🌿 Сервисы и взаимосвязи: онлайн-демо цифровой экосистемы для девелоперов EstateCRM

Сегодня мы поговорим о решении EstateCRM, которое реализовано на базе двух ведущих отечественных платформ — BPMSoft и Profitbase от компании Trace. 15 июня функционал системы впервые покажут в прямом эфире.

Какие преимущества?

1. Система покрывает 95% потребностей застройщика в автоматизации процессов клиентского пути.

2. Решение интегрировано с десятками ИТ-сервисов для застройщиков.

3. Платформы BPMSoft и Profitbase глубоко интегрированы между собой и работают по принципу «единого окна».

Управляющий партнер Trace Андрей Баланов:

— Система разработана на основе многолетней практики автоматизации рынка недвижимости и состоит из готовых, эталонных бизнес-процессов и лучших отраслевых практик использования CRM технологий в сфере недвижимости.

15 июня в 12:00 (МСК) состоится вебинар, на котором впервые пройдёт онлайн-демо нового решения для застройщиков EstateCRM. Регистрируйтесь здесь.

Ну что, вы готовы?

Уже завтра состоится вебинар, посвящённый новому решению для девелоперов — EstateCRM.

О чём поговорим?

1. Чем решение EstateCRM отличается от существующих на рынке.
2. Как выглядит схема цифровой экосистемы застройщика, и почему после 10 лет внедрений мы видим её именно такой.
3. Как изменилась экосистема в связи с политикой импортозамещения (и изменилась ли).
4. Что нужно учесть при внедрении EstateCRM и многое другое.

Ждём вас в прямом эфире в 12:00 (МСК). Обещаем, будет интересно!

Если вы ещё не зарегистрировались, пора это сделать! Последний шанс попасть на онлайн-демо — https://clck.ru/34VJXV

Вы готовы?

Через несколько минут эксперты ведущих IT-компаний расскажут, как построить единую экосистему застройщика с новым отечественным решением EstateCRM.

Присоединяйтесь! → https://estatecrm.getcourse.ru/pl/webinar/show?id=2851164

Деятельность 1/3 компаний из топ-20 будет подорвана под воздействием новых технологических платформ. Такие цифры приводит цифровая лаборатория Softline.

Как читать обо всех новостях по цифровизации, и при этом не захлебнуться в информационных потоках?

Читайте отраслевые каналы для вашего рынка. Как в нашей подборке: только проверенные медиа и авторские каналы экспертов, посты которых мы не пропускаем.

Мы редко рекомендуем вам телеграм-каналы: не хотим вас ни с кем делить.

Но о некоторых мы не можем молчать, потому что они классные. Живые. С мнениями, инсайдами и нотками сарказма, за которыми стоят годы опыта.

Сейчас такой канал завела Оксана Дунина. Это значит, что вас ждут серьезные разговоры про проптех и цифровую трансформацию девелопмента вперемешку с жизнью IT-фаундера и шутками про башкирский мед.

Оксана входит в топ-15 proptech-предпринимателей России по версии Rusbase. Она помогла основать DigitalDeveloper и одной из первых в России заговорила о комплексной цифровизации для застройщиков.

Она сооснователь Profitbase — одного из крупнейших отраслевых IT-продуктов, который за шесть лет вырос из виджета для CRM в полноценную экосистему для девелопера с решениями для продаж, онлайн-сделок и динамического ценообразования.

▪️ Так как управлять командой, которая развивает продукт в 10 странах мира из офиса в Екатеринбурге?
▪️ Чего застройщики не узнают об IT, пока не попробуют создать свой продукт с нуля и продать его другому застройщику?
▪️ И почему Оксана не привозит мед на Жилконгресс?

Надеемся, что ответы на эти вопросы мы все скоро найдем в ее телеграм-канале. Но не факт, это ее «Личный Ватикан» и она пишет там то, что хочет.

