Как проходит день менеджера.

Вопрос из зрительского зала :)
"Хотел бы узнать у тебя специфику работы и как проходит твой средний рабочий день".

Речь идет о моем рабочем дне в найме в качестве Project Manager. Сейчас я расскажу, как он выглядит.

Я люблю спокойное утро 🌄🙋, но готов поработать после рабочего дня.

Поэтому я стараюсь сместить активную деятельность на 11:00.

Итак,

8:00-9:00 завтрак 1, домашние дела.

9:00-10:30 открываю комп, нахожусь в режиме ожидания и мониторинга, это значит я смотрю за входящими сообщениями. Если прилетает что-то срочное (редко), то подключаюсь, но в основном появляются либо не срочные, либо простые задачки на 1 короткий телефонный звонок или короткое письмо.

10:30 - 11:00 кофе, завтрак 2 :)

11:00 - 12:30 собираю статусы по проектам и задачам, это либо встречи, либо звонки, либо рассылаю письма. По результатам полученных статусов в ответ планирую задачи команды на текущий день.

12:30 - 13:00 обед, суп.

13:00 - 14.30 тихий час) спокойное время, чтобы сделать какую-то задачу, которая требует моей концентрации (сделать презу, роадмап, написать большой понятный статус, вообщем навести порядок).

14:30-15:00 кофе, полдник.

15:00-16:30 сбор статуса по задачам, которые запланировал после первого кофе (с 11 до 12:30).

16:30-18:30 пытаюсь добиться от команды максимум решений задач на сегодняшний день(звоню, пишу), так как все начинают потихоньку расходиться.

18:30-19:00 ужин.

19:00-20:00 разгребаю хвост нерешённых за день вопросов, пишу письма и ставлю встречи "в завтрашний день"). Закрываю комп.
Таким образом, когда команда в 9:00 начнёт работать, то как раз обработают мои письма до 11:00, а там уже я смогу составить новый план на день.

А если я вечером не разгребу накопившийся за день хвост вопросов, то придётся этим заниматься с утра с 9:00, а я люблю спокойное утро ;)

Конечно бывает жаркая пора, когда команда работает до поздна, я тоже с ними на связи, но в основном с телефона.

Узнать больше

Что мастхэв нужно знать для менеджера проектов.

Поступающие вопросы от аудитории часто касаются того, что необходимо знать и уметь для роли руководителя проекта или Project Manager.
Этот вопрос популярен, и я сам сталкивался с ним, когда искал свою первую работу в области управления проектами. Именно поэтому я разработал полноценную программу, которая полностью отвечает на этот вопрос.

Однако, если вы хотите что-то начать делать уже прямо сейчас, чтобы примерить себя в роли руководителя проекта, я рекомендую взглянуть на книгу PMBOK.

Некоторые люди могут считать эту книгу устаревшим учебником, который не актуален. Однако, он по сути содержит информацию о том, что должен знать и какими навыками должен обладать руководитель проектов.

Лично я, прочитав эту книгу 10 раз и разобравшись в ее структуре, 15 лет назад смог сформировать четкое понимание того, чем занимается Project Manager и какие навыки ему нужны.

Одна из версий книги под постом.

Узнать больше

а в комментариях еще и 7 версия

Книги и ресурсы по проектному управлению.

Периодически поступает вопрос о книгах и ресурсах, которые я могу порекомендовать для начинающих и не только. Хотя ответ здесь очень обширный, я все же попробую дать некоторые конкретные рекомендации.

Если речь идет о профессиональных навыках, я уже упоминал методичку PMBoK. Можно Agile манифест поизучать и проникнуться Lean философией в качестве хорошей отправной точки. Также рекомендую ознакомиться с книгой Элияху Голдратта "Цель", а для кругозора можно искать аналогичную художественную литературу по тематике управления проектами.
Так же полезны ресурсы об эмоциональном интеллекте и навыках продаж, можно почитать материалы о создании красивых презентаций.

Конечно, есть множество видеоматериалов на YouTube, где можно найти информацию о Microsoft Project, а также мануалы и инструкции по аналогичным инструментам и в целом по проектному управлению.
Но основной минус самостоятельного обучения в том, что вы не знаете как широко и глубоко вам нужно изучать каждую тему.

