Туристка отсудила у оператора 426 тыс. руб. за отдых в турецком отеле 5* с тараканами. Это примерно в полтора раза больше, чем она заплатила за путевку. Юристы объясняют, такие случаи редкость: суды встают на сторону потребителей в случае проблем с качеством гостиниц, но речь обычно идет не о полной стоимости, тем более в турпакет входит и перелет. Да и доказать, что в отеле антисанитария — не всегда просто.

Об интересном случае в судебной практике и ответах на вопросы: «Кто виноват и что делать в таких ситуациях?», — написали в материале Profi.Travel.

@profitravel
#турция #отель #суд

В Госдуму поступил новый законопроект, касающийся классификации гостиниц, а также иных средств размещения и не только. Парламентарии предложили учесть глэмпинги, кемпинги, а также горнолыжные склоны и пляжи. Всех их включат в реестр, а тем, кто там не указан, запретят работать.

Особенности нового законопроекта законопроекта разобрали в материале Profi.Travel.

@profitravel
#госдума #законопроект #туризм #кемпинги #глэмпинги #отели #пляжи #горы

Почему снимаются полетные программы в Турцию в этом сезоне, и как турецкие отельеры провалили продажи на июль и август, вдохновившись прошлогодними успехами и снова подняв цены, рассказал Profi.Travel гендиректор туроператора «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.

А еще он объяснил, почему отмена полетки из-за переоценки своих сил стала системной ошибкой отрасли, готовиться ли туроператорами и турагентам к войне с агрегаторами за туристов, и как меняется сегодня агентский рынок.

@profitravel
#туроператоры #турагенты

В Череповце стартовал бизнес-форум конкурса «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия — страна возможностей». На площадке культурного центра Pivzavod собрались 133 профессионала в сфере гостеприимства из 43 регионов России.

Бизнес-форум проходит с 16 по 20 июля. Ключевым его событием станет полуфинал четвертого сезона главного туристического конкурса страны «Мастера гостеприимства», который реализуется в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» нацпроекта «Образование».

Конкурсные испытания для полуфиналистов по направлению «Менеджеры индустрии гостеприимства», «Мастер-кемп: Локальные бренды и сувениры», курс по основам маркетинга и клиентского опыта, нетворкинг, встречи бизнеса с представителями органов власти и местного самоуправления и многое другое — что еще запланировано в программе?

Все подробности — в новости на нашем портале.

@profitravel
#мастерагостеприимства
#Россиястранавозможностей
#мастера2024

Спецпредложения в Таиланд можно найти и на лето, и на осень-зиму, причем практически по цене туров в Турцию. Однако туристы не спешат их покупать, по словам агентств, глубина продаж достаточно небольшая.

О том, что происходит со спросами и ценами на Таиланд, читайте в материале Profi.Travel.

@profitravel
#таиланд #туры #цены

В Средиземноморской туристической ассоциации отельеров и операторов Турции заявили, что курс евро действует на нервы профессионалов туризма.

«Мы достигли такого количества туристов благодаря ценовому преимуществу, которое всегда было у Турции. Однако сейчас в пересчете на евро эти цены не покрывают наших затрат. При этом рост стоимости, который мы инициируем, слишком велик для туристов», — сказал президент ассоциации.

Российские туроператоры подтверждают: отельеры в Турции, вдохновленные успешными сезонами, продолжают повышать цены на номера.

Больше подробностей — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#турция #отели

Авиакомпания «Россия» объявила о старте полетов в Гавану. В столицу Кубы перевозчик ставит рейсы с 13 октября по воскресеньям, билеты уже есть в продаже. Сейчас «Россия» летает в Варадеро, кроме того, на этот же курорт и на Кайо Коко есть рейсы Nordwind.

О спросе на Кубу, особенностях отелей, экскурсий и почему не стоит менять доллары на Острове Свободы, читайте в материале Profi.Travel.

@profitravel
#куба #гавана #рейсы #туристы

Из-за глобального технического сбоя по всему миру пострадали авиакомпании, банки и операторы связи

Российских туристов он затронул частично - большинство аэропортов и авиакомпаний, которые столкнулись с проблемам, практически не используются путешественниками из нашей страны.

