Итак, кто по вашему мнению, в этой ситуации прав?😅
Anonymous Poll
11%
Клиент всегда прав!😅
68%
Конечно ваша команда 😕
21%
Что-то я в растерянности …🫠
❤3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⬆️⬆️⬆️
Эргономичные решения в ремонте от "ПРОФМАСТЕРОФ":
"Как правильно организовать пространство в постирочной комнате?"
Эргономичные решения в ремонте от "ПРОФМАСТЕРОФ":
"Как правильно организовать пространство в постирочной комнате?"
❤4
Главный в PROFMASTEROF
Итак, кто по вашему мнению, в этой ситуации прав?😅
Давайте разберемся?🤔⬇️
🤔Как думаете, что отличает успешных людей? В чем их сильная сторона?
🤔А владелец успешного бизнеса - какой он? Из чего складывается его день?
Давайте я вас поближе познакомлю со мной🤫
Проживем вместе мой обычный день:
☑️6:00 - Проснуться, затем в душ и завтракать.
☑️7:00 - Выезжаю из дома
☑️7:30 - Проверяю ход ремонтных работ по загородным домам, произвожу сверку этапов с прорабом;
☑️9:00 - Провожу оперативку по ремонтным работам на коммерческих объектах;
☑️11:00 - Еще одна оперативка - по ремонтным работам на жилых объектах;
☑️13:00 - В это время я обычно обедаю😌
☑️14:00 - И снова оперативка😅На этот раз с отделом продаж по итогам недели;
☑️15:00 - Выезжаю на встречу с руководителем застройщика для уточнения плана взаимодействия по объектам проекта «дизайнерский ремонт от застройщика»;
☑️17:00 - Встречаюсь в офисе с потенциальными заказчиками для консультации по ремонту и дизайну;
☑️20:00 - Работаю с различными документами;
☑️22:00 - Выборочно выезжаю на объекты для контроля;
☑️23:30 - Сверяемся по контент - плану с отделом маркетинга и ставим задачи;
☑️00:30 - Личное время, выезжаю домой🙌🏼
Как вы могли заметить - график у меня достаточно плотный🤫
В нем может меняться название встреч или что - то добавляться, например, спортзал, показ объектов или личные встречи, а вот убрать из этого графика что - то ...😅
🤔Так в чем же секрет успеха?
Почему моя компания “ПРОФМАСТЕРОФ” успешна и занимает на рынке лидирующую позицию?
Все просто.
Ничего нового я вам сейчас не открою🙌🏼
Можно бесконечно строить планы, обсуждать их, что - то придумывать, но жить в “перспективах”.
А нужно ПРОСТО ДЕЛАТЬ!
Совершать целевые действия каждый день, понимая ту самую свою истинную цель, к которой ты идешь☝🏻
🤔А владелец успешного бизнеса - какой он? Из чего складывается его день?
Давайте я вас поближе познакомлю со мной🤫
Проживем вместе мой обычный день:
☑️6:00 - Проснуться, затем в душ и завтракать.
☑️7:00 - Выезжаю из дома
☑️7:30 - Проверяю ход ремонтных работ по загородным домам, произвожу сверку этапов с прорабом;
☑️9:00 - Провожу оперативку по ремонтным работам на коммерческих объектах;
☑️11:00 - Еще одна оперативка - по ремонтным работам на жилых объектах;
☑️13:00 - В это время я обычно обедаю😌
☑️14:00 - И снова оперативка😅На этот раз с отделом продаж по итогам недели;
☑️15:00 - Выезжаю на встречу с руководителем застройщика для уточнения плана взаимодействия по объектам проекта «дизайнерский ремонт от застройщика»;
☑️17:00 - Встречаюсь в офисе с потенциальными заказчиками для консультации по ремонту и дизайну;
☑️20:00 - Работаю с различными документами;
☑️22:00 - Выборочно выезжаю на объекты для контроля;
☑️23:30 - Сверяемся по контент - плану с отделом маркетинга и ставим задачи;
☑️00:30 - Личное время, выезжаю домой🙌🏼
Как вы могли заметить - график у меня достаточно плотный🤫
В нем может меняться название встреч или что - то добавляться, например, спортзал, показ объектов или личные встречи, а вот убрать из этого графика что - то ...😅
🤔Так в чем же секрет успеха?