Слишком большой объем информации в свободном доступе имеет как плюсы, так и минусы. Порой трудно разобраться, что действительно важно, а что вам не пригодиться и не стоит тратить свое время.

Бесплатные методы могут дать результаты, но они обычно требуют больше времени и самостоятельных усилий. Если вам нужен быстрый и качественный результат, рекомендую обратиться к специалисту и воспользоваться платными методами обучения. Это может потребовать финансовых вложений, но оно будет эффективнее и существенно экономит ваше время и усилия.

Таким образом, если вы хотите освоить что-то в течение 3 лет, то есть множество доступных вам ресурсов.

А если вам нужно получить нужные знания за 2 месяца, то нужно предложить что-то взамен, что-то равносильное экономии вашего времени.

Узнать больше

Не сейчас, у меня скоро премия.

Когда ко мне приходят на карьерные консультации и мы разбираем карьерную стратегию, в частности, обсуждаем какие шаги нужно сделать, то я периодически слышу:
"я хотел этим заняться после нового года";
"у меня через 3-6 месяцев премия, вот после нее посмотрю";
"у меня сейчас много работы, через 2 месяца подумаю".

В этом случае я рекомендую проанализировать цели, которые планируется достичь через 6 или 12 месяцев и риски, которые могут этому помешать.

Другими словами, я предлагаю запланировать цель, которую хочется достичь через год, продумать несколько вариантов ее достижения, чтобы максимально повысить шансы ее реализации.

Таким образом, вы увидите, что один из вариантов достижения цели вы можете и должны начинать делать прямо сейчас, чтобы в будущем, если другие варианты не сработают, вы не остались с носом.

К примеру, если ждете премию - попробуйте поискать работу, на которой вам будут платить больше чем сейчас с премией. Чтобы премия уже была включена в зарплату и ее не надо было ждать. Тогда если не дадут премию, вы ее получите на новой работе в составе зарплаты :)

Развитием своей карьеры нужно заниматься стратегически, имея планы А,Б,В хотя бы на год вперёд.

Если у вас в планах через год повысить себе зарплату, то накидайте себе варианты по достижению этой цели. Далее детализируйте до шагов со сроками. Тогда вы поймете, что времени уже нет и что нужно прямо сейчас что-то делать.

Например, чтобы быть относительно уверенным, что через год вы поднимете зарплату на 30%, то можно хотя бы подписаться на вакансии, обновить резюме, за 2-3 месяца понять рынок вакансий и как быстро вы сможете получить приглашение на собеседование.

Таким образом, если через год вам не поднимут зарплату, то вам не нужно тратить дополнительно 2-3 месяца на выстраивание процесса собеседований.

А если вы готовы принять риск, что через год ничего не изменится, то можно ничего не делать.

Но если вы не готовы жертвовать своими целями, то нужно что-то делать сейчас :)

Узнать больше

Человек не работал в проектном управлении, сделали резюме с 0 и вот результат

Всем привет! 🖐

Друзья, спасибо, что наблюдаете за каналом, надеюсь посты приносят вам пользу, как я это задумывал.

Хотел бы рассказать вам историю появления этого канала.

☀️В июне 2023 года, когда я искал идею для самореализации, я задал себе вопрос: что я умею лучше всего?

И так как я всю жизнь работал в найме, начав с зарплаты 100$ и сейчас, спустя 20 лет, легко проходя собеседования на 400к + премии на позицию руководитель проектов, то ответом на вопрос выше стало:
"Я знаю всё о профессии менеджер проектов. Буквально всё. Как в неё попасть и как достичь верхней планки."

Так родилась программа по трудоустройству на позицию руководитель проекта.

Далее несколько месяцев я изучал рынок обучения (и был шокирован низким качеством предлагаемых продуктов от топ-10 онлайн школ 🤮), разрабатывал свои материалы, записывал и монтировал видео-разборы по темам программы.

Параллельно я проводил бесплатные консультации, их было около 100 штук и всегда люди оставались очень довольны от встречи. Это меня супер мотивировало продолжать приносить пользу.

Спасибо тем 10 людям 🤝, которые поверили и вошли в программу обучения и трудоустройства, благодаря вам я открыл для себя новое направление самореализации, которое приносит ценность окружающим и ваши приглашения на собеседования и полученные офферы для меня сильнейшее подтверждение, что всё это было не зря!

