Во второй части истории IDPro — практическая сторона. Расскажем, как мы выстраивали позиционирование, выбирали свою аудиторию, адаптировали продукт под реальное поведение пользователей и что помогло выжить в конкурентной среде, где аналогичных решений сотни.

Позиционирование 💡

В Алом Океане нельзя быть “серым”, “никаким”, “одним из” или “100500-м”. Обязательно надо чем-то выделяться - это ключевое условие для выживания!

Что мы выделили у себя:

📌 Мы делаем только сайты-визитки. Это не про интернет-магазины, не про лендинги. Цель одна - кратко рассказать о человеке или бизнесе.
📌 Человек, работающий с нашим сервисом, не обладает никакими техническими навыками и вообще не имеет знаний о том, как создаются сайты.
📌 Он может создать сайт даже с телефона.
📌 Предельно простой онбординг на проекте: для старта работы над сайтом достаточно заполнить маленькую анкету.

Сегментация 🧑🏻👱🏻‍♂️

Здесь мы шли по понятной сегментации ABCD.

А - клиенты, которым продукт нужен быстро. Они готовы платить сразу и много. “Золотые клиенты”.
X - клиенты, до которых функционал вашего проекта еще “не дорос”. То есть, их запрос шире вашего функционала. Чтобы работать с ними, нужно дорабатывать продукт, внедрять новые фичи.
B - клиенты, которым нужен продукт, но у них нет высокой срочности. Могут купить завтра, могут через месяц или год.
C - клиенты, у которых есть потребность, но у них очень высокий порог ожиданий. Это они задают кучу вопросов менеджерам, постоянно звонят в техподдержку, но никак не примут решение.
D - ошибка привлечения, нецелевой клиент.

Что же со всем этим делать? Для клиентов сегмента А мы запустили таргетированную рекламу и провели холодные рассылки. Для клиентов сегмента B - разработали маркетинговые акции, которые бы подстегивали их быстрее принимать решение. Для обоих этих сегментов мы разработали целевые лендинги, постаравшись исключить оттуда триггеры, на которые реагируют клиенты из сегментов С и D. Клиентов сегмента С нужно переводить либо в сегмент B, либо в сегмент D - этот вопрос уже решается с каждым конкретным случаем отдельно.

Сведение Unit-экономики: нам сразу было понятно, что на платном трафике Unit-экономика у нас никогда не сойдется. Нам нужен низкий чек, значит нужно искать каналы бесплатного привлечения, либо максимально недорогие.

Какие гипотезы здесь сработали? 📢

✅ Наши клиенты, хоть и ведут бизнес, ведут себя как физические лица. Им свойственны спонтанные покупки. Поэтому мы во-первых, максимально сократили онбординг - анкета на входе (для создания сайта) была сокращена до двух шагов. Конверсия выросла уже на этом этапе - клиенты более охотно стали идти дальше.

✅ Во-вторых, мы отказались от триал-периода, т.к. скорее всего конверсия в платный доступ была бы невелика. И дело здесь не в продукте, а в том, что за месяц человек не успеет оценить все те преимущества, которые ему дает личный сайт-визитка.

✅ Увеличить число оплат нам помогло простое решение: изначально оплата была вторым шагом после заполнения “формальностей” (мы так их назвали: нужно было ввести название сайта и т.д.). Просто поменяв шаги местами (оплата сначала, формальности потом) - мы получили увеличение конверсии.

Сбор обратной связи: тут все делается понятными и простыми методами. Важно именно делать, а не упускать это из виду! Стартап не развивается в вакууме. Исследовать нужно все: изучать веб-визор, общаться с клиентами, которые купили продукт, с клиентами, которые не купили, проводить кастдевы и опросы. Именно это будет двигателем прогресса для вашего проекта!

****
Алый океан - это не приговор. Проект может существовать в жестком конкурентном поле. Что для этого нужно? Не надо стараться понравиться всем, достаточно выделенного сегмента целевой аудитории. Тщательно проработанное позиционирование позволит отстроиться от конкурентов. Все, что можно сделать проще - нужно сделать проще, никому не нужны сложные фичи. Ну, и, конечно, генерировать гипотезы и тестировать их, замеряя эффект в цифрах.

