🧨Тяжелые манипуляции🧨

✔️Тяжелые манипуляции отличаются от мягких тем, что они непосредственно нацелены на разрушение картины мира человека🔓

📌Разделяют следующие картины мира:
🔐Система самоидентификации (пол, профессия, семейное положение, национальность)
Пример: "Как специалист твоего уровня мог допустить такую ошибку?" "Крутой руководитель должен ездить на крутой машине"

📇Система ценностей
Пример: "Порядочные люди так себя не ведут!"

🗂️Система социальных установок
Пример: "Мужчина старше 30 лет в общественном транспорте - неудачник" "Я думал, что все мужчины разбираются в машинах"

📬Опыт
Пример: "Телефонами на Android пользуются нищеброды"

✨Мечты
Пример:
"- Хочу быть it-директором!
- Да не смеши, какой из тебя директор!?"

Какие ошибки можно сделать, если повестись на манипуляцию?
🔸Эмоционально реагировать, пытаться восстановить справделивость
🔸Позволить манипулятору сменить тему разговора, уйти в сторону
🔸Попросить манипулятора вести себя нормально
Все эти пункты только усугубят переговоры, да и ещё вы выйдете из них "капризным" собеседником🫠

✔️При попытках манипуляций всегда оставайтесь человеком, не оправдывайтесь и смело завершайте переговоры, если вам они не нравятся🗣️
Также не стоит показывать оппоненту, что вы распознали манипуляцию "Ага, ты мной манипуляруешь! Да ты манипулятор!", возможно ситуация, когда манипулируют интуитивно, не осознанно.
Учитесь распознавать манипуляции и не позволять сбивать себя с толку👀

📌Что такое Data Driven-подход и основные нюансы🔽

✔В основе принципа — объективность и значимость собранных данных. Именно от них зависят как оперативные, так и стратегические действия руководства🧐

✔Нюансы подхода
🔸Затраты на работу с данными
🔸Аналитическая грамотность
🔸Культура принятия решений
🔸Думать об измерениях всегда

Подробнее в комментариях 🔽

‼️Алгоритм конструктивной конфронтации🔈

Итак....продолжаем тему переговоров

✔️Принципы конструктива
⏳Своевременность
🕹️Адресность
💡Факты и данные
🔇Решение проблемы, а не человека

✔️Алгоритм конструктивной конфронтации
Выделяют 4 стадии:
1️⃣Подготовка
2️⃣Обсуждение. Стадия "Проблема"
3️⃣Обсуждение. Стадия "Решение"
4️⃣Контроль

Подробнее в комментариях 🔽

💡Короткая история о Канбан

В сегодняшнем посте я расскажу, как именно появилось понятие Канбан. Чуть позже расскажу основные принципы Канбан методологии.

Подробнее в комментариях 🔽

📌Шпаргалка для конструктивной конфронтации с подчиненными 🔖

Что делать, если вы встретились с необходимостью неприятного разговора с подчинненым, например:

не хочет составлять отчеты

часто не на связи

низкая производительность

Подробнее в комментариях🔽

🗣️Small talk. Почему это важно и 6 основных правил‼️

Представьте: светская вечеринка🕺, вокруг много незнакомых или малознакомых людей, в руках у вас смартфон📱, а в голове мысль:
Хорошо бы познакомиться с кем-нибудь интересным
Но как завести разговор и не оказаться в неудобном положении? И вот вы продолжаете скролить ленту соцсетей и проверять почту📲 То же самое происходит в лифте, за барной стойкой и в самолете.🚃⛴️

Что такое Small talk? Какие цели и правила?

Подробнее в комментариях🔽

🎞️Ранее в сериалестатьях про переговоры мы отмечали различные способы конструктивного общения, а также учились распознавать манипуляции.
💡Сегодня я хотел бы рассказать про деструктивное поведение.

Подробнее в комментариях 🔽

‼️Ставьте себе цели на 2️⃣0️⃣2️⃣4️⃣ год‼️

Это заключительный пост в этом году. Год был очень продуктивным, большинство целей было достигнуто и это не может не радовать. Поэтому обязательно ставьте перед собой новые цели на 2024 год. Ведь каждый новый год - это год возможностей💫

Продолжение в комментариях 🔽

4️⃣Четырёхэтапная модель Гэвина Кеннеди (1985 г.)

Продолжая тему переговоров....
Ранее мы обсуждали и описывали шпаргалку для общения с подчинненными👥

▶️Схема переговоров с партнерами не сильно отличается:
1️⃣Подготовка
- Осознать, в чем наши и их интересы👀
- Составить приоритезированный список переговорных вопросов (объектов торга)📝
- Оценить заинтересованность и зависимость партнера, есть ли альтерантивный источник результата?📍
- Сформулировать предложения для торга🗂️
- Отработать возможные возражения оппонента🗳️

2️⃣➖3️⃣Обсуждение и переговоры
- Неконструктивное поведение (манипуляции и деструктивновное поведение)🗣️
- Конструктивное поведение🤝

Частично обсуждалии ранее, но про переговорные манипуляции и признаки конструктивного поведения расскажу в следующей статье🔜

3️⃣Торг
Продажа или покупка чего-либо обычно сопровождается активными переговорами между покупателем и продавцом относительно цены на товар
Важно знать:
- Односторонние уступки ведут к большим уступкам☝️
- Идеально использовать "принцип обусловленности": если вы дадите мне..., то я предложу вам...)👐
- Чем ближе к сделке, тем легче использовать уловки давления: "ни нашим, ни вашим", "либо да, либо нет", "теперь или никогда"👨‍💻