Как получать пациентов, не переплачивая в гонке бюджетов с сетями 💸
Реклама запущена, деньги каждый день списываются, а пациентов приходит меньше, чем хотелось. И главное — непонятно, почему так.
Знакомо?👀
Это не всегда значит, что реклама плохая. Чаще дело в том, как она устроена. Разбираться в этом вам не нужно — это наша работа. Но в двух словах объясним, чтобы было понятно.
Реклама во ВКонтакте, на Авито и в Яндексе работает как аукцион.
Вот здесь одиночной клинике тяжело. Рядом за того же пациента торгуется федеральная сеть, у которой бюджет в разы больше. Она спокойно поднимает цену — а вы либо переплачиваете за каждого пациента, либо остаётесь без показа.
С этими площадками мы работаем и работаем эффективно: там есть пациенты, и мы умеем их приводить. Но складывать все деньги клиники в один аукцион — не лучшая идея.
💡 Поэтому мы добавили альтернативный источник заявок, который помогает масштабироваться в максимально короткие сроки. Это площадка, где собраны предложения клиник. Пациент заходит, смотрит варианты по своему запросу — свой город, район — и сам выбирает, куда обратиться.
📈 Что это значит для вас:
🔹 цену одной заявки вы знаете заранее — никаких сюрпризов и торгов с сетями;
🔹 платите только за подтверждённый номер телефона, а не за рекламный бюджет;
🔹 заявка попадает сразу в вашу CRM — гибкая интеграция позволяет получать заявки и на почту, и в мессенджер;
🔹 в рамках вашего плана и бюджета вы получаете прогнозируемый объём заявок, поэтому загрузку можно спокойно планировать;
🔹 за вашим проектом закреплены команда и проджект-менеджер, который всегда на связи — вы можете задать вопрос и держать руку на пульсе.
Важно‼️ Вам не нужно становиться маркетологом, чтобы это работало. Достаточно, чтобы рядом был подрядчик, который посчитает всё заранее и объяснит человеческим языком.
🖥 Хотите понять, сколько будет стоить один пациент и сколько денег этот источник может принести клинике?
Заполните короткую форму — ссылка
#витрина
Реклама запущена, деньги каждый день списываются, а пациентов приходит меньше, чем хотелось. И главное — непонятно, почему так.
Знакомо?
Это не всегда значит, что реклама плохая. Чаще дело в том, как она устроена. Разбираться в этом вам не нужно — это наша работа. Но в двух словах объясним, чтобы было понятно.
Реклама во ВКонтакте, на Авито и в Яндексе работает как аукцион.
Представьте: несколько клиник хотят показать объявление одному и тому же человеку. Место одно, желающих много — и показ достаётся тому, кто готов заплатить за него больше.
Вот здесь одиночной клинике тяжело. Рядом за того же пациента торгуется федеральная сеть, у которой бюджет в разы больше. Она спокойно поднимает цену — а вы либо переплачиваете за каждого пациента, либо остаётесь без показа.
С этими площадками мы работаем и работаем эффективно: там есть пациенты, и мы умеем их приводить. Но складывать все деньги клиники в один аукцион — не лучшая идея.
🔹 цену одной заявки вы знаете заранее — никаких сюрпризов и торгов с сетями;
🔹 платите только за подтверждённый номер телефона, а не за рекламный бюджет;
🔹 заявка попадает сразу в вашу CRM — гибкая интеграция позволяет получать заявки и на почту, и в мессенджер;
🔹 в рамках вашего плана и бюджета вы получаете прогнозируемый объём заявок, поэтому загрузку можно спокойно планировать;
🔹 за вашим проектом закреплены команда и проджект-менеджер, который всегда на связи — вы можете задать вопрос и держать руку на пульсе.
Важно
Заполните короткую форму — ссылка
#витрина
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏆3👍2🤝2
950 тысяч в таргет, почти 14 миллионов выручки 💸 #кейсы
Клиника в Улан-Удэ, ВК, первые пять месяцев 2026 года. Около 950 тысяч рублей в рекламу — почти 14 миллионов выручки.
Статистика по месяцам:
🔸 Январь — 239 заявок по 1 116 ₽, выручка 3,3 млн, ДРР 8,15%
🔸 Февраль — 49 заявок по 1 116 ₽, выручка 830 тыс, ДРР 6,57%
🔸 Март — 184 заявки по 1 116 ₽, выручка 2,68 млн, ДРР 7,66%
🔸 Апрель — 234 заявки по 900 ₽, выручка 3,33 млн, ДРР 6,32%
🔸 Май — 241 заявка по 900 ₽, выручка 3,82 млн, ДРР 5,67%
Чем дольше работала кампания, тем дешевле обходился каждый пациент и тем меньшую долю выручки забирала реклама. Так ведут таргет когда держат руку на пульсе: дорогое отключают, рабочее масштабируют.
⚠️ Результаты рекламной кампании зависят от города, среднего чека и того, как сама клиника обрабатывает заявки. Но наш подход и опыт дадут лучшие результаты в вашей нише.
🖥 Хотите понять, сколько будет стоить один пациент и сколько денег этот источник может принести клинике?
Заполните короткую форму — ссылка
Клиника в Улан-Удэ, ВК, первые пять месяцев 2026 года. Около 950 тысяч рублей в рекламу — почти 14 миллионов выручки.
Статистика по месяцам:
Главное здесь не сумма, а динамика. Цена заявки за пять месяцев упала с 1 116 до 900 ₽, ДРР — с 8,15 до 5,67%.
Чем дольше работала кампания, тем дешевле обходился каждый пациент и тем меньшую долю выручки забирала реклама. Так ведут таргет когда держат руку на пульсе: дорогое отключают, рабочее масштабируют.
Заполните короткую форму — ссылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍3🔥2⚡1🏆1🤝1
У одиночной клиники мало каналов привлечения. Поиск Яндекса, таргет ВКонтакте, карты — вот почти и всё. В каждом из них уже стоят крупные сетевые клиники.
По запросу «имплант зуба» вы торгуетесь за показы с сетью, у которой на рекламу заложены миллионы.
Она перебивает вашу ставку, забирает верхние строчки поиска, поднимает цену клика для всех.
Каналов мало, конкуренты крупнее, цена пациента растёт. Знакомо?