Желаем вам успехов, и плодотворной работы - в какой бы по цвету “океан” вы ни заходили! ❤️‍🔥 🌊

Поднажмём? 🚀 Пусть эта короткая неделя закончится с ощущением: "Я всё успел и могу спокойно отдыхать". 🧘🏼‍♀️🧘🏻🌟

🕒 Тайм-менеджмент — это не про "всё успеть". Это про не делать чушь, когда можно делать важное.☝🏼

Стартапы сгорают не только от отсутствия денег, но и от переедания задач:
✖️ трёхчасовые зумы ни о чём
✖️ ежедневки, которые больше похожи на пустую болтовню
✖️ "впихнуть всё и сразу" — в фичи, в маркетинг, в свою голову

Пока вы строите бизнес, одна вещь должна быть под контролем — время. Оно не расширяется, как бюджет в акселераторе.

📚 Вот 4 книги, которые не заставят вас жить по будильнику каждые 15 минут, но реально могут поменять подход:

Глеб Архангельский — "Тайм-менеджмент"
→ классика. Местами скучновато, но там всё: от матрицы Эйзенхауэра до расписания жизни.

Глеб Архангельский — "Тайм-драйв"
→ то же, но бодрее и ближе к реалиям нашего времени. Как не потонуть в потоке задач, когда ты и CEO, и маркетолог, и уборщик в одном лице.

Джеймс Клир — "Атомные привычки"
→ как крошечные действия создают систему. Идеально, если вы забываете пить воду, но хотите построить единорога.

Стивен Кови — "7 навыков высокоэффективных людей"
→ книга, которую цитируют все, кто хотя бы раз думал про эффективность. И не зря. Навык №1 — про проактивность, и это must для любого фаундера.

🎯 Рекомендации от бывалого выгоревшего стартапера😅:

🔹 Делайте 3 приоритетные задачи в день. Остальное — бонус.

🔹 Убирайте из календаря чужие хотелки, оставляйте свои цели.

🔹 Берите перерывы. Не "отдохну, когда продадим стартап", а реально — 15 минут тишины без экрана.

💬 А вы уже владеете своим временем или оно владеет вами?

Считается, что идеи приходят как озарение — внезапно, громко, неожиданно. Но на деле они чаще рождаются в процессе: из наблюдений, из чужих жалоб, из постоянных "а что если?.." 🤔

Иногда идею приходится искать долго — и это нормально. Главное, где искать.

🎯 Повседневные проблемы
Чем больше внимания к деталям — тем выше шанс наткнуться на рабочую идею. Один известный российский KidTech-стартап появился, когда основатель отвёл дочку в детсад и понял: там всё осталось как 20 лет назад. И решил это поменять.

🗣 Чаты, форумы, комьюнити
Люди ежедневно обсуждают, что им неудобно, что не работает, чего не хватает. Такие сигналы — прямые подсказки. Особенно если проблема повторяется.

📝 Отзывы
Обратная связь от пользователей помогает понять, что раздражает, чего ждут и на какие решения рынок пока не отвечает. Это кладезь идей — достаточно внимательно читать и анализировать.

🧑🏻‍💻 Акселераторы и демо-дни
Стартап-среда даёт понимание, что сейчас "на волне". Часто даже второстепенные идеи в чужих проектах могут стать основой для совершенно нового направления.

🧐 Скаутинг
Целенаправленный поиск идей — через изучение зарубежных решений, неуспешных заявок в фонды, забытых проектов. То, что не взлетело в одной стране или с одной бизнес-моделью, может успешно выстрелить в другой конфигурации. Главное — уметь видеть потенциал и переупаковывать.

