🗣️Small talk. Почему это важно и 6 основных правил‼️

Представьте: светская вечеринка🕺, вокруг много незнакомых или малознакомых людей, в руках у вас смартфон📱, а в голове мысль:
Хорошо бы познакомиться с кем-нибудь интересным
Но как завести разговор и не оказаться в неудобном положении? И вот вы продолжаете скролить ленту соцсетей и проверять почту📲 То же самое происходит в лифте, за барной стойкой и в самолете.🚃⛴️

Что такое Small talk? Какие цели и правила?

Подробнее в комментариях🔽

🎞️Ранее в сериалестатьях про переговоры мы отмечали различные способы конструктивного общения, а также учились распознавать манипуляции.
💡Сегодня я хотел бы рассказать про деструктивное поведение.

Подробнее в комментариях 🔽

‼️Ставьте себе цели на 2️⃣0️⃣2️⃣4️⃣ год‼️

Это заключительный пост в этом году. Год был очень продуктивным, большинство целей было достигнуто и это не может не радовать. Поэтому обязательно ставьте перед собой новые цели на 2024 год. Ведь каждый новый год - это год возможностей💫

Продолжение в комментариях 🔽

4️⃣Четырёхэтапная модель Гэвина Кеннеди (1985 г.)

Продолжая тему переговоров....
Ранее мы обсуждали и описывали шпаргалку для общения с подчинненными👥

▶️Схема переговоров с партнерами не сильно отличается:
1️⃣Подготовка
- Осознать, в чем наши и их интересы👀
- Составить приоритезированный список переговорных вопросов (объектов торга)📝
- Оценить заинтересованность и зависимость партнера, есть ли альтерантивный источник результата?📍
- Сформулировать предложения для торга🗂️
- Отработать возможные возражения оппонента🗳️

2️⃣➖3️⃣Обсуждение и переговоры
- Неконструктивное поведение (манипуляции и деструктивновное поведение)🗣️
- Конструктивное поведение🤝

Частично обсуждалии ранее, но про переговорные манипуляции и признаки конструктивного поведения расскажу в следующей статье🔜

3️⃣Торг
Продажа или покупка чего-либо обычно сопровождается активными переговорами между покупателем и продавцом относительно цены на товар
Важно знать:
- Односторонние уступки ведут к большим уступкам☝️
- Идеально использовать "принцип обусловленности": если вы дадите мне..., то я предложу вам...)👐
- Чем ближе к сделке, тем легче использовать уловки давления: "ни нашим, ни вашим", "либо да, либо нет", "теперь или никогда"👨‍💻

📍КОНСТРУКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА ПЕРЕГОВОРАХ 👀

🔸Предложение повестки дня или краткое изложение вашей точки зрения

🔹Просьба подтвердить или опровергнуть вашу точку зрения или внести свой вклад в составление повестки дня

🔸Взаимное выявление и раскрытие желаний друг друга➿

🔹Обмен вопросами и ответами и достижение взаимопонимания

🔸Регулярное подведение итогов✔️

🔹Передача сигналов о вашей готовности рассмотреть возможность продвижения вперед, если вторая сторона отвечает тем же

🔸Реагирование на сигналы другой стороны в позитивной манере🔼

🔹Слушать больше, чем говорить

🔸Описывать выгоды другой стороны, не только свои👨🏻‍💼

🔹Находить компромиссы (а лучше win to win)

🧮ПЕРЕГОВОРНЫЕ МАНИПУЛЯЦИИ📌

🫨Психологическое давление
Создание чувства срочности или важности принятия решения, чтобы заставить собеседника быстро согласиться на условия

💰Флагманская цена
Предложение продукта/услуги по завышенной цене, чтобы затем сделать видимую скидку, кажется, что клиент выйграл, но на сам деле платит нормальную цену

📲Отвлечение внимания
Смещение разговора на другую тему или аспект, чтобы уклониться от неудобного вопроса или детали

😍Лесть или похвала
Поддержка и похвала собеседнику для создания положительной атмосферы, но иногда используется для создания доверия и уязвимости

⚖️Выбор без выбора
Предложение ложного варианта выбора для направления собеседника к выбору, который выгоден для вас

😤Угрозы или интимидация
Ипользование страха или угроз, чтобы заставить другую сторону согласиться с вашими условиями

📨Подмена понятий
Изменение условияй или добавление новых деталей в последний момент, чтобы изменить предложение

🤯Использование сильных эмоций
Манипулирование чувствами другой стороны для достижения целей

🚶🏻‍♂️Делегирование влияния
Привлечение третьей стороны или авторитета для поддержки вашх условий или предложенией

🔽Нарезка салями
Одна сторона маленькими кусочками отжимает у другой более выгодные условия

👮🏻👮🏻‍♂️Хороший-плохой полицейский

🤝Станем партнерами, потом вместе заработаем
Просьба сделать проект бесплатно под обещание будущей совместной прибыли, когда взлетит

👀Матушка Хаббард
Мне бы очень хотелось работать с вами, но мой бюджет на MVP ниже вашего финального предложения

❓Что такое OKR❓

Правильное целеполагание и планирование – залог успешности бизнеса.
SMART, KPI, SCRUM и Agile – эти и некоторые другие методики помогают достигать запланированных результатов.
📌OKR отличается тем, что синхронизирует команды с целями бизнеса – таким образом каждый сотрудник прилагает все усилия для реализации стратегии компании.

Подробнее в комментариях🔽

‼️Если ты хочешь научиться мотивировать своих сотрудников - Know your employee

🔸Знай своего сотрудника как с формальной, так и не с формальной стороны
🔹Знай его финансовые цели, особенно которые его зажигают и эксплуатируй их
🔸Знай его страхи и опасения, в критический момент их можно применить как кнут
🔹Знай, куда идет твой сотрудник, и помоги ему туда дойти
🔸Знай текущий путь сотрудника и его ошибки на текущем пути

📌OKR - часть 2️⃣
Ранее в предыдущей статье мы рассматривали, что такое OKR❓

В этой статье рассмотрим следующее
📚Суть методики
🔖Примерная структура OKR
📍Схема работы

Подробнее в комментариях 🔽