Почему моя компания “ПРОФМАСТЕРОФ” успешна и занимает на рынке лидирующую позицию?
Все просто.
Ничего нового я вам сейчас не открою🙌🏼
Можно бесконечно строить планы, обсуждать их, что - то придумывать, но жить в “перспективах”.
А нужно ПРОСТО ДЕЛАТЬ!
Совершать целевые действия каждый день, понимая ту самую свою истинную цель, к которой ты идешь☝🏻
Ведь, “лучше сделать хоть что - то, чем не сделать ничего”😉
❤8👍4🔥1
📌Как эффективно взаимодействовать с клиентами?
Поделюсь своим опытом:
Клиенты - это основа любого бизнеса, и все они очень разные.
И у заказчиков нашей компании помимо ремонта есть еще множество других важных задач, как рабочих, так и личных.
Я ежедневно получаю звонки с благодарностью от довольных клиентов, но бывает что и получаю претензии от взволнованных.
В случае претензий часто достаточно простого - уделить внимание, просто выслушать, понять и не обесценить проблему, даже если ситуация кажется “ну очень сложной”.
Ведь зачастую это просто скопившаяся усталость и нервозность от тех самых бытовых или рабочих задач, “а тут еще и с ремонтом что - то идет нет так”🤫
И да, я всегда лично знаю каждого из своих заказчиков!
Для меня важен результат - в первую очередь доверие к основателю компании, через которое приходит и доверие к компании в целом🙌🏼
Важно помнить, что любой ремонт - это стресс, как ни крути, даже если все идет хорошо! 😕
Поэтому моя главная задача в жизни - сохранять эмоциональную выдержку!
И помогать своим клиентам быть в спокойном, ровном эмоциональном состоянии🙌🏼
Для меня и моей компании “ПРОФМАСТЕРОФ” ваше спокойствие, пожалуй, самый важный пункт сотрудничества😌
Поделюсь своим опытом:
Клиенты - это основа любого бизнеса, и все они очень разные.
И у заказчиков нашей компании помимо ремонта есть еще множество других важных задач, как рабочих, так и личных.
Я ежедневно получаю звонки с благодарностью от довольных клиентов, но бывает что и получаю претензии от взволнованных.
В случае претензий часто достаточно простого - уделить внимание, просто выслушать, понять и не обесценить проблему, даже если ситуация кажется “ну очень сложной”.
Ведь зачастую это просто скопившаяся усталость и нервозность от тех самых бытовых или рабочих задач, “а тут еще и с ремонтом что - то идет нет так”🤫
И да, я всегда лично знаю каждого из своих заказчиков!
Для меня важен результат - в первую очередь доверие к основателю компании, через которое приходит и доверие к компании в целом🙌🏼
Важно помнить, что любой ремонт - это стресс, как ни крути, даже если все идет хорошо! 😕
Поэтому моя главная задача в жизни - сохранять эмоциональную выдержку!
И помогать своим клиентам быть в спокойном, ровном эмоциональном состоянии🙌🏼
Для меня и моей компании “ПРОФМАСТЕРОФ” ваше спокойствие, пожалуй, самый важный пункт сотрудничества😌
❤4👏3
💪 Что придает мне сил?
Для меня, мое место силы - это мой дом 🙌🏼
Когда я нахожусь дома, в окружении своих близких, я осознаю, зачем я работаю, зачем я жертвую своим сном и вкладываю столько энергии и сил в свою работу.
Каждое утро, уезжая на работу, я вижу своих замечательных детей, мирно спящих и слышу их милое дыхание.
Это дает мне такой заряд энергии, что я чувствую себя как ядерный реактор, вышедший на пиковую мощность и готовый отдавать энергию на 100% ради достижения своих целей!😎
👪 Ваша семья и близкие всегда напомнят вам, зачем вы это делаете, для чего вы идете к цели!