Очень рад, что летом не поленился, заморочился и смонтировал максимально эффективные видео-разборы каждой темы программы, после которых не остаётся вопросов по изучаемой теме.

Всех с наступающим Новым Годом, будем на связи!!! 🎉🥳

1/2 Что делать, если едут сроки из-за исполнителя?

Типовая проблема на проекте, если один из участников команды срывает сроки и не делает свои задачи вовремя либо делает их некачественно. Может быть несколько объяснений причин этой ситуации, рассмотрим одну из них: исполнитель уровня junior и еще не имеет опыта быстрого решения нужных тебе задач.

Мы сейчас не говорим о личных качествах, человек может быть и неплохой, просто он в начале своего карьерного пути и не может выполнить сложные задачи быстро. Где еще набираться опыта, как не на боевых проектах?

Так как я пропагандирую карьерное развитие, то я искренне приветствую молодых специалистов на своих проектах. У них есть огромная мотивация, свежий взгляд и много энергии.

НО

нужно выяснять уровень специалиста до принятия решения о включении его в команду.

У меня был случай, когда мне дали тестировщика, со словами - “он ответственный неплохой парень”, а когда он через 2 месяца регулярно срывал сроки задач, я узнал, что его перевели ко мне из-за таких же косяков на прошлом проекте :)))

Если бы я заранее это знал, то на берегу бы предпринял меры для устранения этого риска.

Итак, что же делать, если вы столкнулись с такой проблемой:

Первое, что стоит поделать, так это подумать о дополнительном контроле, чтобы максимально быстро выявлять отклонения от его плана работ.

Следующим шагом ищем варианты по усилению этого человека. Это может быть кураторство от его тимлида или можно взять в команду ещё одного более сильного участника.

Если вариантов выше не нашлось, то есть и третий вариант - это вернуть его обратно руководителю и попросить более сильный ресурс. Так как на своём проекте вы сейчас не можете проводить обучение человека из-за сжатых сроков.

2/2 Продолжение...

По-хорошему обучение профильных специалистов должно проходить в их родных отделах, совместно с их коллегами по профессии. Ожидается, что на проект они должны приходить подготовленные по своей специальности и имеют поддержку от своего профильного отдела.

Повторю, я готов обучать сотрудника на своем проекте, если это позволяют сроки проекта и команде комфортно.

Если такой роскоши нет, то лучше обсудить решение с ресурсным руководителем. Этот вариант мне тоже нравится.

Менеджер проекта не занимается адаптацией человека в компании и прокачка его скилов это забота его руководителя. Поэтому вся головная боль, что делать дальше с этим сотрудником находится за рамками проекта и вне зоны ответственности менеджера проекта.

Ну а далее прямой руководитель уже начинает свою административную работу (прокачивает или, не дай бог, увольняет). Обычно в этом варианте все заканчивается подбором более подходящего проекта для получения нужного опыта.

Узнать больше

Должен ли менеджер проекта знать предметную область?

Довелось услышать комментарий: “Как он руководит проектом по разработке, если сам не умеет программировать?”.

Есть мнение, что руководитель проектов должен быть профессионалом в той области, в которой нужно сделать проект.

Безусловно, релевантный опыт будет плюсом, но в большинстве случаев такого опыта нет. Каждый проект характеризуется своей уникальностью, а значит и знаний на старте проекта нет.

Менеджер проекта не должен знать всю специфику и детали работ, для этого есть команда Экспертов и Заказчиков, которые как раз обладают всей нужной информацией.

В первую очередь, задача менеджера организовать эффективные коммуникации со всеми заинтересованными.

Таким образом, менеджеру не нужно обладать глубокими специфичными прикладными навыками, чтобы вести проекты.

Но с каждым новым проектом менеджер получает новые технические знания, достаточные для общения с командой и координирования работ. Лично мне это нравится, т.к. вы не погружаетесь с головой в изучение одной темы, а владеете неглубокими знаниями из разных областей и имеете представление обо всех участках работ.

Поэтому меня не испугает проект по "квантовому бурению луны", т.к. у меня будет команда, которая на простом языке объяснит мне что и как надо сделать.

