Profi.Travel.News
11.1K subscribers
3.69K photos
62 videos
14 files
5.85K links
Канал портала Profi.travel. Главное о турбизнесе и туризме
• Сообщить новость: @Profitravel_news_bot
• Размещение коммерческих постов: @Profitravel_official
• Чат канала: https://t.me/ProfiTravel_live
Download Telegram
5 марта в 10:00. Новые условия сотрудничества туроператоров с турагентами: а это законно?

После внедрения «Электронной путевки» сразу несколько крупных туроператоров поменяли договорные отношения с турагентами: теперь они считают договор о реализации турпродукта заключенным только после 100% оплаты туристом. Это условие с самого начала вызвало много вопросов у агентов. Главный из них: а за что в таком случае они могут получать от клиента полную стоимость поездки, если договора на нее еще нет? Насколько это вообще законно?

👉 Ряд юристов считает, что навязывание турагенту обязательств принять от туриста 100% стоимости тура, не заключая с ним договора о реализации туристского продукта, приводит к нарушению действующего законодательства: Гражданского кодекса, Закона о защите прав потребителей, Закона об основах туристской деятельности в РФ. Другие полагают, что законом это не запрещено. Хотя и не советуют заключать с туристом «предварительный договор», поскольку ни прав, ни обязанностей у сторон в этом случае все равно не возникает.

👉Искать ответы на эти и другие вопросы относительно новых договорных отношений с туроператорами, а также компромиссный вариант, который устроил бы весь рынок, мы будем вместе с юристами в онлайн-эфире в рамках выставки OTM, который состоится 5 марта в 10:00 мск.

🙋Ведущий эфира — главный редактор портала Profi.Travel Артем Чумак.

🙋Эксперты:
● юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская;
● главный юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Вадим Погорелов.

💥Регистрируйтесь на эфир и присылайте свои вопросы заранее, чтобы мы успели задать их юристам, на почту news@profi.travel с темой «А это вообще законно?» или пишите в комментариях под постом.

@profitravel
#турагентам #договора #юридическиевопросы #otmsummer2024
🔎Помогите исследовать тренды турагентского рынка и получите 1000 баллов Loyalty в подарок

Коллеги, аналитический центр Profi.Travel изучает особенности работы турагентов в России. Мы просим вас принять участие в исследовании!

В опросе примерно на пять минут собрали только самые актуальные вопросы о том, что изменилось в работе турагентов в последние годы. Спрашиваем у участников о предпочтениях туристах, электронных путевках и других факторах вашей работы.

Результаты исследования мы обязательно опубликуем через две недели. Пожалуйста, пройдите опрос, чтобы мы могли учесть и ваше мнение.

Традиционный, но от того не менее приятный бонус: все участники программы Profi.Travel Loyalty получат дополнительные 1000 баллов. Для начисления просто укажите свои данные в анкете.

Давайте изучать основные тенденции рынка вместе и спасибо за участие!

@profitravel
#турагентам #опрос #исследование
Юрист объяснил, почему зафиксировать законодательно минимальный уровень комиссии турагента на уровне 10% не получится.

В истории российской туристической отрасли такие попытки уже были. Правда, исходила инициатива от туроператора, а закрепить законодательно он пытался не минимальный, а максимальный порог агентского вознаграждения. Но идея потерпела крах из-за 1006 статьи гражданского кодекса, в которой сказано, что размер комиссии определяется договором между поставщиком и его розничным контрагентом.

Узнайте больше подробностей об этом, а также о возможности запрета туроператорам прямых продаж и законной реализации турагентом авиабилетов и отелей, приобретенных отдельно, из материала Profi.Travel.

@profitarvel
#турагенты #туроператоры #законодательство
Оператор пассажирских поездов в Крым «Гранд Сервис Экспресс» сообщил об остановке составов в районе Крымского моста из-за перекрытого движения. Остановлены четыре поезда из Крыма и пять составов, следующих на полуостров.

