Стратегия, культура, продукт | Лена Тупикова
2.79K subscribers
500 photos
26 videos
43 files
377 links
🚀 Канал о бизнесе, продуктах, командах и культуре: кейсы, прожарки, фреймворки и личные инсайты.
👩‍💼 Лена Тупикова: CPO, B2C/B2B международные продукты, ментор команд, бизнес-коуч, ex-Яндекс, CEO CPO.Agency. @elenakotina
Сайт: CPO.Agency
Download Telegram
В рамках курса про Критическое мышление посмотрела фильм Social Dilemma от Netflix.

Не могу сказать , что я взяла из фильма что-то новое. Скорее пара фактов:

- Фейковые новости распространяются в 6 раз быстрее, чем реальные.

- Отличить фейковые новости почти невозможно, ваша лента фейсбук будет пестрить теми новостями, которыми вы скорее всего заинтересуетесь. Так вы будете получать всё больше подтверждений своим гипотезам.

- Всё что нужно, чтобы дистабилизировать какую-то страну, заплатить денег и через социальные сети манипулировать людьми.

Посоветую ли я фильм к просмотру? 5/10

https://www.kinopoisk.ru/film/1337788/reviews/
Заметки из книги "Inspired. Вдохновленные"

*****

"Видение продукта описывает, к чему стремится компания, а продуктовая стратегия отмечает основные вехи, которые нужно преодолеть, чтобы дойти до цели. Надо признать, многие крупные и старые организации не имеют ничего подобного, хоть это и чрезвычайно важно. Как только вы определите свои видение и стратегию, убедитесь, что ваши команды структурированы так, чтобы обеспечивать их реализацию."

*****

Две неприятные правды о продукте:

"1. Половина идей не сработают. (Лучшие команды исходят из предположения, что минимум три четверти идей не сработают так, как им хотелось бы.)
2. Для доведения идей, даже с уже подтвержденным потенциалом, до момента, когда они будут приносить необходимую ценность для бизнеса, обычно требуется несколько итераций. Мы называем это соотношением «время — деньги».
Один из самых важных уроков, которые я выучил за годы работы с программным продуктом, состоит в том, что обойти эти обстоятельства невозможно, будь ты хоть ста пядей во лбу.
"


*****

Напоминание о том, какая у нас работа :)

"Прежде всего, работа менеджера продукта, как правило, предполагает полный рабочий день и максимальную нагрузку. Я знаю не так уж много людей, способных делать все, что обязан делать такой специалист, менее чем за 60 часов в неделю."

*****

Ещё больше здесь

#book #culture
Очень вольная трактовка Self-determination theory ИЛИ что влияет на выгорание.

Есть теория самодетерминации, которая включает в себя 6 мини-теорий - https://selfdeterminationtheory.org/the-theory/
Почитав можно узнать много нового про мотивацию (свою и окружающих).

Оказалось, что описанные подходы в топовых книгах, которые мы читали, как раз на базе SDT.
Например, вот эти книги:
- Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us
- Primed to Perform: How to Build the Highest Performing Cultures Through the Science of Total Motivation

Но это не так интересно, как было понять, как это связано с моим выгоранием, к которому я в какой-то момент пришла.

Если через теорию посмотреть на то, что мы хотим в рабочей жизни:

* Чувствовать признание и расти по уровню компетенций
* Делать большое и нужное
* Самостоятельно принимать решения

→ Если один из пунктов пошатнется, то это может быть рычагом для начала “выгорания”.
→ Важны не только события, которые происходят вокруг, но и как человек ощущает себя внутри, как всё воспринимает.


Представим себе ситуацию, что вы долго и упорно работаете, а потом к вам приходят и говорят “плохо выходит, вообще это не твоё”.

Что может произойти:
После долгой работы, скорее всего может быть мало сил, чтобы позитивно посмотреть на ситуацию.
Пошатнулись 2 базовых принципа: то над чем вы работал стало неважным + нет признания.
→ Конец :)

Или другое:
Вы очень хорошо работаете, все вами довольны, но делаете вы какую-то хрень. Никому она не важна.