Мы сделали для таких клиник отдельный источник трафика — альтернативный источник заявок по фиксированной цене.
Это канал для стоматологических клиник. Мы сами приводим людей, которые ищут услуги стоматологии, и передаём их заявки клинике.Вы получаете контролируемый поток заявок в клинику с прогнозируемым бюджетом.
🔹 человек оставляет номер и подтверждает его через SMS — до вас доходят только живые контакты
🔹 цена за заявку фиксированная, расходы понятны заранее
🔹 гибкая интеграция: заявки могут идти на почту, в CRM или в мессенджер
🔹 накстройкой рекламы занимается команда, а за вами закреплён менеджер
И главное — сюда могут подключаться небольшие клиники, а не только крупные сети. Канал, в котором у одиночной клиники обычно нет шансов, доступен для клиники, если они заходят под сопровождением нашей команды.
Клиника в Краснодаре за год:
🔹 заявок стало в 9 раз больше: 252 → 2 270
🔹 цена заявки около 2 055 ₽
🔹 записываются 40% из заявок, доходят до приёма 72% из записавшихся
Это не сеть, а отдельная клиника. С потоком, который раньше был доступен только большим сетям.
Заполните короткую форму — ссылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4⚡2🔥2👏1👌1🏆1
Контакт холодный, а нередко и случайный.
С нашей витриной (альтернативный источник трафика, с фиксированной ценой заявки) так не выйдет.
Чтобы заявка вообще появилась у вас, человек проходит путь:
🔹 выбирает понравившееся предложение (например: имплантацию);
🔹 выбирает удобный адрес клиники;
🔹 вводит номер и подтверждает его по SMS.
И только после этого заявка попадает в вашу CRM систему.
Четыре осознанных действия, которые не сделать случайно.
заявки теплее, выше конверсия в запись, а администратор говорит с тем, кто ждёт звонка.
Заполните короткую форму — ссылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍3❤2👍2🔥2👌1🆒1
Мы приводим людей, которые сами выбирают вас и передаём их заявки клинике. Клиника платит за заявку, а не за рекламу.
🔹 20 701 заявка
🔹 20+ городов
🔹 ср цена заявки ~ 2 055 ₽
🔹 цена заявки рассчитывается под каждый город отдельно
— Краснодар: ×9 (252 → 2 270 заявок)
— Барнаул: ×8,7 (99 → 861)
— Екатеринбург: ×7,9 (114 → 902)
— Ростов: ×7,1 (166 → 1 184)
— Самара: ×5,9 (233 → 1 369)
— Калининград: 534 заявки
— Кемерово: 413
— Новокузнецк: 345
— Улан-Удэ: 290 за 2 месяца
— заявка — это номер телефона человека, который искал стоматолога и подтвердил его через SMS
— клиника вносит депозит на неделю вперёд, он списывается по фиксированной цене за каждую заявку
— цена за заявку не меняется, поэтому бюджет понятен заранее
— заявки приходят на почту, в CRM или в мессенджер
— за клиникой закреплён менеджер: следит за объёмом и отвечает на вопросы
🆚 Чем отличается от Яндекса и ВК:
— платите за подтверждённый номер, а не за рекламный бюджет
— цена не растёт от аукциона и сезона
Хотите так же?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5❤4👍2🔥2🏆2⚡1🆒1
«Снизили цену заявки в два раза» — звучит как победа. Но сколько из этих заявок стали пациентами клиники?
Объясняем, почему дешёвая заявка бывает дороже дорогой ⬇️
Цена заявки — это сколько вы заплатили за один контакт. Цена пациента — сколько вы заплатили за человека, который дошёл до кресла и оставил деньги в кассе клиники. Это разные цифры.
Считаем на простом примере. Две кампании, бюджет у обеих 100 000 ₽:
🔹 Кампания А: заявка по 250 ₽ → 400 заявок. Но контакты холодные, дозвон низкий, до записи доходит 5%.
Итог: 20 записей, цена записи — 5000 ₽
🔹 Кампания Б: заявка по 1 000 ₽ → 100 заявок. Но это более качественные заявки. Люди, которые сами искали услугу и имеют сформированный спрос. До записи доходит 25%.
Итог: 25 записей, цена записи — 4000 ₽
❗️Заявка дороже в четыре раза — запись дешевле. А если посчитать доходимость до кресла, разрыв вырастет ещё: холодные записи чаще срываются.
Поэтому «у нас дешёвые заявки» — не аргумент при выборе подрядчика.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥4👍2⚡1❤1👏1😁1🏆1🆒1
На этот вопрос можно ответить ещё до того, как будет потрачен первый рубль.
Обычно происходит так: клиника выделяет бюджет, ждёт два-три месяца, а затем оценивает результат. Деньги уже потрачены, а количество новых пациентов — как повезёт.
Мы считаем иначе — ещё до заключения договора. Покажем на конкретных цифрах
Возьмём направление «Имплантология»:
Рекламный бюджет — 300 000 ₽ в месяц
Средний чек комплексной работы — около 180 000 ₽
🔹 заявки: бюджет ÷ цена заявки по нише и городу ≈ 70–80 обращений
🔹 запись: примерно 45% доходят до записи — это 32–36 человек
🔹 визит: до кресла доходит около 60% записавшихся — 20–22 пациента
🔹 договоры: на план лечения соглашаются около 30% — 6–7 человек
🔹 выручка: 6–7 договоров × 180 000 ₽ = от 1 100 000 ₽
Цифры выше это усреднённый ориентир, не гарантия. Точные коэффициенты под вашу клинику мы посчитаем на бесплатном аудите.
Пройдите короткий опрос: ссылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥5❤2👌2💯1🏆1
Прежде чем запускать рекламу, мы проверяем не рекламный кабинет. Мы проверяем, что произойдёт с первым пациентом, которого приведёт реклама.
Отправляем в клинику тестовую заявку от лица обычного пациента. В случайное время — иногда вечером, иногда в выходной.
И смотрим, что происходит дальше:
🔹 Как быстро позвонят по заявке.
🔹 Когда будут перезванивать в случае недозвона и перезвонят ли вообще.
🔹 Что скажет администратор: пригласит на конкретное время или просто отпустит пациента думать.
🔹 Предложит слот или зачитает прайс.
🔹Спросит, что беспокоит, или ответит односложно.