Если вам нужен смысл всего, что вы делаете, просто оглянитесь вокруг, находясь дома.
Для меня ответ очевиден🤫
Семья - это моя сила🙌🏼
А что дает энергию и наполняет вас?
Для меня, мое место силы - это мой дом 🙌🏼
Когда я нахожусь дома, в окружении своих близких, я осознаю, зачем я работаю, зачем я жертвую своим сном и вкладываю столько энергии и сил в свою работу.
Каждое утро, уезжая на работу, я вижу своих замечательных детей, мирно спящих и слышу их милое дыхание.
Это дает мне такой заряд энергии, что я чувствую себя как ядерный реактор, вышедший на пиковую мощность и готовый отдавать энергию на 100% ради достижения своих целей!😎
👪 Ваша семья и близкие всегда напомнят вам, зачем вы это делаете, для чего вы идете к цели!
Если вам нужен смысл всего, что вы делаете, просто оглянитесь вокруг, находясь дома.
Для меня ответ очевиден🤫
Семья - это моя сила🙌🏼
А что дает энергию и наполняет вас?
👍8❤3
Я уверен, что можно и нужно!
Но только если вы готовы взять на себя ответственность не только за результат работы, но и за дружбу…☝🏻
🔐Сохранить доверие, с которым близкий человек обратился к вам, - задача не из легких.
Но именно это и есть та проверка, через которую вам предстоит пройти!
Ведь если близкий человек поддержит вас и оценит вашу работу, не утопая в эмоциях, это добавит уверенности как вам, так и вашим клиентам😌
Так что мое мнение - не бойтесь работать с друзьями.
Главное, оговаривайте все заранее детально!🙌🏼
Но только если вы готовы взять на себя ответственность не только за результат работы, но и за дружбу…☝🏻
🔐Сохранить доверие, с которым близкий человек обратился к вам, - задача не из легких.
Но именно это и есть та проверка, через которую вам предстоит пройти!
Ведь если близкий человек поддержит вас и оценит вашу работу, не утопая в эмоциях, это добавит уверенности как вам, так и вашим клиентам😌
Так что мое мнение - не бойтесь работать с друзьями.
Главное, оговаривайте все заранее детально!🙌🏼
❤5👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Часто получаю вопрос: что лучше для покрытия стен - декоративные обои или покраска?
Рассуждать можно долго, но лучше разобрать на конкретном примере!
Давайте сравним⬆️
Рассуждать можно долго, но лучше разобрать на конкретном примере!
Давайте сравним⬆️
👍5
Санузел в светлых и теплых оттенках или в более темных и холодных? 🤔
Какой вариант вам ближе?😌 P.S.: фото реализованных проектов «ПРОФМАСТЕРОФ»😎
Какой вариант вам ближе?😌 P.S.: фото реализованных проектов «ПРОФМАСТЕРОФ»😎
Anonymous Poll
51%
Однозначно светлая ванная комната!😍
22%
Нет, определенно темная смотрится круче🤔
27%
Очень сложно выбрать 😅
❤4
СРЫВ СРОКОВ В РЕМОНТЕ
👉🏼Часто сталкиваюсь с тем, что клиенты полагают, что оплату можно отложить или выбор материалов осуществить во время ремонта.
Многие считают возможным изменять выбранные материалы или пересматривать их в процессе работы🤔
Но при этом все ожидают, что работа будет выполнена быстро, словно по мановению волшебной палочки🪄
Друзья, любое изменение, задержка с оплатой или поставкой приводит к срыву сроков!😐
Мастера не могут просто так ждать - они должны работать и зарабатывать. Поэтому любые изменения или задержки со стороны заказчика приводят к тому, что это неизбежно увеличивает сроки работы!😐
Почему?🤔
Например, если вы не определились с цветом стен и долгое время решаете этот вопрос в процессе работ - мастера переключаются на другой объект🤷🏼
И вернуться к вашему заказу они смогут только после завершения работы на предыдущем объекте☝🏻
Поэтому всегда учитывайте, что в подобных случаях реальное время выполнения работы может быть в два раза больше запланированного😐
👉🏼Часто сталкиваюсь с тем, что клиенты полагают, что оплату можно отложить или выбор материалов осуществить во время ремонта.
