Как избежать конфликт с клиентом?

Есть несколько основных правил, которых нужно придерживаться при общении с клиентом.

Никогда не грубите и не хамите. Если вы получили оскорбление в свою сторону, отреагируете спокойно и отчистите чат у себя.

Ведите себя вежливо, чтобы клиент чувствовал себя комфортно в общении с вами.

Не заставляйте его покупать ваш проект сообщениями по типу "ну что будете брать" это может спугнуть человека.


Дайте ему мотивацию, скажите, что у него всё получится. Обычно после таких слов люди больше верят в свои силы!

Продажа/
У вас есть клиент, который заинтересовался работой

Вы должны как можно подробнее рассказать о заработке. По опыту скажите, что лучше общаться с клиентом голосовыми сообщениями, так доверия к вам будет больше. Если вы решили записать ГС, то убедитесь, что ваша речь чёткая и понятная, без запинок.

Не используйте больше 3х гс, клиенту будет сложно принять большой объём информации

Чтобы клиент вам доверял Вы можете предоставить ему
— скрины чатов
— "привет" От участников проекта.
— Отзывы своих клиентов
— Доход.

•Что может отпугнуть клиента?

— приступать к работе нужно только после полного обучение

—Узнав всю информацию о проекте и о фрилансе, вы смело можете отвечать клиентам зная что потом не придётся (краснеть) перед ними.

—Грубое общение с клиентом. К чему-то хорошему она вас точно не приведёт, Будьте выше клиенты и общаетесь с ним без ругательств. Ни в коем случае не переходить она личность, это только усугубить положение и на вас пожалуются.

— назойливость. Не нужно упрашивать клиента купить у вас проект. это настораживает его гораздо больше, и он точно не захочет купить у вас курс.

—Не нужно писать клиенту первым, так как клиент может подумать что у вас нет стабильного дохода и потенциальных клиентов.

—Не грамотно общаться с клиентами и игнорировать их вопросы. Проверяйте свою речь на ошибки. Старайтесь отвечать на все вопросы вашего клиента.
•Если вы не знаете что ответить уточните у Администрации проекта.

—Старайтесь отвечать клиенту в течение 10-20 минут. Так как если вы ответите в течение нескольких часов то клиент уже скорее всего найдёт вашего конкурента и купит курс у него.

•Как найти первого клиента?

— неумение искать клиентов опасна тем что фрилансер не может прогнозировать свой доход, набираться опыта, развиваться.

Подготовка к поиску
— на рынке сотни тысяч фрилансеров том числе с большим практическим опытом.
Поэтому чтобы создать свою карьеру необходимо создать своё портфолио. Не обязательно работать над реальным проектом, его можно придумать самому.

Алгоритм действий
— выберите тематику которая вам нравится, например дизайн интерьера садовые растения итд

— сделайте проект, желательно не один а несколько разных.
Расскажите друзьям, знакомым, родственникам о том чем вы занимаетесь.

Как найти первого клиента в Инстаграм.

Самый простой способ найти первых клиентов - использовать хэштеги. Чтобы искать по хэштегам подумайте над запросом, по которым ищут услуги потенциальных клиентов.
Составьте список таких хэштегов и последовательно сделайте поиск по каждому. Найдите в списке бизнес профили и пройдитесь внимательно по каждому. Сразу удалите тех, кто по какой-то причине вам не подходит.

Также искать клиентов можно по геолокаци. Для этого достаточно в строке поиска ввести нужны геоадрес и получить список пользователей у которых установлена такая отметка.
Затем остаётся только удалить из перечня тех, кто вам не подходит.
—Сделайте хороший анализ- аудит конкурентов, по интересной для вас тематики и предложите его бесплатно.

Что такое визуал в Инстаграм.

Визуал это общий вид аккаунта Инстаграм: цвета, изображения их сочетание, подача и раскладка, стиль.