Как сообщает РИА "Новости" со ссылкой на телеканал ABC, причина связана с американской фирмой по кибербезопасности CrowdStrike. На этой неделе компания выпустила обновление, которое привело к сбоям в работе Microsoft.

В итоге авиакомпания Turkish Airlines заявила о проблемах с процессами оформления билетов, регистрации и бронирования. Судя по информации табло аэропорта Внуково, часть рейсов перевозчика в Анталью и Стамбул сегодня были задержаны на срок от 50 минут до 2 с лишним часов. Впрочем, задержки были и накануне.

Московский аэропорт Домодедово сбой не затронул, авиагавань готова предложить партнерам резервную систему регистрации "Астра", она полностью российская, сообщили в пресс-службе. Аэропорт Шереметьево также работает штатно.

В Red Wings добавили, что из-за перехода на российскую систему бронирования российские авиакомпании не столкнулись с проблемами во время глобального сбоя.

В США три авиакомпании — United Airlines, Delta Airlines и Allegiant Airlines — приостановили полеты из-за проблем со связью, уточняют в информационном агентстве. Аэропорт Берлина приостановил полеты до 10:00 по местному времени. Есть проблемы и в Испании.

О возникших трудностях заявляют авиакомпании: ирландская Ryanair, индийские SpiceJet и Indigo, немецкая Lufthansa, Scandinavian Airlines, а также аэропорты Эдинбурга, Цюриха, Праги, Схипхол в Нидерландах, Дели, Сиднея и другие. Во Франции компания Air France сообщила о сбоях на пересадках, но парижские аэропорты работают штатно.

Российские авиакомпании и аэропорты работают штатно, полеты выполняются по расписанию - Росавиация

Организации отечественной гражданской авиации еще несколько лет назад стали внедрять в свою работу российское специализированное программное обеспечение, подтвердили в ведомстве.

Отдых в российских санаториях подорожал на 15-20% в этом году. Но на спросе это никак не сказалось: мест в высокий сезон по-прежнему катастрофически не хватает.

Новые здравницы открываются, отели начинают предлагать варианты оздоровительного отдыха, но дефицит это не покрывает. Есть при это и обратная тенденция — санатории становятся гостиницами. Не все при этом сохраняют лечебную базу.

О спросе и ценах, а также интересных новинках на этом рынке написали в материале Profi.Travel.

@profitravel
#краснодарскийкрай #кавминводы #алтай #санатории #отели

Россия открывает генконсульство на Бали. Об этом сообщает МИД РФ.

Необычный случай из практики рассказали юристы: турист, которого не пустили в Мексику, получил компенсацию и от туроператора, и от страховой компании, но остался недоволен итоговой суммой и решил взыскать средства еще раз — через суд. Оператор после решения не в свою пользу потребовал возврата от турагента.

Подробности необычного дела и советы, как действовать турфирмам в такой ситуации, раскрыли в материале Profi.Travel.

@profitravel
#турагентства #туроператоры #юристы #суд

На этой неделе после сбоя в работе на Ростовской АЭС на юге был зафиксирован рекордный объем потребления электроэнергии. Подача электричества восстановлена, но частично. Например, в Краснодаре плановые отключения продлятся до 21 июля. В Анапе 13 тыс. человек остаются без света.

При этом большинство отелей справляются с проблемами, утверждают представители турбизнеса, сезон не сорван.

О том, что происходит с электроснабжением на юге России, читайте в материале Profi.Travel.

@profitravel
#краснодарскийкрай #курорты #электричество #отели

В аэропорту Домодедово появились курилки

В международном сегменте пассажирского терминала (Т2) путешественникам теперь доступны помещения для курения, которые оборудованы системами вытяжки и фильтрации воздуха, пепельницами, урнами, а также табло с расписанием рейсов, сообщается в телеграм-канале аэропорта.

Курительные зоны расположены в галерее Е международных вылетов рядом с гейтами №5 и №8.

В Домодедово подчеркнули, что курилками можно пользоваться бесплатно. И напомнили заодно, что есть еще одно помещение для курения, но в него уже бесплатно не попасть — оно расположено в бизнес-зале, который находится на 2 этаже в галерее D внутренних авиалиний.

