Онлайн-отзывы: влияют ли они на выбор и можно ли им верить?🤔

💬Мы провели исследование, чтобы разобраться, как пользователи воспринимают отзывы и что действительно влияет на их доверие. Вы удивитесь, насколько осознанно люди читают комментарии — и как бизнесу стоит это учитывать.

В статье вы найдёте:
✅Где пользователи ищут честные отзывы
✅Какие отзывы вызывают доверие, а какие — нет
✅Как бизнесу стоит работать с отзывами, чтобы не потерять репутацию
✅Что стимулирует клиентов делиться опытом

Если вы работаете с клиентами, продаёте товары или просто хотите понимать, как формируется мнение о бренде — эта статья для вас🙌

Прочитать статью можно на нашем сайте по ссылке👇:
https://profpoint.ru/bez-kategorii/onlayn-otzyvy-doveryat-ili-proveryat

🏠Проверка недвижимости🏠
✅Простая консультация по своей легенде
✅Звонок + визит в офис

📆Сроки: до 20 мая!
Адрес офиса:
👉🏻Санкт-Петербург, Петроградская сторона, Барочная улица, д.4а, стр. 1

Координатор Регина, +7 927 437‑85‑16

✨ Тайный шоппинг в магазине одежды! ✨

Что нужно сделать?
-Зайти в магазин, примерить вещи и пообщаться с консультантом 👗💬
-Ничего не покупать – просто оценить сервис! 🚫🛍️
-Вежливо отказаться на кассе 😉

Где?
📍 Ханты-Мансийск – ТЦ "NEBO" (ул. Мира, 45)
📍 Мурманск – ТЦ "Волна" (Ленинградская, 20) + ул. Ленина, 1
📍 Архангельск – ТРК «Титан-Арена» (Воскресенская, 20)

Быстрее бери проверку!
📱 Регина: +7 927 437‑85‑16

🔎 Проверка кинологического центра! 🐾

🐕📞 Суть проверки: Позвонить под легендой клиента, который хочет проконсультироваться по воспитанию или дрессировке собаки.

💰 Оплата: 150 руб. за звонок
📅 Сроки: До 30 мая 2025 года
📍 Гео: Москва (звонить можно из любого региона, достаточно уметь ориентироваться по карте)
🚫 Без визита! Только звонок – удобно и быстро! 📱

📩 Контакты для связи:
👩‍💼 Координатор: Юлия
📲 Телефон: 8 952 760 85 08
Ссылка на чат с координатором: https://wa.me/79527608508?text=

Ты в поиске работы или ищешь способ подзаработать в свободное время, но не хочешь привязываться к жесткому графику?
Работа тайным покупателем или разовые подработки, могут стать отличным вариантом!

Вам платят за то, чтобы ходить по магазинам, обедать в ресторанах и оценивать качество обслуживания!😎
Звучит как мечта!? И это работа тайного покупателя!😍

🤔Плюсы работы тайным покупателем:

➕Гибкий график! Есть свободный вечер? Вперед!
Нет времени на этой неделе? Никаких проблем! Сами выбираете, когда и какие задания выполнять.
➕Легкий заработок в свободное время! Это и полноценная работа, и приятная подработка, которая вписывается в твой график.
➕Оплата и компенсации! Ходишь по магазинам? Обедаешь в кафе? Теперь за это еще и платят!
Заработок за проверку + возмещение расходов (компенсируют расходы на покупку товаров или обед).
➕Возможность влиять на сервис! Вам нравится компания, но не устраивает сервис? Вы откроете для себя, внутренние процессы компаний.
Ваши отзывы помогут компаниям улучшить качество обслуживания!
➕Разнообразие! Открываете для себя новые места, товары, новый опыт и новые впечатления!
➕Дополнительный доход: Отличный способ подзаработать.

🤔Минусы работы тайным покупателем:
✅Их нет...

Компания «Профпоинт» предлагает присоединиться к проверкам в различных регионах России. Нас уже более 100 000 по всей стране! Выбирайте подходящие задания — для этого достаточно вступить в чат своего региона, в WhatsApp или Telegram, и найти доступную проверку.

У нас каждый найдёт что-то интересное!

Нужен повод сходить к стоматологу? Вот он😉

🦷 Ищем тайных покупателей для интересного проекта в сфере стоматологии в Москве🦷
Можно совместить приятное с полезным: получить услуги, оценить сервис и за это ещё получить оплату💰

Что входит:
🔹 Пройти осмотр и КТ — компенсируется полностью
🔹 Можно выбрать: чистку, лечение, удаление или консультацию специалистов — компенсация 50% (до 3500 ₽)

💸 Оплата за проверку — 800 ₽
📎 Нужно будет: сделать аудиозапись звонка, визита и пару фото

Хотите узнать адреса проверок и подробнее о проверке, откликайтесь👇
💬 Ссылка на WhatsApp чат с координатором: https://wa.me/79116476817?text=

Замечали, как интернет-магазины захватывают рынок, а привычные нам магазины исчезают?🛍

Кажется, это новая реальность!
📌Вы за покупки онлайн или предпочитаете старый добрый шопинг оффлайн?
📌Поделитесь, что именно вам нравится покупать в интернете, а что в реальных магазинах?

