Коллеги, доброе утро!

Получаю от вас развивающую обратную связь по каналу в целом и тематике постов в частности. Все очень ценно, поработаю над улучшениями и нанесением большей пользы.

Сегодня - короткий пост-рекомендация о том, что стоит почитать для повышения эффективности в достижении больших и малых целей со ссылками на маркетплейс:
1. Цель. Процесс непрерывного улучшения (Элияху М. Голдратт) - книга про налаживание эффективных процессов, применимо как к бизнесу, так и к личным целям
2. Проект Феникс . Роман о том, как DevOps меняет бизнес к лучшему (Джим Кин, Кевин Бер, Джордж Спаффорд) - переложенная на "айтишный" лад предыдущая книга
3. Метод кайдзен: Шаг за шагом к достижению цели (Роберт Маурер) - книга про силу маленьких последовательных шагов в направлении к большой цели
4. Без воды: Как писать предложения и отчеты для первых лиц (Павел Безручко) - книга с практическими советами, полезными для успехов в бизнесе и для обратной связи самому себе
5. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует (Ицхак Адизес) - книга, после которой стоит задуматься о партнерах, ускоряющих достижение больших целей

Если какая-то из этих книг вам еще не знакома - рекомендую в этом году посвятить время для их изучения.

Бонус для Петербуржцев - часть книг еще осталась в моей домашней библиотеке, поэтому могу поделиться своим экземпляром. Заодно и повод для встречи появится 🙂

#ПолезныйСовет

Всем доброй и снежной пятницы!

Неделя была богата на переговоры. Они получились полезные, продуктивные и отчасти успешные.
Пару лет назад я не мог и представить себя активным участником встреч c рублевыми миллионерами и миллиардерами. А сейчас даже перестал сильно переживать перед подобными встречами и просто начал плотно к ним готовиться.
В результате сейчас получаю не только развивающую обратную связь от участников таких встреч, но и некоторое удовольствие от достигнутого результата 🙂

Выбери себе работу по душе, и тебе не придется работать ни одного дня в своей жизни»
(Конфуций)

Ставьте цели себе по душе и не бойтесь смело мечтать!
Отличных выходных!

#ПятничнаяЦитата

Коллеги, всем доброе утро!

На выходных анализировал проведенные на прошлой неделе переговоры и пришел к выводу, что местами неправильно выбирал стиль коммуникации. Где-то не добавил жесткости позиции, где-то не следил за реакциями собеседников и это уводило переговоры от нужной мне цели. Поэтому решил напомнить себе и вам, что стоит использовать разные стили в зависимости от формата:
• в мессенджерах и чатах уместны короткие и меткие фразы, закрытые вопросы
• в деловой переписке по электронной почте стоит описывать проблему и задавать открытые вопросы
• на онлайн-встречах стоит включать камеры, но выключать микрофон, а также следить за интонацией
• в ходе живых встреч обязательно нужно контролировать не только чистоту речи и тон, но и следить за своей мимикой и жестами

Самые сложные переговоры - в ходе живых встреч. При этом они, как правило, приносят самые легкие победы. Для этого к переговорам обязательно нужно готовиться заранее, несколько советов по подготовке к встречам я давал выше, они не утратили свою актуальность 🙂
Хотя со временем я стал все лучше понимать, что даже при самой тщательной подготовке очень важно уметь отказаться от заранее подготовленного плана и действовать спонтанно, по обстоятельствам.

Продуктивной и эффективной недели всем нам, пусть все складывается лучше запланированного!

#ПолезныйСовет

Здравствуйте и процветайте, коллеги!

Сегодня продолжу рассказывать про коммуникации и поделюсь ценнейшим знанием о структуре переговоров. Эту структуру активно использую в ходе диагностики проблем клиентов. Эта же структура может применима для других форматов общения, когда нужно не просто поговорить, а двинуться в нужном для Вас направлении. Итак, структура состоит из трех частей:
• Описание точки А. Здесь нужно измеримо по SMART описать текущую ситуацию, что в ней не устраивает (тоже измеримо) и как раньше пытались исправить (если пытались)
- Описание точки Б. Здесь тоже нужно измеримо по SMART описать желаемую цель, критерии ее достижения (как поймем, что цель достигнута) и, ВАЖНО, точно ли теперь нужно эту цель достигать
- если достигать нужно - то делаем план перехода из А в Б. В том числе, определяем, какие ресурсы нужны для достижения цели, какие еще нужны шаги, какой из них будет первый и когда в следующий раз будет встреча для сверки часов по достижению цели. О том, как писать детальные планы, я писал здесь .