Красивые идеи любят тех, кто умеет искать. Даже у Архимеда не было бы "эврики", если бы он не думал о задаче в ванне. 😉

Всем "свежего взгляда" на жизнь в эту среду! 😍💦

В Интернете полно информации по типу: “Столько-то процентов стартапов (цифра может быть разной) терпят неудачу в течение года”. Проекты открываются и закрываются, это нормально. Но у проектов бывают не только такие статусы. Иногда проект можно “заморозить” чтобы затем возобновить. 🧊🚀

Наверное, самый душевный наш проект - “Бюро Добра” как раз оказался заморожен. Это платформенный сервис по уходу за пожилыми людьми. 👵🏼👴🏻 В “Бюро добра” можно было найти сиделку и решить дополнительные вопросы, связанные с уходом за пожилым родственником.

🤝 Главной идеей было создать по-настоящему прозрачную систему взаимодействия, чтобы исключить конфликты, недобросовестность. Помимо платформы, где встречаются заказчик и исполнитель, постепенно проект “оброс” дополнительными функциями: транспортировка больных, предоставление носилок, кресел-каталок, мягких поясов, помощь в подборе медицинских услуг. Реализовать все это помогла выстроенная система взаимоотношений с партнёрами - другими сервисами, клиниками и т.д.

Мы создавали “Бюро Добра” еще до пандемии, проект просуществовал около двух лет. Он работал, у него появилась узнаваемость и формировалась клиентская база. Однако перспектив для роста не было по ряду причин. Одна из главных - проект было сложно обернуть в формат платформы. Сиделок, готовых грамотно ухаживать за пожилыми людьми, было не так много, у них было достаточно работы, и они сами по сути диктовали рынку условия. Они были не готовы проходить тесты, сдавать экзамены и предоставлять документы, чтобы получать заказы через платформу. Но для нас это было важно, ведь от этого зависит качество нашей услуги. Мы приняли решение поставить “Бюро Добра” на паузу. ⏸️

Сейчас мы видим возможности для перезапуска проекта. Это связано с тем, что технологии позволяют нам немного изменить экономическую модель. Инструменты ИИ помогут сократить издержки, уходят некоторые технические ограничения. Меняется и сам рынок - спрос на услуги сиделок растет. Мы пересматриваем процессы и восстанавливаем партнёрские связи.

Мы верим, что этот проект нужен рынку, тем более, что он очень откликается всей нашей команде: создавать проекты, делающие мир лучше - наша миссия! 🥹

Вечером пятницы лицо расслабляется даже у самых тревожных 🌚🙃😊 Желаем теплых и свободных выходных, где можно наконец ничего не решать! 📢🤗

Эффективная разработка = экономически выгодная разработка. 💸🤓

Продолжая тему об эффективной разработке IT-продукта хотим рассказать вот о чем: в слово "эффективная" мы вкладываем не только скорость и безошибочность работы команды разработчиков. В нем всегда заложена еще и экономика. Качественная разработка — всегда экономически эффективна. Это значит, что она делается в оптимальные сроки и с оптимальными затратами. Труд разработчиков стоит дорого, и нужно уметь правильно его оценивать.

☝🏼 Для примера: не так давно в наш стартап-конвейер обратились ребята с просьбой оценить затраты на разработку проекта. На момент обращения к нам они уже имели предложение от программистов за 2000 р/час.

Поскольку за эту сумму им предлагали работу аутсорсеры, стало ясно: скорее всего, работать будут специалисты из категорий "джун" и "миддл" — уж такова бизнес-модель аутсорса.

Нам совершенно ясно, что за такую стоимость можно работать с программистом уровня "сеньор", который трудится в штате (вместе с налогами, отпусками, больничными и т.д.). При этом, один “сеньор” вряд ли создаст проект целиком. У нас трудится команда из специалистов разного уровня, за счет этого достигается экономия. Каждый делает свою часть работы, которая ему по силам. Как итог — разработка выходит быстрее и эффективнее за те же деньги.

Конечно, все зависит от ситуации. В самом начале работы над проектом не всегда экономически целесообразно сразу собирать команду разработчиков.

Во многих случаях логично заказать разработку MVP, например, на стороне, а если проект активно начинает расти, и юнит-экономика сходится, тогда есть смысл задуматься о создании своего отдела разработки.