«Поезда начнут движение как только это будет разрешено», — сообщила компания.
Через 10 минут начинаем онлайн-эфир с юристами, которые ответят:

- Насколько законны новые требования туроператоров?
- Как быть с доплатами при изменении курса с учетом новых договорных условий?
- Заключение договора с туристом «на аванс» — каковы риски турагентства?
- Есть ли компромиссный вариант сотрудничества, который устроит весь рынок?

Подключайтесь и задавайте нашим юристам свои вопросы!
Что нужно знать о новых условиях сотрудничества туроператоров с турагентами и кто выиграл главные призы ОТМ?

В программе 5 марта:

🔺 10:00 (мск) — Новые условия сотрудничества туроператоров с турагентами: а это законно?

🔺 14:00 (мск) — Подведем итоги OTM: SUMMER 2024: вспомним лучшие моменты и подарим призы «отличникам» обучающего курса!

До встречи на эфирах!

🎯 Зарегистрироваться на выставку

@otm_tourism
#OTMSummer2024 #международныйтуризм #онлайвыставка #выезднойтуризм #турагентствам #призы
Отелям хотят уменьшить штрафы за нарушение правил регистрационного и миграционного учета гостей в 50 раз. А, например, за первое нарушение (если просрочили уведомление не более, чем на 10 дней) вообще предлагается наказывать предупреждением.

За что и на какую сумму будут штрафовать нарушителей, если в КоАП РФ внесут поправки, разбираемся в материале Profi.Travel.

@profitarvel
#отели #штрафы
Туристы вдвое активнее бронируют Крым на лето, выбирая категории «всё включено» и отели для семейного отдыха. Эксперты связывают возросшую популярность с ростом цен в Краснодарском крае.

Что и за сколько бронируют путешественники в Крыму? Статистика в материале Profi.Travel.

@profitarvel
#крым #отели
Галатская башня, Эфес, Троя и другие музеи Турции третий раз за год поднимают цены для всех иностранных туристов. Стоимость прохода на некоторые объекты выросла вдвое. Важное нововведение — платить разрешили в евро.

Почём нынче турецкие достопримечательности для наших туристов? Цены в материале Profi.Travel.

@profitravel
#турция
🚀 Огонь! Такое нельзя пропустить, точно вам говорим 😁🔥🔥

Когда? 12 марта, с 12:00 до 13:00.

🎙 Спикер: Роман Бордунов, ведущий эксперт в области SMM, SMM Lead в GoTrip (Грузия), CMO в QRit (Польша), бывший SMM-Lead в «Авиасейлс».

Спикер известен как автор легендарных социальных сетей «Авиасейлс», про которые многие маркетологи говорили своим SMM — хотим так же огненно, только не так смело)) 11 марта на Profi.Travel он проведет воркшоп по ведению соцсетей с помощью нейросеток — так, как Рома это делает для своих сотрудников в своих отделах.

🔍 Тема мастер-класса: «Как и какие нейросети использовать для генерации контента в социальных сетях. Нейросети спустя год после хайпа».

● Обучаемся базовым правилам работы с нейросетями для решения бытовых задач и нехватки кадров: за 20–40 долларов в месяц экономим часы рабочего времени.
● Мастер-класс по личному использованию (от контент-плана до создания постов).
● Насколько на самом деле популярные инструменты вроде ChatGPT, MidJourney и прочие помогают упростить процессы.
● Пора ли увольнять сотрудников? Как нейросети могут помочь конкретно в туристической сфере и где им доверять не стоит?

🌐 Не упустите возможность узнать, как использование AI может кардинально преобразить ваш подход к работе в социальных сетях.

Мастер-класс проходит в рамках интенсива-конференции для специалистов туриндустрии «Нейросети в туризме»
11–14 марта.
Подробнее>>

💵 Стоимость участия
Тариф «Базовый»: 3 дня без записи — 8 000 руб.
Тариф «Макси»: 4 дня с записью в архиве — 20 000 руб.

Зарегистрироваться >>

@profitravel
#нейросети #интенсив #турагентствам #туроператорам #отелям
В Госдуму внесен новый законопроект о регулировании маркетплейсов. Крупным площадкам хотят запретить проводить акции (без согласия поставщиков) и брать более 10% за свои услуги. Как это скажется на агрегаторах, существующих на туристическом рынке?