Что может произойти:
Каждый день вы думаете о том, что ваша работа никому не нужна, вас начинает всё вокруг раздражать. Вы регулярно получаете подтверждение тому, что у вас самый бесполезный кусок работы.
Пошатнулся базовый принцип - “я делаю что-то важное”.
Бегаешь как белка и силы заканчиваются.
А если тут ещё не растут компетенции и нет никакого роста, то всё…
→ Конец :)
Вечный вопрос, какую шкалу выбрать для опроса пользователей.

5ти или 10ти бальную?
звездочки или цифры?
мордочки или звездочки? 😀😞

Небольшое исследование, которое говорит "всё равно! разницы стат значимой нет."

https://measuringu.com/rating-scale-best-practices-8-topics-examined/
Основатель «ВкусВилла» Андрей Кривенко в интервью “Русские норм!”
https://www.youtube.com/watch?v=CNafXFQHx4A

*****
Про разницу оффлайн и онлайн ритейла:

“Человек пришел в магазин, в ассортименте чего-то нет, но так как у нас группы товаров, то всей колбасы нет, но из восьми разных колбас есть пять, и человек может выбрать.
В онлайне совсем другой принцип выбора.
В онлайне человек может просто бросить корзину, если двух колбас из восьми нет.”

*****

Про ошибки:

“Мы хорошо относимся к ошибкам. Если ошибок нет, то ты просто ничего не делаешь. Ошибки являются хорошим показателем того, что что-то происходит”

*****

ДНК команды:

“Для нас самый эффективный способ развивать свою деятельность - это дробление на команды, где внутри команд есть кто-то кто обладает этим ДНК. ДНК - пронизывает и пропитывает новую команду.”

“ДНК компании- это негласные правила, ценности, на основании которых принимаются ежедневные решения”

*****

“Каждый день куча денег теряется, надо относится к этому совершенно спокойно, это же неважно ”.

*****

“В компании нет бюджета. Бюджет - это всегда ошибка. Цифру которую ты сделаешь, она всегда не совпадет с фактом. Если сделаешь большую цифру, то тогда есть соблазн кому-то просто потратить лишнее , если она недостаточная - то ты что-то неправильно выполнишь”.

*****

"Люди хотят, чтобы компании подстраивались под них. Это значит, что компании должны уметь меняться каждый день. Компании , которые работают по плану и по бюджетам, они заранее ущербные, так как они не могут дать того, что нужно клиенту”

*****

"У меня в день 5-6 зумов и это стало нормой."
[что?! 5-6 зумов? всего? вот это да! ]

*****
Мы все любим много работать и иногда забываем о важных вещах.

На курсе "The Science of Well-Being" https://www.coursera.org/learn/the-science-of-well-being/ напомнили почему важно спать.
Картинка про то, что нужно мыслить шире.

с сайта mckinsey.com
"Как научиться оптимизму" [Мартин Селигман]

Книга во многом про то, что один из путей борьбы с депрессией и её профилактики - это изменение своего взгляда на жизнь.

При это это важно не только взрослым, но и детям. И не только в личной жизни, но и в рабочей.

На большом количестве примеров автор показывает, какие могут быть установки у ваших детей, коллег, у вас самих.

Стоит ли читать эту книгу?
- 6/10

Что я взяла из этой книги?
- Тест на определение уровня оптимизма.
Я поняла, что некоторое время назад, мой взгляд на жизнь из оптимистичного, превратился в пессимистичный, и жить стало намного сложнее :)

- Метод НУПСА.
Метод НУПСА помогает взглянуть иначе на свои негативные и катастрофические мысли.
Расписываем/рассматриваем ситуацию по следующим пунктам:

- Неприятность. Что произошло? Только факты.
- Убеждение. Что я подумала? Какие у меня установки про это?
- Последствия. Что почувствовала и сделала?
- Спор. Какие доказательства можно привести в поддержку этого убеждения? Если мои убеждения обоснованы, и что из этого? Это конец света? Насколько реальны ужасные последствия? Есть ли какие-то альтернативные объяснения произошедшему? Действительно стоит об этом думать прям сейчас? Не является ли моё убеждение деструктивным?
- Активация. Что я почувствовала после того, как всё это “обсудила с собой”

#book
Сказка доктора Сьюз
"Жили-были Сничи со звездой,
у них была звездочка на животах.
И Сничи без звезд, у них ничего не было на животах.
Звездочка была не слишком и велика,
а если честно, совсем уж мала.
И не подумаешь, что эта вещица может иметь такое большое значение.