Более того, погружение в проект будет как просмотр фильма, где открываешь для себя что-то новое.
При этом, у менеджера нет задачи погрузиться в проект до мельчайших деталей и у него остается время на основные функции менеджмента.

Для уровней Директора\Президенты\Вице-президенты это правило очевидно, т.к. они управляют сотнями людей.

Чтобы не сложилось неверное представление, скажу, что иногда нужно погрузиться в детали, в основном, при наличии каких-то проблем.

Тогда менеджер запрашивает всю детальную информацию, изучает и принимает (или согласует) решение. Но это скорее исключение, чем правило. Основное время менеджер проводит на проекте не разбираясь в деталях, а управляя командой и ожиданиями заказчика.

Узнать больше

Не уверен? Позвони!
В моей практике я часто сталкиваюсь с тем, что большинство проблем на проекте возникает из-за неверных коммуникаций, недопонимания или рассинхронизации информации у участников.

Одна из причин таких ситуаций: написание писем в лоб с жесткой позицией, без детального обсуждения с получателем письма.

Поэтому я крайне рекомендую по сложным вопросам делать предварительные звонки и проговаривать с получателем письма свою мысль и в разговоре отвечать на вопросы. Вы заранее проговариваете с получателем ответ и только потом фиксируете письмом вариант, который вас обоих устроит.

Сложные вопросы решаются голосом, а не в переписках.

В частности, это можно применять когда ты озвучиваешь свою оценку стоимости заказчику.
Если вы понимаете, что она нестандартная и не попадает в ожидания заказчика, то лучше проговорить все нюансы и обоснование по телефону. Так вы сразу услышите обратную связь и далее сможете в письме зафиксировать важные детали и не допустить конфликтной ситуации.


Вообще с письменными коммуникациями нужно быть острожным, т.к. неверно истолкованную информацию можно сохранить навсегда или зафиксировать ее как официальный ответ или переслать кому-то.
В этом плане голосовая коммуникация бесценна: получили сразу реакцию адресата, разговор остался между вами, в письмо фиксируете удобные вам формулировки.

Еще пример: вам нужно согласовать сдвиг сроков по вашей задаче (вы не успеваете ее сделать).
Если сразу письмом писать можно словить негатив, а если позвонить и проговорить причины сроков, трудность работ и новый прогноз сроков, то сразу сможете убрать негативный фон и перейти к конструктивному диалогу о решении проблемы.

Итак, не стоит бояться устных коммуникаций, ничего страшного в обсуждении неудобной информации нет. Вас не съедят :)

Голосовая коммуникация позволяет установить с человеком неформальный контакт, понять его интонацию и стиль общения, что в будущем вам поможет наладить взаимодействие с этим человеком.

Узнать больше

"Летун" или карьерист?

Есть мнение, что если человек часто меняет работу, то это негативный звонок и что-то с ним не так. "Часто" понятие относительное, я говорю о смене работы каждые 1.5-2 года.

Лично я за первые 7 лет сменил 4 компании, а в следующие 6 лет еще 4 раза поменял работодателя.
За это время я не разу ни слышал вопроса на собеседовании "почему вы часто меняете работу?"

В период, когда зарплата и должность не самая высокая в вашей профессии, можно либо ждать повышения на текущем месте работы или уйти в другую компанию на лучшие условия.

Рост внутри компании имеет преимущество в том, что вы меньше испытываете стресса, т.к. все люди и процессы вам знакомы. Но рост внутри компании в большинстве случаев будет медленнее.

Например, у вас зарплата 100 000 рублей. Как правило, рядовое повышение это около 15%. Вы проработали в компании чуть больше года и просите повышения. Руководитель говорит Окей, я занесу тебя в список на повышение, у нас осенью-зимой будет плановое повышение. Таким образом, он может отложить ваше повышение на 6-12 месяцев.
Получается вы стали зарабатывать 115 000 рублей через год после вашей просьбы.

Для большей эффективности, вы можете одновременно начать процесс хождения по собеседованиям и получить 130 000 рублей уже через 2-6 месяцев.

Итог:

На текущей работе повышение на 15% через год;

На новой работе повышение на 30% через полгода.