Бесполезно приводить пациентов в клинику, где их теряют на этапе отдела продаж.
⚙️ Типичная картина, которую мы наблюдаем во многих бизнесах и не только в медицине:
🔹 заявка пришла в 20:40 — перезвонили в обед следующего дня, пациент уже записался в клинику через дорогу;
🔹 трубку взяли, но время не предложили — «напишите как надумаете записаться»;
🔹 на вопрос о цене сразу назвали сумму — без приглашения на осмотр;
🔹 после первого недозвона больше не пытались связаться;
🔹 заявку, которая упала в воскресенье — не обработали вообще.
❗️Каждый такой сценарий означает одно: даже идеальная реклама не покажет свой потенциал.
Пациенты будут приходить, но часть из них потеряется ещё до записи. А в отчётах это обычно выглядит как «дорогая заявка» или «реклама не работает».
Поэтому наш аудит не только про кабинеты и ставки. Смотрим всю цепочку: реклама, сайт, ваше предложение и то, как отдел продаж на вашей стороне отвечает живому человеку.
Заполните форму по ссылке — отправим тестовую заявку и направим вам отчет.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
40🔥3👏2👍1🏆1
Когда мы рассказываем про альтернативный источник трафика для клиник, собственники почти всегда задают одни и те же вопросы.
Собрали ответы на 5 самых частых специально для вас:
Человек осуществляет покупку на сервисе партнера, например оплачивает квитанцию за ЖКХ, после оплаты платежный сервис предлагает ему выбрать подарок от партнеров сети.
Ваш потенциальный пациент попадает на витрину с предложениями где он сам выбирает что ему интересно и оставляет верифицированную заявку.
Верификация — это процесс подтверждения личности или достоверности данных.
С помощью нее мы проверяем корректный ли номер телефона он предоставляет.
Каждую заявку пользователь подтверждает вводя код из SMS, поэтому это реальный телефон человека, который ждёт звонка.
За заявку, а не за показ или клик. Цена за один подтверждённый номер фиксированная и известна заранее.
Вносите депозит на неделю вперёд, он списывается по мере поступления заявок. Бюджет предсказуем.
У нас гибкая интеграция: на почту, в CRM или в мессенджер.
А за каждой клиникой закреплён менеджер — следит за объёмом и депозитом, подготавливает отчеты и отвечает на все интересующие вас вопросы.
Да. Это как раз канал, где небольшая клиника получает поток, который раньше был доступен только крупным сетям.
👉 Хотите узнать цену заявки под вашу нишу и город?
Заполните форму по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍3🔥2👏1🏆1
В ВК легко получить много дешёвых заявок: лид-форма сама подставляет номер из профиля, человеку достаточно двух касаний.
Удобно? Да. Но именно поэтому в отчёте все сходится, а в клинике пусто.
Разложим типичные 100 заявок из таргета ВК:
🔹 30 — ткнули не глядя: форма подставила номер сама, человек про вас уже забыл;
🔹 20 — призоловы, пришли на «скидку 90%», лечиться не собираются;
🔹 15 — старые номера из профилей и нецелевые запросы;
🔹 35 — те, кто реально выбирал и готов записаться.
⚠️Но и это не всё.
До целевых ещё нужно дозвониться.
Если админ звонит один раз и только в рабочее время тогда минус ещё 8–10 человек: не взяли трубку, были заняты, а когда перезвонили на следующий день, они уже записались к конкурентам.
Итого из 100 оплаченных контактов до разговора о записи доходят ~25.
Теперь в деньгах. Заявка для стоматологии из ВК стоит около 1 500 ₽. 65 пустых + 10 потерянных на недозвоне = 75 заявок — это 112 500 ₽ в месяц, больше 1,3 млн ₽ в год.
Поэтому в кампаниях ВК наша главная работа — не «гнать трафик», а чистить его и следить:
✔️ первые две недели — тест: смотрим не цену заявки, а дозвон по каждой связке;
✔️ каждую партию заявок сверяем с администраторами клиники — связки с пустышками отключаем, даже если лид дешёвый;
✔️ заявки падают в CRM и чат клиники мгновенно, а первый звонок контролируем: норма — перезвон за 5–15 минут и минимум три попытки. Проверяем тестовыми заявками;
✔️ режем кликбейт: честный оффер даёт меньше заявок, но больше реальных пациентов;
✔️ ежемесячный срез по записям и ДРР — дорогое выключаем, рабочее масштабируем.
Что это даёт в цифрах на примере наших клиентов:
Стоматология в Калининграде за один месяц:
▪️ 197 заявок из таргета ВК;
▪️ 84 записи — 43%, почти каждая вторая заявка;
▪️ выручка 3,33 млн ₽ при бюджете 345 тыс ₽ — доля рекламных расходов составила около 12% от выручки.
Напишите в комментариях нишу и сколько из ваших 100 заявок доходит до клиники, а мы ответим, норма это или пора на бесплатный аудит.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3💯3🏆3
Здесь про то, как рекламный бюджет клиники превращается в пациентов в кресле.
ProfDigital. Медицина — агентство перформанс-маркетинга для стоматологий, офтальмологии и медцентров. Шесть лет в нише, 60+ медицинских проектов, среди клиентов — федеральные сети: DENTIS, «Команда мечты», «МИА РФ» и другие.