Основные составляющие визуала:
—Шаблоны, дизайн для постов, сторис и обложки актуального
— сюжеты и жанры для изображения и видео
— обработка фото и раскладка в ленте
— шрифты, цвета и оттенки

Как сделать красивый визуал в ленте

Если у вас есть время и чувство стиля можно подобрать визуал самостоятельно. Если бюджет позволяет лучше нанять специалистов.
Визуальный ассистент помогает улучшить или разработать блог.

ЗА КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ МОГУТ ЗАБЛОКИРОВАТЬ АККАУНТ?

⠀
Спам- это одинаковые комментарии, отметки большого кол-ва людей на фото и в комментариях, а так же большое количество комментариев с маленьким временным интервалом.
⠀
-Плагиат фотографий и постов
Используете Чужие фото - аккаунт могут заблокировать после трёх жалоб. Решили создать точную копию своего профиля - могут заблокировать оба аккаунта.
⠀
-Запрещённые материалы
Порно, эротика, наркотики, пропаганда анорексии и суицида, проявление ненависти и агрессии, нетолерантность, детские голые фото (за них тоже блокируют) и т.д.
⠀
-неуместное использование логитипа
Инстаграм, использование его с целью наживы (яркий пример это аккаунты по накрутке)
⠀
-Использование сторонних приложений
(например для массфоловинга) и параллельное использование аккаунта в живом режиме. Нужно выбирать что-то одно!

ПРОДВИЖЕНИЕ АККАУНТА

1)Спонсорства. Они делятся на 2 вида.
Бесплатное - вы получаете подписчиков.
Платное - вы получаете подписчиков, лайки, коментарии.

2)лайктаймы - все они в основном бесплатные (получаете лайки и коментарии)

3)чаты актива - в основном все они бесплатные(получаете лайки, коментарии, подписки, просмотры и реакции на истории)


4)накрутка бывает бесплатно и платной. От нее клиентов 100% процентов у вас не будет вы просто наберете большое колличество: лайков, подписчиков, комментариев, просмотров.

Так же, всё это может помочь тебе монетизировать аккаунт со временем

ПЕРЕВОД СО СБЕРБАНКА В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ БАНК (БЕЗ КОМИССИИ) 📌

Войти в систему и перейти в раздел «Платежи».

В секции «Другие сервисы» выбрать опцию «Перевод по системе быстрых платежей».

Ввести номер телефона получателя.

Выбрать банк.

Указать сумму и совершить перевод

Суточный лимит — 50 000 рублей. Без комиссии в месяц можно переводить до 100 000 рублей: ограничение устанавливается по каждой карте Сбербанка отдельно. Свыше указанного лимита комиссия за переводы составит 0,5%, что в любом случае выгоднее при совершении операции между картами напрямую

Что значит развивать аккаунт?

•7-10 историй в день
•1 пост раз в 1/2 дня
•Конкурсы и игры
•Общение с аудиторией.
•Правильный грамотный визуал
•Лайкаем и подписываем я на активных подписчиков
•Отвечаем на комментарии

! Что значит развивать контент?

•Полезная и важная информация в описание поста и сторис
•Помощь и ответы на вопросы аудитории
•Подарки за подписку или реакцию
•Ответы в директ и на комментарии с вопросами
•Интересные и развлеквлекательные игры и конкурсы
•Проведение прямых эфиров
•Снимать REELS на разные темы

ПЕРЕВОД ИЗ БЕЛАРУСИ В РОССИЮ📌

Самый удобный вариант — перевод средств через интернет-банкинг Беларусбанк на Сбербанк

Пройдите авторизацию в системе, введя логин и пароль учетной записи.

Выберите карту, с которой будут списываться деньги.

Укажите реквизиты получателя — здесь нужно вписать номер, срок действия карты Сбербанка.

Поскольку это международный перевод, вам необходимо ввести имя и фамилию получателя латинскими буквами.

Введите сумму и перечислите средства.