Вроде бы ничего сложного, просто бери и делай. Но в этой простоте и есть главная сложность - взять и начать делать 🙂

Пусть сегодня у всех нас получится сделать первые шаги к новым целям и очередные шаги там, где путь уже был частично пройден.

Чудесного вторника!

#ИнструментыТрекинга #ПолезныйСовет

Здравствуйте и процветайте, коллеги!

Мы снова добрались до середины рабочей недели. Это значит, что я снова расскажу одну из захватывающих историй про трекинг.

Сегодня - про трекинг ради трекинга

Дано:
- компания базируется в 2 городах и в одном из них - на нескольких площадках
- выручка и объемы услуг растут, команда понемногу тоже прибавляет в количестве
- внутренние процессы не успевают за ростом бизнеса

Задача:
ежедневно общаться с лидерами направлений и оценить эффективность их работы

Решение:
1. Как видно из дано - целевых или текущих показателей эффективности нет, поэтому для себя определяю эффективность в посещаемости встреч, горизонте планирования и темпам выполнения задач
2. Ставлю во внутреннем трекере компании задачи и встречи всем лидерам команд
3. За первую неделю общения выравниваюсь по ожиданиям от трекинга с каждым лидером направления (для кого-то это возможность эскалировать проблемы, для кого-то новые практики, для кого-то возможность систематизировать текущие задачи)
4. На второй неделе начинаю собирать статистику по просроченным задачам, количеству входящих задач на каждого и формировать характеристику на каждого лидера

Итоги:
- за 4 недели выявил несколько случаев, на мой взгляд, критических дискоммуникаций между направлениями с разных площадок
- побыл "жилеткой" для перегруженных работников
- описал сильные и слабые стороны каждого из лидеров направлений

На выходе оказалось, что заказчик ожидал.... немного другого - что после трекинга процессы выстроятся и компания заработает как часы

Здесь на моей стороне была ключевая ошибка - не выровнялся "на берегу" по ожиданиям от результата с заказчиком.

Описанный кейс лишний раз подтверждает, что залог успешного решения задачи - это качественная подготовка и определение цели по SMART.

Желаю всем отличного дня, прозрачных задач и четкого понимания ожиданий от вас!

#КейсТрекинга

Добрейший час, друзья и коллеги!

Сегодня дополню вторничный пост важной информацией о модели, которая помогает разложить любую проблему на части и понять путь ее устранения.

Речь про модель SCORE. На просторах интернета большое количество текстов и видео о ней, кому интересно разобраться - просто воспользуйтесь поисковиком и изучите первые несколько статей или видео.

Главное, что нужно знать:
1) Модель применима как для личного, так и для корпоративного применения.
2) Область применения модели - бизнес, образование, копирайтинг и не только.
3) При разложении проблемы на части возможно разочарование из-за банальности её причин.
4) Мало знать модель - нужно уметь ее применять. А чтобы научиться - нужно начать ее применять. То есть брать и делать. Не планировать. Не думать об этом. Просто взять и делать. И это касается не только этой модели, а всех не примененных на практике знаний.
5) Учиться применять модель можно на бытовых мелких задачах, но в боевой практике лучше решать с ее помощью более глобальные задачи, чем выбор вина на вечер 😉

В завершение поста у меня вопрос - если вам нравится, о чем я пишу, то может, понравится и вашим друзьям? Давайте догоним количество до круглого? Приглашайте тех, кому мои записки могут быть полезны.
А у меня уже созрела идея, как отметить набор первой сотни подписчиков и нанести непоправимую пользу :)

Отличного дня!

#ИнструментыТрекинга

Друзья и коллеги, добрый день!