Для кого канал
🔹 собственники и управляющие клиник и стоматологий
🔹 маркетологи клиник, которые умеют считать выручку и экономику бизнеса
Наши услуги
🔹Комплексное продвижение медицинских услуг
Системная лидогенерация:
🔹 ВКонтакте — таргет на лид-формы
🔹 Витрина заявок — альтернативный источник с фиксированной ценой: пациент сам выбирает клинику и подтверждает номер по SMS
🔹 Яндекс — контекст под горячий спрос
🔹 Авито — канал, который большинство клиник недооценивает
🔹 Другие каналы трафика работающие в формате CPL
🔹 Работа с репутацией
🔹 Кто мы и почему с нами работают годами
🔹 О чём этот канал и как мы работаем
Если хотите понять математику маркетинга
🔹 Сколько денег принесёт реклама: воронка имплантологии от бюджета до выручки
🔹 Почему заявка за 250 ₽ бывает дороже заявки за 1000 ₽
🔹 Куда вложить бюджет, чтобы не платить за «тесты гипотез» три месяца
Если интересны витрины заявок
🔹 Топ-5 вопросов про витрину: откуда заявки, за что вы платите, подойдёт ли одиночной клинике
🔹 Четыре осознанных действия, которые пациент делает до того, как заявка попадёт в вашу CRM
🔹 Как получать пациентов, не переплачивая в аукционе с федеральными сетями
🔹 20 701 заявка для стоматологий за полгода: цифры по городам
Наши кейсы
🔹 950 тысяч в таргет, почти 14 млн выручки — клиника в Улан-Удэ
🔹 Краснодар: заявок в 9 раз больше за год, 252 → 2 270
🔹 ВК приносит 100 заявок. Сколько из них станут пациентами — разбираем по косточкам
Если подозреваете, что дело не в рекламе
🔹 Тайный пациент: что услышит человек, который оставил заявку в вашей клинике
Собрали в @profdigi_med_bot все самое важно от частых вопросов до приятных подарков:
👉 Запустить бота — @profdigi_med_bot
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Маркетинг для стоматологий и клиник | ProfDigital
Давайте знакомиться: Маркетинг-агентство, которое не тестирует рынок, а знает его
На рынке маркетинга принято долго рассказывать про «креативное мышление» и «индивидуальный подход». Мы предпочитаем говорить на языке цифр, твердых кейсов и понятной бизнес…
На рынке маркетинга принято долго рассказывать про «креативное мышление» и «индивидуальный подход». Мы предпочитаем говорить на языке цифр, твердых кейсов и понятной бизнес…
👍5❤3🔥3
Собственник спрашивает: «почему заявка стоит почти две тысячи?». Маркетолог отвечает: «по рынку нормально». Оба спорят вслепую, потому что не посчитана вторая цифра: сколько вы вообще можете себе позволить платить.
У рекламы не одна цена, а четыре
Заявка это ещё не пациент. Между заявкой и пациентом, который дошел до клиники, люди отваливаются по разным причинам, но заплатили вы за всех.
Реальный кейс одной стоматологии, которую мы ведём, в рамках одного месяца бюджет 350 000 ₽:
🔹 200 оставили заявку. Каждая по 1 750 ₽
🔹 86 записались. Значит, запись стоит 4 070 ₽
🔹 37 доехали до клиники. Визит стоит 9 460 ₽
🔹 10 подписали договор. Договор стоит 35 000 ₽
При среднем чеке 330 000 ₽ эти 10 договоров принесли клинике 3,3 млн ₽ выручки. На 350 000 ₽ рекламного бюджета пришлось почти в десять раз больше выручки.
Хотите посчитать сколько вы можете платить за заявку?
1️⃣ Возьмите средний чек и решите, какую часть готовы отдать на привлечение.
Обычно закладывают от 7 до 15%.
Чек 330 000 ₽, отдаём 15%: значит, за пациента с договором можно платить до 50 000 ₽.
2️⃣ Платите вы за каждую заявку, а договором заканчивается не каждая. У нас из 200 заявок вышло 10 договоров, то есть каждая двадцатая. Делим 50 000 на двадцать: больше 2 500 ₽ за заявку платить нельзя, иначе вылезем за свои 15%. Это и есть потолок цены заявки.
Фактическая цена заявки 1 750 ₽ при потолке 2 500 ₽, реклама съела 10,6% выручки при разрешённых 15%. Запас есть, можно наращивать объём.
Цифры здесь из кейса другой клиники. У вашей клиники будет свой потолок и своя математика, посмотрите в CRM за последние три месяца и посчитайте.
Важно
И считайте отдельно по каждому каналу: у человека из рекламы, с агрегатора и по рекомендации шансы дойти до кресла отличаются в разы.
👩💻Почему цену заявки никто не гарантирует:
Реклама в интернете продаётся как торги: показывают того, кто заплатил больше. Сегодня заявка 1 750 ₽, через месяц сосед поднял ставку и стало 2 600 ₽. Поэтому мы создали альтернативный источник с фиксированной ценой за номер, подтверждённый по SMS: такую цену можно сравнить с потолком заранее.
———
👉 Хотите узнать примерную цену для вашей клиники, переходите в: @profdigi_med_bot
Несколько вопросов о клинике, и вы получите цену заявки с нашего альтернативного источника заявок в вашем городе.
#математика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2👏2
💉 Face Fit запустили новое направление. 282 000 ₽ выручки в первый месяц
Face Fit восемь лет работает в эстетической косметологии. В мае открыли новое направление: аппаратную и инъекционную косметологию. Направление с нуля, без отзывов и сарафана.
Задача была не набрать заявки, а проверить спрос. Бюджет 100 000 ₽, площадка VK, срок месяц. Первая заявка пришла на второй день.
Рассказываем по шагам, что делали, потому что результат здесь не в настройке кабинета.
━━━━━━━━━━━━━━
До запуска: считаем, а не гадаем
Сначала посчитали медиаплан. Сколько заявок даст бюджет, по какой цене, какая конверсия в запись нужна, чтобы направление окупилось. Если математика не сходится на бумаге, в кабинете она не сойдётся тем более.
Дальше согласовали, с чем идём в рекламу. Для нового направления выбрали недорогую первую процедуру: у клиники ещё нет отзывов, и просить сразу большой чек бессмысленно.
Настроили отправку заявок: в CRM и дублем в телеграм-чат клиники. Дубль нужен, чтобы заявка не потерялась, если что-то отвалится в интеграции. До старта отправили тестовую заявку и проверили, что она дошла во все точки.
━━━━━━━━━━━━━━
Первые две недели: тест, а не масштабирование
Запустились несколькими связками и не трогали бюджет две недели. Смотрели не на цену заявки, а на то, что с ней происходит дальше: берут ли трубку, доходит ли до записи.
Через две недели сделали срез по каждой связке. Те, что давали дешёвые заявки с плохим дозвоном, отключили. Цену заявки зафиксировали только после этого, когда стало понятно, какой трафик реально доходит до клиники.
━━━━━━━━━━━━━━
Качество заявок: проверяет клиника, а не отчёт
Каждую партию заявок сверяли с клиникой. Не «сколько пришло», а кто это был: попал ли в аудиторию, за какой услугой обращался, дошёл ли до записи.
Это единственный способ отличить дешёвую заявку от целевой. В отчёте они выглядят одинаково.