Подписывайтесь. Не прогадаете →

Современный застройщик — цифровой застройщик?

Кейсы говорят, что да:

→ ЖК КИТ внедрил сквозную аналитику в управление отдела продаж и повысил конверсию из целевого обращения в договор бронирования в 2,7 раза;
→ СЗ «Архитектор» оцифровал отдел продаж. В результате повысил прозрачность отношений с покупателями и обеспечил контроль над воронкой продаж;
→ Эталон оцифровал закупки. При этом сроки обработки заявок и сроки проведения аналитики цен удалось сократить на 25-30%;
→ Сибинтел-Девелопмент автоматически управляет ценами с помощью рекомендательной системы, которая анализирует вымываемость объектов.


На пути к светлому цифровому будущему застройщики выстраивают в своем контуре целые экосистемы сервисов. Что из этого выходит — расскажет маркетолог Profitbase Алёна Акмалтдинова на конференции Коммерсантъ в Новосибирске.

Приходите.

Почему сайты казахстанских застройщиков не приводят клиентов?

3,6 миллиона интернет-пользователей Казахстана интересуются тематикой «покупка/аренда недвижимости» или «ипотека». При этом только 54% застройщиков имеют собственный сайт. Это значит, что потенциальные клиенты ищут квартиру через поиск и не находят половину предложений.

Как девелоперы Казахстана продают квартиры, и какие технологии они используют для увеличения конверсий? Profitbase совместно с Planoplan исследовали рынок застройщиков Казахстана и получили ответы на эти вопросы. В исследовании:

1. Каким должен быть сайт девелопера, чтобы не дарить клиентов конкурентам?
2. Какие ошибки допускают казахстанские застройщики при создании сайтов?
3. Насколько информативны сайты застройщиков Казахстана?

Читайте исследование здесь.

👺 Больше чем у половины сделок в недвижимости неизвестны источники

Для застройщиков это грозит следующим:

✖️ нет понимания реальной эффективности канала;
✖️ неправильное медиапланирование и распределение бюджета;
✖️ неполная или некорректная CJM.

📊 Доля сделок, связанных с рекламным источником, называется матчинг. Тут все просто: чем он выше, тем больше застройщик знает о своих клиентах. Обычно процент матчинга у девелоперов составляет 40-60%.

Но порой даже если показатель равен 90%, он может быть неполным и учитывать, скажем, 4 касания от первого взаимодействия до сделки. Хотя в реальности их должно быть минимум 5-6.

🔼 Для того, чтобы существенно повысить матчинг, необходимо:

👋 оцифровать и начать отслеживать все каналы коммуникации с клиентом;
👋 фиксировать сессии клиентов на всех ваших сайтах;
👋 учитывать членов семьи клиента и разные девайсы;
👋 оптимизировать бизнес-процессы по ведению CRM;
👋 определить долю брокеров и самоходов.

Подробнее о матчинге и других важных инструментах сквозной аналитики расскажут Smartis на онлайн-практикуме 29 июня в 12:00. (Мск)

22 июня в Санкт-Петербурге, Роман Синенко — менеджер проектов Profitbase, выступал на конференции «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы». Обсудили с застройщиками, как развивается агентский канал. Проблемы всё те же: 100500 чатов в Whatsapp, проблемы с закреплением клиентов, неуправляемый поток вопросов по объектам.

Вот бы всё в этом мире было так же легко, как перейти на наш кабинет агента. Если вы всё ещё сомневаетесь — читайте интервью с Анастасией Суминой о том, как агентский канал помогает застройщику привлечь лидов и продажи.

Сайты застройщиков Казахстана в цифрах

Profitbase и Planoplan исследовали рынок застройщиков Казахстана и выяснили, что только половина из них имеют собственный сайт. А что с теми, у кого он есть? Результаты следующие:

◾️Только 55% сайтов имеют раздел с фотографиями жилых комплексов, инфраструктуры и знаковых мест района.