📌 Итак, эффективная разработка — это не всегда про "дешево". Это про разумную комбинацию скорости, качества и стоимости. Иногда выгоднее заплатить больше, но получить понятный результат быстрее и без переделок. А когда стоит идти в аутсорс, а когда — собирать свою команду, нужно решать с холодной головой и калькулятором в руках. 🤑

Well Being: что это и зачем? 🤔👀

В компании "Профиланс Групп" мы придерживаемся подхода Well Being, который фокусируется на заботе о благополучии наших сотрудников. Это не просто про рабочие процессы, а про внимание к физическому и психологическому состоянию нашей команды, чтобы помочь людям поддерживать хорошее самочувствие и предотвратить выгорание.

Вот несколько инициатив, которые реализуются у нас:

1️⃣ Удаленная работа. Для нас важно поддерживать приятный микроклимат в чатах и внутри команд, а также заботиться о здоровье сотрудников, несмотря на удаленный формат работы.

2️⃣ Книжный клуб. Дважды в год мы организуем оффлайн-встречи для тимбилдинга и приятного общения. Книжные клубы "Профиланс Групп" проходили в таких городах, как Сочи, Стамбул, Ереван, Москва и Санкт-Петербург. Все расходы, включая дорогу, проживание и программу, покрывает компания.

3️⃣ Забота о здоровье. После полугода работы у нас, каждый сотрудник может оформить полис ДМС или получить компенсацию за посещение фитнес-клубов в конце календарного года.

4️⃣ Sick-days. Каждый сотрудник получает 5 оплачиваемых sick-days в год, что позволяет не оформлять больничный, а просто отдохнуть, если плохо себя чувствует.

5️⃣ Наставничество. У каждого сотрудника есть наставник, с которым проходят встречи 1 на 1 каждый месяц. Цель этих встреч — обсудить результаты работы и поддержать в личных переживаниях.

В "Профиланс" мы ценим открытость, конструктивную критику и уважительное общение. У нас есть специальный чат, где каждый может выразить благодарность коллеге. А еще, смайлики — это не просто символы, это наш способ передать эмоции и интонацию в переписке.

Конечно, организация таких мероприятий требует затрат, и проще было бы ограничиться стандартным соцпакетом. Но эффект от этих инициатив очевиден — сотрудники активно используют предоставленные возможности. Соблюдая концепцию Well Being, мы проявляем заботу о каждом, ведь команда — это один из самых ценных ресурсов для нашей компании! 🤲🏼😍

Всем активной среды, плодотворных созвонов и отличного настроения! 📞☺️👂🏼

В "Профиланс" мы гордимся нашей командой разработки — сильной, автономной и собранной вокруг понятных и проверенных принципов. 💪🏽😎 Эффективность команды во многом обусловлена системным подходом, который выстроен техническим директором — специалистом, прошедшим путь от фрилансера до лидера всей разработки за более чем 10 лет работы в компании.

Он формирует команду самостоятельно и выстраивает все процессы с фокусом на результат и эффективность. Ниже — 10 ключевых принципов, на которых основана наша разработка:

🔥 Решать бизнес-задачи, а не просто выполнять задачи. Важно вникнуть в проблему, найти оптимальное решение и предложить бизнесу максимальную ценность. Простота без потери пользы — залог эффективной разработки.

🔥 Работать по спринтам. В начале — планирование, в конце — закрытие задач. Чёткий ритм помогает двигаться быстро и стабильно.

🔥 Быть в тесной связке с продуктовой командой. Постоянная обратная связь — основа для улучшения и точности решений.

🔥 Фокусироваться на завершении задач, а не на количестве начатых. Важно доводить каждую фичу до продакшена, а не разбрасываться на параллельные инициативы.

🔥 Избегать многозадачности. Работа последовательно и без переключений — эффективнее и экономит время всей команды.

🔥 Закладывать "воздух" при планировании. Это даёт пространство для взаимопомощи и гибкого подключения к другим задачам внутри команды.