Выбор за вами :)

Отмечу, что все индивидуально и я не призываю массово менять работу, но предлагаю смотреть по сторонам и предпринимать все возможные варианты для роста карьеры и быть всегда "в тренде" рынка.
Нет ничего зазорного в обзоре вакансий рынка и собеседованиях, ведь вы расширяете свой кругозор и обмениваетесь опытом с коллегами из других компаний.

Плюсом подхода с постоянным поиском работы является ваше понимание стоимости ваших услуг и спроса на них, исходя из этого можно выстраивать карьерную стратегию и прогнозировать различные варианты развития.

Узнать больше

Добавил в коммент 7 версию pmbok

1/2 Занят по уши, но никто этого не видит.

В этой заметке хочу поговорить о том, как извлечь пользу от большого потока задач и разгрузить свой рабочий день ;)

Часто бывает, что в один момент времени к вам прилетает несколько задач и вы понимаете, что в штатном, комфортном режиме вы их сделать не можете.

Стоит ли об этом сказать руководителю или менеджеру? Может быть мнение - что такая коммуникация от вас будет восприниматься как жалоба или признание в вашей бессильности.

Давайте рассудим логически.

Нужно учитывать, что не все задачи приходят от одного руководителя и у него может не быть полной картины твоей загрузки.

Есть два варианта: не подавать виду и перемолоть гору задач молча или сказать руководителю о перегрузке.

Итак, в первом варианте вы просто делаете все задачи и чувствуете себя героем, возможно заказчики задач отмечают вашу пользу, но до руководителя информация о вашей супер производительности не доходит.

Во втором варианте, вы получаете те же бонусы, но еще дополнительно ваш руководитель понимает вашу ценную производительность, а так же можно привести вашу нагрузку к адекватной (в случае откровенного перегруза).

Как правильно донести информацию до руководителя?

Запросить приоритезацию!

Ведь вы переживаете за судьбу каждой задачи, но не можете делать их все параллельно.

Поэтому, когда ваша нагрузка подходит к верхней границе, можно написать письмо вашему менеджеру:
"Добрый день, на мне одновременно несколько задач, сориентируй, пожалуйста, по приоритетам.
Что брать в работу первым?

Задача_1

Задача_2
...

Задача_15
"

В списке стоит указать даже мелкие задачи, т.к. на них тоже нужно время и ваше внимание.

Продолжение ниже...

2/2 Занят по уши, но никто этого не видит.

...продолжение

Аналогичный прием широко используется в решении ресурсных проблем на проектах, но многие забывают, что аналогичный механизм можно применять и к себе лично.

Таким образом, руководитель будет в курсе вашей высокой нагрузки, поможет ее отрегулировать до комфортной либо признает вашу высокую квалификацию и вовлеченность в работу, если вы тянете такую гору задач.

Я периодически сталкиваюсь с ситуацией, когда участники моей команды делают задачи дольше времени, чем могли бы. Тогда я проделываю приоритезацию их задач с их руководителем и выясняется, что у члена моей команды еще 5 задач, кроме моей, при этом руководитель не был в курсе всех задач. Далее либо я корректирую свои ожидания от исполнителя, либо меняем приоритеты задач у исполнителя в пользу моего проекта.

Поэтому не забывайте держать в курсе руководителя о своих задачах, чаще говорите насколько они трудоемкие и проблемные. Не оставайтесь наедине со своей проблемой дефицита времени.

Ваша эффективность будет сильно хуже, если у вас не будет согласованных приоритетов и вы будете хвататься за все сразу.
Как итог, сорванные сроки (точнее не попадание в ожидания заказчика), низкая репутация, демотивация.

А если повезет, то вам выделят помощника, а вы будете его тимлидом :)

В завершении отмечу, что если у вас очередь задач, то лучше сразу заказчику сообщить, что возьмете его задачу позже (например, завтра), т.к. сегодня вы занимаетесь другим. Так вы сможете избежать негатива заказчика, который может подумать, что вы уже начали работать над его задачей.

Узнать больше

1/2 Перекинул за забор - дальше не моё дело

по такому принципу живут больше 50% членов команды.

Но этот подход в корне неверный, если ты хочешь расти в своей карьере, особенно в менеджменте.
Потому что со стороны менеджера\руководителя такой участник выглядит не как помогающий решить общую задачу проекта, а как отдельное звено, которого нужно контролировать. А любой контроль это дополнительные трудозатраты со стороны проверяющего. Поэтому лишние трудозатраты на проекте или в отделе это негатив со стороны менеджера\руководителя. Негатив, конечно, громко сказано, но как минимум ничего хорошего в дополнительных затратах сил и времени нет.