━━━━━━━━━━━━━━
Отдел продаж: смотрим, что происходит после клика
С первых заявок собрали обратную связь по конверсии в запись. Если она ниже плановой, дело обычно не в рекламе.
Чтобы проверить, отправили в клинику тестовые заявки от лица обычного пациента. Смотрели как быстро перезванивают, что говорит администратор, предлагает ли конкретное время. По результатам помогли со скриптом.
━━━━━━━━━━━━━━
Что получилось за месяц
🔹 67 человек оставили заявку. Каждая по 1 500 ₽
🔹 54 взяли трубку
🔹 30 записались
🔹 21 дошёл до клиники
🔹 5 купили курс процедур
До клиники доходил каждый третий, кто оставил заявку. 80% дозвона и 70% доходимости до визита это не удача, а следствие быстрой обработки заявок, повторных попыток дозвониться при недозвоне и напоминании накануне о предстоящем визите.
━━━━━━━━━━━━━━
Деньги
Первый визит стоил 6 000 ₽. Из 21 пришедшего 18 взяли базовую процедуру, трое добрали дополнительные до 8 000 ₽. Итого 132 000 ₽.
Пятеро купили курс со средним чеком 30 000 ₽. Ещё 150 000 ₽.
Всего 282 000 ₽ выручки на 100 000 ₽ рекламного бюджета.
━━━━━━━━━━━━━━
Почему сработало
Курс за 30 000 ₽ у незнакомого врача по объявлению не покупают. Прийти один раз за 6 000 ₽ и посмотреть готовы многие. Недорогая первая процедура здесь не скидка, а способ познакомиться.
Отсюда типичная ошибка: такую рекламу оценивают по первому чеку. Смотрят на 6 000 ₽ и считают, что не окупается. Курс за 30 000 ₽ в отчёт по рекламе не попадает: он приходит через неделю и записывается как выручка от своего клиента.
━━━━━━━━━━━━━━
Что осталось у клиники, кроме выручки
21 новый клиент, пятеро в курсовых программах, подтверждённый спрос на направление. Часть выручки следующего месяца придёт с повторных визитов, а не с новой рекламы.
👉 Хотите узнать примерную цену заявки для вашего направления? Переходите в бот @profdigi_med_bot: несколько вопросов о клинике, и вы получите цену заявки в вашем городе.
👀 А в комментариях расскажите: запускали новое направление? Как считали, окупилось оно или нет.
#кейсы
Face Fit восемь лет работает в эстетической косметологии. В мае открыли новое направление: аппаратную и инъекционную косметологию. Направление с нуля, без отзывов и сарафана.
Задача была не набрать заявки, а проверить спрос. Бюджет 100 000 ₽, площадка VK, срок месяц. Первая заявка пришла на второй день.
Рассказываем по шагам, что делали, потому что результат здесь не в настройке кабинета.
━━━━━━━━━━━━━━
До запуска: считаем, а не гадаем
Сначала посчитали медиаплан. Сколько заявок даст бюджет, по какой цене, какая конверсия в запись нужна, чтобы направление окупилось. Если математика не сходится на бумаге, в кабинете она не сойдётся тем более.
Дальше согласовали, с чем идём в рекламу. Для нового направления выбрали недорогую первую процедуру: у клиники ещё нет отзывов, и просить сразу большой чек бессмысленно.
Настроили отправку заявок: в CRM и дублем в телеграм-чат клиники. Дубль нужен, чтобы заявка не потерялась, если что-то отвалится в интеграции. До старта отправили тестовую заявку и проверили, что она дошла во все точки.
━━━━━━━━━━━━━━
Первые две недели: тест, а не масштабирование
Запустились несколькими связками и не трогали бюджет две недели. Смотрели не на цену заявки, а на то, что с ней происходит дальше: берут ли трубку, доходит ли до записи.
Через две недели сделали срез по каждой связке. Те, что давали дешёвые заявки с плохим дозвоном, отключили. Цену заявки зафиксировали только после этого, когда стало понятно, какой трафик реально доходит до клиники.
━━━━━━━━━━━━━━
Качество заявок: проверяет клиника, а не отчёт
Каждую партию заявок сверяли с клиникой. Не «сколько пришло», а кто это был: попал ли в аудиторию, за какой услугой обращался, дошёл ли до записи.
Это единственный способ отличить дешёвую заявку от целевой. В отчёте они выглядят одинаково.
━━━━━━━━━━━━━━
Отдел продаж: смотрим, что происходит после клика
С первых заявок собрали обратную связь по конверсии в запись. Если она ниже плановой, дело обычно не в рекламе.
Чтобы проверить, отправили в клинику тестовые заявки от лица обычного пациента. Смотрели как быстро перезванивают, что говорит администратор, предлагает ли конкретное время. По результатам помогли со скриптом.
━━━━━━━━━━━━━━
Что получилось за месяц
🔹 67 человек оставили заявку. Каждая по 1 500 ₽
🔹 54 взяли трубку
🔹 30 записались
🔹 21 дошёл до клиники
🔹 5 купили курс процедур
До клиники доходил каждый третий, кто оставил заявку. 80% дозвона и 70% доходимости до визита это не удача, а следствие быстрой обработки заявок, повторных попыток дозвониться при недозвоне и напоминании накануне о предстоящем визите.
━━━━━━━━━━━━━━
Деньги
Первый визит стоил 6 000 ₽. Из 21 пришедшего 18 взяли базовую процедуру, трое добрали дополнительные до 8 000 ₽. Итого 132 000 ₽.
Пятеро купили курс со средним чеком 30 000 ₽. Ещё 150 000 ₽.
Всего 282 000 ₽ выручки на 100 000 ₽ рекламного бюджета.
━━━━━━━━━━━━━━
Почему сработало
Курс за 30 000 ₽ у незнакомого врача по объявлению не покупают. Прийти один раз за 6 000 ₽ и посмотреть готовы многие. Недорогая первая процедура здесь не скидка, а способ познакомиться.
Отсюда типичная ошибка: такую рекламу оценивают по первому чеку. Смотрят на 6 000 ₽ и считают, что не окупается. Курс за 30 000 ₽ в отчёт по рекламе не попадает: он приходит через неделю и записывается как выручка от своего клиента.