Конец недели подкрался незаметно 🙂 И это вам не труля-ля - скоро 23-е февраля

Для многих моих знакомых - это праздник, связаный с вооруженными силами. Всегда уважал и с большим почтением отношусь к тем, кто связан с этой непростой сферой и поэтому поздравляю всех причастных с Днем Российской армии. Успехов и сил Вам в вашем нелегком деле!

Всех остальных поздравляю с наступающим Днем защитника Отечества. Мое скромное мнение - защитник Отечества начинает с защиты себя и своей семьи, заботится о семейном благополучии, здоровье себя и своей семьи.

Служить Отечеству можно не только оружием, но и честным трудом, просвещением и добрыми делам
(с) Лев Толстой

Желаю всем, кто считает приближающийся праздник своим - мужества и побед над самими собой, пусть из этих побед складываются великие дела и достижения
С наступающим праздником!

P.s. - вы уже переслали приглашение подписаться на канал тем, кому он может быть полезен? Если нет - вы знаете, что надо делать 😉

#ПятничнаяЦитата

Друзья и коллеги, всем привет!

Закончились отличные выходные, впереди укороченная рабочая неделя, а дальше - уже весна.
Время летит стремительно и, чтобы оставаться востребованным, приходится постоянно двигаться вперед в своем развитии.

Если взять паузу и расслабиться - то наверстать упущенное будет очень и очень трудно. Знаю по себе. Однажды я больше года "трудился" в очень теплом месте и из 40-часовой рабочей недели посвящал самой работе от силы 5 часов. Остальное время тратил на игры и перекуры. А потом я пошел на курс по целедостижению и мир перевернулся на до и после.

Дальше было несколько других ценных курсов, книги, тренинги, несколько неуспешных попыток запустить свой бизнес и сотни извлеченных уроков.
На фото - 2021 год и завершение одного из сложных очно-заочных курсов длинной в 1,5 года.

Всего за 10+ лет на образование и развитие потратил не очень много - примерно как стоимость пары лет обучения на коммерческой основе в аспирантуре среднего петербургского ВУЗа. Времени на теорию и практические отработки потрачено сопоставимо с обучением на дневной форме обучения в ВУЗЕ в течение пары лет.
В моей карте целей на 2026 год значительная часть отведена образованию и саморазвитию. Бюджеты и время на обучение постоянно растут, поскольку растут запросы. А еще и цены в магазинах тоже растут (привет огурцам за 500 рублей).

Относительно недавно посоветовал коллеге обновленный курс по целедостижению и в ответ услышал, что он стоит дорого. К сожалению, все самое лучшее в мире - или бесценно, или дорого. Остальное - просто обычное.

Поэтому сегодня два бесплатных совета:
1) Вкладывая в себя время и средства - Вы инвестируете в СВОЕ будущее. СтОит ли на нем экономить - решать Вам.
2) Сегодня завтра станет вчера - поэтому не откладывайте на завтра то, что можно изучить сегодня. А не позднее завтра - примените полученные знания на практике и получите новый опыт

Уже сегодня Вы создаете свое будущее, поэтому пусть этот день будет отличным!

#ПолезныйСовет #РазмышленияТрекера

Коллеги и друзья,
здравствуйте и процветайте!

Всего ничего осталось до 100 подписчиков - а вы еще не отправили ссылку на канал своим знакомым? Уже пора этим заняться)

Как анонсировал ранее - если до 1 марта наберется сотня подписчиков, то с меня кое-что интересное. Я уже даже план набросал. Получится что-то вроде интенсива по ежедневному трекингу ваших целей на месяц с моей поддержкой. И я сам для себя тоже выступлю трекером, кстати. Возьму всего 5 человек, поэтому кому интересно - пишите в личку, расскажу про план-капкан 🙂

А раз на календаре среда - то настало время рассказать про #КейсТрекинга

Сегодня - про выстраивание поддерживающего процесса.