Туристы уже активно бронируют туры в Египет на октябрь-ноябрь, особенно высоким спросом пользуются даты осенних школьных каникул, которые совпадают с высоким сезоном. По словам агентов, их клиенты уже знают — лучше приобрести тур сейчас, перед вылетом цена будет заметно выше.

Как меняется восприятие Египта у российских туристов, и куда они хотят вернуться на этом направлении, написали в материале Profi.Travel.

@profitravel
#египет

“Аэроэкспресс” уходит из аэропорта Внуково, но движение поездов сохранится

“С 1 августа «Аэроэкспресс» завершает оперирование на маршруте «Киевский вокзал – аэропорт Внуково», - сообщается в телеграм-канале компании. - Железнодорожное сообщение между Киевским вокзалом и аэропортом Внуково будет сохранено: маршрут будет обслуживаться силами Центральной пригородной пассажирской компании”.

Пассажиры, которые заранее приобрели билеты на «Аэроэкспресс» для поездки в/из аэропорта Внуково в период с 1 августа, смогут сдать билеты. Для этого необходимо заполнить форму обратной связи на сайте компании.

Как уточняют в пресс-службе, «Аэроэкспресс» сосредоточится на развитии маршрутов в Шереметьево и Домодедово, а также на развитии автобусного экспресс-сообщения с аэропортами. Железнодорожные и автобусные маршруты компании в эти хабы останутся без изменений. С 1 июня «Аэроэкспресс» запустил еще один автобусный экспресс-маршрут от станции метро «Ховрино» до терминала D аэропорта Шереметьево.

На этой неделе Турция — опять в центре внимания. Несмотря на то, что забастовка в аэропортах должна была закончиться еще 14 июля, задержки рейсов продолжаются. А турецкие отельеры бьют тревогу: мало того, что приезд и возвращение с турецких курортов портит туристам впечатление от отдыха, рост цен становится для них неподъемным.

На российском юге — тоже не в порядке. Пожары заставили ряд клиентов турфирм аннулировать свою поездку, а отключения электричества и перебои с водой заставляют задуматься тех, кто пока еще не забронировал отель.

Об этих и других ключевых событиях туристической отрасли — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

@profitravel
#турция #задержки #дайджестнедели

У авиакомпании «Уральские авиалинии» с выходных продолжаются задержки рейсов, туристы не могут вовремя вылететь в Анталью и вернуться в Россию. Время ожидания — 6-10 часов. Вчера же и вовсе в аэропорту Домодедово были задержаны более 35 рейсов этого перевозчика.

О проблемах «Уральцев» написали в материале Profi.Travel и напомнили, на что имеет право пассажир в случае, если самолет опаздывает.

@profitravel
#турция #анталья #авиакомпании #задержки #рейсы #уральскиеавиалинии

В Череповце подвели итоги полуфинала конкурса «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия — страна возможностей»

В гранд-финал прошли 32 участника из 19 регионов России. На протяжении трех дней участники проходили конкурсные испытания на оценку гибких компетенций и профессионального масштаба. На основе этого эксперты отобрали лучших профессионалов индустрии гостеприимства. Конкурс реализуется в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» нацпроекта «Образование».

В заключительный день работы бизнес-форума участники прослушали TED-выступления и стали зрителями уникальной программы «Прожектор Конрада Хилтона», в рамках которого у них была возможность обсудить новости из мира гостеприимства с ведущими экспертами индустрии.

Что еще было на торжественном закрытии бизнес-форума, можно узнать из новости на нашем портале.

@profitravel
#мастерагостеприимства
#Россиястранавозможностей
#мастера2024

От введения верхней ценовой планки для авиабилетов пострадают, в первую очередь, направления, где объем перевозок не слишком велик, а господдержка отсутствует. Такие программы могут просто исчезнуть, считает эксперт по экономике.

Почему авиакомпании не могут не повышать цены и чем им грозит новая инициатива депутатов? Разбираем в материале Profi.Travel.

@profitravel
#авиабилеты