━━━━━━━━━━━━━━
Что осталось у клиники, кроме выручки
21 новый клиент, пятеро в курсовых программах, подтверждённый спрос на направление. Часть выручки следующего месяца придёт с повторных визитов, а не с новой рекламы.
👉 Хотите узнать примерную цену заявки для вашего направления? Переходите в бот @profdigi_med_bot: несколько вопросов о клинике, и вы получите цену заявки в вашем городе.
👀 А в комментариях расскажите: запускали новое направление? Как считали, окупилось оно или нет.
#кейсы
🔥3❤2💯2👏1👨💻1🆒1
Публикуем реальные цены заявок из наших проектов: таргет ВК и альтернативные источники трафика — цифры из рабочих кампаний.
Таргет ВК, цена заявки для клиники:
— Улан-Удэ: 900 ₽
— Кемерово: 1 400 ₽
— Самара: 1 500 ₽
— Калининград: 1 600 ₽
Альтернативный источник трафика по фиксированной цене: в среднем 2 055 ₽ по 20+ городам, под каждый город цена своя и фиксируется до старта продвижения.
Что изменилось за год
Нам удалось удержать стоимость лида в пределах допустимого годового роста. Кемерово — с 1 200 до 1 400 ₽, Калининград — с 1 400 до 1 600 ₽. Рост составил 14–17% год к году и остался в пределах нормы, несмотря на усиление конкуренции: клиник в рекламе становится больше, при этом объём аудитории в городе не растёт.
❓Зачем вам эти цифры: сравнить со своими. Платите заметно дороже — либо канал перегрет, либо связки пора чистить. Платите дешевле — проверьте, доходят ли эти пациенты до клиники: подозрительно дешёвый контакт обычно не отвечает на звонки.
➡️ Цену под ваш город посчитает бот @profdigi_med_bot.
Следующий выпуск — первый понедельник сентября. Перешлите коллеге, который считает, что переплачивает за маркетинг.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯3🏆2❤1👌1🆒1
🦷 Два наших проекта. Обе стоматологии, обе на таргете ВК, у обеих нормальная цена заявки. Но результат отличается так, что стоит разобрать детальнее.
Что было на входе:
Клиника А, город-миллионник:
бюджет 596 000 ₽, получила 399 заявок по 1 494 ₽.
Клиника Б, областной центр:
бюджет 292 000 ₽, получила 167 заявок по 1 750 ₽.
По рекламным метрикам А выглядит лучше во всём: заявок вдвое больше, каждая дешевле на 250 ₽. Если бы обе клиники смотрели только отчёт по рекламе, вторая пришла бы к нам с претензией.
Что было дальше:
— записались:
А — 110 из 399, это 27%;
Б — 76 из 167, это 45%;
— дошли до клиники:
А — 48 человек;
Б — 41;
— подписали договор:
А — 12;
Б — 7;
— средний чек договора:
А — 128 000 ₽;
Б — 334 000 ₽;
— выручка:
А — 1,53 млн ₽;
Б — 2,34 млн ₽.
📊 Итог: Клиника А потратила вдвое больше и заработала на 800 тысяч меньше. Реклама забрала у неё 39% выручки против 12,5% у клиники Б.
Рассказываем, почему так получилось:
1️⃣ запись — 27% против 45%
Для обработки заявок мы даём клиникам конкретный регламент: как быстро отвечать на лид, сколько делать касаний, что говорить и по какому скрипту вести пациента до записи.
Клиника Б этот регламент выполняет чётко. Клиника А следует не всем нашим рекомендациям по обработке заявок.
Результат виден в цифрах: 45% записи против 27%. На этом этапе клиника А потеряла значительную часть людей, за привлечение которых уже заплатила.
2️⃣ чек — 128 тысяч против 334 тысяч
Здесь дело уже не в обработке, а в том, с чем клиника работает: единичные случаи против комплексных планов лечения. Это разные бизнес-модели, и реклама их не выравнивает.
💡 Интересная деталь: в договор клиника А закрывала лучше — 25% пришедших против 17% у клиники Б. То есть продавать её врачи умеют. Но средний чек договора у А почти в 2,5 раза ниже. Поэтому даже более высокая конверсия в договор не помогла догнать Б по выручке.
Какие выводы из этого можно забрать в работу своей клиники:
✔️ Дешёвая заявка не равна дешёвому пациенту
Считайте цепочку до договора, иначе будете хвалить канал, который вас разоряет.
✔️ Если трафик качественный, а конверсия в запись ниже 40%, исправлять нужно не только рекламу, но и работу отдела продаж
Скорость ответа, количество касаний, скрипт — всё это напрямую влияет на то, сколько оплаченных заявок в итоге станут пациентами.
✔️ Средний чек меняет экономику сильнее, чем разница в 250 ₽ за заявку
Важно не только привести пациента, но и то, что клиника может предложить ему на консультации и как врачи презентуют план лечения.
➡️ Хотите увидеть свою цепочку целиком? Бот @profdigi_med_bot посчитает цену заявки по вашему городу, а на аудите разложим путь до договора.
❓ А у вас какая конверсия из заявки в запись? Напишите цифру в комментариях, скажем, норма это для вашего направления или есть куда расти.
Что было на входе:
Клиника А, город-миллионник:
бюджет 596 000 ₽, получила 399 заявок по 1 494 ₽.
Клиника Б, областной центр:
бюджет 292 000 ₽, получила 167 заявок по 1 750 ₽.
По рекламным метрикам А выглядит лучше во всём: заявок вдвое больше, каждая дешевле на 250 ₽. Если бы обе клиники смотрели только отчёт по рекламе, вторая пришла бы к нам с претензией.
Что было дальше:
— записались:
А — 110 из 399, это 27%;
Б — 76 из 167, это 45%;
— дошли до клиники:
А — 48 человек;
Б — 41;
— подписали договор:
А — 12;
Б — 7;
— средний чек договора:
А — 128 000 ₽;
Б — 334 000 ₽;
— выручка:
А — 1,53 млн ₽;
Б — 2,34 млн ₽.
📊 Итог: Клиника А потратила вдвое больше и заработала на 800 тысяч меньше. Реклама забрала у неё 39% выручки против 12,5% у клиники Б.
Рассказываем, почему так получилось:
Для обработки заявок мы даём клиникам конкретный регламент: как быстро отвечать на лид, сколько делать касаний, что говорить и по какому скрипту вести пациента до записи.