Затем проворно Сильвестр МакМанки МакБин
Очень особенную машину собрал
И сказал: «Вы хотите звездочки, как у Сничей
других? Друзья мои, за 3 доллара вы можете их получить».

И мультфильм свердловской киностудии про неё:
https://www.youtube.com/watch?v=KMDjlUiDzKg

Смотрела и думала:
1) Сильвестр МакМанки МакБин: отлично умеет находить и понимать потребности.

2) Из книги "Начни с вопроса Почему?"[Саймон Синек]:
"Сничи идеально переняли очень важную человеческую потребность - потребность принадлежать. Наша потребность принадлежать лишена рационализма, но она является константой, имеющей место во всех народах и культурах. Это ощущение, которое мы получаем, когда окружающие нас люди разделяют наши ценности и убеждения."
История про правильный подход к формированию команды

Перед стартом Имперской трансантарктической экспедиции начальник экспедиции разместил объявление в газете:

«Требуются люди для участия в рискованном путешествии. Маленькое жалованье, пронизывающий холод, долгие месяцы полной темноты, постоянная опасность, благополучное возвращение сомнительно. В случае успеха — честь и признание. Сэр Эрнест Шеклтон»

О всех шокирующих приключениях команды (в итоге из 5000 кандидатов выбрали 56 человек ) можно прочитать минимум на Википедии или на CoolAntarctica

История о силе человеческого духа.
О том как за 2 года никто не погиб, несмотря на страдания и голод.

А что вы пишите в ваших вакансиях? :)
Видео про Бена Комена (Ben Сomen) - бегуна с церебральным параличом.

https://m.youtube.com/watch?v=hZtNbUhr6qQ

В жизни и бизнесе мы часто думаем "а что там у других/у конкурентов?", и как их обойти.
Но это путь в никуда.
А можно делать иначе.
От этого будешь становиться лучше и ты, и люди вокруг.

"Он не стремится победить никого, кроме себя."

Это к слову о том, как мы ставим цели.
#book

"Начни с “Почему?”. Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать." Саймон Синек

Стоит ли читать эту книгу?
7/10, и в первую очередь из-за того, что там есть много историй людей и компаний, которые меня потрясли, а не из-за того, что на каждой странице раз 10 написано "ПОЧЕМУ?" :)

Основные мысли, которые для себя вынесла:

1) Манипуляции, страх, давление - это так себе способ общаться с командой.

2) Модель “Золотого круга”, которая базируется на трёх вещах:

ЧТО: все компании и организации на планете знают, ЧТО они делают.
КАК: КАК они делают то, ЧТО делают. Глаголы, действия.
ПОЧЕМУ вы делаете то, ЧТО вы делаете. Цель, причина или вера.

Независимо от того, ЧТО мы делаем в своей жизни, наш ответ на вопрос “Почему?” - ведущая цель, наша миссия и наша вера - остается неизменным. Если наш Золотой круг сбалансирован, то, ЧТО мы делаем, просто является воплощением нашей веры, подтверждением ответа на вопрос “Почему?”

3) Про лидерство:
"Нас притягивают люди и организации,
Начала использовать бот @thenotionbot

Notion + Telegram = ❤️

Бот помогает мне заполнять таблицы в Notion.
Приходит и заботливо спрашивает по каждому пункту из таблицы в моём Трекере,
либо может помогать делать быстрые заметки.

Наконец-то я начала записывать свой прогресс в трекере. (и нет, вспомнить и открыть Notion самостоятельно невозможно!:))
"Найди свое «Почему?». Практическое руководство по поиску цели" [Саймон Синек]

Стоит ли читать эту книгу?
8/10, но только если вы задались целью найти своё Почему, иначе читать не стоит.

Так как эта книга - полноценное описание тренинга "как найти своё Почему?" и пошаговое руководство как создать сво ю личную формулировку «Делать что-то ______, чтобы ______».

Цитата:
Возможна ли формулировка ПОЧЕМУ – «заработать деньги»?
Нет. Мы все знаем организации, единственной причиной существования которых является зарабатывание денег. Но это не их ПОЧЕМУ. «Делать деньги» не соответствует какой-либо высшей цели. Это просто результат. И организации, которые определяют свое ПОЧЕМУ как результат, как правило, не являются лучшими местами для работы. Разумеется, компании, ориентированные на прибыль, могут обойти в финансовом отношении компании, ориентированные на ПОЧЕМУ, – но только в краткосрочной перспективе, ведь такой успех неустойчив.


