Большая часть прогнозов никогда не сбудется. Чтобы оценить экспертность того, кто делает прогнозы, достаточно послушать его прошлые заявления.

Кому доверять? Тем, кто напрямую влияет на будущее девелопмента.

Представители банков, госсектора, финансовых и IT-организаций встретятся 20 апреля на онлайн-конференции Сбера «Время изменений: новые вызовы в отрасли и перспективы развития», чтобы обсудить:

💥 перспективы развития отрасли
💥 цифровую трансформацию
💥 роль ESG в современном строительстве

На конференции выступят:
· Никита Стасишин — заместитель министра строительства и ЖКХ РФ
· Ольга Полякова — заместитель председателя Банка России
· Светлана Назарова — управляющий директор, начальник управления финансирования недвижимости Сбербанка
· Оксана Дунина — co-founder Profitbase
· Антон Елистратов — генеральный директор, член совета директоров ГК «Самолёт»
и другие эксперты рынка.

Приходите, чтобы узнать прогнозы от тех, кто формирует тренды отрасли → https://clck.ru/34AxF7

🔝 В прямом эфире — репортаж с онлайн-конференции Сбера «Время изменений: новые вызовы в отрасли и перспективы развития»

Никита Стасишин, заместитель министра строительства и ЖКХ РФ:

● Градпотенциал за последние 3 года оценивается в 400 млн м²— это огромный потенциал земельного банка в собственности застройщиков. Разрешение на строительство получено уже на 150 млн м².

● Банки сегодня — неотъемлемая часть внутри жилищного блока и всей отрасли. Важно сохранять баланс между ставкой по ипотеке и ценой за квадратный метр.

● Одна из важнейших задач — увеличение объёма проектного финансирования с вводом новых земель.

● Перед принятием тех или иных решений министерство строительства будет советоваться с банками и застройщиками.

📌 Антон Елистратов — генеральный директор, член совета директоров ГК «Самолет»

● Рынок может существовать и без государственной поддержки. Но невозможно ставить KPI по предложению и не думать о снижающемся спросе.

● Задача правительства — определить вектор развития. Застройщикам нужны долгосрочные и понятные правила игры. Решить проблему мерами поддержки на 5-6 месяцев нельзя.

● Застройщики не хотят отмены эскроу и поэтапного раскрытия. Не поддерживают бесконечное субсидирование, а выступают за баланс. Снижение девелоперами цен на 10-15% не решит ситуацию на рынке.

Онлайн-конференция Сбера «Время изменений: новые вызовы в отрасли и перспективы развития»

📌 Александр Ручьёв, председатель совета директоров, президент ГК «Основа»:

● Нейросети — колоссальный вызов для трансформации рынка. Построить математическую модель будущего на 10-15 лет сейчас никто не может, но с этим справятся нейросетей нового поколения.

Это поможет решать вопросы с точки зрения логики, а не эмоций. В том числе в таких важных решениях, как отмена субсидирования.

● Есть традиционные инструменты цифровизации — динамическое ценообразование, цифровой стройконтроль.

ГК «Основа» они помогают контролировать себестоимость, оперативно реагировать на изменение цен на рынке. Но не помогает решать фундаментальные проблемы — например, превышение предложения над спросом.

● Умный дом должен не только приносить комфорт. Умный дом нового поколения позволяет зарабатывать деньги или сам зарабатывает деньги.

● Настоящая цифровизация невозможна в рамках одной компании. Чтобы хранить это знание и обслуживать его, требуется нанимать специалистов с рынка.

● Ничто не мешает средним и маленьким застройщикам объединиться, чтобы создавать собственные IT-разработки и конкурировать с крупными компаниями.

Онлайн-конференция Сбера «Время изменений: новые вызовы в отрасли и перспективы развития»

📌 Оксана Дунина — co-founder Profitbase:

● Если выделять 4 уровня цифровой трансформации, то стройка находится на самом низком уровне автоматизации. Этап реализации, напротив, продвинулся далеко и пришёл к полноценным экосистемам. На рынке это создаёт иллюзию, что наш proptech и цифровизация уже далеко продвинулись.

● Этап эксплуатации рассматривается девелоперами как «побочный», так как нет понимания, как на нём зарабатывать. Рынок недостаточно зрелый, чтобы рассматривать этот этап как пролонгацию отношений с клиентами.

● Сейчас задача стоит даже не в цифровизации отрасли, а в автоматизации. На повестке — автоматизация кадрового документооборота, hr-процессов.

● Девелоперы осознали: они не понимают, как проводить цифровую трансформацию. Топ-менеджеры застройщиков спрашивают, чем отличается цифровизация от автоматизации и цифровой трансформации.

Когда девелопер сталкивается с практической задачей «провести цифровую трансформацию», он не понимает, с чего начинать.

● Ключевая проблема — образование кадров. Это проблема всего российского IT. Пока мы не справимся с этой проблемой, планировать переход всей отрасли на ТИМ к середине 2024 года — слишком оптимистично.