Клиника Б этот регламент выполняет чётко. Клиника А следует не всем нашим рекомендациям по обработке заявок.
Результат виден в цифрах: 45% записи против 27%. На этом этапе клиника А потеряла значительную часть людей, за привлечение которых уже заплатила.
Здесь дело уже не в обработке, а в том, с чем клиника работает: единичные случаи против комплексных планов лечения. Это разные бизнес-модели, и реклама их не выравнивает.
💡 Интересная деталь: в договор клиника А закрывала лучше — 25% пришедших против 17% у клиники Б. То есть продавать её врачи умеют. Но средний чек договора у А почти в 2,5 раза ниже. Поэтому даже более высокая конверсия в договор не помогла догнать Б по выручке.
Какие выводы из этого можно забрать в работу своей клиники:
✔️ Дешёвая заявка не равна дешёвому пациенту
Считайте цепочку до договора, иначе будете хвалить канал, который вас разоряет.
✔️ Если трафик качественный, а конверсия в запись ниже 40%, исправлять нужно не только рекламу, но и работу отдела продаж
Скорость ответа, количество касаний, скрипт — всё это напрямую влияет на то, сколько оплаченных заявок в итоге станут пациентами.
✔️ Средний чек меняет экономику сильнее, чем разница в 250 ₽ за заявку
Важно не только привести пациента, но и то, что клиника может предложить ему на консультации и как врачи презентуют план лечения.
➡️ Хотите увидеть свою цепочку целиком? Бот @profdigi_med_bot посчитает цену заявки по вашему городу, а на аудите разложим путь до договора.
❓ А у вас какая конверсия из заявки в запись? Напишите цифру в комментариях, скажем, норма это для вашего направления или есть куда расти.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4🏆3🆒3
Эти признаки неэффективного маркетинга мы видим в отчётах клиник, которые приходят на аудит. По отдельности каждый выглядит мелочью. Вместе они означают, что маркетинг вышел из под контроля.
1️⃣ Отчёт заканчивается на заявках.
В прошлом посте мы разобрали две клиники: по заявкам лучше выглядела та, что заработала на 800 тысяч меньше. Если в отчёте нет записей, доходимости и выручки, вы видите четверть картины, а значит не контролируете процесс.
Данные для продолжения цепочки аналитики — дошли → купили → средний чек — клиент передаёт подрядчику самостоятельно либо заполняет эту часть аналитики на своей стороне.
2️⃣ Цена заявки не зафиксирована в договоре.
Подрядчик работает со своего рекламного кабинета, и это нормально: там его наработки, аудитории и связки, собранные за годы, поэтому запуск идёт быстрее и дешевле, чем с нуля.
Вопрос не в том, у кого логин от кабинета, а в том, что написано в договоре. Когда цена заявки зафиксирована цифрой, риск несёт подрядчик: связка отработала хуже, а он всё равно обязан привести заявки по прописанной цене.
Когда в договоре только «бюджет» и «ведение», весь риск на вас: сколько вышло, столько вышло.
3️⃣ Цена заявки есть, цены записи нет.
Заявка за 900 ₽ с записью 15% стоит вам 6 000 ₽ за записавшегося.
Заявка за 1 500 ₽ с записью 45% стоит 3 333 ₽.
Подрядчик, который показывает первую цифру и молчит про вторую, прячет от вас главное.
4️⃣ Третий месяц «тестируем и оптимизируем».
Тест — это гипотеза, срок и цифра, после которой связка остаётся и масштабируется или выключается.
Если формулировок нет, а деньги списываются, это не тест, это эксперимент за ваши деньги.
5️⃣ На вопрос «почему так» отвечают словом «алгоритм».
Алгоритм не подписывал с вами договор. За каждым «алгоритм так решил» стоит конкретное решение человека: аудитория, ставка, креатив, посадочная.
Кто не может объяснить своё решение, тот его не принимал.
✔️ запросите отчёт с цепочкой до кассы за последние три месяца;
✔️ откройте договор: есть ли в нём цена заявки цифрой и что происходит, если фактическая цена оказывается выше;
✔️ посчитайте цену записи по каждому каналу, а не цену заявки.
👉 Хотите, чтобы цепочку посмотрели мы: бот @profdigi_med_bot задаст несколько вопросов о клинике и посчитает, сколько заявка должна стоить в вашем городе. Дальше бесплатный аудит.
❓ Сколько признаков совпало у вас? Напишите цифру в комментариях. Самые интересные случаи разберём анонимно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2👏2⚡1💯1🤝1
👀 Собираем народный индекс цены заявки. Пишите свою цифру в комментариях
На прошлой неделе мы опубликовали цены заявок из своих проектов по шести городам.
📉 Предлагаем собрать общую картину. Напишите в комментариях три вещи:
1) город
2) направление
3) сколько платите за заявку
Через три недели сведём всё в таблицу и опубликуем: где в стране заявка дешевле, где дороже, и насколько сильно расходятся цены в одном городе. Клиники не называем, только цифры.
Чем больше участников, тем полезнее получится.
👉Перешлите коллегам из других городов — интереснее всего сравнивать регионы.
На прошлой неделе мы опубликовали цены заявок из своих проектов по шести городам.
Но наши проекты — это не весь рынок.
1) город
2) направление
3) сколько платите за заявку
Через три недели сведём всё в таблицу и опубликуем: где в стране заявка дешевле, где дороже, и насколько сильно расходятся цены в одном городе. Клиники не называем, только цифры.
Чем больше участников, тем полезнее получится.
👉Перешлите коллегам из других городов — интереснее всего сравнивать регионы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡2❤2👏2🔥1🆒1
На прошлой неделе показывали кейс: клиника потеряла на этапе первого касания около семидесяти оплаченных заявок и вместе с ними примерно треть возможной выручки.
Как теряют деньги клиники, по результатам наших тестовых заявок:
✔️ берут заявки в работу через час и позже: человек успевает оставить заявки ещё в две клиники;
✔️ «напишите когда вам будет удобно прийти» вместо конкретного времени: до половины записей так и не случается;
✔️ прайс в ответ на вопрос о цене: человек получает цифру и уходит сравнивать, хотя на самом деле спрашивал «поможете ли вы мне»;
✔️ воскресная заявка, о которой никто не вспомнил в понедельник.