Многие считают возможным изменять выбранные материалы или пересматривать их в процессе работы🤔
Но при этом все ожидают, что работа будет выполнена быстро, словно по мановению волшебной палочки🪄
Друзья, любое изменение, задержка с оплатой или поставкой приводит к срыву сроков!😐
Мастера не могут просто так ждать - они должны работать и зарабатывать. Поэтому любые изменения или задержки со стороны заказчика приводят к тому, что это неизбежно увеличивает сроки работы!😐
Почему?🤔
Например, если вы не определились с цветом стен и долгое время решаете этот вопрос в процессе работ - мастера переключаются на другой объект🤷🏼
И вернуться к вашему заказу они смогут только после завершения работы на предыдущем объекте☝🏻
Поэтому всегда учитывайте, что в подобных случаях реальное время выполнения работы может быть в два раза больше запланированного😐
👍6
- Павел, на рынке отсутствует индикатор цены за квадрат, замучился уже подбирать строительную бригаду!
Да, действительно, я постоянно сталкиваюсь с тем, что прораб сначала называл одну “примерную” цену заказчику, а в ходе работ выяснилось, что:
❌Поднятие материала не включили в расчет;
❌В процессе ремонта стоимость чистового или чернового материала изменилась;
❌Дизайнер не учел какой - то момент в дизайн - проекте, пришлось доделывать/переделывать;
❌Демонтаж не учли…
И это лишь малая часть списка😧
Поэтому на рынке цена за квадрат всегда сильно варьируется, особенно от первоначальной к фактической. И многие заказчики не раз обжигались на этом😕
И как же быть в такой ситуации, спросите вы?
☝🏻Во - первых, обращайте внимание в переговорах с компанией на то, что ни один даже самый опытный прораб никогда не назовет “примерную” цену, зайдя на объект. Для того, чтобы определиться с ценой нужно произвести замеры, разработать дизайн - проект, все проанализировать, рассчитать количество материалов, учесть стоимость материалов и т.д. Только после этого можно продолжать диалог с компанией конструктивно, опираясь на цифры.
☝🏻Во - вторых, выбирайте компании полного цикла. Например, в моей организации “ПРОФМАСТЕРОФ” есть полный штат всех необходимых специалистов. Поэтому даже если дизайнер совершил ошибку - на стоимость работ для вас это никак не повлияет. Команда работает слажено, как единый механизм. И у каждого строго обозначена своя зона ответственности.
☝🏻В - третьих, не устану повторять, обязательно заключайте договор, требуйте подробную смету и всю необходимую документацию! Цифры и перечень работ обязательно необходимо зафиксировать!
Друзья, ремонт может быть не страшным сном, а очень даже приятной процедурой, если вы обращаетесь в компанию, которая давно завоевала доверие на рынке🙌🏼
И я, как собственник такой компании, максимально открыт с вами!
Поэтому если у вас есть какие - то вопросы, сомнения и страхи - вы всегда можете прийти ко мне на консультацию и мы все подробно разберем😌
P.S.: Консультация совершенно бесплатная🤫
Да, действительно, я постоянно сталкиваюсь с тем, что прораб сначала называл одну “примерную” цену заказчику, а в ходе работ выяснилось, что:
❌Поднятие материала не включили в расчет;
❌В процессе ремонта стоимость чистового или чернового материала изменилась;
❌Дизайнер не учел какой - то момент в дизайн - проекте, пришлось доделывать/переделывать;
❌Демонтаж не учли…
И это лишь малая часть списка😧
Поэтому на рынке цена за квадрат всегда сильно варьируется, особенно от первоначальной к фактической. И многие заказчики не раз обжигались на этом😕
И как же быть в такой ситуации, спросите вы?