💬Пройдите короткий опрос (всего 8 минут), пока он еще доступен, и расскажите нам, что вы думаете!

Не упустите шанс — времени осталось немного, многие уже поделились своим мнением!😉

Ссылка на опрос: https://sst.gl/profpoint_online-retail

Спасибо за участие!

🔍 Ищем тайных покупателей для проверки АЗС (заправка газом)! 🔍

Что нужно сделать:
✅ Приехать на АЗС
✅ Заправить автомобиль газом
✅ Зафиксировать консультацию

Где:
📍 д. Юнгапоси, 611-й км трассы М-7 «Волга» (справа и слева)
📍 д. Янтиково, 710-й км трассы М-7 «Волга»
📍 д. Аркасы, 12-й км автодороги «Вятка»
📍 с. Комсомольское, ул. Шоссейная, 5

Оплата: от 800 рублей за проверку 💰

Для отклика пишите координатору: https://wa.me/79950358540?text=

🎯 Ищем интервьюеров для полевого исследования у магазинов Вимос! 🎯

Что нужно сделать:
✅ Подойти к покупателям возле магазина
✅ Задать вопросы из анкеты (5 минут)
✅ Зафиксировать ответы в смартфоне

Где:
📍 Мурино, Центральная ул., 17
📍 Гатчина, Киевская ул., 15
📍 Выборг, Ленинградское шоссе, 50

Условия:
💰 150 рублей за каждую заполненную анкету
⏱️ ~10 анкет в час = 4 500 рублей за 3 часа работы
📊 Всего нужно собрать 300 анкет (по 100 на точку)
🕐 Гибкий график работы
📱 Выплаты через Рестаф или КУГО

Особенности:
✨ Простые вопросы, никаких квот
✨ Все согласовано с администрацией магазинов
✨ Подходит даже подросткам
✨ Краткий инструктаж перед началом

Для отклика пишите координатору: https://t.me/BoychenkoBogdan

🎭 Вы точно тайный покупатель, если…

✔В магазине специально "теряетесь" между стеллажами, чтобы к вам подошел продавец-консультант 🕵‍♂️
✔При заказе еды задаёте столько уточняющих вопросов, что официант начинает нервно потеть 😅
✔Видя табличку "Акция дня", первая мысль: "Интересно, скажут ли мне про это без напоминания?"
✔В голове постоянно крутится: «Так, вопрос про акции задал… возражение по цене озвучил… что там дальше по легенде?» 📝
✔Специально переспрашиваете, чтобы на записи было четко слышно ответ продавца/менеджера🤓
✔Когда случайно оставляете диктофон включенным после проверки - получаете 40 минут записи своего пения в машине 🎶😅

А вы когда-нибудь случайно выдавали себя? Расскажите в комментариях — посмеемся вместе! 😉👇

Иногда всё начинается с сомнений🤔
А заканчивается — пониманием, что ты делаешь что-то важное.

Спасибо, что остаетесь с нами.
Ваша обратная связь помогает нам быть лучше!

📢 Новая проверка!

💊 Мониторинг цен в аптеке

Задача: уточнить у фармацевта цены на препараты (20 позиций) и зафиксировать их в таблице/на аудио.

Оплата:

350 руб. за 20 препаратов

+150 руб. за каждые дополнительные 10 препаратов
👉 итого за 30 препаратов = 500 руб.

📍 Адреса:

Москва, Кунцевская ул., 13А

Москва, Ясный пр., 6

⏰ Срок сдачи: в течение 24 часов после проверки
Проверки с 21.08 по 24.08

🔗 Чтобы записаться на проверку — пишите в чат
телефон: +79006445069

🕵️История появления тайного покупателя

Вы знали, что метод тайного покупателя появился задолго до маркетинговых исследований — ещё во времена Античности?

Тогда владельцы лавок нанимали людей, чтобы те под видом покупателей проверяли своих сотрудников — честно ли они ведут себя за прилавком.

Современный формат метода сформировался в США в 1970-х годах, когда компании начали использовать тайных покупателей для:

▫️выявления мошенничества
▫️оценки честности кассиров и продавцов
▫️контроля соблюдения стандартов

Особенно активно метод внедряли банки и крупные торговые сети, заинтересованные в единообразии сервиса по всем филиалам.

К 1980-м годам метод перерос из инструмента внутреннего контроля в один из ключевых способов оценки качества обслуживания.

Появились детальные сценарии проверок и оцениваемые критерии:

🔘Приветствие и улыбка
🔘Чистота и порядок в зале
🔘Знание ассортимента
🔘Навыки продаж
🔘Соблюдение регламентов

В России метод начал зарождаться в 1990-х, но как самостоятельное направление маркетинговых исследований сформировался в 2001–2008 годах.