🔥 Оценивать не только хард, но и софт-скиллы. Коммуникация, ответственность и командная работа — не менее важны, чем технические знания.

🔥 Собирать универсальную команду. В удалённой кроссфункциональной среде ценятся специалисты с широким набором навыков, способные закрывать разные задачи.

🔥 Штурмить вместе. Каждый несёт ответственность не только за свою часть, но и за общий результат всей команды.

🔥 Избегать техдолга. Делать сразу и качественно, не накапливая проблемы на потом. Рефакторинг — регулярная практика, а не разовая акция.

Эти принципы позволяют нашей команде расти, быть надёжной опорой для проектов и создавать действительно устойчивые и эффективные решения. 🥇☺️

Желаем всем отлично пятницы, свободной от забот ☝🏼😏 И таких выходных, чтобы в понедельник снова захотелось делать великие дела! 💪🏼🙃

Что делать, когда PMF достигнут? 3 необходимые вещи

В сети можно найти достаточно инструкций на тему того, как достичь PMF. А вот что делать, когда он уже случился, говорят мало. Обсудим?

🔥Первое - закройте потребности вашего бизнеса

На первоначальном этапе важнее всего закрыть те бреши в команде, которые у вас обязательно появятся. Если бизнес не справляется с потоком входящих заявок, нужны новые менеджеры. Возможно, где-то поможет автоматизация. Даже самый простой способ - временно “посадить”на входящие друга, маму или жену/мужа - уже даст вам профит. Очень важно не тянуть все на одном себе - выгорите и больше никогда не захотите в бизнес.

🔥Второе - масштабируйтесь с умом

Самое время искать Product Channel Fit - т.е. отыскать те каналы, которые могут уверенно приносить вам лиды и сделки. Когда вы достигаете PMF, у вас всегда уже есть некий стабильный канал продаж - ну например, вы успешно продаете продукт через группу Вконтакте. Так может продолжаться достаточно долго, но:

❗️Рано или поздно канал “выгорит”
❗️Появятся конкуренты внутри канала, которые будут отнимать у вас часть аудитории

Поэтому нужно подумать о расширении каналов. Какие еще социальные сети могут приносить вам заявки? Контекстная реклама, СЕО, наружка, доски объявлений, реклама у блогеров или развитие партнёрской сети и т.д. Стоит разработать гипотезы для каждого из потенциально-подходящих каналов и протестировать их.

🔥Третье - оставайтесь на связи с вашими клиентами

Ранние последователи (“Early Adopters”) - это те люди, которые поверили в ваш продукт в самом начале. Как правило, у них есть большая эмоциональная связь с вашим продуктом. Не бросайте их, а продолжайте быть с ними в контакте. Продолжайте слушать их, дарите подарки, информируйте об изменениях и обновлениях продукта.

Активно собирайте любую обратную связь от всех пользователей: проводите кастдевы, опросы, закрытые бета-тестирования, спрашивайте об опыте взаимодействия с продуктом.

Раз уж мы с вами в последнее время говорим о Product Marker Fit, пожелаем вам в эту пятницу достичь его и чувствовать себя примерно так же:

FOOD-COACH: как мы тестировали продукт без продукта

Наш фаундер давно завел привычку правильно питаться и работать с нутрициологом в формате реального времени. Он отсылал фото еды и сразу же получал примерный расчет КБЖУ и рекомендации по следующим приемам пищи. У него возникла идея: а что если убрать “человеческий фактор” и проводить такой расчет автоматизированно?

На этапе преданализа выяснилось, что идея может быть вполне жизнеспособной:

1. В России на тот момент уже были подобные приложения, но иностранного происхождения. Они плохо распознавали русские продукты, плюс были проблемы с оплатой тарифов из РФ.

2. Себестоимость одного подсчета калорий была не выше 10 руб., т.е. продавая пользователю подписку на месяц за 2700 руб., мы получали наценку 200%. Стоимость привлечения вполне укладывалась в 1000 руб. за платящего клиента. При этом важно: спрос на здоровое питание и ИИ-технологии рос, объем рынка был достаточным. Все это указывало на хорошие перспективы проекта.