☝🏻Во - первых, обращайте внимание в переговорах с компанией на то, что ни один даже самый опытный прораб никогда не назовет “примерную” цену, зайдя на объект. Для того, чтобы определиться с ценой нужно произвести замеры, разработать дизайн - проект, все проанализировать, рассчитать количество материалов, учесть стоимость материалов и т.д. Только после этого можно продолжать диалог с компанией конструктивно, опираясь на цифры.
☝🏻Во - вторых, выбирайте компании полного цикла. Например, в моей организации “ПРОФМАСТЕРОФ” есть полный штат всех необходимых специалистов. Поэтому даже если дизайнер совершил ошибку - на стоимость работ для вас это никак не повлияет. Команда работает слажено, как единый механизм. И у каждого строго обозначена своя зона ответственности.
☝🏻В - третьих, не устану повторять, обязательно заключайте договор, требуйте подробную смету и всю необходимую документацию! Цифры и перечень работ обязательно необходимо зафиксировать!
Друзья, ремонт может быть не страшным сном, а очень даже приятной процедурой, если вы обращаетесь в компанию, которая давно завоевала доверие на рынке🙌🏼
И я, как собственник такой компании, максимально открыт с вами!
Поэтому если у вас есть какие - то вопросы, сомнения и страхи - вы всегда можете прийти ко мне на консультацию и мы все подробно разберем😌
P.S.: Консультация совершенно бесплатная🤫
👍6
Знаете простой лайфхак, как понять, что перед вами профессиональная бригада/высококлассный специалист?
Очень просто⬇️
Задайте вопрос, предположим, плиточнику - поднимет ли он материал к вам на объект самостоятельно?
Профессионал сразу ответит “нет”.
И переубедить его в этом будет невозможно. 🤔
“Ну что ему сложно что ли!?”🙄
Да, друзья, ему сложно!
У высококлассного специалиста очередь на объекты расписана на полгода вперед! Каждая минута его времени очень ценна!
А что если он повредит себе спину? Поднимая ваш материал на 5 этаж?🤔
Человеку придется брать время на восстановление, затягивая сроки. Но ведь он на то и профессионал, что умеет работать с любым, даже самым сложным материалом качественно и точно в срок!
Эту тему я не устану поднимать, потому что многие люди действительно этого не понимают. А когда я привожу пример из серии “директор крупного холдинга сидит в кресле, а не убирает мусор возле офиса” многие отвечают “Павел, но это другое!”😕
Нет, не другое! 🙅🏼
Все специалисты важны и нужны, но каждый должен заниматься своим делом!
В моей компании, например, не существует “сотрудников - универсалов”, потому что я отвечаю за качество лично перед каждым заказчиком☝🏼
Я ценю свою команду, в которой каждый - высококлассный специалист, который никак не может позволить себе заниматься не своей работой😉
Очень просто⬇️
Профессионал сразу ответит “нет”.
И переубедить его в этом будет невозможно.
“Ну что ему сложно что ли!?”🙄
Да, друзья, ему сложно!
У высококлассного специалиста очередь на объекты расписана на полгода вперед! Каждая минута его времени очень ценна!
А что если он повредит себе спину? Поднимая ваш материал на 5 этаж?🤔
Человеку придется брать время на восстановление, затягивая сроки. Но ведь он на то и профессионал, что умеет работать с любым, даже самым сложным материалом качественно и точно в срок!
Эту тему я не устану поднимать, потому что многие люди действительно этого не понимают. А когда я привожу пример из серии “директор крупного холдинга сидит в кресле, а не убирает мусор возле офиса” многие отвечают “Павел, но это другое!”😕
Нет, не другое! 🙅🏼
Все специалисты важны и нужны, но каждый должен заниматься своим делом!
В моей компании, например, не существует “сотрудников - универсалов”, потому что я отвечаю за качество лично перед каждым заказчиком☝🏼
Я ценю свою команду, в которой каждый - высококлассный специалист, который никак не может позволить себе заниматься не своей работой😉
👍5