ПЕРЕВОД из КАЗАХСТАНА В РОССИЮ📌

Перейдите во вкладку «Международные
переводы»
Укажите 16-тизначный номер карты получателя. Его можно ввести вручную или отсканировать с карты, нажав иконку в поле ввода

Введите имя и фамилию получателя
на латинице, как написано на карте

Укажите сумму в нужной валюте: доллар,
евро, фунт стерлингов или рубль - и укажите сумму. Курс конвертации, по которой будет проведён расчёт, отобразится на этой же странице.
Комиссия за перевод составит 0,95% от суммы. Минимальная комиссия - 200 тенге.

комментирование 📌

Эффективный способ продвижения Инстаграм бесплатно. Находите популярные аккаунты и комментируйте популярные посты. Лучше всего, чтобы они были по вашей теме и вы могли дать емкий интересный ответ на пост. Этот метод хорошо работает в раскрученных «звездных» аккаунтах и у популярных блогеров.
Если вы грамотно используете тему поста и пишете сообщения, которые «цепляют» интерес других подписчиков, комментарий может попасть в топ за счет чужих лайков

Работают ли часы с раздачей клиентов?

К сожалению они не работают.
Система рандомных ников работает так:
• человек находит рандомные ники участников других проектов и копирует их.
• составляет списки 10 -100 таких (клиентов). Выставляет в канал.
В итоге мы получаем более 100 ников участников которые уже обучаются фрилансу, и в 95% случаях им уже не нужен ваш проект, и ваши услуги.
Не забывайте о том что очень много неадекватных людей которые могут с вами просто поссориться. Так же если вы будете находиться с этим человеком в одном проекте, вы полетите с этого проекта, также получите бан в телеграме.

ЧТО НЕ ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ ФРИЛАНСЕР ЧТОБЫ КЛИЕНТ НЕ ПОДУМАЛ ЧТО ЭТО ОБМАН🧩

Не снижайте цену если клиент отказался от покупки курса, ибо это показывает то что материалы не несёт ни какой пользы для него.

Клиент написал то что «завтра оплачу курс», и на «завтра» он не пишет, то не пишите ему постоянно, ведь у него тоже есть свои дела.

Если клиент отказался от покупки курса, то НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ не заставляйте его покупать курс, у него есть свои причины.

Лучше не стоит клиенту говорить, то что после покупки он заработает 200к за 1день, ведь это он возможно не сможет.

Если вы будете это соблюдать эти не большие правила, то клиент у вас купит курс🌸

КАК ДОКАЗАТЬ КЛИЕНТУ ЧТО ФРИЛАНС ЭТО НЕ ЛОХОТРОН?

ПЕРВОЕ и самое важное – когда вы отправили клиенту текст с объяснением,нужно ещё потом отправить скрин наших каналов ТАК ЧЕЛОВЕК ПОЙМЕТ ЧТО КАНАЛЫ С ОБУЧЕНИЕМ ЕСТЬ

ВТОРОЕ напишите клиенту такой текст:

если остались сомнения, я могу попросить ребят в чате чтобы они передали тебе привет (можно с именем фамилией,с твоим ником, это по твоему желанию)
И могу заскринить чат чеки, куда ребята когда продали курс отправляют чек покупателя, чтобы ты убедился(-ась) что реально зарабатывают

Если клиент хочет чтобы ему передали привет,вы просите в чате-общения и ему передают привет
Вы делаете скрин,и отправляете

Третье
Если вы будете относится уважительно к своему клиенту то у него не будет сомнений.

ЗАПРЕЩЕНО 🚫

–хамить
– заставлять купить курс
– если клиент сказал подумает,писать постоянно и спрашивать подумал ли он
– писать
“БУДЕШЬ ПОКУПАТЬ? "

ТЕКСТ ДЛЯ КЛИЕНТА

Приветствую 🙋‍♀️ 🙋
Наш проект называется "PROGRESS"
он один из популярных проектов по фрилансу

— скажу сразу я не обещаю миллионы в месяц, но могу гарантировать качественное обучение,изучив которое, участники нашего проекта зарабатывают от 10.000 до 80.000₽ в месяц 🤍

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ?