Далее мы провели кастдевы и проверили реальный спрос методом Fake-door. Оказалось, что:

1. Интерес к продукту есть, однако большинство пользователей привыкли пользоваться бесплатными инструментами и ожидают того же от нашего приложения.

2. Для реализации мы используем стороннее API, поэтому для нас каждый подсчёт — это прямые затраты.

Можно ли было монетизировать проект, чтобы функция осталась бесплатной? Да, за счет:

-Просмотра рекламных роликов (но их пришлось бы посмотреть около 200 штук каждому пользователю).
-Пользователей, платящих за расширенный функционал (таких должно быть 45%, но в реальности таких цифр не бывает).

Очевидно, что юнит-экономика здесь не сойдется. Пока мы тестировали идею, увидели подобный инструмент у Яндекса, а значит, не за горами - появление такой функции и у других крупных корпораций, которые, скорее всего, сделают продукт дешевле. Конкурировать будет нереально.

Мы предоставили фаундеру подробный отчет о том, почему проект не стоит запускать. Порадовало то, что мы сумели это выяснить за 1 месяц, потратив всего 100 000 рублей. Потери от запуска такого проекта без аналитической работы были бы намного выше.

Вжух, а вот и пятница! Созвоны, дедлайны и задачи скоро закончатся - по крайней мере на пару дней. Или вы работаете даже в выходные?

🔥Сборка MVP: как не тратить зря время и деньги?

Лет 5 назад мы шли по пути многих компаний-разработчиков, создавая MVP на достаточно ранних этапах. Казалось, что это правильно: создай прототип с базовой функцией и тестируй, внедряй, дорабатывай. Только вот на доработки потом уходит слишком много времени, а продукт может в итоге не оправдать надежд. Получается, время и деньги потрачены зря.


Мы решили изменить подход и теперь мы видим MVP так: для нас это продукт, который содержит верифицированные фичи, то есть, только те функции, которые уже точно будут пользоваться спросом у целевой аудитории. Для того, чтобы выявить эти функции и подтвердить их ценность, мы усилили работу на более раннем этапе - предварительном тестировании продукта.

Каждый проект, который мы берём в работу гипотетически ценен. На этапе предтеста мы должны эту гипотезу доказать. Например, мы собираем простой лендинг, запускаем рекламу и начинаем продавать продукт или делать предварительные продажи, бронирования и т.д. По отклику и обратной связи становится ясно, подтверждена ли гипотеза ценности. Если да - собираем MVP, не сомневаясь.

Если перед вами стоит задача сборки MVP, попробуйте для начала выяснить опытным путем, каков его потенциал. К разработке лучше всего подходить уже не основе аналитики и данных. Ну, а если вы испытываете с этим сложности - обращайтесь к нам! Мы поможем оценить вашу идею, проверим ее перспективность,а если надо - соберем MVP и станем надёжным партнёром!

Идея № 188...

Каждую неделю мы обсуждаем яркие и потенциально-интересные идеи для стартапов, которые находит наш маркетолог-скаутер. За почти полные 7 месяцев текущего года мы обсудили 188 идей - именно на такой цифре мы остановились при последнем обсуждении :) И это только те задумки, которые мы находим сами, без учета идей от потенциальных партнеров!

Откуда берутся идеи? Как работает маркетолог-скаутер? Рассказать вам подробнее о его работе?

Выйти на рынок можно по-разному. Кто-то выцеливает каждый шаг и идет потихоньку, а кому-то правильным кажется резкий выход на рынок с масштабным пиаром, хайпом и громкими заявлениями. Как правильно? И так, и так! Верного ответа нет. Можно лишь сопоставить плюсы и минусы каждого подхода и выбрать для себя наиболее подходящий.

О преимуществах и недостатках каждой стратегии, а так же вдохновляющие примеры стартапов, которые добились успеха, идя каждый своим путём - в нашей свежей статье:

https://profilancegroup.com/tpost/65obt24r71-soft-launch-vs-hard-launch-sravnitelnoe