Сейчас это — целая индустрия с вовлечением миллионов тайных покупателей, в которой используют онлайн-анкеты, аудиозаписи, цифровую аналитику, взвешенные оценки по ключевым блокам сервиса.

Метод помогает компаниям увидеть сервис глазами клиента — и сделать его лучше.

🎒 С Днём знаний, друзья!

1 сентября — не просто начало учебного года. Это день, когда мы напоминаем себе, как важно учиться новому, быть внимательными и замечать детали.

Каждая проверка — это урок:
🔹 Мы изучаем стандарты
🔹 Анализируем поведение сотрудников
🔹 Учимся вести диалог
🔹 Получаем обратную связь

Для кого-то из нас этот день особенно значим — мы сами продолжаем учиться, а наши дети садятся за парты. Среди нас есть студенты, родители и просто те, кто любит открывать новое. И это ценно.

Пусть этот учебный год принесёт не только знания, но и новые возможности.
Мы уже готовим свежие проекты — подключайтесь!
И пусть каждая проверка станет точкой роста. ✨

📢 СРОЧНО нужны проверяющие!

💊 Мониторинг цен в аптеках

Что делать: спросить у фармацевта цены на препараты, записать в таблицу и на аудио.

💰 Оплата зависит от количества препаратов:

20 позиций → 400 ₽

100 позиций → 2000 ₽

200 позиций → 4000 ₽

📍 Адреса аптек:
➡️ МО, Щёлково, мкр-н Финский, 3
➡️ МО, Щёлково, мкр-н Финский, 3А
➡️ МО, Щёлково, мкр-н Богородский, 3
➡️ МО, Мытищи, ул. Семашко, 25А

⚡ Обратите внимание: первые 3 аптеки находятся РЯДОМ — на соседних улицах в Щёлково!

⏰ Результаты проверки нужно отправить в день её выполнения.

Друзья, а вы слышали про CJM❓

CJM — это «карта пути клиента», исследование взаимодействия покупателя с компанией от самого первого контакта до совершения покупки или получения услуги.
Такие карты помогают компаниям проверить свои регламенты и процессы, чтобы улучшить качество обслуживания.

Но на практике поведение клиентов часто отличается от того, что заложено в сценариях, — и тогда компании упускают важные моменты.

👉 В статье рассказываем, почему так происходит

🕵️‍♂️ Тайные покупатели — как спецагенты сервиса: действуют тихо, но результат заметен всем 💥

Задумайтесь: за день вы можете проверить и работу персонала, и удобство приложения, и даже атмосферу зала.
А потом — несколькими предложениями в отчёте изменить подход компании к клиентам.

Иногда одно ваше замечание становится началом больших перемен:
новый стандарт обслуживания, обновлённое меню, а то и целая программа обучения сотрудников.

Так что, если кажется, что ваша работа остаётся «в тени» — вспомните: именно вы делаете сервис лучше для всех 🌟
Вместе мы делаем очень важное дело!

#тайныйпокупатель #сервис #исследования #работасосмыслом #качествообслуживания

Друзья, как ваша неделя? 😊

А у нас есть отличная проверка в Омске, которую точно стоит взять на заметку!

🏒 Проверка хоккейного клуба + билет на матч 🎟
Совместить приятное с полезным — звучит как идеальный план на вечер. 😉

Если вы любите хоккей, атмосферу стадиона и внимательны к мелочам — ждём вас!
Количество мест ограничено, ждем ваши отклики 🔥

Знаете ли вы, что происходит с вашими анкетами после проверки? Они превращаются в Customer Journey Map — карту пути клиента, которая помогает бизнесу меняться к лучшему.

Вы фиксируете: «Консультант не предложил дополнительные товары» или «Форма заказа зависла на третьем шаге». А компания видит: здесь мы теряем клиентов, тут нужен тренинг, а это — срочно чинить.

Ваша запись о глючном автозаполнении адреса → магазин исправил проблему → конверсия выросла → прибыль увеличилась.
Ваше замечание «очереди раздражают, но бариста классный» → кофейня запустила предзаказ через приложение → продажи пошли вверх.

Вы не просто проверяете — вы фиксируете реальный опыт клиента: и удачи, и провалы. Каждая деталь в анкете — это точка на карте. Где клиент доволен → компания масштабирует. Где спотыкается → исправляет.

Компании прислушиваются, потому что вы — их глаза и уши в той части реальности, которую они сами могут не замечать по разным причинам.

Так что, заполняя анкету, помните: ваши слова рисуют карту🗺
А с ее помощью бизнес прокладывает путь к сердцу клиента↗️💝

Мы ценим каждого тайного покупателя 🙌

Поэтому хотим услышать вас: как вы находите подработки? Что важно при выборе заданий? Что можно улучшить в работе с нами?

3 минуты вашего времени = конкретные улучшения от Profpoint.

Пройдите опрос → https://do.survey-studio.com/s/w5fe2cb96640245d8a99bd770186fd334zuz4zjgl
Ваши ответы анонимны и очень важны для нас.