Дано:
- немаленькая ИТ-компания
- постоянно расширяющаяся партнерская сеть
- разные условия партнерских соглашений (от вендорской поддержки до стажировки персонала)

Задача: постоянно держать под рукой актуальные данные партнерских соглашений для быстрого поиска нужного партнера при реализации крупных проектов

Решение:
- назначается ответственный за сбор и актуальность информации по партнерским соглашениям
- формируется каркас презентации из вводных общих слайдов и слайдов-шаблонов о деталях партнерских соглашений (1 соглашение = 1 слайд);
- "держатели" партнерских соглашений заполняют по шаблону данные в части их касающейся и на вводные слайды добавляют короткий буллит из логотипа партнера и описания главной "фишки" соглашения
- в результате собирается единая черновая презентация из однотипных слайдов и отдается в дизайн
- готовая презентация выкладывается на файлообменном ресурсе рядом со скан-образами самих партнерских соглашений
- в трекер задач ответвтственному за сбор и актуальность информации ставится повторяющаяся каждые 2 месяца задача на запрос актуальной информации со всех существующих и новых "держателей" партнерских соглашений

Итоги:
• собираемая обычно в режиме пожара информация теперь находится в едином формате в актуальном состоянии
• сформирован типовой архив документов с удобным саммари в виде удобной презентации

Вроде бы простейшая задача, но явно показывающая пользу от небольшой систематизации и выстраивания процесса с задачами по расписанию.

Желаю всем отличного дня!
P.s. перечитайте начало поста - непоправимая польза именно для вас всего в нескольких подписчиках 😉

Друзья, коллеги и вновь прибывшие, здравствуйте и процветайте!

Сегодня завершается рабочая неделя, а завтра - месяц и время года. Как писал в начале января - пора сверять план и факт по проекту.

В цифрах получается следующее (детали на скринте):
• всего было 25 довольно крупных задач
• не выполнено (отменено, не актуально и понадобится, возможно, позже) 4 задачи (на скрине отмечены красным)
• в процессе решения сегодня-завтра 3 задачи (шанс на выполнение крайне высокий, на скрине отмечены желтым)
• выполнено 18 задач (на скрине отмечены зеленым)

Получается, что процент реализации плана составил минимум 72%, а при выполнении еще решающихся задач - поднимется до 84%.
Для меня это хороший показатель, для вас - цифры для понимания эффективности применения трекинга.

Если сегодня закроется задача в 100 подписчиков, то уже в воскресенье сможем вместе начать повышать эффективность ваших задач. А закончить зиму хочется следующей цитатой:

Не ошибается тот, кто ничего не делает, хотя это и есть его основная ошибка
(Алексей Николаевич Толстой)

Берегите себя, отличных выходных, услышимся весной!

#ПятничнаяЦитата #СамСебеТрекер

Коллеги,
Всем привет!

После вчерашнего поста получил развивающую обратную связь про канал, который планирую запустить параллельно. И не потому-что англицизм в названии 👀

Поэтому задумался про сообщество в ВК или на Дзен.
Что думаете?
Ставьте 👍🏻, если за ВК
Ставьте 🍾, если Дзен
Делитесь в комментариях опытом по запуску и взаимодействию с каналами на этих площадках.

Всем мир, отличного вторника и да пребудет с нами сила 💪🏼

#ИнструментыТрекинга

Друзья, всем привет!

Впереди - снова большие выходные. В этот раз повод появился благодаря прекрасной половине человечества.

Дорогие девчата, пусть ваша красота притягивает сердца, но истинная сила — в вашем сердце и уме!
Пусть время мчится, но самые яркие воспоминания остаются навсегда!

Скоро ваш праздник, а значит, весь мир расцветает вместе с вами! Помните:

Женщина — единственное чудо природы, которое продолжает удивлять человечество
(Гёте)

Поздравляю вас с Международным женским днем 8 марта! Пусть счастье и радость будут постоянными спутниками вашей жизни!

Парни, не забывайте, что самые красивые вещи не обязательно самые дорогие или роскошные — часто красоту дарит простое добро и улыбка. Поэтому те, у кого есть возможность порадовать своим присутствием самых близких - обязательно воспользуйтесь этой возможностью.

Хорошего праздника и отличных выходных!

#ПятничнаяЦитата