прекрасным форматом исследования. :)

Приятно видеть, что тесты проводят уже давно не только в IT, но теперь даже аромат в поликлинике выбирают! Вот это уровень!
🔥5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🌷Выбираем ароматы современных поликлиник!

Город активно развивает московскую медицину. Все больше московских поликлиник преображаются и становятся светлыми, комфортными, уютными и технологичными, закупается новое оборудование, обучается персонал, модернизируются устаревшие здания и строятся новые. ⭕️

Для того чтобы обеспечить максимально комфортные условия для пациентов, важна каждая деталь – вплоть до запахов, ведь доказано, что они могут снизить волнение и создать благоприятную атмосферу.

Поэтому в будущем у московских поликлиник может появиться свой собственный аромат.

📸 Специально для этого в разных локациях столицы появились необычные арт-объекты, где москвичи могут послушать 5 ароматов и прямо на месте проголосовать за тот, который понравился больше всего.

Коллекция ароматов гипоаллергенна. 🍀

То, какие ароматы будут в столичных поликлиниках, зависит от выбора москвичей.

Адреса арт-объектов:
🔴метро Кузнецкий мост (напротив ресторана Большой)
🔴метро Трубная (перед выходом из метро)
🔴метро Тверская (напротив ресторана Армения)

Приходите и выберите сами тот аромат, который вам больше понравится!

#Интересное
Московская Медицина
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6
Самые классные книги по межкультурным коммуникациям и различиям на мой взгляд:

1. Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде. Эрин Мейер.

Про то, как культурные различия влияют на бизнес и управление командами.

2. От Великой стены до Уолл-стрит. География бизнеса и культуры. Вэй Янь

Как культурные особенности разных регионов влияют на деловые отношения и стратегию.

3. Culture and Organization: Software of the Mind, Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov

Хофстеде вводит концепцию культурных измерений.

4. The Cultural Intelligence Difference: Master the One Skill You Can't Do Without in Today's Global Economy, David Livermore

Что такое культурный интеллект (CQ) и как его развить.

5. The Handbook of Negotiation and Culture
Michele J. Gelfand, Jeanne M. Brett

Собой сборник статей от ведущих исследователей в области переговоров и культуры.

6. Не книга, но приятно послушать: Подкаст от Арзамас "Слова культур"

Можете что-то ещё подсказать, что почитать на эту тему?

#book #culture
🔥6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Уроки для менеджера из Мусорной революции Нью-Йорка

Не смогла пройти мимо новости по поводу контейнеризации Нью-Йорка.

Так много шуток на этот счет было, что мне захотелось разобраться, в чем же там проблема с этим самым мусором, откуда она взялась и почему мэр так радуется новым контейнерам, которые на наших улицах такие привычные. Чем же их продукт так уникален?

История вообще очень поучительная. И в том числе про то, как неправильные решения, сделанные когда-то приводят к последствиям, которые есть сейчас.
👍2
Итак, что же там происходит?

1. Сначала про исторические решения, которые послужили триггером текущей ситуации

- План улиц 1811 года. Аллеи автор делать не захотел, так как они беполезные, в итоге места под то-то кроме зданий не осталось.

- Много парковок на улицах. Они везде вдоль домов. И разрешили это аж в 1954 году.

- Появление пластиковых пакетов в 1968 году, которое буквально совпадает с забастовкой уборщиков на улицах. В тот момент как раз и использовали мусорные баки, но потом всё поменялось.
🔥32
2. Data-Driven Decision Making

Кроме шуток про контейнеры, была ещё шумиха, что они там заплатили McKinsey за исследование 4млн$, чтобы те помогли придумать решение.

И тут хочется сказать спасибо, так как весь отчет можно поизучать.

Посмотрите как ребята изучили рынок, замерили ситуацию, какие решения предложили.

Можно проследить ход мысли: как использовать данные для оценки текущей ситуации и разработки стратегий.

Там очень полезные главы, которые хочется видеть при проработке любого продуктового решения:

- Current State of Trash: By the Numbers + Collection Operations
- Challenges for Shared Containers
- International Best Practices
- Analysis of Containerization Models (Containerization Model Evaluation + Viability Study + Operational and DesignConsiderations)
- Pathway to Containerization - Immediate Next Steps


3. Про баланс, оценку рисков и стратегию их минимизации.


Вся работа менеджера она про баланс. Помните про балансирующие метрики?

Эта история про это!

Чтобы поставить баки, тебе нужно отнять место у машин. А сколько можно? Как это ударит по городу?

Забирать эти места под мусорные баки или выделять под вело-дорожки или место для зарядки электро-мобилей?