Онлайн-конференция Сбера «Время изменений: новые вызовы в отрасли и перспективы развития»

Коллеги из DigitalDeveloper проводят исследование решений для агентских продаж. Предлагаем вам тоже поучаствовать.

В условиях турбулентности люди сильнее нуждаются в независимой консультации по рынку недвижимости — отсюда обостряется потребность в агенте.

Это повышает важность агентского канала для застройщиков. Но работать с этим каналом по-прежнему сложно: объёмы продаж не спрогнозировать, есть риск незаслуженных вознаграждений и двойной работы над одним клиентом.

Мы готовим новое исследование о цифровых сервисах управления агентскими продажами. Изучим:

▪️ SAAS-решения;
▪️собственные разработки девелоперов;
▪️платформы для агентских продаж,

чтобы помочь застройщикам получить представление о существующих инструментах для работы с агентами.

Приглашаем представителей девелоперов участвовать в исследовании. Оставьте заявку, и мы проведём с вами интервью. Ваш опыт поможет всему рынку.

Оставить заявку →

20 апреля Екатерина Матвиенко, руководитель клиентского сервиса Profitbase, выступила на форуме лучших практик построения клиентского опыта — СХ WORLD FORUM.

Делимся тезисами из доклада Екатерины:

1. Сотрудник первой линии — лицо компании, которому нужно «отработать на все 100», поэтому создание комфортной рабочей атмосферы — 90% успеха встречи с клиентом.

2. NPS — базовый показатель. Если значение высокое, то далее измеряется Customer Engagement.

3. Customer Engagement — выстраивание эмоциональной связи, когда при взаимодействии с сервисом, продуктом компании, клиент чувствует себя согласно стратегии бренда.

4. Американская писательница Майя Анжелу подчеркивала: «Люди не всегда помнят, что вы сказали или даже сделали, но они всегда помнят, как вы заставляете их чувствовать себя». Cделайте так, чтобы сотрудники на рабочем месте чувствовали себя комфортно, и отношения с клиентами автоматически станут лучше.

На конференции Сбера «Время изменений» Оксана Дунина рассказала, что мешает российским застройщикам цифровизироваться

Спойлер: без кадрового вопроса не обошлось

Читайте на нашем портале — https://clck.ru/34GZbK

Агенты, цифра и застройщики: что сейчас происходит на рынке недвижимости

В интервью, Анастасия Сумина, менеджер продукта в Profitbase, рассказала о том, как строится взаимодействие девелоперов и агентств недвижимости на рынке и в какую сторону стоит смотреть застройщикам, чтобы увеличить поток лидов и продаж.

Полную версию беседы читайте по ссылке→

Как риск потери миллиона сподвиг застройщика настроить автоматизацию продаж

Сотрудники СЗ «Архитектор» обрабатывали данные и принимали управленческие решения без использования систем автоматизации. Информация о продажах поступала через разные каналы с большой задержкой, что не позволяло оперативно работать с ценами. Контакты по привычке держали в блокнотах и только по факту продаж создавали электронные таблицы.


Читайте кейс о том, как отсутствие системы автоматизации чуть не привело застройщика к потере миллиона рублей. И как контролируемые бизнес-процессы повлияли на качество работы отдела продаж →

+1 в копилку стран: Profitbase теперь на Бали!

С помощью Profitbase в Индонезии продают виллы

Клиент искал инструмент для управления ассортиментом в amoCRM. Для решения этой задачи выбрал наш виджет.Теперь менеджеры прямо в системе отслеживают, какие объекты уже забронированы, а какие свободны. Добавляют нужное помещения в сделку.

А мы продолжаем помогать застройщикам сокращать цикл сделки и автоматизировать рутинные процессы уже в 11 странах. И не собираемся останавливаться :)

Коллеги, нашёл новость про «Эталон», они заканчивают цифровизацию закупок.

Может, сделаем пост в наш канал и напомним всем, как с помощью Profitbase «Эталон» выстроил бесшовный процесс покупки квартиры: у клиента появился личный кабинет, в котором он может выбрать объект, забронировать квартиру, оформить сделку и получить ключи.

Кто забыл о чём я, прочитайте до конца недели кейс и давайте обсудим.

На следующей неделе в Сочи +21 °C, осадки и самое крутое мероприятие для девелоперов

С 31 мая по 2 июня в Сочи пройдёт одно из самых знаковых ежегодных событий для девелоперов СНГ — Движение. Форум закрытый, поэтому нужно ехать — трансляции не будет.

Кроме бомбической деловой (и вечерней) программы, это отличный повод нам всем встретиться.

Profitbase точно не пропустит это.
Пишите в комментарии, поедете ли вы на Движение

Наш партнёр Ингруппа составил подборку каналов о CRM, и мы там тоже есть. Поглядели: там каналы по маркетингу, продуктовой аналитике и другим темам, полезных при автоматизации бизнес-процессов девелопера.

Сохраняйте подборку себе, чтобы залипание в телеграме было полезным.
Или можете говорить руководителю, что вы генерируете идеи для проекта, а не скроллите соц.сети в рабочее время.