Эксперты считают, что пока речь об агрегаторов услуг не идет. Однако у них сомнений в том, что власти будут стараться взять под контроль таких игроков рынка, в том числе и в туризме. И совершенно очевидно, что именно способы регулирования агрегаторов и маркетплейсов повлияют на структуру туристического рынка в ближайшие годы, поскольку у крупных онлайн-компаний гораздо больше возможностей диктовать условия, поглощать каналы сбыта, используя разные инструменты, например, такие как кешбэк за отдых.

Больше подробностей — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#онлайнпродажи
Сегодня в туротрасли сложилась ситуация, когда турагенты испытывают потребность в равноправном диалоге с туроператорами. В последнее время острее, чем прежде, проявилась проблема отсутствия у туристической розницы инструментов, с помощью которых она выступала бы полноценным участником рыночных взаимоотношений, а не просто наблюдателем. Чтобы диалог стал возможен, отраслевое медиа Profi.Travel и турагентское сообщество Loyalty решили объединить усилия.

Теперь мнения и профессиональный взгляд на рыночную ситуацию участников сообщества Loyalty найдет отражение на профессиональной площадке, среди постоянных читателей которой — большинство туроператоров, а также представители федеральных и региональных туристических властей, отельеры и многие другие участники туротрасли. А профильные юристы будут разбирать интересные для всего рынка кейсы участников клуба Loyalty.

Присоединяйтесь, если вы хотите быть услышанными!

@profitravel
#турагенты #туроператоры
В Госдуму внесен законопроект, устанавливающий въездной сбор. Депутаты хотят, чтобы депортацию незаконных трудовых мигрантов оплачивали все, кто приезжает в Россию без виз.

По мнению экспертов, это худшее решение из возможных. Потому что такой закон несет в себе много рисков для туристического имиджа страны и вполне способен сократить въездной турпоток. А значит вместо того, чтобы зарабатывать на иностранных туристах, которые тратят свои деньги на российские отели, рестораны и музеи, мы будем тратить средства тех, кого не смутит заградительный сбор, на отправку домой мигрантов.

Больше подробностей — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#въезд
На VI Конгрессе турагентов РСТ в Москве предлагают прокачать навыки продаж и увеличить прибыль

15 и 16 марта спикеры конгресса, представители ведущих туроператоров России, региональных администраций по туризму, юридических компаний и компаний-агрегаторов, гостиничных сетей и представители отраслевых сообществ, расскажут:

● Как продавать идею путешествий? Возможно ли управлять спросом клиентов — расскажет Оксана Булах, коммерческий директор туроператора «Алеан».
● Как продавать люксовые туристические продукты? Что важно знать турагенту о трендах люксового отдыха и как применять эти знания в работе — расскажет Юлия Ковалевская, сооснователь сообщества «Острова и мы».
Как заработать на растущем рынке? Об особенностях продаж круизов расскажет Андрей Михайловский, генеральный директор круизной компании «Инфофлот».
● Как использовать личный бренд для увеличения прибыли бизнеса? Диана Фердман, создатель профессионального сообщества «Страна туризма», закрытого клуба «Турмиллионер» и руководитель туристической компании «Бельмаре» расскажет, как сформировать, удержать и эффективно монетизировать личный бренд.
● Как увеличить доход турагентства? Об особенностях динамического пакетирования расскажут руководитель проекта «Экскурсионные туры» компании «Слетать.ру» Ксения Андрианкова и управляющий директор туроператора Let`s Fly Любовь Воронина.

И это только малая часть насыщенной деловой программы, которая ждет участников! Полная программа мероприятия и регистрация — на сайте конгресса.

Profi.Travel выступает информационным партнером VI Конгресса турагентов, организованного Российским союзом туриндустрии (РСТ), компанией «Слетать.ру», туроператорами Fun&Sun и «Алеан», а также сетью отелей RIXOS. Он пройдет в Центре международной торговли по адресу Москва, Краснопресненская набережная, 12.

@profitravel
Anex рассказал о том, что туры в Турцию на основе чартерной перевозки подешевели в 2024 году на 20%. Этого удалось добиться за счет того, что отельеры снизили свои цены на 20-30%, а также благодаря увеличению объема перевозки.