Поэтому они начинают играть: сколько каких баков поставить, сколько времени можно тратить на забор мусора?
future-of-trash-april-2023.pdf
13.8 MB
Итого:

Это наглядный кейс про анализ данных, балансировку метрик и минимизацию рисков. А это ключевые элементы успешного управления.
🔥10
Как сочетать несочетаемое? Или техники креативного мышления в действии.

Утром случайно забрела в кофейню StereoСoffee в Мурманске. Оказалось, что ребята брали звание лучших обжарщиков России в 2023 и 2021гг, но что еще более интересно, они изобрели новый рецепт кофе с маслами. (признаюсь, я кофеман)

История началась с того, как обжарщик ехал в лифте с пачкой обжаренного кофе и свежим базиликом, который попросила купить его жена. Аромат сочетания так ему понравился, что он начал экспериментировать.

Сначала ребята пробовали добавлять сухой перемолотый базилик, но оставался осадок, после нескольких итераций пришли к использованию масла. Потом они стали подбирать молоко, обычное молоко не сочеталось, поэтому они сейчас используют овсяное молоко. Получился потрясающий рецепт, о котором я нигде больше не слышала.

Это к чему? :)
Этот пример напомнил мне про технику креативного мышления - метод фокальных объектов, который использую на тренингах и брейнштормах.

Суть метода заключается в том, чтобы комбинировать характеристики разных объектов и создавать что-то новое и уникальное.

Метод был разработан на основе работ Фрица Кунце и доработан Уильямом Виллингом в 1953 году​.

Именно так говорят изобрели бутылку с встроенной трубочкой.

Процесс выглядел так:

1️⃣ Выбрали фокальный объект: пластиковая бутылка.
Что-то обычное, что хотим улучшить.

2️⃣Определили случайный объект: шланг.
Это всё что угодно, случайные слова из книги или предмет вокруг, выбираются несколько объектов.

🚩Генерируют характеристики шланга: гибкий, длинный, проводит жидкости.
Это этап генерации характеристик: для каждого случайного объекта выписываются его характеристики.

4️⃣Комбинируя эти характеристики с пластиковыми бутылками, изобретатели пришли к идее создания бутылки с гибкой трубочкой, встроенной в крышку, что делает её удобной для питья, не открывая крышку полностью.

Метод фокальных объектов помогает выйти за рамки стандартного мышления и найти новые решения, применимые в самых разных областях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍3
Если вы хотите узнать что-то про Яндекс, теперь можно подписаться на каналы Яндексоидов и всё там разведать 😅

Помните, когда-то для того чтобы узнать, как там работается в какой-то компании, нужно было найти людей на Facebook или Linkdin? Теперь всё проще и пользы целый вагон :)

Один из постов в нашей папке от Ромы Маресова про то, как писать тексты и собирать презентации. Много моих коллег из консалтинга, в том числе Рома, ребята лучшие в презентациях! 🤫

0. Executive summary первым абзацем/слайдом, если контента на 30+ минут дискуссии

1. Top-down коммуникация = от общего к частному. Сверху пишем самое важное, например: "мы перенесли запуск, но сделаем больше GMV", а уже потом детали зачем/почему/как

2. Заменяйте определения данными (не «увеличенная производительность», а «сократили задержку на стороне сервера с 10 до 1 мс»)

3. Не размывайте формулировки (не «почти все потребители», а «87% подписчиков Prime»)

4. Есть только четыре вида ответов на вопрос: «Да», «Нет», число, «я не знаю» (и вернусь, когда выясню)

5. Числа могут содержать максимум 3 цифры (3 496 тыс --> 3,5 млн)

6. Шрифт везде одного размера. Хотите что-то выделить - сделайте жирным/курсивом/заливкой

7. Месяцы людям намного удобнее воспринимать буквами 08.11.2023 --> 8 Nov 2023

8. Не нумеруйте в ганте/графике недели от 1 до N, если не хотите специально помучить коллег. Пишите явно: 23 Oct, 30 Oct, 06 Nov, ...

9. Ко встрече должен быть прерид. Правилом хорошего тона считается прерид за сутки до встречи в календаре или хотя бы в ночь до нее. В идеале еще описать какое решение должно быть принято

10. Пишите коммитменты и задачи в терминах результата, а не процесса. "В июне делаем проект Х" --> "В июле Х будет Y"

11. Пишите важные нюансы сразу. "Запустили Х" --> "Запустили Х для всех кроме Y"

12. При указании эффектов по нечасто используемым метрикам ставить бенчмарки (чтоб было понятно: хорошо, плохо, нейтрально)

13. Десятичные знаки после запятой не просто так называются "после запятой", а не "точки". А тысячные разряды всегда отделяются пробелом. "1234.7 --> 1 234,7"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥5