❗️Уважаемые Партнеры!❗️
❗️Внимание❗️

29.05 с 23:00 по 01:00 по МСК на сервере будут проводиться технические работы для повышения стабильности системы.

Программа в это время может быть недоступна. Благодарим за понимание😊

💃Хочешь пассивный доход? Рекомендуй ПрофСалон!💃

🔥Получай 10% от всех платежей пожизненно!🔥

Как стать Партнёром:

1️⃣ Установи приложение для партнёров:

➡️ https://partners.profsalon.org/

2️⃣ Войди и скопируй свой промокод.

3️⃣ Там же — презентация и промо-материалы.

4️⃣ Поделись кодом с коллегами и друзьями.

5️⃣ Они подключаются — ты получаешь 10% от их оплат. Всегда, пока они будут пользоваться программой.

Вот тебе и пассивный доход!😉

3а полгода реально сделать 70-100 тыс. дохода в мес.

❗️Уважаемые Партнеры!❗️
❗️Внимание❗️

06.06 с 00:00 по 00:30 по МСК на сервере будут проводиться технические работы для повышения стабильности системы.

Программа в это время может быть недоступна. Благодарим за понимание😊

💃 Делаем ПрофСалон технологическим лидером! 💃

🔥 Добавили интеграцию с сервисом обогащения СНИЛС! 🔥

Уважаемые Партнеры!
Мы продолжаем улучшать интеграцию с ЕГИСЗ и расширять ее возможности ⬇️

Сервис обогащения СНИЛС предназначен для проверки СНИЛС в Пенсионном фонде России (ПФР) через ЕГИСЗ.

Таким образом, если:
👉 у клиента не указан СНИЛС;
👉 в карте клиента в блоке Документы добавили СНИЛС, но не заполнили данные.
Автоматически происходит проверка на наличие и добавляется СНИЛС согласно указанным паспортным данным клиента.

Это значительно облегчит работу с мед.картой и снизит количество ошибок в ЕГИСЗ.

❤️ Коллеги, если у Вас возникли вопросы по этой доработке, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ПрофСалона - мы с радостью Вам поможем.

Подробнее тут ➡️ https://profsalon.org/blog

💃 Делаем ПрофСалон технологическим лидером! 💃

💡 Добавили возможность копировать права доступа 💡

Уважаемые Партнеры!
Теперь при настройке Прав доступа можно их копировать из уже созданных Правил доступа.

👉 Где найти:

ПрофСалон → Сотрудники → Права доступа.

👉 Как работает:

➡️ После выбора Правила доступа, которое нужно скопировать, необходимо нажать на кнопку Копировать права.

➡️ Затем перейти на должность, отдел или сотрудника, которым нужно добавить скопированные права, и нажать кнопку Вставить и сохранить.

➡️ После нажатия на кнопку откроется предупреждающее окно, в котором указан перечень отделов, должностей или сотрудников, чьи права были скопированы ранее, и которые нужно применить для выбранного правила.

🥰 Эта доработка значительно сэкономит Ваше время при создании Прав доступа для новых сотрудников, отделов и должностей.

❤️ Коллеги, если у Вас возникли вопросы по этой доработке, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ПрофСалона - мы с радостью Вам поможем.

Подробнее тут ➡️ https://profsalon.org/blog
.

🔥Записи 2 огненных вебинаров🔥

👍 Бесплатно

Максим Юрьевич Сергеев, эксперт, профессор, советник Главного Врача Института Красоты Галактика, преподаватель Академии CANDELA, ЭДМЕД и Первого Медицинского Университета имени Академика Павлова рассказал:

1️⃣ Сегментирование услуг.

👉 3 типа услуг: Услуга входа, Дойная корова, Счастье владельца.
👉 Как это можно использовать в индустрии красоты.
👉 Как эта классификация влияет на механизм повышения цен на услуги салона красоты или клиники.

Смотрите видео по ссылке

➡️ https://vk.com/profsalon?from=groups&w=wall-205404416_676


2️⃣ Поиск персонала - 26 способов.

👉 Поиск персонала - решаем самый больной вопрос в нашем бизнесе.
👉 26 актуальных приемов поиска, подробный разбор каждого.

Смотрите видео по ссылке

➡️ https://vk.com/profsalon?from=groups&w=wall-205404416_677

❤️ С любовью, CRM ПрофСалон 💋
.

💃 Делаем ПрофСалон технологическим лидером! 💃

😭 Добавили виджет «Прогноз» в Отчет смены.

Уважаемые Партнеры!

Теперь в Отчете смены можно увидеть, на какую сумму было сделано записей на начало дня. Это сделает анализ выручки более точным.

👉 Где найти:
ПрофСалон → Рабочий стол → Отчет смены → Виджет «Прогноз».

❤️ Коллеги, если у Вас возникли вопросы по этой доработке, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ПрофСалона - мы с радостью Вам поможем.

Подробнее тут ➡️ https://profsalon.org/blog

💃 Делаем ПрофСалон технологическим лидером! 💃

👍 Добавили новую настройку по НДС

Уважаемые Партнеры! Мы добавили новую настройку «Процент НДС в карте товаров», а также доработали отчет «Кассовый отчет ККМ» под разные проценты НДС.

1️⃣ Настройка «Процент НДС в карте товаров»

Где найти:
ПрофСалон → Настройки → Общие настройки → ККМ (Касса) → ККМ-Настройки → Процент НДС в карте товаров.

При включенной настройке в карточке товара, в блоке Обзор появляется поле «Процент НДС».

Теперь в карте товара можно указать НДС, который будет учитываться при печати чека ККМ и передаче данных в ОФД.

2️⃣ Отчет «Кассовый отчет ККМ»

В «Кассовый отчет ККМ» добавили перед выгрузкой фильтр «Ставка НДС» и в самом отчете сделали столбцы «Услуги / Товары» и «НДС».

Теперь если вы используете разный НДС при печати чеков ККМ на услуги и товары, вам будет удобно их анализировать.

❤️ Коллеги, если у Вас возникли вопросы по этой доработке, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ПрофСалона - мы с радостью Вам поможем.

Подробнее тут ➡️ https://profsalon.org/blog
.

📌 Навыки и качества хорошего администратора 📌

Полина Гинзбург, основатель компании PROsalony, 20 лет в салонном бизнесе, автор тренингов и семинаров для владельцев бьюти-бизнеса, амбассадор ПрофСалона:

💬 Самой важной персоной после клиента в салоне красоты является администратор.

Сферы влияния администратора:

1️⃣ Новые клиенты и первое впечатление.

Только администратор создает первое впечатление о салоне, и именно он влияет на решение нового клиента записаться к вам или нет.

👉 Навыки:
Администратор должен не только знать, но и уверенно презентовать ценность каждого направления, мастера, услуги и товара. Сначала — ценность, затем — цена.

Важно, чтобы администратор ощущал эту ценность, а не просто заучивал информацию. Если администраторы продают то, во что сами не верят, результат будет плачевным.

2️⃣ Клиентская возвратность и лояльность.

Умение сосредоточиться на решении задач клиента — залог его удовлетворенности. Искреннее желание помочь, а не оправдаться или проигнорировать запросы клиента, является ключевым.

👉 Навыки:
Администратору необходимо глубоко понимать потребности своих клиентов и знать все нюансы о каждом из них.

Заметки и комментарии в CRM-системе должны быть полными и информативными.

3️⃣ Сервис:
Сервис — основа конкурентного преимущества. Администратор отвечает за качество обслуживания клиентов, включая общение, решение проблем и удовлетворение потребностей.

👉 Навыки:
Знание стандартов сервиса и обслуживания, а также искренняя любовь к людям и врожденное гостеприимство — обязательные качества.

4️⃣ Частота посещений и средний чек.
Эффективное управление расписанием мастеров и записью клиентов позволяет максимизировать доход.

👉 Навыки:
Понимание концепции «воронки продаж», использование рецептов красоты, памяток и рекомендаций, а также сбор обратной связи — важные аспекты работы администратора.

5️⃣ Влияние на команду.
Создание позитивной рабочей атмосферы — важная задача администратора.

👉 Навыки:
Умение решать конфликты и нестандартные ситуации, разделять рабочие и личные отношения, а также управлять людьми и проводить собрания — критически важные навыки.

6️⃣ Маркетинг и продвижение.
Администратор тоже должен участвовать в привлечении и удержании клиентов.

👉 Навыки:
Умение продавать и презентовать услуги, работать с возражениями, выяснять источники информации и вести статистику — ключевые аспекты маркетинга.

Дополнительные сферы влияния:

✔️ Сбор обратной связи и отзывов.

✔️ Работа с поставщиками.

✔️ Ведение социальных сетей: как минимум размещение информации о свободных окнах.

✔️ Умение грамотно писать посты и сообщения.

✔️ Работа со складом и складскими запасами.

👍 Почти никогда к нам на работу не приходит идеальный кандидат.

Необходимость в обучении и погружении в нюансы работы неизбежна, и всегда жаль терять человека, в которого было вложено много усилий.

Поэтому при найме администратора обязательно составьте его профайл. Профайл — это свод качеств, которыми должен обладать ваш идеальный сотрудник.

В каждой профессии эти качества свои. Никогда не берите на работу человека, который не соответствует профайлу.

А как вы выбираете администраторов?

Еще больше пользы тут
➡️ https://profsalon.org/blog
.

😎 Бенчмаркинг в индустрии красоты, или промышленный шпионаж в салонном бизнесе 😎

Коллеги, наш давний друг и эксперт профессор Максим Юрьевич Сергеев специально для наших клиентов рассказывает о принципах и подходах бенчмаркинга.

💬 Бенчмаркинг – это процесс выявления, изучения и адаптации лучшей практики и опыта других организаций для улучшения собственной организации.

В индустрии красоты чаще используется не совсем корректный, но более харизматический термин «промышленный шпионаж».

Основные принципы бенчмаркинга

1️⃣ Постановка целей и задач.

Любой бенчмаркинговый проект призван ответить на вопросы:

👉 Насколько мы сильнее других предприятий индустрии красоты?
👉 Насколько сильными мы хотим быть?
👉 Какое место в условном рейтинге мы хотим занять (в пределах класса, района или города)?
👉 Кто является лидером (в нашем классе, районе, городе)?
👉 Как они этого добились?
👉 Как мы можем использовать их опыт для себя?

2️⃣ Лидирующая роль руководства.

Основные причины неуспешности бенчмаркинговых проектов:

👉 Плохое планирование
👉 Невыделение ресурсов (людских и материальных)
👉 Некачественный анализ полученных данных
👉 Неучастие руководства в процессе

3️⃣ Участие сотрудников.

Основная цель бенчмаркинга в салонном бизнесе это как раз «растормаживание» застывших в сталактиты специалистов, а то и целых коллективов.

Помимо прочего, бенчмаркинг сам по себе еще и прекрасный метод обучения, реальная возможность повысить квалификацию, расширить профессиональные знания и навыки, выйти на качественно новый уровень труда.

4️⃣ Системный подход.

Данный подход предполагает представление деятельности ПИКа (предприятия индустрии красоты) как системы взаимосвязанных процессов.

Посему бенчмаркинговая акция должна быть увязана со стратегическими целями – улучшение всей системы в целом, причем в четко очерченные календарные сроки.

5️⃣ Принятие решений на основе фактов и данных.

Основа бенчмаркинга – четкое понимание, что сравнивать нужно и можно. Но все решения после проведенного анализа должны основываться не на эмоциях, а на фактах – то есть цифрах.

6️⃣ Ориентация на потребителя.
Не забывайте, что анализ анализом, а все принимаемые решения должны быть ориентированы на потребителя, учитывать интересы именно ваших клиентов и повышать их удовлетворенность нашей работой.

А чтобы вам было проще проводить подобные исследования, коллеги из ПрофСалона реализовали инструмент «Бенчи», который помогает сравнить свой бизнес с отраслью по 12 показателям.

Подробнее тут ➡️ Статья про Бенчи
.

💃 Делаем ПрофСалон технологическим лидером! 💃

💌 Добавили в рассылки рекомендации для клиентов 💌

Уважаемые Партнеры! Теперь можно добавлять в рассылки-напоминания рекомендации для клиента до получения услуги, и в отзыв о посещении рекомендацию после получения услуги.

Что сделали:

✔️ В карте услуги в блоке «Обзор» добавили два поля «Текст для напоминания» и «Текст для отзыва».

✔️ В шаблоны рассылок «Напоминание о записи» и «Отзыв о посещении» добавили переменные «Текст до услуги» и «Текст после услуги».

Как работает:

После добавления соответствующих текстов в карте услуги и добавления переменных в рассылках к Напоминанию и Отзыву будут добавляться рекомендации по подготовке к процедуре и уходу после процедуры.

Особенно актуальна эта доработка для тех коллег, кто оказывает услуги косметологии и эпиляции.

❤️ Коллеги, если у Вас возникли вопросы по этой доработке, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ПрофСалона - мы с радостью Вам поможем.

Подробнее тут ➡️ https://profsalon.org/blog
.

☀️ ТОП-10 летних маркетинговых активностей для бьюти-сферы ☀️

Лето «мертвый сезон» в бьюти-индустрии?

Покажем, как грамотный маркетинг способен превратить июль и август в одни из самых прибыльных месяцев.

Ниже – ТОП-10 активностей, которые учитывают особенности летнего спроса и помогают привлечь клиентов.

1️⃣ Уход для путешественниц: «Vacation Look»
Летний абонемент/набор (комплекс из процедур перед отпуском) — маникюр, педикюр, окрашивание, ламинирование ресниц и т.д.

2️⃣ Цифровой beauty-календарь на июль-август
Рассылка с полезными советами + специальными предложениями. Каждую неделю новая тема: «Уход за кожей после солнца», «Летняя укладка», «Трендовые ногти июля» «О вреде солнца и защите кожи» + бонус или акция.