Каждый пункт можно исправить без повышения рекламного бюджета: регламентом и готовыми скриптами.
Мы собрали PDF «Скрипты, которые записывают»: что говорить, когда заявка пришла в 20:40, когда спрашивают «сколько стоит» и когда не берут трубку с первого раза. Фразы из практики клиник, где в запись уходит 40% обращений и больше.
➡️ Переходите в @profdigi_med_bot , и он пришлёт файл. Заберите и отдайте администратору сегодня.
❓ Засеките на этой неделе: сколько минут у вас проходит между заявкой и первым звонком? Напишите цифру по последним десяти заявкам, сравним.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2👏2🤝1🆒1
Потому что иногда проблема не в отсутствии трафика. И если внутри клиники нет системы, новые заявки просто увеличат потери.
Три минуты про то, когда реклама не поможет и деньги лучше сначала вложить в другое.
Хотите понять, готова ли ваша клиника к дополнительному потоку пациентов?
➡️ Бот @profdigi_med_bot задаст несколько вопросов о клинике и посчитает ориентир по стоимости заявки для вашего города.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2👏1🤝1
🦷 В стоматологии давно привыкли считать не только первый визит, а весь договор и дальнейшую ценность пациента.
В косметологии и других направлениях медицины до сих пор часто смотрят иначе: пациент пришёл на первую процедуру за 5 000 ₽, заявка стоила 1 500 ₽ — вот и вся математика.
И из-за этого маркетинг может выглядеть хуже, чем работает на самом деле.
👤 Возьмём одного пациента.
Первый визит — 5 000 ₽. Затем он возвращается на повторную процедуру, проходит курс, добавляет другие услуги, приходит на поддерживающие процедуры. За год вместо первоначальных 5 000 ₽ он может оставить в клинике 40–50 тысяч.
Но если маркетинг оценивается только по первому визиту, вся эта выручка в его эффективность уже не попадает.
Поэтому в медицине важно считать договорами, а не первыми визитами.
Стоматологии во многом уже работают по этой логике. Пациент пришёл с одной проблемой, получил план лечения, и клиника понимает ценность всего договора, а не только стоимость первой консультации.
В косметологии должна работать та же математика.
🪙 Потому что от того, сколько денег в итоге приносит привлечённый пациент, напрямую зависит допустимая стоимость заявки.
Если считать только первый визит, потолок цены лида получается искусственно низким. Канал может казаться дорогим и неэффективным — и его отключают.
Если считать весь договор и повторные обращения, оказывается, что клиника может платить за привлечение пациента значительно больше и всё равно оставаться в плюсе.
Именно поэтому выигрывает не всегда тот, у кого дешевле заявки.
Выигрывает тот, кто лучше понимает экономику привлечённого пациента и умеет считать маркетинг до денег.
📊 Как проверить свою реальную экономику
✔️ Возьмите пациентов, впервые пришедших в клинику 6–12 месяцев назад.
✔️ Посчитайте не только первый визит, а всю выручку по каждому пациенту: договор, курс лечения, повторные процедуры, дополнительные услуги.
✔️ Сопоставьте эту сумму с источником, из которого пациент пришёл.
✔️ И только после этого оценивайте, окупается рекламный канал или нет.
Причём считать нужно отдельно по направлениям: у косметологии одна частота повторных визитов и цикл сделки, у стоматологии — другая, у других медицинских услуг — третья.
Главное — не обрывать экономику пациента на первом визите.
Потому что первый чек показывает только начало отношений с клиникой. А маркетинг нужно оценивать по тому, сколько денег эти отношения принесли бизнесу в итоге.
🖥 Хотите понять реальную окупаемость маркетинга вашей клиники? Получите бесплатный аудит от нашего ведущего маркетолога — оставьте заявку в @profdigi_med_bot.
❓ А как вы считаете эффективность маркетинга: по первому визиту или по всей выручке с привлечённого пациента?
В косметологии и других направлениях медицины до сих пор часто смотрят иначе: пациент пришёл на первую процедуру за 5 000 ₽, заявка стоила 1 500 ₽ — вот и вся математика.
И из-за этого маркетинг может выглядеть хуже, чем работает на самом деле.
👤 Возьмём одного пациента.
Первый визит — 5 000 ₽. Затем он возвращается на повторную процедуру, проходит курс, добавляет другие услуги, приходит на поддерживающие процедуры. За год вместо первоначальных 5 000 ₽ он может оставить в клинике 40–50 тысяч.
Но если маркетинг оценивается только по первому визиту, вся эта выручка в его эффективность уже не попадает.
Поэтому в медицине важно считать договорами, а не первыми визитами.
Стоматологии во многом уже работают по этой логике. Пациент пришёл с одной проблемой, получил план лечения, и клиника понимает ценность всего договора, а не только стоимость первой консультации.
В косметологии должна работать та же математика.
Если считать только первый визит, потолок цены лида получается искусственно низким. Канал может казаться дорогим и неэффективным — и его отключают.
Если считать весь договор и повторные обращения, оказывается, что клиника может платить за привлечение пациента значительно больше и всё равно оставаться в плюсе.
Именно поэтому выигрывает не всегда тот, у кого дешевле заявки.
Выигрывает тот, кто лучше понимает экономику привлечённого пациента и умеет считать маркетинг до денег.
📊 Как проверить свою реальную экономику
✔️ Возьмите пациентов, впервые пришедших в клинику 6–12 месяцев назад.
✔️ Посчитайте не только первый визит, а всю выручку по каждому пациенту: договор, курс лечения, повторные процедуры, дополнительные услуги.
✔️ Сопоставьте эту сумму с источником, из которого пациент пришёл.
✔️ И только после этого оценивайте, окупается рекламный канал или нет.
Причём считать нужно отдельно по направлениям: у косметологии одна частота повторных визитов и цикл сделки, у стоматологии — другая, у других медицинских услуг — третья.
Главное — не обрывать экономику пациента на первом визите.
Потому что первый чек показывает только начало отношений с клиникой. А маркетинг нужно оценивать по тому, сколько денег эти отношения принесли бизнесу в итоге.
❓ А как вы считаете эффективность маркетинга: по первому визиту или по всей выручке с привлечённого пациента?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3👏2❤1🆒1