• Пошаговое обучение

• ДОСТУП к 7 чатам нашего проекта

• ГОТОВЫЕ материалы для оформления вашего профиля

• Мое кураторство 24/7

• Общий чат команды,где тебе ВСЕГДА помогут!

• Обучение на самые востребованные фриланс/ профессий


ЦЕНА за полный курс обучение на данный момент :

Цена:

Учитывая то ,что всем участникам проекта эта сумма окупается довольно быстро,то это достаточно низкая цена🙈

После прохождения и изучение обучения вы так же можете продавать это обучение и вы станете куратором, как и я

ЧТО ЖЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ? 👩🏻‍💻

📍проходишь обучающий курс, который размещён в приватном телеграмм канале ( там много полезной информации, на изучение которого уйдёт около 15-20 минут )

📍создаёшь аккаунт в тик токе и Инстаграмме на тематику совмещённую с фрилансом ( если нужно, то я помогаю тебе в оформлении профиля)

📍начинаем заниматься продвижением аккаунта (в обучение есть все способы продвижения, как находим аудиторию, как сделать так что бы клиенты сами нас находили и тому подобное)

📍у тебя появляются первые клиенты и со временем ты выходишь на стабильный доход

в день совершенно реально выйти на доход от 1000₽и выше ( могу сказать по своему опыту и моих учеников )
в день мой доход составил «7.500₽ хотя это не заняло даже пол дня» 🕊


ДАВАЙ! Пора вылезать с шеи родителей и начать обеспечивать себя самого!
Каждый должен попробовать этот этап жизни!✨🕊

КАК ПРОЧИТАЕШЬ, ДАЙ СВОЙ ОТВЕТ

ВАЖНО!

В телеграмме распространились мошенники,которые предлагают «клиента» готового заплатить 1500/2750р и тд

Это всё не правда!⛔️

если вам такое предлагают не ведитесь,вы просто потеряете свои деньги

Перевод с "Приват 24" на "Сбербанк " :

— Сделать перевод денег с Привата на Сбербанк удобней всего в онлайн-банкинге Приват24, для этого:

1. Заходим в банкинг Приват24 или в приложение
2. Выбираем раздел "Усі послуги"
3. Нажмите на "На картку Visa/MasterGard будь-якого банку світу"
4. Выбаем карту, с которой будет отправлен платеж
5. Вводим 16-значный номер карты получателя перевода
6. Указываем фамилию и имя получателя
7. Вводим сумму перевода
8. Выбераем страну банка-эмитента карты
9. При желании, можете сообщить в сервисе получателю об отправке средств через СМС
10. Нажмаем на кнопку "Продовжити" , потом "У кошик"
11. Запускаем кнопку "Підвердити" и введите код с SMS

Правила общения с клиентами:

Клиент:

«привет,расскажи подробнее»

❗️когда вам пишут такие сообщения не надо сразу начинать рассказывать о фрилансе,для начала поздоровайтесь с клиентом :

«Привет,давай для начала перейдём на ты и немного узнаем друг о друге,что-бы я знала как к тебе обращаться❤
Я Дина,мне 14 лет
Теперь ты👇🏼»

Когда клиент пишет своё и имя вы для начала говорите «приятно познакомиться»,а потом начинаете рассказывать подробнее

❗️Не общайтесь с клиентом с помощью голосовых сообщений,сначала спросите у клиента,будет ли ему удобно слушать голосовые


После подробностей не забудьте скинуть прайс👍

❕также не перенаправляйте клиентов посмотреть актуальные,клиент может вам обратно не написать

не общайтесь с клиентом сухо,давайте сразу много информации