3️⃣ Забронируй отпуск — получи уход
Акция: покажи бронь билетов или отеля — получи travel-набор или скидку на уход перед поездкой.

4️⃣ Акции после отпусков
В августе предложите пакет восстановления: увлажняющие процедуры для кожи и волос после солнца. Это закроет потребность вернувшихся клиентов освежить внешний вид.

5️⃣ Участие в городских событиях
Летом часто проходят городские ярмарки, фестивали, день города. Постарайтесь попасть на такие мероприятия: можно поставить стойку от салона на городском празднике и делать всем желающим бесплатный аквагрим, плести косички детям или раздавать пробники.
Обязательно освещайте участие в соцсетях: фотоотчет, благодарность всем, кто подошел, и приглашение посетить салон.

6️⃣ Работа с блогерами и лидерами мнений
Найдите локальных бьюти-блогеров или популярных персон вашего города с аудиторией хотя бы 5–50 тысяч подписчиков. Пригласите их в салон на бесплатную процедуру в обмен на обзор/упоминание.

7️⃣ Мастер-классы на свежем воздухе
Формат Beauty Picnic. Летняя презентация трендов (прически, уход за кожей, летний макияж). Можно пригласить блогеров или клиентов-амбассадоров. Платформа — парк или терраса.

8️⃣ Летний «Бьюти-день открытых дверей»
Устройте в салоне легкий фуршет (охлаждающий чай, фрукты), бесплатные экспресс-услуги или консультации и розыгрыш призов.

9️⃣ Специально для подписчиков Telegram
Время от времени публикуйте «секретные» промокоды только для читателей канала. Например, «Только для своих: скидка 20% на [процедуру] завтра! Запись по кодовой фразе “Telegram20”». Можно ограничить количеством: первые 5 записавшихся получат скидку. Такая акция не требует больших затрат, но поощряет людей следить за вашим каналом постоянно и чувствовать себя VIP.

🔟 Подарок за жару: «30+ = -30%»
Температурная акция, если на улице +30 и выше — скидка 30% на одну из летних процедур (SPA-уход, восковая депиляция, уход за стопами).

Комбинируйте эти акции между собой, считайте эффективность, и пусть лето никогда не будет для вашего бизнеса «мертвым сезоном».

С любовью, CRM ПрофСалон💋

Еще больше пользы тут
➡️ https://profsalon.org/blog
.

💃 Делаем ПрофСалон технологическим лидером! 💃

❤️ Добавили поиск по наименованию заболевания! ❤️

Уважаемые партнеры! Мы добавили в мед.карте новые возможности – поиск по названию.

👉 Где найти:
Мед.карта → Пункт 24 «Записи врачей-специалистов» → строка «Сопутствующие заболевания (по МКБ)».

👉 Пример:
Если выбираем в строке поиска дерматит, то отображаются все коды МКБ, содержащие данное слово.

Эта доработка упрощает и ускоряет заполнение мед.карты.

❤️ Коллеги, если у Вас возникли вопросы по этой доработке, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ПрофСалона - мы с радостью Вам поможем.

Подробнее тут ➡️ https://profsalon.org/blog
.

🔥 Бесплатный вебинар! 🔥

Уважаемые коллеги! 15 июля, в 10-30 состоится бесплатный вебинар.

❗️ Тема: Администратор предприятия индустрии красоты 21 века.

Спикер: Максим Юрьевич Сергеев.

Российский бизнес-тренер, профессор, советник Главного Врача Института Красоты Галактика, преподаватель Академии CANDELA, ЭДМЕД и Первого Медицинского Университета имени Академика Павлова.

👍 О чем вебинар:

➡️ Поиск администраторов
➡️ Мотивация - как выстроить
➡️ Функционал - что должны уметь в 21 веке
➡️ Сложности подбора и сотрудничества

Организаторы: CRM ПрофСалон.

👉 Ссылку дадим во вторник, 15.07.

❤️ Ждем всех! С любовью, CRM ПрофСалон💋

🔥 Бесплатный вебинар завершен!🔥

Уважаемые коллеги! Сегодня, в 10-30 был бесплатный вебинар!

❗️ Тема: Администратор предприятия индустрии красоты 21 века.

Спикер: Максим Юрьевич Сергеев.

Российский бизнес-тренер, профессор, советник Главного Врача Института Красоты Галактика, преподаватель Академии CANDELA, ЭДМЕД и Первого Медицинского Университета имени Академика Павлова.

👍 О чем вебинар:

➡️ Поиск администраторов
➡️ Мотивация - как выстроить
➡️ Функционал - что должны уметь в 21 веке
➡️ Сложности подбора и сотрудничества

Организаторы: CRM ПрофСалон.

👉 Ссылку на запись вебинара выложим после обработки видео.

❤️ С любовью, CRM ПрофСалон💋