◾️ 90% застройщиков не указывают дату ввода квартиры в эксплуатацию, 60% не размещают регулярные фотоотчёты о ходе строительства.

◾️У половины застройщиков нет каталога квартир.

◾️Несмотря на то, что 79% пользователей просматривают сайты застройщиков с телефона, только у 17 застройщиков Казахстана можно посмотреть карточку квартиры со смартфона.

◾️Застройщики слабо используют новые конверсионные инструменты: 3D-планировки, смарт-каталоги, онлайн-бронирование.

Полное исследование вы найдёте здесь.

Частый вопрос от застройщиков — куда эффективнее вести трафик с рекламы: на сайт или на квиз?

Александр Торичко, управляющий партнер Artsofte Digital:

По нашему опыту аудиторию с рекламы на Поиске лучше вести на хороший лидогенерирующий сайт. Он будет давать горячие лиды с короткой скоростью принятия решения. Но обычно этих лидов недостаточно, чтобы выполнить планы по продажам застройщиков.

Выполнять планы по лидам нам помогают квизы.
На протяжении уже долго времени они являются одним из самых эффективных инструментов для сбора лидов в отдел продаж застройщика. С помощью квиза можно заинтересовать потенциальных покупателей и побудить их оставить заявку.

На квизы мы ведем холодную аудиторию: это трафик с объявлений в рекламной сети Яндекса и трафик с посевов ВКонтакте и Telegram. Квизы хорошо конвертируются в заявки благодаря простой механике: «ответьте на 4 вопроса и получите бонус и подборку подходящих квартир в нашем жилом комплексе».

Аналитика за последний квартал показала, что 73% целевых лидов в отделы продаж приносят именно квизы. Они же приносят 60% от всех продаж с инструментов лидогенерации на проектах застройщиков.

Для того чтобы пользователь не только перешел на квиз, но и оставил заявку, мы постоянно улучшаем этот инструмент. В квизах есть три «узких горлышка»: обложка, вопросы и форма контактов. Не проработав их, можно значительно снизить эффективность этого инструмента.

На вебинаре 7 июля я расскажу, как мы повышаем конверсию на каждом из этапов прохождения квиза и покажу эффективность квиза в разрезе рекламных каналов

«Волшебная таблетка» от головной боли застройщика: как сделать продажи прозрачными

CRM внедряют для упрощения и систематизации продаж недвижимости. Спустя время можно столкнуться с рядом проблем: система не закрывает весь путь продажи, настроена не полностью или ещё больше усложняет работу.

Мы хотим помочь вам сделать продажи системными, поэтому предлагаем настроить процесс продаж под ключ с комплексным внедрением Profitbase. Теперь вы сможете управлять всеми этапами сделки: от заявки до выдачи ключей.

Это значит, что мы:

✅ Проведём аудит текущих бизнес-процессов и настроим систему под ваши особенности.

✅ Самостоятельно внесём всю необходимую информацию — загрузим объекты и планировки, настроим шахматку и бронирование.

✅ Обучим ваших сотрудников работе с подключенными сервисами.

Такой комплексный подход увеличит эффективность не только отдела продаж, но и всего коммерческого блока.

Запишитесь на первичную консультацию по вашим бизнес-процессам. Это бесплатно.

Первый шаг застройщика в цифровизации — найти кадры

На рынке труда 2023 ощущается сильный голод по IT-кадрам: на закрытие вакансии требуется больше трех месяцев. Компании готовы даже брать людей без опыта.

Чтобы внедрять новые решения застройщику необходимо создать команду, чьи навыки соответствуют требованиям proptech-рынка. Не каждый кандидат ими обладает: даже программист с идеальным резюме может не подойти для выполнения задач застройщика. А с общим кадровым дефицитом задача усложняется.

О том, как застройщику искать специалистов, рассказала Анна Махнёва, HR BP Profitbase.