Под затратами я имею ввиду время, потраченное на комуникации для уточнения взял ли исполнитель задачу в работу, для уточнения статуса по задаче, для уточнения прогноза завершения работ.
Человек может упереться в проблему и сидеть молчать, потому что ожидает, что ему когда-то кто-то скажет или что-то организует для него, т.к. в его должную инструкцию не входит, например, поставить встречу с вендором или запросить договор для решения какого-нибудь вопроса.

В итоге проект или большая задача может получить несколько дней простоя из-за того, что несколько человек в проекте не смогли первыми друг другу написать и сидели ждали пока менеджер разберется и всех подружит. Хотя менеджер до этого всех познакомил.

При этом речь идет даже не о микроменджменте джуниор позиций, где такой контроль необходим, а о вполне самостоятельных сильных специалистах, но которые отвечают и смотрят только на свой участок работ.

Продолжение ниже...

2/2 Перекинул за забор - дальше не моё дело

... продолжение

Возникает законный вопрос: почему я должен делать чужую работу? Такой подход вполне понятен с точки зрения человека, который не планирует расти в менеджеры\тимлиды. Ведь для этого есть специальные люди с коммуникативными скиллами, которые устраняют дефицит обмена информацией участниками.

Но если ты хочешь качать свои скиллы по общению, по координации, по планированию, то тогда проявляй инициативу!
Больше общайся с менеджером задачи и участниками проекта, заводи новые знакомства, узнавай статус работ по всем смежным к тебе направлениям работ.
Старайся предупреждать коллег о сроках окончания своих работ, предлагай какую-то помощь, если ты можешь помочь своему коллеге ускорить его работу.
Тогда с точки зрения менеджмента ты будешь выбиваться из серой массы и у тебя сформируется образ лидера, который переживает за цель проекта.
При таком стиле твоей работы у тебя будут все последние новости и общий статус по проекту, ты будешь видеть весь проект целиком.

В предыдущей статье я как раз говорил о том, что эти действия помогут тебе выделиться перед руководителем\менеджером, помогут тебе выстроить с менеджером дружеские отношения и в конце проекта ты сможешь поговорить о повышении или, как минимум, получить благодарственное письмо для своего руководителя.

Узнать больше

Project manager или тимлид - синонимы?

Иногда получаю вопрос: тимлид и менеджер проекта это одно и то же?

На мой взгляд это очень близкие профессии, основное отличие которых - наличие людей в непосредственном подчинении.

У менеджера нет людей в прямом подчинении, он не занимается их подбором, собеседованиями, прокачкой, отпусками, зарплатами и прочей административной деятельностью. Менеджер получает человеческий ресурс "в аренду" на проект и по окончании сдает обратно ресурсному руководителю.

Для менеджера ключевая цель - выполнить проект.
Для тимлида цель - хорошо работающая группа профильных специалистов. Четкие регламенты и зарплатные вилки.

При этом тимлид совмещает функции менеджера проекта, т.к. у тимлида тоже есть Заказчики с одной стороны и эксперты-исполнители с другой стороны.

Поэтому и менеджер и тимлид выполняют стандартные фазы проекта по планированию, контролю и сдаче работ.

В сравнении этих двух профессий, я отдаю предпочтение менеджерской роли, так как мне больше нравится создавать что-то новое на проектах, чем заниматься административной деятельностью по управлению персоналом (регламенты, найм, увольнение, удержание и т.д.).

Менеджер частично выполняет функции тимлида по мотивации и развитию команды, но в гораздо меньшем объеме, чем тимлид. Если у менеджера на проекте дефицит ресурсов (заболел, уволился человек), то это в первую очередь становится проблемой тимлида, который должен обеспечить проект ресурсом.

В общих чертах, все практики и инструменты по управлению проектами полностью применимы в работе тимлида, потому что ему также надо планировать и выполнять проект и отчитываться о результате.

Поэтому профессия менеджер проекта применима в различных областях и даёт универсальные знания в управлении людьми и задачами для руководителя отдела, команды или проекта.

Узнать больше