#book
Как сделать правильный онбординг в приложении?

- Начать с построения Onboarding journey map.
Пример - https://dribbble.com/shots/6466535/attachments/1383261?mode=media
Немного теории - https://www.digital-adoption.com/customer-onboarding-journey-map/

- Выбрать тип:
Пошаговые руководства и учебные пособия;
Визуальные советы и уведомления;
Пустые состояния и образцы данных.
https://www.shopify.com.ng/partners/blog/mobile-app-onboarding
https://medium.com/hackernoon/user-onboarding-is-product-management-69567684bf76

- Посмотреть как у других:
https://uxarchive.com/appFlowName/Onboarding/1
https://dribbble.com/search/Onboarding

#product
Притча из книги "Кафе на краю земли" [Джон П.Стрелеки]

Один бизнесмен поехал в отпуск, желая убраться подальше от всех проблем, так сказать, «перезарядить аккумуляторы». Он улетел в дальние края и поселился в небольшой деревушке. Пару дней он наблюдал за ее жителями и приметил одного рыбака, который производил впечатление самого счастливого и довольного жизнью человека на свете. Бизнесмену стало любопытно, почему это так, и он спросил рыбака, как тот проводит свои дни.
Рыбак ответил, что просыпается каждое утро, завтракает с женой и детьми, потом дети идут в школу, он идет рыбачить, а жена пишет картины. Пару часов он ловит рыбу. Наловив достаточно, чтобы обеспечить семейный стол, возвращается, потом ложится подремать. После обеда они с женой гуляют по пляжу и любуются закатом, пока дети плещутся в океане.
Бизнесмен был поражен до глубины души.
«И ты занимаешься этим каждый день?» – переспросил он.
«По большей части, – ответил рыбак. – Иногда бывают и другие дела, но в основном – да, такова моя жизнь».
«И ты можешь ловить рыбу каждый день?» – продолжал расспрашивать бизнесмен.
«Да, – подтвердил рыбак. – Здесь много рыбы».
«И ты можешь ловить больше рыбы, чем приносишь домой для своей семьи?» – допытывался бизнесмен.
Рыбак посмотрел на него, улыбнулся и ответил:
«Ну конечно, я часто ловлю намного больше – лишнюю просто выпускаю. Видишь ли, я обожаю рыбачить».
«Так почему бы тебе не ловить рыбу весь день, вылавливая столько, сколько сумеешь поймать? – спросил бизнесмен. – Тогда ты мог бы продавать эту рыбу и зарабатывать много денег. Очень скоро ты смог бы купить вторую лодку, потом третью, и рыбаки, выходящие на них в море, тоже могли бы ловить много рыбы. Через пару лет ты открыл бы представительство в большом городе, и, я готов поспорить, лет через десять у тебя мог бы быть свой международный бизнес по торговле рыбой».
Рыбак снова улыбнулся бизнесмену.
«А зачем мне все это делать?»
«Ну как же! Ради денег, – не понял его бизнесмен. – Ты делал бы это для того, чтобы заработать много денег, а потом уйти на покой».
«И чем бы я занимался после того, как уйду на покой?» – спросил рыбак, продолжая улыбаться.
«Да чем угодно!» – воскликнул бизнесмен.
«Например, завтракал бы вместе с семьей?»
«Ну, думаю, да», – фыркнул бизнесмен, чуточку раздраженный тем, что его идея не вызывает у рыбака особого восторга.
«И, поскольку я люблю рыбачить, я мог бы понемногу ловить рыбу каждый день?» – продолжал рыбак.
«Конечно, почему бы и нет, – кивнул бизнесмен. – Вероятно, к тому времени рыбы здесь будет уже не так много, но сколько-то ведь останется».
«Тогда, наверное, я мог бы проводить вечера с женой, гуляя по пляжу и любуясь закатом, пока наши дети плещутся в океане?» – поинтересовался рыбак.
«Да конечно же, все что захочешь! Только к тому времени твои дети, наверное, уже станут взрослыми», – заметил бизнесмен.
Рыбак улыбнулся собеседнику, пожал ему руку и пожелал успехов в его стараниях «перезарядиться».

#book