​📖 «Покупатели изменились: радикально, резко и навсегда. Вы им больше не нужны. Если у них проблема, они идут в интернет и изучают ее там. Они просматривают многочисленные сайты в поисках информации, которая поможет им разобраться в вопросе, выясняют, как другие справлялись в похожей ситуации, читают мнения о лучших решениях и т. д. Они скачивают авторитетные доклады, участвуют в онлайн-встречах, изучают статьи, слушают записи и читают форумы.

Словом, покупатели занимаются самообразованием, и участие менеджера по продажам уже не требуется. Когда же они наконец решают вступить в контакт, они уже прошли 60-70% процесса покупки! Только когда они уже знают, чего хотят, они обзванивают нескольких продавцов и начинают переговоры.»

📝Отрывок из книги: Конрат, Джил. «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен».

👌 Суперактуально для рынка недвижимости.

👉 Теперь клиента нужно ловить на самых ранних стадиях принятия решения и запускать управляемую продажу: информировать, направлять, формировать доверие и постепенно подогревать.
В идеале – стремиться выстроить автоматическую воронку (не верьте, что в недвижимости это нереально). Главное не забывать, что в нашей нише при любом уровне автоматизации ключевым фактором остается менеджер по продажам. Сейчас как никогда раньше есть смысл вкладываться в персонал – без компетентных и талантливых продажников просто не выжить. Время горячих клиентов и старых методов прошло. Навсегда.

#ProfitLab #клиенты #продажи