В подтверждение этих слов компания приводит статистику: за первые два месяца текущего года рост бронирований отдыха в Турции в 4 раза превысил прошлогодние показатели. По мнению специалистов компании, спрос стимулирует также акция раннего бронирования, которая позволяет туристам сэкономить до 25%.

А у вас какие наблюдения? Подешевел отдых в Турции на 2024 год по сравнению с ценами в прошлом?

@profitravel
#турция #туры
Юристы объяснили, почему агентам не стоит заключать с туристами предварительный договор, когда они бронируют туры в тех операторов, которые не признают договор заключенным до 100% оплаты.

Во-первых, это противоречит существующему законодательству и той последовательности действий, которая прописана в отраслевом законе. Непонятно, на основании чего турагент берет у клиента деньги.

Во-вторых, можно попасть на штраф в случае конфликта с туристом по новому пункту о навязывании услуг.

И в третьих, заключая предварительный договор, турист имеет полное право передумать и еще до заключения основного документа, забрать свои деньги. Удержать с него ФПР не будет никакой возможности, а значит агенту придется возвращать эту сумму из своего кармана.

Какой же договор в таком случае заключать с туристами, если оператор настаивает на новых условиях сотрудничества? Ответ — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #договоры
🔥Не пропустите эксклюзивный мастер-класс по ИИ-ассистентам, которые помогут увеличить продажи

Когда? 12 марта, с 14:00 до 15:00.

🔍Тема: «AI-ассистенты: новый горизонт взаимодействия с клиентами в туризме».

🎤Спикер: Дмитрий Аборнев, сооснователь Laim.Site, компании, которая занимается производством ИИ-ассистентов и работой в сфере нейросетей. Дмитрий обладает более чем 15-летним опытом в туризме, включая позиции IT-директора, руководителя отдела продаж, а также работу в продуктовых командах крупнейших компаний и туристических операторов.

💥В программе:

● Зачем устанавливать ассистента на сайт и как это может увеличить продажи?
● Кто такие AI-ассистенты и чем они отличаются от чат-ботов?
● Основные возможности и развеивание мифов об AI-ассистентах.
● Кейсы применения AI-ассистентов в туризме, включая помощь при бронировании, ответы на вопросы и консьерж-сервис.
● Будущее AI-ассистентов и их влияние на работу живых агентов.

🌐Мастер-класс откроет новые горизонты использования искусственного интеллекта для оптимизации работы.

👉Мастер-класс проходит в рамках интенсива-конференции для специалистов туриндустрии «Нейросети в туризме» 11–14 марта.

🎯Подробнее о том, как создавался интенсив и кому он будет полезен >>

📌Стоимость участия:

● Тариф «Базовый»: 3 дня без записи — 8 000 руб.
● Тариф «Макси»: 4 дня с записью в архиве — 20 000 руб.

🚀Зарегистрироваться >>

@profitravel
#турагентствам #искусственныйинтеллект #туризм
Курс египетского фунта рухнул сразу на 60% по отношению к доллару. Так сказался отказ Центробанка регулировать национальную валюту.

Как скажется это падение на стоимости туров для российских туристов? И можно ли рассчитывать на дешевый шоппинг?

Ответы — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#египет
Как сообщили порталу Profi.Travel участники туротрасли, никаких сложностей во взаиморасчетах с турецкими партнерами они не испытывают. Новость о том, что отели Турции не могут получить средства за проживание российских туристов, опубликованную в газете Aydınık со ссылкой на кандидата в главы муниципалитета Антальи Сердара Ускюплю, они назвали не соответствующей действительности и связали ее с предвыборной гонкой.

А вот у самостоятельных туристов могут быть проблемы, считают в туротрасли. Больше подробностей — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#турция
Турагенты из сообщества Loyalty задали вопрос юристу: «Как быть, если в систему «Электронная путевка» туроператор передает не ту сумму, которая указана в договоре, а без учета агентской комиссии? Насколько это законно? И что отвечать клиенту, который перешел по QR-коду, увидел разницу, и подозревает, что ему продали тур дороже?».

Ответы ищите в материале Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #электроннаяпутевка